机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等工作。 2. 及时响应旅客售后咨询，准确解读航空公司退改政策与平台规则，提供合规、高效的服务方案，保障旅客出行权益与服务体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级概率，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验出票信息，完成客票作废、退款审核、航司申诉等相关操作。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善标准作业程序（SOP），提升团队整体响应效率。 6. 配合完成上级安排的其他售后服务相关任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台售后流程，能独立承担全链路售后事务，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定，能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情形；熟练操作Eterm等业务系统，具备扎实的票务基础，可精准校对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能沉着应对旅客需求，妥善处理争议情况。 4. 工作认真细致，责任心强，抗压能力佳，适应售后工作节奏，具备较强的服务意识与职业素养。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者更受青睐。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建等。 3. 行业内专业培训：持续提升机票业务、售后处理能力，助力职业成长。 4. 舒适的办公环境，人性化管理，团队氛围轻松融洽。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30 月休4天 试用期1个月 岗位职责： 1、使用千牛、咚咚，拼多多等聊天工具，保证工作时间正常在线; 2、接受客户售后问题咨询，妥善解决客户问题; 3、订单查询、退换货审核、物流跟进; 4、及时关注各个平台官方规则，熟悉售前、售中、售后处理流程及规则; 岗位要求: 1、性格开朗，积极主动，有一定的售后客服经验者优先; 2、电脑打字速度50字/分钟，擅长沟通，责任心强; 3、抗压性及目标感强; 4、能接受偶尔打电话沟通，有315客诉，处理中差评经验优先 薪资待遇: 1、4000+绩效提成平均工资在7000左右，上不封顶，能力越高拿的越多

福利待遇： 1.完善的内部培训体系，畅通的双向晋升通道（业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向）； 2.丰厚福利加持，含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励；，； 3.上班时间：8:30-11:3014:00-16:30，享受双休及国家法定节假日。 岗位职责： 1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作，搭建稳固客情关系； 2.提供一站式优质售后服务，包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务； 3.针对高端客户需求，定制个性化专业保险理财方案，提供专属服务； 4.能力突出者可自主组建并拓展团队，打造精英销售管理团队； 任职要求： 1.学历不限，年龄18周岁及以上； 2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识，性格开朗亲和，学习能力强、积极进取。 特别说明： 新部门筹建期，工作时间灵活自由，收入无上限，多劳多得！免费健全培训护航，晋升全凭实力，不看关系！诚邀有志之士加盟，共筑事业新高峰！

要求： 中专以上学历，有国内电商客服（抖音天猫拼多多等国内电商平台）经验优先，电脑打字速度60字以上/分。 核心工作： 接待日常咨询、处理订单售后。 上班时间（排班制）： 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半个月倒班一次，月休4天。 福利待遇： 入职缴纳五险一金，超短试用期1个月！ 底薪4-5K，薪资综合5-8K~

熟悉拼多多平台规则以及退换货流程，要求会简单使用办公软件，能够要认真细致的完成好各项工作。

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正常350-450/天 上不封顶 月休四天 公司提供吃住车 工作自由

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1公司主要生产手机智能家居等消费电子产品外观件加工，做事简单，轻松！ 2、招聘要求： 年龄18-45岁，男女不限，长白班，视力正常！个别走动式站班！不体检！ 3工作待遇，包吃包住，坐班为主，个别走动式站班，夜班有免费夜宵 4注意事项： 工期要求至少2个月以上，。可以做长期！不体检

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接受出差 工资待遇：7000-13000 由于不同岗位不同薪资，需要面谈，工作比较自由，偶尔出差，提成不封顶，想挑战崭 新的自己可以咨询。 售后服务：7名，勤快，细心，有责任心；业务：3名，要细心，有耐心。年龄：28岁以上，人品第一，能力第二，有经验者优先.没经验者可以手把手教。 上班时间：上午9点30到下午6点，周末休。 任职要求: 心地善良，有责任心，能吃苦耐劳，稳重。 工作地址：广州 工作内容：售后跟单就是负责客户订单货品的售后，物流，破损。 任职要求：人品好，有责任心，能吃苦耐劳，不限学历经验。

岗位职责: 1. 协助处理客户售后服务相关事务，跟进服务流程进展。 2. 协助客户做好保单体检，续期缴费提醒，信息变更服务，保全业务办理，理赔咨询协助 3. 配合团队通知老客户来公司领取礼品：各种节日如：端午节，中秋节，国庆节，过年礼品等 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能够耐心处理客户咨询与诉求； 2. 工作细致认真，有较强的责任心和执行力； 3. 熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力； 4. 具有服务意识，能适应协作工作环境并按时完成任务。 5.年龄25-45周岁，周末双休，节假日正常，福利待遇好，工作时间8点25分—11点半，下午2点半-5点半 6.做过销售想要稳定发展，希望时间更灵活的人群，有客户服务经验的人

拼多多回复客服消息。扫配件。处理售后驳回。处理申诉 工资5000岗位职责： 1.负责拼多多平台售后消息及时响应与专业解答，提升客户满意度 2. 准确完成售后配件扫码登记及库存核对工作 3.高效处理售后驳回订单，分析原因并优化解决方案 4.独立完成售后申诉材料整理与提交，跟进申诉结果 5.协同相关部门推进售后问题闭环，确保服务时效与质量 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与文字处理能力 2.有电商客服或售后相关经验者优先，无经验可带教 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境 4. 熟练使用办公软件及电商平台后台操作 5.具备基础逻辑分析能力与客户服务意识

核对订单信息发货 售后回复客户信息

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后支持服务 2. 准确记录并跟进售后问题，协调相关部门推动问题高效解决 3. 主动回访客户，收集反馈意见，持续优化服务体验 4. 熟练使用客服系统及办公软件，规范录入和归档客户信息 5.配合完成售后服务数据统计与月度分析报告 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，打字速度较快，能适应在线/电话多渠道服务 3.责任心强，细致耐心，有团队协作精神 4. 有客服或售后相关工作经验者优先，无经验可带教培养 5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者

岗位职责 1、负责产业园内入驻企业及相关人员的咨询与投诉接待，及时回应疑问，高效处理各类诉求并完整记录相关信息。 2、协助完成企业入驻及退园手续办理，规范整理和归档客服相关的台账资料。 3、协同物业各部门开展工作，传递园区通知信息，推动解决企业日常物业管理相关事务。 任职要求 1、大专及以上学历，具备客户服务工作经验者优先考虑。 2、语言表达清晰，沟通能力良好，具有较强的服务意识、耐心与责任感，能够应对突发情况并妥善处置。 3、熟练操作常用办公软件，具备一定的文字处理能力和基础台账管理技能。

我们是一家国际化、多元化且注重人性化的公司，倡导员工踏实进取与持续创新，拥有年轻、积极、团结、包容的工作环境； 公司福利：周末双休、社保&公积金、商业保险、13薪、激励奖金、年度晋升调薪机会、团队建设活动、自助咖啡、文体娱乐、专业培训支持、每周五下午茶、年度旅游安排、年度健康体检、节日关怀礼包、海外派驻机会等。 工作职责： 1. 负责海运业务的日常客户服务，跟踪订单执行进度； 2. 维护新老客户关系，响应客户反馈，协调处理海运运输中出现的各项服务问题； 3. 熟悉货运代理作业流程及相关操作系统。 任职要求： 1. 大专及以上学历，国际物流或国际贸易相关专业背景，具备大学英语四级水平，听说读写能力良好，掌握双语者优先； 2. 具备1至3年货代行业或相近领域从业经验； 3. 能高效应对客户需求，保障客户体验满意度； 4. 具有良好的团队协作意识和服务导向精神； 5. 熟悉货运代理操作流程及系统应用。 公司福利： 1. 六险一金、生日庆祝（发放红包）、每周下午茶点、定期组织团建活动、13薪； 2. 工作时间：上午九点至下午六点，周末双休； 3. 工作氛围融洽，团队凝聚力强。

岗位职责： 1.负责跨境电商平台（lazada和ozon)客户咨询的及时响应与专业解答 2.处理订单售后问题，包括退换货、物流查询、纠纷协调及满意度回访 3. 记录并反馈客户高频问题与产品建议，助力运营与产品优化 4. 协同运营、仓储、物流团队，推动客诉闭环与服务流程改进 5.维护账号健康度，遵守各平台客服政策与绩效考核标准 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有跨境电商客服经验者优先，无经验但学习力强者亦欢迎 3.熟练使用办公软件，能快速适应多平台后台操作 4.责任心强，细致耐心，具备基础英语读写能力更佳 5.认同年轻化、高协作、快节奏的团队文化，愿与公司共同成长

【岗位职责】 1. 服务体系建设：依据公司国际化发展战略，规划全球或区域服务战略与服务体系，搭建覆盖总部、区域中心及本地站点的海外服务网络，助力海外市场拓展。 2. 团队管理：主导海外技术支持团队的组建、人才引进、培训发展与绩效评估，统筹管理总部及海外属地工程师队伍，推进重点区域服务团队本地化进程。 3. 服务运营：跟踪服务关键指标（如响应速度、客户满意率、备件周转效率等），持续优化服务流程与备件供应体系，降低服务成本，提升整体运营效能。 4. 技术支持与问题闭环：牵头处理重大海外客户投诉及复杂技术问题，建立并完善从问题发现到解决的闭环机制，推动服务反馈融入研发与质量改进环节，支撑产品迭代。 5. 代理商与合规管理：监督海外服务代理机构的服务表现，保障服务质量；强化海外服务合规管控，规避法律及经营风险。 【任职资格】 1. 教育背景：本科及以上学历，理工类专业优先（如机械、电气、自动化、光学等相关领域）。 2. 工作经验： 具备8年以上高端装备行业（如激光设备、数控机床、光伏或锂电生产设备等）从业经历； 拥有3年以上海外售后团队管理经验； 有从零构建海外服务体系或主导本地化服务升级项目者优先考虑。 3. 核心能力： 精通海外服务网络建设、备件供应链运作及ITR流程管理； 具有外籍人员团队管理经验，熟悉主要海外市场运作环境； 英语可作为工作语言，具备流利沟通能力； 能适应高频海外差旅（每年累计3-6个月）。 4. 软性素质：具备强烈的客户服务意识，优秀的跨部门协作能力，抗压性强，以结果为导向。

岗位内容： 1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务质量和问题响应效率 2. 建立并优化客户服务规范与工作流程，持续推出适应需求的服务策略 3. 梳理客户反馈数据，制定服务提升方案及人员培训计划，增强客户体验 4. 联动相关部门协同处理客户问题，推动团队目标达成 任职要求： 1. 具备2年以上客户服务相关工作经验，其中至少1年担任客服主管或以上职务 2. 具备出色的沟通表达、关系协调及谈判能力 3. 文字表达能力强，熟练使用Office办公软件及客服管理工具 4. 具备团队领导力，能有效激发协作意识与工作效率

一、工作内容： 1.负责给客户开户，根据业务数据进行系统下单、登记； 2.跟进客户货运进展，及时反馈或者回复货运轨迹； 3.及时与客户和海外仓沟通约仓、送仓等登记和反馈，每日做好工作复盘检查，避免遗漏和出错； 4.其他日常事务； 二、岗位要求： 1.性格外向开朗、交际及抗压能力强，情商高； 2.熟练使用基本办公软件； 3.做事认真、仔细、责任心强，有上进心； 4.有美转墨渠道操作经验者优先； 三、福利待遇： 1.薪资：底薪+绩效奖金； 2.工作时间：周一至周六，早上9-12点，下午14-18点；淡季大小周休 3.入职即购买社保； 4.无加班文化，节假日按国家法定节假日走；

工作内容: 主播在直播的过程中 助理帮忙回复信息引流 回复公屏信息和手机上的信息促成成交 主要售卖电商课程 简单来说 发朋友圈和回复信息 工作时间: 下午1点开始上班 岗位职责: 认真不敷衍，学习能力强，踏实努力，长期稳定。

职位描述： 1、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 2、运用主域邮产品及AI工具，提升服务效率与质量； 3、识别客户核心诉求，快速定位问题要点，避免误解与反复沟通； 4、协同内部资源，推动问题闭环解决，提升客户满意度； 5、主动学习新产品与行业知识，适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 岗位要求： 1、专科及以上学历，计算机或电子商务专业优先； 2、有客服/客户成功经验者优先； 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具； 4、表达清晰，能用短句精准切中问题要害； 5、有耐心，抗压能力强，具备客户视角与协作推动能力； 6、乐于学习，适应互联网快节奏，具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

工作内容 1. 企业对接与需求处理：作为园区企业专属联络人，负责日常沟通协调，及时响应企业报修、咨询、投诉等各类诉求，全程跟踪处理进度并闭环反馈，提升企业服务体验。 2. 园区设施与环境巡查：定期巡查所辖区域公共设施（水电、消防、电梯、办公配套等）、环境卫生及绿化养护状况，发现问题及时上报并协调维修整改，消除安全隐患。 3. 物业服务费用收缴：负责企业物业费、水电费、停车费等相关费用的核算、通知与催缴工作，梳理欠费情况并针对性跟进，确保费用按时回收。 4. 园区活动与增值服务：协助园区开展各类企业服务活动（如政策解读、企业交流会等），做好活动筹备、组织与落地执行；根据企业实际需求，提供定制化物业服务（如会议支持、专项保洁、绿植租摆等）。 5. 档案与信息管理：建立并维护所辖区域内企业档案（包括入驻资料、服务记录、台账信息等），动态更新企业信息，规范整理和归档各项服务记录，保障数据真实可查。 6. 安全与应急配合：协同园区落实消防安全、治安防控、防汛防台等应急管理措施，向企业宣贯安全规定，突发情况时快速响应，协助企业开展应急处置。 7. 跨部门协同工作：与工程、保洁、安保、行政等团队高效协作，推动企业需求落地与问题解决，定期同步工作进展，优化内部服务衔接流程。 8. 企业关系维护：定期通过上门或线上方式回访企业，了解服务满意度，收集反馈意见并推动改进，构建稳定良好的合作关系，助力园区形象建设。 9. 制度执行与工作汇报：严格执行园区物业服务制度与操作规范，按要求完成日常台账记录，定期向上级汇报工作进展、企业需求及事项处理结果。 任职要求 有兴趣请提交身高体重及生活照 1、形象良好，年龄20-35岁，身高160cm及以上，无纹身，普通话标准流利； 2、大专或本科以上学历优先，空乘、行政管理、商务礼仪、文秘等相关专业优先考虑，具备基础客户服务能力，具有良好服务礼仪者更佳； 3、熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等； 4、责任心强，服务意识突出，工作耐心细致，能主动推进各项事务；具备良好团队协作精神，能够与各部门人员有效沟通协作；具有一定应变能力，可妥善应对前台服务中的突发状况。 薪资待遇 1、五险一金，节日礼品，法定节假日，高温补贴及年终绩效奖 2、8:30-17:30 两小时午休，单休 员工福利 五险一金 带薪年假 生日福利 节日福利 高温补贴 包住 绩效奖金

接待客户，售后服务

招聘岗位:运营客服岗位职责 1.公司提供线上平台，发掘客户 2.负责二手手机评估及回收 3.与客户进行有效沟通，确保交易流程顺畅 4.负责线上平台账号维护，客户沟通，维护 任职要求: 1.小白也可以 2.具备出色的沟通技巧{优先} 薪资: 试用期1个月(面谈)

电商客服专员 深圳1-3年大专5000-7000元 欢迎咨询 男女不限学历:大专(能力优越可放松条件) 年龄不超过30(94年的勿扰)公司氛围好 工作内容：售前接待及耐心处理退款订单，解答客户疑问，促进客户下单，处理售后问题。 工作时间：早班8-17，晚班14-23点。月休4天 有社保。 3C类目充电宝

一、岗位职责 1.工单管理 ·接收系统派单（来自厂家、电商平 台或客户）完成预约、派单、进 度跟踪及闭环回访。 ·根据区域、技师特长合理分配安装/ 维修工单，优化服务效率 统计日/月度工单数据，分析KPI (如完成率、满意度)井提交报告 2.客户沟通与投诉处理 接听售后咨询及投诉电话，解答产 品技术问题（如空调型号、安装流 程、故障排查）。 ·处理客户投诉、差评或重大事故， 及时上报并协调解决 完成服务后回访，收集反馈以提升 满意度7。 3.跨部门协作 ·与安装/维修团队器密配合，调度 师傅并监督服务质量。 .对接厂家或平台、配件返件及系统维护。 4.数据与培训支持 ·整理售后问题库，提出流程优化建 议。 ·协助培训新入职技师，传递服务标 准与技术更新 二、任职要求 1.基础条件 ·年龄：普遍要求20-35岁，（侧重沟通能力) ·学历:中专/高中及以上，熟练操作 Office办公软件及告后管理系统. 2.能力与经验 ·沟通能力：告通话标准，具备同理 心和抗压能力，妥善处理客户情绪. ·行业经验：1年以上家电/空调售后 经验者优先。 ·逻辑思维：能快速分配工单、协调 突发问题，数据统计与分析能力强 3.职业素养 ·服务意识强，团队协作佳，吃苦耐 劳(需应对旺季高强度工作）

售后岗位招聘需求 一、岗位名称 多多售后专员 二、任职要求 1. 基本条件：年龄18-45岁，身体健康 2. 技能要求：熟练掌握Excel基本办公软件操作，能高效处理文档、表格及数据整理工作。 3. 沟通能力：具备优秀的沟通表达与倾听能力，善于理解用户需求，能清晰、耐心地解答疑问。 4. 性格特质：性格开朗外向，有亲和力，具备良好的情绪管理能力，能积极应对售后沟通中的各类情况。 5. 服务意识：拥有强烈的客户服务意识，责任心强，注重细节，能主动为用户解决问题。 6. 学习能力：具备快速学习能力，能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。 7. 抗压能力：能适应售后岗位的工作节奏，承受一定的工作压力，高效处理多线程售后事务。 三、岗位职责（补充参考） -负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理，确保用户问题得到及时解决。 -记录并整理售后问题台账，定期汇总分析常见问题，提出优化建议。 -与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通，推动售后问题的高效闭环。 -维护良好的用户关系，提升用户满意度与复购意愿。