
售后专员
6000-10000元/月
售后客服3-5年大专售后
招聘数量:3名,该岗位需短期出差;
岗位职责:
1. 接收客户售后服务需求,快速响应并跟踪处理进展。
2. 联动相关职能部门,协助完成售后问题的评估与处置。
3. 整理售后服务流程记录,负责售后台账的建立与更新。
4. 牵头开展售后问题复盘,促进优化方案实施。
5. 执行领导安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 具备较强的沟通协调能力,能有效推动跨部门协同作业;
2. 工作态度严谨细致,责任心强,具备主动解决问题的意识;
3. 熟悉常用办公软件操作,拥有基础的数据汇总与分析技能;
4. 适应高效工作节奏,执行力突出;
5. 具备良好的服务观念,可承受一定强度的工作压力。
天猫京东售前售后客服
6000-12000元/月
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。
2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。
3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。
4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。
7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。
8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。
4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。
5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构为底薪加提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专双休、接受小白
一、我们的优势
1.世界双500强企业,公司实力强,亿元单位;
2.办公室工作,环境优雅;
3.入司配有医疗和意外等保障;
4.收入优势:每月7500+,轻松月入过万,上不封顶;
5.晋升优势:公司提供各种学习机会,多渠道晋升;
6.福利:不定期举办各种团队活动,国内/国外旅游,工作娱乐两不误,还能兼顾家庭。
二、工作职责描述:
为客户提供全方位金融产品及服务:
1、协助客户处理各项保全业务;
2、通过线上线下的方式更新客户信息;
3、管理团队伙伴日常工作;
4、公司提供100位优质客户资源,负责开发维护客户关系。
三、任职要求:
1、23-45岁(条件优秀者可适当放宽),男女不限;
2、大专及以上学历;
3、责任心强、有担当;
4、具有良好的心理素质及沟通能力;
5、积极上进,热爱工作,有团队协作精神。
工作时间早上八点半到下午五点半,中午休息两个小时,周末双休,节假日正常休息
基础信息员/信息员兼运营
6000-9000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
本公司为科大讯飞深圳硬件服务中心,主要处理讯飞学习机、翻译机、打印机、翻译笔等各类产品硬件问题,需要招聘以下岗位:
1,基础信息员
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
要求:计算机操作熟练,普通话标准。有售后客服或门店售后类岗位工作经验,懂得基础客诉处理。有官方售后工作经验者优先。
2, 信息员兼运营(储备店长)
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
-对KPI数据进行分析,根据结果提出优化方案。异常工单的回溯和申诉处理,客诉问题的处理方案和结果跟进。
3,维修工程师
-要求:负责处理客户寄修的手机和平板电脑,确保按时完成维修任务;
-准确诊断设备故障原因,并提供有效的解决方案;
- 与客户进行沟通,解释维修过程及所需费用,确保客户满意;
-对已修复设备进行严格的功能测试,保证其性能达到出厂标准;
-记录详细的维修日志,包括设备问题、维修步骤和更换零件等信息;
以上岗位任职要求:
-拥有专科及以上学历;
- 至少1年以上的手机或平板电脑维修经验,或官方售后客服经验;
-熟练掌握各种检测工具及维修技术,具备良好的动手能力;
- 具备出色的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户的疑问;
- 工作认真负责,注重细节,具备较强的分析解决问题的能力;
- 能够适应快节奏的工作环境,具备良好的团队合作精神。
薪资待遇:维修工程师:底薪+KPI绩效奖励+换件维修50元/台提成,上不封顶!(KPI指标稳定的工程师淡季工资8.5K+,旺季工资10K+)
信息员及信息员兼运营岗:6K-9K(具体面议)
联系人:宋女士(微信同号)
助理实习生(会英语)
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专
工作内容:
日常工作以售后支持为主
用英文处理海外客户的售后邮件,跟进维修、退换货的处理进度,
维护售后工单记录,协助整理客户反馈与问题归类,配合物流团队跟进返修货物的寄送与签收。
不花哨,但每一件事都直接关系着海外客户对这个品牌的信任。
任职要求:
我们希望你
英文邮件读写自然流畅,能独立、得体地与海外客户沟通。
细心踏实,有责任心
高级售后客服
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成月结5-10年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,及时响应并处理客户的各类咨询,进行高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。
2、按计划或灵活开展客户回访,增强用户粘性,建立并维护良好的客户关系。
3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜,收集整理客户提出的售后问题,并给予迅速且有效的解决方案。
4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,跟进未付款订单以推动成交完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递发货相关工作,确保发货流程顺畅。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容,发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。
7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性建议。
8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策,配合优化推广策略,助力转化率提升。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务全流程服务,包括售前、售中及售后环节。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话交流场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。
4、具有较强的服务意识和责任感,能快速响应客户消息并妥善处理需求。
5、能够适应客服排班安排,工作时间分为早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构:底薪+提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的通勤班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工饭堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐费补贴。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
/售后客服专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中
工作职责:
1. 对接公司提供的客户资源,完成客户资料的系统化整理与维护。
2. 向客户传递最新资讯及福利权益,邀约客户参与活动,并基于客户需求提供二次加保服务。
3. 负责客户理赔全流程办理,包括资料收集、真实性核实及进度跟进。
4. 处理客户基础信息变更(如手机号、地址等),确保信息准确性。
5. 为星级客户提供保单体检服务,输出专业资产配置资讯。
6. 覆盖保险全品类售后服务,包括产品营销、日常客服、续保跟进及健康险、养老险、财产险等业务支持。
任职要求:
1. 具备良好的客户服务意识,能以客户需求为导向提供服务。
2. 掌握保险专业知识,可独立为客户提供准确的保险咨询服务。
3. 拥有优秀的团队协作精神,工作责任心强,能高效执行团队任务。
4. 服从公司管理与工作安排,具备较强的执行力。
补充说明
1. 薪资福利:底薪3K+提成+奖金,综合收入不低于8k且上不封顶;享有节假日福利及旅游福利;新入职人员可获得公司下发的优质客户资源支持。
2. 上班时间:8:30-16:00(午休12:00-14:00),法定节假日及周末双休。
3. 职业发展:提供完善且公开公正的晋升渠道,免费提供外出培训学习机会。
客户服务
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人
薪资构成:
底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+,三个月以上员工综合薪资10000+
工作时间:
8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
入职公司提供有专属保险和养老金,保障体制齐全""
注:专属保险和养老金不是社保:公司
售后客服拆包
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程
2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业
3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新
4. 按标准执行货位管理,保持仓内整洁有序,定期参与盘点工作
5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务
任职要求:
1. 学历不限,会用电脑,熟悉表格,有仓储物流相关经验者优先
2. 工作认真细致,具备较强的责任心和执行力
3. 能适应快节奏电商仓储作业环境,服从排班安排(月休4天,固定周日休息)
4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑
5. 无不良从业记录,能长期稳定工作者优先
项目合伙人,弹性工作制,收入稳定
2-3.5万元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限合伙人
招募要求:
1.有创业或者想创业的同路人。
2.小白有无经验均可手把手指导。
3.踏实肯干,执行力强愿意学。
4.个人或者工作室均可。
公司实践操作6年,电子商务时代懂得把国内产品卖到国外,公司提供技术手把带与长久的售后服务。
钻工钻机
在深圳宝安机场有12孔110管的定向水平钻施工项目,共5道工序,可24小时作业。现寻找深圳宝安区域具备36~45T定向水平钻施工能力的合作伙伴。
不锈钢管氩弧焊工电焊压力焊焊接1-2人
深圳市龙岗区招压力焊、氩弧焊、电焊,
做不锈钢工艺管道,工期两个月,需要一个焊接不锈钢管道师傅,,一名管工,焊工要求焊接技术过关,成型好看,里外光滑,过打压,干活勤劳务实,管工要求是真正的师傅,做工艺管道,做事严谨务实,另外所有工人都需要有产业园培训证,没有的,需要在开工前去培训,,。,在打电话询问之前看清信息,决定来再打电话,非诚勿扰
货运司机
本公司因业务需要,招聘货柜车司机一名,驾驶蛇口地区的2年车龄车辆。要求熟悉广东省路线及码头操作流程,具备3年以上工作经验,能吃苦耐劳,诚实肯干,服从公司安排,证件真实齐全。有意者可报名。
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限初中及以下全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
海阳市里招聘:1、办公室资料员两名要求:25一45周岁、大专及以上学历、周休一天半、节假日休综合工资4500一5000左右2、售后服务员工作时间:早8:00—11:30午13:00-16:00要求:25-55周岁,初高中及以上学历,时间自由薪资:2500---5000
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班
基本底薪:负责协助中国人寿老客户领取三节一生礼品和福利,报名参与公司活动,如果有客户需要加保还有丰厚的提成拿哦!
可免费享受旅游,过年过节+不定期发放员工物资,交社保,周末双休不加班,请假灵活,入司就有专门的师傅一对一手把手教,工作简单容易上手,另外还可以学习到全面的金融业保险专业知识,有问题欢迎私信哈!
售后客服
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成1-2人月结1-3年高中全职
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心、高效的解决方案
2.处理退换货、维修、投诉等售后流程,确保客户满意度达标
3. 记录并反馈客户意见与产品问题,协助优化产品质量与服务流程
4.协同仓储、物流、技术等部门,推动售后问题闭环处理
5.定期整理售后数据,输出分析报告,支持服务策略优化
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限
3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度快、准确率高
4.责任心强,细致耐心,具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限,具备学习意愿与团队协作精神
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制
海阳市里招聘:1、办公室资料员两名要求:25一45周岁、大专及以上学历、周休一天半、节假日休综合工资4500一5000左右2、售后服务员工作时间:早8:00—11:30午13:00-16:00要求:25-55周岁,初高中及以上学历,时间自由薪资:2500-3500左右微信同号
售后客服-双休
4000-6000元/月
售后客服6-10人经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
【岗位职责】
1.负责定期对公司老客户进行售后回访;
2.及时与客户沟通,了解客户需求;
3.对客户的资料进行整理,及时录入系统;
4.处理客户疑难,解决客户问题;
5.协助主管处理相关事宜。
【任职条件】
1.大专及以上学历;
2.具有较强的沟通能力和临场应变能力,口齿伶俐;
3.做事积极主动、认真负责、能吃苦耐劳,承受一定工作压力,有团队合作意识;
4.可以熟练运用各种办公软件。
【工作时间】
周一至周五,8:30-17:30,周未双休,法定节假日正常休息
【薪资及福利待遇】
1.薪资:服务津贴+绩效+月度奖金+企划奖金+工龄奖等
2.福利:周未双休、商业险、养老年金、绩效奖金、带薪年假、补充医疗保险、不加班、定期团建
客服岗位/月休四天/综合收入8K
4000-9000元/月
客服免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工免费住宿正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服售后客服售前客服质检客服
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息
3,公司提供免费住宿,酒店式公寓,空调,洗衣机热水器家电齐全,入职当天即可安排!
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
打字客服 可居家双休薪资4k
5000-6000元/月
打字客服客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售前客服
岗位职责:
1.通过抖快红客户咨询产品消息手机回复售前客服即可。及时响应客户咨询,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保工单信息完整、可追溯
3.协同相关部门跟进投诉与售后问题,推动闭环解决,提升客户满意度
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验改进
5.遵守服务规范与信息安全要求,维护企业形象与客户隐私
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与倾听能力
2.工作经验不限,有客服、电销或用户运营经验者优先
3.普通话标准,打字速度快,熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
5. 具备团队协作精神,愿意在成长型环境中持续学习与进步
客服专员办公室坐班8k-12k
8000-14000元/月
客服专员免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
年龄20-40岁,对薪资有想法要求的,有无经验均可;公司提供免费培训上岗,稳定收入,非直播(直招,无需任何费用,无kpi)
薪资待遇:
1.免费培训3-5天,安排上岗员工利益
2.每月薪资8K加奖金,全勤月入9k以上
3.签正规合同,工资待遇都写进合同,保障员工利益
4.薪资发放准时
5.不加班 到点就走
6.每周五下午茶
人事部客服/八小时/可新人
6000-8000元/月
客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
招人事部客服
4000+500全勤+500房补+招聘提成(1000/人),月综合8000+
提供住宿家电齐全,月休四天可自由调休,每月15号发工资;
工作时间: 12:00-17:00, 19:00-22:00, 每天8小时制度不加班;
工作职责: 线上沟通内部人员学习进度,辅助学员学习问题
1、可新人、无经验、应届生、实习生;
2、无需特定学历和工作经验;
1、新人入职有团队带领;
2、入职即可安排住宿,宿舍为1人间或2人间;
3、单人间配有空调、洗衣机、冰箱、wifi、24小时热水等,环境好;
4、上班时间8小时;
职位要求:无需经验,有老员工带
工作时间:12;00到17;00 19;00到22;00
提供住宿/保底5000/客服岗位
5000-9000元/月
客服免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工提供住宿正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,新人底薪5000+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息
3,公司提供住宿,酒店式公寓,空调,洗衣机热水器家电齐全,入职当天即可安排!
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
欢迎加入我们的团队!
深圳龙岗区前台客服。年龄38岁以下!能熟练使用电话,教好的语言沟通能力!
5000-7000元/月
客服1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
前台客服。年龄38岁以下!能熟练使用电话,教好的语言沟通能力!
拼多多客服
5000-6000元/月
客服1-2人1-3年大专
【岗位职责】
1:负责拼多多平台店铺售前、售后全流程咨询接待,及时回复客户关于 OTC 非处方药、处方药产品咨询,解答功效、物流、价格、发货、售后等问题
2:严格按照医药合规要求规范回复客户,区分 OTC 与处方药咨询话术
3:处理订单改地址、催发货、退换货、破损补发、差评安抚、平台工单申诉等售后问题,降低店铺纠纷率与差评率
4:登记客户常见疑问、产品反馈、投诉问题,定期汇总同步运营,优化客服回复话术
5:熟悉拼多多平台规则,处理平台处罚、售后介入、活动咨询、优惠券、百亿补贴等相关问题
6:维护客户关系,做好复购引导,完成日常接待响应时效、询单转化率、满意度考核指标
7:配合仓库、运营核对订单信息,同步缺货、延迟发货等异常情况给客户
【任职要求】
1:有拼多多平台客服实操经验者优先,熟练使用拼多多商家后台、客服聊天工具
2:有医药类目客服经验,熟悉 OTC、处方药相关知识、线上医药合规话术者优先
3:熟悉跨境 CC 直邮业务流程,解答客户关于直邮清关、税费、到货时效、保税 / 直邮发货规则、身份信息填报等相关疑问
4:打字速度快,沟通耐心细致,情绪稳定,擅长安抚客户,抗压能力强,能接受轮班
5:了解基础医药常识,清楚处方药线上售卖问诊流程,知晓医药类平台禁词、合规红线
6:熟悉电商售后流程,能独立处理退款、纠纷、平台小二介入等问题
7:有良好服务意识,责任心强,服从排班安排,符合优先条件可放宽其他要求
室内客服/无需外出/月收入7000
4000-8000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
欢迎加入我们的团队!
客服专员
6000-7000元/月
售后客服1-3年本科
岗位职责
通过在线聊天或电话解答客户的基础咨询(有标准话术,照着用就行)
记录客户反馈和需求,整理成工单交给对应同事处理
跟进简单售后问题的处理进度,及时回复客户
完成上级安排的其他日常事务性工作
任职要求
本科及以上学历,专业不限
普通话标准,打字速度正常即可
有耐心、脾气好,沟通顺畅
客服
6000-7000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接待处/咨询台客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供石岩客服招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。