需对制服行业有5年以上的工作经验，会开车，

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理 3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地 4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议 5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强，耐心细致，具备基础逻辑分析与应变能力 5. 24-30岁，具备学习意愿与团队协作精神 旭日大厦510，上班时间：两班倒：8：00—16：00；15：30—24：00；售后客服，需要打电话安抚客户，单休，节假日休1天。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4.熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

具备优秀的服务意识，出色的沟通技巧，能承受工作压力并持续学习提升。

岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现企业优质的服务形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入领会公司服务宗旨，致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务感受； 对客户的维保需求进行核实，并结合实际情况制定合理的服务建议方案； 负责客户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后支持； 全面跟进车辆维修进度，协调维修过程中的信息传递，保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验的完整性。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务，解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题； 2.积极收集客户反馈，及时向相关部门提出改进建议； 3.处理客户投诉，有效地安抚客户情绪，确保客户满意度； 4.维护客户关系，提高客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效解决客户问题； 2.具有较强的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 3.具备良好的组织能力和协调能力，能够处理多任务工作； 4.对客户服务工作充满热情，能够在压力下保持耐心和专注。

【特别说明】 多喜娃诚信招聘，全程0缴费、0考证！拒绝形式化邀约，无到场考核，杜绝任何招聘套路！我们坚持真诚沟通、以诚相待，诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试，流程高效，快速入职！ 【公司介绍】 多喜娃自2010年正式开展月嫂业务，现已成为国内领先的母婴服务平台，获腾讯战略投资，专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展，已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（做五休二，每周休息两天，分别为工作日一天与周末一天） 【岗位薪资】 试用期三个月，试用期5k+续费提成，转正5k+3k绩效+续费提成，综合收入9K-10K+ 【岗位职责】 1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持，及时响应并解决客户需求，提升客户满意度； 2. 妥善处理客户投诉，耐心倾听并安抚情绪，针对性高效解决问题； 3. 负责退费客户的挽留工作，主动沟通、及时响应，协助化解问题，降低退费率； 4. 承担个人续费业绩指标，日常关注客户体验及续费意愿，推动续费成交，达成目标； 5. 挖掘客户推荐资源，在维护客户关系的同时，结合公司推新激励政策，促进客户转介绍； 6. 高效执行上级安排的其他工作任务，确保落实到位、不打折扣。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具备家政行业经验者优先，有销售背景，目标意识强，能独立完成续费任务； 2. 拥有2年以上一线售后服务经验，熟悉客户心理，富有同理心，具备成熟的客诉应对能力。 【我们的福利待遇】 1、国内规模最大的自营月嫂企业，15年专注母婴服务，累计服务超30万妈妈，广东地区母婴健康服务领军企业； 2、免费提供中餐与晚餐，由专业营养师亲自选材搭配，科学膳食； 3、晋升机制：提供多通道、公平公正的晋升发展路径； 4、培训福利：涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训； 5、节日补贴：节日期间开展活动，并发放礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行，每周固定开展篮球、羽毛球等运动； 7、工会福利：设有轻松舒适的职工活动区（由工会管理），配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施，提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等； 8、休假福利：享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期； 9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。

急聘居家售后客服（非中介、可异地、早晚轮班） 公司直招，不收取任何费用，可长期合作； 不用出门在家就可以办公，可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得； 在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制，可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级（每个级别薪资与奖金等都不同）； 上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导，不收取任何培训费用； 工资结构：底薪+岗位绩效+提成+奖金等，多劳多得，不设上限； 每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠； 岗位工作内容： 1、通过在线聊天软件与顾客沟通，耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题; 2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题； 3、熟悉平台的各种操作规则，帮助客户处理订单的日常事务。 4、维护好客户关系，促进互动与销售；负责做好售后服务，记录客户反馈的意见，做好分析和总结。 岗位要求： 1、打字速度一分钟60字以上； 2、有一年以上电商售后客服的经验，有过居家客服经验的更好； 3、接待期间只能接我们一家公司，禁止同时接待其他公司的； 4、我们对电脑配置及内存有要求哈，可截图发我们评估； 5、需要具备一定的职业道德操守和责任心；需具备一定的服务意识； 能兼顾好工作及家庭，上岗期间能专心投入到工作中；

我这边一个人在做国内电商，需要招一个人帮忙，帮忙上新品，偶尔回复客户，处理物流售后问题，主要的还是打包发货，自由一点，没有那么多条条框框。

1:工作要求:20岁-53岁C1 C2驾照及以上 2:工作内容:主要配送百货、酒水饮料等 3:工作时间:8-10小时，一天2趟，多劳多得。月休四天（可自己调休）） 4:工资待遇：5k+20%的运费提成.+全勤奖 5:福利：包住+购买社保 综合工资8k-1W 看清备注:（我们招的就是纯上班帮我们送货的司机，） 原标题：《宝安超市急招送货司机3名，包住》

工作内容： 1、负责墙体、地面的抹灰、砌砖、瓷砖贴面、瓷砖美缝，蹲便更换马桶等； 2、积极配合公司调度，接收工单，准时到达客户家完成维修服务； 3、严格按照公司各项服务流程给用户提供优质服务； 职位要求： 上门严格执行公司要求的服务规范和技术规范。具有良好的客户意思和沟通能力， 1、身体健康、为人诚信、有上进心、能吃苦耐劳； 2、工作认真负责，勤奋好学，18-45岁 3、对龙华的方位有大致的了解； 4、有售后维修经验和有相关从业经历优先 5、可招收学徒免收学费，达到接单条件后开始接单。

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2.制定标准化操作流程及食品安全管理制度并监督执行 3. 组织团队培训与绩效考核，提升厨师队伍专业能力与服务意识 4.协调前厅后厨配合，保障高峰时段出品效率与顾客满意度 5.定期分析经营数据，优化菜单结构与原料采购计划 任职要求： 1. 具备厨师长岗位相关工作经验 2. 熟悉中餐烹饪技艺及厨房管理流程 3. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力 4.持有健康证，熟悉食品安全法规及操作规范 5.责任心强，能承受高强度工作压力

深圳市福田区招装修木工

沙井大型电子厂招聘，月薪5700-6200，上班可带手机，普通工衣，做事轻松，全空调宿舍，空调车间，正式工福利待遇好，有晋升 我们公司主要是做散热器小电风扇 电动牙刷这些产品的，主要招聘岗位分配：组装、包装、检测、开机、 打包、贴标 薪资：底薪2520元+加班费（平时加班21.72元/小时；假日加班28.96元/时；法定加班43.44元/小时） 全勤奖300元/月，产线奖150-450元/月，岗位奖500-1000元/月。，有饭卡 月综合工资每月纯到手6000左右

一、福利待遇: |、实习期4500-6500元，一年内多次调薪； 2、收入构成：培训津贴+职务津贴+月度奖金+季度 奖金+年度分红+其他收入； 3、晋升机制：公司提供完善的培训和培养体 系，晋升机制公开透明，每季度末晋升，每一级晋升都有相应的激励机制！ 二、岗位职责（服务已购买客户） 1、为客户提供业务咨询，理赔业务流程问题 2、负责保单办理等相关保险服务工作 3、客户生日祝福缴费续费跟进提醒 4、公司新福利活动的告知 总结：负责公司所分配客户的服务和经营，协助处理客户和保单等售后服务（保全，理赔，二次开发等） 年龄：25-45周岁 大专及以上学历 早八晚五不加班 不论资排辈！！ 办公环境整洁舒适 午休2个半小时 时间自由 ！！有意向可以主动联系我！！

新人无责底薪（不挂钩业绩）：4000元 岗位职责: 1。联系老客户领取礼品，邀约老客户参与公司活动。 2。整理邀约数据，提供客户服务流程。 3。解答客户保单问题，记录客户反馈。 4。录入保单信息 5。帮客户配置合适保单。 6。负责前台区域来访客户的接待、登记与引导 【工作内容】 1. 整理客户资料，录入系统，维护档案（60%） 2. 电话通知老客户领取礼品、参加活动（30%） 3. 解答客户咨询，协助办理业务手续（10%） 简单说：办公室坐班，用公司提供的客户名单做电话通知+资料整理，不用自己找客户，不用外出跑业务 简单的客户联系，不是一天十个小时几百个电话销售那种，没有电话量要求 任职要求，高中学历以上，接受无经验。综合薪资6000+，有人带接受小白。 工作时间:8:30-16:30.(全天仅5.5小时，午休自由支配)月休七天。 法定节假日休息。工作时间比传统行业自由弹性得多，不加班不加班。 员工福利 节日福利生日福利通讯补贴免费工装年终奖 团建聚餐零食下午茶员工旅游

售后助理-双休招聘中 薪资4000+奖金+绩效，转正后底薪5000+奖金+季度国内外游。 。 上班时间：(周一至周五)9:00-17:30(午休2小时，)周末双休，节假日正常休息。「其余跟国家法定节假日一致」 年龄要求：(25岁-45岁),工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，保单年检，保单续费，公司自有精准客户，该岗位不销售。办理入职手续工作，资料整理。 筛选简历，挑选出符合公司条件的候选人。 工作氛围好，工作强度不大欢迎拨打电话或者投简历直聊 职位福利：绩效奖金，带薪年假，晋升机制，鼓励内部创新，转岗/轮岗机会，优秀员工奖金带薪年假，年度旅游，节日礼包，月度团建

岗位职责： 1. 负责处理用户售后咨询、投诉及异常跟进 2. 准确记录客户问题并协调平台方高效闭环解决 3. 主动回访重点客诉案例，提升客户满意度与服务温度 4. 定期汇总常见问题，协助优化售后流程与SOP文档 5. 配合团队完成日常数据报表及服务质量监控任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 熟练使用办公软件，能快速适应互联网协同工具 4. 认同“让服务更有温度”的使命，责任心强、耐心细致 5. 大专及以上学历，接受轮班制工作安排

招聘岗位： 纠纷售后客服｜账号追回客服（L3/L4/L5分级定岗） 日常工作： 处理游戏账号交易纠纷、订单取消、换绑失联、账号登录异常、账号找回判定、追责回款、订单违约定责，纯线上坐班办公。 任职硬性条件 1. 大专及以上学历，1年及以上客服在岗经验 2. 打字≥55字/分钟，可用金山打字通2016自测 3. 善于沟通、有服务耐心，熟悉售后纠纷处理优先 4.年龄20-29岁。大专及以上学历。不要实习生！ 薪资明细（综合6000-8000/月） 纠纷客服 L3：3000底薪+2000绩效 L4：3000底薪+500职级奖+2500绩效 L5：3000底薪+1000职级奖+4000绩效 追回客服 L3：3000底薪+业绩提成 L4：3000底薪+500职级奖+提成 L5：3000底薪+1000职级奖+提成 每月10号准时发薪，薪资透明无拖欠 班次作息｜做一休一 早班：9:30-17:30 晚班：14:30-00:30 免费酒店式四人间公寓，包住不包吃 休息充裕，不用月月连轴上班，作息规律 岗位优势 正规企业定岗分级，晋升清晰，靠能力升级加薪 室内空调坐班，不用外出跑业务、无电话推销 老客服带教上手，售后体系完善，工作内容固定

【岗位职责】 1、处理及回复客户的咨询信息. 2、处理售前售后的订单跟进. 3、了解熟悉商品，协助部门工作。 【任职要求】 具备良好的沟通技巧和语言表达能力， 熟悉淘宝、拼多多等电子商务平台操作，需要有以上平台的工作经验！ 热爱本职工作，有高度的责任心和职业操守。 我们是创业团队，氛围比较好，希望大家开心点工作！ 我们期待您的加入，与团队一起成长发展！

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关背景； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法，认同公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，送达指定地点； 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等标准作业规范；

小而美的公司，钱多，做得好直接加工资，未来待遇绝对超预期！ 想招学习力强的成长型人才，想在现在的经济大环境下活下去并活得好的来！ 有兴趣面试详聊。 岗位职责: 1. 安排客户的每日订单，保证订单及时流转 2. 根据订单情况进行合作优化 3. 按要求执行客户履约计划 4. 及时响应客户，跟进异常，直至完结 5. 管理客户资料 任职要求： 1、善于沟通、按时完成上级交给的工作 2、拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3、成长力强，具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4、具备一定的英语水平，需要跟海外客户对接 5、有国际物流经验优先

资料员

公司直招～小白也可 工资每月正常发放，接受无经验小白/应届毕业生～公司在地铁8号线很方便 薪资福利：试用期6500-8000，转正9K-15K，上不封顶 ，首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容：线上处理客户问题，全白班，坐班 没有夜班 1、新人入职带薪培训. 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、公寓式住宿，家电齐全，拎包入住 4、每年多次调薪，开年红包，国内外旅游 任职要求：男女不限 18-35岁，会说话 会打字（慢一点没关系但是要会）

【简单介绍】我们公司主营3C数码，主要产品是苹果手机电脑平板、 了解手机、有3c数码类工作经验优先、 岗位职责: 1. 提供专业的售前咨询服务，解答客户疑问 2. 协助客户选择合适的产品，确保客户满意度 3. 与销售团队紧密合作，提升客户体验 4.具备出色的沟通技巧和客户服务意识 5.能够快速理解客户需求，提供有效解决方案 6.有团队合作精神，能够在压力下保持专业态度 7.售前需有3C类目手机/平板的经验；售后需有Apple苹果产品相关客服经验（接触过资源机优先）。 8.使用在线聊天工具解答客户咨询，快速促成交易。 9.熟悉公司产品知识，精准推荐产品，提升转化率。 10.了解客户需求，引导下单，解决售前问题。 11.跟进客户订单、物流及简单售后协调。 12.35岁以下，中专及以上学历，1年同行经验（3C手机/平板类目）。 13.有良好的服务意识，性格开朗，沟通和执行能力强，有上进心。 二、职位职责 1.在线服务：处理售后问题，保障客户体验达标。 2.订单处理：跟进平台异常订单、投诉及纠纷，高效解决争议。 3.问题反馈：记录并统计客户问题，追踪进度，推动问题闭环。 4.服务目标：提升客户满意度，降低投诉率，优化店铺好评率。 5.售后追踪：处理查件、物流延期、破损、退换货、退款、维权等全流程问题以及特殊情况的仓储对接。 二、职位要求 1.35岁以下，中专及以上学历，1年同行经验（苹果产品相关客服经验）。 2.掌握产品信息，精准解答客户需求。 3.具备合作精神、服务意识，耐心细致，擅长协调沟通。 【工作时间】 排班制，单休： 晚班车费实报实销，通勤时间大于40分钟慎投。 【薪资待遇】 综合薪资+提成平均薪资6-8K。

一、任职要求 1、学历：大专或以上。 2、普通话标准、流利。 3、熟悉电脑操作，汉字输入40字/分钟以上。 4、工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。 二、工作内容 负责接听市民和企业来电，受理各类非紧急诉求，包括政策咨询、问题求助、投诉举报、意见建议等；及时转办、跟踪处理事项，确保群众诉求件件有回应、事事有落实；提供“7×24小时”全天候人工服务，用专业与耐心解决群众身边事。 三、薪资福利 1、单技能上岗前薪资：3500元/月+200元生活补贴（生活补贴按实际出勤核算，于次月发放）； 2、上岗后每月根据考核结果及技能叠加情况，税前月薪可达4000-5000元；缴纳五险一金，按照工资额进行缴纳的。（公积金8%、医疗保险：深户一档、非深户二档）。 3、上岗后有用餐优惠。试用期期间，有生活补贴200元，每月会组织劳动竞赛，设有竞赛激励，六个月试用期过后享有交通补贴、通讯补贴、节日礼金、生日礼金。 4、（有夜班补贴，补贴与接话量挂钩。国家法定节假日加班的，按国家相关规定支付加班费。） 四、工作时间 轮班轮休制，月休6-8天，每日正常工作时间为8小时（含会议培训等履职活动）； 五、培训与工作地点 有3个工作地点： 1.深圳市福田区益田职场，地铁3号线益田站附近。 2.深圳市福田区信息大楼，地铁1号线科学馆站、2号线燕南站、3号线通新岭站、9号线红岭南站 3.深圳市福田区信息枢纽大厦，地铁1号线、地铁3号线购物公园地铁站附近的 4.培训期间根据培训安排，在益田职场或者信息大楼培训，培训通过后根据工作需要随机分配职场。

宠物新媒体客服 岗位职责 负责抖音、视频号新媒体账号搭建、基础日常运营维护； 按时发布宠物类成品短视频，保持账号稳定更新； 及时回复评论、私信，跟进意向客户咨询，整理收集客户资源； 配合团队完成简单运营要求，做好日常数据同步。 任职要求 热爱宠物、熟悉短视频平台，日常经常刷抖音； 无需线下到岗，全程线上居家办公，时间自由； 零基础可做，上手简单； 空余时间充足，执行力强，沟通耐心。

行业新人、无经验要求、专业不限、有志于销售方向发展的朋友看这里！ 龚学长2013年加入公司，从区域主任成长为营销副总裁，薪资从最初的每月2800元，提升至如今年薪100-200万，全程扎根一线成长，诚邀你加入龚学长所负责的业务区域。 副总裁管理区域亮点： 1、南山前海自贸区，地处粤港澳大湾区核心，长期发展前景被广泛看好； 2、宝安中心豪宅聚集区，千万级高端住宅集中地，成交一单即有机会实现收入飞跃； 3、福田沙尾石厦学位房板块，诞生过300万业绩门店，其中石厦分行一年六次达成百万门店，团队共10人，人均月开单业绩超10万元； 4、当前团队人均开单业绩在同层级中位列第一，80%入职满一年员工月收入稳定在2.6-2.9万区间； 团队现正扩充人员编制，期待新鲜力量的加入！ 【我们提供的支持】 新手成长阶段： 本科学历最高可享9000元薪酬：底薪补贴绩效6000 + 3000职务绩效； 大专学历最高可享8000元薪酬：底薪补贴绩效5000 + 3000职务绩效； 高中学历最高可享7000元薪酬：底薪补贴绩效4000 + 3000职务绩效； 发展进阶阶段：薪酬结构包含底薪、补贴、浮动绩效与业绩奖金，深圳岗位定级A1（4600）至A7（11000），叠加最高达55%-80%的业绩提成比例。公司提供广阔晋升通道与极具竞争力的回报机制，业绩奖励上不封顶！ 其他城市岗位薪资详情，欢迎投递简历后进一步咨询！ 2、提供住宿支持，应届生可报销学校所在地至公司的动车二等座费用，享节日福利； 3、工作时间灵活，周末双休或单休由你自主选择！ 【你的岗位职责】 1、开展公司房屋租赁与买卖业务的拓展、宣传并完成既定销售目标； 2、根据客户实际需求，精准匹配房源信息，并持续维护客户关系； 3、熟练运用电话、网络及面对面沟通等多种方式推进销售进程； 4、参与新房项目实地考察，完成销售任务，助力提升一手房市场占有率； 5、协助营业部经理完成带看安排，提前与业主协调确认看房时间。 【你的成长路径】 1、由营业部经理一对一指导，配合行业专属闯关式考核体系，保障专业能力稳步提升； 2、每月开放晋升通道，最快7天可任店长，2个月有望晋升副总，机会就在眼前； 3、纳入战狼团管理储备计划，由副总裁亲自带教培养未来管理梯队。 上班地点

岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

1.细心指导客户使用系统，用礼貌专业术语服务客户; 2.审核箱单资料，负责单证文件的制作和系统录入; 3.负责客户渠道报价、产品、关税的咨询，解答问题; 4.负责具体操作中的成本和费用控制，配合财务录账; 5.负责处理或协调走货过程中与货物相关的各类问题，提供良好服务 6.即时跟踪货物安排状态(开船-到港-清关-预约时间-配送进仓)并答复客户的询问。7.定期对自己负责的客户群做出货总结并协助相关业务代表建立并扩大客户合作。 岗位要求： 1.熟悉传统物流和FBA操作流程优先; 2.熟悉海/空运货物的单证操作流程，具备单证/货代/运 输及一定进出口贸易知识优先; 3.中专以上学历，物流/国际贸易/报关类相关专业优先; 4.具备较强的抗压能力，工作细心，责任心强; 5.具有较强的应变协调能力，具备服务意识和团队精神; 6.熟练操作excel等各种办公软件。 福利待遇 五险，大小周工作制，带薪年假，下午茶，年终奖