
电商客服专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职
岗位要求
1.打字速度快可以盲打有经验者优先
2.性格温和为人实在有责任心
3.负责售前售中售后
工作时间为10:00-19:00
中途休息一个钟14:00-15:00
单休一天当月底发当月薪资不定时奶茶下午茶
薪资5.5-6k
空调售后信息员
4000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
负责接打电话回访,处理问题。
售后客服大专及以上
岗位职责:
1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。
2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等;
3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等;
4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。
5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。
6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。
7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先;
2.有过1年以上工作经验;
3.年龄:18-30
4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
售后客服学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及客户信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.责任心强,耐心细致,能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有客服、电销或零售服务经验者优先
5.具备基础计算机操作能力,可接受轮班制工作安排
天猫售后客服(急招)
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制美妆个护线上客服企业内部客服
熟练操作千牛、咚咚等工具
岗位职责:
1、及时处理产品、物流、客户投诉及差评问题,对接工商反馈,提出解决方案并持续跟踪落实;
2、整理客户错发、补发、退换货等售后事项,汇总处理流程并向业务端反馈相关信息;
3、在服务过程中响应客户需求,有效进行订单挽留与客户维护;
4、制定并更新产品说明、促销活动、挽单策略、引导好评等相关沟通话术;
岗位要求:
1、大专及以上学历(条件优异者可适当放宽),具备两年以上客服工作经验,其中至少一年从事天猫/京东平台售后支持;
2、熟悉售后处理流程,能独立梳理应对方案,具备良好的客户沟通与情绪安抚能力;
3、中文打字速度不低于50字/分钟,准确率不低于92%,熟练使用OFFICE办公软件;
4、能接受轮班安排,早班时间为8:00-17:00(含一小时休息),晚班为15:00-24:00(18:00后支持远程办公)。
售后客服
岗位职责:
1、负责国内电商平台的售后处理(包括但不限于解决顾客需求、客诉工单、对接前端及云仓处理订单退换补)
2、达人分销板块链接制作,协助日常发货等
3、处理店铺中中差评,客诉工单等
4、样品发货
5、精选联盟操作
任职要求:
1、18-28岁;有责任心有耐心,头脑灵活;有服务行业经验或国内电商客服经验者半年及以上最佳
2、熟练使用聊天软件,熟悉网销购物完整流程
3、良好的服务心态以及抗压能力
上班时间:8小时,单休,早晚班
薪资:4-5
客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
一、岗位职责
客户咨询响应:通过企业微信、工单系统等渠道,承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询
问题解决与售后:独立处理普通问题(如物流轨迹查询、费用核对)如退货纠纷、异常等
风险与合规:识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件,严格执行操作规范,避免失误导致损
服务与协同:维护客户关系,提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门,确保订单履约、费用核对等协同效率
学习与优化:参与产品知识培训,主动提出服务创新建议
二、任职要求
(一)硬性条件
学历与经验:大专及以上学历,1年以上跨境物流/海外仓客服经验(优秀应届生可放宽,需有物流相关实习经历);熟悉中越跨境物流流程(头程运输、海外仓操作)者优先。
技能要求:
熟练使用企业微信、系统,能通过系统抓取响应时长、解决率等数据;
掌握Excel技能、函数(数据统计、报表制作),能独立完成《客户服务报告》;
语言能力:中文流利(普通话标准,书面表达清晰),简单英语读写能力(能看懂英文物流单据),越南语基础优先(加分项)。
(二)软性素质
服务意识:耐心细致,能承受高峰时段咨询压力(如大促期间单量激增),以“让卖家专注核心业务”为目标,主动预判客户需求(如提前同步在仓库存动态)。
问题解决能力:逻辑清晰,能快速定位问题根源(如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”),复杂问题主动协调仓库/销售跟进,避免推诿。
风险意识:细心严谨,操作订单、费用等数据时零失误;发现异常(如卖家退款异常、备货量骤降)立即上报,不隐瞒风险。
团队协作:积极跨部门沟通(如与仓库确认出库时效、与财务核对回款),配合团队完成KPI(如客户满意度、重复咨询率)。
三、加分项
有中国卖家服务经验(熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点
四、工作地点与时间
时间:周一至周五9:00-18:00(含1个半午休)
五、我们提供
有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金,综合月薪6k-10k,优秀者可谈);
完善的培训体系(越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧);
清晰的晋升路径(客服专员→客服组长→客服主管);
跨境物流行业视野,接触中越跨境头部卖家资源。
亚马逊 / eBay 客户服务售后岗
6000-11000元/月
售后客服1-3年大专及以上亚马逊/EBAY售后改善客服
岗位职责:
1、掌握 亚马逊 / eBay 平台运营规范,通过邮件及时回应客户在售前、售中及售后阶段的各类咨询,细致解答用户问题;
2、高效应对客户投诉与交易纠纷,维护账户评分,确保账号健康稳定运营;
3、深入了解产品详情,负责处理并记录各类客户异议与争议,汇总客户意见并传递至相关部门,推动问题快速响应与优化;
4、归纳分析客户常见问题,提出可行性改进建议,持续提升服务体验与客户满意度。
任职要求:
1、大专或以上学历,英语通过CET-4及以上,具备良好的英文读写能力;
2、了解 亚马逊 / eBay 平台规则与操作流程,具有一年及以上相关平台客服经验者优先考虑;
3、具备较强的客户服务理念,工作严谨耐心,性格沉稳,富有责任心。
福利待遇:
1、薪资待遇:提供行业内具竞争力的薪酬结构,包含底薪+高比例提成+全勤奖励+年终奖金/提成;
2、六险一金:依法缴纳六险一金;
3、工作时间:实行大小周工作制,每日工作时间为9:00-12:00,13:30-18:00,周末可灵活调休;
4、带薪假期:享受国家法定节假日、产假、带薪年休假等各项休假权益;
5、员工福利:节日礼品、下午茶点、生日庆祝、团队聚餐、多样化团建活动及年度旅游,助力工作与生活平衡;
6、培训发展:重视员工成长,提供个性化内部培训与外部学习机会,持续提升综合能力与职业素养。
双休+五点准时下班+办公室售后专员9k
9000-15000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职
薪资待遇:
无责底薪6k试用期不打折!年龄25周岁以上,大专学历以上(能力优秀可高中学历)
上班时间:
1、9:00-17:00,中间午休两个小时
2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年假、婚假、产假等带薪假期;
福利待遇:
、入职购买五险,带薪年假,多种补贴;
、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制;
、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利;
、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能岗;
、接小白(带薪培训)
欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!
店长
诚聘精英:
现坪山16800方商业综合体,超市区4000方,新店筹备开业,现招聘以下岗位:
1、营运主管多名。
要求:精通食品、百货、底薪+业绩提成,
2、水果/蔬菜主管多名。
要求:熟悉水果当季热门果品、控损、做业绩、底薪+提成,
3、蔬果领班多名。
4、猪肉主管、猪肉师傅多名。
要求:勤劳、节俭、底薪+奖金,
所有岗位购买深圳二档社保
包吃住薪资面议➕提成
同步
罗生
上班地址
深圳市龙岗坪山东步鹏伟购物广场
点焊氩弧焊焊接20人以上
1.珠海 招聘电工大工 80 人,包吃住 42.5 元,工期 3 个月,做锂电池卷绕设备,宿舍在厂内独立配盘,走工位,上班要穿劳保鞋。2.东莞厚街项目电工中工 31 元,钳工中工 30 元,电工会简单走工位,钳工会看 3D 图,包吃住,做锂电池pack生产线。工期一个月3.东莞东城电工大工42/时 包吃住 ,工期半个月,做叠片机,上班不能带手机4.东莞寮步向西.电工大工40/小时,包吃住,空调车间,年龄要求45以内 ,无夜班 上班时长11-12小时/天, 工期2个月,做马达自动组装生产线,组装设备。5.东莞虎门电工大工
39-42元/时。面试定工价,要证 要求会画自锁,互锁,做连接器设备,本厂包吃不包住,外宿补贴150/月6.东莞大朗,电工大工41/时,做锂电池设备。自备劳保鞋。包住不包吃,工期一个月以上7.东莞长安钳工大工38元,要会装配加调试,工期10天左右,包吃住,做吸尘器/扫地机器人行业的设备8.深圳龙华钳工大工 38 元包吃住,实操面试,工期一个月。做小夹治具的,工装治具,检测治具,要做过的,要求会看,2d图纸是工程图,3d图9.井号东莞长电工大工工价44元/时 ,要求:有三年以上经验看懂图纸,口头面试,上班不能带手机,包吃住,做锂电池储能设备。10.中山项目小工22元/时,会使用剥线钳,压线钳,包吃住:空调车间,做锂电设备,年龄要25到38的,不要有纹身,下午2点30办入职11.中山项目中级的机械工程师,工价 100 元,工期 3C类测试组装治具设计 组装调试 ,可能会出差,工期 2 个月。包住餐补20元/天12.深圳龙岗
高级机械工程师, 125元/时,中级105元/时
包住不包吃,工期 2 个月,做锂电盖板,优先在联赢,海目星,利元亨等等这种做过的,面试先发简历。13.观澜3C项目,调试大工43元,外宿44元。
电工大工42元,外宿补贴1元,下午面试1.3014.惠州博罗
要电工大工:40元/小时(欧标电工、会看欧标图纸)
氩弧焊工:40元/小时(会看图纸、会点焊、拉焊、加焊)
长白班 包吃住、不体检、下午2点面试15.中山阜沙镇.机械调试44/h,调试非标设备,包住,吃补20/天,实操面试。 工期一个月,后续会安排出差16.东莞寮步钳工大工37元,电工大工38元/时,不包吃住,做锂电池线体,灌胶焊接这类。工期半个
保姆护工
单1,养老护理单
深圳龙华民治照护82岁自理女老人,负责80平居室保洁、老人餐食制作,陪同聊天,搀扶老人行走。
薪资:8000元,月休4天。
单2,育儿辅助单
罗湖洪湖专职照顾8岁女童,负责补习班接送,协同另一位阿姨完成家务,无需做饭。
薪资:8500元,月休4天。
单3,住家阿姨(老单换人)
文竹园,一对一,老人能自理,要求做饭好吃,卫生干净,要做4个人饭,有两个孩子在爷爷这里吃饭,
工资:8500/休4天,包吃住
体检合格,52以下
单4,保姆单
深圳丹竹头,100平,新婚两人备孕,找阿姨做饭做卫生,懂营养搭配,南方口味,53岁8500休4
单5,做饭阿姨
深圳南山,做工地30人三餐和做饭场地卫生。男女均可
53岁,8000休2
单6,保姆伴
福田连花山本地刘总,56岁单身,想找一位单身女伴陪伴生活,照顾生活起居,温柔善良,善解人意,51岁以内.
16000休四13薪!
接单罗经理
电商售后客服(居家/异地办公)
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作接受居家办公倒班工作制远程办公线上客服企业内部客服
1. 售后接待与咨询: 通过在线聊天工具(如旺旺、拼多多、咚咚、飞鸽等)接待售后客户,解答关于物流异常、产品使用、退换货政策等问题。
2. 订单售后处理:处理日常退换货申请、退款审核、补发配件及登记。
处理快递疑难件、丢件、签收未收等问题件。
3. 客诉与纠纷调解:安抚客户情绪,处理基础的中差评沟通及投诉。
4. 内部协作: 及时将产品质量问题、多发漏发情况反馈给仓库或运营部门,跟进处理进度。
5. 数据记录: 每日记录售后问题类型,反馈高频售后痛点。
【任职资格】
1. 经验要求: 1年以上电商售后客服经验(有天猫/京东/拼多多/抖音等平台经验者优先)。
2. 能力与素质:
打字速度快,反应灵敏,具备较强的抗压能力和情绪控制能力,面对胡搅蛮缠的售后客户能保持专业态度。
逻辑清晰,懂得变通,既能维护公司利益,又能降低客户损失。
3. 职业素养: 具备高度的自律性,不得在工作时间擅自离岗、或用手机挂机代替电脑在线;严格遵守公司数据保密协议。
培训与考核: 公司提供免费培训与带教,培训期考核通过后方可转正。
配货员
请电话咨询 勿加
〖2〗招聘工作人员一人,,工作内容:处理售后,配货发货,有网店售后经验优先。
工作时间:八点~五点半。周休一天。
月薪5000+饭补500。
地点,虞山北路花鸟市场
联系方式
售后客服
3000-4000元/月
售后客服包吃1-2人月结1-3年中专及以上全职不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责国内外客户售后咨询、问题解答及投诉处理,提升客户满意度
2.跟踪产品使用反馈,协调技术、生产、物流等部门高效解决售后问题
3.整理分析售后数据,定期输出报告,为产品优化与服务改进提供依据
4.协助处理跨境售后事务,包括退换货、维修指导、配件寄送等,熟悉阿里国际站、中国制造网等平台售后流程
5. 维护客户档案,做好沟通记录,确保售后服务全流程可追溯、可复盘
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有1-3年客服或售后相关工作经验,有外贸/机械行业经验者优先
3.熟练使用办公软件,能适应多平台(邮件、IM、ERP系统)协同工作
4.具备基础英语读写能力,能处理简单英文售后沟通
5.责任心强,细致耐心,具备较强的跨部门协调与问题闭环能力
售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职五险一金办公室办公 不外出接受无经验在线客服文字客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
岗位职责:
通过在线聊天、电话等方式处理客户售后咨询准确记录客户信息与问题详情,确保闭环;
维护良好客户关系
任职要求:
熟悉基础电脑操作,打字流畅,有客服相关经验优先;
薪资福利:
月休 6 天,排班合理;
底薪 + 绩效 + 全勤 + 提成 / 奖金,收入稳定;
带薪培训、节日福利、团建活动、带薪年假等。
客服
2000-3000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
网商物流 家具送装对接客服【急招】
薪资:2500-3000 元 / 月岗位:物流对接文员 / 售后客服工作轻松、人性化、适合兼顾家庭
岗位职责
1对接客户,预约时间,安排师傅上门送装家具
2收集客户收货问题,反馈广东总部,指派维修师傅处理售后
3每日整理次日出货、排班上岗师傅名单
4挂车 3–4 天到一次,只点数、不对流、不出力、不搬货
5及时回复广东工作、师傅反馈的订单与售后问题
超人性化上班制度(宝妈优先)
上班弹性:早上 8:00–8:30 到岗即可
下班固定:下午 17:00 下班
兼顾家庭:本职做完、及时回,可外出接孩子、办私事
居家办公:第二天师傅休息、无出货时,可在家办公
纯文职不累:不用体力活,办公环境简单轻松
任职要求
会基础电脑、微信操作,细心、有责任心
沟通顺畅,做事有条理
稳定长期、宝妈优先
福利待遇
工资稳定 2500–3000,事情清晰不复杂氛围宽松、不内卷、不卡死坐班,顾家赚钱两不误
有意私聊,诚心招人,长期稳定优先~
我再给你做一版朋友圈精简短文案,发更好招人,要不要?
孩子放假也可以 把孩子带到办公室
网商物流・家具对接客服 招聘
薪资:2500-3000 元 / 月适合宝妈、兼顾家庭、工作轻松稳定
岗位职责
1预约客户,安排师傅上门送装家具
2对接广东总部,反馈家具到货磕碰、售后问题,指派维修师傅
3每日整理次日出货清单,安排上班配送 / 安装师傅
4挂车 3-4 天到一次,只点数、不搬货、纯文职
5及时回复广东咨询与师傅反馈信息
超人性化福利(重点)
上班弹性:早 8:00-8:30 任意到岗
下班准时:下午 17:00 下班
自由宽松:本职做完、消息秒回,可外出接娃、办私事
居家办公:师傅休息日、无出货,可在家办公
贴心照顾:孩子放假可直接带到办公室,不约束、不嫌弃
纯文职不累:无体力活,环境简单,同事好相处
任职要求
会基础电脑、微信,细心负责
沟通顺畅,做事有条理
长期稳定,宝妈优先
电商客服专员
5000-6000元/月
网络客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
一、职位描述:
1.负责在天猫、京东、抖音等线上销售平台进行售前咨询与售后客户服务;
2.执行商品上下架操作,处理ERP系统中的订单信息;
3.熟悉公司产品内容,能够专业、准确地回应客户疑问;
4.整理并归档客户信息,持续跟进客户需求,提升服务体验并推动成交。
二、职位要求:
1.具备1-3年电商平台客服工作经验,为人诚实守信,具备良好的沟通与协调能力;
2.能够有效对所负责客户进行分类管理,及时掌握客户状态与需求变化;
3.对自身职业发展有明确规划,具备主动学习业务知识的意识和能力;
4.有销售行业背景或相关从业经历者优先录用。
客服文员
100-200元/天
客服经验不限学历不限
兼职招聘
招聘兼职(),主要负责简单手机回复信息,轻松无压力,每天对接2个小时,相关事宜,上手简单。
时间自由,熟练后可居家办公,无需到岗。
有意向请直接联系
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
微信视频号客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营,维护指导商家
2、负责相关电商行业的类目直播运营,为所负责的类目行业的业务目标负责;
3、对类目商家进行分层管理,根据不同商家的特征,与商家制定对应运营策略,推动商家业务规模增长;
4、分析业务数据,设计与优化类目精细化运营策略方案,包括招商拓展和商家成长等方向;
任职资格:
1、专科及以上学历,1年以上直播电商平台行业经验,处理过售后这一块
2、较强的数据分析能力、消费洞察力,善于思考、总结、复盘,有优秀的解决问题能力
3、学习能力强,逻辑清晰,沟通能力强,善于解决复杂问题
岗位福利:
1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班,大小周综合月收入可高达6-10k
2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节
3.员工活动:每月会组织下午茶,团建
3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品
纯客服岗位无销售任务+五险一金+双休
5000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上
岗位职责:
1.负责接听客户来电,解答业务咨询及信息查询需求;
2.主动外呼回访已有客户(非销售性质)
任职要求:
1.年龄32周岁以下,全日制大专学历或以上;
2.必须持有证券从业资格证;
3.普通话标准,语言表达清楚流畅;
4.具备较强的客户服务意识;
5.学习能力强,能适应一定工作压力
岗位福利:试用期5000元,转正后月薪6900-8500元,入职即缴纳五险一金,社保公积金缴费基数为5000元,享有节日福利;
上班时间:8:00-17:00、9:00-18:00,13:00-22:00(晚班每月安排2-3次),轮休制;非交易日工作时间为10:00-15:00,每周休息2天,每月共计8天休息
要求:个人征信状况良好,当前无逾期记录,且无单笔超过90天的逾期情况
客服
4000-6000元/月
客服
岗位职责:
1.为客户提供专业的产品咨询与支持,确保客户满意度;
2.处理客户反馈的问题,及时提供解决方案,维护公司品牌形象;
3.协助改进客服流程,提高服务效率和质量。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确理解并满足客户需求;
2.有相关客服经验,能够熟练处理各类客户咨询;
3.电脑打字速度,对电脑熟悉,
4.年龄18-30
客服
5000-7000元/月
客服专员有提成1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作企业内部客服不支持远程办公正常工作制全职
岗位职责:
1.接听客户来电,受理安装及维修预约需求;
2.统筹安排作业人员次日工作任务并合理调度;
3.汇总整理作业回执单据,核算每日提成数据;
4.维护工厂CRM系统,处理服务费用结算相关回执;
5.完成上级交办的其他事务性工作
要求:
1.具备电话接听、客户服务、行政内勤等相关经验者优先;
2.表达清晰,沟通顺畅,熟练使用常用办公软件;
3.有ERP/SAP系统操作经验者优先;
4.工作需做到当日事当日毕,确保信息准确、响应及时、派工高效
深圳宝安区急招教培客服(招生转化)要求:30岁内,大专,形象气质佳;会手机作图,擅长跟家长
7000-11000元/月
客服1-2人月结大专及以上
急招教培客服(招生转化)
要求:30岁内,大专,形象气质佳;会手机作图,擅长跟家长沟通做新生转化,有教培招生经验、目标感强者优先。
时间:周一二休,周三-五14:00-20:40,周六日9:00-20:40(含休息)。
地点:宝安塘尾地铁站B口,步行5分钟。
薪资:综合8k-10k(无责底薪5k+提成+奖金),年底有年终奖,入职带教。
联系:(,备注“教培客服应聘+姓名”)
天猫客服
5000-7000元/月
网络客服月结1-3年中专及以上售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作
岗位职责:
1、通过电商平台在线沟通工具及时响应客户咨询,处理催单需求并进行关联推荐,助力店铺转化率与销售业绩提升。
2、妥善处理售前、售中及售后问题与客户投诉,优化服务体验;高效完成平台退换货流程,记录产品异常情况并汇总上报主管。
3、依据各平台规范要求,准确为顾客开具发票。
4、每日按时在OMS系统内审核订单,处理仓库退回订单及平台售后订单的数据同步工作。
5、定期核对支付宝退款金额,并提交财务用于对账及结算。
6、每日登记快递丢件信息,每月汇总后交由财务备案。
任职要求:
1、了解主流电商平台购物流程及相关规则,具备3C类产品客服经验者优先;
2、打字速度不低于60字/分钟;
3、性格积极乐观,沟通顺畅,服务意识强;
4、具备良好的客户维护与协调能力,熟悉客户服务标准流程,有1年以上售后客服工作经验;
5、应变能力强,能迅速判断并解决突发问题;
6、愿意迎接工作挑战,具备较强的团队协作精神。
电商客服专员
5000-10000元/月
客服专员1-3年大专及以上普通话标准流利危机客诉处理经验同产品领域经验含销售性质
岗位职责:
A:负责SHEIN、TEMU、虾皮、亚马逊等平台店铺的日常运营管理,涵盖选品上架、产品优化、促销活动策划与执行,提升商品曝光率,增强订单转化效果。
B:深入掌握店铺产品的推广策略与链接优化技巧,聚焦订单增长与利润提升目标。
C:洞察海外市场客户需求,分析用户偏好,熟悉并遵守各电商平台运营规则。
D:及时回复客户咨询,妥善处理客户投诉,高效响应并解决客户提出的问题。
E:跟踪、检索、整理新产品市场信息,进行数据分析与评估,为新品开发提供有效的市场参考依据。
任职要求:
A:本科及以上学历,英语四级以上水平,具备1-2年相关工作经验。
B:具有较强的逻辑思维、数据解读能力及市场信息捕捉能力。
C:拥有海外电商运营经验者优先(如Amazon、Shopee、Temu、Shein、Tiktok等平台)。
D:学习能力强,工作认真踏实,责任心强,细致耐心,具备良好的团队协作精神。
E:具备良好的沟通协调能力与团队合作意识,能主动汇报工作进展及反馈问题,责任感强。
F:熟练操作办公软件Excel、Word、Powerpoint,掌握PS软件基础技能,可完成简单图片处理任务
售前售后客服处理退换货。
5000-6000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职
熟悉拼多多平台规则以及退换货流程,要求会简单使用办公软件,能够要认真细致的完成好各项工作。
栏目概述
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