
双休+五险+售后风险控制专员(教育领域)
5000-8000元/月
售后客服免费培训3-5年大专接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作客诉处理正常工作制
岗位职责:
1. 投诉与退费风控管理
负责学员投诉及退费申请的全流程处理,确保1小时内响应并启动核查程序,及时向相关部门同步调查进展;依据《退费标准手册》开展责任判定,坚持客观公正立场,当日完成责任认定并发布通报;监控异常退费情况,统筹协调多部门推进退费流程落地执行。
2. 挽单策略实施
对每项投诉与退费请求进行前置评估,结合学员反馈原因(如教学效果、服务感受、经济状况等)制定针对性挽留方案并推动落实;通过主动介入或输出策略支持,达成既定挽单成功率目标;搭建挽单案例库,持续迭代沟通话术与操作流程,针对未成功挽留案例组织复盘总结。
3. 退费数据把控及分析
跟踪月度退费总额变动,建立预警机制并拟定超预算应对措施;定期输出退费数据分析报告(涵盖原因归类、趋势预判、优化建议),按统一模板呈报管理层审阅。
4. 跨部门协同支持
配合销售与售后服务团队完善退费管理制度,定期组织风控流程培训;针对退费率较高的课程产品或服务人员提出改进意见,从源头减少退费隐患。
任职要求:
1. 本科及以上学历,具备3年以上教育领域风控或客户投诉处理经验;
2. 熟知《消费者权益保护法》及相关教育培训行业监管规定;
3. 具备良好的数据整合与分析能力;
4. 拥有优秀的跨部门协作能力和突发事件应对技巧;
5. 原则性突出,能适应高强度工作节奏。
工作时间:朝九晚六,双休,支持弹性到岗;
带薪休假:享受法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等;
办公环境:位于产业园区,拥有超1200平独立办公空间,环境舒适,设施齐全;
公司氛围:实行扁平化管理,团队以95后、00后为主,氛围融洽轻松,归属感强,领导亲和,办公室可逗猫;
其他福利:不定期组织团建活动、户外拓展、员工旅游、下午茶、聚餐等,兼顾工作与生活品质;
培训晋升:配备完善的培训体系,包括入职培训、能力进阶培训,重视员工个人发展与职业成长。
售后电商客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专网络客服倒班制天猫/京东/抖音办公室坐班包住电商客服
岗位职责:
1、情绪疏导:在处理客户问题过程中,妥善管理并安抚客户情绪,尤其在客户表达不满时,需具备同理心与耐心,协助客户缓解负面情绪;
2、问题应对:针对客户反馈的各类售后情况,制定合理应对方案,如赠送礼品、赔偿损失、更换商品、补发货物、办理退货退款等;
3、售后闭环:确保每一项售后事项均主动跟进并100%闭环处理,杜绝因未按流程操作引发的车友群体联动影响;
4、信息归集:系统记录客户提出的售后问题,涵盖产品使用感受、实际遇到的障碍及优化建议,并依据《售后登记表》推进后续处置;
5、及时响应:对客户反馈迅速回应,针对紧急或高频问题提供即时处理策略,提升客户信赖度;
6、服务品质保障:保证每次客户交互都体现专业、亲切、高效的服务水准,包括快速满足需求、细致答疑解惑、主动推进问题解决,让客户体验被尊重与重视;
7、赔付合规管控:严格执行赔付标准与权限规定,防范售后赔付过程中的风险。
任职要求:
1、大专学历,本科及以上优先,电子商务专业者可接受无相关工作经验;
2、具有一年以上电商领域客服岗位经历;
3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音中任意一个电商平台的运营规则即可;
4、熟练使用办公软件;打字速度不低于每分钟60字;具备较强抗压能力;
5、能独立处理退换货、退款、客诉等问题,并协同物流、仓储等团队解决复杂售后件。
工作时间:
早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00,大小休。
福利待遇:五险一金、带薪年假、年底分红、提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等
轻松大厂文员+五险
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专
月休6天!!!非销售岗!!!欢迎有意向的小伙伴直接联系我,回复迅速,面试当天即可出结果,无需多次往返!!!
官方客服工作职责:
对接官方平台用户,协助处理消费者在平台遇到的各类问题,通过电话与用户沟通,核实订单情况,并提供有效的解决方案。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、思路清晰,具备良好的沟通与表达能力
3、富有同理心,掌握用户情绪安抚技巧
4、抗压能力强,能在不同业务场景下保持积极稳定的心态
岗位福利:
每月休息6天,采用排班制轮休
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
不销售!不催收!不谈业绩!提供吃住!
一、岗位职责:
负责官方电商平台的客户服务工作,协调解决用户与商家之间的各类问题,及时响应并处理客户关于电商产品售后咨询及投诉事项。
二、岗位福利:
1、缴纳五险,提供带薪岗前培训。
2、团队氛围:团队成员以90后、00后为主,年轻有活力,轻松融入工作环境!
3、办公环境:办公区域布局合理,空间开阔明亮,夏季清凉舒适,保障高效工作体验。
4、员工关怀:定期组织团建活动,安排下午茶、生日会,设立优秀员工奖励机制并享有外出旅游机会,充实员工业余生活。
三、工作时间、薪资:
实行轮班制度,每月休息6天,每日工作8小时。薪资范围4 - 6K。
无营销任务指标,管理方式人性化,上级沟通亲和,年轻化团队充满朝气,晋升路径清晰明确!
售前/售后电商客服(线上文字服务+包两餐+提供住宿)
4000-8000元/月
售后客服1年以下学历不限网络客服
一、岗位职责:
1、实时响应客户售后咨询,提供线上答疑服务;
2、主动致电涉及退货退款的订单客户,沟通协商撤销退货或调整为部分退款,尽力减少售后损失;
3、处理店铺各类售后事务,包括物流查询、产品使用指导及售后问题跟进,及时解决客户疑问,提升服务满意度;
4、协助处理客户发布的中差评,推动评价优化;
5、完成上级交办的其他临时工作任务;
二、岗位要求:
1、具备半年以上客服相关经验,对数字敏感,工作耐心细致;
2、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力,执行力强,富有团队协作意识;
3、踏实守信,认真负责,能独立应对和处理购物争议;
4、具备较强抗压能力,情绪管理良好,对电商领域有一定理解,处事灵活应变;
三、工作时间:
1、早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00;
2、单休,法定节假日当日休息,春节至少十天假期;
四、薪资福利:
1、提供中晚餐,安排住宿(3室2厅高层电梯房,2人/间,配备齐全且为新置家电);
2、月薪范围4-10k(常规完成4-6K,积极完成6-8K,全力达成8-10K);
3、设有形式多样的即时奖励;定期组织集体活动:如生日会、零食分享会+团建项目(每月聚餐+K歌+团队拓展等)
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1、公司一个自然月会下发1000个左右的客户名单(在公司成交过的),通过电话邀约确定售后服务的工作内容,了解客户的需求并进行答疑解惑
2、解决客户的问题 协助客户办理理赔 信息变更 养老金生存金领取等
3、提供良好的售后服务,不定期为客户送上人文关怀,礼品派送等,为客户与公司之间营造良好关系。
4、公司搭建的大型活动需通知对应合适的客户进行参与,例如插花,制作熏香,研学旅游,健康徒步,文体活动,产品宣传会等
要求:专科以上,年龄22-45周岁,条件优秀者可放宽年龄要求。
福利:带薪年假12天 节日物资派送,每年二次公费旅游,月休6~8天,日工作7个小时(不加班)
年底双薪 补充医疗意外保险,有绩效奖,全勤奖,年终奖,优秀员工奖等各种津贴
公司有食堂 入职前15个月享受新人津贴2400~36000 交通便利,公司临近地铁一号线与四号线交界处黄土岭地铁站。
售后派单组长/主管(门窗维修/非销售岗)
6000-10000元/月
售后客服1-3年大专客服管理派单调度售后服务
岗位职责:
1、负责售后派单及运营团队的日常管理,组织新入职派单与运营专员的培训工作;
2、配合解决门窗类售后工单相关问题,维护售后工程师资源,持续提升服务品质;
3、统筹团队排班安排,落实具体任务分工并跟踪执行结果,确保业务高效运转;
4、协助上级制定工作规划与绩效考核机制,分配工作任务,优化流程体系;
5、完成领导交办的其他事务。
任职资格:
1、统招专科或以上学历,具备2年以上客服或售后团队管理经验者优先考虑。
2、熟练操作计算机,精通Office办公软件,具备基本网络知识。
3、具备强烈的服务意识,始终以客户需求为核心,致力于为客户解决问题。
4、工作积极主动,踏实肯干,善于思考,有较强的学习意愿与发展动力,能接受适度加班者优先。
双休售后理赔客服
5000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班远程办公线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制
工作时间:
周一至周五 8:30—17:00(无需加班)
岗位职责:
负责已购保险客户的售后对接工作,提供专业服务支持,包括受理客户咨询与投诉、协助准备理赔材料、提醒保单续费、接待到访客户、核查历史保单信息、解答疑问、普及保险知识等。非电话销售岗位,致力于提升客户售后体验与满意度。工作节奏灵活,享有系统化培训机制,新员工入职后由资深同事带教指导。
薪资待遇:
无责任底薪2500元+补贴+奖金+绩效+员工福利(收入上不封顶)
周末双休+法定节假日休息+每年12天带薪事假
任职要求:
1. 年龄25—45岁(公司系统审核标准);
2. 大专或本科及以上学历(需提供学信网查询截图,条件优异者可放宽至高中或中专);
3. 为人礼貌、素质良好、品行端正,有无相关经验均可,公司配备完整培训体系。
具备良好的沟通能力和团队合作意识,积极进取、踏实认真、自律且富有责任心,愿意通过自身奋斗实现职业发展。有客服、销售、金融行业工作经验者优先考虑。
5k电商客服包住
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专办公室坐班不含销售的客服工作有社保不销售
不销售!不催收!专注售后客服!八小时工作制!提供住宿+食堂
要求:具备客服经验者优先,大专及以上学历(含非全日制)均可报名!入职即购五险,包住!
岗位职责:
主要负责处理用户与商家的售后咨询问题。无销售任务,工作内容简单轻松,压力小,公司安排带薪岗前培训!
综合薪资:4.5k-6.5k
上班时间:
每日工作8小时,每月休息6天!
注:有客服从业经历者优先考虑,需性格稳重,具备良好的服务意识和学习能力
望城区售后客服+免费住宿
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住月结经验不限大专不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
有意者直接联系咨询!回复及时,当天面试当天出结果!纯客服岗位,无任何销售性质,提供住宿、五险、节日福利及丰富活动!
薪资待遇:
1. 综合月薪4k~5k。
职级越高收入越高,晋升通道完善,定期组织内部竞聘。
2. 拥有系统化培训体系,岗前带薪教学,零经验也可入职,另有稳岗补贴支持。
3. 提供员工宿舍(配备空调、24小时热水、独立卫浴)。
4. 公司常态化开展团建、旅游、现金激励、水果节、下午茶、生日会等多样员工活动。
[工作职责]
负责电商平台客服工作,以电话形式协调处理用户与商家之间未能达成一致的订单纠纷问题。
[岗位要求]
1、年龄20-30岁,大专及以上学历。
2、普通话流利,具备良好的沟通技巧与应变能力。
3、性格积极向上,情绪管理能力强,能适应一定工作压力。
[工作时间]
工作时段:9:00-18:00 或 12:00-21:00(每月轮班约7天),每日工作8小时,每月休息6天。
长沙岳麓区招管道安装/维修,需要做过新奥燃气管工配管施工的员工,需要有高空作业证
300-400元/天
燃气管道管道安装长期1-2人月结点工专业师傅吃苦耐劳技术好
长沙市岳麓区招管道安装/维修,需要做过长沙新奥燃气管工配管施工的员工,需要有高空作业证
长沙岳麓区招管道安装/维修,需要做过新奥燃气管工配管施工的员工,需要有高空作业证
300-400元/天
燃气管道管道安装长期1-2人月结点工专业师傅吃苦耐劳技术好
长沙市岳麓区招管道安装/维修,需要做过长沙新奥燃气管工配管施工的员工,需要有高空作业证
售前售后服务专员
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5.学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
专员
6000-16000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
档案整理专员/售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
8:30-16:30
商业五险+月休六天不加班
岗位急招招满即停。
我们月休6天,绝不加班,下班就走。
我们适合喜欢做服务,而又不想有太多工作压力的你。
一,条件:
23-55岁,男女不限,中专或高中以上学历。
二,工作内容:
公司下发客户资源,做好资料整理及服务
三,待遇:
6000-8000
四,附加福利保障
法定节假日带薪休假+商业五险一金
五,工作环境
1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好,团队年轻而富有活力)
2,旅游+生日会+发放丰厚的奖励,优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起)
3,每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦)
4,享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻)
5,琳琅满目的零食,咖啡,饮料,下午茶(工
作的同时放松一下)
6,丰富的企业活动,团建聚餐等岗位为代理制合同
抖音直播解封专员/五险一金
4000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专
1.岗位职责:
后台接听用户咨询电话,为用户提供解答,例如用户直播间封禁我们告知用户封禁原因即可
2.任职要求:
大专及以上学历,热情开朗,具有良好表达能力,优先考虑有客服经验,可以接受无经验可以培训
3.工资构成:
无责底薪+绩效+岗位补贴,综合薪资4000-6000,薪资上不封顶
4.岗位福利:
五险一金,带薪培训
区域综合售后(长沙)
7000-8000元/月
售后技术支持3-5年本科软件实施经验计算机/通信相关专业医疗软件相关
岗位:区域综合售后(长沙)
薪资:7-8K+项目交付奖金+复购订单提成
一、岗位概述:
为公司第三业务区域(湖南及周边部分用户)提供专业技术支持服务,助力客户实现高效应用与持续成功。(工作地点位于湖南及周边地区)
二、工作职责:
1、承担公司分配的部分客户售后技术支持任务,涵盖产品使用指导、报表开发、模板优化、数据调整、线上线下的问题响应与处理等;
2、执行软件版本更新、定制化功能测试验证及定期服务器运行巡检等相关工作;
3、协助客户提升系统应用水平,推动多种形态的后续采购达成;
4、维护所负责区域内软件及耗材产品的客户满意度,并协同团队成员完成应急支援协作需求;
5、落实公司下达的系统上线交付任务,配合销售团队推进回款流程;
6、遵守公司各项管理规范,严格执行绩效考核相关要求。
三、任职资格:
1、具备本科及以上学历;
2、计算机或数学类相关专业背景;
3、有三年以上软件实施经验者优先考虑;
4、掌握Oracle、Sql Server数据库技术,精通SQL语句编写及TSQL脚本开发;
5、了解计算机软硬件、网络配置及扫描枪、打印机、PDA等终端设备的基本原理与操作;
6、熟悉或具备快速掌握CSSD业务体系、HIT行业基本运作规则、维保与耗材招投标流程的能力;
7、具备良好的语言表达、文字撰写及现场培训演示能力,逻辑清晰,说服力强;
8、拥有较强的沟通协调能力,能精准把握客户需求并有效进行内部传递;
9、责任心强,能在多任务并行、多进度追踪的工作节奏中保持高效,适应较高强度的工作压力;
10、具备项目文档撰写、PPT制作、实施规划、项目策划经验,或有医院类软件项目落地实操经历者优先;
11、可接受每2至3周一次的短期出差安排。
加分项
具备以下领域经验者优先:计算机软件·医疗服务·互联网
客服
4000-5000元/月
快递客服客服包吃包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服售后客服企业内部客服
岗位职责
1.负责快件派送的问题件处理,签收未收到、延误、破损、遗失等;
2.负责快件发出以后的跟踪以及处理,同时处理客户的投诉等相关客户维护工作,提高客户满意度;
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和客户服务意识;
2.有快递客服工作经验的优先
3.年龄要求18岁-35周岁:
4.普通话标准,熟练掌握电脑操作技能:
5.具有较强的工作责任心及客户服务意识;
6.工作时间:早8:-晚6:00;中午休息1个小时,每月休息4天
任职要求:熟手
初级客服人员
5000-6000元/月
客服专员经验不限大专线上客服晚班
职位描述:
1、处理客户反馈、投诉及维权需求,在权限范围内及时响应并解决客户问题;
2、为用户提供日常咨询服务,包括产品操作指引、活动规则说明、APP端充值与退款流程等;
3、负责撰写并发送用户通知、系统公告、节假日问候等运营类消息内容;
4、汇总用户意见、建议及投诉信息,进行归类整理后同步至相关产品或运营团队;
5、班次包含白班早八至晚八,夜班晚八至早八,实行上二休二轮班制;
6、本岗位为非销售性质,无业绩考核要求。
任职资格:
1、大专及以上学历,接受应届毕业生,有无相关经验均可;
2、能够适应夜间、周末及法定节假日的排班安排;
3、具备客服或视频平台客诉处理经验者优先,熟悉语音、视频社交类应用者优先考虑。
福利待遇:
1、入职即办理五险一金;
2、试用期享受全额薪资待遇
中国联通客服人员招聘
5000-7000元/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服
联通大楼内办公!无需外出无需加班!纯接听无销售!提供带薪培训!专人指导易上手!福利完善!晋升通道广阔!!接受零经验及26届实习生!!
一、【招聘岗位】
中国联通客服代表
二、【岗位描述】
全业务坐席:负责接听联通官方10010客服热线来电,解答用户售后咨询(如话费查询、流量使用、账单明细等),仅需接听电话,不涉及外呼,无销售指标。
三、【薪资待遇】
底薪+补贴+绩效,综合收入5000-8000元(接线量越大,薪资越高,多劳多得,上不封顶)。
四、【福利待遇】
1、保险类:缴纳长沙地区社会保险;
2、福利类:节日福利(春节、中秋节等);季节性补贴(防暑降温费、取暖补助);员工关怀(生日礼品、定期体检);
3、奖金类:月度奖励、半年奖、年终奖金等;
4、补贴类:法定节假日上班享受三倍加班报酬;
5、休假类:享有带薪年假。
五、【岗位要求】
1、普通话清晰,具备良好沟通能力,熟练使用电脑及打字操作;
3、性别不限,中专或高中及以上学历,年龄18-40周岁;
4、每日工作8-9小时(超过8小时部分计发加班费),实行上四休二或上五休二,双休制,每月休息8天,轮班安排,可与同事协商调班,晚班时段另享晚班津贴。
六、【晋升渠道】
公司为每位员工提供系统化培训,内部设有晋升机制,每3至6个月面向在职人员开放竞聘机会,可根据个人能力与发展意向申请相应岗位,过程公开、公平、公正。
目前长沙芙蓉区联通职场与长沙县黄花机场中国联通职场同步招人~
以上信息真实有效,欢迎咨询~
月薪5K文员
5000-7000元/月
客服专员经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
不含销售!无需外出!!提供带薪培训,有意向者欢迎直接咨询!快速回复!当天面试,当天出结果。
面试通过即安排住宿,入职手续高效办理!
工作内容:负责官方平台售后服务相关事宜,全程无需外出,无销售任务,主要对接客户需求,及时沟通、反馈并做好记录。
工作时间:每日8~9小时,每月休息6天。
薪资待遇:4800~7000元,入职即缴纳五险。
纯客服岗位,不涉及销售!承接上市公司项目,平台稳定,成长空间广阔!!每三个月开放晋升通道,晋升机会丰富!!
备注:有客服相关经验者优先录用(各类客服经验均可),但需具备踏实态度、良好服务意识和学习意愿。我们注重真实匹配,拒绝刷面试,真诚待人~
临近年底,想多存些过年资金的小伙伴抓紧加入!!新员工春节不安排值班,可享连续假期~
5k-10k海运客服专员/双休
5000-10000元/月
客服专员1-3年大专售前客服不接受居家办公办公室坐班跟单客服售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服货代正常工作制跨境物流
三、薪资待遇:
1、工作时间:9:00-18:00,享有年终奖,公司提供宿舍
2、社会保障:入职即缴纳五险(一档)一金,配备住宿,每月10日准时发放工资
3、休假制度:依法享受国家法定节假日、年休假、婚假、产假、育儿假等各类假期
4、公司培训:新员工入职享专业系统化培训,老员工定期参与阶段性提升课程(如职业技能、工作方法、职业发展等),晋升通道完善
5、生日关怀:为每位员工举办生日会并赠送精美礼品,或在公司组织集体庆祝,氛围温馨融洽
6、下午茶福利:每周三固定安排下午茶,日常提供饮品与茶歇,办公区配备冰箱、微波炉供员工使用
7、工作氛围:团队以90后及00后为主,倡导平等、尊重、互信、共赢的文化理念,营造积极和谐的工作环境
8、其他福利:每年举办周年庆典、组织旅游、团建活动,发放节日礼品,并开展节日才艺展示等丰富文娱活动
9、薪酬机制:依据个人工作表现,每年有机会进行不定期薪资调整
10、年终奖励:根据年度经营成果发放年终奖金,并举行抽奖活动,奖金金额不等
11、上班地点:湖南省长沙市岳麓区云栖路洋湖国际创富中心1号楼603-604
职位信息:
1、负责跨境电商物流海运拼箱订单全流程跟进:包括放仓、提货、入仓确认、订单资料处理、物流进度监控等
2、处理订单异常情况:与客户及相关内部部门沟通协调,解决异常订单问题,办理保险索赔事宜
3、协助处理国内报关与国外清关异常:对接客户补充报关清关所需文件,推动货物快速通关
4、账单管理与回款:向客户开具账单,跟进催收款项,提高回款效率
5、客户关系维护:配合销售团队做好客户维系工作,参与客户满意度调研
6、完成上级交办的其他工作任务
职位要求:
1、有跨境电商物流、国际物流或货代行业工作经验者优先考虑
2、国际贸易、国际商务、国际物流、港口航运等相关专业优先,其他专业优秀人才也可报名
3、具备较强的责任心,工作踏实稳定,拥有良好的沟通能力和应变能力
4、具有团队协作意识,乐于合作,服务意识强
5、熟练掌握办公软件操作,尤其精通Excel/WPS表格应用,打字速度较快
售后助理(非销售岗)
6000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限全白班
岗位职责:负责维护老客户关系及日常接待工作,无需进行产品推销,入职后有人一对一指导。
上班时间:上午8:30—11:40,下午14:20—17:00。
家中有孩子需接送的,可于15:30提前下班,无加班安排,周末固定双休。
薪资待遇:新人前期实发月薪约六千元,转正后享有餐补、车补,收入与业绩挂钩,多劳多得。
售前售后电商客服(纯线上文字接待+提供两餐+包住宿)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限包吃包住售前客服
一、岗位职责:
1、在线快速响应客户售后咨询,提供及时有效的解答;
2、通过电话与售后订单客户沟通,协商达成撤销退货退款或调整为部分退款,尽力减少售后损失;
3、处理店铺各类售后事务,包括物流查询、产品使用指导及售后问题处理,妥善解决客户疑问,保障服务质量;
4、协助优化客户评价,妥善处理中差评反馈;
5、完成上级交办的其他临时工作任务;
二、岗位要求:
1、具备半年以上客服相关经验,对数字敏感,工作耐心细致;
2、普通话流利,具备良好的沟通表达能力,执行力强,富有团队协作意识;
3、踏实守信,认真负责,能独立应对和处理购物争议;
4、具备较强抗压能力,情绪管理良好,对电商领域有一定认知,处事灵活应变;
三、工作时间:
1、早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00;
2、单休,法定节假日当天休息,春节不少于十天假期;
四、薪资福利:
1、提供中晚餐,安排住宿(3室2厅高层电梯房,2人/间,家电齐全且新);
2、月薪范围4-10k(常规工作4-6K,积极履职6-8K,表现优异8-10K);
3、设有多种不定期奖励机制;团队活动丰富:生日会、零食分享+团建安排(每月聚餐+K歌+团队拓展等)。
抖音客服,日结,居家兼职,不限经验
100-300元/天
网络客服日结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
抖音客服,日结,居家兼职,不限经验,操作简单
网络回复客服:
1、用短视频APP进行发布推广,对咨询进行回复
2、做事主动积极,有责任心
3、接受小白,无经验的,有培训不需要担心自己不会
薪资待遇:
日收入100-300(多劳多得)
本岗位不向求职者收取任何费用,全程免费
客服专员-做五休二
4000-5000元/月
客服专员月结1年以下大专含有销售的客服工作售前客服售后客服线上客服企业内部客服电商客服
岗位职责
1. 负责在线接待用户,及时响应并满足用户各类需求
2. 接收用户咨询与问题,跟进处理流程并同步反馈进展,确保问题有效闭环
3. 整理和归集用户真实反馈信息,为产品优化方向及需求输出提供依据,助力产品持续升级
4. 不断提升服务专业度,掌握产品使用细节,沉淀常见问题解决方案
5. 配合完成上级交办的临时工作任务
岗位要求
1. 工作态度积极,有较强的责任意识,能按要求高效完成各项任务
2. 具备良好的执行能力、学习能力和自我推动力
3. 打字熟练,沟通顺畅,有互联网客服从业经历者优先考虑
上班时间:
8:30-16:30
16:00-24:00
入职购买五险一金,提供餐补
栏目概述
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