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清售后
10-20元/天
售后客服1-2人日结经验不限学历不限
招拆快递,清售后,时间很自由,手脚要快
售后客服拆包
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程 2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业 3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新 4. 按标准执行货位管理,保持仓内整洁有序,定期参与盘点工作 5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务 任职要求: 1. 学历不限,会用电脑,熟悉表格,有仓储物流相关经验者优先 2. 工作认真细致,具备较强的责任心和执行力 3. 能适应快节奏电商仓储作业环境,服从排班安排(月休4天,固定周日休息) 4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑 5. 无不良从业记录,能长期稳定工作者优先
售后客服1-2人月结全职
上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30 月休4天 试用期1个月 岗位职责: 1、使用千牛、咚咚,拼多多等聊天工具,保证工作时间正常在线; 2、接受客户售后问题咨询,妥善解决客户问题; 3、订单查询、退换货审核、物流跟进; 4、及时关注各个平台官方规则,熟悉售前、售中、售后处理流程及规则; 岗位要求: 1、性格开朗,积极主动,有一定的售后客服经验者优先; 2、电脑打字速度50字/分钟,擅长沟通,责任心强; 3、抗压性及目标感强; 4、能接受偶尔打电话沟通,有315客诉,处理中差评经验优先 薪资待遇: 1、4000+绩效提成平均工资在7000左右,上不封顶,能力越高拿的越多
售后技术客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述: 1、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确; 2、运用主域邮产品及AI工具,提升服务效率与质量; 3、识别客户核心诉求,快速定位问题要点,避免误解与反复沟通; 4、协同内部资源,推动问题闭环解决,提升客户满意度; 5、主动学习新产品与行业知识,适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确; 岗位要求: 1、专科及以上学历,计算机或电子商务专业优先; 2、有客服/客户成功经验者优先; 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具; 4、表达清晰,能用短句精准切中问题要害; 5、有耐心,抗压能力强,具备客户视角与协作推动能力; 6、乐于学习,适应互联网快节奏,具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括: 1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识; 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训; 3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
电商售后客服
7000-14000元/月
售后客服3-5年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服专员 工作职责: 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询,开展高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活安排进行客户回访,持续维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予准确有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,推动待付款订单完成支付。 5、负责订单审核并与仓储部门对接,协同仓库完成快递打包发货相关工作。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长和设计人员反馈并推动改进。 7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现,结合观察提出可行性优化建议。 8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策,助力活动优化与成交转化提升。 任职要求: 1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通能力,能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。 4、具有较强的服务意识与责任感,能及时响应并妥善处理客户消息。 5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。 工作福利: 双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。 薪酬结构:底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供地铁直达班车,办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂(菜品多样、价格实惠),工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定 五险一金:入职即缴纳五险一金 发薪日期:每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历,年龄要求35岁以内; 2、具备C1及以上驾驶证,2年以上汽车后市场领域工作经验; 3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关背景; 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法,认同公司服务理念,为用户提供“无忧”服务体验; 2、确认用户实际需求,协调内外资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地; 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务,送达指定地点; 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容; 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统; 6、熟悉车间维修全流程,落实接车开单、交车结算等标准作业规范;
高级体验顾问
8000-12000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务,解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题; 2.积极收集客户反馈,及时向相关部门提出改进建议; 3.处理客户投诉,有效地安抚客户情绪,确保客户满意度; 4.维护客户关系,提高客户服务质量。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效解决客户问题; 2.具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 3.具备良好的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作; 4.对客户服务工作充满热情,能够在压力下保持耐心和专注。
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职居家客服居家售前客服居家售后客服含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
急聘居家售后客服(非中介、可异地、早晚轮班) 公司直招,不收取任何费用,可长期合作; 不用出门在家就可以办公,可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得; 在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制,可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级(每个级别薪资与奖金等都不同); 上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导,不收取任何培训费用; 工资结构:底薪+岗位绩效+提成+奖金等,多劳多得,不设上限; 每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠; 岗位工作内容: 1、通过在线聊天软件与顾客沟通,耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题; 2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题; 3、熟悉平台的各种操作规则,帮助客户处理订单的日常事务。 4、维护好客户关系,促进互动与销售;负责做好售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。 岗位要求: 1、打字速度一分钟60字以上; 2、有一年以上电商售后客服的经验,有过居家客服经验的更好; 3、接待期间只能接我们一家公司,禁止同时接待其他公司的; 4、我们对电脑配置及内存有要求哈,可截图发我们评估; 5、需要具备一定的职业道德操守和责任心;需具备一定的服务意识; 能兼顾好工作及家庭,上岗期间能专心投入到工作中;
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识 5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
客户服务
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人 薪资构成: 底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+,三个月以上员工综合薪资10000+ 工作时间: 8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得 入职公司提供有专属保险和养老金,保障体制齐全"" 注:专属保险和养老金不是社保:公司
行车工起重工起重机桥式起重机长期1-2人
深圳市龙岗区招行车工、起重工。工厂用的桥式起重机(电动单梁起重机),需要有Q2起重机操作证。 优先考虑在大理石工厂工作经验的。 工厂包食宿,入职当月购深圳社保。 工厂地址:深圳市龙岗区宝龙街道园新路3-4号。
深圳 龙岗区
7月13日 12:31拨打电话
库管餐补1-2人月结
招聘电子仓仓管员2名,为长白班正式工。薪资福利包括基本工资2520元、全勤奖150元、在岗补贴、绩效、加班费、餐补、外宿补贴及工龄奖。工作地址位于深圳光明田寮九洲工业园1栋202。
深圳 光明区
7月13日 12:31拨打电话
低压电电工证
有没有人去深圳(换电表,不拆线,以旧换新,不用上高层全部在一楼。)有低压电工证的师傅联系我。计件工资,管保险管住不管吃。马[抱拳][抱拳][抱拳]
深圳
7月13日 12:30拨打电话
技术员灯具
招聘放灯机技术员,。生熟手不限,有背光行业放灯机经验者优先,新手可培训,要求头脑灵活。招聘人数:多名。工作地址:深圳市光明区玉塘街道田社区田阔路9号D5栋401。
深圳 光明区
7月13日 12:30拨打电话
工长工程师月结
招聘项目工程师4名,男女不限,年龄22至35岁,要求本科以上学历,2年以上工作经验,会使用画图软件,持有C1驾照。薪资面议,范围为8至12K。工作地址位于深圳市光明区玉塘街道田寮社区田阔路21号。
深圳 光明区
7月13日 12:30拨打电话
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动服务流程优化 3.协同物流、仓储、质检等部门,高效协调售后问题落地执行 4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在升级需求 5. 熟练使用客服系统及办公软件,规范填写工单并归档保存 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,抗压能力好 3.具备基础计算机操作能力,能快速适应企业内部系统 4. 学历不限,有电商/制造业售后客服经验者优先 5. 能接受轮班制工作安排,服从团队协作调度
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职假期工接受居家办公远程办公
岗位职责: 1.负责内容的收集、整理和发布。 2.每周发布2-3条内容(公司提供),提升客户满意度。 3.根据内容表现和客户反馈,优化内容效果。 任职要求: 1、对新媒体运营有浓厚的兴趣,具备良好的内容策划和文字撰写能力。 2、适合学生党、灵活就业等人群 有专人培训,小白也可以
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间 三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
凉山会东县主要负责产品推广渠道建设。售后维系沟通。
2000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人日结1-3年本科兼职创业伙伴
主要负责产品推广渠道建设。售后维系沟通。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服20人以上月结经验不限大专
【岗位职责】 - 负责客户咨询解答与售后服务跟进 - 协助处理保单相关事务及客户信息维护 【职位要求】 - 普通话标准,表达清晰 - 年龄25-45高中及以上学历,无经验也可(足够优秀可考虑) - 有耐心,责任心强,能适应团队协作 【工作时间】 - 周末双休,具体班次面议 【薪资福利】 - 综合月薪5000-10000元 - 收入稳定,多劳多得(按实际业绩结算)
专线物流客服
5000-8000元/月
客服免费培训1-2人月结1-3年中专/中技全职国际物流客服正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
【工作内容】 - 负责处理客户关于国际物流的咨询与投诉,提供专业解答与解决方案; - 协助客户完成订单跟踪、报关信息查询及运输状态更新等服务; - 与国内外物流部门沟通协调,确保客户需求得到及时响应; - 维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度。 【任职要求】 - 大专及以上学历,物流、国际贸易或相关专业优先; - 具备良好的英语听说读写能力,能熟练进行英文沟通; - 具有专线客服经验者优先,熟悉国际物流流程者优先; - 工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力。
电话客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职兼职不含销售的客服工作
6月26号【 坂田接听客服】 一、工作内容:金融客服,接听电话,主要是针对贷款的客户问题咨询,不涉及销售。接打电话沟通处理问题和内容登记,工作轻松易懂,没有任何压力,要求:工作中不能出现辱骂客户,语言不敬,服务态度不好的情况,礼貌用语到位;服从现场管理安排; 二、招聘要求:男女不限,中专以上学历需要客服岗经验,大专学历以上最佳,年龄18-45岁(35岁以上需要客服经验),表达清晰,沟通能力好,性格温和。需要本人有效身份证,身体健康,普通话标准,应变能力强!政治可靠,无犯罪记录。 三、薪资待遇:25元/小时,,离职需要提前七天申请,工期90天以上,做满工期额外奖励300元,。25号发薪,吃住自理,附近交通便利,旁边就是地铁站,固定工作时间,五天八小时制,每周可以借支300-500元。 满工期根据表现奖励100-600元! 上午9点至下午5点(面试先提交名单)休息时间(12~13点休息)
跨境电商客服
9000-15000元/月
电商客服客服1-2人3-5年本科
职位描述: 1、负责处理北美和欧洲市场的客户咨询,包括售前咨询,订单跟进,售后服务等,主要通过邮件,在线聊天及社交媒体渠道与客户沟通。 2、熟练使用Zendesk客服工具,高效管理客户工单,确保及时响应并解决客户问题。 3、处理客户退换货,退款及投诉,协调内部团队跟进解决,提升客户满意度。 4、收集并反馈客户需求与市场动态,为产品优化和运营策略提供参考。 5、协助优化客服流程,完善常见问题库,提升团队效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备1年以上跨境电商或DTC品牌客服经验,熟悉北美和欧洲市场消费者习惯;2。能熟练处理英文客户咨询; 2、熟练使用主流客服工具,具备较强的多任务处理能力。 3、具备优秀的沟通技巧和同理心,能够耐心,专业地应对客户问题。 4、具备较强的学习能力和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境。
海外仓客服
7000-8000元/月
客服有提成月结1-3年大专
岗位职责 1.负责海外仓一件业务全流程对接,接收客户订单、审核订单信息、录入系统下单。 2.核对客户 SKU、产品数量、收货地址、打包备注,杜绝错发、漏发问题。 3.跟进海外仓入库、上架、分拣、打单、出库发货进度,及时同步物流信息给客户。 4.解答客户关于价格、渠道时效、合单分单、打包规则、禁运品类等日常咨询。 5.处理一件售后问题:物流延误、丢件、破损、签收异常,协调仓内及物流跟进处理、理赔对接。 6.每日统计出库订单、整理台账,核对实时库存,及时向客户推送缺货预警。 7.按月核对操作费、运费、仓储费等账单,做好对账明细。 8.维护老客户日常沟通,同步渠道变动、价格调整、仓内最新规则,维系业务复购。 任职要求 1.有海外仓、跨境物流、一件相关工作经验优先,无经验踏实好学也可。 2.熟悉一件下单、审单、出库、售后整套流程,能独立处理客户问题。 3.做事细心严谨、有责任心,沟通有耐心,抗压能力强,能高效处理订单异常。 4.熟练使用办公 Excel 做订单登记、数据统计和台账整理。 5.具备基础沟通表达能力,服务意识好,有团队协作精神。 福利待遇 朝九晚六,工作氛围轻松;底薪 + 绩效 + 业务提成,全勤奖 + 节日福利,定期团建,晋升通道清晰,新人有带教上手快。
办公室门业接单员
4000-8000元/月
客服1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公售前客服
岗位职责: 1.客户订单对接,包括价值,颜值,尺寸,等 2.总部订单跟进,生产进度 3.出简单平面图,客户咨询回复 4.抖音小红书直播,朋友圈发布 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景 3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
客服日结经验不限学历不限
招聘岗位:线上内容客服(小红书方向) 薪资待遇:18-25元/小时, 工作性质:线上兼职,需自备手机 【岗位职责】 1.负责在小红书平台处理用户私信与评论咨询,提供基础的售前服务。 2.收集、整理用户反馈,并做好日常问题记录。 3.完成安排的其他线上文书与信息整理工作。 【任职要求】 1.有责任心,能保证稳定的线上工作时间(如每周3天,每天1-2小时)。 2.具备基本的网络沟通能力。 3.工作细心耐心,学习能力强,能快速掌握简单的工作流程。 4.熟悉小红书平台基本操作者优先。 【薪资结算】 1.薪资按实际有效信息结算,预计每小时18-25元。 2.日结算 【联系我们】 ·有意者请直接通过鱼泡APP私信联系。 ·沟通时请简单说明是否在深圳
客服/客服助理
2000-3000元/月
客服3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责: 1. 在线解答客户咨询,提供优质的售前、售中及售后服务; 2. 处理订单相关问题,确保客户购物体验顺畅; 3. 跟踪客户反馈,主动寻求解决方案,提升客户满意度; 4. 协助老板优化客户服务流程,提高工作效率和服务质量。 任职要求: 1. 16-30岁,会电脑打字,头脑灵活,学习能力强,能长期稳定工作的优先
电商客服客服免费培训1-2人月结1年以下中专/中技兼职深圳所在地人员正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
注意!需在深圳到公司带薪培训1天,体验熟悉产品后居家办公 岗位职责:抖店,天猫,拼多多, 京东等平台店铺晚班客服咨询接待工作。产品sku很少,进线接待100-200人左右。 品牌:趣巢(全网可搜索:趣巢玩具旗舰店) 招聘人数:2人(轮班制每人每周3.5天) 工作时间:17:30-23:30(周一到周六)6小时 12:00-18:00 18:00-23:30 (周六)5.5-6小时 8:30-16:00 16:00-23:30(周日)7.5小时 福利:法定节假日双倍工资结算 排班:可以每人上半周休半周,也可以每人上一天休一天,周六可以先轮班,业务熟悉后,可以周六一个人上 岗位经验: 一年以上电商客服工作经验,熟悉平台规则,有一定客服询单销售经验。 任职要求: 可居家远程办公,在深圳本地,可来公司参观玩玩具,带薪培训。 公司地址:深圳市龙岗区爱联怡苑小区6号趣巢萌宠(爱联地铁站D出口步行700米) 公司背景:趣巢创意文化(深圳)有限公司,华芯集团旗下玩具品牌“趣巢”经营12年,公司玩具很有趣(智能毛绒玩具)同事也很nice,欢迎对玩具感兴趣的朋友加入公司大家庭。
客服经理
8000-13000元/月
客服经理有提成20人以上经验不限中专/中技全职办公室坐班
我们不一样: 1.资源精准:公司提供已初步筛选的企业法人名单,打的不是盲区,打的是“高薪在等你”的意向池。 2.模式降维:告别“通话时长内卷”,主打电网销结合。加微信深度经营,出单靠聊网销不用靠拉长通时 3.午休2小时:上班9:00-19:00,新人前两周18:00准时下班。中午整整2小时休息,午睡充好电,下午猛出单。 4.工作轻松:电网销模式,轻松工作快乐工作 5.福利待遇:五险缴纳、每周不定期下午茶和每月团建活动、年假福利假、法定节假日跟国家法定正常休等 6.上班交通地段好:双地铁站口写字楼 薪资透明,上不封顶: 1.底薪阶梯制(3k-9k),职级越高底气越足。 2.授信提成(1-8%)+ 提款提成(20-35%),团队平均月入1.3w+,TOP级稳定5w+。 3.每周每月不定期激励方案(现金激励和实物家电激励) 内推有赏: 觉得岗位适合朋友?推荐面试入职,直接领2000-3000元现金红包(分阶段发放,绝绝不画饼)。 与其在传统电销里耗死,不如来这用互联网电网销微信聊出高薪。私我发简历,当天安排面试!
客服经理有提成1-2人3-5年本科含有销售的客服工作
岗位职责: 1.全面负责客服团队的日常管理与运营,制定并优化客户服务流程及服务标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标(如响应时效、解决率、NPS等),定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理,协调跨部门资源快速闭环问题 4.负责客服团队的招聘、培训、绩效考核与梯队建设,提升团队专业能力与服务意识 5. 参与客户服务相关系统(如CRM、工单系统)的需求梳理与优化落地,提升服务效率与体验 任职要求: 1.具备3-5年客户服务管理经验,有团队管理经验者优先 2.熟悉客户服务全生命周期管理,具备较强的流程优化与数据分析能力 3. 优秀的沟通协调能力与抗压能力,能高效处理多线程任务及突发事件 4. 学历不限,具备客户服务类相关专业背景或行业经验者更佳 5. 具备基础办公软件及客服系统操作能力,有互联网、电商、摩托车等行业经验者优先
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鱼泡直聘为工人提供网络客服招聘深圳在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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