
跨境电商客服
7000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年本科全职欧洲跨境电商亚马逊独立站不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、负责处理欧洲跨境电商平台店铺的日常客户咨询、订单跟进、售后问题解答,确保及时响应与高效解决;
2、处理客户退换货、投诉及纠纷,维护店铺好评率与账户健康指标;
3、跟踪和分析客户反馈,整理常见问题,协助优化产品描述与客服流程;
4、协助管理店铺评价,主动跟进客户体验,提升店铺星级与客户满意度;
5、与运营、物流团队协作,反馈客户需求及市场问题,助力业务改进。
【任职要求】
1、全日制本科,英语四级以上(或具备英文读写能力),有跨境电商客服经验者优先;
2、熟悉独立站、亚马逊等跨境平台规则与客服流程,能独立处理售后、纠纷等事项;
3、具备良好的沟通能力和耐心,善于处理客户关系,抗压能力强;
4、工作细致、有责任心,具备团队协作意识,能适应快节奏工作环境;
5、熟练使用Office办公软件,有ERP或客服工具使用经验者加分。
【工作时间】
周末双休,8:30-18:00
客服
5000-7000元/月
售后客服包吃包住有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责高端精品超市客户售后咨询、退换货处理及投诉跟进,确保服务专业高效
2.准确记录客户反馈并及时同步至相关部门,推动问题闭环解决
3.主动回访客户,提升满意度与复购意愿,维护品牌口碑
4.熟悉商品知识及售后政策,为客户提供精准、温暖的服务体验
5.协同运营与仓储团队,优化售后流程,提升整体服务效率
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或零售行业售后经验者优先,熟悉高端消费客群服务特点
3.耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境
4. 具备基础办公软件操作能力,学习能力强
5. 认同精品超市服务理念,注重细节与品质
保险售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制
请仔细阅读,互相合适直接约线下面试,感谢合作
工作内容:
1. 服务对象是公司内部的优质的老客户。
2.客户保单资料的整理,解决客户的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 协助客户理赔、保单疑问解答和领取理财分红年金等
3. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公司信息,提高客户的满意度,维护公司口碑。
4.通知客户公司的礼品活动领取等
5.关于销售:如客户有需要购买新的保单,可以帮客户录单(有额外的提成,无业绩考核-不影响客服底薪)
任职要求:
1. 年龄25岁到45岁,有客服、售后、金融、销售、服务等相关工作经验者优先。优秀者可放宽
2. 熟知或能快速掌握售后服务流程和行业标准,具有主观能动性和挑战精神,抗压能力强,有较强的责任感和服务意识。
3. 善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力
福利待遇:
1. 入职即享受企业年金
2.综合薪资5000+津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等各类奖金,综合薪资7500-1.5w
3. 免费优质各项的培训,晋升条件公开透明,成长空间大。
4. 定期团建、弹性工作、绩效奖金、团队气氛好、多次晋升机会
工作时间:
8.30-12,2-5.30
双休,不加班,法定节假日正常休息,享受国家节假日。
软件售后客服(应届可投/提供住宿)
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专财务专业电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 协助客户处理在使用ERP系统过程中出现的各类技术或操作问题;
2. 提供专业、高效的客户服务,通过有效途径快速响应并解决客户的疑问与反馈;
3. 与客户保持良好沟通,准确记录服务需求及问题内容,按公司规范流程创建、处理及跟进工单;
4. 将客户提出的问题和业务需求及时传递至相关职能部门,推动内部协同,保障问题顺利解决;
5. 配合运营经理整理系统操作说明文档,参与业务流程的梳理与优化,指导客户完成系统的落地应用。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,财务类专业优先考虑;
3. 具备良好的沟通协调能力,善于倾听并支持客户,有较强的责任感和服务意识;
4. 能够适应快节奏、多任务并行的工作场景,思维敏捷,具备独立分析和解决问题的能力;
5. 熟悉Windows操作系统及常用办公软件操作。
9月中旬将搬迁至深圳北附近
8k售后续费客服(双休五险一金包吃)
8000-12000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】
多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职!
【公司介绍】
多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天)
【岗位薪资】
试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+
【岗位职责】
1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度;
2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题;
3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率;
4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标;
5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍;
6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务;
2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。
【我们的福利待遇】
1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业;
2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食;
3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径;
4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训;
5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动;
7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等;
8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
售后拆包专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.处理售后退货包裹(退回包裹的接收,商品核对退库,问题件处理等)
2.店铺后台售后问题处理 ,违规订单申述,退款退换货等问题(协助客服处理售后咨询问题)
3.整理核对售后数据
4.订单多的情况需要协助发货
任职要求:
1.熟练电脑操作,会操作ERP和office等办公软件优先
2.细心严谨,有责任心,有良好的沟通能力,服从工作安排
2.有相关经验者优先
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训3-5年本科客户成功TO B珠宝SaaS
一、岗位职责
1、专注所辖区域客户群体的运营与关系维系,推动客户续费与增购,对最终业绩成果负责;
2、主导新项目全周期落地执行,合理调配资源,高效推进各环节进程,确保客户体验与满意度;
3、深入理解并敏锐捕捉客户需求,联动内部优化产品与服务方案,快速适配客户多样化的业务场景。
二、任职要求
1、本科及以上学历,计算机或珠宝相关专业优先,综合能力优秀者可放宽至大专;
2、具备良好的沟通协调与商务谈判技巧,目标感强,积极主动且富有责任感,有客户服务经验者更佳;
3、对珠宝行业数字化转型充满热情,具备行业认知或强烈学习意愿者优先考虑。
三、岗位核心亮点
1、深耕行业19年,稳居国内珠宝SaaS领域头部阵营
2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式突破
3、开放融洽的工作氛围,倡导扁平化管理风格
四、福利&成长体系
1、入职即缴纳五险一金,法定假期严格按国家规定执行
2、提供无责底薪,享有年终丰厚奖金、年度调薪机会,福利全面覆盖
3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,周周下午茶、月月生日会,节日现金礼金不断
4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行高效省时
5、完善培训体系(涵盖新人训与在职提升),配备资深导师带教,助力快速掌握业务并融入团队
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年高中3C包住办公室坐班
一、工作内容:
1. 负责国内电商平台(天猫、拼多多、抖音)售后服务的日常运营,达成客服团队在各平台的服务考核目标。
2. 通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线,及时响应并处理客户售后诉求,汇总问题信息并做好登记与反馈。
3. 执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程,规范填写审核备注,保障退款操作的准确性和时效性,有效控制退货退款争议。
4. 处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度,避免投诉升级。
5. 针对客户差评进行跟进回访,开展客户维系工作,推动满意度改善与评价优化。
二、岗位要求:
1. 具备一年以上电商售后工作经验,高中或中专及以上学历,有电子类产品处理经验者优先,综合能力突出者可适当放宽学历条件。
2. 有团队协作或管理经历,具备良好的客户服务意识。
3. 工作态度端正,细致耐心,责任心强,具备时间观念和抗压能力,逻辑清晰,沟通协调能力强。
4. 具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。
5. 有集体意识,勇于担当,积极进取,能有效调节自身情绪,服从工作安排。
薪资待遇:
试用期一个月,试用期4200,转正后4200+2000(绩效奖金)
上班时间:
早班:9点-18点30
中班:13点-22点
接待3个平台混接(拼多多/天猫/抖音)
接待量约500人,主要服务平板套类目客户
考核指标:响应时长、满意率、3分钟回复率
信用卡现金分期账单分期客服岗
8000-25000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限高中全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗
岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中及大专以上学历,18-35岁;有经验优先
福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成
转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上,
享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,
带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息)
可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,。
车位工
新厂 招整件车位多名
工厂扩大生产,现广招整件车位
主要做外单,衬衣,外套,裤子 裙子 半身裙 有手工要求,毛货勿扰,单价合理,货源充足,没有淡季,介绍朋友来做满一个月,好手给人300,一般的人200
工厂有房补200
夏天有空调
欢迎加入
地址大源8队智谷
电话
电工15-30天3-5人完工结算
【精技匠心】深圳项目招工━━━━━━━━━━━━深圳光明━━━━━━━━━━━━电工师傅3人|45元/时电工中工2人|38元/时包住不包吃工期:半个月左右结算:联系:
广东深圳招包款车位1一2名。包工序车位1-3名,毛货勿扰,货源充足,地址:南油深意大厦60
缝纫工3-5人
招包款车位1一2名。包工序车位1-3名,毛货勿扰,货源充足,
地址:南油深意大厦605B
电话:
北京丰台区个人店招聘导购:多名售后老师:多名新手勿扰,45岁以下发财热线:
导购
北京个人店招聘
导购:多名
售后老师:多名
新手勿扰,45岁以下
北京市丰台区
发财热线:
售后服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:
1. 负责VIP客户礼品发放通知
2. 提醒客户信息完善
3. 提醒到期缴费及相关通知
4. 协助客户办理理赔相关手续
5.帮助客户办理相关业务
职位要求:
1.年龄25-45周岁(具有大专及以上学历,接受零经验人员,入职配备专人指导);
2.工作认真负责,具备较强的沟通协调能力;
工作时间:
1.周一至周五:
上午8:30--11:30下午2:30--4:30
2.周末双休,法定节假日照常休息。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:
1. 负责VIP客户礼品发放通知
2. 提醒客户信息完善
3. 提醒到期缴费及相关通知
4. 协助客户办理理赔相关手续
5.帮助客户办理相关业务
职位要求:
1.年龄25-45周岁(具有大专及以上学历,接受零经验人员,入职配备专人指导);
2.工作认真负责,具备较强的沟通协调能力;
工作时间:
1.周一至周五:
上午8:30--11:30
下午2:30--4:30
2.周末双休,法定节假日照常休息。
导购
北京个人店招聘
六月初开业,
导购:多名
售后老师:多名
新手勿扰,45岁以下
北京市丰台区
发财热线:
资料审核员
100-130元/天
售后客服1-2人月结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
工作内容:线上审核提交的资料是否符合理赔要求并记录在档就这样,周末和节假日的工作量不大,就是需要有人在线处理就行
薪资待遇:18元/小时+加班费+绩效,综合下来是3500-4000左右,上班时间是排班制,早班8:30-17:30,晚班17:30-23:00,周末及节假日需要排班,周末和晚班可以居家远程,一个月的出勤达到22个班次即可
投诉处理专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专线上客服企业内部客服投诉处理微信商户投诉处理
岗位职责:
1、负责微信商户及支付宝相关投诉的跟进处理,及时安抚客户情绪,协助客户推进问题解决。
2、对接舆情平台(如微博、抖音、头条、小红书等)用户反馈,妥善处理投诉升级事项。
3、在工单处理过程中识别异常情况或媒体类投诉,并第一时间进行上报。
4、从客户升级投诉中分析用户真实需求及产品改进点,形成可落地的优化建议。
5、总结潜在客诉的共性特征与发生规律,制定应对策略,降低投诉风险,持续优化服务体验。
6、配合并支持上级安排的其他相关工作。
任职要求:
1、具备1年以上客服工作经验,有1v1社交平台投诉处理经历者优先考虑。
2、熟悉微信商户投诉流程或主流投诉平台操作者优先录用。
3、具备良好的沟通表达能力,学习适应能力强。
4、普通话流利,表达清晰,具备较强的问题处理能力和抗压素质。
5、具有团队协作精神,能够服从整体工作安排。
海外仓客服
6000-8000元/月
客服3-5人大专
1、跟进客户海外仓业务,如出入库、库存盘点、退货,换标,海外仓一件以及FBA中转业务。
2、跟进客户发货或退货进度,并协助查询库存数据及物流轨迹,及处理客户投诉。
3、根据客户订单指令,及时协调及跟进海外仓同事的订单履行;
4.受理海外仓客户咨询、投诉、问题件处理;对接海外仓运营/操作,及时反馈传达和解决客户问题,确保异常问题及时解决并和客户核实确认。
任职要求:
1、有1年或以上海外仓客服工作经验,有电商物流、国际贸易、国际物流或海外仓储相关业务操作或客服工作经验优先;
2、大专及以上学历,物流/贸易相关专业优先,有英语四级优先考虑;
3、熟悉操作WMS/OMS系统
衍溢科技是一家全美布局的跨境电商综合服务商,跨境电商平台有Amazon、HomeDepot、Wayfair、Walmart等;海外仓业务涵盖一件、转运、退货换标、检测售后、尾程派送、全场景SaaS服务等,目前在美国、德国均有海外仓
我们将为您提供以下保障和福利体系:
1、上班时间:周末双休,工作日8h/天,上午9:00-12:30,下午13:30-18:00,午休一个小时,法定节假日和国家规定同步。
2、基本福利:入职五险一金、带薪年假、节日礼物、打车补助等。
3、交通出行:附近交通便利,公交、地铁线路众多。临近深圳地铁7号线“茶光站”,下地铁后步行仅需不到10分钟。
4、公司氛围:员工年轻化,管理扁平化,领导没架子。开心工作,快乐生活,追求简单,崇尚高效,结果导向!
5、新人关怀:安排专业导师带教,重视每一个新人是我们的基本态度。
6、职业发展:内部晋升通道顺畅、明确、清晰。
私域客服
4000-7000元/月
网络客服有提成1-3年学历不限含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制
1、负责私域场景下的产品转化,保障销售流程顺畅高效
2、通过微信渠道为客户提供专业咨询服务,及时响应客户问题,满足服务需求,提供完善的售后支持与客户关系维护
3、主动维护客户关系,提供个性化、专业化的服务方案,增强用户互动,推动复购转化,提升客户购物体验
4、具备2年及以上私域运营相关工作经验
任职要求:
1、熟练操作常用办公软件,具备良好的电脑打字能力
2、性格积极外向,乐观向上,具备较强的共情力与理解力
3、学习能力突出,能快速掌握产品知识并准确解答客户咨询
4、思维有条理,可高效处理多位客户同时咨询,具备优秀的沟通与协调能力
我们能为您提供:
1、入职满一个月即缴纳五险社保
2、每月15日准时发放上月薪资
3、薪酬结构:底薪+岗位补贴+提成,具体面议,综合收入不低于7.5k
4、每日工作8小时,作息规律
5、享受法定节假日带薪休假或调休安排
6、团队年轻化,男女比例均衡,成员主要集中在20-27岁
7、每月组织下午茶、生日会,设有福利奖金
8、享有带薪年假、工龄奖励、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多重福利
备注:需重点关注候选人过往工作年限,倾向稳定性强的求职者;优先考察销售业绩表现,业绩优异者优先录用,有冲劲、目标感强、渴望高收入者优先考虑
岗位标注急招
国际客服专员
5000-8000元/月
客服专员1年以下大专海运空运
1、 负责空运、海运及陆运进出口业务,对接海外代理,跟进报价流程,维护客户关系;
2、 接收客户委托后,安排订舱及相关操作,包括拖车、报关等环节,准确填写操作指令单,确保货物按时出运,全程监控物流关键节点,及时处理运输过程中出现的问题;
3、 处理进出口询价与运价事宜,保持与客户及代理的高效沟通,巩固合作关系;
4、 核对客户及供应商账单,跟进并推动款项结算;
5、 开展客户及合作货代的开发、筛选与日常维护工作;
6、 实时跟踪航班信息、报关进度及货物交接情况,及时向客户反馈最新动态;
7、 完成日常数据整理,编制月度报表,制定并执行年度工作计划。
8、 专业要求:外贸商务英语或国际物流相关专业,应届毕业生亦可,具备相关经验者优先考虑。
9、 性格开朗积极,具备团队协作意识和拼搏精神,愿意挑战高薪目标,能适应高强度工作压力。
招满即止!急缺两名审核客服待遇7000+
6000-11000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技五险一金办公室坐班节假日福利带薪年假正常工作制
不是中介!!!企业直聘!!
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶,首月正常出勤实际收入七八千左右完全可实现
5A级办公环境薪资准时长期稳定,欢迎无经验新人加入
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
职位要求:
1、*******,性别不限;
2、掌握基础电脑操作,具备打字能力;
3、普通话清晰流畅。
福利待遇:
带薪年假+法定节假日休假,定期团建、生日福利、年度旅游等。
国际物流客服专员
6000-8000元/月
客服专员月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班商务专员不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
该岗位要求具备丰富的国际物流经验,熟练的电脑操作和物流系统运用能力,以及出色的沟通和团队合作精神。公司提供良好的职业发展平台和丰富的团队活动,致力于员工的全面成长与职业突破。
一、岗位职责
1、协助业务转化订单,给予业务专业性的建议,辅助订单索赔。
2、负责询价报价(报价国家不限,负责渠道:空海运专线,快递,拼箱,整柜,空运头程等等)占据日常工作量90%以上,日常询价量50-100条+,要求报价效率,准确率不可出错。
3、负责渠道报价表更新与制作。
4、负责物流系统报价板块,价格上新,更新等工作(要求熟悉系统操作)。
5、完成上级交办的其他各项工作任务。
二、岗位需求
1、工作经验:拥有 2 年及以上国际物流行业工作经验。
2、技能要求:熟练掌握电脑操作,精通各类办公软件,能够熟练运用物流系统。
3、个人素质:工作细致入微,责任心极强,个人灵活性强,具备良好的抗压能力,学习能力等,拥有出色的团队合作精神、沟通能力与语言表达能力。
三、薪酬与福利
1、薪资结构:无责任底薪(依个人能力与经验确定)+ 绩效 + 年终奖,充分激励您的工作热情与能力。
2、办公环境:公司坐拥 2000 平办公区,采光佳、布局优,紧邻地铁,交通便捷,为您打造舒适高效的办公环境 。
3、培训成长:完善的培训与晋升机制,入职首周即设基础培训课程表,配备老带新、 “一对一” 培训。
4、上班时间:9:00 - 12:00,13:30 - 18:00,大小周休息。
5、其他福利:老板亲和易相处,入职即购买社保五险,年度省内外带薪团建、节假日礼品、生日红包等福利满满,让您感受家一般的温暖。
6、公司氛围:团队以 90 后00后为主,充满活力,秉持共创文化,鼓励共同讨论、共同成长。
四、公司优势
1、行业地位:作为阿里巴巴国际站平台端 TOP5 的五星商家,是唯一专注于海外买家自主渠道的一手庄家,更是阿里巴巴国际站买家物流特别扶持的明星服务商。
2、业务覆盖:在美、英、加、欧、巴等地区的空海派业务全程自营自控,一手操作。全年时效准确率高达 98% 以上,扣货率为零,丢件率低于千分之二。与船东及四大快递直接签约合作,保障运输资源。
3、全球布局:在美国和英国设有分公司及海外仓,深圳拥有 5000 平方米的办公及仓库空间,组建了一支 100 余人年轻有活力的团队。
4、员工发展:具备完善的培训 SOP 与管理 SOP,设有内部晋升管理学院及英语培训课程,助力员工全方位成长与突破。
五、团队文化
1、团队建设:注重团队建设,拥有丰富多彩的团建活动。
2、激励机制:每季度达成目标后,全员将开启狂欢旅游。
3、团队氛围:在这里,有志同道合的伙伴陪你逐梦前行,一起玩出精彩。
在线客服—双休一档社保
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作在线客服线上客服企业内部客服处理客诉
岗位职责:
1、通过在线文字交流形式为客户提供咨询支持,及时解答客户疑问
2、接收客户投诉并跟进处理,提供有效且合理的解决方案
3、通过线上或电话方式回访客户,收集其反馈意见与改进建议
4、具备灵活应对能力,妥善处理客户投诉事项,遇重大紧急情况及时上报并配合处置
5、完成上级交办的其他相关工作任务
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限
2、有1年以上在线客服岗位工作经验者优先
3、可高效同步与多位客户沟通,独立解决服务过程中各类问题
4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力
5、服务意识强,具备风险预判意识,责任心强且能承受一定工作压力
6、能适应轮班调休安排,在9:00-21:00时间段内排班,单次工作时长不超过8小时
电话客服
5000-7000元/月
电话客服免费培训6-10人经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确解答客户关于产品、服务及政策的相关咨询
2.及时记录客户问题与需求,按流程跟进处理并反馈结果,提升客户满意度
3.主动发现客户潜在问题,提供专业建议,协助优化客户体验
4.配合团队完成话务数据整理、服务质检及业务培训等支持性工作
任职要求:
1.学历不限,具备良好的语言表达与倾听能力
2.普通话标准,有较强的服务意识和沟通耐心
3.能适应轮班工作安排,熟练使用办公软件进行基础信息录入
4.有电话客服或相关服务行业经验者优先考虑
电商售后客服
6000-9000元/月
网络客服1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位
岗位职责:
1. 维护各平台店铺评分,跟进客户订单售后事宜;
2. 及时响应并处理后台售后请求与工单,闭环解决客户售后问题;
3. 负责售后支持工作,提升店铺服务指标,降低投诉介入比例;
任职资格:
1. 具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先
2. 有二类电商客服从业经历者优先
3. 具备售后处理经验者优先
4. 熟练操作办公软件,具备基础电脑操作能力
5. 性格积极向上,心态阳光,不推诿不抱怨;
6. 服务意识强,态度端正,具备良好的抗压能力。
入职即购买五险一金
团队持续发展,现需优秀人才协助主管共同带教团队,若有意向向管理岗发展,表现优异者可获得内部竞聘机会,快速实现职业成长!
晋升路径:
初级售前-中级-高级售前-售前组长
初级售后-中级售后-高级售后-售后组长
晋升周期:每3个月评估一次
【五险一金】入职即办理五险一金,保障全面到位!
【培训晋升】提供系统化新人培训;有经验者可直接定级为高级/资深客服(晋升通道:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管)
【其他福利】羽毛球社团、生日假等丰富员工活动
【办公环境】甲级写字楼办公场地,环境高端舒适
【办公氛围】年轻化团队,90后为主,氛围轻松融洽
上班时间:
早班 08:00-16:00
中班 12:00-20:00
晚班 16:00-24:00
月休4天,排班制
华为门店售后服务(含销售)
6000-8000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公办公
岗位职责:
1、负责华为(HUAWEI)官方授权售后门店到店客户的热情接待,提供礼貌周到的服务,耐心听取客户对设备问题的反馈,将故障信息完整准确录入厂家系统,并交由技术工程师处理;
2、解答华为(HUAWEI)客户关于产品的各类咨询,协助处理售后服务事项,确保接机、取机环节设备安全,妥善安抚客户情绪,及时应对和协调客户投诉;
3、维护所在工作区域的整洁有序,执行商品陈列标准,保持门店良好形象;
4、结合客户需求,主动介绍门店产品并推动销售达成,完成个人业绩目标;
5、积极学习品牌方发布的服务通知、服务规范及标准话术,并在日常工作中有效落实。
任职要求:
1、高中及以上学历,条件优异者可适当放宽要求;
2、仪容得体,具备良好的沟通表达能力,无明显外露纹身;
3、具备较强的学习能力,能熟练操作办公电脑;
4、配备专业导师进行一对一带教培训;
5、工作地点就近分配,需接受在深圳区域内可能的工作调动。
公司福利:
1、入职即办理五险一金
2、定期组织多样化的团队活动(如年度员工旅游、户外拓展、团队聚餐、优秀员工表彰会等)
3、享受节日关怀福利
4、依法享有国家规定的各类假期(包括婚假、产假、病假等)
5、在职满一年后可享3天带薪年假,同时享有工龄补贴及持证补贴
6、员工本人及直系亲属购买华为全系列产品可享内部专属优惠价
7、设有多种激励机制,包含阶段性项目奖励、内部推荐成功奖励等
晋升制度:
售后客服→店助→店长→区域经理→品牌经理
只要您对手机品牌服务行业有热情,即使零经验也无需担心,从客服岗位起步,通过老带新培养模式,凭借自身实力实现职业成长与晋升。
薪资架构:基本工资+全勤奖+销售提成+绩效奖金
门店上下班时间:9:45-19:00,每周轮休一天
不包吃住!不包吃住!不包吃住!!!
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳客服专员招聘最新信息在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。