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私密售后专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
私密产品售后专员 【岗位职责】 1. 负责私密养护类产品线上售后咨询,解答客户使用问题; 2. 处理使用反应、不适感、效果疑问、物流售后等客诉; 3. 专业安抚客户情绪,规范话术,降低退货与差评; 4. 配合直播电商团队,做好售前售后衔接,提升复购。 【任职要求】 1. 有美容院、私密院线、私密护理、妇科养护相关工作经验优先; 2. 懂基础私密生理知识,了解凝胶/养护类产品使用反应; 3. 细心耐心、沟通温和,情绪稳定,抗压能力强; 4. 打字快,回复及时,有电商客服、售后经验加分。 【我们希望你】 • 不玻璃心,会共情,能专业解决问题; • 守规矩、责任心强,长期稳定,不敷衍; • 愿意学习,配合团队节奏。 【薪资待遇】 底薪+提成+绩效+售后奖金,收入稳定, 工作氛围简单,长期有发展。 有意向直接发简历/自我介绍,优先回复!
销售,售后服务
5000-12000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
收入:不同岗位不同的薪资 5000~12000 上不封顶 招聘岗位:销售;电商运营客服,电商运营助理,售后跟单员;物流跟单员 岗位职责:负责客户的订单跟进回答问题 做好客户维护 任职要求:35~55岁 不限学历 能吃苦耐劳 有责任心
招人处理服装退件
100-140元/天
售后客服1-2人日结1-3年中专/中技兼职不含销售的客服工作不接受居家办公
招人处理退件淘宝抖音服装类目,兼职 计时 每天约月4-5小时,上班时间可以商量
电商客服专员
3000-6000元/月
售后客服1年以下高中售前客服倒班制
电商客服运营 【工作内容】 国内电商运营助理:(淘宝-拼多-抖音平台等) 1、负责售前咨询及售后问题处理,及时响应客户诉求。 2、协助店铺日常运营,包含商品上架、标题优化、活动申报、售后跟进、订单发货追踪及产品优化等工作。 3、具备较快的打字速度,熟练使用常用快捷键,掌握基础Excel操作及PS修图技能。 4、参与电商仓储作业,包括配货、贴单、打包、退换货处理、库存盘点及仓库整理。 5、接收厂家来货并完成入库,规范摆放货物,各类包装材料不足时及时反馈采购部门补货。 6、合理规划仓库物料布局,确保物品存放有序,取用便捷,维持作业区域整洁卫生。 7、思维敏捷,工作细心,具备良好的沟通协调能力与责任心。 【工作时间】 每日工作10小时 早班:上午8点至晚上7点 晚班:中午12点至晚上11点 午间用餐时间不超过1小时,每周休息2天 【劳务待遇】 试用期1-2个月,表现优异者可提前转正 试用期薪资:3500元 转正薪资:4500元(含100元全勤奖)
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职电商售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答,快速响应并解答客户疑虑,以专业的服务态度对待每一个客户,对客户满意度负责; 2、高效并妥善处理客户投诉,遇到无法解决的问题及时向上反馈; 3、主动联系每个退款客户,尽最大努力挽留客户,降低销售流失; 4、快递异常跟进对接,避免因快递异常造成客户不满; 5、与仓库对接,及时跟进线上线下维修单,确保及时完成并发出; 6、收集顾客问题并反馈,为优化产品和服务提供建议; 7、完成上级交代的其他工作任务。 任职资格: 1、熟悉电脑与办公软件操作,打字速度60字+/分钟; 2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休; 3、具备优秀服务意识,,有较强的学习能力和抗压能力; 4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑。
淘宝售后客服
6000-9000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1年以下学历不限全职淘宝售后客服天猫售后客服抖音售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责店铺售后客服接待工作(处理售后问题,包括退换货、退货、异常件、物流跟进等); 2、能处理服装遇到的各种疑难杂症 客户投诉,等 达标客户满意度 3、积极维护客户关系,安抚客户情绪,减少退换货 处理后台中差评 4、登记统计售后数据,跟踪快递 5,熟悉淘宝,抖店,小红书等店铺后台 任职要求: 1、会操作ERP聚水潭,做过淘宝服装售后客服优先; 2、熟悉淘宝购物流程及规则; 3、打字速度要每分钟50字以上; 4、性格开朗,能与人和谐相处,不斤斤计较,语言表达能力强,善于沟通; 5、工作认真负责,耐心,服从工作安排; 薪酬福利: 1、工作时间:早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00 2、固定月薪+餐补+交通补贴 +绩效奖金 转正后 达标绩效 在职客服平均薪资7k-8k 3、不定时 下午茶,聚餐 团建等 团队氛围好 并且都能很好完成工作 期待你的加入 4、固定月休4天,排休制度(法定节日额外多一天假期)
淘宝售后客服
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限倒班制网络客服淘宝客服
金冠淘宝店铺 暗黑风top1(女装类目)居家客服请勿投递看清楚 售后岗位招聘,售前售后独立运作,现重点招募售后客服,具备淘宝服装类售后客服经验者优先! 岗位职责: 1、负责店铺售后服务接待工作(处理退换货、退货退款、异常订单、物流跟踪等事宜); 2、妥善解决服装类商品售后各类复杂问题,包括客户投诉、退款协商等,确保客户满意度达标; 3、主动维护客户关系,有效安抚客户情绪,降低退换货率,及时处理后台中差评内容; 4、整理并记录售后相关数据,持续跟进快递物流状态; 5、熟练掌握淘宝、抖店、小红书等平台店铺后台操作流程 任职要求: 1、能熟练使用ERP聚水潭系统,有淘宝服装售后客服工作经验者优先; 2、了解淘宝购物全流程及相关平台规则; 3、打字速度不低于每分钟50字; 4、性格积极乐观,具备良好人际交往能力,不计较琐事,语言表达清晰,沟通能力强; 5、工作态度端正,细致耐心,服从团队安排与管理; 薪酬福利: 1、工作时间:早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00 2、固定月薪+餐补+交通补贴+绩效奖金 转正后 达标绩效 在职客服平均薪资7k-8k 3、不定期组织下午茶、聚餐、团建活动 团队氛围融洽 工作高效有序 期待你的加入 4、每月固定休息4天 实行排休制度(法定节假日额外增加一天休假)
电商售后
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职
电商处理售后,打包发货,管理店铺链接等! 要求工作认真,有责任心,懂点电脑操作,不会可教!
客服免费培训有提成11-20人经验不限高中全职催收员,信控专员正常工作制办公室坐班电话客服
招聘职位及要求: 男女不限,年龄18-38周岁,高中/中专以上学历、无犯罪记录、征信无逾期 工作内容: 通过电话等途径对信用卡逾期客户进行提醒、沟通协商,引导正确的还款方式,为客户降低帐户风险。 工作时间: 周一至周五早上9:00—12:00 下午14:00—18:00 周六早上10:00—12:00 下午14:00—17:00 固定周日休息,节假日休息 工资&发展: 1、薪资架构:底薪+提成+奖金,公司浮动底薪,能者多劳最高底薪5000,提成+奖金上不封顶。 2、签订正式劳动合同,按国家规定购买“五险”(享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)。 3、舒适的办公环境,同事和睦相处,不内卷,不内卷,不内卷 4、丰富多彩的员工活动,如员工生日会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等,每位员工都会参与其中。 5、岗前带薪培训,一对一老员工扶持政策。 6、至快至强的晋升速度和空间让你获得职场上“最好的生长”! 晋升有道:业务员→项目骨干→项目组长→项目经理→项目总监 工作地址:广州市白云区永泰学山文化创意谷A2栋501
客服专员/电商客服
8000-13000元/月
电商客服客服专员客服交通补助有提成11-20人日结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服投诉客服咨询热线客服人力资源外包客服
淘宝电商客服专员(可居家办公) 日结 学历不限 经验不限 薪资范围:保底7000/月 社保类型:五险 提成方式:按单提成 奖金补贴:餐补、话补、房补、加班费、交通补助、年终奖、全勤奖 职位详情:远程办公、不含销售的客服工作、不受任何费用、居家办公、接受居家办公、电商客服、不限经验 不收任何费用,无需坐班工作地点自由时间自由,无经验要求接受小白可以带,18周岁以上男女不限,要求态度认真,日结薪资不收任何费用 职位描述:薪资绝不拖欠!时间也自由,不管你是待业还是下班找兼职,都可以来试试,工作简单轻松无压力,新手小白当天上手,操作简单方便,不看学历 1:通过在线聊天,电话,邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持 2:准确记录客户问题及时处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3:协助处理订单查询,退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度
广州白云区招开槽/切割
60-400元/天
开槽1-4天1-2人包工
广州市白云区招开槽/切割
广州 白云区 同德围
6月1日 19:55拨打电话
外墙漆真石漆腻子工大白工1-2人
广州白云招外墙漆/真石漆,腻子/大白/墙漆,八个小时放绳子,450,技术要好,速度要快,三层楼高,半天放不下去两跳半的的不要联系了,大概一个星期,有可能不大,但是下雨可以做内墙
广州 白云区
6月1日 19:49拨打电话
广州白云区3000平方仓库安装消防喷淋,承包全包。要求要有团队的
300-400元/天
消防安装喷淋烟感综合承包1-2人
3000 平方 仓库安装消防喷淋,承包全包。要求要有团队的
广州 白云区
6月1日 19:49拨打电话
包装工包住包吃餐补20人以上月结健康证
[庆祝][庆祝]机场食品厂 18/H包吃住[庆祝][庆祝] [庆祝]月综合工资6000-7000/月[庆祝] 【工期要求】最少2个月 【工作内容】负责航空盒餐装配,水果,点心,小零食,酸奶,面包,米饭,各类菜品,装盒。 【要求】男女不限,18-55 岁,18-50 岁, 【面试要求】身体健康,无犯罪记录,有健康证 上班时间: 6:30-18:00, 7:30-18:30, 8:30-20:30, 10:00-21:00,12:30-24:30, 车间不同,上下班时间不同,伙食超级好 三菜一汤 【薪资待遇】18/时,每月25号发上月工资 食宿通勤:提供住,大巴车接送上下班。公 【报名】名字+电话+身份证照片(身份证号码) 1、面试现场教提取无犯罪证明(可自行抖音搜索教程), 2、广东省健康证可用 无需办理 3、 备注:因工厂要求 需等待健康证等资料收集完成后安排上岗上班《大概4-7天时间》
广州白云区大概20袋建筑垃圾,直接用车拉走,50元结清
250-340元/天
运渣1-2人完工结算
大概20袋建筑垃圾,直接用车拉走,50元结清
广州 白云区
6月1日 19:47拨打电话
有责任心,上进心,想赚钱的的人
3000-8000元/月
售后客服3-5人月结全职兼职
公司分配资料服务客户,追踪回访,不会的小白,也可以手把手交。
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责日常客户来电接听与咨询响应,精准挖掘客户核心需求,提供专业、高效的服务支持与解决方案。 2、以“优质服务”为核心目标,主动记录服务中发现的问题(如流程卡点、客户高频疑问),及时反馈并输出建设性改进建议。 3、维护良好的客户关系,通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验,稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求: 1、具备清晰的沟通表达能力,有共情力和情绪安抚意识,能换位思考理解客户需求,服务意识强。 2、认同“客户为先”的理念,能从容应对工作中的压力,保持积极稳定的工作心态。 3、零经验友好!无相关工作经验也可投递,公司配备专属专业导师,1v1全程带教,从基础到进阶逐步指导。 4、熟悉电脑基本操作,能熟练使用基础的办公软件,可快速适应公司办公系统。 岗位亮点: 1、提供全周期带薪培训(入职基础培训+技能进阶课+行业干货分享),免费发放学习资料,助力小白快速成长为客户服务专家。 2、多元职业发展:支持业务/管理双向晋升路径,可通过内部竞聘转向管理岗、平台运营、产品、研发等核心岗位,拓宽职业发展边界。 3、优质办公环境:室内舒适办公,办公设施完备,远离户外恶劣天气影响,工作氛围轻松融洽。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
售后客服月结经验不限中专/中技
解决抖音用户购买团购卷售后咨询问题,不含销售性质 综合薪资4000~6000左右 五险一金,带薪培训,节假日福利,生日团建,月休7天
售后客服
5000-6000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职兼职假期工含有销售的客服工作正常工作制线上客服人力资源外包客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题,提出服务优化建议,提升客户满意度与复购率 5.维护客户档案信息,遵守数据保密规范,保障信息安全 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先,经验要求不限 3.学历要求不限,具备基础电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏与重复性工作 5. 具备团队协作意识,服从工作安排,学习意愿积极
售后客服
5000-7000元/月
销售客服售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
岗位职责 (1)纯接听类客服岗位,为客户提供电话指导,售前销售客服在通话流程过程中销售产品,售后客服严格按照工作流程处理客户问题 (2)保障客户满意度,时刻保持良好的服务态度,不得辱骂客户或主动挂断客户电话 (3)在系统中如实记录客户来电信息 (4)能顺应项目组排班要求,保证出勤率 (5)工作期间确保遵纪守法。 任职要求 1、年满18周岁,大专及以上学历。 2、打字速度:至少40字/分钟,具备电脑办公技能。 3、过往工作经历中有一定的销售相关的工作经验。 4、主动学习能力强,能够自主学习发布新产品及其他产品知识。充分利用资源来适应产品、流程的不断变化。 5、有良好沟通表达能力和灵活性,能够根据不同的顾客类型调整沟通风格。 6、具备一定抗压能力,能积极面对顾客,同时能在不断变化的节奏中独立工作。 7、能顺应公司及项目组相应安排,遵守相关制度。 8、单程通勤时间在50分钟以内。 9、稳定性良好,以往工作经历无频繁跳槽。 所属行业: 互联网类其他 职能分类: 客服专员 工作城市: 成都,招聘99人,详细地址:武侯区天府软件园
客服主管
7000-10000元/月
客服主管3-5年学历不限
主要负责三方客服运作!要求从客户下单开始,全程跟踪到收回单结款为止! 客服主管需要全程参与到底!包括调度车辆!
前端客服专员
6000-8000元/月
客服专员客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职办公室坐班不含销售的客服工作电话客服企业内部客服
前端业务,小白上手快,需要年轻队伍。 月入6000-8000 岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 主动收集客户意见与建议,定期汇总分析,为服务优化提供支持 5.遵守服务规范与保密要求,维护企业形象与客户信任 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏与重复性工作 3. 熟练使用基本办公软件及客服系统 4.具备基本的客户服务意识与问题解决能力 5.学历不限,有客服相关经验者优先
客服经验不限学历不限
【薪资制度】试用期月薪5000-6000,转正8000-9000 【工作环境】甲级办公室,独立卡座,冰箱,微波炉,饮水机,咖啡机,空调,休闲吧,饭堂等 【福利制度】 1、聚餐,电影,王者等游戏比赛,传统佳节的心意礼品下午茶、生日红包、 2、国家法定日正常休假;提供年终奖、带薪年假、产假及陪产假等。 3、婚嫁红包、产子红包、丧亲慰问、年终红包等
电商售前客服
4000-5000元/月
售前客服有提成月结1年以下中专/中技全职13薪办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责简述: 1、熟练掌握产品知识与卖点,能够结合客户需求,清晰且有感染力地介绍产品特性与优势; 2、准确、高效、友好地解答客户购物疑问,通过每一次优质服务,塑造店铺专业、可信赖的形象; 3、具备良好的沟通技巧与服务意识,能有效安抚客户情绪;遇特殊情况可及时向同事或主管求助; 4、认真负责地处理订单信息,确保备注准确并及时同步至仓库,严格规避发货差错; 5、主动学习,在无咨询间隙主动熟悉商品与店铺活动,持续提升业务熟练度。 专业素质要求: 1、熟悉主流电商平台运作流程,精通天猫、京东、拼多多、抖音、唯品会、得物等平台规则;打字速度60字/分钟以上。 2、具备天猫、京东、拼多多、抖音等平台客服经验者优先。 3、学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程,迅速融入工作节奏。 4、具备良好的服务意识、团队协作精神及较强的抗压能力,工作踏实认真。 5、责任心强,工作严谨,能高效执行上级交办的各项任务。
客服3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
这是一家疯子创立的公司,倡导"三个自由" 言论自由 阶级自由 思想自由 我们没有毫无意义的规章制度 我们没有ta妈的人情世故,没有领导 -------------------------------- 1.只有伙伴,没有手下 2.你可以规划和设计自己的工作,并参与战略和政策 3.拥有一份"因材施教"的成长计划和发展方向 4.影响力和工资由能力决定,而不是级别 5.自主安排自己的假期,按年90余天. 品牌简介:SOARIN(线上自行搜索) 公司简介:十年,三位创始人,二十余位合伙人 线下门店城市:广州.成都,重庆,杭州,深圳,佛山 工作室先简介 我们是一家随处听到摇滚现场, (广州鲍勃迪伦,潮汕林志炫,清远崔健) 酒吧,咖啡馆集于一身, 养着各种不知名生物(鼠,蚁,龟,狗,猫,),还有植物科普课堂(海缸,水草缸) 一年365天,只有贵宾来临的那一天,工作室才是整齐干净的. (你会听到永远有人在找东西) 如果你喜欢小孩,还有几位小可爱陪你玩(对,就是带娃上班) 职位描述 1.客服----- 2.视觉设计师--- 3.服装设计师/搭配陈列师--- 4.运营--- 5.品牌营销 6.自媒体平台 7.跨境电商 8.客户运营 9. 10.告诉我你想做什么!如有价值,我为你开一个职能! 招聘要求: ---Best of Best ps:不看一键发送的简历,先回答三个问题 1.你想来做什么类型的工作? 2.为什么? 3.你的理想是什么? --------------------------------------------------
客服客服专员电商客服1-2人月结经验不限学历不限
电商客服, 平台:抖音/快手, 软件:聚水潭 办公室坐班/售前售后客服/倒班工作制/电商客服 岗位职责: 1、利用在线聊天工具及时回复客户咨询、宝贝留言,有问必答; 2、热情并准确回答顾客问题,处理客户需求问题,如备注、改地址,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息; 3、快速响应顾客问答,使流量高效转化; 4、利用抖音小店与客户沟通,对客户提出的售后问进行解答; 5、处理产品售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力要善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新; 6、负责订单的退换货、退款,物流事项的处理; 7、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理; 8、其他需要处理的客服日常工作。 任职要求; 1、会使用聚水潭优先; 2、工作认真严谨,善于分析思考问题,有责任心; 3、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待 福利待遇: 试用期薪资:无责底薪4-6k+全勤100+绩效奖金(优秀者薪资可谈) 1.三班轮班制 早7:00~15:30, 中:11:00~19:30, 晚:15:30~00:00 2.员工保障:购买五险; 3.人文关怀:每月两次下午茶,停不下的糖果小点心,为你的工作加些甜; 4.节日福利:根据节日风俗,可享受公司节日礼物等
客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服6-10人月结经验不限学历不限
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,为优化服务流程提供建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑 5. 配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持工作 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏、重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识 5. 学历不限,有客户服务、电销或在线客服经验者优先
拼多多、淘宝客服
4000-5000元/月
电商客服客服1-2人1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
岗位职责 一、全渠道客服管理 1. 负责淘宝、拼多多双平台售前/售后全流程服务,首响不超10秒,日均接待客户≥200人,保障咨询转化率≥20%。 2. 高效处理订单、退换货、物流异常等售后问题,平台介入率≤0.2%,差评率低于组均10%,维护店铺DSR评分。 3. 建立并优化客服话术库,定期整理客户高频问题,同步至运营端,助力产品与页面优化。 4. 维护客户关系,通过会员运营、社群互动提升复购率,记录客户反馈并形成闭环。 二、双平台基础运营 1. 负责双平台商品上下架、标题/主图/详情页优化、SKU管理,配合设计高转化商品信息。 2. 跟进平台官方活动(淘宝大促、拼多多百亿补贴/秒杀等),完成活动申报、素材提交、进度跟踪及效果反馈。 3. 日常监控店铺核心数据(访客、转化率、客单价、退款率),使用Excel及第三方工具做基础数据分析,输出优化建议。 4. 研究竞品动态(定价、活动、爆款逻辑),结合客服反馈提出产品与运营优化方案。 5. 合规把控双平台规则,规避违规、刷单等风险,保障店铺正常运营。 三、销售与数据支撑 1. 结合客服场景主动推荐产品,提升客单价,完成个人销售目标。 2. 每日/周统计客服数据(响应时长、转化率、满意度)与运营数据,协同复盘问题并落地改进。 3. 参与店铺促销活动策划,协助制定满减、优惠券等策略,跟踪活动效果并优化。 四、跨部门协作 1. 对接仓库、供应链,同步库存、发货等信息,保障订单履约顺畅。 2. 反馈产品质量、包装等问题,协同优化供应链与产品体验。 3. 配合大促等高峰时段,协调人力与资源,保障服务与运营稳定。 任职要求 1. 学历:大专及以上,电商、市场营销等相关专业优先,有1年以上双平台电商客服兼运营经验者可放宽。 2. 技能:打字速度≥45字/分钟,熟练使用淘宝/拼多多商家后台、Office(Excel函数/数据透视表)、基础数据分析工具。 3. 经验:熟悉双平台规则、活动玩法及客服全流程,有提升咨询转化、处理售后纠纷经验者优先。 4. 能力:具备强沟通表达、服务意识、抗压能力,数据敏感,能快速响应突发问题。 5. 素养:目标导向,责任心强,遵守平台规则,无违规记录,可适应电商节奏。
电商客服
4000-6000元/月
网络客服有提成1-2人月结1年以下学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服不含销售的客服工作
电商客服招聘啦!无销售压力,期待你的加入~ 岗位职责 1.通过平台聊天工具,及时响应客户售前咨询,精准解答产品特性、价格、库存、购买流程等问题,主动推荐合适产品,引导完成下单。 2.处理订单跟进、物流查询、地址修改等需求,高效解决售后退换货、物流异常、差价补偿、小额打款等问题,降低店铺差评率。 3.耐心倾听客户诉求,化解投诉情绪,处理平台介入纠纷,准备举证材料,维护店铺DSR评分与品牌口碑。 4.记录客户高频问题与合理建议,及时反馈给运营团队,助力商品详情页与服务流程优化。 薪资待遇 •综合薪资4500-6000元/月,由“保底工资+全勤奖+绩效提成+工龄奖”构成,多劳多得上不封顶。 •法定节假日正常排班享三薪,工作满1年可享带薪年假。 上班时间 •实行8小时排班制,月休4天轮休,无需强制加班,高效完成工作即可。 •班次可选:早班(9:00-18:00)、晚班(14:30-23:00) •排班灵活协调,可根据个人情况适当调整,活动期间可能微调班次(提前通知)。 任职要求 1.学历不限,有电商客服经验者优先,熟悉拼多多平台规则更佳。 2.打字速度≥40字/分钟,能同时应对多窗口咨询,熟练操作电脑与办公软件。 3.服务意识强,耐心细心、善于沟通,有责任心和抗压能力,认同轮班制。 不招居家!!!不招居家!!!不招居家!!!居家勿扰!!!
电脑操作员
6000-8000元/月
网络客服有提成11-20人月结经验不限初中及以下全职办公室坐班
岗位职责 主要通过电脑系统实时跟踪商品的动态流向,并完成仓单的订购与抛售,无需对外销售和开发客户。 1、办公室坐班,非销售类工作。 2、通过公司培训,在线上对订单进行分析处理。 3、有较强的分析力和执行力,具团队精神。 岗位要求: 会电脑基础操作,人品端正,有责任心,有较强的学习能力。 薪资架构:5000底薪+200全勤,提成另算 上班时间:9: 00-12: 00 ,13: 30-4: 00 工作上手比较简单,有人教可接受小白 周末固定单休-法定节假日正常休-试用期一个月
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