
招人处理服装退件
100-140元/天
售后客服1-2人日结1-3年中专/中技兼职不含销售的客服工作不接受居家办公
招人处理退件淘宝抖音服装类目,兼职 计时 每天约月4-5小时,上班时间可以商量
淘宝售后客服
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限倒班制网络客服淘宝客服
金冠淘宝店铺 暗黑风top1(女装类目)居家客服请勿投递看清楚
售后岗位招聘,售前售后独立运作,现重点招募售后客服,具备淘宝服装类售后客服经验者优先!
岗位职责:
1、负责店铺售后服务接待工作(处理退换货、退货退款、异常订单、物流跟踪等事宜);
2、妥善解决服装类商品售后各类复杂问题,包括客户投诉、退款协商等,确保客户满意度达标;
3、主动维护客户关系,有效安抚客户情绪,降低退换货率,及时处理后台中差评内容;
4、整理并记录售后相关数据,持续跟进快递物流状态;
5、熟练掌握淘宝、抖店、小红书等平台店铺后台操作流程
任职要求:
1、能熟练使用ERP聚水潭系统,有淘宝服装售后客服工作经验者优先;
2、了解淘宝购物全流程及相关平台规则;
3、打字速度不低于每分钟50字;
4、性格积极乐观,具备良好人际交往能力,不计较琐事,语言表达清晰,沟通能力强;
5、工作态度端正,细致耐心,服从团队安排与管理;
薪酬福利:
1、工作时间:早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00
2、固定月薪+餐补+交通补贴+绩效奖金 转正后 达标绩效 在职客服平均薪资7k-8k
3、不定期组织下午茶、聚餐、团建活动 团队氛围融洽 工作高效有序 期待你的加入
4、每月固定休息4天 实行排休制度(法定节假日额外增加一天休假)
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职电商售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答,快速响应并解答客户疑虑,以专业的服务态度对待每一个客户,对客户满意度负责;
2、高效并妥善处理客户投诉,遇到无法解决的问题及时向上反馈;
3、主动联系每个退款客户,尽最大努力挽留客户,降低销售流失;
4、快递异常跟进对接,避免因快递异常造成客户不满;
5、与仓库对接,及时跟进线上线下维修单,确保及时完成并发出;
6、收集顾客问题并反馈,为优化产品和服务提供建议;
7、完成上级交代的其他工作任务。
任职资格:
1、熟悉电脑与办公软件操作,打字速度60字+/分钟;
2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休;
3、具备优秀服务意识,,有较强的学习能力和抗压能力;
4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑。
淘宝售后客服
6000-9000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1年以下学历不限全职淘宝售后客服天猫售后客服抖音售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责店铺售后客服接待工作(处理售后问题,包括退换货、退货、异常件、物流跟进等);
2、能处理服装遇到的各种疑难杂症 客户投诉,等 达标客户满意度
3、积极维护客户关系,安抚客户情绪,减少退换货 处理后台中差评
4、登记统计售后数据,跟踪快递
5,熟悉淘宝,抖店,小红书等店铺后台
任职要求:
1、会操作ERP聚水潭,做过淘宝服装售后客服优先;
2、熟悉淘宝购物流程及规则;
3、打字速度要每分钟50字以上;
4、性格开朗,能与人和谐相处,不斤斤计较,语言表达能力强,善于沟通;
5、工作认真负责,耐心,服从工作安排;
薪酬福利:
1、工作时间:早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00
2、固定月薪+餐补+交通补贴 +绩效奖金 转正后 达标绩效 在职客服平均薪资7k-8k
3、不定时 下午茶,聚餐 团建等 团队氛围好 并且都能很好完成工作 期待你的加入
4、固定月休4天,排休制度(法定节日额外多一天假期)
电商客服
3000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限中专/中技全职性格温和,语言沟通能力强,会电脑含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、主要负责店铺及后台售后的咨询,正确有效解答用户的问题诉求。
2、跟进物流以及订单异常情况,标记备注并积极协调订单异常情况。
3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。
4、对接快递公司破损件及对帐工作。
电商售后
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职
电商处理售后,打包发货,管理店铺链接等!
要求工作认真,有责任心,懂点电脑操作,不会可教!
电商客服专员
3000-6000元/月
售后客服1年以下高中售前客服倒班制
电商客服运营
【工作内容】
国内电商运营助理:(淘宝-拼多-抖音平台等)
1、负责售前咨询及售后问题处理,及时响应客户诉求。
2、协助店铺日常运营,包含商品上架、标题优化、活动申报、售后跟进、订单发货追踪及产品优化等工作。
3、具备较快的打字速度,熟练使用常用快捷键,掌握基础Excel操作及PS修图技能。
4、参与电商仓储作业,包括配货、贴单、打包、退换货处理、库存盘点及仓库整理。
5、接收厂家来货并完成入库,规范摆放货物,各类包装材料不足时及时反馈采购部门补货。
6、合理规划仓库物料布局,确保物品存放有序,取用便捷,维持作业区域整洁卫生。
7、思维敏捷,工作细心,具备良好的沟通协调能力与责任心。
【工作时间】
每日工作10小时
早班:上午8点至晚上7点
晚班:中午12点至晚上11点
午间用餐时间不超过1小时,每周休息2天
【劳务待遇】
试用期1-2个月,表现优异者可提前转正
试用期薪资:3500元
转正薪资:4500元(含100元全勤奖)
售后客服
6000-9000元/月
售后客服20人以上经验不限学历不限全职五险一金全勤奖节假日
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
私密售后专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
私密产品售后专员
【岗位职责】
1. 负责私密养护类产品线上售后咨询,解答客户使用问题;
2. 处理使用反应、不适感、效果疑问、物流售后等客诉;
3. 专业安抚客户情绪,规范话术,降低退货与差评;
4. 配合直播电商团队,做好售前售后衔接,提升复购。
【任职要求】
1. 有美容院、私密院线、私密护理、妇科养护相关工作经验优先;
2. 懂基础私密生理知识,了解凝胶/养护类产品使用反应;
3. 细心耐心、沟通温和,情绪稳定,抗压能力强;
4. 打字快,回复及时,有电商客服、售后经验加分。
【我们希望你】
• 不玻璃心,会共情,能专业解决问题;
• 守规矩、责任心强,长期稳定,不敷衍;
• 愿意学习,配合团队节奏。
【薪资待遇】
底薪+提成+绩效+售后奖金,收入稳定,
工作氛围简单,长期有发展。
有意向直接发简历/自我介绍,优先回复!
暑假工兼职
120-200元/天
电话客服有提成6-10人月结经验不限中专/中技
一、岗位职责:
(1)、根据上级分配的客户名单,通过电话外呼进行招生、客户分类及筛选,并争取最大努力建立客户关系
(2)、通过电话沟通,宣传学校,并根据客户需求,给家长提供专业的帮助和选择
(3)、熟练掌握外呼话术、技巧,熟练掌握知识及业务内容
(4)、按时执行上级分派的外呼工作计划,自觉、如期完成外呼量指标,客户的转化;
(5)、及时完成外呼数据汇报,并流畅、完整、准确地对信息进行对接、数据的反馈。
二、任职要求:
(1)、中专以上学历,专业不限;
(2)、口齿伶俐,普通话标准。善于沟通,亲和力
强;
(3)、有教育行业工作经验,或电话销售工作经验者优
先考虑;
(4)、应届毕业生可培养。
薪资福利待遇:120-150一天+到访提成,可接受暑假工,工资周结,可开具实习证明
小工长期1-2人月结
广州市越秀区烈士陵园地铁站旁边招工地小工/会下材料,使用角磨机。一天八小时?
超 45 岁。240元一天不包吃住。附近的人。2个月时间。。长期。加我微信。
密集架家具安装
广州市白云区招家具安装,密集柜/架拆装。可看现场报价,可转包,可按点工算。要求熟手,工价手看你的熟练程度,350-600元每天
家具异常售后处理跟进,电话回访
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
电话回访客户,有异常跟进,订师傅工作
应届生专享!无销售客服岗·月入过万
4000-6000元/月
销售客服售后客服包住3-5人月结经验不限高中全职五险一金早九晚六提供住宿双休不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
售后客服岗
双休,五险,提供住宿;
保底4000加提成,综合4-8k
工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施,为员工提供人性化的工作场所;
不定期组织各类业务、团建活动等;
七成员工到手7k+双休入职即缴五险一金售后客服
6000-8000元/月
售后客服3-5人月结经验不限高中五险一金双休不含销售的客服工作
办公室坐班,纯售后无销售性质!
无责薪资起步高,转正平均到手6k+,每组均有2名员工可到手1w+
双休!入职即缴五险一金!带薪婚假、产假、陪产假、病假等法定假期,入职满一年享受带薪年假
工位独立配备电脑,空调办公环境冬暖夏凉
无押金居家客服,完工日结
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限
远程招聘电商售后客服,主要回复客户消息 配合运营老师操作
年龄18-50周岁,熟练使用手机/电脑,沟通有耐心即可,无需相关工作经验。异地居家均可办公,工作时段自己安排。
没有任何额外费用,每日结算工资,长期岗位稳定招人。
客服主管
6000-7000元/月
客服主管有提成1-2人月结1-3年本科全职弹性工作制正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公电商客服企业内部客服
电商客服主管岗位职责说明书
一、岗位概述
全面负责电商平台(淘宝/拼多多/抖音/京东等)客服团队日常管理、服务质量管控、售后客诉处理、团队培训及绩效考核,对接运营、仓库等部门,保障店铺咨询转化、好评率、纠纷率稳定,降低平台违规风险,提升客户满意度与店铺口碑。
二、核心工作职责
(一)团队人员管理
1. 负责客服团队日常管理,制定早晚班、轮班、节假日排班表,保障各时段在线客服人数充足。
2. 协助完成客服招聘、面试、入职引导,负责新人岗前培训、实操带教,快速上手平台规则、聊天工具、订单处理流程。
3. 监督客服在岗状态,规范工作纪律,处理员工日常问题、情绪疏导,降低人员流失。
4. 建立绩效考核标准,统计接待量、响应时长、转化率、好评率、退款率、差评率等,执行奖惩制度,核算绩效。
(二)服务质量与话术管理
1. 制定并更新标准化客服话术,包含自动回复、售前咨询、催付、关联销售、售后退换货、安抚话术等。
2. 每日抽查客服聊天记录,核查回复速度、服务态度、违规词、承诺风险、沟通规范,及时纠正问题。
3. 定期组织客服培训,针对爆款咨询、大促活动、售后高频问题、平台新规开展复盘培训,提升专业能力。
4. 管控服务指标:平均响应时长、首次响应时长、咨询转化率、客户满意度。
(三)售后与客诉处理
1. 统筹店铺售后工作,处理一线客服无法解决的升级客诉、大额退款、差评威胁、恶意纠纷、平台介入、敲诈类问题。
2. 主动对接差评客户,协商沟通,降低差评对店铺评分影响,维护店铺口碑。
3. 统计售后高频问题:质量问题、漏发错发、物流异常、发货延迟、包装破损等,整理问题清单反馈运营/仓库优化。
4. 跟进退换货流程,把控退款时效,降低纠纷率与平台处罚风险。
(四)数据复盘与业绩提升
1. 每日/每周/每月统计客服数据,输出客服日报、周报、月报,分析转化、售后、差评问题。
2. 督促客服做好催付、引导下单、关联销售,提升咨询成交率。
3. 针对数据短板制定改进方案,优化服务流程,提升整体客服业绩。
(五)跨部门对接与风险把控
1. 对接运营部:同步活动规则、价格、优惠券、赠品、上新信息,及时传达给客服团队。
2. 对接仓库/物流:处理发货、物流异常、包裹问题,及时反馈客户诉求。
3. 熟悉各大电商平台规则,规避极限词、虚假承诺、违规话术,减少店铺扣分、罚款、处罚风险。
4. 定期向老板汇报客服团队情况、店铺口碑风险、人员及问题改进方案。
三、任职要求(可直接用于招聘)
1. 1年及以上电商客服主管经验,熟悉淘宝/拼多多/抖音等平台规则。
2. 具备团队管理、话术制定、客诉处理、数据分析能力。
3. 沟通表达能力强,抗压能力强,能应对大促期间高强度工作。
4. 做事细心负责,逻辑清晰,有较强问题解决能力。
电话客服
8000-12000元/月
客服11-20人学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
电商运营助理客服
3000-5000元/月
售前客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
电商客服
【工作内容】
国内电商运营助理:(淘宝-拼多-抖音平台等)
1、售前售后客服接待等。
2、协助维护店铺包括不限于上架产品、优化标题,活动提报、售后处理、订单发货跟进,优化产品等。
3、较快的键盘打字速度、基础的快捷键操作、基础的Excel、PS改图基础操作等。
4、电商仓库配货,贴单打包,退货处理,清点库存,仓库整理等。
5、接收货物,厂家送货能接收货物入库,整齐摆放,各打包材料欠缺提前告知采购。
6、整理仓库货物摆放,做到心中有数,拿取方便,保持工作区域卫生整洁干净。
7、头脑灵活,做事认真细致,有良好的沟通能力。
【工作时间】
每天工作10个小时
早班:早上8点-晚上7点下班,晚班:中午12点-晚上11点下班,中间吃饭不超过1小时,休息2天
【劳务待遇】
试用期1-2个月,工作能力强者,可提前转正,试用期:3500元,转正后:4500元(含100元全勤奖)
网络客服
4000-8000元/月
网络客服有提成11-20人日结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
网络客服招聘(接受小白)
轻松办公·年轻团队·快速晋升·福利优厚
一、岗位优势
1.高收入保障:保底4000-8000+高提成,综合薪资8000-16000元+/月上不封顶,支持日结。
2.超短工时:每天仅6小时(12:00-18:00),周日单休+法定节假日,绝不加班。
3.零门槛入职:带薪培训+老员工1对1指导,无经验也能快速上手。
4.职场体验佳:开放式办公环境,音乐陪伴,零食饮料无限供应。
二、工作内容
纯线上办公,通过社交媒体维护客户关系,提升用户活跃度;公司提供精准客户资源,无需自行拓客;定期分析用户需求,优化服务策略。
三、我们需要这样的你
1.年龄18-35岁,热爱社交,擅长线上沟通(“社牛”加分!);
2.目标感强,对高薪有强烈渴望;
3.服从团队管理,具备服务意识和责任心。
4.无经验但愿意学习者优先,公司更看重你的态度!
四、福利体系
1. 物质激励:节日礼盒+生日红包+生育/结婚贺礼;
2. 团队活动:月度聚餐+季度郊游+不定期下午茶;
3. 晋升通道:客服→组长→主管→经理(平均晋升周期6-12个月);
4.培训支持:免费技能培训+心理学沟通课程。
圆通客服
4000-6000元/月
客服1-2人1-3年学历不限全职
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
电商客服
4000-5000元/月
电商客服客服免费培训11-20人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责公司产品全过程客服工作(售前引导客服购买,解决客户快递问题及客户其他问题);
2、通过千牛、旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接等客户、推销产品,促成订单成交;
3、对各平台的顾客购买过程进行高效且优质的服务;
4、及时、有效、妥善处理客户的各种问题;
5.聚水潭系统打单并对接仓库,并处理售后退货退款.
6.内部工作表格进行登记等工作
任职资格:
1、对客服工作有热情、能吃苦;
2、有责任心,工作主动积极,能承受一定压力
2、性格外向,有较强亲和力、沟通能力、责任感及团队合作精神;
3、稳定、抗压能力强
4、上班时间:
早班:早上8:30-12:00 下午14:00-18:00(轮班)
晚班:12:00-16:00 18:00-22:00 (轮班)
薪资详情
薪资范围:4500月
社保:五险
试用期3个月
试用期固定工资(4000)
房补100元/月,全勤奖100元/月
休息安排:单休,但是需要(排休)国家法定日11天,都是要排休(如无法排休按1:1的工资发放)
过年期间需要轮流值班
额外补贴项目:房补、全勤奖,加班费
房租补助100元/月
全勤奖 100元/月
加班费:20元/小时
网络客服+地铁站附近
7000-8000元/月
网络客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
在线网络客服(无经验要求)
入职要求:
1、有上进心,团队意识强,肯努力,遵守公司规章制度
2、年龄要求18-40周岁
3、性格开朗、普通话标准
4、每天公司坐班时间6小时
职位内容:
1、公司提供的资源,维护用户及保持沟通交流,保持客户粘性。(无需销售产品)
2、遵守公司规章制度配合公司安排的活动和免费培训。
3、免费培训、专业指导、可以让你更快适应工作。
4、需要耐心勤劳,拒绝三天打鱼两天晒网
薪资待遇:新人保底3500-5000无责任保底,上手后第二个月收入保证在5000+以上
努力的收入10000+
上班时间:做六休一,弹性工作
客服专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
岗位职责:
1.通过APP在线维护用户关系,开展日常互动与用户活跃运营
2.及时响应用户咨询与反馈,提升服务响应率与满意度
3.协助开展新用户引导与转化,助力用户留存与复用
4.配合团队完成用户分层运营及基础数据整理工作
5.严格遵守公司服务规范与信息安全要求,保障用户隐私
任职要求:
1.年龄18-40周岁,普通话标准流利,具备良好沟通表达能力
2.对互联网行业有热情,学习意愿强,接受系统化带教培养
3.目标感强、责任心佳,具备基本抗压能力与团队协作意识
4.无经验要求,欢迎应届毕业生及转行新人加入
5.能适应12:00-18:00排班制,每周日固定休息
客服专员
6000-11000元/月
客服专员免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
长白班任职要求:
1.工作时间:14:00-21:00,做六休一
2.年龄18-45岁,不限学历,零门槛,不限经验,入职有老员工带,小白也可以上岗。
3.方式以网络为主,写字楼坐班办公,不需外出,不含销售。
4.工作待遇
1.第一个月保底4000+奖励。
2.综合收入,第一个月基本是6500+。第二个月基本是1W+。
ps:公司郑重承诺:
纯绿色平台,不涉黄赌毒等操作。,没有违约金,不收取任何费用。
1.服从管理,愿意学习,如果3个月以后未达到8000以上/月,公司补齐差额。
你只管相信,其他的交给公司,3个月后达不到8K月,公司每月给你补齐全到8K。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供广州市白云区客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘白云售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。