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家电售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责: 1、依据订单内容,统筹安排工程师完成上门维修/清洗等服务任务; 2、解决订单执行过程中出现的各类疑问与问题; 3、对订单信息进行整理分析,并按标准流程开展订单管理工作; 4、负责客户来电接听、业务受理及咨询解答等相关工作; 5、参与服务满意度指标考核,执行服务订单回访抽查等任务。 任职要求: 1、中专/大专及以上学历; 2、熟练操作Office办公软件; 3、具备信息判断能力,擅长对外沟通协调; 4、品行端正,态度积极,责任心强; 5、有家电售后领域工作经验者优先考虑。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇:基本工资+绩效+餐费补贴; 基本福利:五险一金,定期体检,定期培训,传统节日礼金,结婚礼金等; 团队活动:庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等; 上班时间:9:00-18:00 ,单休。
售后客服
6000-11000元/月
售后客服1-2人1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
我们是一家淘宝女装三金冠店铺, 现诚聘一位具备丰富经验的淘宝服装售后客服人员。 岗位职责: 1、通过旺旺在线沟通工具,及时、耐心且准确地处理客户售后咨询与问题。 2、需熟悉淘宝客服工作流程,有两年及以上服装类目售后客服经验者优先。 3、了解淘宝平台相关规则,熟练操作退款、投诉处理、申诉等售后流程。 4、负责收集并整理客户反馈意见,协助完成基础客户调研,维护良好的客户关系; 5、售后事务相对轻松,空闲时段需协助仓库进行配货及发货工作。 任职资格: 1、不踏实者谢绝投递。 2、频繁跳槽者不予考虑。 3、有客服主管或店铺管理经验者优先录用。 4、品德端正、谦和低调、工作主动、责任心强,面对挑战能积极应对者优先。 上班方式: 需到岗办公,不接受远程居家工作。 工作时间: 每周工作六天,休息一天,每日8:00-17:00(仅设白班)
全屋定制售后客服
6000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容: 1. 具备良好的工作责任心与进取意识,认同企业文化,主动维护企业形象与品牌声誉; 2. 熟练掌握手机、微信及计算机的基本操作与日常应用; 3. 综合素质较好,具备得体的言行举止,拥有出色的沟通协调能力; 4. 能够适应快节奏工作环境,富有创意和实干精神。 任职资格: 无论是否有相关经验,不论学历背景如何,只要您积极上进、踏实肯学,对工作充满热情,我们都诚挚欢迎您的加入。
电商客服售后岗位
6000-8000元/月
售后客服包住1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户问题,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜; 2、投诉处理:针对顾客评价进行有效回复,协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况; 3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务满意度; 4、信息整理:收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议,做好数据整理与分析工作; 5、订单管理:高效处理客户订单,跟踪在途物流动态,及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求: 1、具备半年以上售后客服经验,热爱电商客服岗位,熟悉主流电商平台后台操作流程; 2、打字速度快,思维敏捷,可同时应对多位客户的在线咨询; 3、具备良好的服务意识,性格亲和、乐观开朗,工作细致有耐心; 4、积极进取,具有团队合作精神,责任心强,沟通能力强,乐于协作,执行效率高; 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上全职
【岗位职责】 1、负责处理全平台(天猫、京东、拼多多、抖音等)用户售后咨询,包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等,通过电话、在线聊天(阿里旺旺、京东客服助手等)等渠道,响应用户需求,用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型,为用户提供合理解决方案(如退款、补发、维修、补偿等),降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息,准确录入公司ERP系统,包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等,保证数据完整性与准确性,便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展,如退换货物流轨迹、退款到账情况等,及时向用户同步信息,避免因信息差导致用户不满;对于复杂或僵持的售后问题,及时上报给主管,协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题(如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等),形成问题汇总报告,向产品、供应链、运营等部门提出优化建议,助力减少售后问题源头,提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系,在解决问题的同时,主动传递公司服务理念与品牌温度,引导用户对服务体验进行评价,提升店铺DSR评分(尤其是服务维度评分)及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历,有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强,有责任心和团队精神、服务意识。
电商客服专员/主管
8000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班
岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,处理售后问题及客户投诉等相关事务; 2、持续监控各平台店铺DSR数据与综合评分情况,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度; 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,搭建客户服务SOP执行流程与考核体系; 4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与约束并重的管理原则; 5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向管理层汇报,同步提交客服管理报告并协同其他部门推进协作事项; 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力; 7、识别客服成员潜力,实施定向培养计划,实现人才梯队建设与输出。 岗位要求: 1、具备大专或以上学历; 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,且具备2年以上客服组长、主管或经理级别的实际管理经历; 3、具备良好的服务意识,出色的应急响应与组织协调能力; 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理; 5、具备较强的抗压性与高度的责任感; 6、具备一定的人才甄选与评估能力;
聘家居客服售后
6000-8000元/月
售后客服包住1-2人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工作内容: 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求: 1.工作认真负责,有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资:6000-8000元
天猫客服售后岗位
7000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限天猫售后电商售后售后专员
全职坐班,具备电商售后工作经验。 岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询,及时响应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等相关问题; 2、投诉应对:回复买家评价,协调处理后台投诉及店铺中差评,维护店铺声誉; 3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务水平; 4、信息整理:收集客户反馈、需求及建议,并进行归纳分析,为服务优化提供支持; 5、订单管理:实时跟进客户订单情况,监控在途物流状态,确保订单顺利履约。 任职要求: 1.具备1-3年售后相关经验,热爱客户服务工作,拥有良好的沟通能力和团队协作意识; 2.能够快速适应工作变化,有效应对突发状况; 3.具备较强的解决问题能力,面对压力能保持稳定心态; 4.工作责任心强,态度积极主动; 5.有优秀的服务意识,致力于为客户提供优质的服务体验。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服3-5人中专及以上
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件 4.具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
售后客服1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服
岗位要求: 1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题妥善解决 2、准确记录客户反馈信息,快速响应并采取有效措施,高效完成退换货流程 3、熟悉淘宝后台操作,具备良好的数据维护能力,有菜鸟BMS后台使用经验者优先 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、具有一年以上的天猫平台售后工作经验; 3、熟练掌握常用办公软件操作; 4、耐心细致、责任心强,具备优秀的沟通能力和抗压能力,执行力突出,学习能力强 5、熟悉淘宝后台操作流程,拥有良好的客户服务沟通技巧
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1.根据公司安排,给公司开车 2.公司提供免费住宿,公寓式住房 3.月薪12000-20000.上不封顶 4.每天工作8-10个小时,弹性工作时间 5.自动挡车型,维修保养都是公司的 6.当天来当天安排日结日结日结! 7.包吃包住包电!你出人,我出车出钱! 8.以上每一条保证属实!
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售后客服有提成6-10人月结高中及以上全职兼职
招聘 售后专员 社保 饭补 半天班周末双休 半天班:8:00-11:00,无下班卡 周末双休,法定节假日正常休息 负责老客户售后、沟通、活动陪同 薪资:底薪+绩效+提成+补助+旅游5000+上不封顶 年龄21-45岁,高中/大专以上,沟通能力强 宝妈照顾孩子不耽误,关系融洽,收入高,进步快,时间自由!!! 想赚钱你就来 ️电话:
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后勤
晋江电商仓库招人 招聘岗位:仓库操作员/售后退单员/后勤人员:数名 薪资:6000-8000 计件 多劳多得! 工作时间:9-10小时左右(无法配合加班的勿扰!)福利:团建、开工红包、日常节日福利等; 每月25号准时发放工资 地点:溪边工业区大黄蜂/清美领袖园 联系方式:飞池人力:
泉州 晋江市
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办公室售后
4500-5500元/月
售后客服包住月结
工作内容: 负责在线处理电商平台联系消费者处理退货退款、投诉等售后问题,无销售性质,可接受无经验 工作时间: 每天8小时工作制,月休6天 薪资待遇: 月薪4500元-5500左右/月 购买五险一金,免费停车,提供住宿,带薪年假。
质检员快递拣货员售后客服
【正式工招聘】质检、拣货、上架、验货打单、售后客服、仓库售后 【要求】认字,身体健康;小白可以带教;接受加班;做事认真负责 【福利待遇】包吃包住,带薪休假,年终奖、开年红包、工龄奖、不定时团建等 【上班地点】中铭科技园3号楼1楼 【】
泉州
2月26日 14:59拨打电话
客服经理,
7000-11000元/月
客服经理1-2人月结3-5年大专及以上全职企业内部客服
年龄30-40岁,熟悉电脑基本办公软件,有做过中通快递一两年同职位的优先考虑,负责网点运营、服经KPI数据,
物流客服主管
1.2-1.5万元/月
客服经理包吃免费培训包住有提成3-5年本科及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班
经验要求: 具备三年以上第三方物流领域客服管理岗位从业经历,熟悉冷链运输、电商物流及第三方物流的业务流程与典型问题处理。 能迅速融入工作场景,独立应对各类物流突发状况并提出有效解决方案。 管理能力: 拥有较强的团队统筹与协调能力,可带领团队高效处置各类复杂异常事件。 善于组织团队讨论,推动方案制定与落地执行,保障问题闭环管理、及时响应。 账单处理: 工作细致严谨,具有一定的财务基础知识。 能够精准完成费用核对,快速排查账务差异,并通过数据整理分析,为运营决策提供依据。 客户关系维护: 具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识,擅长与客户建立长期稳定的合作关系。 定期开展客户回访,主动收集意见建议,持续优化服务流程,提高客户体验满意度。 任职要求: 本科及以上学历,物流管理、财务类或相关专业者优先考虑。 熟练使用Excel、Word等常用办公软件。 具备良好的协作意识和抗压能力,适应高强度、快节奏的工作模式。 我们提供: 具有市场竞争力的薪酬福利体系。 清晰的职业成长路径与晋升通道。 健全的培训机制与员工关爱支持计划。
电商客服售前支持
5000-8000元/月
售前客服包吃免费培训包住月结1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
岗位职责: 1、作为公司形象的代表,通过拼多多平台与客户开展线上交流,推动订单达成,提供专业的售前咨询与服务; 2、确保每日销售订单备注清晰准确,及时完成审核并安排发货,防止出现延迟、投诉及售后纠纷; 3、负责店铺运营数据维护,在保障服务质量的前提下,关注个人响应速度、回复率及客户满意度等核心指标,确保各项数据达标; 4、能够独立处理基础售后问题,具备自主分析和解决客户疑问的能力; 5、定期整理日常接待过程中发现的商品、营销及服务相关问题,并进行归纳总结与反馈; 6、完成上级领导临时指派的其他紧急事务或协调任务; 任职资格: 1、中专及以上学历,具有一年以上客服从业经验,电子商务专业背景者优先; 2、熟练掌握电脑操作,打字速度快,可同时与多位客户通过在线聊天工具高效沟通; 3、具备较强的服务意识,工作细致耐心,责任心强,拥有良好的学习能力; 4、能适应一定工作压力,具备团队合作精神,为人踏实稳重; 5、对食品行业有一定认知,掌握基本销售知识者优先考虑。 公司福利: 1、享有带薪年假; 2、可享受内部员工专属价格购买公司产品,免费品尝公司各类饮品; 3、节日及日常福利丰富:每月员工生日会、生日礼品、节日慰问(三八节、端午节、中秋节、元旦)、年终福利及不定期惊喜福利; 4、多样化团队建设活动:部门聚餐、体育竞技、户外拓展、茶话会、年度联欢盛典(含抽奖环节)等; 5、设立年度优秀员工评选与表彰机制; 6、晋升通道完善:公司提供明确的职业发展路径,涵盖职位晋升、技能提升、成果转化等多种形式; 7、支持内部公益项目及员工互助委员会; 8、依法缴纳本地五险一金,提供住房补贴、餐饮补贴; 9、搭建企业内训学院:通过内外部培训、多元学习模式提升员工综合素养与专业能力; 10、办公环境优越,团队积极向上,氛围和谐有活力。
客服主管/经理
1-1.5万元/月
客服主管月结1-3年大专及以上天猫京东客服关系售前售后客服经理 客服管理
岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,处理售后问题及客户投诉等相关事务; 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度; 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,建立客户服务SOP执行流程与考核体系; 4、健全客服团队KPI绩效考核机制,落实激励优秀、改进不足的管理原则; 5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,按时提交客服管理报告,协同其他部门推进相关工作; 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力; 7、识别客服成员潜力,实施定向培养,推动人才成长与输出。 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、具备3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务的实际操作经验; 3、具备良好的服务意识,出色的应变能力与组织协调能力; 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理; 5、抗压能力强,责任心强; 6、具备一定的人才甄选与识别能力;
售前客服
7000-12000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
异地客服勿扰~ 天猫售前客服/淘宝售前客服(TOP3核心商家) 售前客服的主要职责是什么? 通过旺旺与客户沟通交流,了解客户需求,协助客户挑选最合适的产品。 应聘客服需要具备哪些条件? 1.具备较强的学习能力,能快速掌握产品相关知识,为解答客户问题打下基础; 2.打字速度较快,确保在工作中高效应对各类咨询; 3.拥有良好的沟通能力和理解力,能够准确捕捉客户意图; 4.学历要求高中及以上,年龄、户籍、性别均不限; 5.熟悉电脑基本操作,普通话表达清晰,工作认真负责; 6.性格积极乐观,具备良好的团队协作意识。 售前客服未来的发展路径有哪些? 1.在本岗位可逐步晋升为普通销售→中级销售→高级销售→资深销售; 2.管理方向发展路径:客服→组长→店长→经理→总监→公司合伙人; 3.若有独立见解和运营思维,可转岗至运营助理、运营专员、运营主管乃至运营总监; 4.若做事细致有条理,也可转向审单计划、采购、物流、售后等相关岗位。 客服是公司最核心、最具价值的岗位之一,拥有客服经验后,有机会内部转岗至其他关键职位。目前公司绝大多数重要管理岗位人员,均由客服岗位成长而来。 客服岗位福利待遇如何? 1.提供丰厚年终奖,体现对员工的关怀; 2.缴纳五险一金; 3.享受带薪年假及年度员工旅游; 4.每月举办生日会,营造家庭式温暖氛围; 5.日常提供咖啡、水果,定期组织团建聚餐等人文福利; 6.春节期间享有12天带薪假期; 7.工作满一年后,每月享受工龄工资增长; 8.薪资结构:底薪+提成+绩效(6K-20K),上不封顶,收入潜力无限。 客服的工作时间安排: 试用期:白班9:00-17:30,每周休息1天,每月安排双休1次; 转正后:实行早晚轮班制, 白班8:30-17:30,晚班17:30-24:00,每周休息1天,每月双休1次。 诚邀有意向的你加入我们的团队!
电商客服人员
5000-10000元/月
网络客服有提成1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
工作时间:白班9点-晚上6点,晚班下午5点-晚上12点,做六休一 岗位职责: 1、招聘电商坐班客服,不接受居家办公 2、具备至少半年以上相关工作经验 3、负责售前咨询及售后问题处理 任职要求: 1、有淘宝客服工作经验者优先录用 2、熟练掌握电脑基本操作 本公司直招,不以任何形式向求职者收取任何费用; 1、客服岗位薪资无上限,收入与能力挂钩,设有月度及季度多维度绩效奖金 2、我们期待您主动沟通是出于对电商行业的兴趣,愿在此领域长期发展
电话客服专员
5000-10000元/月
客服专员1-3年学历不限办公室坐班电话客服远程办公咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服接受居家办公正常工作制电商客服
岗位职责: 含销售性质的客服工作,售前客服岗位,不接受居家办公 电话客服需办公室坐班,支持线上服务形式 企业内部客服,实行标准工作制度 通过电话及微信接收客户信息,完成订单下达与处理,要求形象得体、言语规范、有责任心,具备较强的学习能力 1. 通过电话与客户开展有效交流,精准获取并处理客户相关信息 2. 负责订单的发起与跟进,确保流程高效顺畅 3. 持续维护客户关系,快速响应并解决客户咨询与问题 4. 主要聚焦于前端业务环节的执行与支持 任职要求: 1. 具备优秀的沟通技巧和主动服务意识 2. 能够妥善应对客户异议与投诉情况 3. 拥有团队协作意识,能与同事保持良好协作与信息互通 4. 工作细致,能准确把握客户具体需求
电话客服专员
5000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
电话销售,对接装修客户,续约客户,跟单,维护客户,回访客户!同时要对接大众点评,小红书,抖音等客户维护,声音要甜美一点
客服专员
6000-8000元/月
客服专员免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职
问题件处理
售前客服学历不限
在京东/淘宝等平台回答客户售前售后的相关问题; 2、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标; 3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等; 4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务; 任职资格: 1、有电商客服经验者优先; 做6休一早班8到5 晚班5到12点 实习生亦可会字就行不看学历年龄16到35周岁 2、热爱生活,善于表达,善于沟通,抗压能力较强; 3、有团队协作意识,善于团队合作,协同作战; 4、熟悉京东咚咚,天猫旺旺聊天,以及管理规则;
栏目概述
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鱼泡直聘为工人提供松江区售后客服招人在线招聘信息,主要招聘松江售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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