
电商客服+打包
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
我这边一个人在做国内电商,需要招一个人帮忙,帮忙上新品,偶尔回复客户,处理物流售后问题,主要的还是打包发货,自由一点,没有那么多条条框框。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后服务
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技
岗位介绍
【主要工作职责】
1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作;
2、收集合作商反馈的问题,推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点;
3、定期整理客户反馈的意见,推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持;
4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接,包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定;
【招聘岗位要求】
1、学历要求:大专以上(经验丰富可破格),专业不限,对工作认真踏实;
2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑;
3、年限不限,稳重,不需要出差;
4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力;
5、熟悉操作电脑及基本的办公软件;
6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑;
【福利待遇】
1、工作时间:早九晚六,综合薪资5500元(含基本工资+绩效+全勤奖);
2、工作氛围轻松,充分的信任和授权;
3、入职满一年后有工龄奖等。
工作地点:深圳市龙岗区吉祥地铁站附近
工作时间:月休4天(排班调休制),不包吃住。
居家售后客服(异地+非中介)
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职居家客服居家售前客服居家售后客服含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
急聘居家售后客服(非中介、可异地、早晚轮班)
公司直招,不收取任何费用,可长期合作;
不用出门在家就可以办公,可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得;
在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制,可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级(每个级别薪资与奖金等都不同);
上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导,不收取任何培训费用;
工资结构:底薪+岗位绩效+提成+奖金等,多劳多得,不设上限;
每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠;
岗位工作内容:
1、通过在线聊天软件与顾客沟通,耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题;
2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题;
3、熟悉平台的各种操作规则,帮助客户处理订单的日常事务。
4、维护好客户关系,促进互动与销售;负责做好售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。
岗位要求:
1、打字速度一分钟60字以上;
2、有一年以上电商售后客服的经验,有过居家客服经验的更好;
3、接待期间只能接我们一家公司,禁止同时接待其他公司的;
4、我们对电脑配置及内存有要求哈,可截图发我们评估;
5、需要具备一定的职业道德操守和责任心;需具备一定的服务意识;
能兼顾好工作及家庭,上岗期间能专心投入到工作中;
客服售后
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈信息,同步至售后系统并跟进处理进度,确保闭环管理
3. 协调仓储、物流、技术等部门,高效推进问题解决方案落地
4. 主动识别共性问题,定期汇总分析,向产品与运营团队提出优化建议
5. 维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强,耐心细致,具备基础逻辑分析与应变能力
5. 24-30岁,具备学习意愿与团队协作精神
旭日大厦510,上班时间:两班倒:8:00—16:00;15:30—24:00;售后客服,需要打电话安抚客户,单休,节假日休1天。
售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.负责综合金融平台用户售后咨询、问题解答及投诉处理,保障客户满意度
2.及时响应并跟进客户反馈,协调内外部资源推动问题闭环解决
3.准确记录服务过程与结果,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及售后服务流程优化工作
5. 严格遵守金融行业合规要求与客户信息保密规范
任职要求:
1. 学历大专以上,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或金融行业售后经验者优先
3.熟悉办公软件操作,服务意识强
4.责任心强,抗压能力好,能适应任何工作安排
5.具备基础金融知识或学习意愿强者更佳
售后服务专员
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
3.熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户各类疑问
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强
不加班,周末双休
薪资待遇:薪资综合6000转正7000+
跟单员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职
需要上夜班,上不了夜班勿扰,每天上班接单,做售后工作,维护一下客户
售后服务
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄25~45周岁,具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
售后客服
岗位主要内容:
1,售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
深圳叶氏菇生态农...招聘C照货车司机
6000-7000元/月
C照包住包吃餐补1-2人月结市区配送公司提供4.2米及以下货车公司提供货源C1照需要装卸货物驾龄1-2年
招一名4米2送货司机,一天跑二至三趟,需要装卸货,有人协助
原标题:《送货司机》
安装电梯长期月结
电梯内饰安装!深圳区域280-420元一天!错过就没有,35元一小时!每天保底八小时!加班比较多,要能接受加班才行!工作内容:负责电梯内的配件,内饰安装!要求:18-50岁!会使用角磨机,电钻等五金工具!没经验也能要,工作区域不固定!在深圳区域!长期活!不包吃住!不包吃住!月底发上月工资!入职需要做普通体检!每周可以预支!每次可以预支5000-1000元!工作地址:深圳
400客服专员
5000-6000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作办公室坐班
职责:
负责400热线客户诉求受理与解答,力争一次性解决客户问题;对无法线上直接处理的问题,及时联动厂端及经销商协同处置,或按流程升级至客诉处理团队,必要时通过实时连线方式协助客户解决问题,确保在规定时限内完成工单闭环。
2准确、完整记录每笔进线客户诉求及处理过程,对典型问题、高频问题及时同步录入案例库或QA知识库。
3承接400及APP渠道道路救援、事故协理类需求,为客户协调安排救援服务,全程跟进进度并开展过程关怀,确保任务闭环根据业务安排,执行各类专项外呼通知、回访、确认等工作任务。
海尔售后商运营
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2. 主动跟进订单履约状态,协调物流、仓储等部门提升客户满意度
3. 整理分析客户反馈问题,定期输出服务优化建议
4. 维护客户档案与售后记录,确保信息准确、可追溯
5. 协同产品与运营团队,推动服务质量持续改进
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有责任心和同理心,能耐心细致处理客户问题
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排,具备基础抗压能力
海尔售后商运营
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后解决方案
2. 跟进订单售后全流程,包括退换货、维修协调及补偿处理
3. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析并提交优化建议
4. 协同物流、仓储、技术等部门,高效推进问题闭环解决
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
3. 有售后客服或电商客服经验者优先,经验不限
4. 学历不限,具备基本读写能力和学习意愿
5. 责任心强,能适应轮班制工作安排
售后专员
3000-8000元/月
售后客服有提成6-10人经验不限大专全职接受居家办公正常工作制电话客服
岗位职责
1、电话回访维护客户,公司活动邀约客户参加
2、协助主管处理老客户生日提醒,到期续费业务
任职要求
1、大专及以上学历
2、年龄25-45周岁
3、具备较强的沟通能力,人际关系处理及客户服务意识,积极主动,热爱工作
3、耐心、细致,具有团队协作精神,完成销售任务和指标
东海县招兵买马,志同道合!招聘:售后客服
3000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
东海县招兵买马,志同道合!
招聘:售后客服
一、薪资底薪+绩效+津贴+补助底薪根据个人条件不同调整,上不封顶。
二、工作内容主要是负责客户的售后服务,简单易学易上手,岗前培训三天半。
三、学历和年龄大专及以上学历为优,高中学历以上均可。年龄在25-50岁之间。
四、工作时间 8:00-9:30,(一般是午十点左右就可以走了,通常一天工作时间加起来就3个小时多一点)不是坐班制的工作,适合宝妈照顾孩子
5、工作特色
①有充足的自己的时间,上班时间灵活。
②提成高,只要你有闯劲,月入过万不是问题。
6、公司背景副部级,国有特大型企业,1949年成立,业务广,实力强,是《财富》世界500强企业,属于金融企业。
7、工作前景有公平的竞升渠道,有能力者能快速晋升。晋升渠道:业务员-业务主任-组经理(主管)-高级组经理-处经理-部经理-总监联系电话:王经理
客服专员,营销推广专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成11-20人月结经验不限高中全职正常工作制含有销售的客服工作电商客服
负责推广公司产品,有上进心,责任心的优先。
工资5000-10000,根据个人能力,多劳多得。
加入公司后,全职工作2个月,工资全部结清。周六周日休息。
语音客服专员
7000-10000元/月
客服专员客服1-3年学历不限
岗位职责:
1.负责处理客户与供应商的咨询&反馈;
2.及时检查短信和语音问题,通过分析查找根本原因,解决问题,以确保业务稳定并及时对内同步信息;
3. 负责内部需求落地,例如:产品应用开通&配置调整;
任职要求:
1. 有相关同行短信/语音经验者优先;
2. 有技术客服、技术实施、技术售后等经验优先;
3. 能够接受值班和夜间值班(最晚到24:00)的机制;
4. 具备较强的沟通能力和团队协作能力,拥有良好的服务意识和客户思维,能够与客户和团队有效沟通。
工作时间:
A班:正常班
9:30-18:30 (中午休息1.5小时)
B班:值班
13:30-18:30 居家值班至凌晨0:30
【我们的福利亮点】
- 作息自由不内卷:双休~每日7.5H,拒绝无效加班,到点下班留给生活更多热爱与陪伴,告别“996”焦虑,工作生活双向奔赴;
- 保障拉满无套路:入职即买五险一金,全额缴纳,养老、医疗、公积金全方位覆盖,给你稳稳的生活底气;
- 假期充足随心享:法定节假日全都有,带薪年假、婚假、产假、陪产假、育儿假、工龄假一应俱全,工龄越长假期越多,劳逸结合更高效;
- 福利叠加不重样:每月全勤奖准时到账,节假日专属礼品从不缺席,不定期团建、月度生日会氛围感拉满,下午茶、节日惊喜轮番上线,职场也有满满烟火气;
- 团队年轻无压力:扁平化管理,没有复杂层级,沟通零障碍,团队多为年轻人,氛围轻松活跃,互帮互助,一起成长、一起发光。
- 每个月8号发薪!按时开仓放粮保你不“月光”~
- 宽敞明亮的办公环境,甲级写字楼舒适度拉满,还有不限供的小零食任你挑选!
【我们期待这样的你】
-无论你是初入职场的新人,还是经验丰富的从业者,只要你有热情、有态度、有能力,愿意与快信云并肩前行,深耕出海云通信领域,我们都热烈欢迎!
-我们虽然是个小而美的团队但无论是配套的培训机制,试用期管理还是晋升通道都是明确完善的~
-希望真正愿意成长,渴望赚钱,能够脚踏实地同奋斗,我们会尊重每一份热爱,认可每一份付出,让你的努力都能得到回响。
【加入我们,解锁快乐职场生活】
在这里,真诚祝愿每个伙伴既能实现职业理想,同时收获满满的福利与归属感!
诚邀每一位志同道合的伙伴,加入快信云,共赴全球化云通信新未来,解锁职场幸福感天花板!
客服主管
9000-10000元/月
客服主管1-3年本科
职位描述
岗位职责:
1. 受理业主关于物业管理服务的各类投诉、建议及咨询事项,跟进处理进展并实施回访,确保信息传达准确、问题高效解决。
2. 开展业主/住户日常走访工作,提供装修指引与消防安全监督,持续提升客户满意度水平。
3. 对保洁、绿化等外包服务项目进行质量巡查,发现异常及时上报并督促整改,维护小区环境整洁与绿化品质。
4. 统筹项目接待报修及专项服务需求,派发工单,并每日汇总整理各类工单记录,按期归档,保障服务流程规范高效。
5. 建立和完善业主档案体系,落实图纸、文档、名册、信息卡的日常管理,确保资料完整、有序、保密。
6. 跟进项目费用收缴进度,结合实际梳理欠费清单,按时完成月度托收任务,掌握长期欠费业主情况,推动问题闭环处理。
7. 编制外包单位月度考核报告,审核相关评分内容,确保服务评估公正、费用支出合规透明。
8. 配合应对突发紧急事件,参与应急处置与后续协调,协助恢复社区正常生活秩序。
9. 策划并组织实施社区文化活动,促进邻里互动,提升居民归属感与社区融合度。
10. 活动结束后组织满意度测评,并完成宣传素材的整理与输出。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,专业不限。
2. 持有电工作业操作证(含高低压)或中级消防设施操作员证者优先。
3. 具备五年以上物业行业工作经验,其中两年以上客服管理岗位经历,持有物业管理师证书者优先考虑。
4. 具备优秀的沟通协调能力、人际处理技巧、应变能力和团队协作意识,综合素质较高,富有亲和力与责任感,诚实敬业、乐于助人,工作积极主动。
具备基础AI工具应用能力者优先。
5. 表达清晰,逻辑思维较强,具备良好的团队合作精神。
6. 年龄不超过35周岁。
银行卡中心分期客服,保底5k包住,交社保
8000-14000元/月
客服有提成月结经验不限中专/中技
岗位职责:
负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作。
岗位要求:
男女不限,高中中专以上学历,18-45岁;有无经验即可.
福利待遇:
1、试用期2个月,保底4700,不住宿5000(300房补)。
2、转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上;
3、五险一金,本月入职,法定节假日,,员工旅游;
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息). 住宿(不住额外有300的房补)
上班地点:深圳福田八卦岭地铁附近.
宿舍:入职当天可以安排,走路10分钟左右;6-8人间,拎包入住,银泉酒店--(入职公寓住宿),。
电商客服专员
7000-14000元/月
网络客服1-3年大专售前客服售后客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,及时响应并准确解答客户疑问,积极沟通以提高咨询转化效果。
2、按计划开展客户回访工作,增强用户粘性,保持良好的客户互动关系。
3、统筹各电商平台上线产品的售后支持事务,收集整理客户反馈的售后问题,并给予迅速且有效的处理答复。
4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单情况,跟进未付款订单推动成交完成。
5、负责订单审核并与仓储部门对接,协同仓库完成快递打包发货相关事宜。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时及时向店长、设计人员反馈调整。
7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销策略等方面的表现,结合观察提出可行性改进建议。
8、协助运营或店长对进店客户宣传当前店铺优惠活动,配合优化推广方案以提升整体转化表现。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通协调能力,能够胜任线上及电话交流场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。
4、具有较强的服务意识和责任担当,能快速响应客户信息并妥善处理。
5、能适应客服排班安排,工作时段包含早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮班调休制度,每日工作8小时。
薪资构成:底薪+业绩提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速发展阶段,为上市公司,提供地铁直达班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工食堂(菜品多样、价格实惠),工作日享10元餐费补贴。
定期组织下午茶、羽毛球、乒乓球、篮球等团建活动。
配备自有健身房,享有员工内购优惠及医美项目免费体验机会。
无需经验售前客服岗(无销售属性)
6000-8000元/月
电话客服3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制售前客服不含销售的客服工作
一、岗位职责
1、通过电话、线上等合规方式,开展银行类提醒及沟通工作。
2、准确记录沟通信息,更新客户资料,跟进处理进度,形成规范工作台账。
3、执行公司风控及合规要求,保障业务流程规范、话术合规、风险可控。
4、配合团队完成工作目标,主动提升沟通效率与服务质量。
5、完成上级交办的其他贷后相关辅助工作。
二、任职要求
1、年龄 18-30 周岁,高中以上学历,优秀者可降低要求,专业不限。
2、普通话标准,沟通表达清晰,具备基本的电脑操作能力。
3、责任心强,抗压能力良好,有客服、电销、贷后、风控相关经验优先。
4、遵纪守法,无不良从业记录,个人征信记录良好,认同公司合规管理理念。
5、工作态度积极,有团队意识,愿意长期稳定发展。
三、薪酬福利
1、有竞争力薪酬:无责底薪 + 高额绩效奖金 / 提成,收入上不封顶,多劳多得。
2、全面福利保障:社保、工龄工资、带薪年假、节日福利、定期团建。
3、薪资参考范围:综合薪资 8000-10000+(上不封顶,能力强者薪资更高)。
4、早九晚6,周末双休
四、晋升体系
风控员 → 主管 → 经理 → 总监 → 职场负责人
业务正规稳定,流程规范,培训完善,新手可快速上手。
工作环境舒适,团队氛围好,晋升不靠关系,凭能力晋升。
长期稳定岗位,适合想长期发展、追求高收入人群。
在线客服专员
9000-14000元/月
网络客服免费培训有提成月结经验不限学历不限全白班在线客服手机客服
岗位名称
在线客服专员(非销售+可居家+高提成)
岗位职责
通过公司提供的平台资源,在线解答客户疑问,保持良好的客户互动;
积极参与平台运营,增强用户活跃度与满意度,助力提升平台影响力;
无需外出拓展,不涉及主动营销,全程文字沟通,操作简单易入门;
熟练掌握办公系统后,可申请远程居家办公,工作时间灵活可控。
任职要求
性格积极乐观,具备较强的沟通能力和清晰的表达力,打字速度较快;
有较强的责任意识和收入提升意愿,愿意通过踏实工作增加收益;
注重团队配合,能与同事保持良好协作关系,共同保障服务质量;
不限经验背景,公司提供系统培训,零基础也可迅速适应上岗。
薪资福利
保底薪资4000元,综合月收入普遍过万(多劳多得,上不封顶);
每日工作6小时(12:00-18:00),无加班安排,周末单休,法定节假日正常休假;
请假机制灵活,遇事提前报备即可,管理方式人性化;
工作氛围轻松融洽,倡导快乐工作,团队成员互帮互助
电商客服
4000-5000元/月
电商客服客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
诚聘新手客服:
1.工作地点:深圳市 龙岗区 平湖街道
2.工作时间:早上10点-晚上8点。
3.薪资待遇:包住不包吃。月休2天。工资4000元
【不包住 工资另算】
4.工作内容:
熟练解答客户问题,落实售前工作。认真配合各部门工作进展
4.岗位要求:服从指挥,努力上进。欢迎新手小伙伴加入,公司会从头教起。
5.欢迎16-25年龄的小伙伴加入^_^
电商英语客服
9000-12000元/月
客服1-2人1-3年本科
岗位职责
1. 负责跨境电商平台的全渠道客户咨询响应,包括邮件、在线聊天(Live Chat)、平台站内信等,用流利的英语及时、准确解答客户疑问,涵盖订单查询、物流跟踪、产品咨询、售后退换货、投诉处理等事宜,确保客户体验。
2. 精准记录客户咨询内容、反馈意见及处理结果,整理成客服日志,同步至相关部门(运营、仓储、产品),推动问题闭环,减少同类咨询重复率。
3. 协助处理跨境订单异常,包括订单取消、地址修改、物流延误、清关问题等,协调仓储、物流团队跟进,主动向客户同步进展,降低客户投诉率和差评率。
4. 维护客户关系,主动跟进售后客户满意度,对高价值客户进行定期回访,收集客户对产品、服务的建议,为平台运营优化和产品迭代提供参考。
5. 熟悉平台规则(如Amazon买家保护政策),严格按照平台要求处理客户诉求,避免违规操作导致平台处罚,保障店铺账号安全。
6. 配合运营团队完成促销活动相关客服支持,解答活动规则疑问、协助引导客户下单,提升活动转化率;协助整理客服相关数据(咨询量、响应时长、解决率),完成月度工作总结。
7. 及时关注行业动态、产品知识及平台政策更新,持续提升自身专业能力和服务水平,确保服务质量符合公司及平台标准。
任职要求
1、英语CET-6及以上,听说读写流利,可作为工作语言,能无障碍与海外客户沟通(书面),精准理解客户需求,避免语言歧义。
2、熟悉跨境电商常用英语词汇、表达方式,能熟练撰写英文邮件、回复站内信,语气专业、亲切,符合海外客户沟通习惯。
金融客服+社保+双休
6000-26000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1·彻底学习18家银行融资贷款知识;(有无经验均可)
2·按公司提供的优质资源以电话销售的方式开发需要融资的企业及个人;
3·为需要融资贷款的客户做周密的融资贷款方案及计划;
4·确保客户征信良好,资料齐全,最终与客户敲定贷款方案;
5·核查客户提供贷款资料文件的真实性,为客户贷前贷中贷后细节做好处理准备;
6·维护老客户。
库管月结
招聘仓管、物流协调员和仓库主管助理。岗位职责包括:仓库物品的分类、清点、入库和出库;电脑系统操作及数据录入更新;维护仓库环境的整洁与安全。薪资待遇为月薪4500元以上。
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