
4S店汽车售后维护(直营+年终奖)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责:
客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,体现企业优质的服务形象;
需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑;
熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入领会公司服务宗旨,致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务感受;
对客户的维保需求进行核实,并结合实际情况制定合理的服务建议方案;
负责客户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后支持;
全面跟进车辆维修进度,协调维修过程中的信息传递,保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验的完整性。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾驶证;
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
天猫/京东客服
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职售后天猫淘宝工单不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
绩效奖金、夜班补贴、社保、下午茶福利、节假日补贴、提成都有
岗位职责:
1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务;
2.处理客户订单相关问题及售后需求;
3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问;
4.协调相关部门解决客户反馈的问题;
5.完成上级交办的日常客服工作任务。
【工作时间】早班8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-00:00,单休
任职要求:
1、工资范围6K~8K,基本工资加绩效奖金的形式。
2.能熟练使用办公软件,打字速度较快;
3.具备团队合作精神,能适应轮班安排;
4.有电商客服经验者优先。
售后服务专员 双休
5000-10000元/月
售后客服6-10人月结全职兼职
VIP客户售后服务经理 双休+高薪
岗位职责:
1.负责公司存量客维护跟进、服务触达;
2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。
3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚
具体要求:
高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制,无经验小白、宝妈亦可轻松上手!
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。
2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。
3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶,
能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系
期待有志之士加入,共创佳绩!
8k售后续费客服(双休五险一金包吃)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】
多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职!
【公司介绍】
多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天)
【岗位薪资】
试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+
【岗位职责】
1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度;
2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题;
3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率;
4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标;
5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍;
6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务;
2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。
【我们的福利待遇】
1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业;
2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食;
3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径;
4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训;
5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动;
7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等;
8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
售后业务人员
3000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
市场业务补售后标签人员(招学习生):数名
要求工作细致认真,能吃苦耐劳,积极进取,具备抗压能力
公司提供免费住宿
协助售后技术人员完成产品售后标签补充工作
需具备良好的团队协作意识
售后服务
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技
岗位介绍
【主要工作职责】
1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作;
2、收集合作商反馈的问题,推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点;
3、定期整理客户反馈的意见,推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持;
4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接,包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定;
【招聘岗位要求】
1、学历要求:大专以上(经验丰富可破格),专业不限,对工作认真踏实;
2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑;
3、年限不限,稳重,不需要出差;
4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力;
5、熟悉操作电脑及基本的办公软件;
6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑;
【福利待遇】
1、工作时间:早九晚六,综合薪资5500元(含基本工资+绩效+全勤奖);
2、工作氛围轻松,充分的信任和授权;
3、入职满一年后有工龄奖等。
工作地点:深圳市龙岗区吉祥地铁站附近
工作时间:月休4天(排班调休制),不包吃住。
售后客服
岗位职责:
1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。
2、新功能的技术对接工作。
3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。
4、配合部门其他岗位完成相应的工作。
任职资格:;
1、具有客服工作经验优先考虑;
2、有计算机基础,计算机专业优先;
3、对待客户热情、耐心,有良好的服务意识和较强的沟通技巧,性格开朗,勤奋好学,刻苦耐劳;
电商售后客服
7000-14000元/月
售后客服3-5年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询,开展高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。
2、按计划或灵活安排进行客户回访,持续维护良好的客户关系。
3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予准确有效的解决方案。
4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,推动待付款订单完成支付。
5、负责订单审核并与仓储部门对接,协同仓库完成快递打包发货相关工作。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长和设计人员反馈并推动改进。
7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现,结合观察提出可行性优化建议。
8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策,助力活动优化与成交转化提升。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通能力,能够胜任线上及电话交流场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。
4、具有较强的服务意识与责任感,能及时响应并妥善处理客户消息。
5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构:底薪+提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供地铁直达班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工饭堂(菜品多样、价格实惠),工作日每天享有10元餐补。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后拆包专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.处理售后退货包裹(退回包裹的接收,商品核对退库,问题件处理等)
2.店铺后台售后问题处理 ,违规订单申述,退款退换货等问题(协助客服处理售后咨询问题)
3.整理核对售后数据
4.订单多的情况需要协助发货
任职要求:
1.熟练电脑操作,会操作ERP和office等办公软件优先
2.细心严谨,有责任心,有良好的沟通能力,服从工作安排
2.有相关经验者优先
售后客服
4000-16000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
【您关心的几个问题,我们先说清楚】
底薪真实吗?入职即签合同,无责底薪4000-8000元不等
需要自己找客户吗?公司提供大量老客户资源,您负责服务和续费转化和拓展
有培训吗?公司提供完整培训+主管带教,70%以上新人可顺利转正。
办公地点方便吗?罗湖(老街)地铁口步行3-5分钟。
岗位职责:
1. 维护公司现有的老客户资源(公司提供,入职即有客户跟进,无需自己拓客);
2. 通过微信、QQ、电话、邮件等方式,回复客户咨询,解答产品使用问题;
3. 跟进客户续费意向,完成续费或增购(无强制地推、无陌拜);
4. 记录客户反馈,提升客户满意度和复购率。
任职要求:
1. 学历不限,1年以上销售或客服经验优先(优秀者可放宽);
2. 熟悉电脑操作,能熟练使用微信、QQ、邮件等沟通工具;
3. 抗压能力强,目标感强,适应结果导向的考核机制;
4. 工作主动、有责任心,愿意在销售领域长期发展。
薪资福利
薪资构成:
1、薪金构成:无责底薪4000-8000元+提成+奖金及分红;
2、公司统一为工购买社保。
3、
福利待遇:
入职即缴纳社保()
每年2次调薪机会
带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期
员工免息贷款购房购车(满一定年限可申请)
定期团建、生日会、电影票/景点门票
提供职业务培训、包括语言能力与业务知识技能的培训
工作地点与时间:
地点:罗湖(老街地铁口步行3-5分钟)
模式:线上办公为主(无需外出跑业务),偶尔线下会议
时间:8:30-17:30,双休
职位亮点:
无责底薪、公司提供客户 、地铁周边 、五险 、带薪培训 、试用期全额、每年多次调薪
关于我们:
我们的业务主要是商务服务,为客户办理海内外公司注册,做账审计,年审等业务,工作主要是老客户维护和新客户开发,公司有老客户资源提供,也会提供新客户开发的意向客户,主要通过电话及网络沟通等方式完成,不需要外出跑客户,简单上手
深圳龙岗区诚招一个大姐,工地装修小工,做过贴砖小工的熟手,有意者加微细聊,能够吃苦耐劳,,
装修小工贴砖小工1-2人
诚招一个大姐,工地装修小工,做过贴砖小工的熟手,有意者加微细聊,能够吃苦耐劳,,微信号
养护工除草绿化长期3-5人月结
报恩福地墓园-园艺工招聘(5名)
岗位职责:
1.负责园区墓位清洁,道路清扫,绿植养护,包括浇水、施肥、修剪、除草、防治病虫害等;
2.维护绿化工具和设备,确保其正常使用;
3.完成公司相关工作安排。
任职要求:
1.初中或以上学历,年龄 55 周岁以下,身体健康,能承受户外工作强度,无重大疾病和传染性疾病;
2.有 1 年以上绿化养护工作经验者优先,具备基本的植物养护知识或劳动技能;
3.会泥水或水电优先录用 ;
4.具备较强的责任心,能吃苦耐劳,有良好的服务意识;
5.服从工作安排,遵守墓园的各项规章制度;
电工长期6-10人
井号长安沙头3名电工,独立干活独立看图,包吃,,42/时,半桶水勿扰井号深圳龙华观澜包吃住5名电工大工42管理不严格,3c设备工期工时稳定可以长期做
售后服务员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
学历:大专及以上学历,专业不限,有服务、销售、客服相关经验优先;
年龄:23-45岁,形象气质良好,沟通表达流畅;
性格:有责任心、耐心细心,亲和力强,善于维护客户关系;
素养:品行端正、诚信靠谱,有团队协作意识,愿意长期稳定发展;
无需保险从业经验,公司提供免费专业培训,零基础可入职。
工作内容
1. 负责老客户保单维护、保单体检、续费提醒、保全业务办理;
2. 为客户提供保险咨询、理赔协助、保障方案解读等售后服务;
3. 跟进客户需求,提供合理的家庭保障规划与增值服务;
4. 维护客户关系,做好日常回访,提升客户满意度。
薪资福利
薪资:底薪+服务津贴+业绩提成+奖励,收入上不封顶,综合月薪6000+,收入稳定。
【上班时间】
8:30-16:30,每天仅上班5.5小时
午休自由安排,绝不加班
月休7天,法定节假日正常休假
时间自由弹性,轻松顾家两不误
有意者直接私信咨询!
福利:带薪培训、节日福利、定期团建、晋升通道透明;
时间:工作时间灵活,不用加班
不加班到点走的质检专员
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作企业内部客服
【工作时间】:早上10点到7点,中午午休一个半小时,月休六天不加班!!!
【薪资待遇】:底薪3-5k+五险具体面谈 试用期1-3个月,优秀者可提前转正。
【岗位职责】
售后客服岗:
1.负责公司400热线售后服务支持,处理客户关于售后服务的咨询,投诉等问题,确保客户的满意度。
2.维护客户关系,提供优质的售后服务,增强客户满意度。
3.遵守公司的各项制度流程,保持良好的职业道德。
质检岗:
1.监听录音,按照公司的要求,对销售成单的电话进行抽查监听,运用专业知识,把控话术的合规性与服务质量,保证销售过程符合行业及公司规范。 详细记录质检问题,及时反馈给销售团队,提成改进建议,降低违规风险。
协助处理客户投诉等工作。有医药行业经验的优先。
【任职要求】:
1.高中及以上学历,有1-2年售后和质检服务相关工作经验,优秀者可放宽至高中学历。
2.熟悉售后服务流程,具备一定的沟通,协调和解决问题的能力,
3.具备良好的职业道德,责任心强,具有较强的团队协作精神。
4.具备基本的办公软件操作能力.
具体薪资面议!
每天5小时售后双休7000+
7000-12000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职每天只打上班卡含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
【工作时间】8:30-11:00 14:30-17:00 周末双休 法定假
【工作内容】提醒客户续费和协助理赔
【薪资】底薪+奖励+提成+新人补贴 7000+
【公司位置】保定市七一中路信誉楼写字楼
正规平台居家客服,无押金入职,兼职日结
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限
远程招聘电商售后客服,主要回复客户消息 配合运营老师操作
年龄18-50周岁,熟练使用手机/电脑,沟通有耐心即可,无需相关工作经验。异地居家均可办公,工作时段自己安排。
没有任何额外费用,每日结算工资,长期岗位稳定招人。
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间
三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。
四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
颠公颠婆包过!客服岗+五险一金
8000-16000元/月
客服免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~小白也可
工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~公司在地铁8号线很方便
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题
工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班
1、新人入职带薪培训.
2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等
3、公寓式住宿,家电齐全,拎包入住
4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游
任职要求:男女不限 18-35岁,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
线上客服助理(小红书平台)
100-210元/天
客服20人以上日结经验不限学历不限兼职居家客服线上兼职小红书客服远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
岗位职责:
1. 负责小红书平台用户咨询回复,耐心解答用户问题
2. 做好信息登记与沟通跟进,维护良好沟通体验
3. 按要求完成日常线上接待工作,态度友好
任职要求:
1. 会使用手机,熟悉小红书平台优先
2. 有耐心、责任心强,沟通表达清晰
3. 工作认真细致,服从安排
工作时间:
时间灵活,可兼职,按要求在线即可
薪资待遇:
薪资面议/按单结算,结算及时
工作轻松,在家可做
有意向请直接私信联系。
UPS FedEx快递运营/客服
5000-7000元/月
客服专员经验不限大专物流客服快递客服国际快递运营UPS快递客服FEDEX快递客服快递单证员国际快递理货员
岗位职责:
1、负责国际快递货物进出港相关事务,主要对接UPS、FEDEX等运输服务商,并定期维护快递费率信息;
2、处理快递客户的询价、报价、发货、签收及回款等全流程服务;
3、审核并整理客户出货资料(装箱单+发票+报关文件),依据货物重量与体积进行运费比对,打印LB面单并与仓库协调完成贴单作业;
4、安排官方取件人员上门收货,全程跟进货物运输动态,处理提货、签收环节中的各类异常情况,协调解决港前港后突发问题;
5、核对快递服务商的应付账单,办理付款申请及发票追踪事宜;
6、完成领导安排的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备国际快递客服或运营经验者优先,能熟练使用英语沟通者优先考虑;
2、工作认真负责,细心踏实;熟练操作办公软件(文档与表格),打字速度较快;
3、具备良好的沟通与协调能力;
4、稳定性强,能长期在职。
工作时间:大小周,上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,工作当日清零
工作地址:深圳市宝安区航城街道航空路36号华盛泰科技大厦A栋3A08
【附近交通:固戍地铁C出口 / 西乡安居家园公交站 / 奋达科技公交站】
职位福利:五险一金、各类补贴、节日福利、优秀员工奖励、带薪年假等
客服专员(国际小包)
5000-7000元/月
客服专员客服1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责国际物流专线小包客户的跟进与维护;
2、了解公司产品与服务,及时为客户提供服务咨询及报价服务,解答客户疑问;
3、接收订单/指引下单/货物跟踪/问题件跟进与处理等事宜;
4、跟进客户日常需求,做好沟通和反馈工作,及时解决问题;
5、与相关部门进行工作协调,及时解决问题;
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上国际物流小包客服岗位工作经验;
2、工作认真,细致,责任心强,具有较强的学习能力和服务意识;
3、灵活,保持在与客户和协助部门间的良好沟通;
4、熟悉电脑和使用办公软件操作;
5、部门安排其他临时工作。
福利待遇:
1、入职就购买五险一金;
2、全薪病假(12天/年)、年假7天+;
3、节日红包活动、季度绩效奖金、年终奖、加班补贴、每年全员体检;
4、新人入职有导师一对一带领和培训;
5、一年2次人力盘点,广阔的发展晋升空间;
6、年轻化的团队,扁平化的管理,氛围nice。
上市集团客户投诉客服 早9晚6双休 六险一金
7000-11000元/月
客服专员1-3年大专投诉客服全白班上市企业直招 正编
深圳南山区储能大厦(地铁出口)
企业直招,入职即缴纳五险一金,转正后升级为六险一金,享受公租房福利,享有年假、春节假期、婚假、丧假、产假等各项法定假期。
双休,工作时间 9:00-18:00(单班制),每月休息8天,原则上安排在周末。
要求:
具有一年以上呼叫中心相关工作经验,全日制大专及以上学历。
岗位职责:
主要负责处理来自黑猫、工商等渠道的外部客户投诉事项。
1、及时接听热线电话,准确解答客户各类咨询,提供完整的信息支持与业务办理服务;
2、耐心听取客户投诉与反馈,核实投诉内容,妥善处理相关问题;
3、执行投诉处理流程,并持续跟进处理进度,确保客户问题得到有效解决;
4、主动与客户保持良好沟通,提升投诉处理的服务满意度;
薪资待遇:
综合月薪6.5K-10K(固定底薪占比85%-90%),薪资可面议,年终发放第13薪。
客服
5000-8000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职零售倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
一、售前咨询
多渠道(客服系统、电话等)及时响应顾客咨询,用规范话术服务解答产品、优惠问题,引导下单,协助操作优惠券、改地址
二、订单物流
核对订单信息,处理缺货、地址异常,跟进物流进度,对接快递解决延迟/丢件,协助改单、退换货
三、售后处理
受理退换货、质量问题,记录详情并按规则快速处理,应对投诉,限时给方案并回访,执行售后政策避免矛盾
四、客户与数据
记录客户偏好,维护高价值客户,引导好评,统计咨询量、解决率等数据,反馈高频问题
五、协作提升
配合运营/仓储/产品部门,同步信息、对接问题,遵守服务规范,参与培训,提升能力应对突发场景
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准,有较强的理解能力和应变能力,能妥善处理客户情绪
3.熟练使用办公软件,打字速度较快,能适应轮班工作安排
4.有客服相关工作经验者优先,接受优秀应届毕业生应聘
天猫/京东售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结全职
上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30
月休4天 试用期1个月
岗位职责:
1、使用千牛、咚咚,拼多多等聊天工具,保证工作时间正常在线;
2、接受客户售后问题咨询,妥善解决客户问题;
3、订单查询、退换货审核、物流跟进;
4、及时关注各个平台官方规则,熟悉售前、售中、售后处理流程及规则;
岗位要求:
1、性格开朗,积极主动,有一定的售后客服经验者优先;
2、电脑打字速度50字/分钟,擅长沟通,责任心强;
3、抗压性及目标感强;
4、能接受偶尔打电话沟通,有315客诉,处理中差评经验优先
薪资待遇:
1、4000+绩效提成平均工资在7000左右,上不封顶,能力越高拿的越多
报价客服
5000-7000元/月
客服1-2人月结经验不限高中全职办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服企业内部客服
工作内容:(汽车配件报价)
1、根据提供的产品类型、数量进行报价,并与客户沟通协调;
2、负责客户出货的状况跟踪,与仓储物流部协调来安排急件发货情况;
3、处理客户问题
4、负责对门店客户的维护和转介绍,产品上新和推介,促销等提升业绩指标
5、熟练使用订单系统,准确报价,了解产品特性,准确向客户达成合作;
任职资格:
1、汽车相关专业毕业或者从事过汽车相关工作;
2、良好职业道德,做事认真负责,能吃苦耐劳,有强烈的进取心和奋斗精神;
3、性格开朗、外向,具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强;
国际物流港后客服
6000-8000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1. 处理客户咨询及投诉,提供及时有效的解决方案
2. 协调港后环节中的异常情况,确保服务流程顺畅
3. 跟进包裹状态,协助完成后续服务支持工作
4. 维护客户关系,提升客户满意度
5.货物清关资料申报
任职要求:
1. 善于沟通,具备良好的服务意识和应变能力
2. 工作认真负责,能承受一定的工作压力
3. 具备基本的办公软件操作能力
4. 能适应轮班安排,服从工作调度
5.有同行工作经验优先考虑
客服回复
4000-8000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职兼职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
工作内容:
主播在直播的过程中
助理帮忙回复信息引流
回复公屏信息和手机上的信息促成成交
主要售卖电商课程
简单来说
发朋友圈和回复信息
工作时间:
下午1点开始上,月休4天。
岗位职责: 认真不敷衍,学习能力强,踏实努力,持续稳定。
栏目概述
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