职位描述： 负责海外客服团队的统筹管理，确保服务数据达成预期目标。 与客户保持高效沟通，快速响应并妥善处理各类问题。 承担相关项目执行与管理工作。 1. 具备扎实的客户服务背景，熟悉电商领域中的在线聊天、邮件（工单）及电话客服流程，有海外多语言客服经历者优先。 2. 中英文沟通能力优秀，英语水平达六级或专业八级，口语表达流利自然。 3. 拥有丰富的团队管理经验，尤其擅长远程协作模式下的海外团队管理。 4. 有内容标注或审核类服务经验者更佳。 5. 工作时间：15:00-24:00，需配合欧洲班次安排

岗位职责: 一、客户咨询与接待 1、提供产业园基础信息咨询服务，涵盖园区规划、设施分布、入驻企业概况等内容。 2、主动接待来访客户，耐心解答各类问题，并引导客户前往对应区域或职能部门。 3、协助客户办理入驻、装修等相关手续的流程操作。 二、设施设备报修与维护跟进 1、受理客户关于园区水电、电梯、空调等设施设备的故障报修请求。 2、第一时间将报修信息传递至维修团队，并持续跟踪处理进度，确保问题高效解决。 3、向客户通报维修完成情况，收集其对维修服务的反馈意见与建议。 三、投诉处理 1、认真倾听客户的投诉内容，完整记录相关诉求与细节。 2、快速联动相关部门开展调查与处置，并及时向客户反馈处理进展与结果。 3、对已处理的投诉进行回访跟踪，确保客户满意并提升服务质量。 四、费用收缴与通知 1、负责制作并发放商铺相关费用的通知单据。 2、提前向客户发送缴费提醒，确保费用按时缴纳。 3、解答客户关于费用构成的疑问，协助查询账单明细。 五、园区活动组织与通知 1、策划并执行各类园区活动，负责通知公告的内容撰写与发布。 2、向客户推送活动信息，积极邀请参与，增强园区互动氛围。 3、整理活动影像资料，剪辑视频内容并输出公众号推文素材。 4、收集客户对活动的意见反馈，持续优化后续活动方案。 六、安全与秩序维护协助 1、协同安保团队落实园区安全管理措施，提示客户注意防火防盗等事项。 2、参与突发事件应急响应，如火灾、治安纠纷等，保障人员与财产安全。 3、对违反园区管理规定的行为予以劝导和纠正，维持良好公共秩序。 七、环境管理协调 1、监督园区环境卫生状况，及时对接保洁单位进行清理与维护。 2、处理客户针对卫生问题的投诉，推动保洁服务改进提升。 3、配合绿化团队开展园区绿植养护工作，营造整洁优美的办公环境。 八、客户关系维护 1、定期走访各入驻单位，了解实际需求与意见建议，深化客户联系。 2、在节日期间发送祝福问候，提升客户归属感与满意度。 3、在中及时响应客户需求与报事，持续优化服务体验。 任职要求： 1. 具备住宅类客服主管工作经验者优先，形象端正、亲和力强； 2. 能独立应对和解决物业管理中的各类问题，具备良好的沟通技巧与服务意识； 3. 拥有团队管理经验，能够带领团队稳定输出高质量服务； 4、熟练使用PPT等办公软件，掌握图片、海报、视频编辑技能者更佳。

您的职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生出现的各类问题，迅速给予引导与解决方案； 2、主动与学员家长保持沟通，与学生及家长建立持久、稳定且融洽的关系，提供优质教学服务，为后续推荐奠定基础； 3、合理安排学员课程，确保教学计划顺利实施； 4、服从上级工作安排，积极参与市场人员组织的各项活动； 5、配合课程顾问完成客户到访接待或电话咨询相关支持工作。 【我们期待您具备】 1、年龄在20至35岁之间，具备大专及以上学历； 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力； 3、具备较强的应变能力、抗压能力及销售意识； 4、富有团队协作精神与职业素养，执行力强，责任心强，能适应压力环境； 5、热爱教育事业，具备优秀的客户服务意识。 【巨石人专属福利】 1、具有市场竞争力的薪资待遇； 2、健全的培训体系（涵盖新员工培训、部门培训及管理能力培训）； 3、清晰广阔的职业晋升通道； 4、五险一金、带薪年假、户口与档案接收； 5、节日礼品、生日礼金、多样化团建活动及员工旅游机会。 工作地点：多个校区，依据住址就近分配。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1、负责商业及写字楼客服团队的日常运营管理 2、统筹现场管理工作，协调各部门工作衔接，合理分配岗位，组织员工培训及活动实施； 3、受理客户投诉与建议，跟进处理全过程，持续提升客户满意度； 4、定期巡查公共区域，发现问题及时派单至责任部门，并跟踪整改进展与反馈结果； 5、维护与甲方的良好沟通关系，完成上级交办的其他工作任务。 要求：*****，大专及以上学历，形象气质良好，具备3年以上物业客服主管工作经验

公司主营：企业税票信息咨询服务 工作范围：通过线上方式邀请客户到我司洽谈合同事宜（合同签署、收费等相关流程由部门经理处理） 工作时间：8:30-18:30，午间休息90分钟 法定节假日正常休假，缴纳五险一金，发薪日为每月15号 每周安排不定期下午茶、团队聚餐活动，享有春节、端午、中秋节日福利及生日福利等 要求：普通话表达清晰，熟练掌握基础办公软件操作

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

我们正在寻找一位富有热情、善于倾听的客服主管，共同开启一段全新的职业旅程！ 你将负责带领并统筹客服团队，保障每一位客户都能获得专业且贴心的服务支持。 如果你符合以下要求，欢迎立即加入我们： 本科及以上学历，具备3年以上客户服务或相关岗位工作经验； 拥有优秀的团队领导与组织管理能力； 乐于助人，具备良好的沟通技巧与问题解决能力； 对提供高品质客户服务充满热忱与使命感； 能够在高强度工作环境中保持冷静，具备较强的抗压素质。 期待与你携手，共同打造卓越的客户服务体系！

岗位职责： 团队管理：全面负责景区客服团队的日常运营工作，涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估，致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理：制定并落实客服服务标准，推行“满意＋惊喜”的创新服务模式，定期开展服务品质检查与数据分析，不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系：及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况；主导现场及关联区域的服务接待任务，全面提升游客体验感受。 流程与培训：持续优化客服作业流程与服务用语规范；构建系统化培训机制，定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作：与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合，协同解决服务过程中出现的问题，助力整体服务品质提升。 任职要求： 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 核心能力： 管理能力：具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力：语言表达清晰流畅，具备优秀的沟通技巧，普通话标准。 应急处理：具备良好的突发事件应对能力和抗压性，能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识：具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能：熟练操作常用办公软件，掌握基础数据整理及报告撰写能力。

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岗位职责： 1.团队管理：负责旗下 100人客服团队日常管理、人员排班、考勤监督，落实班次制度，保障班组人员在岗率与工作秩序。 2.业务管控：统筹 400 热线接听、客户咨询、预约回访、工单流转、客诉处理等全流程工作，监督服务标准落地，确保工单 100% 闭环，提升整体服务质量与客户满意度。 3.业务督导：实时抽检客服通话、在线服务记录，及时纠正不规范服务行为；梳理高频问题、客诉难点，制定应对话术与处理方案，降低纠纷发生率。 4.培训带教：配合开展新人岗前培训、在岗员工技能提升培训，重点讲解汽车专业知识、客服系统操作、沟通技巧及情绪管理，帮扶零基础员工快速上岗。 5.数据复盘：每日 / 每周统计团队接听量、回访量、工单完成率、投诉率、绩效数据等，形成数据报表，分析问题并制定优化改进计划。 6.沟通对接：对接厂家、全国各红旗 4S 店及上级管理部门，同步工作要求、反馈一线问题，协调跨部门事项；传达品牌服务理念，维护红旗高端品牌形象。 7.人员培养：关注团队员工工作状态与心态，做好情绪疏导、绩效考核与评优工作，挖掘优秀人才，搭建人才梯队，配合完成岗位晋升选拔。 薪资结构：底薪4000+全勤奖200+岗位津贴500+团队绩效1000+个人绩效1300 8:00-18:00，中午休息一个半小时，月休四天 学历年龄：大专及以上学历，男女不限，专业不限，22-40 周岁，形象得体

岗位职责： 1.业主服务与投诉处理：受理业主各类投诉与请修需求，及时跟进处理并回访，重大投诉及时上报； 2.社区关系维护：与业主委员会协作，共同解决业主纠纷，维护社区和谐； 3.品质管理：负责服务处品质体系的维护与改进，制定年度品质管理计划；配合品质部门完成每年内审、外审工作； 4.品质督查与改进：对服务处日常品质及外包方服务进行监管督查，分析品质问题并提出改善对策，定期提交品质督查报告； 5.团队管理：负责直接下属的入职指引、专业培训及考勤管理； 6.其他工作：起草物业管理委托合同，配合完成客户满意度测评，完成公司交办的其他事项。 任职资格： 1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先； 2.3年以上工作经验，其中至少1年以上客服主管/主任相关经验，1年以上同等岗位经验； 3.熟悉物业管理流程及品质管理体系，具备良好的沟通协调能力； 4.有较强的服务意识和抗压能力，能妥善处理业主投诉与纠纷； 5.具备团队管理经验者优先。

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范 2. 制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并推动改进措施落地 4. 组织开展客服培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识 5. 协同运营、产品等部门，推动客户体验优化与流程升级 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与问题处理能力 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4. 有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向 5. 学历不限，有相关行业（如电商、互联网、金融等）客服管理经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

一、岗位职责： 1.收取及审阅每天的客户报事报修记录、巡查报告并跟进处理； 2.制定本部门的规章制度，安排客服人员值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核； 3.接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件向项目经理报告； 4.准时向业主（住户）派发各种费用的缴费通知单，并督促下属及时收缴物业服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报； 5.跟进处理突发事件； 6.编写部门管理月/年报告； 7.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，了解各类管线的走向、位置和分布情况； 8.定期组织安排收集、整理、归档管理处业主档案（含装饰装修）及服务信息等，确保存档记录资料的齐全及有效性； 9.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 10.负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报项目经理审批后实施； 11.组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活； 12.负责对本物业服务区域业主满意度的调查、实施。 二、任职要求： 1、客服主管：年龄25-45岁； 2、全日制大专以上学历，做过物业管理或相关工作经验者优先考虑； 3、有较好的沟通表达能力及服务意识，具有两年及以上物业客服主管的工作经验； 4、工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨； 5、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识； 6、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力； 7、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。 （三）福利待遇： 1、有高薪：职位津贴、高温补贴、过节费； 2、有保障：五险一金、员工援助爱心基金； 3、有食宿：免费提供住宿，有员工食堂； 4、有假期：带薪年休假； 5、有成长：定期培训、多渠道发展空间； 6、工作时间：8小时/天，双休； 7、薪资待遇：6500元—8000元。

常州急招客服10人！ 电话客服 无责底薪3500 转正5000-12000 五险一金 单休 工作地点：常州武进

岗位职责： 1.通过电话回复客户售后咨询，准确解答产品责任等各类问题 2. 主动跟进售后工单处理进度，确保在承诺时效内闭环解决，持续提升客户满意度 3.系统记录客户反馈信息，识别问题，并提出优化建议 任职要求： 1.具备优秀的倾听能力与同理心，能从容应对情绪化客户并有效化解矛盾 2.责任心强，服务意识突出 3.具备学习意愿与抗压能力，愿意在销售领域长期发展

岗位职责： 1、负责会员客户的全流程售后服务，包括业务咨询、保险条款解读、续费提醒、投诉受理、理赔协助及保单信息录入/变更等； 2、精准触达客户参与各类专属权益活动，如生日福利、节日礼遇、旅游计划、产品说明会及客户经营类活动； 3、基于保单体检结果识别保障缺口，结合客户需求提供个性化保障优化建议； 4、按时完成公司组织的专业培训（涵盖保险、金融、法商、医疗等领域），持续提升服务专业度与客户信任度。 任职要求： 1、22-45周岁，大专及以上学历，有销售或客服经验者优先，能力突出者可适当放宽年龄及学历要求； 2、具备较强学习力、耐心与责任心，愿意在保险服务领域长期沉淀成长； 3、执行力强，能高效跟进客户名单、落实服务动作，适应8:30-16:00、双休的工作节奏。

负责查询解答客户问题，长白班无销售，月入5k缴纳五险

招聘物流客服，吃苦耐劳，会做表格，做事严谨细心，行动力反应速度要快，听从安排，能优质高效的完成安排的工作。有耐心，及时响应客户提出的问题。

薪资待遇，不拖欠工资（基础津贴 3000＋奖励综合工资5-8000）不定期团建 工作时间灵活（8:30-17:00）双休、节假日休 息 工作稳定（不地推、陌拜、电销）

招聘客服专员，有意者欢迎随时联系咨询~

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3. 准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4. 协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

先声明！不收手机，活动自由！公司提供准确意向客户，通过外呼方式与客户沟通邀约即可，其他主管接手，无需负责其他，不会的主管一对一带薪培训。 工作时间 上午8.30-12.00,下午1.30-6.00，全白班，五险一金 法定节假日正常休！ 福利待遇 1.无责底薪4000提成（阶梯式）上不封顶+每月奖金+开单红包+年终奖金 .提成:提点20%-50% 缴纳五险一金，节日福利，生日红包。 有经验的可放宽年龄 ，有挣钱的欲望 带薪年假半月起步，欢迎私戳 团建，旅游，下午茶，福利补贴，员工关怀，生日福利等等 公司定期组织各类培训，提供长期职业发展晋升通道。

岗位职责： 1.负责新老客户日常咨询接待、问题解答与需求记录，确保响应及时、服务专业 2. 开展客户需求分析，识别潜在服务机会，协助制定个性化服务方案 3. 系统化跟进客户进展，定期回访并反馈客户意见，提升满意度与复购率 4. 准确录入及维护客户信息，保障CRM系统数据完整、真实、可追溯 5. 配合团队完成跨部门协作任务，支持售前售后全流程服务闭环 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件，具备基础数据整理与信息归纳能力 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务工作环境 5. 具备团队协作意识，认同以客户为中心的服务理念