深圳·龙华区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过平台在线客服窗口、工单系统、电话等处理异常订单及客诉，沟通过程中礼貌专业有耐心；
2.记录维护客诉信息，归纳总结；
3.负责客服日报表的整理汇总；
4.持续对售前、售后客服流程进行改善；
5.完成上级交办的其他工作事务。
任职资格：
1.一年以上电商客服经验，有半年或以上天猫、京东家电类目等电商客服经验者优先考虑；
2.熟悉电商平台的客服流程和操作；
3.具备良好服务意识、沟通能力和执行能力；
4.了解Word、Excel、PPT等办公软件的使用；
5.踏实礼貌，有责任心及团队协作精神，尊重他人。
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2.记录维护客诉信息，归纳总结；
3.负责客服日报表的整理汇总；
4.持续对售前、售后客服流程进行改善；
5.完成上级交办的其他工作事务。
任职资格：
1.一年以上电商客服经验，有半年或以上天猫、京东家电类目等电商客服经验者优先考虑；
2.熟悉电商平台的客服流程和操作；
3.具备良好服务意识、沟通能力和执行能力；
4.了解Word、Excel、PPT等办公软件的使用；
5.踏实礼貌，有责任心及团队协作精神，尊重他人。
2026-03-20 14:02
IP属地：广东
职位福利
中专/中技经验不限全职倒班工作制
深圳市特立兹科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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