负责公司日常产品上新，售前售后

需要早晚轮班岗位职责 1、负责退换货及退款订单的处理，跟进物流动态，协调处理快递破损、丢件等异常问题；根据平台规范应对不合理退款申请，保障店铺好评率与信誉度； 2、通过飞书、旺旺或电话等方式响应客户咨询，提供产品使用指导与售前支持；运用FAB话术促进潜在客户下单，回访客户收集使用反馈，提升整体服务满意度； 3、联动仓库、物流及运营团队，确保退换货流程顺畅高效；及时传递产品缺陷与客户需求信息，协助推动供应链环节优化； 4、整理售后数据，识别退货率波动等问题，进行数据分析并提出可行改进方案；关注退款时效、投诉频率等核心指标，确保达到行业基准水平； 5、搭建客户档案体系，对客户信息进行分类管理，持续完善服务策略； 岗位要求 1、具备1年以上电商客服工作经验，有美妆个护类目经验者优先考虑； 2、掌握抖音、淘宝等平台操作规则及后台功能（如退款流程、工单系统）； 3、熟练使用ERP系统（如旺店通、管易、万里牛等）、办公软件及各类客服沟通工具； 4、能够基于售后数据发现痛点，推动服务流程升级；抗压能力佳，能胜任大促期间高强度工作节奏； 5、普通话标准，打字速度不低于50字/分钟，具备应对情绪化客户的沟通技巧； 6、性格耐心细致，富有同理心，始终践行“客户至上”的服务理念； 7、具备良好的团队协作意识，可与多部门实现高效协同。

机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等工作。 2. 及时响应旅客售后咨询，准确解读航空公司退改政策与平台规则，提供合规、高效的服务方案，保障旅客出行权益与服务体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级概率，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验出票信息，完成客票作废、退款审核、航司申诉等相关操作。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善标准作业程序（SOP），提升团队整体响应效率。 6. 配合完成上级安排的其他售后服务相关任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台售后流程，能独立承担全链路售后事务，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定，能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情形；熟练操作Eterm等业务系统，具备扎实的票务基础，可精准校对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能沉着应对旅客需求，妥善处理争议情况。 4. 工作认真细致，责任心强，抗压能力佳，适应售后工作节奏，具备较强的服务意识与职业素养。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者更受青睐。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建等。 3. 行业内专业培训：持续提升机票业务、售后处理能力，助力职业成长。 4. 舒适的办公环境，人性化管理，团队氛围轻松融洽。

工作内容： 通过电话、网络等线上多媒体方式，为客户提供问题解决方案。 任职要求： （1）2026届应届毕业生，公办本科及以上学历，经济、金融类专业优先。 （2）普通话标准，逻辑清晰，具备良好的沟通能力和学习能力。 （3）有服务客户的意愿与热情，能够认真倾听客户诉求，耐心处理问题。 （4）证书无硬性要求，持有银行从业/证券从业/基金从业等金融相关资质者，视为加分项。 工作时间： 8小时工作制，双休 薪资： 6400元/月+奖金福利，税前现金性收入11-13万元/年 福利： 现金福利12200元/年， （1）开门红及过节费7800元/年、季度洗衣洗理费2400元/年、年度慰问2000元/年，年度奖金约1.5-2倍月薪，另享生日、传统节假日实物慰问等全面福利。 （2）专供食堂（自费）、免费年度体检、免费定制工服（每年1次）等多项保障措施。 （3）足额缴纳六险一金，社保按一档执行（入职当月参保），公积金双边缴纳24%（入职次月起缴）。 晋升： 提供“专业+管理”双通道发展路径： 1. 建立完善的职业发展体系，每年定期组织基层管理岗位竞聘，不定期开展专业岗位内部招聘； 2. 配套健全的薪酬成长机制，每年定期开展薪酬职级评定，符合条件员工可实现薪资上调。 工作地址： 九策科技园

一、我们的优势 1.世界双500强企业，公司实力强，亿元单位； 2.办公室工作，环境优雅； 3.入司配有医疗和意外等保障； 4.收入优势：每月7500+，轻松月入过万，上不封顶； 5.晋升优势：公司提供各种学习机会，多渠道晋升； 6.福利：不定期举办各种团队活动，国内/国外旅游，工作娱乐两不误，还能兼顾家庭。 二、工作职责描述： 为客户提供全方位金融产品及服务： 1、协助客户处理各项保全业务； 2、通过线上线下的方式更新客户信息； 3、管理团队伙伴日常工作； 4、公司提供100位优质客户资源，负责开发维护客户关系。 三、任职要求： 1、23-45岁（条件优秀者可适当放宽），男女不限； 2、大专及以上学历； 3、责任心强、有担当； 4、具有良好的心理素质及沟通能力； 5、积极上进，热爱工作，有团队协作精神。 工作时间早上八点半到下午五点半，中午休息两个小时，周末双休，节假日正常休息

岗位职责 1：负责公司两款核心美容仪器的全国售后技术支持，服务覆盖华南、华东、华北三大区域客户，完成设备上门安装、调试及实操培训，保障客户顺利开展设备使用 2：为美容院线、皮肤管理中心等终端客户提供专业技术支持，一对一指导仪器操作方法、护理步骤与项目搭配方案，同步输出营销售卖技巧培训，提升客户操作熟练度与设备应用效率 3：及时响应客户售后反馈，高效处理设备运行异常、操作困惑及咨询问题，确保问题闭环管理，完善售后记录，持续提升客户满意度与品牌美誉度 4：协同销售团队推进成交客户的服务落地，参与客户体验活动、线下培训会场，协助开展客户关系维护，推动客户复购及口碑传播 5：定期汇总售后服务数据与客户培训资料，收集客户使用过程中的痛点与改进建议，联动产品、销售及运营部门优化服务机制与用户体验 6：严格执行公司售后服务标准，落实区域内设备巡检与客户回访计划，确保仪器稳定运转，巩固客户长期合作关系 任职要求 1：具备2年以上美容仪器售后美导、技术讲师或皮肤管理培训相关工作经验，熟悉院线类美容设备的操作规范与售后流程，有医美或生活美容领域实操背景者优先 2：熟练掌握美容仪器的教学实操，拥有扎实的皮肤护理理论知识和设备工作原理理解，可独立完成设备部署、调试、故障诊断及培训授课任务 3：具备优秀的沟通表达能力和服务意识，性格亲和，善于与客户互动交流，能灵活应对不同客户的培训需求与学习节奏 4：能够适应全国范围长期出差或驻外安排，配合院线客户的工作时段，具有高度的责任感、抗压能力及现场问题解决能力 5：有其他高端面部仪器品牌从业经历或持有相关设备操作认证者优先，熟悉半岛医疗同类型设备者优先

岗位职责： 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格：； 1、具有客服工作经验优先考虑； 2、有计算机基础，计算机专业优先； 3、对待客户热情、耐心，有良好的服务意识和较强的沟通技巧，性格开朗，勤奋好学，刻苦耐劳；

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关背景； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法，认同公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，送达指定地点； 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等标准作业规范；

招聘焊工，负责焊接止水钢板，按包工方式结算。工作地点在深圳南山。有意者可报名。

因项目为高档小区的品质提升考量，现面向社会招聘石材晶面保养修复师傅一名。要求听从管理处安排，年龄58岁，最少从业本行业三年以上，懂得保养及修复石材。工资按技能面议。上班时间为白班11:30-20:00，工作地点位于深圳罗湖区万象城旁边的幸福里小区。

1.不愁营业额,但沟通和应变能力强, 同时具备亲和力好气场强者优先 大家长期合作。 2.口腔医学专业,学历不限 3.持有口腔助理医师 或 执业医师资格证, 且注册在本院 4.薪资待遇:5K-30K/月 5.上班时间:8:50-18:00 6.无不良嗜好,,

南山三湘海尚写字楼日结150-300元下班秒结包午餐，安排（周一）9:30‑17:00｜空调室内手机操作，小白也可，全程有人带做。远途可申报返程地铁费年龄18‑45岁推荐有红包报名：报名格式要求:姓名+年龄+电话前三后四（138****8888）

龙华区红山招聘木工，工作周期约20天，薪资为每天400元，每天工作8小时，完工后薪资结清。有意者可报名。

岗位职责 1. 通过线上文字处理售后咨询、客户投诉与客户关怀事项，按照公司QA标准及回复SOP提供服务。 2. 独立处理复杂客情、情绪激烈及存在服务风险的问题，识别需升级的情形，及时反馈并跟进处理结果。 3. 跟踪异常问题及跨团队协同事项，记录问题、处理进展与结果，推动事项闭环。 4. 配合使用AI工具开展问题查询、资料整理、话术优化及流程跟进，对AI生成内容进行核实，判断需要人工介入的场景。 5. 总结复杂问题处理经验，协助更新知识库、FAQ、服务话术及客服流程，完成相关客服支持与协同工作。 任职要求 1. 具备至少2年客服相关工作经验，能够独立处理售后问题与客户投诉。 2. 沟通表达清晰，待人亲和，具备良好的服务意识与情绪稳定性，能够耐心处理重复咨询及投诉。 3. 具备问题分析、总结与复盘能力，能够梳理客户诉求、判断问题优先级并持续跟进。 4. 具备基础AI工具使用经验，如OpenClaw、OpenAI / ChatGPT、Claude Code等，能够学习并配合使用公司现有工具，区分AI辅助处理与人工介入场景。 5. 积极主动，具备责任心、执行力及团队配合意识，能够适应AI协同工作模式与公司排班安排。 加分项 1. 有复杂客诉、异常升级或高情绪客户处理经验。 2. 有知识库、FAQ、客服话术或服务流程优化经验。 3. 有使用AI工具辅助客服工作、提升回复质量与处理效率的实际经验。 备注： 早班：10:00-22:00 夜班：22:00-10:00 是否需要轮班：需轮班

中国人寿保险招聘 售后服务人员数名 【薪资待遇】3000元起（底薪+提成+奖励+时间弹性） 事踏实有责任心 【福利待遇】 不影响接送孩子，无加班，办公环境舒心，团队氛围轻松和睦 提供岗前培训，享有节日福利、集体出游，拥有晋升发展路径 【工作内容】登记、更新客户相关信息，做好客户资料归档保管；响应客户各类问询，妥善处理售后诉求，做好工作记录；协同团队开展日常业务，完成领导安排的其他事务 【招聘条件】有无经验均可，高中及以上学历，能够熟练操作智能手机；有客服、售后相关从业经历优先考虑；沟通表达顺畅，做事踏实有责任心 【用人单位简介】中国人寿保险股份有限公司是国内领先的综合性保险集团，致力于为客户提供专业、全面的保险保障与金融服务。 【工作地点】道口镇滑州大道中国人寿保险公司二楼（海润滨江） 长期有效，及时更新。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题处理过程，完成工单录入与闭环跟踪 3.协调内部相关部门，推动问题高效解决 4. 主动回访客户，提升满意度，识别潜在投诉风险并及时上报 5.定期整理常见问题，参与优化服务流程与知识库建设 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，服务意识突出，能适应快节奏工作环境 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，有售后经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯干、追求成长的求职者

岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与 各种订单和数量清点 2.店内处理 通过电话、在线客服等渠道为客户提供产品使用、订单查询等支持服务 3. 准确记录客户反馈信息，定期汇总并提交至相关部门优化服务流程 4. 协助完成客户回访、满意度调研及基础数据录入工作 5. 遵守服务规范，维护企业形象与客户关系 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务或零售店员经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本电脑操作及文字录入能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作节奏 5. 具备团队协作意识和服务意识

人寿保险公司售后客服岗招聘简章 一 工作时间： 周一至周五 8：30-12：00 14：00-17：30 周末双休 ，节假日按国家规定休假。 二 工作内容： 保单体检，处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。 三 职位要求： 1、26-49周岁，大专以上学历，征信良好，有无经验均可 2、有素质，形象气质好，品行端正，能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现） 四福利待遇： 1、底薪6000+绩效2850+提成 2、公司购买医疗，养老，重疾、意外，住院险。 3、每三个月进行竞聘，公平公正公开，为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。

岗位职责: 1.按照店长安排认真做好食品打包，食品加热，准备好各种用品，确保正常营业使用 2:保障工作区域卫生，维持清洁 3:配合店长工作，服从店长或以上领导指挥，团结街善于帮助同事工作 4:积极参加培训，不断提高服务技能 5:服从上级领导安排 6：表现优秀有机会晋升-训练员 -助理-见习经理-店长 任职资格: 1:年龄18周岁-45岁，身体健康，男女不限 2:品行端正，能吃苦耐劳，接受上晚班 3:必需要有健康证 4：黑色裤子 黑色防滑鞋 标准仪容仪表需佩戴发网（自己购买）（工衣店里提供） ） 工作时间9：00-19：00 11：00-21：00 17：00-03：00 19：00-05：00 工资：4500-5500+ 月休四天 包住 生日福利 法定节假日三倍工资 奶茶

只要您体力好，能吃苦耐劳，无疾病， 有无经验均可，期待您的加入！

人品端正 手脚麻利

外卖线上油炸餐饮店，主要做外卖为主，偶尔有堂食，需要手脚麻利，有自觉性较强的，根据单子口味打包外卖即可，后面在学炸东西，明天上班13h，基础工资4500，后面可以涨，包住不包吃，月休两天，先到先得，工作内容简单，不忙可以休息。

1负责客服团队整体日常统筹管理，制定客服工作流程、服务标准，分配团队工作任务，跟进工作进度，监督服务质量，提升团队整体工作效率与客户满意度。 2.深度对接终端直客，理解客户物流服务需求，处理客户重点咨询、异议、投诉及疑难订单问题，做好客情维护，保障客户合作稳定性。 3.精通美国、东南亚 DDP 出口全流程业务，熟悉税金核算、清关要求、派送节点把控，跟进 DDP 订单全链路异常处理，把控业务风险。 4.熟悉出口报关相关业务知识，了解报关资料审核、报关异常对接处理，联动操作、报关、海外代理等内外部多方沟通协调，推进订单顺利出运。 5.团队人员管理：员工工作指导、业务培训、日常绩效考核，复盘服务案例，优化客服应答及问题处理方案。 6.定期汇总客服数据、客户反馈，梳理业务痛点，协同业务、操作部门优化内部流程，降低客诉率。 7.完成上级交办的其他部门管理及业务相关工作。 职位需求: 1.多年国际货代行业从业经验，有货代客服主管 / 客服组长管理岗位经验，熟悉海运 / 空运出口业务模式。 2.熟悉终端客户服务逻辑，具备优秀沟通协调、问题处理、冲突解决能力，抗压能力强，能处理复杂客户问题。 3.实操熟悉美国、东南亚 DDP 业务，掌握目的国清关、税费、派送相关业务要点，处理过 DDP 各类业务异常。 4.熟悉出口报关业务，了解报关资料、报关常见问题处理逻辑。 5.具备团队统筹管理能力，能够搭建服务标准，带团队落地日常工作，有团队培训、绩效考核实操经验。 6.熟练使用货代操作系统、Office 办公软件，具备较强的复盘总结能力。 有直客服务经验优先。 岗位福利： 1.双休，按国家节假日放假 2.包中午餐，员工只需 3.年底双薪 4.满一年可获公司经营分红 5.满一年底薪加100/月 6.生日福利，团建福利，下午茶等

会收银，动作麻利，爱卫生，礼貌热情，性格开朗。

岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务，确保服务热情、规范、高效 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动关注顾客需求，妥善处理咨询与合理诉求，提升顾客满意度 4. 配合店长完成日常盘点、设备检查及基础运营支持工作 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，能适应轮班及站立工作 2. 普通话沟通流畅，具备基本服务意识和团队协作精神 3. 无经验者可提供带教培训，有餐饮服务经验者优先 4. 学历不限，责任心强，踏实肯干，服从门店管理安排

岗位职责： 1、出品食安把控、招呼问候顾客、门店清洁卫生； 2、学习门店管理等知识为晋升做准备； 3、有较强的主动意识，对品牌的认可度高。 任职资格： 1、年龄在18-45岁之间，诚实正直，热情大方，有服务意识； 2、身体状况符合国家餐饮行业要求，无不良记录和嗜好； 3、能适应门店晚班早班 4、能够接受上级管理指派的工作任务； 5、能够对工作中的问题进行反馈，对自身发展有规划。 福利待遇： 1、4500-6000/月 2、为员工提供住宿 3、法定节假日根据国家规定休假（如不安排休假上班有3倍工资） 4、免费培训、全勤奖、夜班补助、假日福利、奖金、员工活动、专业培训、每月有员工餐券等。 工作时间：根据门店排班，月休4天 晋升轨迹：实习店员-全职店员-店助-店长

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答宾客咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3. 协调客房、餐饮、保洁等部门，及时处理客人需求与投诉 4.管理预订系统，确保房态信息准确更新，避免超售或遗漏 5.按规范完成每日营收报表及交接班记录，保障财务与运营合规 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店PMS系统者更佳 4. 服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守职业操守，具备责任心与团队协作精神

岗位职责： 1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务，包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理； 2.熟悉各平台规则（如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉，确保服务合规性； 3.联动运营团队同步平台活动信息（如拼多多大促、抖音超值购），确保客服话术与促销节奏一致； 4.协同储物流部门解决异常订单（如缺货、延迟发货），降低用户流失率； 5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因，定期输出分析报告，协助优化产品描述与运营策略；跟踪客服响应时效、转化率等核心指标，制定提升方案并落地执行； 6.严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，服务公司工作安排，及时向上级反映相关工作情况，完成主管领导交代的其它工作。 岗位要求： 1.1年以上电商客服经验，熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程； 2.有珠宝行业工作经验者优先，熟练使用WPS、OFFICE等办公软件； 3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神，反应敏捷，表达能力强，具有亲和力； 4.具有较强的沟通能力及交际技巧，服从安排善于总结并优化。

岗位职责： 1.为客户提供专业的产品咨询与支持，确保客户满意度； 2.处理客户反馈的问题，及时提供解决方案，维护公司品牌形象； 3.协助改进客服流程，提高服务效率和质量。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解并满足客户需求； 2.有相关客服经验，能够熟练处理各类客户咨询； 3.电脑打字速度，对电脑熟悉， 4.年龄18-30

国庆兼职，工作内容：处理3C产品售后，时薪18/小时，一天7小时，在空调房办公，公司氛围好，工作内容轻松，协助帮忙处理售后产品，办公地址：锦驰商务中心