岗位说明： 主要负责统筹管理、产品迭代及公海与离职员工所辖商户的维护工作，激活无交易记录商户，推动存量商户的业务增量，保障整体服务的高可用性，持续优化运维流程与产品解决方案，提升问题处理效率，实现资源的高效利用 岗位职责： 1.承担运维相关工作，制定运维计划及阶段性目标，并与城市负责人同步进展 2.科学规划时间，安排实地走访商户，输出商户分析报告（涵盖使用状况、设备更新、方案对齐等内容） 3.搭建运维流程体系，推进物料张贴标准化、客户关系维护标准化，设计并组织运维流程培训，确保团队成员掌握执行要点 4.主导流失商户的回访与挽回，提升在服商户的服务体验，妥善处理各类客户问题，整理问题清单，定期提交汇总报告，联合城市负责人共同制定解决方案，形成标准操作流程（SOP）与应急处理机制（SIP） 任职要求： 1.具备团队运维管理能力（含数据分析、流失追踪与挽回、产品升级支持） 2.与总部运营保持高效协同，从运维与业务双视角出发，制定并落地各项维护规范，保障商户使用的稳定性 3.具备出色的沟通协调与执行力，能将运维标准有效嵌入产品实施全流程 4.拥有1年以上互联网、移动支付、口碑平台或新美大领域运维工作经验

【工作职责】 1.受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、保险、金融租赁等相关业务; 2.通过优质的服务与客户建立良好关系，向顾客提供合理的解决方案，提升服务质量及满意度; 3.负责处理涉及话务/在线相关业务工单流转; 4.关注客户的需求、投诉、建议，及时反馈相关部门，确保顾客反馈信息准确录入; 5.实时关注录音质检，做好工作总结。 【招聘要求】 1.学历要求:大专及以上学历(学信网可查）; 2.技能要求:熟练使用办公软件(打字速度60字/分钟); 3.工作时间:能适应轮班，每天8小时工作制; 4.工作经验:1年及以上社会工作经验，客服相关工作经验/汽车维修经验优先， 5.其他要求:性格开朗，逻辑清晰，有较强服务意识。 【福利待遇】 五险一金、带薪年假、培训晋升、后勤保障、团建活动、文体设施、节日礼物等

一、工作时间自由，自主安排 上午8:30-11:30公司考勤:下午14:00-17:30自主安排;周末双休，法定节假日正常放假(请假自由，工作生活两不误)。 二.岗位职责: 为公司的老客户完善售后服务 1、协助客户做好保单整理 2、协助客户的个人资料的更新、续费: 3、陪同客户领取三节一生的礼品: 4、协助客户理赔: 5、接受新老客户的咨询: 6、协助老客户领取生存金和分红金 7、带新人办理入职: 8、复制成功经验，发展团队管理团队。 三.薪资福利: 1、基本工资5000 元/月+服务津贴 1000 元+奖金，收入上不封顶: 2、五险一金+节假日福利+旅游: 3、有无经验都可以轻松上手，每个阶段公司全程带薪培训，专人指导; 4、完善的职业晋升机会，不需关系，没有套路，互帮互助的友好团队关系; 5、优秀者随时可以自动升职为主管、经理、总监 25-45岁，大专以上学历优先录用，经验不限。

【缴纳五险】【无销售性质】【提供食堂】【接受小白带薪培训】 岗位职责： 1、专注接听官方客服热线，无需主动外呼 2、及时响应用户需求，协助查询话费、流量等相关业务 上班时间：每天工作8小时，每月休息8天 【任职要求】 1、年龄满18周岁 2、不限性别、不限专业背景 3、掌握基础电脑操作，中文输入速度达30字/分钟以上（输入法不限） 4、普通话清晰，善于交流，具备耐心与服务意识 5、能适应轮班工作安排 【福利保障】 1、园区食堂：配备员工食堂，供应早中晚餐，按需自主购餐 2、团队活动：定期开展业务交流及团建活动 3、节日福利：享受法定节日相关福利待遇 4、培训机会：提供系统化岗前及在岗培训

【岗位职责】 1、负责公司电商平台店铺在线客服咨询回复，进行日常接待和引导， 2、及时处理客户订单的问题反馈，包括不限于快递、订单备注、评价等等。 3、负责对平台订单进行及时跟踪、反馈，包括不限于查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等。 4、负责记录、反馈、解决、梳理客服职能中关于售前、售中、售后客户反馈信息、并跟进处理，梳理记录归档。 【岗位要求】 1. 具有主动学习意识，执行力，勤奋踏实，能长期稳定的工作，打字速度50字/分钟; 2. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力; 3. 具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力; 4. 有拼多多，抖音，淘宝等平台的在线客服售后工作经验，熟悉售后订单中心的操作。 【上班时间】（排班制，半月倒一次，不接受晚班勿扰） 早班：8:00-17:00 中班：11:00-20:00 晚班：16:00-24:00（有晚班补贴） 【薪资待遇】（试用期2个月） 试用期4000， 转正4000+激励奖金/提成 社保齐全，节假日、生日福利等等.. 上班位置：岳麓区麓谷国际工业园 （6号线直达） 不包吃住 ！不接受居家办公！！

1、负责审核旅游线路，制作出行指南； 2、全程跟进用户行程，及时响应并处理旅途中的各类问题； 3、提醒用户出行时间及相关注意事项； 任职资格： 1、有海外留学或生活经验，英语能力达标（CET4/CET6）； 2、具备1-3年客服岗位工作经验（含售后支持），沟通表达流畅，善于独立应对和解决突发状况； 3、表现优异的海归应届毕业生亦可考虑。

岗位职责： 1、负责客户满意度回访及服务派单后的跟进回访工作。 2、负责推动售后工单闭环管理，跟踪处理进度，核实报工与完工信息，并依据制度完成售后服务人员补贴核算。 3、负责审核售后服务人员的差旅报销及各类费用报销单据，开展对账及相关财务核对工作。 4、负责创建售后配件订单，跟进采购流程，协调配件出库事宜。 5、负责监督售后服务相关制度的执行与落实，抽查安全作业执行情况及出勤打卡记录。 6、负责售后相关文件的归档与管理工作，包括售后回执单、客户往来函件等资料整理。 7、负责生产一线人员（装配、机加）计件工资的核算及数据统计分析工作。 8、负责现场核实车间计件工时定额的实际耗时，并进行抽样检查。 9、负责制造部管理制度的监督检查，巡查并通报车间在安全与纪律方面的违规情况。 岗位要求： 1. 大专及以上学历。 2. 年龄27-38岁，具备制造行业售后管理或工时统计相关工作经验。 3. 熟练掌握Excel，具备较强的表格操作与数据处理能力。

一、岗位职责： 1、实时响应客户售后咨询，提供线上答疑服务； 2、主动致电涉及退货退款的订单客户，沟通协商撤销退货或调整为部分退款，尽力减少售后损失； 3、处理店铺各类售后事务，包括物流查询、产品使用指导及售后问题跟进，及时解决客户疑问，提升服务满意度； 4、协助处理客户发布的中差评，推动评价优化； 5、完成上级交办的其他临时工作任务； 二、岗位要求： 1、具备半年以上客服相关经验，对数字敏感，工作耐心细致； 2、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，执行力强，富有团队协作意识； 3、踏实守信，认真负责，能独立应对和处理购物争议； 4、具备较强抗压能力，情绪管理良好，对电商领域有一定理解，处事灵活应变； 三、工作时间： 1、早班8：00-17：00；晚班16：00-24：00； 2、单休，法定节假日当日休息，春节至少十天假期； 四、薪资福利： 1、提供中晚餐，安排住宿（3室2厅高层电梯房，2人/间，配备齐全且为新置家电）； 2、月薪范围4-10k（常规完成4-6K，积极完成6-8K，全力达成8-10K）； 3、设有形式多样的即时奖励；定期组织集体活动：如生日会、零食分享会＋团建项目（每月聚餐＋K歌＋团队拓展等）

岗位职责： 1、负责电商客服团队的日常管理，持续提升团队服务质量和专业水平； 2、监督客服工作执行情况，确保工作效率与客户满意度双达标； 3、收集并处理客户意见，推动服务流程与策略的优化升级； 4、开展团队培训，增强成员的专业素养与响应效率； 5、联动相关部门协作，确保客户问题得到快速有效解决； 6、完成公司及上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑； 2、具备2年以上电商客服团队管理经验，有带领20人以上团队的实际经历； 3、熟悉淘宝天猫、京东、抖音等主流电商平台的规则及运营模式； 4、熟练使用办公软件，打字速度不低于70字/分钟； 5、具备良好的数据洞察力、分析能力以及出色的跨部门沟通与组织协调能力； 6、有3C类或定制化产品客服管理经验者优先。 工作时间：早班8：00-16:30，晚班16:00-24:00大小休（前期需跟班，1-3个月后转为行政班9：00-18：00） 福利待遇：五险一金、年底分红、餐补、定期团建、带薪培训、年度体检等

家电售后信息员，需有经验。

不锈钢钣金工

创优岩板诚聘：切板倒边、手工师傅各1名地址：湖南省长沙市安沙建材城二期A7栋107、108号联系人蔡：

郑重承诺:真实招工，入职无任何费用，工资真实可靠，请放心求职！ 【薪资待遇】 1、工资待遇:28-30/元每小时，月保底8500-9000！！ 厂区全额缴纳五险一金，全勤奖500，岗位津贴500-800，工龄奖200-1000，综合薪资:8500-9500，年底13薪，年综合新资12万+ 2、工作时间:上六休1，每天10小时，除外都按劳动法算加班时间(上6休1，加班自愿)加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假，带薪年假15天 【招聘岗位】 啤酒厂区：普工，搬运，质检，品检，包装，贴签，看小型全自动机器等岗位 【福利待遇】 1、厂区恒温间冬暖夏凉，间可以带手机，上厕所不管控，有专门抽烟区，有超市，网咖，图书馆，篮球场，银行，健身房等基础设施齐全。 2、住宿:包吃包住，宿舍4-6人间，独立卫生间，空调热水器，洗衣机，wifi等。 4、伙食:厂牌刷卡就餐，有粤菜，川菜，湘菜，北方面点供员工自由选择，吃饱为止。 5、公司一年有四次晋升机会，可通过内部考试晋升。 6、白班，坐岗，岗位比较多，有经验者可以自由选择岗位。 7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。 8、外宿补贴每人500一个月。 【招聘要求】 1、招聘年龄:16---45周岁(男女不限) 2、无不良嗜好，可以接受厂区安排 3、经验不限、学历不限、有老员工带 4、要求本人身份证。临时身份证也可以 工作地点在南京

大量要快递分拣员 185/天 男女不限 18以上 班次8-8点

石溪长沙围工业区5号楼招：四线临工电：

海尔售后信息专员，负责接听电话，登记客户信息，解决投诉。待遇优厚，有社保另公司招聘洗衣机，热水器厨电安装维修工，有海尔经验优先

仓库急聘 · 全职仓库小弟·小妹 全职拆包小弟·小妹 薪资待遇 - 仓库岗位：6000元/月 - 拆包岗位：6000元/月 -客服岗位：5500元/月 任职要求 - 工作认真负责，配合度高，服从安排，能长期稳定工作 电商仓库：工作内容:配货，发货，打包，整理仓库，工作有空调 - 拆包退货熟练使用快麦系统（有仓库相关经验优先） 售后组：工作内容扫退货、要求仔细、熟手、扫描枪扫、快麦系统 客服:两个班次8~4早班 、4~12晚班、8个客服轮流换班 要懂后台的.我们是平台专门做女装的 如果没做过客服、会**复客服的快捷语、愿意学习的也可以 仓库.男女不限 - 吊儿郎当勿扰，不符合条件请勿投 试用期3天·有相关岗位经验的熟手可酌情免试用期。 联系方式-【直接➕】 工作地址：大源纳佰源·林丫丫电商 （欢迎咨询，可直接预约面试）

我们在招京东售后客服，详细情况请到公司了解湖北十堰郧阳区金沙西路12号1栋105室 招聘岗位：京东商城线上客服 京东外卖线上客服 京喜线上客服 岗位要求：要求18-45岁以内，会电脑打字， 每周的工作时间不低于30小时，时间可自由，可选择（8—24）点 在线上班，有客服经验优先，有耐心，责任心强，学会后可选择城区+居家办公。 工作内容：处理客户的售前售后问题以及订单更进，无业绩要求，系统实时派单，无需等待。 薪资待遇： 京喜熟手2500-5000 3C熟手7000以上。 多劳多得，单量很多，收入稳定。 联系方式：

岗位职责： 1.负责中国人寿保险产品售后咨询与问题解答，精准解读保全、理赔、续期等业务流程 2.主动跟进客户保单服务需求，高效处理退保、信息变更、生存金领取等常规保全事项 3.协同理赔部门核实材料、反馈进度，提升客户理赔体验与满意度 4. 记录并归档客户服务过程，及时上报疑难问题及潜在风险 5.配合开展客户回访、满意度调研及适老化服务支持工作 任职要求： 1.年龄22-49岁， 学历中专以上，具备良好沟通表达能力与同理心 2.有保险、金融或客服行业经验者优先，无经验者提供系统化岗前培训 3. 熟悉工作内容 4. 具备较强责任心、抗压能力及团队协作意识 5. 认同中国人寿“成己为人 成人达己”企业文化，恪守职业操守与客户隐私规范

职位概述:负责公司售后维修板的维修排配、进度和达成，售后物料的请购、领取及销账。 主要职责: 1.负责客户不良维修板的收取和归还; 2.负责售后板的维修计划排配、进度达成; 3.负责维修物料的请购、领取、发放和回收销账; 4.负责驻厂维修工程师维修工具的领取和发放; 5.负责维修报表的收集，并提供给对应客服工程师; 6.负责售后报废板的入库。 岗位要求: 1.中专以上学历，一年以上售后专员/售后文员/售后维修工作经验，对电子料熟悉，做过TV板卡和投影板卡者优先; 2.熟练运用办公软件，熟练EXCEL、WORD，会做台账: 3.对数据敏感，责任心强; 4.学习能力强、接受新鲜事物能力强; 5.有对接客户的工作经验。 能力素质: 1.较强的沟通语言表达能力、逻辑思维能力和执行能力。 2.具有较强的领悟能力; 3.良好的抗压能力和职业素养;

可接受零基础新人、应届生及实习生，实习期间可开具实习证明！ 正规企业，正规流程，非催收岗位，无需加班！ 薪资待遇：每月保底4500元 无责任底薪4000 + 200全勤奖 + 300补贴 + 提成 + 绩效 = 综合收入7000以上 工作内容：工作内容简单，仅需通过电话联系有意向客户，完成微信添加即可，无销售任务，新手小白也能快速上手！ 入职即享五一天假5天，国庆长假7天，端午、中秋等传统节日均有礼品发放，法定节假日均带薪休假！加入我们，你将拥有： 1、轻松融洽的工作氛围，友善热情的团队伙伴 2、公司提供带薪岗前培训，专人一对一辅导，确保掌握工作技能 3、员工生日会、专属礼物与蛋糕，每周下午茶，每月团建出游机会 工作时间： 上午9:00-12:00，下午14:00-18:30，中午休息2小时 福利待遇： 1. 享受带薪婚假、产假、带薪病假等各类假期 2. 日常聚餐、生日补贴、团队旅游等多项员工关怀福利

岗位职责 1、负责电商平台（包括但不限于天猫、拼多多、抖音）客服团队的日常运营及外包客服的对接管理，涵盖排班安排与关键指标跟踪。 2、制定服务话术并组织开展客服人员培训。 3、协助处理售后事务，应对复杂订单、客户投诉及其他突发性消费者问题。 4、汇总每周/每月客服数据报告，并提出相应改进措施。 5、推动客服团队与运营及其他相关部门间的协同配合。 6、执行上级安排的其他工作任务。 7、对客服部门在销售达成、转化率、服务质量及人均效能方面全面负责。 任职资格 1、具备1年以上电商客服主管经验，累计拥有3年以上电商客服从业经历。 2、大专或以上学历。 3、熟悉电商客服管理流程及相关运作体系。 4、具备良好沟通能力，细致耐心，抗压性强，有带领3-6人团队的实际管理经验。

【您的收获】 1.底薪3000元+高额提成（试用期3500-4000元+奖励） 2.五险一金、过节福利、下午茶、免费体检、出国游、婚假、产假、年假、文娱活动； 3.入职培训：金融基础知识、法律知识、沟通技巧、谈判技巧、博弈知识，礼仪培训，由培训讲师进行答疑解惑，定期主题培训； 4.朝九晚六点半，中场休息，中午休息，公司配备冰箱、微波炉。 5.职业晋升规划，入职6个月能力突出者享有晋升管理层机会。 【作息时间】 周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:30 周六：9:00-12:00，13:30-18:30，月休4-6天，法定节假日休息 【您的职责】 通过电话、短信、信函等方式开展以下工作 1.金融风险管理：数据分析与分类处理，贷后风险化解； 2.某团金融产品规则相关贷后问题解答； 3.金融法律答疑：告知并解答各类金融违约案件的法律后果； 4.客户资金规划：协助经济困难客户制定还款计划，助其尽快走出困境，重拾生活信心。 【我们期待的伙伴】 1.中专及以上学历，接受应届大专毕业生、大专实习生（可提供实习证明），欢迎初入社会无经验的新人加入； 2.有强烈赚钱意愿，追求更好生活品质，渴望自我提升，具备较强自律性； 3.诚实守信，无不良征信记录，无犯罪记录，具备良好的沟通表达能力

类目是海外保健品，主要平台是淘系，去年营业额做了2亿，产品的产品力都比较强，有专利。 【您需要做的】 1.熟练运用天猫旺旺工具，及时回复客户咨询，解答产品相关专业问题及售后服务事项； 2.灵活操作店铺后台系统，处理客户投诉、退款申请、订单挽留及后续跟进工作； 3.高效应对订单售后情况，做到响应迅速、处理得当，在合规前提下最大限度提升客户满意度； 【我们需要您会的】 1.具有一年以上电商售后客服岗位实操经验； 2.掌握主流电商平台运营规则与后台操作流程； 3.具备跨境电商从业经历或使用过聚水潭系统者优先考虑； 4.具备较强的应变能力与学习能力，执行力突出； 【福利待遇】： 带薪节假日、带薪病假、节日福利、生日福利、下午茶等~ 【薪资结构】： 转正后底薪+绩效+激励，平均在5-7K 【工作时间】：（中间休息1个半小时） 早班8点30-17点30，晚班12点-21点

看过来了，真诚招聘不玩虚的。 无销售任务，工作轻松，氛围愉快，欢迎实习生加入！ 岗位职责：主要负责解答平台官方相关问题，工作内容纯粹，无任何销售性质。 薪资待遇：月薪3500-8000，综合收入平均到手6000以上 工作时间：每日8小时，月休8天，支持灵活排班安排 距离地铁站步行19分钟，公司贴心提供免费摆渡车，往返接送至公司与地铁口 培训机制：配备专业岗前培训及老员工带教，零经验也无需顾虑 福利体系：五险一金、工龄工资、公司团建旅游、丰富下午茶、节日关怀、年终奖金、团队氛围融洽、激励奖金多多 晋升发展：每3-6个月进行一次晋升评估，助力有志向的你快速成长 团队成员以90后和00后为主，沟通自然顺畅，相处轻松自在，北京伽睿期待你的加入！

岗位职责： 1.通过远程外呼方式，向目标客户介绍合作金融机构的贷款产品及融资解决方案 2.准确理解客户需求，结合风控标准为客户匹配合适的信贷服务 3. 在线解答客户关于申请流程、利率、还款方式等常见问题，提升转化率 4.规范执行外呼话术与服务流程，确保合规操作并做好客户信息记录 5.配合团队完成日常外呼任务指标，持续优化沟通技巧与服务质量 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客服、电销、金融相关经验者优先，无经验可带教培养 3.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的外呼工作环境 4.熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 5. 认同公司助贷O2O模式，愿意在金融科技领域长期发展

岗位职责: 1、快速且耐心地解答顾客的在线咨询，涵盖产品参数、材质说明、使用方式、库存状态、定价政策、优惠活动等内容，确保传递信息准确完整； 2、结合客户实际需求与偏好，凭借专业能力提供合理的产品建议，增强购物体验并促进成交转化； 3、协调处理客户的个性化请求，如订单调整（地址、商品、颜色等）、价格协商、赠品申领、指定快递安排等，提高服务满意度； 4、始终保持积极友好的沟通态度，优化客户服务感受，妥善应对投诉与异议，有效进行情绪疏导，保障店铺及品牌声誉； 5、完成相关系统操作，包括订单备注、赠品录入、物流进度跟踪等，以支持客户的定制化服务需求； 6、针对工厂在中反馈需确认的订单信息，主动联系客户核实具体车型特征，并准确记录备注，协助顺利发货； 7、及时掌握公司预售产品的核心知识，熟悉各平台主图详情页内容，掌握库存动态与发货周期，持续维护潜在客户关系； 8、定期整理客户咨询高频问题，归纳咨询趋势，为产品改进和营销策略优化提供数据参考。 任职要求： 1、大专及以上学历，本科优先，电子商务专业者可接受零经验； 2、具备1年以上电商客服岗位工作经验； 3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音任意一个电商平台运营规则； 4、熟练使用办公软件；打字速度不低于60字/分钟；具备较强抗压能力。 工作时间： 售前客服：早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，单休 福利待遇：五险一金、带薪年假、年底分红、提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等

工作内容：1、公司提供精准资源，不需要外出拓客 2、提供话术，通过电话、微信的方式线上邀约客户来公司即可 3、公司有专业的谈单经理接待洽谈，只需前端邀约不用和客户面谈 4、上班所需物品（电脑，手机，微信等）都由公司提供 上班时间:9:00-12:00，14:00-19:00，不加班，周末大小休，节假日休息，带薪年假12-15天，包住宿

我们并非从事催收或贷款业务，而是一家专注于代理记账服务的财务公司。 薪资、待遇与工作时间： 1、工作时间：9:00-12:00，14:00-18:00，单双休制，达成阶段性目标可享全月双休，同步享受国家法定节假日； 2、薪酬构成：底薪+10%-25%提成+奖金（每月设有多种奖励）+生日福利等，在职人员综合收入不低于6k； 3、试用期为1-2个月，业绩达标即可转正； 4、依法缴纳五险； 5、客户资源由公司统一提供。 福利待遇 1、休假福利：享有带薪年假、婚假、丧假、产假及国家规定各类法定假期； 2、奖励机制：设立迎新奖、伯乐奖、优秀员工奖、优秀团队奖、技能提升奖等多项激励； 3、关怀礼金：提供丧葬慰问金、结婚礼金、大病关怀金等人性化支持； 4、节日关怀：发放传统节日物资，赠送员工生日礼品； 5、团队活动：配备部门活动经费，组织旅游、聚餐等团建项目； 6、培训体系：提供新员工入职培训、财务专业知识培训及业务能力提升课程； 7、晋升路径：销售→销售主管→销售经理→分公司负责人。 岗位职责： 1、通过电话、微信、面谈等形式与客户保持有效沟通，挖掘客户需求，推进合作并完成业绩指标； 2、持续维护现有客户关系，激发客户潜在需求，定期回访合作客户，构建稳定长期的合作纽带； 3、无需经验，公司提供系统化免费培训，助力快速上手。 工作地点： 雨花区分公司：长沙市雨花区香樟路558号香樟景苑2栋门面（雨花市民之家旁） 公交站：一字墙站

岗位职责： 1、迅速且礼貌地解答客户在线提出的各类咨询，涵盖产品参数、材质说明、使用方式、库存状态、定价政策、优惠活动等，确保传递信息精准无误； 2、结合客户的实际需求与喜好，凭借专业能力推荐匹配度高的商品，增强购物体验并促进成交转化； 3、协调处理客户的个性化请求，如订单信息变更（地址、商品款式、颜色等）、价格协商、赠品申领、指定快递安排等，提高服务满意度； 4、始终保持积极耐心的服务态度，妥善应对客户异议，开展有效情绪安抚，保障店铺及品牌声誉不受影响； 5、执行必要的后台操作，包括订单备注更新、赠品添加、物流进度追踪等，满足客户的定制化服务需求； 6、针对工厂在中反馈需确认的订单信息，主动联系客户核实具体车型特征，并准确录入备注，协助完成发货流程； 7、及时掌握公司预售产品的相关知识，熟悉各渠道主图详情页内容，了解库存动态与预计发货周期，持续跟进潜在客户沟通； 8、定期汇总客户常见咨询问题，识别高频关注点，为产品改进和营销策略优化提供数据参考。 任职要求： 1、大专及以上学历，本科及以上学历者可放宽经验限制； 2、具备1年以上电商领域售前客服工作经验者优先考虑； 3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等至少一个电商平台运营规则即可； 4、能熟练使用常用办公软件；打字速度不低于每分钟60字；具备较强的抗压能力。 工作时间：早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，单休 福利待遇：五险一金、带薪年假、年底分红、提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等