岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟进与派单，安排工程师上门为客户提供家电维修、清洗等相关服务； 2、监控订单执行进度，依据订单内容进行数据分析，按规范开展订单管理及内外部协调工作；实时关注各项服务指标完成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有家电售后服务业从业经历者优先考虑； 3、能熟练操作Office办公软件； 4、具备信息判断能力，擅长对外沟通与协作。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

岗位职责： 1、根据订单信息，合理协调工程师做好上门维修/清洗等相关服务工作工作； 2、处理订单交付过程中产生疑点； 2、根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理； 3、负责接听客户来电、受理、答疑等工作； 4、负责满意度服务指标考核，服务订单抽访等工作。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、可以熟练使用office办公软件； 3、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流； 4、为人正直，积极进取，责任心强； 5、有家电售后服务行业相关工作经验者优先。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00，单休。

工作内容： 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求： 1.工作认真负责，有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资：6000-8000元

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题闭环 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并落实解决方案，高效完成退换货流程处理 3、掌握淘宝后台操作技能，具备后台数据维护能力，有菜鸟BMS系统操作经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上天猫平台售后工作经验； 3、熟练操作常用办公软件； 4、耐心细致、责任心强，具备良好的沟通表达能力和抗压能力，执行力出色，学习能力强； 5、熟悉淘宝后台操作流程，具备良好的客户服务沟通技巧

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

我们是一家淘宝女装三金冠店铺， 现诚聘一位具备丰富经验的淘宝服装售后客服人员。 岗位职责： 1、通过旺旺在线沟通工具，及时、耐心且准确地处理客户提出的各类售后问题。 2、需熟悉淘宝客服流程，有两年及以上淘宝服装类目售后客服工作经验者优先。 3、熟悉淘宝平台相关规则，能独立处理退换货、退款、客户投诉及申诉等售后事务。 4、负责整理客户反馈意见，参与基础的客户满意度调研，协助维护良好的客户关系； 5、售后任务较轻松，空余时间需协助仓库完成配货与发货工作。 任职资格： 1、不踏实者谢绝打扰。 2、频繁跳槽者不予考虑。 3、曾担任客服主管或店铺管理者经历者优先录用。 4、品德优良、态度谦和、工作主动积极、责任心强，面对挑战能从容应对者优先。 上班方式：需到岗工作，不接受远程办公。 工作时间： 做六休一，8:00-17:00（仅设白班）

岗位内容: 1.负责日常销售工作的开展，开拓客户资源，提升销售业绩； 2.跟进业务进展，提供完善的售后支持服务。 任职要求: 1.具备较强的执行力与团队协作意识，能高效响应任务，灵活应对工作变化； 2.拥有良好的学习能力、适应能力及抗压能力； 工作时间及待遇: 1.周一至周五8:30-17:00，周六8:30-12:00，每周工作五天半，休息一天半，享有餐补； 2.底薪5000元加提成，缴纳五险一金。

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，处理售后问题及客户投诉等相关事务； 2、持续监控各平台店铺DSR数据与综合评分情况，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，搭建客户服务SOP执行流程与考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与约束并重的管理原则； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向管理层汇报，同步提交客服管理报告并协同其他部门推进协作事项； 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员潜力，实施定向培养计划，实现人才梯队建设与输出。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，且具备2年以上客服组长、主管或经理级别的实际管理经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应急响应与组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理； 5、具备较强的抗压性与高度的责任感； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

松江泗泾要个随车吊。 龙吴路放鹤路要个随车吊。

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10日11日招聘临时库房工人2名，早8晚五，有午餐，工作简单，一天120元，要求30岁到58岁，能吃苦耐劳，勤劳肯干，工作地点.松江二厅附近，电话

负责家电售后信息跟进，处理用户需求，

1. 负责线上客户咨询对接，解答关于服务项目、价格、预约流程等问题，引导客户完成下单转化。 2. 及时处理客户售后反馈，跟进订单预约进度，维护良好的客户关系，提升客户满意度。 3. 整理客户常见问题及需求，反馈给团队优化服务流程，助力提升推广转化效果。

招聘京东、抖音、淘宝在线客服多名【不要兼职、、不要居家、三方勿扰】 公司简介： 公司我们公司在京东、淘宝、拼多多均设有电商店铺，主要销售电钢琴、进口二手钢琴及办公设备：包括电脑、投影机等相关产品。公司店铺在同行内销售业绩表现出色，现因业务扩展需要扩招。 公司位于北京市海淀区八里庄路62号1号楼商务楼17层。紧邻四环路定慧桥，附近多条公交线路，有地铁16号线及10号线，交通便利。 岗位职责： •在线客服：负责及时、准确地处理客户在京东、淘宝、拼多多平台上的咨询、投诉及售后等问题。 •提供优质的客户服务，维护良好的客户关系，提高客户满意度。 任职要求： •大专以上学历。 •有三年以上电商客服从业经验。有自主销售能力，会为客户推荐选择量身定制适合客户的商品。 •熟悉电脑操作，了解电脑硬件和外设，具备一定的电脑问题解决能力。 •会弹钢琴，了解钢琴硬件，了解乐理知识者优先。 工作时间： •六天工作时间，休息一天调休制。 上班时间：早班：早9点至晚6点； 晚班：晚6点至12点，晚班居家办公。 早晚班轮班制，根据公司安排上班，自行不得选择。 补充说明： •请仔细阅读招聘简历后联系在线招聘人员。 公司福利： •公司缴纳社保（五险一金） •良好的企业文化和团队氛围。 •提供丰富的职业发展机会和晋升通道。 •定期组织员工培训，提升个人能力。 薪资待遇： •底薪加绩效提成模式，工资：5000-8000。 （签署劳动合同，试用期一个月 如果您对这个岗位感兴趣，欢迎投递简历并联系我们。期待您的加入！

〔岗位职责〕 -服务和维护老客户 -处理资料变更、理赔跟进 -收集客户反馈，及时向上级汇报并提出改进建议 -通知客户公司的相关活动 -公司会定期提供系统培训 上班时间：周一到周五 8:30----11:30 14:00-----16:00

工作内容： 1、通过在线客服系统，为客户提供服务，负责解答客户遇到的疑问，帮助客户解决遇到的问题； 2、能够识别遇到的批量性问题并及时反馈与处理，及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反公司规则的条件下保障客户满意度； 3、传递用户声音，反馈用户需求，推动产品、研发、运营等部门解决相应问题。 岗位要求： 1、年龄20-30岁，大专及以上学历，能熟练使用办公软件； 2、一年以上售前售后客服经验者优先，应届毕业生也可培养； 3、服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力； 4、良好的沟通能力和情绪控制能力，沟通表达有说服力，能够妥善处理用户问题。 薪资待遇： 1、底薪4k每日出勤补贴60元/天晚班补贴45元/每个班次绩效2000-2500额外年终奖，综合月薪7000-8000/月 2、福利待遇：免费早餐+六险一金+节假日福利+晚班津贴+超5A甲级写字楼 3、排班制休息，每月保障7-8天休息，法定节假日排班三倍薪资； 4、早班9：00-18：00，晚班13：30-22：30，每天工作8小时，晚班额外45元津贴，日常中晚餐各30元补贴 5、公司购买上海五险一金

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后事务及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与整体服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、优化客服团队绩效考核机制，落实激励与约束并重的管理原则； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步配合相关部门推进协同工作； 6、定期开展客服人员业务知识与产品培训，提升团队销售支持与售后服务专业能力； 7、识别并挖掘客服成员潜力，实施定向培养，推动人才成长与输出。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务的实际操作经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应变能力与组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉问题的高效处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄别与选拔能力。

岗位职责： 1、依据订单详情，统筹安排工程师完成上门维修/清洗等服务任务； 2、解决订单执行过程中出现的各类疑问与问题； 3、对订单信息进行梳理分析，并按标准开展订单管理工作； 4、负责客户来电接听、业务受理及咨询解答等工作； 5、参与服务满意度考核，实施服务订单回访抽查等相关工作。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、熟练操作Office办公软件； 3、具备信息辨识能力，擅长内外部沟通协调； 4、品行端正，态度积极，责任感强； 5、有家电售后领域工作经验者优先考虑。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00，单休。

工作内容： 1、负责淘宝、天猫、京东等电商平台店铺的日常客户咨询回复，协助完成销售转化； 2、根据客户需求处理订单相关事宜，如价格调整等操作； 3、为线上客户提供售后支持，及时妥善处理客户反馈的问题与诉求，维护客户关系并有效应对常规投诉。 职位要求： 1、具备高中或中专及以上学历。 2、性格积极乐观，反应灵活，有耐心和责任心，品行端正，具备优秀的沟通能力，工作主动性强。 3、熟练掌握基础电脑操作，打字速度不低于40字/分钟。 4、工作态度务实，细致严谨。 5、客服岗位

岗位职责: 含有销售性质的客服工作，售前客服岗位，不接受居家办公 电话客服需办公室坐班，支持线上客户服务 企业内部客服，实行正常工作制度 通过电话与微信接收客户信息，下达并处理订单，要求形象得体，言语礼貌，有责任心，具备较强的学习能力 1.通过电话与客户开展有效交流，精准获取并处理客户相关需求。 2.负责订单的生成与高效跟进处理。 3.维持良好的客户互动关系，快速响应并解决客户咨询与问题。 4.主要承担前端业务支持工作 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识； 2.能妥善应对客户异议与投诉情况； 3.拥有团队协作意识，能与同事顺畅配合； 4.工作细致，能准确把握客户实际需求

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求：不限性别，需具备较强的责任意识，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后客服岗位须熟悉天猫、京东等平台后台操作流程，并具备实际操作经验。试用期为一个月，期间享受底薪无绩效，工作时间为做six休one，每日8:30至18:00。转正后薪资构成为底薪+岗位绩效（依据KPI考核结果核定）+全勤奖，工作时间分为早班和晚班：早班为8:30至18:00，晚班为12:00至21:00。考核指标包括但不限于20分钟内处理响应率、客户满意度（需达到92%及以上）等。要求人员耐心细致，情绪稳定，能够妥善应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请来电咨询，薪酬待遇面议，联系人：客服部刘主管***********

1.及时响应客户咨询，提供专业解答，推动订单达成； 2.售前协助：讲解产品信息，结合客户需求促成合作； 3.售中跟进：确认订单细节，持续追踪发货及物流进展； 4.完成领导交办的其他相关工作； 任职要求： 1.具备电话销售工作经验者优先考虑； 2.普通话流利，语言表达清晰，沟通能力良好； 3.性格耐心，逻辑思维清楚，可独立应对突发状况； 4.能准确把握客户意图，具备良好的服务意识与销售敏感度； 5.责任心强，能适应一定强度的工作节奏，具有团队协作精神。

电话销售，对接装修客户，续约客户，跟单，维护客户，回访客户！同时要对接大众点评，小红书，抖音等客户维护，声音要甜美一点

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升客服质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与服务质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、优化客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步协同相关部门推进相关工作； 6、定期开展客服团队产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、具备3年以上电商客服岗位经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识，出色的应变能力和组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的高效处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力。

公司介绍： 公司主要从事进出口业务，主要涉及外贸，运输，跨境电商等。客户涵盖服装，劳防用品，五金工具设备等。 我们在招的是-客户服务（国际物流） 岗位介绍： 需要对客户订单进行跟踪，保持与客户的良好沟通，并及时反馈，确保业务的流畅，完成全流程操作。 岗位内容： 1.跟踪客户订单状态，及时反馈与处理订单； 2.制作与核对单证，与客户及时沟通以及异议处理； 3.对订单进行整理与记录； 岗位要求： 1.熟悉office办公系统，包括outlook，excel等； 2.反应灵活，耐心细心，有亲和力，善于沟通与总结； 3.有一定的学习能力，具备英语与外贸基础最佳； 工作时间： 1.周一到周五9:30-18:00； 2.法定节假日休息； 我们会提供基础培训、与实际操作的指导，确保具备外贸出口的基础操作能力，可独立完成全流程操作能力。随着公司业务的扩展，员工的薪酬也会随之提高，所以公司注重员工的长期发展，我们也鼓励员工有一个持续的学习能力，鼓励员工有自己的想法，持续的提高自身能力与价值，与公司可以一起共同成长。

岗位职责 1、负责各店铺客服接待全流程的质量检查，依据客服作业规范及高压线要求，实施全面质检，输出质检分析报告并提出优化建议，经客服经理确认后推动内部改进，对质检数量、覆盖范围及客服能力提升等相关指标负责； 2、根据客服部门现有培训体系，落实客服岗位培训方案（包含考核环节），对团队服务品质、客户满意水平、接待标准流程、销售转化效果及考核达成等数据负责； 3、通过质检数据分析汇总高频问题，组织客服端的内部优化措施；若问题关联产品或运营环节，需及时联动相关部门沟通协作并推进解决，对同类问题重复发生率的下降成效负责； 4、完成客服经理安排的其他任务，持续优化质检与培训工作的执行效果。 岗位要求 1、具备1年以上质培相关工作经验，有天猫平台质检与培训实操经验者优先考虑。 2、大专及以上学历，能独立撰写培训课件，具备较强的授课能力，课程内容可有效指导实际操作。 3、责任心强，执行力高，具备一定抗压能力，工作积极主动，具备良好的团队协作精神。 4、具备优秀的沟通协调与组织能力，思维缜密，计划清晰，善于逻辑分析与问题总结