前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

一、招聘岗位 前厅经理 二、薪资待遇 月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晋升空间清晰 三、任职要求 1、年龄 40 周岁以下，形象气质佳，沟通表达能力强 2、高中及以上学历，有餐饮管理等相关专业优先 3、拥有 5年及以上同岗位前厅管理工作经验，熟悉前厅运营全流程 4、熟练掌握前台接待、预订管理、客诉处理、团队排班、网络运营工作 5、具备优秀的服务意识、现场管理能力与突发事件应急处理能力 6、熟悉餐饮前厅各类系统操作，责任心强、抗压能力好，有良好的团队管理与统筹协调能力 7、无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同企业文化 四、岗位职责 1、全面负责前厅日常运营管理，制定并执行前厅工作流程、服务标准与管理制度 2、合理安排前厅员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务质量与工作效率 3、处理宾客投诉与各类突发情况，及时安抚宾客情绪，维护品牌口碑 4、管控前厅收银、账务核对、票据管理，确保账目清晰、资金安全 5、维护前厅环境卫生、物品摆放与设施设备正常运行，提升宾客体验 6、对接后厨、客房、后勤等部门，保障各环节高效衔接、协同运转 7、收集宾客意见与建议，定期复盘优化服务流程，提升满意度与复购率 8、完成上级交办的其他管理与运营相关工作 五、工作地点 武汉市江岸区后湖中一路地铁口（C出口100米处）百纳家宴 六、应聘方式 联系电话：周，合则约见，非诚勿扰！

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

酒店前台給客人开房，办理入住，登记身份证，

外卖打包员

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，形象端正，沟通表达清晰 2. 服务意识强，有责任心和团队协作精神 3.无不良从业记录，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，具备基本读写与计算能力

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、结账等全流程服务，确保服务热情、规范、高效 2.保持餐台、服务区及公共区域整洁有序，及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求，妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求，提升顾客满意度 4. 配合完成日常盘点、设备检查及营业前/后准备工作，遵守食品安全与操作规范 5. 协同团队完成高峰期服务支持，服从排班安排，保障门店运营顺畅 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，形象端正，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 学历不限，有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 4.遵守职业操守，无不良从业记录，服从管理，具备基本团队协作能力

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈至主管 5.配合完成餐前准备、餐具摆放及营业结束后的收尾工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2.具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力 3. 吃苦耐劳，适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，具备基本读写与计算能力

餐饮服务员招聘 月薪4200 月休3天

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招聘：汉庭酒店招聘值班经理薪资：4000-6000岗位职责：当班统筹门店运营，管理前台团队，落实门店各项指标达成任职要求：有连锁酒店前厅管理经验，熟悉华住系统优先，适应轮班，擅长客诉处理、会员销售。薪资待遇：5000–6500元，购买社保、包吃住，晋升通道清晰。当班统筹门店运营，管理前台团队，落实门店各项指标达成上班时间：上六休一，详情面议薪资待遇：4000-6000元/月上班地址：交通街大润发(时代天街对面)

全季北京大兴区政府店招聘值班经理一名工作地点：北京市大兴区[爱心]联系人：赵经理电话：

设施巡查与维护： · 每日定时巡查会所各区域（大堂、餐厅、卫生间、休息区、娱乐设施等），确保环境整洁、设施完好、物品摆放整齐。 · 及时发现并上报设备故障，跟踪维修进度。 2. 库存管理： · 管理前台、吧台、休息区的物品库存，如酒水、饮料、小吃、报刊杂志、鲜花等。 · 及时申请采购，确保供应充足且符合标准。 3. 部门协调与沟通： · 作为信息中枢，与餐饮部、康乐部、保洁部、安保部等其他部门保持高效沟通，确保会员的需求被准确传达并执行。 · 例如：将会员的订餐信息准确传达给厨房；将会议室的需求告知会议服务团队。 知识储备：了解葡萄酒、雪茄、咖啡、茶艺、高尔夫、艺术品鉴赏等其中一项或多项知识。 · 活动策划能力：有协助或主导小型高端活动（如品酒会、生日宴、商务沙龙）的经验。 · 驾驶技能：持有驾照，并能熟练驾驶，有时可能需要协助会员安排车辆或临时接送。 要有一定的工作经验，情商高，指挥能力强，策划能力强 语言要求：普通话和粤语 薪资：18000～21000

酒店运营，管理经验丰富

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

18-25岁，男女不限； 有服务意识，执行力强，亲和愿意和客人沟通。 主要负责区域开档工作，客人入座的引导，入座后的点单提醒、服务及卫生清理，后期收市卫生的清理。

岗位职责：接待顾客，点菜上菜，做好餐前后准备工作。「有人带」 任职要求：18-45岁，稳重踏实，有责任心，服从管理。 薪资福利：月薪4000左右，月休4天，节假日多一天休，包吃住。 工作时间：10：00-14：00 16：30-22：30 工地地点：沌口体育中心漫心酒店后 工作轻松，基本忙晚上2-3小时左右。 会烤肉且有餐饮经验者待遇从优。

岗位职责： 1. 负责将厨房制作完成的菜品准确、及时、安全地传送至指定餐桌，确保菜品温度与品相完好 2. 熟悉餐厅布局及桌号信息，高效响应服务员传菜指令，配合完成高峰时段出餐节奏 3. 保持传菜通道整洁畅通，协助清理托盘、餐具等周转物品，落实基础卫生与食品安全规范 4. 主动观察用餐动态，及时反馈异常情况（如漏单、错单、客诉等）给领班或主管 5. 配合完成餐前备料、餐后收尾及临时交办的店内协作任务 任职要求： 1. 吃苦耐劳，身体健康，无传染性疾病，能适应快节奏、站立作业的工作强度 2. 具备良好的服务意识与沟通能力，态度热情，服从管理，团队协作意识强 3. 年龄18–45周岁，学历不限，有餐饮行业传菜或相关岗位经验者优先 4. 遵守餐厅规章制度，注重仪容仪表，具备基本食品安全常识 5. 工作地点稳定，能接受轮班制（含晚班及节假日排班）

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具与物料 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4.配合店长完成日常运营事务，如库存盘点、设备检查与报修 5.遵守食品安全与服务规范，保障顾客健康与满意度 任职要求： 1.学历不限，有服务意识和良好沟通能力 2. 工作经验不限，有餐饮行业经验者优先 3.形象端正，性格开朗，具备团队协作精神 4. 吃苦耐劳，能适应轮班及节假日工作安排 5.无不良从业记录，服从管理，责任心强

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2.保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2. 有餐饮服务经验者优先 3. 最低学历不限，身体健康，无传染性疾病

要求熟手，做过餐饮行业的

岗位职责： 1.负责顾客到店时的迎宾接待、引导及基础咨询，展现专业亲和的形象 2. 维护前台及公共区域整洁有序，保障第一印象优质体验 3.协助处理客户预约、登记及简单问题解答，及时转达至相关部门 4.配合门店活动执行，参与礼仪支持与现场秩序维护 5.记录接待反馈，协助优化服务流程与客户满意度 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有礼仪/接待相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 具备服务意识与团队协作精神，责任心强 4. 学历不限，中专及以上学历优先 5.热爱服务行业，认同鱼酷20年直营连锁品牌文化

硚口区招个店员！连锁餐饮店 岗位职责 负责外卖餐品打包、分装、贴标签，核对订单信息，确保出餐快速准确 回复顾客消息、处理售后咨询及客诉，维护好评-整理工作区域，补充打包耗材，准备食材，保持环境卫生-下班前盘点剩余菜品并汇总发群 职位要求) 年龄18-45岁，手脚麻利，做事认真细心 会简单打字和看手机消息，能处理基础客服回复一能接受饭点忙碌，长期稳定者优先 有相关经验优先录用 [工作时间] 白班9:00~21:00 晚班10-13:30 16:30-1:30 工资待遇：工资4000-5000包吃，具体面谈。不招短期 暑假工

三镇民生甜食馆诚聘收银员一名，月薪5000 早上六点到下午四点包吃包住， 要求能长做 有团队精神 能吃苦耐劳

岗位职责: 1.确保客户用餐体验顺畅，提供及时优质的服务； 2.维持餐厅环境的清洁与卫生，保证餐具的整洁； 3.配合团队成员，确保服务流程的高效运转。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求； 2.具有团队合作精神，能够与同事协同工作； 3.能够适应快节奏的工作环境，保持工作效率。 包吃包住，节假日三薪，年假