
天猫客服售后岗位
7000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限天猫售后电商售后售后专员
全职坐班,具备电商售后工作经验。
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询,及时响应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等相关问题;
2、投诉应对:回复买家评价,协调处理后台投诉及店铺中差评,维护店铺声誉;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务水平;
4、信息整理:收集客户反馈、需求及建议,并进行归纳分析,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单情况,监控在途物流状态,确保订单顺利履约。
任职要求:
1.具备1-3年售后相关经验,热爱客户服务工作,拥有良好的沟通能力和团队协作意识;
2.能够快速适应工作变化,有效应对突发状况;
3.具备较强的解决问题能力,面对压力能保持稳定心态;
4.工作责任心强,态度积极主动;
5.有优秀的服务意识,致力于为客户提供优质的服务体验。
售后客服(上海,做六休一)
7000-9000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上全职
【岗位职责】
1、负责处理全平台(天猫、京东、拼多多、抖音等)用户售后咨询,包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等,通过电话、在线聊天(阿里旺旺、京东客服助手等)等渠道,响应用户需求,用专业、耐心的态度解决问题。
2、精准判断售后问题类型,为用户提供合理解决方案(如退款、补发、维修、补偿等),降低用户投诉率。
3、实时记录售后问题信息,准确录入公司ERP系统,包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等,保证数据完整性与准确性,便于后续复盘分析。
4、主动跟进售后订单进展,如退换货物流轨迹、退款到账情况等,及时向用户同步信息,避免因信息差导致用户不满;对于复杂或僵持的售后问题,及时上报给主管,协同资源推动解决。
5、定期梳理高频售后问题(如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等),形成问题汇总报告,向产品、供应链、运营等部门提出优化建议,助力减少售后问题源头,提升用户满意度。
6、维护良好的用户关系,在解决问题的同时,主动传递公司服务理念与品牌温度,引导用户对服务体验进行评价,提升店铺DSR评分(尤其是服务维度评分)及用户复购意愿。
【任职要求】
1、大专及以上学历,有电商售后经验者优先。
2、积极主动、学习与沟通能力强,有责任心和团队精神、服务意识。
电商客服专员/主管
8000-10000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班
岗位职责
1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,妥善处理售后问题及客户投诉;
2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度;
3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,完善客户服务SOP流程及考核体系;
4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与改进措施,实现优奖劣汰;
5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,同步提交客服管理阶段性报告,协同其他部门推进相关事务;
6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力;
7、识别客服成员发展潜力,实施定向培养,推动人才梯队建设。
岗位要求:
1、具备大专及以上学历;
2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务;
3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力;
4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理;
5、抗压能力强,责任心强;
6、具备一定的人才甄选与评估能力;
资深售后客服(天猫渠道)
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服
岗位要求:
1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题闭环
2、准确记录客户反馈信息,快速响应并采取有效措施,确保退换货流程高效完成
3、掌握淘宝后台操作流程,具备后台数据维护能力,有菜鸟BMS系统操作经验者优先
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有一年以上天猫平台售后服务相关工作经验;
3、熟练操作常用办公软件;
4、具备耐心与责任心,沟通表达良好,能承受工作压力,执行力突出,学习适应能力强;
5、熟悉淘宝后台操作流程,具备良好的沟通协调技巧
资深售后客服(天猫渠道)
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服
岗位要求:
1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题妥善解决
2、准确记录客户反馈信息,快速响应并采取有效措施,高效完成退换货流程
3、熟悉淘宝后台操作,具备良好的数据维护能力,有菜鸟BMS后台使用经验者优先
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有一年以上的天猫平台售后工作经验;
3、熟练掌握常用办公软件操作;
4、耐心细致、责任心强,具备优秀的沟通能力和抗压能力,执行力突出,学习能力强
5、熟悉淘宝后台操作流程,拥有良好的客户服务沟通技巧
家电售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结中专及以上
岗位职责:
1、负责美团、京东店铺订单的跟单,派单给工程师,工程师到客户家做家电维修、清洗等服务工作;
2、跟踪订单状态,根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理及对接;关注服务指标达成情况。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、家电售后服务行业工作经验者优先;
3、可以熟练使用office办公软件;
4、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流。
【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障:】
薪酬待遇:基本工资+绩效+餐补+晚加班补助;
基本福利:五险一金,定期体检,定期培训,传统节日礼金,结婚礼金等;
团队活动:庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等;
威斯迪宁电商客服售后岗位
4000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
1、工作内容:负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关工作
2、任职要求:性别不限,需具备较强的责任心,有电商售后经验者优先考虑。应聘售后岗位者须熟悉天猫、京东等平台的操作流程,掌握后台系统的基本操作。试用期为1个月,期间底薪4500元,无绩效,工作时间为做six休one,每日上午8:30至下午6:00。转正后薪资构成为底薪4500元+3500元岗位绩效(根据KPI完成情况核算)+200元全勤奖。排班分为早班与晚班,早班时间为8:30-18:00,晚班为12:00-21:00。考核指标包括应达率(如20分钟内完成审核处理)、满意度(需维持在92%以上)等。要求客服人员具备良好的耐心,情绪稳定,能够有效应对并解决客户投诉问题。
3、特别说明:有意者请电话联系,客服部刘主管***********
新菁英计划()
5000-10000元/月
售后客服月结经验不限本科及以上面销/陌拜个人客户电话销售渠道销售企业客户KA大客户证券从业资格证银行从业资格证基金销售从业人员资格不加班津贴补助法定休假
岗位职责:
1. 妥善处理公司分配的客户需求单,做好客户维护工作,定期向客户传递公司发展动态;
2. 持续维护和优化客户关系,在此基础上推动业务延伸,提升售后服务体验与满意度;
3. 为客户提供包括保单咨询、信息管理、理赔服务、保险金申领、广发信贷、信用卡、短期理财、存款等在内的综合金融理财支持;
4. 晋升机制公开透明(摒弃传统行业靠人脉晋升加薪模式);
任职要求:
1、本科及以上学历,年龄25-45岁;
2、性格积极乐观,富有同理心,具备责任意识,学习意愿强;
3、具备良好心理承受能力及沟通技巧,亲和力佳;
4、有金融、策划、管理、保险、销售、医学、房产、法律等相关行业背景者优先考虑;
工作时间:
9:00-17:00,周末双休,法定节假日正常休息无加班,工作安排灵活弹性;
薪资组成:
岗位津贴+佣金+新人奖励+服务津贴+新人奖+伯乐奖+潜力新人奖+创业津贴+展业津贴+管理津贴+育成津贴+晋升津贴+银行业务津贴(机制公平公开公正,按贡献分配)+筹建津贴,多劳多得,月综合收入10k~20K,平均年薪20~30万不等。业务表现突出且具备较强人际拓展与管理能力者,年薪可达30~50万。后期负责大客户服务及大型团队运营管理,收入可达到50~100万。
全屋定制售后客服
6000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容:
1. 具备良好的工作责任心与进取意识,认同企业文化,主动维护企业形象与品牌声誉;
2. 熟练掌握手机、微信及计算机的基本操作与日常应用;
3. 综合素质较好,具备得体的言行举止,拥有出色的沟通协调能力;
4. 能够适应快节奏工作环境,富有创意和实干精神。
任职资格:
无论是否有相关经验,不论学历背景如何,只要您积极上进、踏实肯学,对工作充满热情,我们都诚挚欢迎您的加入。
电商客服售后岗位
6000-8000元/月
售后客服包住1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户问题,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜;
2、投诉处理:针对顾客评价进行有效回复,协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务满意度;
4、信息整理:收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议,做好数据整理与分析工作;
5、订单管理:高效处理客户订单,跟踪在途物流动态,及时完成平台工单响应及日常退款操作。
任职要求:
1、具备半年以上售后客服经验,热爱电商客服岗位,熟悉主流电商平台后台操作流程;
2、打字速度快,思维敏捷,可同时应对多位客户的在线咨询;
3、具备良好的服务意识,性格亲和、乐观开朗,工作细致有耐心;
4、积极进取,具有团队合作精神,责任心强,沟通能力强,乐于协作,执行效率高;
本岗位可提供女生公寓楼宿舍。
质检员
7000-10000元/月
质检员保险餐补高温补贴包吃20人以上月结全职接受无质检经验两班倒上六休一不需要出差
[庆祝][庆祝]【上海电子厂】年龄18-48岁,男女不限
[烟花]优势1:90%:长白班为,夜班少量,免费工作餐
[烟花]优势2:不体检,全部坐班,不穿无尘衣
[烟花]优势3:
[烟花]优势4:个人独立岗位,远离夺命流水线。
优势5:宿舍公寓式住宿,有空调,洗衣机,热水器,厨具,离厂区600米走路8分钟到厂区
[玫瑰]工作内容:干通讯设备/半导体,空调车间,坐岗非流水线,主要就是检测工作,需要看显微镜,包交包会,无经验也能上,少量岗位不看显微镜,视力要好
[红包]员工25/H(少量夜班补贴40元)每天工作11个小时,要求完成产量(每人每天400个-800个不等),3个月以后成熟手,全部计件工资可达1W左右
非显微镜岗位降2元
白班免费工作餐,夜班工作餐自理,宿舍350元/月,水电费自理,宿舍有空调,洗衣机,卫生间干湿分离,20号发薪,
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上海松江区工商业光伏安装招全能高手两名,协调沟通能力强,捣江湖勿扰
1-1.1万元/月
光伏安装1-2人工商业光伏
上海市工商业光伏安装招全能高手两名,协调沟通能力强,捣江湖勿扰
上海蜀昌
面议
B2月结B2照驾龄3-5年全市配送长期主驾货运从业健康证其他飞翼车不需要装卸货物熟悉路况会盖雨布能开会倒熟悉保养熟悉导航
物流配送。吃苦耐劳者优先。有好的沟通能力
上海松江区招家具成品安装和送定制板送货到家不安装
9000-12000元/月
全屋定制长期20人以上月结定制家具包工吃苦耐劳
上海市松江区招家具成品安装和送定制板送货到家不安装
成品送货
和定制安装师傅
半天班售后服务人员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职保险售后客服含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
海城本市招聘:
半天班售后服务人员、、资料整理员,讲师,销售等。年龄25—55周岁。工作时间:早8:30—11.00,双休、,工资(底薪+奖金)。
电话:
中国移动售后专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:主要负责移动用户反映的问题并及时处理。让用户得到满意。
任职要求:工作认真负责。有责任心有耐心。
岗位福利:节假日带薪休假,公司团建,旅游,公司各种激励和生活补贴,上二休一
打包直播带货
招
主播,形象气质佳,需要有直播经验,成熟账号直接播,薪资面议
仓库打包人员,处理售后,有电商工作经验者优先, 薪资面议 工作地点即墨服装市场附近
电话联系
江苏苏州招聘售前售后客服招聘仓库盘货上架招聘拆包叠衣服直播地点:元和路电话:
售后客服
招聘 售前售后客服
招聘 仓库盘货上架
招聘 拆包叠衣服
直播地点:元和路
电话:
分拣售后客服
售后拆包,10
工作地址:石狮市灵秀镇佳和街南仓储A区6楼 世贸附近
10:00-22:00,中间休息共2小时,一天10小时
薪资范围:5000-5500,加班25/小时
接受无经验,有经验优先,会基础电脑
年龄17周岁-40周岁以内
家电售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、依据订单内容,统筹安排工程师完成上门维修/清洗等服务任务;
2、解决订单执行过程中出现的各类疑问与问题;
3、对订单信息进行整理分析,并按标准流程开展订单管理工作;
4、负责客户来电接听、业务受理及咨询解答等相关工作;
5、参与服务满意度指标考核,执行服务订单回访抽查等任务。
任职要求:
1、中专/大专及以上学历;
2、熟练操作Office办公软件;
3、具备信息判断能力,擅长对外沟通协调;
4、品行端正,态度积极,责任心强;
5、有家电售后领域工作经验者优先考虑。
【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】
薪酬待遇:基本工资+绩效+餐费补贴;
基本福利:五险一金,定期体检,定期培训,传统节日礼金,结婚礼金等;
团队活动:庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等;
上班时间:9:00-18:00 ,单休。
到手6K助理顾问-包住-接受零经验
6000-11000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限办公室坐班线上客服
岗位职责:公司专注商业商铺领域已有10年,主营(万达、大润发、奥特莱斯等)高知名度与影响力的商场铺位,由公司提供精准客户资源及座机(费用全由公司承担),通过电话向客户推荐商铺,无需外出跑动,工作轻松自由
薪资福利待遇:无责任底薪6000元+提成+奖金,月收入3万-6万元,人均年薪约15万-50万元,每月10号准时发放工资,缴纳五险一金,有冲劲想多赚钱的朋友欢迎来挑战!
法定节假日正常休假,并发放节日礼品,年假可达30-40天左右!!!公司定期组织团建活动,日常提供下午茶、水果、糕点等福利
免费提供住宿,不收取任何费用,公寓式宿舍配备齐全(含WiFi、空调、洗衣机、冰箱、厨房、衣柜、独立卫生间、独立浴室),环境整洁舒适,交通便捷,步行至公司仅需10分钟
晋升空间:公司晋升机制透明,不看入职年限,不讲人情关系,有能力者即可带领团队,晋升公平公正
任职要求:年龄18-30岁,具备良好沟通能力,思维清晰,态度积极,性格踏实,男女均可
行业经验:接受零经验新人,入职后有专人带教,操作简单,上手快
办公地址:松江万达旁三迪控股1号楼,地处松江核心商圈,周边生活便利,休息时间可逛街购物,不想出门也可点外卖,配送迅速,交通便捷,公司楼下设有有轨电车及公交站点,直达松江大学城9号线
客服专员
6000-7000元/月
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位:客服
职责描述
1.协助客服主管完成客户订单处理,制作面单、单证等相关资料,跟进物流动态信息等。
2.与客户保持联系,快速响应并妥善解决售前售后相关问题;
3.协同其他部门及上级完成各项客服支持工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,接受应届毕业生;物流、国际贸易等相关专业优先考虑。
2、具备良好的沟通能力与思维能力,有较强的责任意识、职业素养及团队合作精神。
3、学习能力强,逻辑清晰,工作细致,对数据有一定敏感度。
4、熟练使用日常办公软件;具备良好的英语读写能力,能高效处理数据信息。
公寓管家
5000-10000元/月
客服专员3-5人大专及以上
岗位职责:
1.负责物业区域日常巡检,及时发现并上报设施设备异常、安全隐患及环境卫生问题
2. 协助处理业主/租户的报修、咨询与投诉,做好记录与跟进反馈
3.参与公共区域保洁、绿化维护、垃圾清运等基础物业服务工作
4. 配合开展社区活动、防疫防控、应急演练等专项事务
5.完成上级交办的其他物业支持类工作
任职要求:
1.大专或本科,退伍士官及以上,具备良好的沟通能力与服务意识
2.工作认真负责,能适应轮班或弹性工作安排
3. 无不良从业记录,身体健康,能胜任基础体力劳动
4.有物业、后勤、社区服务等相关经验者优先
5.遵守公司制度,服从管理,具备团队协作精神
电商质量检验员
8000-11000元/月
客服专员1-3年大专及以上客服主管客服培训客服sop流程提升质检客服
岗位职责
1、负责各店铺客服接待全流程的质量检查,依据客服作业规范及管理红线制度开展全面质检工作,输出质检分析报告并提出优化建议,经客服经理确认后推动内部改进,确保质检数量、覆盖范围及客服服务水准持续提升;
2、根据客服部门现有培训体系,组织实施客服岗位培训计划(包含考核环节),对团队服务质量、客户满意度、接待流程标准化、销售转化效果及考核达成情况等指标负责;
3、通过质检数据分析提炼共性问题,主导客服端问题的内部整改,针对涉及产品、运营等相关问题,及时联动相关部门沟通协作解决,并跟踪闭环,提升重复问题的解决效率;
4、落实客服经理安排的各项任务,不断优化质检与培训工作的执行成效。
岗位要求
1、具备1年以上质培相关工作经验,有天猫平台质检与培训实操经验者优先考虑。
2、大专及以上学历,能够独立编写培训课件,具备较强的授课能力,课程内容贴合实际操作需求。
3、责任心强,执行力高,具备一定抗压能力,工作积极主动,具备良好的团队协作意识。
4、具备优秀的组织协调与沟通能力,做事细致严谨,计划性突出,逻辑清晰,善于发现问题并提出解决方案。
物流公司客服,有从业经验优先
5000-7000元/月
客服包吃包住1-2人月结3-5年高中及以上全职不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责:有专线物流公司,落地配物流公司工作经验优先
电商客服
4000-6000元/月
网络客服1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服正常工作制电商客服
工作内容:
1、负责淘宝、天猫、京东等电商平台店铺的日常客户咨询回复,协助完成销售目标;
2、根据客户需求处理订单相关事宜,如价格调整等操作;
3、为线上客户提供售后支持,及时妥善处理客户反馈的问题与诉求,有效应对一般性投诉。
职位要求:
1、高中或中专及以上学历。
2、性格乐观积极,反应灵活,有耐心和责任心,品行端正,具备良好的沟通能力及主动工作意识。
3、熟练掌握电脑基本操作,打字速度不低于40字/分钟。
4、工作态度踏实,细致严谨。
5、客服岗位
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供松江区售后客服招人在线招聘信息,主要招聘松江售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。