
网格员
6千-1万/月
客服经理经验不限高中含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服正常工作制
双休,8:30-17:00,享受法定节假日,
负责指定区域内的相关服务工作。
客户服务主管
1-1.4万/月
客服经理3-5年大专不接受居家办公正常工作制
客服经理岗位
一、核心岗位职责
1.团队管理与建设:
招聘与培训:主导客服团队的人员招募、面试选拔、入职安排及持续性培训,确保成员掌握全面的产品知识与服务技巧。
日常监督与指导:统筹团队日常运作,协调处理复杂问题与升级投诉,为成员提供业务辅导与情绪疏导支持。
绩效评估与激励:制定并落实绩效考核体系(KPI),定期开展绩效评审,推行激励机制,增强团队积极性与工作效率。
排班与调度:依据业务波动及多渠道服务需求(电话、邮件、在线聊天、社交媒体等),科学安排班次,保障服务连续性与时效性。
2.运营与流程优化:
流程制定与完善:搭建并持续优化客户服务标准流程、应答规范、知识库内容及应急响应方案,提升整体服务效能。
质量监控:通过通话质检、工单抽查、客户回访等方式,跟踪服务质量,识别短板并推动整改落地。
系统与工具管理:牵头或配合IT部门维护客服相关系统(如CRM、呼叫中心平台、工单管理系统等),保障系统稳定,并提出功能改进建议。
3.客户关系与体验管理:
处理重大投诉:直接介入处理高敏感度、高优先级的客户纠纷与突发事件,维系重要客户关系稳定。
满意度提升:定期汇总分析客户反馈数据(NPS、CSAT、客户之声/VOC),挖掘需求与痛点,主导客户体验优化项目实施。
跨部门协作:联动销售、产品、技术、市场等部门,传递客户声音,促进产品迭代与服务升级,实现问题闭环管理。
4.数据分析与报告:
数据监控:按日/周/月跟踪核心运营指标,包括首次响应时长、问题解决率、客户满意度、工单量、平均处理时间等。
报告撰写:定期编制运营分析报告,呈现团队表现、客户趋势及问题根源,为管理层决策提供数据依据。
二、任职要求与技能
1.教育背景:
本科及以上学历,企业管理、市场营销、通信类相关专业优先考虑。
2.工作经验:
具备3-5年客户服务领域工作经验,其中至少2-3年团队管理经历;
有从零搭建客服团队或独立带领团队成功运营经验者优先。
客服经理
1-1.5万/月
客服经理包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
接待到店客户,推销项目岗位职责:
1.全面负责客服团队日常管理与服务质量监督,确保客户满意度达标
2.制定并优化客户服务流程、话术及考核标准,提升服务专业性与响应效率
3. 接待到店客户,深入了解需求,精准推荐匹配项目并推动转化
4.统筹客户投诉处理与售后跟进,及时复盘问题并提出改进方案
5.定期组织客服培训与团队建设,提升团队业务能力与服务意识
任职要求:
1. 具备客服管理相关工作经验,熟悉客户服务全流程
2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力
3. 逻辑清晰,具备数据分析与问题解决能力
4.学历不限,有同行业管理经验者优先
5.责任心强,服务意识突出,注重客户体验
在线客服
1-1.5万/月
客服经理1年以下学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服线上客服正常工作制
1、负责对接互联网装修渠道资源
2、对平台推送的意向客户进行有效邀约,安排量房并完成后续跟进服务
3、协同设计师开展客户转化工作,助力成单
岗位要求:
1、表达清晰,语音亲切,具备良好沟通能力,态度耐心,积极主动,富有亲和力;
2、大专及以上学历,具备扎实的客户服务意识与服务能力;
3、具有一年以上同类型岗位工作经验,有家装领域从业背景者优先,优秀应届生亦可考虑;
4、能够自信地与客户交流,建立并维护良好的客户关系;
5、具备强烈的学习意愿和成长动力,持续提升个人综合能力
客户服务主管
1-1.4万/月
客服经理3-5年大专不接受居家办公正常工作制
客服经理岗位
一、 核心岗位职责
1. 团队管理与建设:
招聘与培训:主导客服团队的人员招募、面试筛选、入职安排及持续性培训,确保成员掌握全面的产品知识与服务技巧。
日常监督与指导:督导团队日常运作,协调处理复杂问题与升级投诉,为成员提供业务辅导和情绪疏导支持。
绩效评估与激励:制定并落实绩效考核机制(KPI),定期开展绩效评审,推行激励方案,增强团队积极性与工作效率。
排班与调度:依据业务流量及多渠道(电话、邮件、在线聊天、社交媒体等)服务需求,科学安排班次,保障服务响应及时、覆盖完整。
2. 运营与流程优化:
流程制定与完善:搭建、优化并统一客户服务流程、标准话术、知识库体系及应急响应预案,提高服务效率与一致性。
质量监控:通过通话监听、工单抽检、客户回访等方式,评估服务质量,识别短板并推动整改落地。
系统与工具管理:负责或协同IT部门维护客服相关系统(如CRM、呼叫中心系统、工单系统等),保障系统稳定运行,并提出功能优化建议。
3. 客户关系与体验管理:
处理重大投诉:直接介入处理高难度或高优先级客户投诉及突发事件,维系重要客户关系稳定。
满意度提升:定期汇总分析客户反馈数据(NPS、CSAT、客户之声/VOC),挖掘需求与痛点,主导客户体验优化项目实施。
跨部门协作:与销售、产品、技术、市场等部门高效联动,传递客户声音,推动产品迭代与服务升级,实现问题闭环管理。
4. 数据分析与报告:
数据监控:按日/周/月跟踪核心运营指标(如首次响应时长、问题解决率、客户满意度、工单量、平均处理时间等),及时预警异常。
报告撰写:定期编制运营分析报告,向管理层汇报团队表现、客户趋势及问题根因,提供决策所需的数据支撑。
二、 任职要求与技能
1. 教育背景:
本科及以上学历,企业管理、市场营销、通信等相关专业优先考虑。
2. 工作经验:
具备3-5年及以上客户服务领域工作经验,其中至少2-3年团队管理经历。
有从零搭建或独立带领客服团队经验者优先。
客服经理
5千-1万/月
客服经理包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制含有销售的客服工作线上客服电话客服
1接待散客
2增量 客勤
3预约
客服经理
4千-2.4万/月
客服经理包吃免费培训交通补助包住有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核,确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标
2.制定并优化客户服务流程、话术标准及质检机制,持续提升服务专业性与一致性
3. 分析客户反馈与投诉数据,定期输出服务改进建议并推动跨部门协同落地
4.组织客服人员培训与能力评估,培养梯队人才,提升团队整体服务水平
5.应对重大客诉及突发事件,牵头制定应急预案并高效处置,维护企业品牌形象
任职要求:
1. 具备客服管理相关工作经验,熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2. 具备优秀的沟通协调能力、数据分析能力及团队领导力
3.逻辑清晰,责任心强,抗压能力突出,能适应快节奏工作环境
4. 具备客户服务体系建设或流程优化成功案例者优先
5. 学历不限,有本科及以上学历及行业经验者更受青睐
苏州太仓市需要焊工证登高证双证,七天活,做抗爆墙,电话联系
300-400元/天
高空作业焊工5-14天1-2人完工结算焊工证
需要焊工证登高证双证,七天活,做抗爆墙,电话联系
小工1-2人
岗位职责:
1.按照计划和操作规程配合工地上的师傅完成工地基础比如水电,木工等操作任务
2,严格执行安全生产规范,佩戴劳保用品,确保作业安全
3. 保持工作区域整洁有序,做好每天下班之前的卫生清理
任职要求:
1.年龄18-45周岁,身体健康,无传染性疾病
2.学历不限,能识字算数,适应倒班或计件工作制
3.吃苦耐劳,责任心强,具备基本团队协作意识
4.无犯罪记录,服从管理,遵守企业规章制度
5. 有制造业普工经验者优先,可接受应届生
综合管理售后经理保底6K双休不加班
7-9千/月
客服经理3-5人经验不限学历不限售后 客服 保险
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品质量提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3.具备基本手机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、金融行业售后经验者优先
工作时间:8:45~16:00,坐班,六日双休,法定节假日休息
客服经理
8千-1.3万/月
客服经理1-2人经验不限学历不限
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与运营,制定并优化客户服务流程与标准
2. 监控服务质量与客户满意度指标,定期分析数据并推动持续改进
3. 组织客服人员培训、考核与绩效管理,提升团队专业能力与服务意识
4. 处理重大客诉及突发事件,协调跨部门资源保障客户体验
5. 配合业务部门推进服务策略落地,支持公司客户关系体系建设
任职要求:
1.具备客服管理相关工作经验,熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2. 优秀的沟通协调能力与团队领导力,能有效激励和带教团队
3. 具备数据分析意识,熟练使用CRM系统及基础办公软件
4.责任心强,抗压能力好,具备良好的问题解决与应变能力
5. 学历不限,有行业服务经验者优先
高薪诚聘售后服务经理
1.5-3万/月
客服经理经验不限学历不限
岗位职责:
1. 全面负责客服团队的日常管理与绩效考核,确保服务响应及时、客户满意度达标
2. 制定并优化售后服务流程与标准,提升问题解决效率与服务质量
3. 处理重大客诉及升级事件,协调跨部门资源推动闭环解决
4. 定期分析服务数据,输出运营报告并提出改进建议
5. 组织客服培训与能力提升计划,打造专业化、高执行力的服务团队
任职要求:
1. 具备客户服务或售后管理相关工作经验
2. 熟悉客户服务体系建设与团队管理方法
3. 具备良好的沟通协调能力与危机处理能力
4. 责任心强,具备较强的数据分析与逻辑思维能力
5. 具备优秀的问题解决能力与抗压能力
综合管理售后客服经理(保底6k-双休,法休)
6-7千/月
客服经理3-5人经验不限学历不限售后经理
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品质量提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3.具备基本手机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、金融行业售后经验者优先
工作时间:8:45~16:30,坐班,六日双休,法定节假日休息
龙泉驿 呼叫中心经理
6千-1.2万/月
客服经理有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制
岗位职责:
负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;
负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;
负责呼叫中心人员培训和绩效考核;
负责准时准确完成呼叫中心各类报表;
负责呼叫中心业绩进行评估,并提出和实施改进措施;
负责与相关业务部门和技术部门协调,完善服务流程规范和服务系统。
任职要求:
大专及以上学历
良好办公软件操作技能(office系列);
胜任呼叫中心日常运营管理(呼出性服务项目);
熟悉呼叫中心各项业务操作流程;
具有丰富实操管理经验(涉及排班、绩效、培训等方面) 良好的组织能力和团队协作能力;
5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验(100人以上规模);
受过项目管理、现场管理等方面的培训;
薪资:12K
上班时间:10:00-19:00 周末双休
电话销售
8千-1.3万/月
电话销售交通补助包吃生日福利年终奖高温补贴餐补11-20人经验不限中专/中技传统文化助教销售周易按单提成基本坐班课程/培训类产品售前服务
岗位职责:
1、协助线上课程教学工作,包括准备教学资料、组织课堂活动等;
2、参与传统文化知识普及活动,提升学生传统文化素养;
3、与学生保持良好沟通,关注学生学习进度,提供个性化学习指导;
4、协助教师进行课后作业批改及反馈,确保教学质量。
综合薪资8k-13k
任职要求:
1、热爱传统文化,具有扎实的传统文化基础知识,无经验可培训,有良好销售能力也可以。
2、具备良好的沟通能力和亲和力,善于与学生互动;
3、有责任心,能够耐心指导学生学习;
4、有教学经验者优先,但不是必须条件。
市场运营部主管
6-7千/月
销售经理/主管1-3年本科门店/柜台销售个人(To C)其他产品/服务对企业/机构(To B)销售经验快消品销售经验
(1)全日制本科及以上学历,热爱零售行业,年龄28-40岁之间,男女不限;
(2)具有一年及以上门店管理经历,熟悉线下零售门店运营流程,能够制定并落实各项管理工作内容,有国美、苏宁、方太、老板、美的、海尔等厨电、家电类专卖店或家居类产品专卖店管理背景者优先;
(3)擅长团队建设、客户维护、商品运营、陈列规划及物流配送管理;
(4)具备独立开展客户洽谈的能力,能胜任产品知识、技术要点及销售技巧等方面的店内培训工作;
(5)熟练操作Office办公软件,精通PPT课件设计与制作;
(6)语言表达流畅,富有亲和力与沟通技巧,乐于交流,热衷销售工作;
(7)责任心强,积极进取,具备优秀的学习能力、适应能力与抗压能力,认同团队协作价值。
非销售无面谈不跟单+包住待遇
6-8千/月
客服专员免费培训包住有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服
工作内容:
负责在该平台收集有意向客户的浏览及登记信息,核实客户的基本资料。
要求具备电话客服相关经验,入职后提供带薪培训。
薪资结构:3350元底薪+提成,
综合收入平均6k~8k,上不封顶。
每月休息6天,拥有晋升机会,公司按规定缴纳五险一金。
提供住宿安排,且定期开展员工团建活动。
网约车渠道经理
1-1.5万/月
渠道经理社保交通补助包吃保险生日福利五险一金年终奖五险餐补3-5人1-3年中专/中技按单提成渠道销售较多外勤TOCTOB弹性工作制
我们是一家实力雄厚的上市公司,深耕汽车行业多年,以卓越的金融服务能力和创新的产品解决方案,赢得了广泛的行业认可与客户信赖。作为行业内的佼佼者,我们致力于为客户提供一站式、全方位的金融服务体验。现因业务持续扩张,特面向社会诚邀具有4S店汽车大客户销售与金融工作经验的专业人士加入我们的精英团队。
职位描述:
1.核心职责:
·全面负责与4S店进行金融业务的对接与沟通,深入理解客户需求,提供定制化的金融解决方案。
·维护与深化与4S店的合作关系,确保金融服务在店内的有效落地与持续优化。
·协同4S店大客户销售团队,提供金融政策咨询与支持,培训产品知识,助力汽车销售业绩的稳步提升。
·定期收集并分析市场趋势与竞争对手信息,为公司的金融产品和服务创新提供数据支撑。
·高效处理客户金融申请,确保贷款审批、合同签署、放款等流程的合规性与高效性。
立即沟通
财税电销
6千-2万/月
电话销售社保五险一金年终奖3-5人1-3年高中按单提成网络销售面销/陌拜基本坐班TOCTOGTOB软件/企业服务产品
工作时间
8:30-12:00 13:00-17:30 (周末双休,五险一金,法定节假日正常休息)
岗位职责:
1、深入了解公司的产品和相关政策;
2、根据公司提供的资源,电话沟通开发意向客户,邀约客户;
3、整理客户信息、与客户保持长期稳定的维护和联络;
4、判断客户意向并作项目介绍和推荐;
5、持续跟进客户开发客户意向度,完成邀约,转化签单。
任职要求:
1、大专及以上学历,有电销经验或者客服经验的可以放宽学历要求;
2、对邀约客户有较强的沟通表达能力和逻辑思维能力;
3、细致、严谨的办事作风,责任心强;
5、专业不限,电销专业优先,无经验热爱电销行业也可;
6、教育行业、保险、金融电销行业经验者优先考虑;
服从公司企业文化和规章制度管理,完成公司的其他工作安排。
销售
200-500元/天
销售专员20人以上日结经验不限学历不限
年龄30-65岁,男女不限,学历不限,有无经验均可;
踏实肯干,愿意学习,想稳定增收,长期发展;
无需要销售经验、无需要人脉基础,公司全程扶持带教。
岗位优势(真实靠谱无套路)
薪资待遇
综合薪资,面谈 多劳多得,能力越强.
收益越高,长期稳定增收。
销售
5-6千/月
销售专员经验不限大专
岗位职责:
1.负责安防监控领域产品销售工作的跟进与执行;
2.与客户保持高效沟通,建立长期合作关系,深入挖掘需求并提供专业支持方案;
3.配合销售团队达成既定销售指标与业绩任务。
任职要求:
1.热衷于安防监控行业,具备相关从业经验者优先考虑;
2.具备优秀的交流能力及协作意识;
3.工作积极主动,富有责任感,能适应一定强度的工作节奏;
4.对行业趋势具备较强敏感度,能够及时响应市场变化。
4000底薪+7%提成招课程销售
4-8千/月
销售专员1年以下学历不限地推销售无经验要求面销/陌拜经验
招课程销售,有销售行业经验即可,组队到附近学校宣传邀请小朋友和家长过来体验19.9两节的体验课,收到的也属于个人收入,工作简单自由没有什么规矩拘束
工作时间:
周二到周四下午1点–8点,
周五到周日早上9点-晚上8点
每周一休息,节假日正常
底薪3500+500绩效+7%提成+成单19.9/单+奖金,月收入起码5000起
每月15号发工资
拼多多客服。主要回复信息。
3-5千/月
售后客服包吃1-2人日结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班企业内部客服
拼多多客服主要回复信息。找资料给客户。上班时间。白班7.30-5.30。晚班下午2点-晚11点。一星期一换。或半个月一换。工资待遇详谈。
运营客服经理
6-7千/月
客服经理免费培训交通补助包住月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电商客服
核心亮点:
•薪资优厚:6000-7000元/月,入职即缴纳五险一金,福利保障齐全
•作息友好:早9晚6+周末双休+法定节假日正常休息,无强制加班
•职能核心:主导服务体系搭建、数据驱动优化、跨部门协同,管理价值突出
•行业适配:互联网/电商/SaaS/高成长性行业经验优先,职业匹配度高
•成长空间:统筹团队搭建与梯队建设,兼具管理历练与专业深度提升
•加分项赋能:有客服体系从0到1搭建、服务优化项目主导经验者优先录用
岗位职责
1.服务体系搭建与优化:负责客服团队日常运营管理,制定服务流程、标准话术及质检体系,持续优化服务标准化程度与工作效率,确保服务质量稳定输出;
2.体验与效率双重提升:深度监控CSAT/NPS满意度、一次解决率、响应时长等核心指标,通过数据分析定位服务体验断点,推动产品迭代与流程优化,实现服务体验与运营效率同步提升;
3.跨部门协同驱动:作为用户声音核心传递渠道,主动对接产品、研发、运营、市场等部门,将用户反馈转化为具体改进建议与运营策略,推动问题根本解决;
4.知识管理与团队培训:搭建并维护动态更新的客服知识库体系,组织针对性培训、技能竞赛等活动,全面提升团队专业能力与问题解决效率;
5.团队建设与管理:负责客服团队招募、培训、绩效管理、激励机制设计及梯队建设,关注成员成长与工作状态,营造积极向上的团队氛围,降低人员流失率。
任职要求
一、基础条件
1.本科及以上学历,优秀大专学历可适当放宽;
2.2年以上客服相关工作经验,至少1年以上客服团队管理经验;
3.有互联网、电商、SaaS或高成长性行业客服/运营经验者优先。
二、核心能力
1.数据驱动能力:具备优秀的数据分析思维,熟练使用Excel/GoogleSheets,擅长从核心指标中发现问题、定位根源并提出解决方案;
2.流程优化能力:拥有强烈的流程优化意识,能系统性设计、梳理并改进服务流程,提升团队运营效率;
3.协同影响力:具备出色的跨部门沟通与项目推动能力,能有效整合内外部资源,推动跨部门协作项目落地;
4.用户导向思维:对用户体验高度敏感,能以用户视角洞察服务短板,快速响应并解决用户核心诉求。
三、职业素养
1.责任心强,抗压能力突出,能从容应对业务波动与管理挑战;
2.具备出色的团队领导力与同理心,善于激发团队积极性与凝聚力;
3.工作严谨细致,目标导向明确,能带领团队高效完成各项业务指标。
四、加分项
1.有从0到1搭建客服体系或成功主导重大服务优化项目的经验;
2.熟悉智齿、网易七鱼、Zendesk等主流客服系统或CRM工具的使用;
3.有提升客户满意度、忠诚度或通过服务挽回流失用户的成功案例。
工作时间
•标准班次:9:00-18:00,行政8小时工作制;
•休息安排:周末双休,法定节假日正常休息,无需强制加班。
薪资待遇
•综合薪资:6000-7000元/月,根据管理经验、行业背景及面试表现定薪;
•福利保障:入职即缴纳五险一金,按公司规定享受节日福利、绩效奖金等。
跨境电商销售专员
1-1.5万/月
销售专员生日福利五险一金年终奖餐补经验不限大专电话销售市场营销面销/陌拜市场开发企业(To B)电话销售经验互联网/科技网络营销经验互联网贸易
公司简介:
浙江华企信息科技有限公司南通分公司(简称:HQ浙江华企),成立于2014年,是长三角地区规模领先的互联网高新技术企业,依托云计算与搜索引擎SEO技术架构,构建国内首个全网营销应用平台。主营业务涵盖行业网站、企业官网、门户平台建设,以及搜索引擎优化、WAP站点开发、微博推广、微信应用拓展、客户数据分析、网站健康检测等功能,提供全方位一站式互联网服务体系。
岗位职责:
1、配合主管完成客户资料的归类与整理;
2、负责客户邀约,并对客户需求进行初步判断与定位;
3、实地拜访客户,洽谈合作细节,拟定并签署合作协议,统筹协调项目执行相关事项,全程参与并跟踪项目进度;
4、搭建客户档案体系,持续维护客户关系,提升合作满意度。
薪酬福利:
办公环境:超大空间办公区域,环境清新整洁,全面优化工作舒适度;
公司福利:五险一金、弹性上班机制、带薪年假、定期团建、国内外旅游机会、交通补贴、通讯费用报销、生日庆祝会、下午茶时光、员工兴趣俱乐部、年度盛典及每月现金红包、数码礼品奖励;
工作休假:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00,午休两小时,每日工作八小时,安排半小时团队互动时间,法定节假日正常休息,享受五险一金、境内外旅游及年终奖金;
薪酬情况:底薪4800元+10%-25%阶梯提成+多项员工福利(含生日会、体育活动、团队建设、国内外旅游、月度/季度/年度奖金等);公司提供具有市场竞争力的薪资水平,每年结合企业运营成果与个人绩效表现进行调薪评估。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供客户服务部经理招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客户经理相关人才。作为客户经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客户经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。