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售后客服包住1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 为客户提供专业的产品使用指导及服务支持; 2. 解答客户疑问,保障客户问题得到高效响应与妥善处理; 3. 监控商家服务执行流程,确保服务标准落地; 4. 跟进商家运营推广实施进度,协助推进计划达成; 5. 协助完成直播后台相关操作与事务支持; 任职要求: 1. 具备优秀的服务意识和良好的沟通协调能力; 2. 工作耐心细致,有较强的责任感和执行能力; 3. 拥有团队协作精神,能快速适应团队工作节奏; 4. 能够妥善协调客户与商家之间的各类对接事项。 提供五险一金,提供住宿,步行15分钟; 福利补贴:节假日发放礼品,生日礼品福利,不定时下午茶; 娱乐团建:团队年轻,氛围轻松,月度多次部门团建活动,公司不定期组织各类文化聚会及户外活动; 工作时间: 上班时间:7.5小时制,午休1.5(无需加班) 法定节假日根据国家政策正常休假,还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点: 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站:南头小关/深南北环立交;地铁:1号线新安;5号线翻身。
软件产品客服
5000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不接受居家办公办公室坐班
职位描述: 1、产品售后问题处理与收集; 2、文档类工制作与优化; 3、客户回访与问题收集整理; 任职要求: 1、大专以上学历,有saas软件客服及以上工作经验; 2、性格温和,亲和力强,工作认真细致,责任心强,有耐压性,具有良好的沟通技巧和解决问题; 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先; 薪资福利; 无责底薪+五险 上班时间: 9:30-12:00,13:30-18:30,周末双休,法定节假日正常休息
售后客服1年以下大专售前客服英语营销推广
岗位职责: 1. 负责亚马逊平台客户在售前、售中及售后阶段的及时响应与问题处理,对客户投诉情况进行归纳与数据整理; 2. 持续优化亚马逊Listing的评价表现,推动高信誉度Review的增长; 3. 依据产品推广节奏,设计并落地执行EDM邮件营销方案; 4. 基于用户画像与互动数据,制定精准化信息推送计划。 任职要求: 1. 大专及以上学历,通过大学英语四级,具备跨境邮件运营或亚马逊平台操作经验者优先,优秀应届生及初入行业者亦可考虑; 2. 熟练使用办公软件,拥有较强的学习能力与环境适应力,能快速熟悉平台政策与系统流程; 3. 具备扎实的数据分析与逻辑推理能力,可根据用户属性与行为设计个性化营销路径; 4. 理解能力强,表达清晰,擅长沟通协调,重视团队合作与灵活应变; 5. 具有较强的品牌理念与服务意识,热爱跨境电商领域,愿意长期投入与发展; 6. 工作认真细致,责任感强,善于从细节中识别问题并提出优化建议,乐于交流经验,积极创新,持续提升工作效能与产出质量。
售后客服
岗位职责: 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格:; 1、具有客服工作经验优先考虑; 2、有计算机基础,计算机专业优先; 3、对待客户热情、耐心,有良好的服务意识和较强的沟通技巧,性格开朗,勤奋好学,刻苦耐劳;
售后客服1-2人月结3-5年中专/中技全职女性不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
抖音,快手,视频号客服 工作内容: 1,负责回复平台客服售前消息,客户在下单前的问题答疑,促进客户下单。 2,售后处理客户退换货,快递异常,退件包裹等问题的对接处理。 3,店铺商品上新以及处理店铺发货,对接仓库进行店铺推单。 4,完成上级领导交代的工作。 5,需懂得聚水潭,店管家等软件操作
售后客服月结1-3年大专美容仪器售后美导技术培训
岗位职责 1:负责公司两款核心美容仪器的全国售后技术支持,服务覆盖华南、华东、华北三大区域客户,完成设备上门安装、调试及实操培训,保障客户顺利开展设备使用 2:为美容院线、皮肤管理中心等终端客户提供专业技术支持,一对一指导仪器操作方法、护理步骤与项目搭配方案,同步输出营销售卖技巧培训,提升客户操作熟练度与设备应用效率 3:及时响应客户售后反馈,高效处理设备运行异常、操作困惑及咨询问题,确保问题闭环管理,完善售后记录,持续提升客户满意度与品牌美誉度 4:协同销售团队推进成交客户的服务落地,参与客户体验活动、线下培训会场,协助开展客户关系维护,推动客户复购及口碑传播 5:定期汇总售后服务数据与客户培训资料,收集客户使用过程中的痛点与改进建议,联动产品、销售及运营部门优化服务机制与用户体验 6:严格执行公司售后服务标准,落实区域内设备巡检与客户回访计划,确保仪器稳定运转,巩固客户长期合作关系 任职要求 1:具备2年以上美容仪器售后美导、技术讲师或皮肤管理培训相关工作经验,熟悉院线类美容设备的操作规范与售后流程,有医美或生活美容领域实操背景者优先 2:熟练掌握美容仪器的教学实操,拥有扎实的皮肤护理理论知识和设备工作原理理解,可独立完成设备部署、调试、故障诊断及培训授课任务 3:具备优秀的沟通表达能力和服务意识,性格亲和,善于与客户互动交流,能灵活应对不同客户的培训需求与学习节奏 4:能够适应全国范围长期出差或驻外安排,配合院线客户的工作时段,具有高度的责任感、抗压能力及现场问题解决能力 5:有其他高端面部仪器品牌从业经历或持有相关设备操作认证者优先,熟悉半岛医疗同类型设备者优先
有经验售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下中专/中技员工福利不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接,准确回复各类咨询需求; 2、按照平台规范,快速响应并妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运作; 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程,确保信息完整准确; 4、实时更新处理进度并告知客户,标记个性化诉求,联动采购团队高效推进; 5、保持积极、耐心的服务意识,持续提升用户服务体验; 6、按时完成上级安排的临时性工作,具备良好的应变与执行能力。 任职要求: 1、学历:初中及以上; 2、经验:近半年内有至少半年天猫售后客服相关经历; 3、年龄:20-28岁,不吸烟; 4、性格外向,沟通顺畅,具备较强的语言表达能力。 薪资待遇: 1、试用期2个月; 试用期:全勤保底6000(无责任底薪),无任何隐性考核指标; 2、转正后(6500~12000元):4200+300全勤+500(食宿补贴)+2000(绩效奖金)+其他奖励+排名激励; 综合收入:7000-12000++; 3、入职即办理五险(深户一档/非深户二档); 注:非销售岗:拥有健全的薪酬晋升机制,每半年或一年调薪一次(工作主动、响应及时、投诉少者可三个月内优先调薪)。 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00; 月休4天,做六休一,班次轮动不固定。 晋升路径: 实习客服---初级客服---中级客服---高级客服---资深客服---银牌客服---金牌客服---王牌客服---储备组长---组长---储备主管---主管
ERP服务顾问
4000-5000元/月
售后客服本科
售后ERP技术客服 公司介绍 深圳市鹏万通信息科技有限公司是深耕ERP领域的专业服务商,拥有成熟的ERP系统、WMS智能仓储系统,专注数智赋能电子贸易行业,打造覆盖供应链、物流、财务协同的一体化管理体系,全面提升企业运营效率与核心竞争力,致力于为客户提供专业软件解决方案与技术服务。 岗位职责 1. 负责ERP系统售后问题受理、远程协助、问题排查与解决 2. 处理客户日常操作咨询、数据查询、权限配置、简单数据库操作 3. 记录客户问题、跟进处理进度,形成服务台账 4. 协助整理FAQ、操作文档,提升服务效率 5. 维护良好客户关系,提升客户满意度与口碑 任职要求 1. 本科学历,计算机、软件、信息管理等相关专业优先 2. 会数据库 3. 耐心细致、情绪稳定、服务意识强,沟通态度好 4. 工作认真负责,学习能力强,能快速掌握系统操作 5. 有软件售后、技术支持、客服、运维经验优先 6. 能稳定长期工作,踏实靠谱
客户服务
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人 薪资构成: 底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+,三个月以上员工综合薪资10000+ 工作时间: 8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得 入职公司提供有专属保险和养老金,保障体制齐全"" 注:专属保险和养老金不是社保:公司
客服+发货
7000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍!
普工包吃交通补助夜班补贴餐补高温补贴社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
享受三包政策: 包:保证真实工价320天,每月工资最高可达8700元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白の签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有。丝不真实,!入职送被褥四件套! [工资待遇]:320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000!长短期均可。 [工作时间]:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休∞,月休四天。 早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时,下午∞点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭。个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。[吃饭住宿]:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。 [请假休假]:员工享受法定节假日,如婚假,丧假,产假,均可底薪休假 (请病假未上班当天享有百分之八十工资。)[五险∞金]:享有五险∞金。 [计薪时间]:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时,上六休一,一个月正常工作26天。全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 [发薪日]:每月10号发放上月工资。发放到员工工资 卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,,核对当月工资,,办理退宿手续,全部办完既可离 职 涉及工作地点:深圳
深圳坪山区招工地力工自带拖车,沙子上楼,工资日结,现在能到的再联系
200-300元/天
力工1-2人
深圳市坪山区招工地力工自带拖车,沙子上楼,工资日结,现在能到的再联系
强电工给排水工1-2人日结
深圳市光明区铺面招强电,要求会做镀锌铁管的师傅,手艺好,会看图纸,能独立操作,不是师傅不要,带小工具,角磨机,会做给排水的师傅 半桶水混子勿扰,
深圳 光明区
5月8日 07:31拨打电话
深圳罗湖区招工地小工/杂工、水电
水电工小工
深圳市罗湖区招工地小工/杂工、水电
深圳 罗湖区 新秀
5月8日 07:31拨打电话
广东深圳需要防水工4到5人,联系电话
防水工3-5人
深圳需要防水工4到5人,联系电话
深圳
5月8日 07:31拨打电话
售后客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活。 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍!
售后客服专员
6000-9000元/月
售后客服6-10人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活。 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍!
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活。 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍
微信 售后客服
7000-12000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职客服售后不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活。 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介 绍
客服、无销售
7000-9000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介 绍。
国际物流客服
6000-8000元/月
客服有提成1-2人月结1年以下高中全职国际物流客服正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
任职要求: 1.年龄:18-35周岁 2、大专及以上学历,熟练使用office办公软件,电脑操作流利,打字快。 3、积极向上,具有较强的团队意识,良好的沟通能力。 4、有国际货运、国际物流、跨境物流相关工作经验者; 岗位职责: 1、负责引导客户系统下单,对接信息,货件跟踪事宜并及时反馈给客户,回复客户走货询问相关事宜; 2、审核发票订单,检查申报,链接,售价,数量等重要信息; 3、对接报关资料处理并提供报关底单跟提单给客户,完成出口报关; 4、负责领导交付的其他相关工作事宜;做事认真负责,严谨。 【福利待遇】 1、薪资待遇:底薪+全勤+提成+年终奖 2、激励活动:公司年会、优秀员工表彰会、进步员工表彰会、带薪休假等 3、大型团建旅游活动、日常聚餐活动、节日礼品、员工周年奖、员工家属福利、生日福利等 4、上班时间:上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 5、公司每天提供精美下午茶!!! 6、年终(农历年前)发放年终奖。 7、法定节假日正常放假,年底过年带薪放假。 8、地理优势:公司坐落于龙华地标性甲级写字楼—长江中心,临近地铁口,楼下即享壹方天地综合体,涵盖购物、餐饮、娱乐全业态,满足多元化需求;周边聚集山姆会员店、沃尔玛、华润万家等大型商超,日常采买触手可及。
客服经验不限高中
【岗位职责】 1.通过微信、电话等渠道,及时解答客户关于益生菌产品的咨询(功效、使用方法、适用人群等); 2.协助客户完成下单、查询物流、处理退换货等售后问题,确保服务体验顺畅; 3.定期回访老客户,收集使用反馈,维护客户关系,提升复购率; 4.记录客户常见问题及投诉建议,及时反馈至相关部门; 5.配合公司促销活动、产品上新等,做好客户通知和答疑工作。 【任职要求】 1.高中及以上学历,专业不限; 2.有客服、销售助理或健康类产品服务经验者优先; 3.普通话标准,表达清晰,有亲和力,善于倾听; 4.耐心细致,责任心强,具备良好的服务意识; 5.熟练使用微信及常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟。
英语客服
6000-8000元/月
客服专员经验不限本科amazon英语客服
岗位职责: 1. 快速熟悉公司各类产品信息; 2. 通过邮件高效解决客户售前及售后相关问题; 3. 维护账号健康,确保运营信誉稳定良好。 岗位要求: 1. 性格稳重诚实、积极乐观;具备较强进取心,逻辑思维清晰且有耐心,工作态度严谨负责; 2. 能够适应较高强度的工作节奏; 3. 英语读写流利,专业英语四级(TEM-4)或以上水平; 4. 具备eBay、Amazon等电商平台从业经验者优先,了解IT类电子产品配件,熟悉手机周边产品者更佳; 5. 熟练掌握电脑基本操作技能。 注:公司正式录用后,将提供行业内具竞争力的薪资待遇。
淘宝客服,店员开单销售,打包员工人
4000-5000元/月
客服包吃包住1-2人月结经验不限高中
薪资5k起包吃包住
客服专员免费培训月结经验不限大专售后客服售前客服电话客服全白班
在职员工以90后、00后为主,团队颜值高,氛围融洽,沟通轻松愉快,感兴趣的朋友欢迎随时联系我,回复迅速,在线等你。 【薪资待遇】 保底5000+绩效+奖金+综合收入8000-15000,资深员工月薪可达15000以上 【福利待遇】 (1)发放年终奖,每位员工年底均可享受 (2)享有各类节日福利 (3)入职即缴纳五险一金 (4)定期组织团建活动,提供节日礼品、生日惊喜等关怀福利 (5)免费参加培训,无需经验即可快速入门,提供全面的新员工培训、业务能力提升课程,专人指导,定期经验分享 【工作时间】 早九晚六,周末双休 【工作内容】 办公室内勤客服岗位,主要负责处理客户咨询与问题解答 任职要求: 大专及以上学历,具备基本电脑操作和打字能力,沟通态度良好;有耐心、责任心强,服务意识佳; 经验不限,提供带薪培训,上手简单 岗位优势: 1. 全程室内办公,无须外出,工作环境舒适宜人 2. 提供带薪岗前培训,零基础也能高效掌握技能 3. 工作稳定,作息规律,团队氛围轻松和谐 4. 福利完善,包含社保缴纳、节日福利、全勤奖励等多项待遇
居家客服
230-240元/天
网络客服有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公电商客服不含销售的客服工作
兼职,在家办公即可月不低于5000 1、不需要设备,一部手机即可 2、简单方便,时间自由,上手快 3、,不收取任何费用,不需要投资,只要你有手 5、有无经验均可 6、只需要有颗负责任的心,努力赚钱 7、年龄满18即可 8、工作地址均为居家办公,线上即可 9、可兼职,时间自由,居家办公,可以短期,可以做假期
电话客服免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作带薪培训正常工作制
公司直招!!!接受零基础,提供带薪培训 本岗位面向热爱电话客服工作、期望在该领域稳定发展的求职者~ 工作职责: 通过电话、微信或短信形式与逾期客户沟通还款事宜,按时完成上级交办的其他任务,操作简单,易于掌握,收入稳定,发展空间广阔~ 工作时间:朝9晚6:30(中午休息一个半小时) 薪资待遇:试用期综合收入6000-8500元,转正后10000元以上,上不封顶; 员工福利: 1、基础保障—五险 2、带薪培训—系统化岗前专业指导 3、带薪休假—享年假、产假、婚假、丧假等法定假期~ 岗位要求: 1·*******,性别不限 2.具备基本电脑操作能力 3·具有较强的责任心与敬业态度,良好的沟通及协调能力 4·个人征信记录无逾期情况!!! 期待您的加入,有意者欢迎主动咨询~
客服专员月结1-3年大专不接受居家办公国际物流货代正常工作制电商客服跨境电商售前客服海外仓办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
工作职责​ 1.客户沟通与支持:及时响应海外买家与卖家的各类咨询,妥善处理跨境物流及仓储环节中的问题,优化服务流程,提升客户满意度,降低投诉率与负面反馈,保障公司声誉。 2.订单与物流管理:跟进订单异常情况(如地址错误、订单取消等),实时追踪物流动态,主动处理包裹丢失、延迟送达、损坏等问题,协调相关部门为客户提供有效解决方案。 3.仓库协同:与海外仓团队保持高效对接,协助处理货物入库异常、库存差异、标签更换等操作,并确保信息准确、及时地传达给客户。 4.问题处理与升级:准确识别并记录高频或重大运营问题,汇总反馈至主管及运营部门,参与推动系统性改进与长效解决机制的建立。 5.知识库维护:归纳日常工作中常见问题及应对策略,协助优化客服应答话术和知识资料库,提高团队整体服务效率与专业水平。 任职资格:​​ 1.经验背景:具备1年以上跨境电商客服、国际物流客服或海外仓客服相关工作经验,熟悉Tiktok、Temu、Shein等平台售后流程者优先;表现优异者可放宽经验要求。 2.专业知识:掌握国际物流基本运作流程(如USPS、FedEx、UPS、DHL等),熟练使用物流跟踪工具,了解海外仓“一件”业务模式的基本逻辑。 3.技能工具:精通Office办公软件(Word、Excel、Outlook),具备扎实的电脑操作能力和互联网应用水平。 薪酬福利: 1、收入结构:底薪+年终奖,具体面议 2、作息时间:7小时大小周制,朝九晚六,午间休息2小时 3、办公环境:甲A级写字楼,配备完善的办公设施 4、公司福利: ①基础福利:五险一金、雇主责任险、带薪年假、法定节假日、各类法定假期 ②弹性福利:高标准团建旅游、荣誉奖励旅行、员工生日会、传统节日礼品、职业纪念贺礼等 核心素质:​​ 1.出色的沟通能力:态度耐心、礼貌得体,富有同理心,能够有效疏导客户情绪。 2.突出的问题解决能力:逻辑清晰,善于分析问题本质,能主动协调资源推进问题闭环,而非仅作信息转达。 3.强烈的责任意识与细致作风:注重细节,能在高强度下精准处理大量订单与客户信息。 4.良好的抗压能力:面对客户质疑与投诉时能保持冷静、积极应对,始终维持专业服务状态。
在线客服
4000-9000元/月
网络客服经验不限中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服投诉客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
公司主营:SMT电子厂内的机器设备配件,客户粘性高,复购率稳定。 一、工作内容: 1、负责公司线上渠道的运营维护及商品信息的发布与推广,通过多种网络工具和途径开发新客户; 2、及时响应客户咨询、提供报价、跟进询盘信息,积极捕捉销售机会并达成业绩目标; 3、处理日常售前、售中及售后相关事务,确保服务流程顺畅; 4、主动挖掘客户需求,整理潜在客户资料,耐心解答疑问,推动客户下单转化; 5、持续维护现有客户关系,激发客户深层需求,构建稳固的长期合作纽带。 二、任职要求: 1、热爱销售岗位,认可销售职业价值,愿在深圳踏实发展,靠实力赢得属于自己的发展空间; 2、欢迎对收入有追求的人才加入; 3、中专及以上学历,具有一年以上销售工作经验; 4、熟练掌握电脑基础操作,如Excel、Word(有ERP或进销存系统使用经验者优先);工作中会使用微信、QQ、抖音、快手等社交工具; 5、具备电商学习背景、电话销售经历或电子厂从业经验者,优先录用; 6、沟通表达能力强是销售的核心优势,期待你具备这一特质。 三、奖励优秀的你:公司根据个人能力提供双轨薪酬方案: 1、愿意学习并通过努力提升的你,可选择底薪+提成模式(适合新人,保障基本生活); 2、对自身能力有信心的你,可提出期望薪资,与主管面议(设定明确销售目标); 3、每周日固定休息,工作时间:8:30-18:00(公司无强制加班制度),午休1.5小时; 4、享受国家法定假期,生日福利、端午节、中秋节等重大节日均有礼品发放。 薪资范围:上不封顶 社保类型:五险
电商客服
4000-8000元/月
网络客服1年以下大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责: 1、通过在线聊天工具及时响应客户咨询,解决各类问题,提高客户体验与满意度; 2、负责客户前期需求沟通及后续跟进工作; 3、整理并分析客户意见与反馈,为产品优化和客服流程改进提供有效数据依据; 4、全面了解公司产品与服务内容,为客户推荐合适解决方案; 5、关注市场变化与行业竞争情况,结合实际情况提出有利于业务发展的建议。 任职要求: 1、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能耐心、专业地应对客户疑问; 2、有客服或相关领域工作经验者优先; 3、熟练操作常用办公软件,打字速度较快,可高效处理客户信息; 4、学习能力强,适应快节奏工作,能迅速掌握新产品知识; 5、能在压力环境下保持积极心态,具备良好的协作能力。 具有香港业务、跨境服务或财税相关经验者优先考虑;
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