抖音，快手，视频号客服 工作内容： 1，负责回复平台客服售前消息，客户在下单前的问题答疑，促进客户下单。 2，售后处理客户退换货，快递异常，退件包裹等问题的对接处理。 3，店铺商品上新以及处理店铺发货，对接仓库进行店铺推单。 4，完成上级领导交代的工作。 5，需懂得聚水潭，店管家等软件操作

【岗位职责】 1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、、做账； 5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机； 6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂； 7、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售； 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 【岗位要求】 1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； 2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； 3、具备活动策划和数据分析能力优先； 4、本科及以上学历。 【福利待遇】 1.薪资构成：基本工资＋绩效工资＋补助＋奖金； 2.主要福利：五险＋商业保险＋公积金、节假日关怀、团队建设、文体活动等； 3.培训和晋升： (1）全方位培训赋能体系 (2）广阔平台，发展路线宽广 职位福利：五险一金、周末双休、绩效奖金、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助

工作内容: 岗1： 接单：在系统中1小时内及时响应用户，确认基本信息及产品详情； 派单：结合路线规划与负责人安排，合理分配订单并指定对接人员； 跟单：对已发出的订单进行全程跟踪，在系统内实时更新进度，协调处理紧急订单需求； 回访：订单完成后第一时间联系用户，收集反馈并了解满意度情况； 岗2： 申配：根据负责人提供的信息，在系统中申请所需配件并完成登记入库操作； 仓库管理：负责配件到货后的入库、出库及返还等相关事务； 特殊场景下用户问题的应对与处理； 岗3： 不良品处理：执行7天/15天退换机流程，办理保修期内及期外的退换机事项； 包含故障鉴定、商品打包及返厂寄送等环节； 薪资核算、工资发放及相关费用处理工作 工作时间： 实行26天工作制，早八晚六，当日任务完成即可下班，未完成需自行加班（无补偿），采用轮休制度；节假日根据运营需要调休，不固定休假时间。 工作要求： 熟练使用常用办公软件，具备电商或物流行业经验者优先，高中及以上学历，具备良好的语言表达与组织协调能力，态度积极，有责任心，行动迅速，不拖延； 薪资待遇： 试用期1个月，基本工资3800＋绩效1200；岗位补贴500； 转正后基本工资3800＋绩效2200＋岗位工资（设三档：一档2000，二档1000，三档500，依据综合评定确定）。月综合收入5000-7000，缴纳五险，餐补20元/天。不提供住宿；节假日无额外休息，服务行业（26天工作制）实行轮休。 注明：本岗位属于服务行业，长白班工作制，薪酬为底薪加绩效形式，非固定薪资，不招聘兼职人员，不接受居家办公客服，适合性格开朗、沟通能力强的人员，上手较快。

岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理，包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进； 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项，提升客户满意度，跟踪异常物流订单及快递丢件赔偿事宜，有效降低退款率； 3、联动仓储、物流等相关职能部门，跟进订单处理进度，确保售后问题高效闭环； 4、保持积极心态，及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉，维护店铺信誉，并准确完成退款操作； 5、定期汇总售后数据及退换货原因，进行分析统计，向客服主管反馈并提出流程优化建议； 6、主动联系存在发货障碍的问题订单（如缺货、调货等），及时沟通客户并协调解决方案； 7、归纳整理售后过程中存在的问题及改进措施，形成有效意见向上级主管汇报； 8、维护客户关系，开展客户回访及满意度调查工作，促进客户复购率提升。 任职要求： 1、热爱电商行业，具备电商平台客服经验及电子产品行业背景，高中及以上学历，普通话标准，责任心强，能独立承担工作任务； 2、掌握京东平台运营规则，了解平台处罚与赔付机制，熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力，性格沉稳，善于倾听；熟悉客户服务流程，积极进取，工作认真负责，具有团队合作意识； 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先，服务意识强，做事有条理，确保客户满意。 福利待遇： 1、实行早晚班轮岗制，提供轮休、免费住宿、下午茶、聚餐及团建活动等； 2、享受国家法定节假日带薪休假，节日福利礼包、生日红包等关怀政策； 3、提供系统化带薪培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售后客服月均收入约5000-10000元； 4、职业发展路径为：客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监（薪资随职级晋升同步上调）

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户问题，投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件 4.具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验 5.朝九晚六 单休 午休12:00-13:30 6.底薪4500 额外提成20%

一、岗位职责 1、全周期客户支持：负责公司系统（ERP/CRM）的实施交付、日常运维及突发故障响应，确保客户系统持续稳定高效运转； 2、需求管理与闭环：全面跟进客户提出的需求与反馈，推动问题高效解决并形成闭环，协同内部团队优化产品功能与使用体验，提升客户满意度； 3、知识沉淀与协作支持：将解决方案标准化归档至知识库，并为售前、售后环节提供必要的技术支撑与协同配合。 二、任职要求 1、基本资格：大专及以上学历，欢迎优秀应届生或具备1-3年工作经验者加入，需有较强的客户服务意识和沟通协调能力； 2、技能加分项：熟悉ERP/CRM类企业管理软件，或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑； 3、核心素质：具备高度责任感与自主学习能力，能快速分析并解决技术问题，适应高频迭代的技术发展节奏。 三、岗位核心亮点 1、专注行业18年，稳居国内珠宝SaaS领域第一梯队 2、在SaaS产品设计、服务交付模式及组织创新方面拥有丰富实践积累 3、工作氛围轻松开放，管理扁平高效 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金，法定节假日按国家规定执行 2、享受无责任底薪，年终奖金优厚，年度调薪机会全覆盖 3、多元企业文化活动，包含徒步、海边团建、手游竞技，每周下午茶、月度生日会惊喜连连，传统节日发放现金礼金不断 4、办公地点地铁直达，通勤便捷零负担，上下班出行更高效 5、完善培训体系（涵盖新人入职与在职进阶），配备资深专业导师，助力快速掌握业务并融入团队

岗位职责： 1、负责处理客户软件使用过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈； 2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化； 3、与客户建立良好沟通关系，提升用户满意度； 4、整理常见问题文档，完善售后帮助中心知识库，提高售后效率； 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求： 1、熟悉office办公软件，打字速度快； 2、统招全日制本科及以上学历，计算机专业、理工科专业优先； 3、有saas软件客服经验者优先； 4、学习能力强，具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力； 5、具有客户服务精神，有责任心，有服务意识。

一、我们提供： 1、薪资5000元+餐补500元； 2、缴纳社保，工作生活更安心； 3、团队氛围融洽，带你快速上手； 二、职位要求： 1.沟通能力好，有耐心有责任心； 2.会基本电脑操作，打字熟练； 3.有客服经验优先，无经验可培训； 4.主要负责快递数据后勤工作， 三、工作时间 上午、9:00-12:00下午、13:00-19:00 注：有时工作忙欢迎来电详聊或投递简历

【岗位职责】 1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通，及时回复客户关于产品的需求问题 2.能够迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时准确地处理跟进订单 3.对接待中发现的问题及时反馈，并提出改进意见和建议 4.负责售中、售后跟进处理 5.物流及售后协调与跟进 【任职要求】 1.必须做过京东，天猫平台一年以上经验，熟悉售后处理 2.打字速度快，能盲打55字/分钟或以上，面试当场测试 2.性格开朗，做事积极主动；逻辑性，语言组织能力强，有一定抗压能力； 3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先 4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先 5.年龄18~30周岁，男女不限 6.对电商行业有兴趣，愿意从客服做起 7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生 【晋升空间】 1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管 2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管 【福利待遇】 1、入职购买社保； 2、带薪休假：享受国家法定节假日等； 3、节日福利：法定节假日为小伙伴发放礼品； 4、管理理念：团队年轻90后、00后居多，扁平化管理，人性化管理，高效沟通； 5、其他福利：定期组织聚会、团建，公司提供冰箱和微波炉； 6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动； 7、助理期间优秀者也可独立维护链接，享有提成。 【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302

薪资待遇： 无责底薪6k试用期不打折！年龄25周岁以上，大专学历以上（能力优秀可高中学历） 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！

帮发条信息 深圳宝安沙井装修工程需持证电工一名，工资7500元 联系电话 沈工

城招 本厂以车定制单为主，免伙食，工价高，货源充足稳定，出粮准时 现诚招： 装领工2名 梭边工多名 发财热线：

徒弟 工资8000-30000，上不封顶 可培养成管理层 经理-店长，城市负责人 不要求学历

2 工作地址:观澜湖别墅 两个阿姨各9000休四，不休补工资 做饭做卫生，整理收纳

工作地址:光明凤凰城 8000休4 照顾独居退休女教师，生活完全自理，做饭做卫生，整理收纳。负责三餐、打扫卫生、陪同散步聊天

售后服务专员 薪资待遇：，重疾险、意外险，住院险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工. 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时，法定假日正常休息 工作内容：无需自己寻找客户（负责公司老客户），非电销，无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可。 1、负责维护客户日常客情关系（日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要 任职要求： 23到50岁，经验不限，中专及以上学历 地址：天河区天河北路28号时代广场东座7楼（地铁林和西路站b出口直走300米）

北京延峰售后线服长白班 53岁以下工人 月结22一个小时不包吃住 吃饭自费 住宿水电费平摊 日结21每小时 不体检不面试 直接上班

朝九晚五不加班，双休法休，提前完成工作提前下班绝不加班 【岗位介绍】 1、 为公司老客户提供售后服务，解答客户疑问、活动告知等； 2、 协助处理保单相关事务，维护客户关系 ； 3、通过售后服务了解客户需求，配置相应产品（无硬性业绩要求） 4、公司提供培训，安排师傅带 5、公司有非常多的学习机会，如岗前培训、进阶培训、潜优培训等，来提高专业和管理能力；公司还会定期邀请大咖为专业赋能 6、晋升机制公开透明，达到条件自动晋升，一年提供4次晋升机会 【职位要求】 年龄23周岁—50周岁，大专及以上学历（可适当放宽学历和年龄），具有亲和力，有一定的语言表达和沟通能力 【待遇】 公司提供完善的医疗保障+养老、不定期团建 上不封顶的收入模式：服务津贴+新人津贴+全勤+提成+奖励，综合5700++ 工作时间: 朝九晚五9:00 -12:00 14:00-17:00 ；周末双休

一、岗位职责（三个岗位）： 只换不修客服： 1、 通过热线电话和企业微信等方式受理美的及旗下品牌的用户咨询、投诉等业务，提供解决方案，为用户提供优质的服务体验； 2、负责用户电话调研或回访，及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。 4、处理工单的过程中需要跟用户通过电话、文字、企微、短信等方式沟通，直到工单处理完结； 物流客服： 主要服务内部物流的货车司机，整体工作强度不太大。 B端客服 工作内容:受理微信小程序、APP等渠道的接入请求，处理美的B端业务咨询，包括且不限于价保、订单履约、退换机等问题 二、工作要求： 1、 大专及以上学历，普通话标准，擅长沟通； 2、 熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度≥50字/分钟； 3、 具有较强的应变能力、学习能力及问题解决能力，抗压能力强； 4、 具有责任心和良好的服务意识，能适应轮班及轮休制度。 三、薪资福利： 1. 平均工资4-5k； 2. 培训期间享受培训津贴，培训周期5天； 3. 公司会定期组织团建活动 4. 优秀员工公司提供出外培训机会； 5. 享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等； 四、工作地点：礌岗地铁站B口 五、上班时间：轮班轮休，过年需要轮班， 综合工时制，每月176小时，每班时间约8小时 ，月休7-8天；

【岗位要求】 1、35周岁以下，男女不限，全日制大专及以上学历，不接受实习生; 2、声音甜美，普通话流利，能适应客服工作； 3、具备一定操作电脑技能，汉字录入40字/分钟以上 【岗位职责】 负责接听客户电话，解答客户咨询问题等服务。纯售后，非销售。 【福利】 端午：300元+中秋300+春节500。 购买，双休

公司优势： 1、智能系统精准匹配客户需求，告别盲目开拓； 2、优质客户资源：聚焦刚需群体，通过电话与微信高效邀约办理；（全深圳顶尖资源，只看你能否把握！） 3、配备防封号手机系统及专用卡，避免封号与黑名单风险，全天自由沟通无阻！ 薪资待遇： 1、底薪3000或5000+绩效+奖金 底薪+高额提成50%+奖励=月均收入2w以上 2、提供带薪岗前培训，资深导师一对一指导，新人首月即可实现开单回款 3、工作时间：9:00-12:00，13:30-18:30，午间休息两小时 晋升通道： 高级销售顾问-团队主管-事业部总经理； 完善福利： 每月20日准时发放薪资 高底薪+提成+五险一金+多项激励奖金：开单奖、销冠奖、团队奖，奖项不断拿到手软 每周享受下午茶、生日会，公司定期组织团建活动、旅游出行、海外游及节日庆典等；

岗位直招！！非中介！招聘由我负责，面试官也是我！公司直聘～ 工资每月准时发放，欢迎无经验者及应届毕业生加入～ 薪资待遇：新人期6000-8000，转正后9K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤收入可达七八千左右 工作内容：线上处理相关业务 上班时间：上午九点开始，无需夜班 福利待遇： 1.新员工入职享带薪培训，公司按规定缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等 2.年度多次调薪机会，春节红包、国内外团建旅游等多项激励 3.交通便利：临近龙井地铁站，公司提供免费接驳车往返地铁与办公区，每10分钟一班，5分钟直达办公楼 4.可选住宿支持：如需住宿可申请公司宿舍，拎包入住，费用仅700-900元/人/月（有需求请提前说明） 面试地点：南山区方大城T1栋904A室，本人为人事经理，亲自安排面试。 期待你的加入！

公司直招～ 室内办公无需外出！客服岗位，<接受应届生> 工资按时足额发放（工作一个月也正常计薪哦~），欢迎无经验新人加入～ 薪资福利：综合月收入8K-15K，上不封顶，首月在岗实际到手七八千左右较常见 工作内容：通过线上渠道协助用户解答问题 工作时间：9:00-18:00（任务清晰，无外勤要求） 1、入职提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、法定节假日照常休息 4、年度内多次调薪机会，春节后发放开年红包 任职要求：年龄18-39岁，性别不限，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可逐步提升，但需会基本输入）

特别说明：本HR没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待，欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试！ 【我们的薪酬福利】 薪资保障拉满，钱包鼓起来绩效奖金拿到手软，多劳多得、优绩优酬，努力都能化作实实在在的收入，入职即缴纳五险一金，从社保到公积金，全方位守护你的未来，安全感直接拉满！无论是日常开销，还是长远规划，都能让你底气十足！ 【公司介绍】 多喜娃（母婴健康服务的互联网公司）于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。 秉承「有温度，有态度」的服务理念，以月嫂服务为核心，建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。 公司拥有自营月嫂3000余名，产教培训基地18000平，累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务，综合服务满意率98%。 社保类型：五险一金（入职即享） 基础薪资：无责5000底薪+3000绩效奖金+续费销售提成 奖金补贴：客户老推新、转介绍奖金 提成方式：续费销售提成，1.5%~2.4% 工作时间：9：00-18：30（午休1.5小时，做五休二，月休8天） 【母婴客服老师岗 | 搞钱 + 成长，双赛道起飞】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意。 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题。 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，解决客户的问题，减少退款。 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标。 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍。 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职资格】 1、大专或以上学历，27-38岁，有母婴行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力； 2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件； 3、结果导向，能在压力下完成工作指标； 4、热心、开朗、耐心、亲和力强，自身充满正能量，善于倾听他人需求，乐意为他人解决问题。 【入职员工福利】 1、《舌尖上的幸福，免费干饭超快乐》 专业营养师亲自操刀，精心搭配每日中餐和晚餐！新鲜食材、科学配比，从鲜香热乎的荤菜，到清爽可口的素菜，再到营养美味的汤羹，顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么，不用心疼钱包，免费干饭人狂喜，幸福感从胃里暖到心里！ 2、《晋升快车道，未来可期》 多渠道的灵活晋升机制，管理岗、专业岗双通道发展！公平公正的考核体系，只要你有能力、有想法、肯努力，升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前！清晰的职业发展路径，让你每一步都走得踏实又有方向～ 3、《成长 buff 叠满，技能直接起飞》 内部行业大佬倾囊相授实战经验，外部前沿领域专家带来专业课程！无论是提升服务技能，还是学习管理知识，都能满足你！定期培训、学习交流，助你不断突破自我，职场技能一路狂飙，轻松实现个人价值跃升！ 4、《节日惊喜不断，仪式感拉满》 每逢春节、中秋、端午等传统佳节，或是生日、妇女节等特殊日子，公司变着花样给你惊喜！定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动，通通安排上！和小伙伴们一起热热闹闹过节，仪式感直接拉满，幸福感爆棚！ 5、《快乐无限供应，摸鱼也超快乐》 不定期组织旅游，带你打卡热门景点，看遍山川湖海；每周篮球、羽毛球等体育活动，职工活动室更是宝藏地，乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩，还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训，工作之余也能尽情享受生活，快乐根本停不下来！ 6、《休假超人性化，躺平无压力》 带薪年假、灵活调休假，想休息随时安排！产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少，公司超有人情味，充分尊重你的生活需求！ 7、《贴心小细节，温暖超到位》 免费停车位直接安排，开车上下班再也不用为找车位发愁！每年定期组织专业机构进行全面健康体检，从内到外关注你的身体状况，健康有保障！ 【公司地址】 导航：多喜娃母婴基地 地址：深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区（多喜娃母婴基地）2栋1楼前台接待处。

岗位职责： 1.负责律所金融类诉讼的业务的全流程质检（诉前、诉中、判决后等），包括但不限于业务合规质检、业务流程执行质检等； 2.能对负责业务模块的质检工作总结并思考，输出月度质检报告； 3.对质检对象开展一对一辅导，针对高频差错业务/痛点类问题能独自组织专场培训。 4.上级安排的其他业务 岗位要求 1.全日制大专及以上学历，2年以上质检经验，有做过贷后/催收/信用卡账单类目质检工作经验优先； 2.思维逻辑清晰，有一定的分析能力，工作认真仔细，抗压能力强； 3.沟通能力良好，有一定的辅导培训经验、执行能力强。 4.有质检专项推动流程系统、业务优化并落地的经验为加分项。

物流客服岗位职责： 1.对公司客户进行维护服务，为客户解决各种物流问题，提升客户满意度; 2.处理订单异常环节，负责协调客户反馈及投诉，追踪处理; 3.熟悉公司物流渠道产品，对客户的物流需求进行报价，指导客户在平台下单&操作，并及时跟进处理物流问题; 4.主动与公司部门同事联动配合完成客服考核指标; 岗位要求: 1.熟悉基本WORD/EXCEL/PPT办公软件操作; 2.具备良好的语言组织能力及沟通能力，擅长倾听和提问 3.性格大方开朗，较好的亲和力，思维敏捷，有较强的团队合作精神。

岗位职责 平台客服响应：负责抖音来客、美团店铺、小程序的日常客服工作，及时回复用户咨询（含订单、服务项目、价格、预约时间等），确保响应速度与服务质量，提升用户满意度； 售前引导转化：熟练运用引导下单话术，结合用户需求推荐合适的家政服务（如保洁、保姆、家电清洗等），促进团购商品链接成交，达成销售目标； 售后问题处理：跟进用户售后反馈（如服务质量、预约调整、退款申请等），协调内部团队（如服务人员、运营部门）高效解决问题，减少用户投诉； 订单全流程跟踪：实时监控订单状态（预约、服务中、完成、售后），主动向用户同步进度（如 “您预约的周六保洁已安排，服务人员将提前 1 小时联系您”），确保订单顺利推进； 平台后台操作：熟练使用抖音来客、美团店铺及小程序客服后台，完成订单录入、信息修改、团购链接上架协助、数据统计（如咨询量、转化率、好评率）等操作，保障平台运营顺畅。 任职要求 经验与能力：有 1 年及以上电商平台客服或家政行业客服经验者优先，具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能快速理解用户需求并精准回应； 平台技能：熟悉抖音来客、美团店铺客服后台操作逻辑，了解团购商品链接上架、核销流程，能独立完成日常平台客服工作； 销售意识：掌握基础引导下单话术，有主动促单意识，能配合运营部门完成销售目标； 加分项：懂平面设计（如能简单制作美团店铺海报、抖音来客宣传图），或有家政行业平台运营、客服管理经验者优先考虑； 职业素养：耐心细致、责任心强，能适应轮班制（含节假日少量值班），具备良好的团队协作能力与问题解决能力。 招聘类型：全职 薪资范围：5k-8k/月，含绩效奖金 福利体系：五险一金、带薪年假、节日福利、定期培训、绩效提成、团队聚餐

1、负责网络渠道（商务通、新氧、微信、QQ等）客户咨询，及时回应客户问题，并有效引导客户预约到店 2、准确完成系统信息标注，如实登记咨询量与对话量数据，并按要求落实相关工作流程 3、承担网络及电话回访中的客户投诉接待任务，及时上报并做好详细记录 4、主动参与部门组织的各类业务培训活动，提升专业能力 5、按时完成上级交办的临时工作任务 任职资格： 1、熟练操作电脑，具备较快的打字速度； 2、有网络销售或电话销售工作经验者优先考虑； 3、性格亲切，具备良好的沟通技巧和一定的营销思维； 4、具有较强的服务意识和团队合作精神； 5、提供住宿，包吃，福利待遇优厚，工资按时发放，绝不拖欠 6、工作班次：早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00，无夜班安排 福利待遇如下： 1、缴纳五险一金 2、入职即安排住宿，工作餐全包 3、免费提供岗前培训，拥有晋升空间，设有绩效奖励，实行轮休制，享受法定节假日 4、享受带薪年休假

岗位职责： 1. 负责楼层日常巡检，整理会议室，补充茶水间物资并清洁操作台面，巡视办公区域环境； 2. 满足管辖范围内会议服务需求，提供茶水、瓶装水、纸张、笔、白板、翻页笔等会议所需物品； 3. 制作每日下午茶点，按时清洗、准备并配送至各相关部门； 4. 执行会务房与仓库的5S管理，规范整理会务物资并定期清理； 5. 参与重要会议及接待保障，落实会前布置、会中支持、会后收尾等全流程服务工作； 6. 根据领导个人偏好，提供定制化、多样化的行政支持服务； 7. 响应临时服务需求，及时提供茶水、会议耗材等物资支持； 8. 承担宴会及会议现场的服务工作，灵活应对客户各类突发需求； 9. 完成上级交办的其他工作任务 岗位要求： 1. 大专及以上学历（条件优秀者可放宽至函授大专），男性身高175cm以上，女性身高165cm以上； 2. 仪容整洁，气质良好； 3. 掌握专业的会务服务技巧，具备良好的语言沟通能力； 4. 具备半年以上相关岗位工作经验； 5. 熟悉使用Word、Excel等常用办公软件

岗位职责： 1. 负责亚马逊、独立站及其他跨境电商渠道的客户咨询处理与问题解答 2. 汇总客户意见与使用反馈，系统整理产品及服务相关建议，并传递至对应部门推动优化 3. 参与客服流程标准化建设，将实际服务经验沉淀为可复用的SOP、操作规范和知识库内容，持续完善服务体系 4. 统计并分析客户服务数据，包括投诉情况、满意度指标等，形成分析报告，定位问题根源并提出有效改进方案 岗位要求： 1. 具备良好的英语书面与口语能力（需达到CET-6或同等水平），能够熟练使用英语作为日常工作沟通语言 2. 具有强烈的服务意识，始终以客户满意为目标，能准确捕捉客户需求并提供高效解决方案 3. 具备较强的逻辑思维与流程梳理能力，善于将零散的服务实践归纳为结构化、可执行的标准流程与服务文档 4. 具备数据敏感性，能通过分析响应时效、问题解决率、用户满意度等关键指标，识别问题、总结规律并推动服务提升 优先考虑： 1. 有跨境电商平台（如 Amazon，eBay, Walmart, Shopify独立站等）客户服务经验者优先 2. 熟悉主流客服工具（如Zendesk, Freshdesk，Gorgias, Intercom 等）操作者优先 3. 可接受周末排班者优先