电商客服运营 【工作内容】 国内电商运营助理：（淘宝-拼多-抖音平台等） 1、负责售前咨询及售后问题处理，及时响应客户诉求。 2、协助店铺日常运营，包含商品上架、标题优化、活动申报、售后跟进、订单发货追踪及产品优化等工作。 3、具备较快的打字速度，熟练使用常用快捷键，掌握基础Excel操作及PS修图技能。 4、参与电商仓储作业，包括配货、贴单、打包、退换货处理、库存盘点及仓库整理。 5、接收厂家来货并完成入库，规范摆放货物，各类包装材料不足时及时反馈采购部门补货。 6、合理规划仓库物料布局，确保物品存放有序，取用便捷，维持作业区域整洁卫生。 7、思维敏捷，工作细心，具备良好的沟通协调能力与责任心。 【工作时间】 每日工作10小时 早班：上午8点至晚上7点 晚班：中午12点至晚上11点 午间用餐时间不超过1小时，每周休息2天 【劳务待遇】 试用期1-2个月，表现优异者可提前转正 试用期薪资：3500元 转正薪资：4500元（含100元全勤奖）

1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答，快速响应并解答客户疑虑，以专业的服务态度对待每一个客户，对客户满意度负责； 2、高效并妥善处理客户投诉，遇到无法解决的问题及时向上反馈； 3、主动联系每个退款客户，尽最大努力挽留客户，降低销售流失； 4、快递异常跟进对接，避免因快递异常造成客户不满； 5、与仓库对接，及时跟进线上线下维修单，确保及时完成并发出； 6、收集顾客问题并反馈，为优化产品和服务提供建议； 7、完成上级交代的其他工作任务。 任职资格: 1、熟悉电脑与办公软件操作，打字速度60字+/分钟； 2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休； 3、具备优秀服务意识，，有较强的学习能力和抗压能力； 4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先，优秀应届毕业生可考虑。

岗位职责: 一、工作职责: 1、提醒公司客户续期，协助客户信息变更，办理生存金、红利金领取等保单服务工作; 2、协助客户理赔，解答客户其他保单问题; 3、协助客户进行保单整理、寄送新保单合同; 4、负责各大节日、VIP客户生日礼物通知等公司提供的相关增值服务，二次开发为客户保障升级; 二、任职资格: 大专及以上学历(优秀者可放宽)可接受应届生 年龄25岁~50周岁; 三、福利待遇 1、公司提供客户资源 2、团队合作做组织发展,每个人在晋升方面都可以得到上级主管的大力支持 3、提供免费专业培训，提升岗位工作技能 四、工作时间 9:00-17:00，午休两小时，周末双休以及节假日正常休息

插播一条招聘信息： 欧派集成有限公司 门窗部门 售服部招聘“售后人员”1名，要求如下： ●【性别要求】：男女不限 ●【年龄要求】：25-35岁 ●【学历要求】：大专以上 ●【专业要求】：不限 ●【工作内容】：1、负责处理经销商售后问题的沟通、分析、判定、下单。2、负责遗留数据统计分析、报告输出； ●【能力要求】： 1、会CAD； 2、熟悉门窗生产流程及工艺； 3、具有较强的售后问题分析判断能力； 4、具有较强的客户服务意识及良好的沟通能力。 有兴趣可以私聊，或者推荐合适人选 年薪：面仪 五险一金，福利好 电话（同微信）

招人处理退件淘宝抖音服装类目，兼职 计时 每天约月4-5小时，上班时间可以商量

电商处理售后，打包发货，管理店铺链接等！ 要求工作认真，有责任心，懂点电脑操作，不会可教！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

海尔家电售后，因业务需要，招电器售后客服，能吃苦耐劳，责任心强，电脑操作熟悉，沟通能力强，年龄35岁以下

1、主要负责店铺及后台售后的咨询，正确有效解答用户的问题诉求。 2、跟进物流以及订单异常情况，标记备注并积极协调订单异常情况。 3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。 4、对接快递公司破损件及对帐工作。

岗位职责： 1、负责店铺售后客服接待工作（处理售后问题，包括退换货、退货、异常件、物流跟进等）； 2、能处理服装遇到的各种疑难杂症 客户投诉，等 达标客户满意度 3、积极维护客户关系，安抚客户情绪，减少退换货 处理后台中差评 4、登记统计售后数据，跟踪快递 5，熟悉淘宝，抖店，小红书等店铺后台 任职要求： 1、会操作ERP聚水潭，做过淘宝服装售后客服优先； 2、熟悉淘宝购物流程及规则； 3、打字速度要每分钟50字以上； 4、性格开朗，能与人和谐相处，不斤斤计较，语言表达能力强，善于沟通； 5、工作认真负责，耐心，服从工作安排； 薪酬福利： 1、工作时间：早班8：00-17:00 晚班13:00-22:00 2、固定月薪+餐补+交通补贴 +绩效奖金 转正后 达标绩效 在职客服平均薪资7k-8k 3、不定时 下午茶，聚餐 团建等 团队氛围好 并且都能很好完成工作 期待你的加入 4、固定月休4天，排休制度（法定节日额外多一天假期）

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广州市白云区招装修木工(木工装修)

岗位职责： 1.负责仓库内商品的接收、分类、上架及库存管理 2.按照订单要求准确完成拣货、复核与打包作业 3.高效完成发货操作，确保物流单据与实物一致 4. 定期盘点库存，及时反馈差异并协助处理 5.保持作业区域整洁有序，遵守安全操作规范 任职要求： 1. 学历不限，能适应快节奏仓储作业环境 2.吃苦耐劳，责任心强，具备基本识字和计算能力 3. 无经验者可提供带教培训，有仓储物流经验者优先 4. 身体健康，能胜任站立、弯腰、搬运等基础体力劳动 5.服从安排，具备良好的团队协作意识

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学校招聘保安队长，保安，保洁员，绿化工1.保安主管或队长月工资6000至7000要求:年龄四十岁以下，身高172cm以上，有相关工作经验，会保安培训（队列、防暴、消防），退伍军。2.保安多名保安八小时、月工资4000，十二小时，月工资4500至6000要求:年龄20-52岁，保安身高165cm以上，保安160cm，有一定的沟通能力，有服务意识，无犯罪记录，有保安证和退伍军。3.消防中控员（男女不限）月工资5000八小时工作制，持有消防中级证，熟悉消防台账，协助学校消防安全隐患排查。4..保洁多名（男女不限）年龄六十岁以下，工资3600-3700元，八小时工作制，月休四天，能吃苦耐劳，有责任心，熟手会试用保洁设备优先。5.绿化技工，月工资5000熟悉绿化修剪、养护、造型以上岗位管住不管吃，暑假寒假根据学校安排适当带薪休假。上班地点:白云区东平地铁站附近学校。

职位详情 1-3年经验 有销售性质 售后客服 电话客服 接待客服 有销售经验 普通话标准 市场经验 微商经验 电话销售经验 金融业 保险业 全职 兼职 【岗位职责】 - 负责客户售后咨询与问题处理 - 提供电话接待服务，解答客户疑问 - 协助客户办理保单相关事务 【职位要求】 - 高中及以上学历 - 1-3年工作经验，有销售或客服经验优先 - 普通话标准，具备良好的沟通能力 - 有保险、金融、微商或电话销售经验者优先 【工作时间】 08:30-11:30、14:00-16:30 【薪资福利】 - 综合薪资：3000-8000元/月 - 五险保障 - 周末双休

京东直营站点招聘售后客服2名 岗位职责： 1.负责家电家居品类安装订单全生命周期的监控与管理； 2.负责订单的预约、回访、派工、改派调度； 3.工单、客诉处理及分析改善； 4.对履约节点达成异常工程师提醒跟踪改善； 岗位要求： 有相关工作经历和经验。 薪资待遇： 1.综合月薪：6000+ 有年终奖 2.工作时间：8:30-18:30 月休4天 工作地点：广东省深圳市宝安区大宝路西一巷京东服务客户服务中心

负责客户后续服务和信息整理，后续业务发展

1、负责政策性、普惠型保险的售后服务、投保操作、政策解读的工作。 如：大爱无疆、个人养老等~ 2、五天八小时工作制度，丰富的培训机制。 3、工作内容丰富多样，收入高弹性。

岗位职责： 1、负责公司会员客户的售后服务工作：业务咨询、条款解读，续费提醒，投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等； 2、负责公司会员客户的活动通知工作：生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动； 3、通过保单体检，发现客户的保障缺口，完善保障计划，四配合适的产品。 任职要求： 1、25-45周岁，大专及以上学历，有销售、客服经验者优先考虑。 2、有学习力，有耐心，肯沉淀：保险专业知识涉及的内容很多（保险，财经，金融，法商，医疗），需要花大量的时间培训，钻研。 工作时间： 8: 30-17:00，

岗位要求： 1.手机即可，接受小白 2.外向一点，会聊天就行 3.懂得耐心沟通，性格开朗优先，温柔细心！！！ 岗位内容： 1.负责线上信息沟通、文字回复、用户陪伴 2.时间自由安排，居家即可完成 3.遵守平台规则，文明交流，不能违反规则 薪资说明： 1.薪资当日发放 2.薪资100-300 全职200-500

岗位职责简述： 1、熟练掌握产品知识与卖点，能够结合客户需求，清晰且有感染力地介绍产品特性与优势； 2、准确、高效、友好地解答客户购物疑问，通过每一次优质服务，塑造店铺专业、可信赖的形象； 3、具备良好的沟通技巧与服务意识，能有效安抚客户情绪；遇特殊情况可及时向同事或主管求助； 4、认真负责地处理订单信息，确保备注准确并及时同步至仓库，严格规避发货差错； 5、主动学习，在无咨询间隙主动熟悉商品与店铺活动，持续提升业务熟练度。 专业素质要求： 1、熟悉主流电商平台运作流程，精通天猫、京东、拼多多、抖音、唯品会、得物等平台规则；打字速度60字/分钟以上。 2、具备天猫、京东、拼多多、抖音等平台客服经验者优先。 3、学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程，迅速融入工作节奏。 4、具备良好的服务意识、团队协作精神及较强的抗压能力，工作踏实认真。 5、责任心强，工作严谨，能高效执行上级交办的各项任务。

[恐惧]6000元+五险一金[恐惧]！！中国联通客服（白云） 【岗位职责】：通过电话（显示号码10016）外呼的方式，负责通知客户套餐优惠和充值话费优惠活动 【岗位要求】：23-35岁（身份证2003年之前出生），男女不限，中专高中或以上学历，不要暑假工，有经验者年龄和学历可放宽，普通话流利即可 【岗位薪酬】： 1、薪酬结构：试用期三个月全勤4000-4500元+不封提成，均薪5500-6500元/月 2、岗前免费培训5-7天，享有培训津贴50元/天 3、可提供住宿 【其他福利】享有五险一金、年假、产假及其他法定节假日，节日有福利，多项奖励任你拿：质检奖、技能奖、全勤奖 【工作时间】08:00-22:00之间（8小时排班工作制，晚班有补贴），月轮休6天

电商客服主管岗位职责说明书 一、岗位概述 全面负责电商平台（淘宝/拼多多/抖音/京东等）客服团队日常管理、服务质量管控、售后客诉处理、团队培训及绩效考核，对接运营、仓库等部门，保障店铺咨询转化、好评率、纠纷率稳定，降低平台违规风险，提升客户满意度与店铺口碑。 二、核心工作职责 （一）团队人员管理 1. 负责客服团队日常管理，制定早晚班、轮班、节假日排班表，保障各时段在线客服人数充足。 2. 协助完成客服招聘、面试、入职引导，负责新人岗前培训、实操带教，快速上手平台规则、聊天工具、订单处理流程。 3. 监督客服在岗状态，规范工作纪律，处理员工日常问题、情绪疏导，降低人员流失。 4. 建立绩效考核标准，统计接待量、响应时长、转化率、好评率、退款率、差评率等，执行奖惩制度，核算绩效。 （二）服务质量与话术管理 1. 制定并更新标准化客服话术，包含自动回复、售前咨询、催付、关联销售、售后退换货、安抚话术等。 2. 每日抽查客服聊天记录，核查回复速度、服务态度、违规词、承诺风险、沟通规范，及时纠正问题。 3. 定期组织客服培训，针对爆款咨询、大促活动、售后高频问题、平台新规开展复盘培训，提升专业能力。 4. 管控服务指标：平均响应时长、首次响应时长、咨询转化率、客户满意度。 （三）售后与客诉处理 1. 统筹店铺售后工作，处理一线客服无法解决的升级客诉、大额退款、差评威胁、恶意纠纷、平台介入、敲诈类问题。 2. 主动对接差评客户，协商沟通，降低差评对店铺评分影响，维护店铺口碑。 3. 统计售后高频问题：质量问题、漏发错发、物流异常、发货延迟、包装破损等，整理问题清单反馈运营/仓库优化。 4. 跟进退换货流程，把控退款时效，降低纠纷率与平台处罚风险。 （四）数据复盘与业绩提升 1. 每日/每周/每月统计客服数据，输出客服日报、周报、月报，分析转化、售后、差评问题。 2. 督促客服做好催付、引导下单、关联销售，提升咨询成交率。 3. 针对数据短板制定改进方案，优化服务流程，提升整体客服业绩。 （五）跨部门对接与风险把控 1. 对接运营部：同步活动规则、价格、优惠券、赠品、上新信息，及时传达给客服团队。 2. 对接仓库/物流：处理发货、物流异常、包裹问题，及时反馈客户诉求。 3. 熟悉各大电商平台规则，规避极限词、虚假承诺、违规话术，减少店铺扣分、罚款、处罚风险。 4. 定期向老板汇报客服团队情况、店铺口碑风险、人员及问题改进方案。 三、任职要求（可直接用于招聘） 1. 1年及以上电商客服主管经验，熟悉淘宝/拼多多/抖音等平台规则。 2. 具备团队管理、话术制定、客诉处理、数据分析能力。 3. 沟通表达能力强，抗压能力强，能应对大促期间高强度工作。 4. 做事细心负责，逻辑清晰，有较强问题解决能力。

一、岗位工作内容 1、用户互动与关系维护：每日在公司平台与用户互动，建立良好沟通关系，深度了解客户需求与情况。 2、内容运营与留存提升：创作有趣、有吸引力的聊天内容，提升用户参与度；及时响应用户信息，主动拓展新用户，提供优质情绪价值，助力提升新旧用户留存率。 3、平台秩序维护：严格遵守平台规则，协助维护平台良好互动秩序。 4、互动优化与分享：可与用户分享日常生活、旅游、工作、娱乐及情感等话题，并根据用户反馈持续优化互动内容。 5、问题反馈与协作：若发现平台功能使用间题，需第一时间反馈至技术团队，协助推进维护与修复工作。 二、岗位任职要求 1、年龄18-35周岁，欢迎对新兴互联网行业感兴趣的求职者加入。 2、普通话标准，表达清晰流畅，具备良好沟涵技巧，有上进心，能保持对工作的热情。 3、工作态度端正，积极主动，能高效完成上级安排的各项工作任务。 4、具备较强客户服务意识与执行力，有责任心，严格遵守公司规章制度。个人形象整洁、大方得体，展现良好职业风貌。 三、公司优势和待遇 1、新人友好支持：提供专属新人工作指导，0经验求职者也能快速学握岗位技能。 2、门槛入职：，享受3-5天带薪试岗福利。 3、灵活工作氛围：工作时间为12:00-18:00，时间灵活自由，团队氛围轻松融治。 4、清晰成长路径：注重新人成长与培养，建立明确职业晋开机制，助力员工长期发展。 四、岗位福利 1、日常关怀：每周补充零食、饮料，满足工作间隙需求。 2、团队活动：不定期组织下午茶、团建聚餐及旅游活动，丰富员工生活。 3、多重奖励：设有全勤奖、日常活动奖励及业绩排名奖励，多劳多得，收入上不封顶。本公司所有平台均为绿色合规平台，不收取任何费用，有相关经验均可投递。我们认为“热爱”是胜任工作的核心，期待对这份工作满怀热情的你！有相关经验者可直接上岗！

岗位职责： 1. 负责仓库客户管理与服务质量提升，确保客户体验持续优化。覆盖售前咨询、订单跟进、售后处理及客诉升级全流程。 2. 联动运营、物流、仓储部门高效协同，快速闭环客户问题，保障履约交付体验 任职要求： 1. 具备电商或外贸客服、仓库管理经验者优先 2. 有团队管理经验，适应创业公司节奏，目标感强、结果导向 3. 出色的跨部门沟通协调能力及突发事件应对能力

招聘职位及要求: 男女不限，年龄18-38周岁，高中/中专以上学历、无犯罪记录、征信无逾期 工作内容： 通过电话等途径对信用卡逾期客户进行提醒、沟通协商，引导正确的还款方式，为客户降低帐户风险。 工作时间： 周一至周五早上9:00—12:00 下午14:00—18:00 周六早上10:00—12:00 下午14:00—17:00 固定周日休息，节假日休息 工资&发展： 1、薪资架构：底薪+提成+奖金，公司浮动底薪，能者多劳最高底薪5000，提成+奖金上不封顶。 2、签订正式劳动合同，按国家规定购买“五险”（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）。 3、舒适的办公环境，同事和睦相处，不内卷，不内卷，不内卷 4、丰富多彩的员工活动，如员工生日会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等，每位员工都会参与其中。 5、岗前带薪培训，一对一老员工扶持政策。 6、至快至强的晋升速度和空间让你获得职场上“最好的生长”！ 晋升有道：业务员→项目骨干→项目组长→项目经理→项目总监 工作地址：广州市白云区永泰学山文化创意谷A2栋501

性格开朗，有耐性，责任心强。熟识word/Excel等软件的操作，打字速度快，1分钟60字以上！

招聘：电商客服/跟单文员/1688业务员 招聘：电商客服/跟单文员/1688业务员 薪资待遇： 底薪+提成（面议） 工作地点：广州石井 工作时间：早9点-晚18:00 休息安排：一周单休，一周双休（轮休制） 招聘人数： 若干名 岗位职责： 1. 客户接待与成交：负责2个1688店铺的在线客户咨询、报价、改价及订单跟进，促进成交； 2. 订单处理：安排现货订单发货，跟踪物流轨迹，处理售后问题； 3. 标签打印：打印产品标签和唛头，与仓库人员对接； 4. 底薪+提成：现货与定制订单均有提成，多劳多得！（具体面议） 5. 对账协助：协助核对供应商账目，整理对账单据； 6. 其他上级安排的办公事务。 --- 任职要求： 1. 高中/中专及以上学历，有电商客服或跟单经验者优先； 2. 熟练操作1688后台、千牛等电商工具，会基本Excel表格处理； 3. 细心耐心，沟通能力强，能处理多任务； 4. 对数据敏感，有简单财务对账经验更佳

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，为优化服务流程提供建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5. 配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持工作 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏、重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有客户服务、电销或在线客服经验者优先