我们是一家淘宝女装三金冠店铺， 现诚聘一位具备丰富经验的淘宝服装售后客服人员。 岗位职责： 1、通过旺旺在线沟通工具，及时、耐心且准确地处理客户提出的各类售后问题。 2、需熟悉淘宝客服流程，有两年及以上淘宝服装类目售后客服工作经验者优先。 3、熟悉淘宝平台相关规则，能独立处理退换货、退款、客户投诉及申诉等售后事务。 4、负责整理客户反馈意见，参与基础的客户满意度调研，协助维护良好的客户关系； 5、售后任务较轻松，空余时间需协助仓库完成配货与发货工作。 任职资格： 1、不踏实者谢绝打扰。 2、频繁跳槽者不予考虑。 3、曾担任客服主管或店铺管理者经历者优先录用。 4、品德优良、态度谦和、工作主动积极、责任心强，面对挑战能从容应对者优先。 上班方式：需到岗工作，不接受远程办公。 工作时间： 做六休一，8:00-17:00（仅设白班）

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，处理售后问题及客户投诉等相关事务； 2、持续监控各平台店铺DSR数据与综合评分情况，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，搭建客户服务SOP执行流程与考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与约束并重的管理原则； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向管理层汇报，同步提交客服管理报告并协同其他部门推进协作事项； 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员潜力，实施定向培养计划，实现人才梯队建设与输出。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，且具备2年以上客服组长、主管或经理级别的实际管理经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应急响应与组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理； 5、具备较强的抗压性与高度的责任感； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

全职坐班，具备电商售后相关经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等平台售后服务工作，及时响应客户咨询，跟进并解决退换货、物流异常等相关问题； 2、投诉处理：妥善回复客户评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺信誉； 3、客服质检：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量检查，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集并汇总客户的反馈信息、需求及建议，进行分类分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：跟进客户订单状态，及时处理订单异常及在途物流问题。 任职要求： 1.具备1-3年售后工作经验，热爱客户服务岗位，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发情况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.服务意识良好，致力于为客户提供优质的服务体验。

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关工作 2、任职要求：性别不限，需具备较强的责任心，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后岗位者须熟悉天猫、京东等平台的操作流程，掌握后台系统的基本操作。试用期为1个月，期间底薪4500元，无绩效，工作时间为做six休one，每日上午8:30至下午6:00。转正后薪资构成为底薪4500元+3500元岗位绩效（根据KPI完成情况核算）+200元全勤奖。排班分为早班与晚班，早班时间为8:30-18:00，晚班为12:00-21:00。考核指标包括应达率（如20分钟内完成审核处理）、满意度（需维持在92%以上）等。要求客服人员具备良好的耐心，情绪稳定，能够有效应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请电话联系，客服部刘主管***********

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题妥善解决 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并采取有效措施，高效完成退换货流程 3、熟悉淘宝后台操作，具备良好的数据维护能力，有菜鸟BMS后台使用经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上的天猫平台售后工作经验； 3、熟练掌握常用办公软件操作； 4、耐心细致、责任心强，具备优秀的沟通能力和抗压能力，执行力突出，学习能力强 5、熟悉淘宝后台操作流程，拥有良好的客户服务沟通技巧

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题闭环 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并落实解决方案，高效完成退换货流程处理 3、掌握淘宝后台操作技能，具备后台数据维护能力，有菜鸟BMS系统操作经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上天猫平台售后工作经验； 3、熟练操作常用办公软件； 4、耐心细致、责任心强，具备良好的沟通表达能力和抗压能力，执行力出色，学习能力强； 5、熟悉淘宝后台操作流程，具备良好的客户服务沟通技巧

【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

工作内容： 1.具备良好的工作责任心与进取意识，认同企业文化，主动维护企业形象与品牌声誉； 2.熟练掌握手机、微信及计算机的基本操作与日常应用； 3.综合素质较好，具备得体的言行举止，拥有出色的沟通协调能力； 4.能够适应快节奏工作环境，富有创意和实干精神。 任职资格： 年龄25-35，无论是否有相关经验，不论学历背景如何，只要您积极上进、踏实肯学，对工作充满热情，我们都诚挚欢迎您的加入。

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岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问，提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的售前、售中、售后问题，提升客户满意度与购物体验 3.主动跟进异常订单，协调相关部门解决物流、退换货等问题，确保服务闭环 4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化 5.维护良好的客户关系，识别潜在需求，协助推动销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能够同时应对多窗口对话 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用

数字办团队招募发布 岗位：数字办专员 要求： 1.25到45周岁 2.大专以上学历 3.有工作经验优先 4.承接官方企微端互联网服务与咨询，有电话服务经验优先。有团队管理经验优先 5.个人信用良好 工作地点新街口市中心位置，吃饭喝奶茶咖啡非常便利 薪资待遇：3000+绩效+奖金+正常双休 工作时间：上午8点半-11点半，下午14点-17点 福利待遇：包含

岗位职责： 负责接听热线电话，处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜，提供专业、准确、高效的服务支持（不涉及销售性质）； 记录并整理客户反馈的问题与建议，为服务流程优化提供参考； 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题，向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求： 年龄22-35岁，大专及以上学历； 打字速度不低于45字/分钟，熟悉电脑基本操作（计算机相关专业优先）； 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力，有客服经验者优先； 能够适应轮班工作制。 薪资待遇： 综合月薪4500-5000元， 薪资结构：基本工资+绩效奖金+现场激励； 入职即缴纳五险一金； 工作时间：8小时轮班制，具体班次根据排班安排。双休 工作地点：成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况：食宿自理 面试流程： 初试→公司宣讲→复试（具体安排以通知为准） 应聘提示： 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘，通过面试后将与公司签订劳动合同，享受正式员工福利。

岗位职责： 1.通过在线聊天渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，按规范录入客服系统，确保信息完整可追溯 3.协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单，提升客户满意度与复购率 4.定期整理高频问题与用户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程改进 5.遵守公司服务标准与信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，打字速度不低于60字/分钟 2.责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与客户服务意识 3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、京东咚咚、企业微信等） 4.学历不限，有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班

1.负责客户日常订单处理及售前、售后相关问题的跟进与解决； 2.协调客户与公司内部各职能部门之间的沟通与协作； 3.协助销售团队推进渠道业务的拓展与日常维护工作； 4.熟练使用办公软件，完成日常报表的制作与资料整理； 5.普通话标准，具备良好的服务意识、团队协作能力及抗压性； 6.思维灵活，工作细致耐心，具备较强的应变能力； 7.熟练操作各类办公软件； 8.具备1-2年客服岗位工作经验者优先。 员工福利： 2、入职即办理五险一金，享有节日福利等各项待遇； 3、团队氛围融洽，提供下午茶，年度发放年终奖金

岗位职责：公司专注商业商铺领域已有10年，主营万达、大润发、奥特莱斯等高知名度与影响力的商场铺位。公司为员工提供精准客户资源及办公座机（费用由公司承担），通过电话或线上方式为客户推荐商铺，工作无需外出，节奏轻松，时间自由。 薪资福利待遇：无责任底薪6000元+提成+奖金，月收入稳定在3万至6万元之间，人均年薪约15万到50万。每月10号准时发放工资，并依法缴纳五险一金。欢迎有冲劲、想多赚钱的伙伴加入挑战！ 享受法定节假日休假，并配有节日礼品，年假可达30至40天。公司定期组织团建活动，日常提供下午茶、新鲜水果和糕点，氛围温馨愉悦。 免费提供公寓式住宿，不收取任何费用，房间配备齐全（含WiFi、空调、洗衣机、冰箱、厨房、衣柜、独立卫生间和浴室），环境整洁舒适，交通便捷，步行10分钟即可到达公司。 晋升空间：公司晋升机制透明，不看资历，不讲关系，能力达标者可带领团队，发展空间广阔，机会公平公正。 任职要求：年龄18-30岁，具备良好沟通能力，思维清晰，态度积极，性格踏实稳重，男女均可报名。 行业经验：接受零经验新人，入职后有专人带教，操作简单，快速上手。 办公地址：松江万达旁三迪控股1号楼，地处松江核心商圈，周边生活配套完善。休息时可逛街购物，宅在办公室也可轻松点外卖，配送迅速。交通便利，公司楼下即有有轨电车和公交站点，直达松江大学城及地铁9号线

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

职责一 负责国际物流货件信息查询、跟踪以及问题件反馈及处理 职责二 接受客户的投诉、索赔要求，查找责任原因，处理跟进赔偿 职责三 传达与服务有关的临时状况、海关要求等各类通告 职责四 及时在系统中维护货件运行轨迹，方便客户查询 职责五 影响较大的异常情况及时升级处理 职责六 协助进行市场调查对客户举行各种形式的回访和调查并及时反馈 职责七 高效沟通和处理在库货物中转异常，确保费用等信息无误 职责八 协助销售进行客户报价

公司介绍： 公司主要从事进出口业务，主要涉及外贸，运输，跨境电商等。客户涵盖服装，劳防用品，五金工具设备等。 我们在招的是-客户服务（国际物流） 岗位介绍： 需要对客户订单进行跟踪，保持与客户的良好沟通，并及时反馈，确保业务的流畅，完成全流程操作。 岗位内容： 1.跟踪客户订单状态，及时反馈与处理订单； 2.制作与核对单证，与客户及时沟通以及异议处理； 3.对订单进行整理与记录； 岗位要求： 1.熟悉office办公系统，包括outlook，excel等； 2.反应灵活，耐心细心，有亲和力，善于沟通与总结； 3.有一定的学习能力，具备英语与外贸基础最佳； 工作时间： 1.周一到周五9:30-18:00； 2.法定节假日休息； 我们会提供基础培训、与实际操作的指导，确保具备外贸出口的基础操作能力，可独立完成全流程操作能力。随着公司业务的扩展，员工的薪酬也会随之提高，所以公司注重员工的长期发展，我们也鼓励员工有一个持续的学习能力，鼓励员工有自己的想法，持续的提高自身能力与价值，与公司可以一起共同成长。

工作内容： 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求： 1.工作认真负责，有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资：6000-8000元

兼职，回复客户信息，无需经验，18岁以上，

注：全上海就近分配 面试当天安排住宿（空调，洗衣机，厨房，冰箱，无线网覆盖） 不限专业和经验，接受实习，签三方，盖章，出实习报告，提供住宿，退伍优先，总部直招！ 【看这里，您最关心的薪资，底薪高，提成高】 大专学历：6000元底薪 本科学历：8000元底薪 士兵退伍：6000元底薪 非全日制专科：6000元底薪 未毕业实习生：5690元底薪 提成：租赁提成25%-64%，买卖提成15%-64%（同行业最高），新人不开单也拿8000，解决住省3000/月 【任职要求】 1、大专及以上学历（退伍军人、表现优异者可适度放宽条件） 2、年龄为****** 3、欢迎踏实肯干、愿意学习的零基础人员 【工作职责】 1、公司提供客户资源，负责在主流网络平台开展运营维护 2、深入理解并响应客户需求 3、邀请客户到门店面谈沟通 【培训与发展】 培训：入职即享免费系统培训，业务阶段配备导师一对一指导 晋升机制：每季度一次晋升评定，最快五个月内晋升至管理岗位 【附加福利】 1、每年组织2-3次国内旅行+1次海外出行机会 2、定期举办团建活动，如水上乐园、迪士尼、烧烤聚会、篮球赛等 3、季度旅游目的地涵盖亚洲、东南亚各国、港澳地区、三亚、丽江、九寨沟、张家界、西藏等地 年度旅游包含美国、欧洲多国等长途线路

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