前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4. 熟悉酒店管理系统（如Opera、Micros等）及基础财务知识 5.服务意识突出，具备客户导向思维与精细化管理理念

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

一、招聘岗位 前厅经理 二、薪资待遇 月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晋升空间清晰 三、任职要求 1、年龄 40 周岁以下，形象气质佳，沟通表达能力强 2、高中及以上学历，有餐饮管理等相关专业优先 3、拥有 5年及以上同岗位前厅管理工作经验，熟悉前厅运营全流程 4、熟练掌握前台接待、预订管理、客诉处理、团队排班、网络运营工作 5、具备优秀的服务意识、现场管理能力与突发事件应急处理能力 6、熟悉餐饮前厅各类系统操作，责任心强、抗压能力好，有良好的团队管理与统筹协调能力 7、无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同企业文化 四、岗位职责 1、全面负责前厅日常运营管理，制定并执行前厅工作流程、服务标准与管理制度 2、合理安排前厅员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务质量与工作效率 3、处理宾客投诉与各类突发情况，及时安抚宾客情绪，维护品牌口碑 4、管控前厅收银、账务核对、票据管理，确保账目清晰、资金安全 5、维护前厅环境卫生、物品摆放与设施设备正常运行，提升宾客体验 6、对接后厨、客房、后勤等部门，保障各环节高效衔接、协同运转 7、收集宾客意见与建议，定期复盘优化服务流程，提升满意度与复购率 8、完成上级交办的其他管理与运营相关工作 五、工作地点 武汉市江岸区后湖中一路地铁口（C出口100米处）百纳家宴 六、应聘方式 联系电话：周，合则约见，非诚勿扰！

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台日常服务工作 2.解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3. 处理客房预订、变更及投诉，确保客户满意。 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本英语交流能力，能应对外籍客人需求 3.熟练操作酒店管理系统（PMS）及办公软件 4. 有酒店前台或客服相关经验者优先 5.工作细致耐心，具备较强应变与抗压能力

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算及客房状态实时更新 2. 提供咨询接待、行李寄存、叫车等基础服务，提升客户体验 3. 处理客诉与突发事件，及时协调相关部门妥善解决 4. 管理前台物资及单据，确保账目清晰、资料完整 5.配合完成销售推广、会员发展及日常报表填报 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，持旅游服务类相关证书者更佳

岗位职责： 1. 全面负责餐饮前厅日常运营管理，统筹接待、排桌、服务、收银、收尾全流程，把控服务品质； 2. 负责前厅团队管理，排班、培训、服务督导、绩效考核，打造高效服务团队； 3. 处理现场客诉及突发情况，维护门店口碑，提升顾客体验与复购； 4. 每日核对营收单据、台账交接，管控前厅物料耗材，控制运营成本； 5. 联动后厨、后勤高效配合，保障门店高峰期顺畅运营。 任职要求： 1. 25-40岁，形象气质好，沟通顺畅，服务意识强； 2. 3年以上相关管理经验，会操作系统，有本地中高端餐饮经验优先； 3. 懂管理、会带人、临场应变强，熟悉前厅整套运营流程，抗压能力好。

1、1～3年餐饮管理工作经验，形象谈吐好 2.负责餐前卫生检查、餐中巡台督导工作，负责餐后收拾工作 3.具备良好的业务知识、团队合作及服从意识，具备良好的执行能力……

主要负责门卫接待，保安巡逻，登记，维护秩序，看监控，门口门卫，巡逻，打杂等等工作，工作简单自由 长白班，两班倒，可以选班次 入职0费用 日结，周结，200~240一天 月结6000~6800一个月

明天九点左右需要喷6桶乳胶漆，颜色为灰色，喷涂顶面。工钱450元。寻找附近愿意做的喷漆朋友，有意者可来电联系。

佳海工业园h区106号九月集小组18人需要一个上领的师傅做领子也行。有合适的直接联系我王上班忙直接打电话

招聘两名长期模板工。有意者可私聊。技术不熟练者请勿联系。

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【予安境酒店（中高端）|诚聘英才职等你来】多个岗位热招中，工作稳定，包食宿，欢迎自荐或推荐！前厅接待　班次：白夜休　　-白班：08:00-20:00　　-夜班：20:00-次日08:00综合薪资4150+服务经理月休：4天A班：07:00-16:00B班：16:00-23:00综合薪资5300客房服务员月休：4天上班时间：08:00-17：00综合薪资4000+员工福利①缴纳五险②法定节假日全年11天调休③丰厚提成④节日福利+生日福利⑤职业培训⑥员工宿舍⑦工作餐工作地点：大同市平城区云顶雅园魏都大道572号予安境酒店联系电话：（同）

刘汤村炒公鸡埕口店招工前厅经理一名，负责整个酒店的运营，男女不限，工资6000-10000加提成，一天公休服务员5名，有工作经验的优先，工资3000-5000，加提成，一天公休小时工多名欢迎来我们刘汤村大家庭地址，埕口镇尚客优酒店向北500米有意者联系

有酒店管理经验，服从领导安排，工资面议

熟悉酒店行业，性格开朗，沟通能力强

白塔夜市附近酒店招聘经理和服务员合一名，，气质佳，有效益奖

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2. 制定标准化操作流程（SOP）及食品安全管理制度并监督执行 3. 组织员工培训与考核，提升团队专业能力与服务意识 4.合理安排排班与人力调配，保障高峰时段高效运转 5. 协同采购部门把控食材品质与库存管理，严控损耗率 任职要求： 1. 具备厨师长岗位相关工作经验，熟悉中餐/融合菜系者优先 2.熟悉食品安全法规及后厨6S管理标准 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理经验 4.责任心强，能承受高强度工作压力 5.持有健康证，具备厨师职业资格证书者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历高中以上，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日排班 5. 遵守职业操守，尊重多元文化，认同服务行业价值观

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合酒店卫生及服务标准 2. 及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物资，保障物品齐全、摆放规范 3.检查房间设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修并做好记录 4.协助办理客人入住/退房相关事务，响应客房服务需求，提供礼貌、高效、有温度的服务 5.配合楼层主管完成计划性清洁、深度保洁及临时突击任务，服从工作调配，保障运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力 2.无经验者可接受岗前培训，有酒店客房服务经验者优先 3.工作认真细致，责任心强，能适应倒班及节假日工作安排 4. 遵守酒店规章制度，服从管理，具备团队协作精神和基本安全防范意识 5. 能熟练使用基础清洁工具及设备，具备简单英语问候能力者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.管理客房钥匙、发票及前台物资，确保账实相符 5. 配合销售及客房部完成预订确认、房态沟通与跨部门协作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队合作意识

汉口诚聘厨师长一名，工资1万3（能力强的话工资还可以谈），擅长湖北菜，融合菜，会带团队，人品好，年龄38一45岁，！！！月休3天。联系电话

武昌食堂招聘餐厅前厅主管1人年龄(22-40岁)有餐饮管理层经验优先薪资：6500‑7000月度双休，包吃电话

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好服务意识 2. 无经验要求，有酒店客房服务经验者优先 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业操守与客人隐私保护

岗位职责： 1.负责客房清洁整理，包括铺床、打扫卫生间、更换布草及补充客用品 2.检查房间设施设备运行状况，及时报修并跟进处理进度 3.协助办理客人入住/退房相关服务，提供基础问询与指引 4. 保持公共区域（走廊、电梯厅等）整洁有序，定期消毒消杀 5.遵守酒店服务标准与安全操作规范，保障客人隐私与财产安全 任职要求： 1.吃苦耐劳，具备良好的服务意识和沟通能力 2.身体健康，能适应轮班制及站立作业 3.有酒店或物业相关工作经验者优先 4.无学历限制，接受应届毕业生及转行人员 5.遵纪守法，无不良从业记录

武汉蔡甸招聘餐饮店长年龄45岁以下岁，要求有一定的工作经验。工资5000加绩效，联系电话

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及房态管理，确保流程高效准确 2. 提供咨询接待、行李寄存、叫车等基础服务，提升客户满意度 3. 处理客诉与突发情况，及时协调相关部门解决问题 4.维护前台区域整洁与设备正常运转，保障良好服务环境 5. 协助完成日报表、交接班记录及上级交办的其他事务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更佳 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班工作制