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售后客服免费培训月结经验不限学历不限
员工福利: 1,综合平均月收入7000+,上不封顶,提供五险一金,另有全勤奖励与餐费补贴 2,享受法定节假日、年休假、婚假、产假等各类假期待遇 3,定期组织多样化的文娱活动(如户外互动、节日庆祝、生日聚会等) 4,提供带薪入职前培训
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职电商售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答,快速响应并解答客户疑虑,以专业的服务态度对待每一个客户,对客户满意度负责; 2、高效并妥善处理客户投诉,遇到无法解决的问题及时向上反馈; 3、主动联系每个退款客户,尽最大努力挽留客户,降低销售流失; 4、快递异常跟进对接,避免因快递异常造成客户不满; 5、与仓库对接,及时跟进线上线下维修单,确保及时完成并发出; 6、收集顾客问题并反馈,为优化产品和服务提供建议; 7、完成上级交代的其他工作任务。 任职资格: 1、熟悉电脑与办公软件操作,打字速度60字+/分钟; 2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休; 3、具备优秀服务意识,,有较强的学习能力和抗压能力; 4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑。
居家淘宝客服
2000-5000元/月
售后客服免费培训有提成月结
兼职客服职位详情: 此岗位开放中代表正在招人,关闭中代表停止招人。请求职者仔细看工作描述及要求,下列内容无法接受的勿扰。万分感谢! 本公司招聘兼职居家客服后期会根据面试、考核等综合情况,安排到由本公司统一运营的各个“天猫”“淘宝”等网上平台店铺进行复试考核或者合作工作,并和各个平台店铺建立劳务关系进行管理,且后期本公司有权利调整合作人员的具体合作店铺。 工作内容:淘宝店铺异地居家客服,在线解答客户咨询,促成成交 (每人在公司代运营合作的淘宝天猫店铺平台内抢班系统自由选择进行接待工作,同时只负责一家店铺接待工作,接待期间必须使用电脑。非接待时间回复消息可以使用手机,平板) 劳务报酬:根据订单销售后定稿收货的金额*提成点(6%-10%) 每个月工作时长在100小时以上,劳务报酬大概为 2000-5000元,我们的劳务报酬结算周期为每月不低于两次,发放到银行卡或支付宝 各个平台供抢班的时间:早06:00—次日03:00(在这个时间段选择时间上班,前一天自己在系统选定接待时间,抢班系统内单次最低时长6小时,月总工时越长收入越高,月总工时很低会停止抢班) 接待所属类目:设计服务类(客服不需要会设计) 客单价大致范围:50元—998元 接待量:新人前期接待量每小时不超过2个,后期根据个人数据表现分配接待量,每小时接待客户量大约为1-5个之间。 新人培训:需要进入企业微信,不会拉群,单独发培训资料,需完成理论和实践考试。理论考试根据发放的培训资料,自己看视频学习并完成考核,正常学习时间为1-3天,具体看个人学习理解能力;实践考试由培训老师带着对接20个客户,两项考核均通过才可进入正式选择抢班接待客户。 注:所有培训都是免费,本公司不会以任何形式收取任何费用,兼职会签兼职劳务合同,不能接受的勿扰 招聘要求: 1、培训需要下载企业微信使用(培训资料和公司沟通在企业微信) 2、有台式电脑或者笔记本电脑也可以,电脑版本需要10及以上的版本,客服要下载千牛等工作软件 3、打字测试每分钟打字50字以上 4、在校学生暂不招聘
电商客服售后岗
5000-6000元/月
售后客服免费培训1年以下学历不限熟练使用ERP系统库存控制/盘点货物验收/入库电商行业经验
本公司从事电商行业,主要负责售后相关工作,包括售后拆包质检、退款处理、退换货操作、打单及打包发货。工作时间11:00-20:30,单休,下午休息一小时。 一、工作要求: 1、动作迅速、效率高,做事不拖延,具备良好的细致度与责任心 2、有同类岗位工作经验者优先考虑 3、年龄要求(20岁-32岁) 二、工作内容: 1.女装退货件的签收与登记管理 2.扫码拆包并核对数量、款式,检查是否存在瑕疵等问题 3.衣物整理、折叠及装袋封装 4.订单打印、包裹打包与发货操作 5.仓库货物归整与日常理货 三、薪资待遇与员工福利 1:薪资结构:底薪4000+全勤奖300+餐补200,入职即办理五险 2:福利政策:每年根据表现调薪一次,节假日发放小礼品,表现优异者可获额外奖励,不定期享受公司服装赠送 接受暑假工、寒假工、钟点工,时薪18元/小时。欢迎有意向的伙伴加入我们团队!!!
售后客服
5000-6000元/月
售后客服1年以下学历不限日常售后服务
1、负责公司淘宝、天猫等电商平台店铺的售中售后问题处理,及时响应并解决客户投诉,维护店铺评价,确保售后服务质量。 2、针对客户提出的各类疑难问题进行解答与记录,对投诉及常见问题分类整理并分析原因;定期汇总客户反馈问题并提交上级。 3、跟进物流异常订单,主动对接快递相关负责人,及时掌握进展并向顾客做好解释与情绪安抚工作; 4、受理顾客投诉与交易纠纷,妥善处理客户情绪,提供合理解决方案,确保客户满意度; 5、配合团队成员完成日常工作任务,协同推进整体服务效率提升。 职位要求: 1. 熟悉淘宝、天猫平台运营规则及客服服务流程,具备半年以上相关平台售后客服工作经验者优先(无经验者请勿投递); 2. 打字速度达60字/分钟以上,应变能力强,抗压能力佳,有耐心,表达清晰,逻辑思维顺畅; 3. 性格积极乐观,服从管理,责任心强,具备良好团队协作意识和进取心,热爱本职工作; 早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00
售后客服月结经验不限学历不限电话客服网络客服倒班制实习生兼职
【主要职责】 接听客户电话或通过线上渠道沟通,负责订单查询、退单及退款事宜,快速响应并妥善处理客户投诉问题。 【工作时间】 9:00-21:00期间实行轮班制,每日工作8小时,每月至少出勤20天(含5天休假),法定节假日安排轮值轮休,值班期间按三倍工资标准核算; 【时薪】 25元/小时;
售后客服
5000-6000元/月
售后客服1年以下学历不限日常售后服务
1、负责公司淘宝、天猫等电商平台店铺的售前售后问题处理,及时响应客户咨询与投诉,维护店铺评价,确保客户服务体验良好。 2、准确解答客户疑问,做好问题登记,对各类投诉及反馈进行分类整理与分析;定期归纳客户集中反映的问题并向上级汇报。 3、跟进物流异常订单,主动对接快递相关人员获取信息,并及时安抚顾客情绪,妥善处理配送问题。 4、受理客户投诉与交易纠纷,积极协调解决方案,提升客户满意度,确保问题有效闭环。 5、配合团队成员完成日常工作任务,协助推进部门协作事项。 职位要求: 1.熟悉淘宝、天猫平台操作规范及服务流程,具备半年以上相关平台售后客服工作经验者优先(无经验者请勿投递); 2.打字速度不低于60字/分钟,具备较强的应变能力和抗压能力,耐心细致,沟通顺畅,逻辑思维清晰; 3.性格外向,服从管理,责任心强,具有良好的团队协作精神和进取心,热爱本职工作; 早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00
售后客服经验不限中专及以上电话客服网络客服倒班制呼叫中心带薪培训
工作内容:以语音形式处理客户订单查询、退单及退款事宜,快速响应并妥善解决客户投诉问题。 【岗位薪酬及发展】 ◆提供岗前业务支持培训,并享受培训期间津贴待遇。 ◆公司提供具有市场竞争力的薪资,月均收入4000-5000元,业绩优异者月薪最高可达6000元。 ◆岗位福利 1、轻松活跃的工作氛围:定期组织多样化的团队活动,如游园会、节日联欢、聚餐与团建旅游等; 2、整洁舒适的办公场所,配备统一工位设备,电脑操作、耳麦通话,全程室内作业,无需外勤; 3、设有员工用餐区,冰箱、微波炉等设施齐全; 4、定期开展业务技能、营销知识等相关竞赛,表现突出者可获得额外奖金激励; 5、健全公正的晋升体系,在职满半年即可参与内部竞聘,获得更多发展机会; ◆ 晋升通道 纵向:班长助理—班长—主管助理—主管—运营助理—运营经理—项目经理; 横向:可转向IT技术支持、专职讲师、质检专员或人事行政、后勤管理等岗位发展。 【工作时间】9:00-21:00(实行8小时轮班制,每月休息6天,节假日轮值,法定假日出勤享三倍工资)
文员
售后客服
打单,处理售后
外卖骑手有提成包住包吃交通补助免费培训11-20人月结
薪资范围:真实靠谱! 刚开始新人8000-10000 老员工平均工资9000-12000 无经验入职有人带! 一天400-5008小时 长期月结日结7天可预支 有宿舍食堂免费入职无押金可就近安排! 年纪要求:18-48岁24小时在线回复!! 过年不回家还有各种福利奖金年终奖等5-8千 想赚钱过渡一下的小伙伴可以直接联系我!! 全广州就近安排上班
11元一单美团全职骑手
6000-11000元/月
外卖骑手有提成6-10人月结
入职要求无案底,会熟练骑行电动车,年龄十八周岁以上。综合月收入6000+
广州白云区招泥瓦工、砌砖/石、抹灰班组
面议
泥瓦工砌砖抹灰15-30天6-10人完工结算包工技术好专业师傅自备工具
广州市白云区招泥瓦工、砌砖/石、抹灰班组
销售经理社保交通补助五险一金年终奖3-5人经验不限中专及以上电话销售基本坐班按单提成回款提成TOB弹性工作制医疗/大健康批发/零售快消品销售经验电话销售经验面销/陌拜经验
退伍军人优先! 想 月入几万,十几万的优先! 有创业经验的优先 有管理经验的优先 有电销经验的美业经验的优先! (公司老板是退役军人,武警部队) 非常欣赏能吃苦,有毅力,敢说敢干的年轻人! 老板本身也是90后!所以大家有共同的兴趣爱好和作风会更好! 公司所属行业为大健康及美容养生行业,利润比较高, 所以待遇提成高!公司是自主研发生产,营销,销售,所以留给销售经理的空间比较大! 公司主营体质调理和脑抗衰项目,客户群体美容院。养生馆店家,提供精准资源(全面培育赋能,指导帮带),新人7天内可以开单 福利包含: 五险一金、餐补。话补,交通补,都可! 1提成40%-56% 2不压工资,提成日结 3朝九晚六,周末双休(调休4天) 4人均五单,一单1w-3w 5销冠月薪10w十 5接受小白,不要“思想家”只招行动派,老带新, 以最快速度拿结果 6.有能力,有经验的兄弟姐妹。公司扶持组建自己的团队和开设分点运营部! 本公司需要有野心的人,此岗位,畏手畏脚,性格过于内向的不合适!公司希望你开口谈条件!老板喜欢这样的人[破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑][破涕为笑] 公司设立健全完善的奖励和晋级机制,让有想法,有能力,不甘于现状的你找回自我! [發][發][發][發][發][發][發][發][發][發] 接受小白,不要“思想家” 只招行动派,老带新, 以最快速度拿结果! 能够接受以电话销售为主开发市场,有兴趣,可以约面试详谈或者加微信发资料! 底薪不高 有基础保障(吃饭住宿没问题)做业务要有点野心,如果只是图基础保障,那就不用沟通了,在有饭吃的情况下,拼一把,稍微努力点1-3万的收入肯定没问题!行情好的时候,一个月十几20万,也有人拿过! 人均开单三到五单,多的十几20单。 可一对一培训,零基础带教,无上进心,勿打扰。 敢沟通,表达能力没问题,情商不是极低都OK! 老板平易近人,平时对兄弟们都很关照,也是退伍军人出身,非常正直,如果认可大健康美业这个赛道,选对一个领导,就成功了一半! 或者借助平台后期自己创业也OK!
外卖骑手有提成免费培训20人以上月结提供吃住 接受无经验
负责超市配送,只送一家超市 1天450 7天:2800 26天:12000 新人第一个月(8000-12000)有无经验皆可 入职签订保障合同0元入职 可日结,可周结,可预支! 工作时间自由安排 免费提供住宿和车子
售后客服有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作办公室坐班
空调安装售后服务信息专员2名,上海浦东新区,工作内容岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3.协同高效推进售后流程落地,提升客户满意度 4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标 本公司是京东第三方服务商,负责浦东区域空调安装与维修,懂空调安装的,做过空调售后服务的优先! 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,责任心强,能适应快节奏工作环境 3.熟练操作办公软件及主流客服系统 4.学历不限,有空调售后服务经验者优先 5. 能接受轮班制(含周末及节假日)工作时间(8点半一18点),具备基础抗压能力
临沂兰山区早8晚5周末双休工资不拖欠按时发放服务维护老客户
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制人力资源外包客服
早8晚5 周末双休 工资不拖欠按时发放 服务维护老客户
客户服务专员
7000-8000元/月
售后客服3-5人大专及以上
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心、高效的解决方案 2.准确记录客户问题及处理过程,全程跟进闭环,确保服务时效与质量 3.协助客户完成退换货、维修、补偿等售后操作,规范执行公司售后政策 4.主动回访重点客户,收集反馈建议,持续优化服务体验 5.协同销售、物流、技术等部门,推动跨部门问题快速协同解决 任职要求: 1. 具备良好的语言表达与倾听能力,服务意识强,情绪稳定,抗压能力佳 2.工作细致负责,具备较强的问题分析、判断与独立处理能力 3. 熟练使用办公软件(Excel/Word/企业微信/CRM系统等)进行信息录入与跟踪 4.有客户服务或售后支持经验者优先,无经验但综合素质优秀者亦可培养 5.普通话标准,具备基本的文字表达与沟通协调能力
网店客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公
岗位职责: 1.负责公司电商平台、官网及社交媒体等线上渠道的客户咨询接待,及时响应并准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户订单状态,协调内部部门处理发货、物流、退换货等事宜,提升客户满意度 3. 整理汇总客户常见问题与反馈建议,定期提交优化报告,助力产品与服务持续改进 4.协助完成日常数据登记、客户信息维护及简单销售辅助工作,确保服务流程规范高效 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识,有责任心和耐心 2.熟练使用电脑及主流办公软件,打字速度较快,能同时应对多渠道咨询 3.具备基础网络客服经验者优先,无经验者可带薪培训 4.工作细致认真,具备一定抗压能力,能适应轮班制工作安排
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
工作内容: 负责电子产品相关退货、退款等售后问题处理,纯线上客服,不销售、不打电话。 工作时间: 每天 8 小时标准工作制,月休 8 天。 薪资待遇: 月薪 4500–6000 元。 任职要求: 大专及以上学历 福利亮点: 1.入职即缴五险一金 2.年终奖金、法定节假日、带薪年假、生日假等丰富带薪假期 3.完善成长体系:岗前培训、在岗赋能、晋升专项培训 4.双轨发展路径:管理通道 + 专业通道 5.现代化办公环境,配有员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机 6.定期团建、生日会、运动会等企业文化活动
电商客服
5000-8000元/月
售后客服1年以下中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公淘宝客服办公室坐班倒班工作制线上客服京东客服天猫客服抖音客服
岗位职责: 1. 负责抖音、天猫、淘宝等电商平台的在线客户接待工作; 2. 及时响应并处理订单异常情况,做好相关信息记录与跟进; 3. 跟进客户下单商品,核对产品质量相关信息; 4. 协调物流进度,妥善处理售后问题,维护店铺口碑与形象; 5. 处理后台退款申请,应对客户投诉及中差评,主动联系客户协商修改评价,灵活应变提升服务满意度; 6. 完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求: 1. 年龄20-30岁,具备半年以上电商售后客服工作经验; 2. 服务意识强,耐心细致,具备良好的沟通能力与复杂问题处理能力; 3. 表达清晰,思维有条理,打字速度快,责任心强,抗压性好,能独立解决客户疑问
淘宝客服
3000-5000元/月
客服专员1-3年学历不限含有销售的客服工作含销售性质网络客服售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:(兼职、异地客服和线上工作的请勿打扰!) 1、及时在线解答客户疑问,提供周到服务,推动成交达成; 2、核对客户订单信息,并给予相应的下单提醒与说明; 3、对已咨询但未下单、未完成支付的客户进行主动跟进,落实分配的待付款订单追踪; 4、收集并上报客户关于商品、店铺、促销活动及服务质量等方面的建议,及时向上级汇报处理; 5、妥善处理售后事务并做好相关记录工作。 上班时间:8:30—12:00, 13:30—18:30 单休 工作地点:广州市白云区永平街东平村官田街41号2楼 任职要求: 1. 性格沉稳,服务意识强,掌握淘宝购物全流程,了解天猫平台规则,具备电商客服工作经验者优先考虑。 2. 打字速度较快,熟练操作电脑及常用Office办公软件。 3. 具备良好的语言表达与沟通技巧,擅长引导客户下单及准确回应咨询;细致耐心、态度亲和、情绪稳定,能灵活应对各类情况;具备团队协作意识,可适应一定工作压力,自我管理能力强,愿意与公司长期稳定共同发展。
直播邀约客服
6000-14000元/月
客服有提成20人以上月结经验不限中专及以上
工作内容: 1、岗位内容是做咨询服务 2、及时关注社群自媒体发展趋势,深入了解多个新媒体平台特点和发展,广泛探索各大引流平台。 3、组织各类社区活动以增强用户联系岗位要求: 1、对社群运营自媒体感兴趣,愿意学,有上进 2、语言表达能力强,沟通能力强,学习能力强 3、会基本电脑操作福利待遇: 1、公司提供下午茶,团建,每月举办生日会 2、员工享受法定带薪假期,公司组织集体户外团队活动 3、丰富多彩的员工活动,员工聚餐、优秀员工表彰活动等薪资待遇: 底薪4000+一线6%-16%提成+二线20% 高提成(综合薪资8-10k)上班时间: 9:00到18:00,中间休息1.5小时,月休4天固定休周日员工福利: 生日福利、节日福利、团建聚餐、周月奖金,年终奖、等等
客服专员包吃1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服福利待遇好电商客服
岗位职责: 1. 通过在线平台与客户进行有效沟通,及时响应并解决售前、售后相关咨询; 2. 准确记录客户需求与反馈,深入理解问题本质,妥善跟进并闭环处理各类客户事项; 3. 汇总工作中发现的共性问题及客户建议,及时上报并持续关注后续处理进展; 4. 高效处理异常订单及售后争议,保障服务体验,维护店铺信誉与品牌形象; 5. 围绕客服核心指标开展工作,对转化率、售后服务质量、商品退货率及店铺评分负责。 任职要求: 1. 能适应早晚轮班工作安排 2. 具备客服工作经验者优先考虑 薪资待遇: 1. 无责底薪4500+1000绩效+奖金+包吃2餐+五险,综合收入约6500元 2. 员工按规定享受社保及国家法定节假日权益; 3. 定期组织下午茶、团队建设、聚餐活动及生日会等员工关怀项目; 4. 设有完善的晋升机制,为员工提供清晰的职业发展路径; 5. 办公环境宽敞舒适,日常与富有创意和活力的年轻团队协作共事
淘宝客服
5000-10000元/月
网络客服1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班客服专员售后客服倒班工作制在线客服直播电商客服
岗位职责 1:负责电商平台客服相关工作; 2:使用在线沟通工具,及时回应客户咨询,协助完成下单及交易流程; 3:处理客户订单查询、退换货申请,并跟进物流进展; 4:结合客户需求,通过多种渠道(如在线聊天、电话等)主动联系潜在客户,推动成交达成; 5:收集并跟进客户提出的问题、建议及投诉,确保妥善解决。 任职资格: 1:品行端正,具备良好的服务意识,耐心细致,积极进取,能踏实处理基础事务,具备较强的应变能力; 2:中专及以上学历,熟练掌握电脑操作; 3:有相关工作经验者优先考虑; 4:不接受居家办公,谢绝远程客服,敬请谅解!
客服包吃包住有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职
岗位要求​ 学历与经验:大专及以上学历,专业不限,有家装、全屋定制、家具行业客服或跟单相关工作经验者优先;了解家装行业基本流程和全屋定制产品知识者更佳。​ 技能要求:具备优秀的沟通表达能力和倾听能力,能够清晰、准确地理解客户需求并有效传递信息;熟练操作办公软件(Word、Excel、PPT等),会使用简单的绘图软件或订单管理系统者优先;具有较强的责任心和耐心,做事细致严谨,能够应对客户可能提出的各种问题。​ 素质要求:对家装全屋定制行业有浓厚兴趣,具备一定的审美能力和空间想象力;工作积极主动,有良好的团队合作精神,能够服从工作安排和调配;具备较强的抗压能力,能够适应订单高峰期的忙碌节奏;学习能力强,能够快速熟悉公司的产品知识、业务流程和相关政策。
电商客服
5000-7000元/月
网络客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
熟手电商客服,主要负责售中售后接待、物流查询及后台订单处理工作。 待遇 入职【若表现优异首月即享5000】转正后薪资为5500,入职3-6个月内表现突出者可再次上调,每次涨幅500-1000。 客服班次安排:A班 上午9:00-晚上6:00,B班 中午1:00-晚上11:00,C班 上午11:00-晚上9:00,各班次均包含用餐时间,公司提供冰箱、微波炉等便利设施。每月4天带薪休假,中秋、端午、元旦、国庆等法定节日均有节日补贴。 岗位以处理售中售后事务为主,无业绩指标,不考核响应速度等相关数据,工作节奏稳定,压力较小。 薪资中已包含500元餐补,故不提供食宿。
电话客服包吃免费培训包住有提成1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作导粉企业内部客服职位正常工作制电商客服
【此岗位无需销售!!!】【此岗位无需销售!!!】 岗位职责: 1、通过电话联系客户,成功添加微信并登记客户信息; 2、公司提供精准意向客户资源(已购买过产品的客户); 3、配备工作手机及工作微信账号。 岗位要求: 1、具备电话沟通意愿(优秀应届生亦可考虑),有电联经验者优先; 2、性格积极,表达清晰,普通话流利。 薪资福利: 1、底薪+提成+全勤奖+转化奖金+餐补,综合月薪7000+!有经验者月入过万轻松,能力优异者收入更高; 2、提成规则:按加微成功率计算,单个最高可达7元; 3、专业培训——提供一对一实操指导,快速掌握工作流程; 4、月度下午茶、节日福利、生日礼品、带薪年假、结婚慰问金、工龄奖励等多项福利,暖心关怀不断! 上班时间:9:30-12:30,14:00-18:30(每日7.5小时) 工作地点:广州市白云区齐富路17号华富商务大厦九楼907室 交通便利: ①地铁:2号线换乘12号线至新市墟站C口,步行约360米(5分钟) ②公交:可乘坐119路、420路、555路、759路、981路、夜114路至齐富路中站 ③驾车导航:华富商务大厦
电商客服专员
3000-6000元/月
客服客服专员电商客服免费培训有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职正常工作制倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
工作职责 1. 通过千牛、拼多多等在线工具,及时响应客户售前咨询(产品特性、促销活动)及售后请求,提供专业服务。 2. 精准介绍3C产品功能与活动政策,引导客户下单,助力提升店铺转化率。 3. 独立完成订单修改、物流跟踪、退换货审核及售后问题闭环处理,确保流程顺畅。 4. 详细记录客户反馈与投诉,跟踪处理进度,及时向上级同步疑难问题。 5. 梳理客户高频问题,输出优化建议至产品、运营部门,推动服务体验迭代。 6. 配合完成上级交办的其他客服相关工作。 任职要求 1. 高中/中专及以上学历,1年以上电商客服经验优先,有3C/消费电子行业经验者加分。 2. 打字速度≥50字/分钟,熟练操作电脑及Office软件,熟悉淘宝、抖音、拼多多平台规则者优先。 3. 具备优秀的沟通表达能力,有耐心和同理心,能站在客户视角解决问题。 4. 抗压能力强,可冷静处理客户投诉与突发情况,适应轮班工作制。 5. 责任心强,具备团队协作精神,工作积极主动。 补充说明 1. 薪资福利:薪资面议(基础工资+绩效奖金),享每周下午茶、节日福利、定期团建。 2. 晋升通道:客服专员→客服组长/主管→客服经理,提供清晰职业发展路径。 3. 工作氛围:年轻活力团队,沟通高效协作顺畅。 4. 工作地点:广州市白云区钟落潭红旗路
售后客服免费培训
【售前售后一体】 【接受早晚班安排,晚班居家办公(自备电脑)】 【月休6天排班,早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00】 【岗位职责】 1、负责利用在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交并发货,及时回复平台顾客留言,有问必答; 2、负责客户售中咨询接待,对接仓库帮助客户查询跟踪物流/退换货等各种问题,提升服务满意度; 3、负责客户售后咨询接待,处理客户订单过程中产生的各项售后事宜为客户提供合理的解决方案,赢得消费者满意与信赖,提升客户满意度; 4、负责每日售后接待问题登记,售后问题表交接; 5、负责平台售后退款,包裹中心,发票登记,订单申诉等问题。 【任职要求】 1、有拼多多、抖音、天猫等电商平台的客服工作经验优先; 2、头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通且有耐心; 3、具有熟练的电脑操作技能,打字速度快; 4、熟练千牛、旺店通、飞鸽、拼多多后台等办公软件各类操作。 【假期福利】 1、假期福利:享受法定节假日、婚假、产假、哺乳假等假期 2、节日福利:中秋春节节日礼包,传统节日专项活动或礼品 【基础补贴】 1、餐费补贴:午餐补贴6.5元/餐 2、员工体检:可享受年度免费员工体检 3、五险:享有广州五险 4、全勤奖:当月应出勤天数全勤,当月享有全勤奖 【员工激励福利】 1、员工活动:每季度组织活动日、早餐日、下午茶等活动 2、春节补贴:春节开门红包 3、员工关怀:员工生日礼品、入职周年礼品
售前客服月结学历不限
该岗位只负责售前一定要有抖音服装经验 该岗位只负责售前一定要有抖音服装经验 该岗位只负责售前一定要有抖音服装经验 1、与客户沟通,耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询,引导客户促成销售; 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通确保快递及时妥善送达; 3、配合好公司各项促销活动的展开,及时反馈顾客的需求,并提出合理化建议; 4、协助处理售后问题,能积极完成上级领导分配的其他工作。 任职要求: 1、半年以上电商客服经验,有电商售前工作经验优先考虑;(实习生亦可接受) 2、熟悉抖音/快手等平台客服规则,打字速度60以 上; 3、具体良好沟通表达能力、有责任心,具有一定销售意识。 试用期:责底薪4000元 转正:责底薪+绩效+提成月综合收入6000-7000等,试用期1-3个月;优秀可提前转正 2、工作时间:班次:早班8:00~16.30晚班15.30-24:00月休4天 3、办公地点:地铁-8号线聚龙地铁站D出口,步行500米; 4、晋升机制:公开公平公正,工作满半年即可享受晋升机会,表现突出者,不受时间限制,有能力可跨部门晋升 5、福利待遇:带薪病假年假,享受国家法定节假日、户外团建活动、年假、生日福利+生日假、过节礼物、零食下午茶等等 6、其它:公司附近快餐和粥粉面实惠便利超多多选。可自己带饭,公司有冰箱和微波炉,周边租房便宜(300-500-800)元不等
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