深圳·宝安区
月结
3-5人
职位详情
【岗位职责】
1、订单信息审核:核实用户下单资料，确认本人下单，根据要求判断租机客户准入。
2、售后处理:售后单出现的纠纷时，针对用户的各类问题进行处理，包括交易纠纷、服务质量纠纷、商品质量纠纷等了解纠纷双方的诉求和提供的证据，依据平台规则、客观餡报厴皑相泯勸刷正地进行责任判定。
【岗位要求】
1、学历与专业:学历不限，可接受小白。具备手机、相机等3C数码产品租赁平台基础知识优先，如人人租、爱租机等。
2、工作经验:具有工作0.5-1年以上，有工单处理、店铺运洧在营等相关工作经验者优先。熟悉互联网平台的规则和用户行为特点，有电话客服，租赁平台店铺实操经验优先。
3、专业能力:具备较强的沟通表达能力和文字处理能力，能够清晰、准确地与用户进行沟通，拥有良好的逻辑分析和判断在大断能力，根据公司制定的判断要求，能够快速决策订单处理时效、是否下发、客户风险做出合理的判断。
4、个人素质:具有高度的责任心和敬业精神，工作态度端正，能够承受一定的工作压力。具备较强的情绪管理，保持冷静、耐心的态度。
1、订单信息审核:核实用户下单资料，确认本人下单，根据要求判断租机客户准入。
2、售后处理:售后单出现的纠纷时，针对用户的各类问题进行处理，包括交易纠纷、服务质量纠纷、商品质量纠纷等了解纠纷双方的诉求和提供的证据，依据平台规则、客观餡报厴皑相泯勸刷正地进行责任判定。
【岗位要求】
1、学历与专业:学历不限，可接受小白。具备手机、相机等3C数码产品租赁平台基础知识优先，如人人租、爱租机等。
2、工作经验:具有工作0.5-1年以上，有工单处理、店铺运洧在营等相关工作经验者优先。熟悉互联网平台的规则和用户行为特点，有电话客服，租赁平台店铺实操经验优先。
3、专业能力:具备较强的沟通表达能力和文字处理能力，能够清晰、准确地与用户进行沟通，拥有良好的逻辑分析和判断在大断能力，根据公司制定的判断要求，能够快速决策订单处理时效、是否下发、客户风险做出合理的判断。
4、个人素质:具有高度的责任心和敬业精神，工作态度端正，能够承受一定的工作压力。具备较强的情绪管理，保持冷静、耐心的态度。
2026-03-01 12:14
IP属地：广东
职位福利
高中经验不限有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
深圳市悦享租科技有限公司
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鱼泡安全保障
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5000-8000元/月
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电商客服/在线客服
6000-8000元/月
客服专员电商客服免费培训包住有提成1-2人月结1年以下大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
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