职位详情
岗位职责:
负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;
负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;
负责呼叫中心人员培训和绩效考核;
负责准时准确完成呼叫中心各类报表;
负责呼叫中心业绩进行评估,并提出和实施改进措施;
负责与相关业务部门和技术部门协调,完善服务流程规范和服务系统。
任职要求:
大专及以上学历
良好办公软件操作技能(office系列);
胜任呼叫中心日常运营管理(呼出性服务项目);
熟悉呼叫中心各项业务操作流程;
具有丰富实操管理经验(涉及排班、绩效、培训等方面) 良好的组织能力和团队协作能力;
5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验(100人以上规模);
受过项目管理、现场管理等方面的培训;
薪资:12K
上班时间:10:00-19:00 周末双休
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薪资:12K
上班时间:10:00-19:00 周末双休
2026-05-22 21:54
IP属地:四川
职位福利
大专1-3年有提成全职正常工作制

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5000-10000元/月
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1.5-2.4万元/月
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客服经理
5000-10000元/月
客服经理有提成1-2人月结经验不限学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售前客服售后客服投诉客服电商客服企业内部客服
成都 武侯区
客服经理
5000-10000元/月
客服经理免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职弹性工作制正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作线上客服售后客服企业内部客服
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