广州·白云区
职位详情
岗位职责：（兼职、异地客服和线上工作的请勿打扰！）
1、及时在线解答客户疑问，提供周到服务，推动成交达成；
2、核对客户订单信息，并给予相应的下单提醒与说明；
3、对已咨询但未下单、未完成支付的客户进行主动跟进，落实分配的待付款订单追踪；
4、收集并上报客户关于商品、店铺、促销活动及服务质量等方面的建议，及时向上级汇报处理；
5、妥善处理售后事务并做好相关记录工作。
上班时间：8:30—12:00, 13:30—18:30 单休
工作地点：广州市白云区永平街东平村官田街41号2楼
任职要求：
1. 性格沉稳，服务意识强，掌握淘宝购物全流程，了解天猫平台规则，具备电商客服工作经验者优先考虑。
2. 打字速度较快，熟练操作电脑及常用Office办公软件。
3. 具备良好的语言表达与沟通技巧，擅长引导客户下单及准确回应咨询；细致耐心、态度亲和、情绪稳定，能灵活应对各类情况；具备团队协作意识，可适应一定工作压力，自我管理能力强，愿意与公司长期稳定共同发展。
1、及时在线解答客户疑问，提供周到服务，推动成交达成；
2、核对客户订单信息，并给予相应的下单提醒与说明；
3、对已咨询但未下单、未完成支付的客户进行主动跟进，落实分配的待付款订单追踪；
4、收集并上报客户关于商品、店铺、促销活动及服务质量等方面的建议，及时向上级汇报处理；
5、妥善处理售后事务并做好相关记录工作。
上班时间：8:30—12:00, 13:30—18:30 单休
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3. 具备良好的语言表达与沟通技巧，擅长引导客户下单及准确回应咨询；细致耐心、态度亲和、情绪稳定，能灵活应对各类情况；具备团队协作意识，可适应一定工作压力，自我管理能力强，愿意与公司长期稳定共同发展。
2025-12-25 09:32
IP属地：广东广州
职位福利
学历不限1-3年含有销售的客服工作含销售性质网络客服售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
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谢女士 · 盈联房5日内活跃
4-5千/月
客服专员包吃免费培训有提成3-5人月结3-5年中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服售前客服企业内部客服
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