
客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5. 协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养
3. 熟练操作办公软件,打字速度≥50字/分钟,能适应轮班制工作安排
4. 具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
售后客服
7000-12000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结1-3年大专全职正常工作制
中国人寿,70年寿险企业,筹建发展售后服务部,诚聘人才收展发展部:需求永恒,才值得研究坚守。收展部旨在向寿险保单的老客户提供标准化、高品质的综合金融保险服务,以不断改善客户对寿险服务的体验。
岗位职责
1、负责接待客户的咨询,为老客户提供专业的保险服务;
2、负责客户信息的录入,并审核;
3、每月负责跟进到期客户,定期进行回访;4,负责跟进客户后期的关系维护;
5、对客户资源进行二次开发,实现销售收益,获得转介绍客户资源
岗位要求
1.大专及以上学历,25-50岁,有10086,车行、银行、金融、保险售后服务经验者优先;
2.热爱售后服务职业,具有主观能动性和挑战精神,抗压能力强,有较强的责任感和服务意识;
3.富有热情和耐心,执行力强,良好的分析和解决问题的能力,良好的组织能力与团队协作与管理能力;
4.善于学习,努力提高管理意识和个人专业知识。福利待遇:
1、享受中国人寿一流的专业化的各项培训。2、丰厚的收入:津贴+季度奖+年度奖+管理津贴+长期服务奖等
3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等
4、旅游:每年1-2次免费国际旅游,4-5次免费国内旅游。(达标即可享受)
5、新筹建部门,重视售后服务部,发展潜力大!工作时间:弹性时间+双休+法定节假日
基础信息员/信息员兼运营
6000-9000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
本公司为科大讯飞深圳硬件服务中心,主要处理讯飞学习机、翻译机、打印机、翻译笔等各类产品硬件问题,需要招聘以下岗位:
1,基础信息员
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
要求:计算机操作熟练,普通话标准。有售后客服或门店售后类岗位工作经验,懂得基础客诉处理。有官方售后工作经验者优先。
2, 信息员兼运营(储备店长)
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
-对KPI数据进行分析,根据结果提出优化方案。异常工单的回溯和申诉处理,客诉问题的处理方案和结果跟进。
3,维修工程师
-要求:负责处理客户寄修的手机和平板电脑,确保按时完成维修任务;
-准确诊断设备故障原因,并提供有效的解决方案;
- 与客户进行沟通,解释维修过程及所需费用,确保客户满意;
-对已修复设备进行严格的功能测试,保证其性能达到出厂标准;
-记录详细的维修日志,包括设备问题、维修步骤和更换零件等信息;
以上岗位任职要求:
-拥有专科及以上学历;
- 至少1年以上的手机或平板电脑维修经验,或官方售后客服经验;
-熟练掌握各种检测工具及维修技术,具备良好的动手能力;
- 具备出色的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户的疑问;
- 工作认真负责,注重细节,具备较强的分析解决问题的能力;
- 能够适应快节奏的工作环境,具备良好的团队合作精神。
薪资待遇:维修工程师:底薪+KPI绩效奖励+换件维修50元/台提成,上不封顶!(KPI指标稳定的工程师淡季工资8.5K+,旺季工资10K+)
信息员及信息员兼运营岗:6K-9K(具体面议)
联系人:宋女士(微信同号)
跨境电商售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责TikTok Shop店铺售后工作,处理退货、退款、索赔等售后订单;
2、负责与客户沟通,及时安抚客户情绪,降低退货率,尽可能引导客户取消退货申请;
3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作,确保订单及时准确发出;
4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理,每两天进行库存同步与核对,确保库存数据准确;
5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作;
6、完成公司安排的其他相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力;
3、熟练使用电脑办公软件,具备基础数据处理能力;
4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先;
5、学习能力强,执行力高,能够适应快节奏工作环境。
工作时间:
上午 9:00-12:30
下午 14:00-18:00
休息制度:
试用期:月休5天
转正后:根据工作熟练程度实行大小周休息制度
薪资构造:底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖
福利待遇:
● 入职缴纳五险
● 年终奖金
● 每周下午茶
● 办公室零食供应
● 节日福利
● 每年团建旅游
● 良好的团队氛围及晋升空间
欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们!
售后专员顾问
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿售后服务工作内容:
负责老客户资料的变更、保单服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单体检、续费提醒、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。
薪资构成:
5500+佣金+业务方案奖励+新人津贴
工作时间:
8:30-12:00周末双休,节假日正常休息
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专
一、岗位职责
在线接待店铺咨询,解答产品、订单、物流、售后等问题,促成下单;
处理订单核对、改地址、催发货、退换货、退款等日常售后;
记录客户问题与反馈,同步给运营/仓储,提升服务体验;
维护店铺评分,降低中差评,提升客户满意度与复购。
二、任职要求
熟悉电脑打字,沟通耐心友好,有责任心、抗压能力强;
有电商平台(淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音)客服经验优先;
能接受轮班/晚班优先。
三、薪资福利
月薪:4500-6000元(底薪+提成+全勤+绩效+奖金);
福利:社保、带薪培训、节日福利、月度团建、晋升通道(客服-组长-主管)
四、工作地点
深圳市龙华区金星大厦b座1606(就近优先,可备注是否接受通勤)
8k售后续费客服(双休五险一金包吃)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】
多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职!
【公司介绍】
多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天)
【岗位薪资】
试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+
【岗位职责】
1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度;
2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题;
3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率;
4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标;
5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍;
6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务;
2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。
【我们的福利待遇】
1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业;
2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食;
3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径;
4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训;
5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动;
7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等;
8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
双休售后
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
/售后客服专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中
工作职责:
1. 对接公司提供的客户资源,完成客户资料的系统化整理与维护。
2. 向客户传递最新资讯及福利权益,邀约客户参与活动,并基于客户需求提供二次加保服务。
3. 负责客户理赔全流程办理,包括资料收集、真实性核实及进度跟进。
4. 处理客户基础信息变更(如手机号、地址等),确保信息准确性。
5. 为星级客户提供保单体检服务,输出专业资产配置资讯。
6. 覆盖保险全品类售后服务,包括产品营销、日常客服、续保跟进及健康险、养老险、财产险等业务支持。
任职要求:
1. 具备良好的客户服务意识,能以客户需求为导向提供服务。
2. 掌握保险专业知识,可独立为客户提供准确的保险咨询服务。
3. 拥有优秀的团队协作精神,工作责任心强,能高效执行团队任务。
4. 服从公司管理与工作安排,具备较强的执行力。
补充说明
1. 薪资福利:底薪3K+提成+奖金,综合收入不低于8k且上不封顶;享有节假日福利及旅游福利;新入职人员可获得公司下发的优质客户资源支持。
2. 上班时间:8:30-16:00(午休12:00-14:00),法定节假日及周末双休。
3. 职业发展:提供完善且公开公正的晋升渠道,免费提供外出培训学习机会。
售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
岗位时间:
8:30-11:30
14:00-17:00
法定节假日周末双休
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协同物流、仓储、质检等部门,高效推进售后问题落地执行
4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在升级服务机会
5. 严格遵守服务规范与公司制度,保障服务合规性与信息安全
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的情绪管理与共情能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限
3.大专学历及以上
深圳龙岗区岗位:仓管员工作地点:泛亚智慧冷链产业园薪资:5000-5500岗位职责:1、仓
5000-5500元/月
库管月结
岗位:仓管员工作地点:深圳龙岗泛亚智慧冷链产业园薪资:5000-5500岗位职责:1、仓储作业流程:入库验收、拣货复核、出库、退货处理、配合月度盘点;2、单据与系统:出入库单据处理,仓储系统基础操作,简单库存差异核对;3、货品管理知识:遵守食品先进先出原则,临期、变质产品识别与上报流程。岗位要求:1、1年及以上仓库实操经验,熟悉入库、出库、盘点完整流程;2、有食品仓储经验,懂效期管理;3、会操作WMS、吉客云、观麦等仓储业务系统。有意联系:陈
售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限高中全职兼职时间弹性,收入上不封顶含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责: 负责公司提供的单位,社区,医院等客户的售后服务工作。
工作时间:朝九晚四,周末双休,享受国家法定节假日
年龄:25岁—50岁
薪资待遇:
1.基础津贴(3400)+责任津贴(1200-16000)元+晋升津贴+阶段奖励+国内外旅游奖励+实物奖励
2.公司免费为新入职的员工提供系统服务技能培训
3.为优秀员工提供免费的储备主管晋升培训
中国人寿郫都支公司现有大量重要职位空缺,晋升空间大,待遇优厚,现需要亲和力强,有上进心,有强烈晋升意愿的有志青年加盟
售后客服
100-110元/天
售后客服3-5人完工结算经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
牧原总部|短期客服临时工招聘(2名)
用工周期:9月7日—9月24日,共计18天,每日8小时,班次轮值
早班:08:30‑12:30,14:30‑18:30
晚班:10:30‑14:30,17:00‑21:00
工作内容:
通过客服线上系统负责客户接待、售后问题处理、客户回访等工作。
任职要求:
18‑35周岁;熟练打字,会基础办公软件操作;具备良好沟通能力与服务意识。
薪资福利:
100元/天,另享有餐补;工作表现优异者可发放额外奖励;项目结束核对工时后工资一次性结清。
售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人周结经验不限高中全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
年龄要求,25到50岁。
学历要求,大专及以上学历。(特别优秀者可以放宽至高中学历,需有学历证)
有责任,有耐心,有上进心。
上班时间上午9点—12点,下午2点—4点半
法定假日正常休息。
工资待遇4000-11500元
工作内容
负责客户资料整理,信息变更维护
协助客户理赔办理手续对接
保单续费提醒,做好客户基础服务
客户活动通知及邀约实现二次开发
依托综合金融业务提供保障,咨询与服务
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1、为客户提供保全服务
2、保单续期缴费的提醒和办理,保单信息变更
3、保险理赔资料的收取,协助客户理赔申请
4、客户生日祝福,节日温馨祝福
*岗位要求:
1、大专及以上学历,可接受无经验小白
2、年龄25-45周岁
3、条件优异可放宽至高中
*工作时间:
1、上午8:30-11:30,下午13:30-16:00,上五休二2、节假日正常休息
3、工作时间自由,无加班
*目前我司有多个岗位在招聘,具体薪资待遇以及岗位职责欢迎询问及投递简历
成都龙泉驿区公司发展需要招聘兼职工作内容:是老客户售后服务,主管一个月综合收入5000以上只上上午班,下
5000-10000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作
公司发展需要招聘兼职工作内容:是老客户售后服务,主管一个月综合收入5000以上只上上午班,下午不上班,周末双休不影响领失业金电话:
VIP售后专员周末双休
5000-10000元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专全职周末双休不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服线上客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄21周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向);
2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利;
3、双休+国家法定节假日。
新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
待遇(银行内勤)月8000+五险一金
9000-15000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~
工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题
工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班
1、新人入职带薪培训.
2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等
3、公寓式住宿,家电齐全,拎包入住
4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游
任职要求:男女不限 18-35岁,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
客服经理
9000-14000元/月
客服经理包吃包住3-5年大专
【岗位职责】
1.客服部建设工作:统筹客服部整体工作流程,制定并完善客户服务标准和业务标准,持续优化客服部工作流程;负责重大客诉时间处理及闭环管理,维护公司品牌形象;制定会客服部运营指标、年度发展计划,推动并公司销售指标的顺利完成;
2.线上平台转化:制定线上回复标准机制,保证线上平台(如美团外卖、美团团购、抖音、京东外卖、天虹等)回复及时率,保持平台曝光率;
3.会员体系搭建与完善:根据公司经营目标与品牌战略,负责品牌整体用户运营及维护,规划门店会员运营策略,定制运营方案,并推进落地;
4.会员活动策划与执行:与市场部协同负责各类促销活动上线,如线下会员日、年度积分兑换、抖音专场促销、美团年度方案等策划和执行工作,提升会员活跃度与复购率,提高会员参与感与品牌黏性;
5.数据统计和分析:分析会员及每月活动数据,通过数据整合及会员行为分析,为会员提供个性化的服务和推荐;评估每期活动效果,以提出改进意见,持续迭代优化方案;
6.跨部门合作:定期与营运部、市场部门进行沟通,提供有价值的数据和客户行为信息反馈,引导正确的销售及营销方向;
7.其它:完成上级或公司交代的临时工作安排或其它项目性工作的执行。
【岗位要求】
1. 学历&经验:全日制大专以上学历,有3年以上成熟会员体系的运营经验,有线下实体门店客服工作经验者优先;
2.专业能力:有客户运营、会员管理体系搭建的实操能力,具备线下会员活动运营的成功案例;
3.分析能力:具备良好的数据分析能力和市场调研能力,了解市场趋势和竞争对手情况,及时调整会员运营整策略和计划。
4.沟通表达能力:善于处理复杂客诉场景,具备良好的情绪管理与谈判能力、优秀的文字表达能力和沟通协调能力,能高效组织跨部门协作;
5.工作态度和心态:具备高度的责任心与抗压能力,有良好的职业操守,具备责任心和担当精神。
工作时间:大小周,朝九晚六,公司离地铁口5分钟。
其他福利:入职购买五险一金,有宿舍和食堂(五菜一汤,餐餐不重样!)
带薪年假,每月举办生日会,定期团建,孝心福利基金等。
国际物流客服
5000-8000元/月
客服免费培训1年以下大专跨境物流货代海外仓
工作职责:
1、跟踪货物轨迹并及时反馈给到客户。
2、针对客户询价进行报价
3、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。
职位要求:
1. 有海运空运客服经验者优先;
2. 大专以上学历;
3. 工作细心,有耐心;
4. 善于和客户沟通,有强烈的服务意识和良好的团队合作精神;
5 .熟练电脑操作及应用办公软件word、excel等。
公司福利:
1、工作时间:9:00-18:30(8小时),大小周;
3、购买五险;
4、安排内外部培训;
5、底薪5.5
中信银行账分/保底两月5000/
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技全职五险一金接受小白带薪年假挑战高薪不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
1.工作内容及职责:
用银行官方客服电话外呼系统联系银行信用卡优质
用户,为信用卡用户提供当期账单分期还款,减轻
客户还款压力,提升客户服务感知。
2.任职要求:
1.年龄在18-35周岁之间;(优秀者可放宽)
2.普通话标准,良好的沟通表达能力。
3.有良好的心理素质和抗压能力。
二.福利待遇:
1.新员工入职保底,底薪+绩效+提成
2.薪资组合=无责底薪+提成(综合薪资7K-12K)。上不封顶。
另公司会在不同月份制定相关现金激励政策,
惊喜多多,激励多多;
3.社保福利:
4.公司统一安排员工技能提升培训、能力培训,提供
节日福利,提供岗位晋升、一线城市发展、出国深
造机会;
5.晋升空间:员工→组长→主管→项目经理→总监;
接受无经验+跟单客服+五险一金
6000-9000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结高中
公司直招,公司招聘不会收取任何费用,简历可来公司填写
可接受实习生/应届毕业生,无经验也可接受
工作职责:需要会电脑,无需外出,全天办公室办公,负责客户账单的提醒通知,无销售性质,可接受无相关工作经验。
新人专属待遇:0 经验也能安心赚,过渡期超友好!
薪资不打折,新人有底气:无责底薪+提成奖金,试用期一分钱不少!不像别家 “试用期 8 折”,咱们新人首月就能拿满基础收入,搭配提成轻松破6千元!
岗位要求:
1、年龄18-40之间,学历中专/高中及以上,专业不限。
2、沟通能力强,团队意识佳。
3、无征信不良,无犯罪记录,会电脑打字基本操作。
上班时间:
9:00--12:00;13:30--18:00
新人保障包:从入职到稳定,公司全兜底!
社保极速生效:看病买药直接报,不用等 “转正后才缴”;
假期不缩水:哪怕试用期,法定节假日也正常休,不用担心 “新人不敢休”;
融入超轻松:入职就配 “师傅” 带教,每周有下午茶破冰,每月团建聚餐认识同事,新人也能快速融入不孤单!
居家客服
3000-6000元/月
客服专员月结经验不限学历不限全白班居家客服
岗位内容:
1. 为客户提供专业、细致、温暖的售前、售中与售后支持;
2. 及时响应客户需求,准确传递产品信息,高效处理客户疑问与需求;
3. 参与市场调研与数据分析,助力客户体验不断升级与完善。
任职要求:
1. 具有良好的服务意识与职业素养,注重客户满意度;
2. 熟练使用各类办公工具,具备处理大量数据及基础分析的能力;
3. 性格积极进取,富有主动性与创新精神,善于发现问题并推动解决,确保个人与团队目标达成。
客服
5000-6000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服企业内部客服
(一)客服岗位职责
1.售前咨询服务:负责客户咨询对接,精准解答产品规格、型号适配、外观工艺、供货周期、报价、订单流程等问题,明确告知产品属性相关注意事项,提供专业咨询支持,协助客户完成需求确认与订单意向达成。
1.订单全流程跟进:接收客户订单,核实订单信息(产品型号、数量、交货地址、付款方式、包装要求),同步至仓储部、包装部,跟踪订单备货、包装、出库、物流配送进度,及时向客户反馈订单状态,确保信息传递准确、跟进高效。
1.客户关系维护:建立客户档案,记录客户基本信息、订单历史、咨询记录、需求偏好及特殊要求,定期沟通回访,了解合作满意度,收集潜在需求,为业务拓展提供数据支持。
1.客诉初步处理:接收客户投诉与意见反馈(订单延迟、产品外观问题、沟通误解等),快速核实并安抚,分类流转至售后部或相关部门处理,跟踪解决进度,及时反馈结果,闭环客诉流程。
1.信息协同传递:同步项目供货调整、价格变动、包装升级等政策至客户;收集客户对产品、服务的建议,整理后反馈至管理层及相关部门,推动服务优化。
客服专员
4000-8000元/月
客服专员客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供专业、友好的服务
2.准确记录客户问题与反馈,协调相关部门跟进处理并闭环回复
3. 主动回访客户,收集满意度信息,持续优化服务体验
4.熟悉公司产品及业务流程,为客户提供准确信息与解决方案
5.定期整理服务数据,协助分析常见问题并提出改进建议
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,耐心细致,能承受一定工作压力
3. 具备基本电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统
4.有客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,热爱服务行业,认同客户至上理念
线上客服
5000-10000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
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