广州·白云区
职位详情
工作内容：京东售前售后客服
岗位要求：熟悉电脑基础操作，每分钟打字60字以上（具备电商客服相关经验者优先），掌握办公软件及表格使用
1. 在京东平台与客户进行沟通交流，解答客户咨询的各类问题，推动订单成交，提升转化率与销售业绩。
2. 负责记录店铺商品相关信息（如客户返现、发票开具等资料）。
3. 处理物流查询、退换货申请、客户评价管理、投诉响应、逾期退款、工单提交及快递异常等事宜。
4. 快速、高效、合理地解决客户提出的各项需求与疑问。
5. 承担京东店铺售前咨询与售后服务工作，确保在规定时限内完成处理任务。
工资待遇：3500元底薪 + 店铺营业额千分之一提成（实际到手提成区间为500-2500元），成功促成大额订单（2000元及以上）额外奖励利润的5%
试用期：1个月
福利：每周休息一天，提供中餐和晚餐（两素一荤）
上班时间：上午9:00至12:00，13:00至18:00，18:30至19:30
（晚班时段为上午10:30至12:00，13:00至18:00，18:30至21:00）
不接受临时工、暑假工、短期工应聘，无需居家办公人员，谢绝打扰！
岗位要求：熟悉电脑基础操作，每分钟打字60字以上（具备电商客服相关经验者优先），掌握办公软件及表格使用
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2. 负责记录店铺商品相关信息（如客户返现、发票开具等资料）。
3. 处理物流查询、退换货申请、客户评价管理、投诉响应、逾期退款、工单提交及快递异常等事宜。
4. 快速、高效、合理地解决客户提出的各项需求与疑问。
5. 承担京东店铺售前咨询与售后服务工作，确保在规定时限内完成处理任务。
工资待遇：3500元底薪 + 店铺营业额千分之一提成（实际到手提成区间为500-2500元），成功促成大额订单（2000元及以上）额外奖励利润的5%
试用期：1个月
福利：每周休息一天，提供中餐和晚餐（两素一荤）
上班时间：上午9:00至12:00，13:00至18:00，18:30至19:30
（晚班时段为上午10:30至12:00，13:00至18:00，18:30至21:00）
不接受临时工、暑假工、短期工应聘，无需居家办公人员，谢绝打扰！
2025-12-13 14:53
IP属地：广东广州
职位福利
学历不限1年以下有提成售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位
广州言达电子商务有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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