南昌·西湖区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责中国人寿保险产品售后咨询与问题解答，精准解读保全、理赔、续期等业务流程
2.主动跟进客户保单服务需求，高效处理退保、信息变更、生存金领取等常规保全事项
3.协同理赔部门核实材料、反馈进度，提升客户理赔体验与满意度
4. 记录并归档客户服务过程，及时上报疑难问题及潜在风险
5.配合开展客户回访、满意度调研及适老化服务支持工作
任职要求：
1.年龄22-49岁， 学历中专以上，具备良好沟通表达能力与同理心
2.有保险、金融或客服行业经验者优先，无经验者提供系统化岗前培训
3. 熟悉工作内容
4. 具备较强责任心、抗压能力及团队协作意识
5. 认同中国人寿“成己为人 成人达己”企业文化，恪守职业操守与客户隐私规范
上班时间:8.30-11.50 14.00-16.30
1.负责中国人寿保险产品售后咨询与问题解答，精准解读保全、理赔、续期等业务流程
2.主动跟进客户保单服务需求，高效处理退保、信息变更、生存金领取等常规保全事项
3.协同理赔部门核实材料、反馈进度，提升客户理赔体验与满意度
4. 记录并归档客户服务过程，及时上报疑难问题及潜在风险
5.配合开展客户回访、满意度调研及适老化服务支持工作
任职要求：
1.年龄22-49岁， 学历中专以上，具备良好沟通表达能力与同理心
2.有保险、金融或客服行业经验者优先，无经验者提供系统化岗前培训
3. 熟悉工作内容
4. 具备较强责任心、抗压能力及团队协作意识
5. 认同中国人寿“成己为人 成人达己”企业文化，恪守职业操守与客户隐私规范
上班时间:8.30-11.50 14.00-16.30
2026-04-19 10:19
IP属地：江西
职位福利
中专/中技经验不限免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司南昌市城东支公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
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