1、规划并落实客服团队的日常运作计划，确保各项既定目标顺利实现。 2、统筹客服人员的管理与培训工作，提升团队专业能力与服务质量，保障客户满意度。 3、建立并持续优化客服团队的管理制度与操作流程，推动制度高效执行。 4、定期开展服务质量检查，实施过程监督，持续改进工作质量，并提供绩效评估反馈。 5、负责客服部门的整体运营，主管电话客服团队，协同销售部门推进业务目标达成，同时配合招聘对接，参与人员面试、团队优化、培训安排、排班管理及工时薪酬统计等工作。 6、组织每日例行会议，合理分配数据任务，完成数据汇总分析，激发团队积极性与战斗力。 岗位要求 1、大专及以上学历，具备2年以上管理经验者优先，有电话客服、呼叫中心或相关从业背景者优先考虑； 2、具备较强的表达能力、逻辑思维能力及流程整理能力； 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件； 4、保持对行业动态的学习兴趣与持续提升的主动性； 5、拥有良好的沟通能力，包含倾听、表达及人际互动技巧； 6、具备一定的抗压能力、协调能力和高效的执行力。

岗位职责： 1、负责客服体系的流程搭建、服务标准制定及考核机制落地，并推动执行； 2、带领客服团队，关注成员心理动态，及时沟通疏导，提升整体工作积极性； 3、对客服运营数据进行监控与分析，快速识别问题并提出有效解决方案； 4、负责客户信息的归集、整理与维护，保障服务质量与客户体验。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备客服领域相关工作经验及团队管理背景； 2、有15人以上客服团队管理经验者优先录用； PS：需接受外派安排！每年四次晋升机会！招聘岗位包含但不限于组长、主管职级！

【工作内容】 1、负责车辆到发车时效的跟踪监控及相关信息统计； 2、负责运输途中温度数据的实时监控； 3、负责异常情况的处理与记录登记； 【任职要求】 1、大专及以上学历； 2、具备良好的服务意识，对数据具有较强敏感性； 3、了解冷链仓储与运输的操作流程； 4、具备一定的沟通协调能力及亲和力。 【工资福利】 1、综合工资：5000-7000元/月；具体薪资面试后确定 2、工作时间：倒班制（月休4天）； 3、入职即缴六险一金（含补充商业保险）、发放端午/中秋/春节节日礼品、“三八节”专属福利、生日慰问金。

一、岗位基本信息 1. 岗位名称：教练\客服主管 2. 岗位职级：[S][P] 3. 汇报对象：店长 4. 下属团队：台球教练团队、客服团队 二、岗位职责 （一）团队管理 1. 负责台球教练与客服人员的招聘工作，依据岗位需求制定招聘计划，筛选合适人才，确保团队人员配备充足且专业素质达标。例如通过线上招聘平台、线下招聘会等渠道，精准吸引有经验、有能力的教练和客服人员。 2. 制定并执行全面的培训计划，涵盖台球专业技能、客户服务技巧、销售话术等方面，定期组织内部培训与考核，不断提升团队整体业务水平。像每月组织一次台球技术研讨培训，每季度进行一次客户服务技能考核。 3. 合理安排教练与客服人员的工作排班，充分考虑员工需求和台球厅营业高峰低谷，保障日常运营顺畅。例如周末和晚上高峰时段，增加人员配置。 4. 关注团队成员工作状态与职业发展，定期开展绩效评估，给予及时反馈与指导，为表现优秀者提供晋升机会和奖励，激励团队积极进取。 （二）教学管理 1. 制定科学、系统、实用的台球教学大纲和课程体系，针对不同水平学员（新手、进阶、高手）设计个性化教学方案，确保教学内容丰富多样且符合学员需求。 2. 监督教练教学过程，定期听课并收集学员反馈，及时发现教学问题并提出改进建议，保障教学质量。比如每月至少对每位教练听课一次。 3. 策划并组织各类台球培训课程、训练营等活动，吸引更多爱好者提升技能，扩大台球厅影响力。 （三）客户服务管理 1. 协助客服团队热情接待顾客，及时响应顾客需求，解答疑问，处理投诉与纠纷，确保顾客满意度和忠诚度。如设立专门的投诉处理渠道，保证24小时内解决顾客投诉。 2. 建立并完善客户关系管理系统，收集、整理顾客信息，分析消费行为和偏好，为精准营销和个性化服务提供依据。比如通过会员系统记录顾客消费频次、消费金额、喜爱的台球类型等。 3. 定期组织顾客满意度调查，根据反馈优化服务流程和内容，持续提升服务品质。例如每季度开展一次线上线下相结合的满意度调查。 （四）活动策划与组织 1. 主导策划各类台球比赛（如月度会员赛、季度公开赛等）、主题活动（如台球文化节、节日派对等），制定详细活动方案，包括活动流程、宣传推广、奖品设置等，提升台球厅知名度和人气。 2. 负责活动的组织实施与现场管理，协调各部门资源，确保活动顺利进行，营造良好活动氛围。比如比赛期间安排专人负责裁判、计分、设备维护等工作。 （五）市场与营销支持 1. 与市场部门协作，参与台球厅市场推广活动，提供专业建议和素材，如基于对顾客需求的了解，为广告宣传语、海报设计提供思路。 2. 协助制定并执行会员制度、优惠政策等营销方案，带领团队进行推广，吸引新顾客，留存老顾客。例如推出会员积分兑换、新用户首次体验优惠等活动。 三、任职要求 （一）专业技能 1. 精通台球运动，熟练掌握中式八球、斯诺克等常见玩法的规则和技巧，具备扎实的理论知识，最好拥有相关职业资格证书或比赛获奖经历。 2. 能够熟练运用客户关系管理软件（如Salesforce、纷享销客等），对客户数据进行分析和管理。 （二）管理能力 1. 具备2年以上团队管理经验，有带领教练团队或服务团队经验者优先，能够有效分配工作任务，协调团队内部关系，激发团队成员潜力。 2. 熟悉人员招聘、培训、绩效考核等人力资源管理流程，能制定合理的团队激励机制。 （三）沟通能力 1. 拥有出色的沟通表达能力，善于与不同类型顾客（新手、资深爱好者、企业客户等）、团队成员及合作伙伴进行有效沟通，了解需求并准确传达信息。 2. 具备良好的倾听能力，能够耐心倾听顾客意见和建议，及时解决问题。 （四）服务意识 1. 有强烈的服务意识和责任心，始终以顾客为中心，关注顾客体验，致力于提供优质、高效的服务。 2. 具备较强的应变能力，能够灵活处理各种突发状况和顾客投诉，维护台球厅良好形象。 （五）工作经验 1. 有1年以上台球行业工作经验，熟悉台球厅运营管理模式，了解行业动态和市场趋势。 2. 有市场营销、活动策划相关经验者优先，能够有效制定和执行市场推广策略。 （六）个人素质 1. 热爱台球运动，对台球行业充满热情，有较强的学习能力和自我驱动力，不断提升自身专业水平和管理能力。 2. 具备良好的团队合作精神，能够与各部门协同工作，共同完成台球厅经营目标。 3. 工作认真负责，抗压能力强，能够在高强度工作环境下保持高效工作状态。

我们正在寻找一位富有热情、善于倾听的客服主管，共同开启一段全新的职业旅程！ 你将负责带领并统筹客服团队，保障每一位客户都能获得专业且贴心的服务支持。 如果你符合以下要求，欢迎立即加入我们： 本科及以上学历，具备3年以上客户服务或相关岗位工作经验； 拥有优秀的团队领导与组织管理能力； 乐于助人，具备良好的沟通技巧与问题解决能力； 对提供高品质客户服务充满热忱与使命感； 能够在高强度工作环境中保持冷静，具备较强的抗压素质。 期待与你携手，共同打造卓越的客户服务体系！

处理日常客诉工单闭环熟练操作电脑

岗位职责： 1、参与客服运营管理体系的搭建，根据业务发展需求，持续完善管理制度、流程标准及配套工具； 2、统筹客服运营部门在服务优化、业务分析、质量管控、现场运营等方面的工作，为业务运行提供精细化支持； 3、对接公司内部各职能部门与业务条线，推动跨部门协作与资源整合； 4、通过多维度数据分析与洞察，输出高质量的分析报告，助力公司决策及业务策略调整； 职位要求： 1、团队绩效达到合格或以上水平； 2、所辖团队中至少有2名及以上组长获得晋升； 3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力； 4、拥有百人规模团队文化建设与氛围带动经验； 5、责任心强，执行力高，具备良好的服务意识、利他精神及用户至上的思维方式。

【高薪薪酬】无责底薪5000+高额业绩提成+月度绩效奖金+年终激励+各类评优奖励，月均收入8000-20000，薪资可面议，能力达标者上不封顶！ 【岗位职责】 1. 全面负责银行客服团队的日常运营统筹，科学安排工作任务，确保服务效率与质量双达标； 2. 建立并完善客户服务标准及沟通话术体系，监督落地执行，持续优化流程以提升客户满意度； 3. 组织推进各项业绩目标达成，通过数据分析制定优化策略，实现业绩持续提升； 4. 主导团队成员的招聘选拔、业务培训、绩效考核与激励管理，打造高效能客服队伍，支持员工成长发展。 【任职要求】 5. 年龄25-45岁，大专及以上学历（有3年以上银行客服行业管理经验者可放宽学历要求，优先录用）； 6. 熟知银行客服运作流程及相关规范，具备较强的团队管理与目标管控能力； 7. 具备良好的沟通协调能力和抗压素质，善于处理团队管理和客户服务中的复杂问题； 8. 目标导向清晰，拥有出色的领导才能与执行能力，能够有效激发团队积极性并推动目标实现。 【岗位优势】 9. 具备完善的薪酬机制，多重奖金组合，收入水平与个人能力直接匹配； 10. 银行标准化办公场所，提供系统化培训支持和明确的晋升发展路径； 11. 团队关系和谐，管理方式人性化，福利制度健全，保障全面。 急招岗位，招满即止，符合条件者请尽快提交申请，审核通过者将优先安排面试！

岗位职责： 1：负责客服团队的日常运营管理工作，包括人员排班、任务分派、绩效监控及业务指导，保障团队高效有序运作 任职要求： 1：具备1年以上BPO团队管理及质量管控相关工作经验 2：具备良好的沟通协调能力、抗压能力与冲突处理技巧，服务意识强，具备用户导向思维，能及时应对突发情况 3：大专及以上学历，专业背景符合岗位要求 4：熟练掌握Excel与PPT，能够进行基础数据整理与分析 岗位福利：薪资综合6K--8K，每三个月提供竞岗晋升机会，具备良好发展空间

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

苏州市吴中区招油漆工

无锡市梁溪区招钢结构安装/打板，彩钢板安装，一天300元，包吃住，一天320包住不包吃，看清再打电话，

目前公司新开产线，岗位繁多，后期可自由选择岗位 主要生产新能源光伏板，全自动化设备，物品放入，做好拿出即可，简单无需任何经验，会简单的取放物品就行！车间干净环境好，空调车间 薪资待遇：日结280一天，月底还有各项福利补贴 食宿待遇：包吃，伙食好，四菜一汤，两荤两素；宿舍4人间为主，月底有宿舍补贴 公司还有各项福利补贴，全勤奖，绩效奖，房补，饭补，淡季奖，周年奖，高温补贴，可来咨询了解

正式工 长白班包吃住 福利好 正式工 长白班包吃住 福利好 【晶洲装备】 招聘岗位 预装/总装管路：男女不限，不需要经验 18-43 普工大量要人，不需要经验 普工大量要人，不需要经验 塑焊：需有经验会热熔枪 电工：有盘线电工经验 登高作业 薪资待遇 长白班，吃住免费，管 2 餐， 综合 7500-8500+五险一金，具体工资可以面议。 利润：30天/500 、。

苏州市招工地小工/杂工

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介 绍。

督促员工报名的动力解答员工不懂的专业性问题 检查员工聊天记录和维护学生工作 小会总结问题 总结汇报报名数据 薪资待遇；2000加500/人提成加团队提成500/人，综合工资4000-6000，包吃住

岗位职责： 1.负责客服团队日常管理与工作台账的规范填写、归档及监控数据调取（含危化品车辆进出时间记录） 2.协助项目负责人开展每日巡场检查，及时发现并反馈运营问题 3. 统筹经营区域人员排班、在岗管理及突发情况下的临时顶岗安排 4.主导仓库日常盘点、物资申领及基础采购执行，保障运营物资供应有序 5.配合完成项目基础行政事务及跨岗位协作支持 任职要求： 1.学历不限，具备客户服务或现场管理相关经验者优先 2. 具备基本办公软件操作能力，责任心强，执行力好 3.身高160cm及以上，身体健康，形象端正，能适应一线工作环境 4. 服从项目统一管理，接受吃住统一安排（含三餐），月休4天 5. ，需认同项目用工模式

招聘客服收银主管1名

日常工作保安与保洁的日常工作维护与管理。上8点下5点薪资6500 165以上110斤左右。有经验者优先录取。

一，负责处理保单服务相关的售后问题，确保客户满意度 二，与客户进行有效沟通了解需求并提供专业解决方案 三，协助团队完成既定的服务目标和任务。

不限经验/不限学历/可接受零基础 【薪资待遇】：试用期6-8K转正8-15K 平均每月人均收入13000-15000元 【员工福利】：部门定期组织免费聚餐、免费旅游、特色户外团建活动，享有公司内部员工专属假期、年度晚会红包、春节开工利是等 实行职能化管理，上下班采用指纹考勤 【办公环境】：甲级写字楼办公，配备独立工位，每个办公区均设有冰箱、微波炉、饮水机、空调、休闲休息区等设施 【工作时间】：8:45-12:30；13:30-17:30

岗位职责： 1、负责客服团队管理，完善整个业务及服务体系，对整体服务水平、用户满意度、信息收集率、团队绩效达成率负责; 2、制定清晰的目标和发展方向，并为团队成员提供引导和支持，并监督团队的日常工作，保障团队业务指标的达成; 3、有分析以及培训能力，配合培训组提高新老员工的综合素质，乐于分享和分析，让团队成员共同进步; 4、不断的优化管理和业务范畴，善于发现流程中存在的问题并及时优化； 5、进行客服问题及数据的收集、统计、<保的后分析，反馈给相关部门，并不断从业务角度提出对产品层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案; 6、处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作。 任职要求: 1、全日制大专以上学历，专业不限; 2、2年以上客服工作经验，1年以上客服管理工作经验; 3、较好的人际沟通能力，领导能力，组织协调应变能力，具有强烈歲进这中责任心和事业心; 4、有极强的工作责任心和耐心以及良好的工作习惯，能调动员工积极性，提高工作效率，热爱客服业务及服务管理工作，热情开朗; 5、有良好的服务意识和职业态度，对服务的价值有较深理解 6、熟练运用Word、Excel、X-mind等办公软件，有较强的数据分析和总结能力;咀过实、能够接受倒班; 综合薪资:底薪+岗位津贴+晚班补贴+绩效，综合工资8000-10000

正规外企，上市公司，办公环境优越，团队氛围融洽，成长空间广阔（所有管理岗位均从内部提拔）。 工作内容为处理售后来电，纯服务性质，仅负责客户售后问题解答，无销售任务，工作压力远低于销售岗位。 入职即办理五险一金，享有5天带薪年假，并包含为期两周的带薪系统化培训，纳入试用期内完成，实行长白班制，每周按排班轮休两天！ 本岗位为公司直接招聘，诚邀优秀人才加入！ 部分岗位初期需在公司参加培训，绩效考核达标后，视公司安排可申请阶段性居家办公，非全程居家，无法接受前期到岗工作的请勿投递！ 岗位职责： - 接听客户电话，为终端用户提供专业、全面的技术支持与客户服务 - 通过电话及网络渠道解决客户在软件/硬件使用中的技术问题，提供售前售后咨询服务，并完整记录处理过程 招募要求： 性别不限； 中专及以上学历，专业无限制； 具备基本计算机操作能力； 同步输入时打字速度不低于40字/分钟； 普通话标准，无明显方言，发音清楚； 具备一定的语言表达与沟通能力；

1.通过电话、在线聊天或等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 3.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 4.熟练使用办公软件及主流客服系统 5.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 6.学历不限，有客服相关经验者优先

一、福利待遇 1.薪资构成：无责底薪5000元+首单奖1000+年终奖励 2.社保保障：入职即缴纳五险，保障齐全更安心 3.工作时间：早九晚六 4.休假制度：法定节假日正常放假，带薪年假 5.员工关怀：不定期团建活动，户外拓展；每周固定下午茶，轻松办公氛围二、岗位职责 1.通过线上平台及时，专业回复客户咨询，准确解答客户疑问 2.主动了解客户需求，提供专业，耐心的咨询服务与解决方案 3.维护客户关系，提升客户满意度与体验感 4.配合团队完成日常工作目标，做好咨询记录与信息整理 三，任职要求 1.性格开朗外向，待人亲和有耐心，工作态度积极端正 2.有团队协作精神，责任心强，能稳定长期发展 3.有无相关经验均可，公司提供系统培训，新人也可快速上手

工作内容：通过外呼系统以自动拨号方式，联系学生家长邀约参与线上免费编程课程体验 上班时间：9:00-18:30 月休4天 法定节假日休息 五险一金，提供宿舍及工作餐 享受节日福利、团队建设活动、下午茶、日常抽奖等员工关怀 综合薪资：4-6k

一、【招聘岗位】 寒假短期工。客服 岗位说明： 1.寒假短期工130元/天 2、招聘时间：2025年12月5日至2026年3月3日，具体工作时间以协议签署时间为准； 3、入职后实际工作累计满15天（不含休息日），且工作至2026年3月3日（含当日）及以后的短期工，视工作表现可额外奖励20元/天； 4、入职后实际工作累计满15天（不含休息日），且工作至2026年3月3日（含当日）及以后的短期工可。 （例：寒假短期工，北京薪资160元/天，工作满15天且工作至2026年3月3日（含当日）及以后的短期工，薪资180元/天） 二、【职位要求】 1、学历不限； 2、身体状况符合国家餐饮行业要求； 3、无不良记录和嗜好； 4、招聘对象不限于在校学生，可招聘非在校求职者（社会人士）。 三、【福利待遇】 1、公司免费提供食宿，宿舍配有被褥、空调、电视、热水器、洗衣机等设施（企业宣讲期间除外）； 2、节假日根据门店安排享受员工加餐。 3、员工在职期间本人和直系亲属在客服门店用餐享受5-8折优惠（高峰期、法定节假日等除外）； 4、上述福利待遇的享受条件客服和适用范围以公司福利制度为准。 四、【注意事项】 面试需提供个人身份证原件或身份证明材料；

工作内容：日常在平台购物时联系客服，由客服协助处理售前售后相关问题 五天八小时双休，月休八天 五险一金四人间住宿，独立卫浴，节假日福利生日福利，带薪培训，接受无经验者 不居家，不居家，不居家

工作内容：日常负责处理客户在购物过程中遇到的各类咨询问题，协助解决售前售后相关事宜，无销售性质 上班时间：每周5天，每天8小时，周末双休 五险一金、提供住宿、带薪岗前培训，欢迎零经验人员加入 不支持居家办公、不支持居家办公、不支持居家办公！！！重要提示重复三遍 不招聘兼职人员，不招聘短期工！！！