1.工单全流程管理 ·接收并审核客户报修、安装、咨询等工单信息，确保信息完整准确； ·规划工单的优先等级情况，合理分配至对应师傅并实时跟踪工单的处理进度； ·协调跨部门资源（如配件供应、技术支援），保障工单按时完成。 2.平台沟通与协调 ·通过客服系统、微信、电话等平台与客户沟通，解答疑问并安抚情绪； ·监督师傅服务态度，处理客户投诉或纠纷，定期反馈改进措施； ·维护与外部合作师傅的长期合作关系，优化派单机制。 3.数据整理与分析 ·统计工单类型、处理时长、客户满意度等数据，生成月度报表； ·针对高频问题提出优化建议，提升服务效率和质量。 任职要求 ·做事细心、有耐心，具备优秀的沟通协调能力以及良好的服务意识； ·熟练使用Office办公软件及工单管理系统（如钉钉、企业微信、服企通等）； ·有客服、家电/维修行业相关经验者优先； ·抗压能力强，能应对高峰期工单量激增； ·能完成上级交办的其他临时性任务。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

电商处理售后，打包发货，管理店铺链接等！ 要求工作认真，有责任心，懂点电脑操作，不会可教！

私密产品售后专员 【岗位职责】 1. 负责私密养护类产品线上售后咨询，解答客户使用问题； 2. 处理使用反应、不适感、效果疑问、物流售后等客诉； 3. 专业安抚客户情绪，规范话术，降低退货与差评； 4. 配合直播电商团队，做好售前售后衔接，提升复购。 【任职要求】 1. 有美容院、私密院线、私密护理、妇科养护相关工作经验优先； 2. 懂基础私密生理知识，了解凝胶/养护类产品使用反应； 3. 细心耐心、沟通温和，情绪稳定，抗压能力强； 4. 打字快，回复及时，有电商客服、售后经验加分。 【我们希望你】 • 不玻璃心，会共情，能专业解决问题； • 守规矩、责任心强，长期稳定，不敷衍； • 愿意学习，配合团队节奏。 【薪资待遇】 底薪+提成+绩效+售后奖金，收入稳定， 工作氛围简单，长期有发展。 有意向直接发简历/自我介绍，优先回复！

岗位职责： ①通过企业微信与购买公司护肤品的客户进行沟通，处理产品使用相关的售后问题，如过敏、使用效果疑问、破损、漏发、退货换货等； ②专项跟进复杂客诉与疑难订单，深入理解客户诉求，提供专业、温情的解决方案，提升客户满意度并降低投诉率； ③主动维护客户关系，做好客户信息与沟通记录更新，通过专业服务促进客户信任与复购； ④每日/月度整理售后数据，更新售后报表 ⑤及时向上级汇报工作进展与典型问题，积极参与团队协作，完成上级安排的临时性任务。 任职要求： ①半年以上售后客服或私域客户服务经验，有护肤品行业经验者优先； ②具备出色的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心强，能灵活处理客户情绪与问题； ③能熟练操作电脑办公软件（如Excel/企业微信后台），打字速度快； ④对护肤品有一定了解或浓厚兴趣，愿意学习产品知识，能解答常见的护肤疑问； ⑤具备良好的团队协作精神和抗压能力

薪资待遇：7000～13000上不封顶，不同岗位，不同收入。 要求：人品好，有责任心，能吃苦耐劳，会为人处事（兼职，全职都招） 招聘岗位：主管（管理），销售员，售后跟单员，服务员，贴标员。 （做过家政、工厂、文员、宝妈 都可以安排） 工作内容：负责订单处理，售后跟进物流，负责备货，发货，检验货品破损，贴标签打单，收货，仓库管理。 年龄：35~55 岁 工作地点：广州海珠区，越秀区，白云区，番禺区，天河区就近安排。

一、岗位职责： 1、整理公司老客户信息资料 2、协助客户更新个人保单预留信息 3、处理95519客服热线反馈客户需求 4、提醒客户到期续费，避免保单失效 5、协助老客户办理保单理赔、资料变更、生存金、年金、红利领取、保单复效、升级加保等售后保全业务 6、维护客户关系，及时通知客户公司最新权益活动 7、满足客户其他需求，完成上级领导交待的任务。 二、岗位要求： 1、年龄25-40岁，大专及以上学习（优秀者放宽高中) 2、金融保险相关经验者优先 3、工作态度积极，有团队合作精神，积极向上 4、品德良好，无不良犯罪记录 5、会粤语优先 三、薪资待遇： 1、底薪3000+岗位绩效+奖励，月薪6K-8K 2、基本福利齐全，购买医疗意外养老等保障 3、完善入职培训，提供岗位工作培训 4、上班8：30-17：30，双休+节假日休 5、办公楼办公，交通便利近地铁四、晋升制度：管理透明，公平公正的晋升机制，一季度晋升一次，能者上，庸者下，晋升有丰厚奖金。

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心、高效的解决方案 2.处理退换货、维修、投诉等售后流程，确保客户满意度达标 3. 记录并反馈客户意见与产品问题，协助优化产品质量与服务流程 4.协同仓储、物流、技术等部门，推动售后问题闭环处理 5.定期整理售后数据，输出分析报告，支持服务策略优化 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度快、准确率高 4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

插播一条招聘信息： 欧派集成有限公司 门窗部门 售服部招聘“售后人员”1名，要求如下： ●【性别要求】：男女不限 ●【年龄要求】：25-35岁 ●【学历要求】：大专以上 ●【专业要求】：不限 ●【工作内容】：1、负责处理经销商售后问题的沟通、分析、判定、下单。2、负责遗留数据统计分析、报告输出； ●【能力要求】： 1、会CAD； 2、熟悉门窗生产流程及工艺； 3、具有较强的售后问题分析判断能力； 4、具有较强的客户服务意识及良好的沟通能力。 有兴趣可以私聊，或者推荐合适人选 年薪：面仪 五险一金，福利好 电话（同微信）

电商客服运营 【工作内容】 国内电商运营助理：（淘宝-拼多-抖音平台等） 1、负责售前咨询及售后问题处理，及时响应客户诉求。 2、协助店铺日常运营，包含商品上架、标题优化、活动申报、售后跟进、订单发货追踪及产品优化等工作。 3、具备较快的打字速度，熟练使用常用快捷键，掌握基础Excel操作及PS修图技能。 4、参与电商仓储作业，包括配货、贴单、打包、退换货处理、库存盘点及仓库整理。 5、接收厂家来货并完成入库，规范摆放货物，各类包装材料不足时及时反馈采购部门补货。 6、合理规划仓库物料布局，确保物品存放有序，取用便捷，维持作业区域整洁卫生。 7、思维敏捷，工作细心，具备良好的沟通协调能力与责任心。 【工作时间】 每日工作10小时 早班：上午8点至晚上7点 晚班：中午12点至晚上11点 午间用餐时间不超过1小时，每周休息2天 【劳务待遇】 试用期1-2个月，表现优异者可提前转正 试用期薪资：3500元 转正薪资：4500元（含100元全勤奖）

岗位职责： 1.负责线下市场推广活动的策划、执行与效果跟踪，包括地推点位选择、物料布置及现场引流 2.面向目标用户开展产品介绍、资料发放、扫码注册等直接触达工作 3.收集一线市场反馈与竞品信息，定期整理并提交优化建议 4.维护合作商户关系，协调资源提升推广覆盖率和转化率 5.配合线上渠道完成O2O联动推广，实现流量互通与数据闭环 任职要求： 1.表达清晰，亲和力强，具备良好的沟通能力与抗压能力 2. 有市场推广、地推、快消/互联网行业相关经验者优先 3.能适应户外作业及灵活工作时间，执行力强、结果导向 4. 熟练使用智能手机及基础办公软件，能独立完成数据提报 5. 学历不限，踏实肯干，无不良从业记录

广州白云区钟落潭光明村招聘焊工，工作时间为三到五天。薪资为每小时50元。有意者可电话联系。

已经有白色腻子粉底面 直接在表面滚筒灰色乳胶漆就行 面积大概90平 半天就做完 工费120 价格 觉得可以再联系 不需要什么经验多好的 就是刷墙

广州市白云区招腻子/大白/墙漆

招搬运送货员 8500～13000+/月 月休4天上班时间8小时 每周可预支300~700 公司提供车，吃，住 入职发一条荷花，一箱东鹏特饮 人走账清!

有果切经验，有线上水果售后经验

【岗位要求】 1.20-40岁，高中及以上学历，有客服、电话销售、售后接待经验优先； 2.普通话标准，口齿清晰，表达流畅，具备良好倾听能力； 4.熟悉电脑基础操作，会打字，能使用办公软件； 5.有良好服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强； 6.具备基础沟通协调能力，责任心强，遵守排班制度； 【岗位职责】: 1.通过电话方式负责客户咨询接待，解答客户疑问，做好信息记录，准确记录客户诉求、问题点； 2.受理客户来电咨询、查询、反馈、投诉等业务，按流程跟进处理，及时反馈处理结果； 3.做好客户信息登记、台账录入，保证信息完整准确； 4.维护客户关系，安抚客户情绪，提升客户满意度； 5.完成上级安排的日常数据统计、报表整理等相关工作； 6.严格遵守话务规范，执行公司服务话术，遵守保密制度。 【薪资待遇】：3500-4500元/月 【工作地点】：资阳高新区牙谷孵化园

餐饮连锁店设备安装之后，所有售后问题需要电话沟通 处理他们所有每个门店的问题。

海阳市里招聘：1、办公室资料员两名要求：25一45周岁、大专及以上学历、周休一天半、节假日休综合工资4500一5000左右2、售后服务员工作时间：早8:00—11:30午13:00-16:00要求：25-55周岁，初高中及以上学历，时间自由薪资：2500---5000

工作内容： 1.基础工作售后服务 2.定期检查客户资料、保单等 3.负责老客户的资料变更，理赔 4.会涉及客户二次开发 岗位要求： 1.年龄22-50周岁，大专及以上学历（优秀者可放宽到高中）有无经验都可以，有师傅带你 2.有责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心耐心热心 3.上班时间：早9:00，晚：17:00，周末双休，法定节假日均休息，工作时间自由，工作氛围轻松，无加班，团队都是年轻人，没有勾心斗角，期待您的加入

工作内容】 1、负责帮助客户进行话费查询、套餐更改、流量查询，变更优惠办理流程等工作，接受无经验，工作较简单轻松、易上手； 【任职要求】 1、高中/中专或以上学历，性别不限，会电脑基本操作及打字； 2、 接受无行业经验，可小白，前期有带薪培训学习和带教； 【薪资待遇】 1、前期有带薪培训学习10-13天；试用期月薪3000-3300/月，优秀者可达4000/月，转正熟练后月薪4500-5500/月，优秀者可达6000+ 2、包住，购买五险，带薪年假，年终奖； 3、生日会，聚餐团建，户外拓展、运动会、年度旅游 4、激励奖：根据项目整体成效，有月度、季度、年终奖等各项奖励激励政策； 【工作时间】轮班制：8:00-22:00 每天工作8小时，每月休6-8天。

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

在线网络客服(无经验要求） 入职要求: 1、有上进心，团队意识强，肯努力，遵守公司规章制度 2、年龄要求18-40周岁 3、性格开朗、普通话标准 4、每天公司坐班时间6小时 职位内容: 1、公司提供的资源，维护用户及保持沟通交流，保持客户粘性。(无需销售产品) 2、遵守公司规章制度配合公司安排的活动和免费培训。 3、免费培训、专业指导、可以让你更快适应工作。 4、需要耐心勤劳，拒绝三天打鱼两天晒网 薪资待遇：新人保底3500-5000无责任保底，上手后第二个月收入保证在5000+以上 努力的收入10000+ 上班时间:做六休一，弹性工作

薪资待遇 工资日结：100-300元左右/天，多劳多得，做得多赚得多 无押金、无培训费、无任何隐形收费，纯正规兼职 薪资透明、当天结，绝不压薪、不套路 工作内容 平台上面回复消息即可 工作时间 全程自由灵活！ 可短期、可长期、可周末做、可抽空兼职 不打卡、有空就做，完全不耽误主业、学业 任职要求 1、18-55周岁，做事认真负责 2、服从简单安排，踏实靠谱， 3、无需经验，零基础小白、学生、上班族、待业人员均可 如遇联系方式可能会提示繁忙可在平台直接联系说明

汽车用品的，稍微要清楚车标车型，可以慢慢了解 把每天退货拆了 登记退货有多少 发货也是那些不影响二次销售的退货发出 正常星期六星期天客服休息需要接客服 试用期3个月 试用期期间工资一个月3000，提前熟悉可以提前转正 转正后3500绩效300全勤200，单休 主要负责退货跟发货，干完了没什么事可以喝喝茶休息休息 后面看看有没有其他事情可以做可以再涨工资什么的

网络客服招聘（接受小白） 轻松办公·年轻团队·快速晋升·福利优厚 一、岗位优势 1.高收入保障：保底4000-8000+高提成，综合薪资8000-16000元+/月上不封顶，支持日结。 2.超短工时：每天仅6小时（12:00-18:00），周日单休+法定节假日，绝不加班。 3.零门槛入职：带薪培训+老员工1对1指导，无经验也能快速上手。 4.职场体验佳：开放式办公环境，音乐陪伴，零食饮料无限供应。 二、工作内容 纯线上办公，通过社交媒体维护客户关系，提升用户活跃度；公司提供精准客户资源，无需自行拓客；定期分析用户需求，优化服务策略。 三、我们需要这样的你 1.年龄18-35岁，热爱社交，擅长线上沟通（“社牛”加分！）； 2.目标感强，对高薪有强烈渴望； 3.服从团队管理，具备服务意识和责任心。 4.无经验但愿意学习者优先，公司更看重你的态度！ 四、福利体系 1.物质激励：节日礼盒+生日红包+生育/结婚贺礼； 2.团队活动：月度聚餐+季度郊游+不定期下午茶； 3.晋升通道：客服→组长→主管→经理（平均晋升周期6-12个月）； 4.培训支持：免费技能培训+心理学沟通课程。

圆通快递直接快递物流客服需要有经验的熟手

电商客服主管岗位职责说明书 一、岗位概述 全面负责电商平台（淘宝/拼多多/抖音/京东等）客服团队日常管理、服务质量管控、售后客诉处理、团队培训及绩效考核，对接运营、仓库等部门，保障店铺咨询转化、好评率、纠纷率稳定，降低平台违规风险，提升客户满意度与店铺口碑。 二、核心工作职责 （一）团队人员管理 1. 负责客服团队日常管理，制定早晚班、轮班、节假日排班表，保障各时段在线客服人数充足。 2. 协助完成客服招聘、面试、入职引导，负责新人岗前培训、实操带教，快速上手平台规则、聊天工具、订单处理流程。 3. 监督客服在岗状态，规范工作纪律，处理员工日常问题、情绪疏导，降低人员流失。 4. 建立绩效考核标准，统计接待量、响应时长、转化率、好评率、退款率、差评率等，执行奖惩制度，核算绩效。 （二）服务质量与话术管理 1. 制定并更新标准化客服话术，包含自动回复、售前咨询、催付、关联销售、售后退换货、安抚话术等。 2. 每日抽查客服聊天记录，核查回复速度、服务态度、违规词、承诺风险、沟通规范，及时纠正问题。 3. 定期组织客服培训，针对爆款咨询、大促活动、售后高频问题、平台新规开展复盘培训，提升专业能力。 4. 管控服务指标：平均响应时长、首次响应时长、咨询转化率、客户满意度。 （三）售后与客诉处理 1. 统筹店铺售后工作，处理一线客服无法解决的升级客诉、大额退款、差评威胁、恶意纠纷、平台介入、敲诈类问题。 2. 主动对接差评客户，协商沟通，降低差评对店铺评分影响，维护店铺口碑。 3. 统计售后高频问题：质量问题、漏发错发、物流异常、发货延迟、包装破损等，整理问题清单反馈运营/仓库优化。 4. 跟进退换货流程，把控退款时效，降低纠纷率与平台处罚风险。 （四）数据复盘与业绩提升 1. 每日/每周/每月统计客服数据，输出客服日报、周报、月报，分析转化、售后、差评问题。 2. 督促客服做好催付、引导下单、关联销售，提升咨询成交率。 3. 针对数据短板制定改进方案，优化服务流程，提升整体客服业绩。 （五）跨部门对接与风险把控 1. 对接运营部：同步活动规则、价格、优惠券、赠品、上新信息，及时传达给客服团队。 2. 对接仓库/物流：处理发货、物流异常、包裹问题，及时反馈客户诉求。 3. 熟悉各大电商平台规则，规避极限词、虚假承诺、违规话术，减少店铺扣分、罚款、处罚风险。 4. 定期向老板汇报客服团队情况、店铺口碑风险、人员及问题改进方案。 三、任职要求（可直接用于招聘） 1. 1年及以上电商客服主管经验，熟悉淘宝/拼多多/抖音等平台规则。 2. 具备团队管理、话术制定、客诉处理、数据分析能力。 3. 沟通表达能力强，抗压能力强，能应对大促期间高强度工作。 4. 做事细心负责，逻辑清晰，有较强问题解决能力。

岗位不是招募主播，不是直播岗位，不要问了宝子们 •工作内容很简单，就是通过文字或语音和用户聊聊天、解答一下基础问题，没有任何销售性质 •每天下午2:00上班，19:00下班，完美错过早高峰，彻底告别起床困难户 •工作地点在写字楼，薪资周结/日结，稳定靠谱，没有任何乱七八糟的 【我们需要你】 •普通话标准，性格开朗活泼，有点小幽默感就更好了。 立即沟通了。 •会基础的手机，电脑打字，能快速回复消息。 •有责任心，不迟到不早退。 ◎ 【岗位职责】 1：在公司合作的平台进行文字及语音互动推广工作 2：维护平台用户关系，及时响应用户消息，提供优质的用户体验 3：配合团队完成日常工作指标任务、活动参与及用户维护： 4：协助处理用户咨询与问题反馈，维护平台良好互动 【我们提供】 1：薪资待遇：高额流水提成（20%-40%）首月保底 4000-6000+ 全勤奖＋活动奖金，上不封顶，多劳多得 2：免费培训：提供完善的培训指导（无收费），安排前辈老人零基础一对一带教，手把手教学，3天上手3：工作轻松：每天仅 5 小时，下午上班不用早起，工作内容简单，氛围轻松愉快 4：晋升空间：表现优秀者可晋升主管管、运营管理岗，薪资翻倍 【特别说明】 1：零费用入职，无、、押金、等任何 2：有无经验均可，小白也能做，我们有完整的培训体 系 【你的快乐打工记】 下午茶、零食自由、无压力团建、并且有一群超好相处的95后/00后同事。 每天工作5小时，剩下的时间都是你自己的，这不比拿着3000块月薪还要996的工作香多了？

1、学习能力强，能尽快熟悉操作流程。 2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案; 3、整理单据，反馈工作; 4、负责客户服务的协调及异常处理; 任职要求: 1、大专及以上学历，打字速度快，40字/分钟以上。 2、1年以上物流、项目客户相关专业领域的工作经验; 3、较强的沟通能力，善于引导及处理突发事件能力; 4、担任过项目客户服务的优先考虑。 上班时间：8：30-18:00，每周休一天 薪资待遇：5000-6500.