长沙·岳麓区
职位详情
类目是海外保健品，主要平台是淘系，去年营业额做了2亿，产品的产品力都比较强，有专利。
【您需要做的】
1.熟练运用天猫旺旺工具，及时回复客户咨询，解答产品相关专业问题及售后服务事项；
2.灵活操作店铺后台系统，处理客户投诉、退款申请、订单挽留及后续跟进工作；
3.高效应对订单售后情况，做到响应迅速、处理得当，在合规前提下最大限度提升客户满意度；
【我们需要您会的】
1.具有一年以上电商售后客服岗位实操经验；
2.掌握主流电商平台运营规则与后台操作流程；
3.具备跨境电商从业经历或使用过聚水潭系统者优先考虑；
4.具备较强的应变能力与学习能力，执行力突出；
【福利待遇】：
带薪节假日、带薪病假、节日福利、生日福利、下午茶等~
【薪资结构】：
转正后底薪+绩效+激励，平均在5-7K
【工作时间】：（中间休息1个半小时）
早班8点30-17点30，晚班12点-21点
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早班8点30-17点30，晚班12点-21点
2025-12-03 09:07
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1年以下
长沙港一优品科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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