
亚马逊客服专员
6000-10000元/月
售后客服经验不限大专英语全白班电商客服亚马逊
岗位职责:
1、负责订单售后跟进,依照上级主管规定的流程完成各项客户服务任务,并做好相应记录;
2、维护账号安全,保障Amazon账户信誉,确保与客户沟通顺畅,维持店铺高评价水平;
3、处理新老客户通过邮件提交的订单,承担Amazon账户的客服支持工作,及时、专业且细致地完成售前、售中及售后的邮件交流;
4、及时向上级汇报销售过程中客户反馈的问题,并协助妥善解决,维护企业及品牌声誉;
任职要求:
1、英语通过CET-4及以上等级;
2、掌握商务邮件写作规范,具备良好的英文书面沟通能力;
3、工作认真、细心耐心,学习能力强,对所负责事务有高度责任感;
4、能适应一定工作压力,具备良好的团队协作意识;
5、欢迎综合素质优秀的应届毕业生投递
薪资待遇:
1)高于行业标准的底薪+全勤奖+提成/奖金;
2)提供具有竞争力的年终奖励及优秀员工激励;
3)工作时间:早九晚六,享受国家法定节假日,支持灵活调休;
4)公司配备优质住宿条件,空调、热水器等生活设施齐全,可直接入住;
5)每年组织两次集体旅游,并定期开展多样团建活动(如羽毛球、瑜伽、健身、观影等),安排聚餐、节日礼品发放等,团队氛围轻松融洽;
6)收入空间广阔,提成无上限,努力与回报成正比;
7)实行人性化管理,团队关系和谐,营造互助协作的工作环境。
客服专员
5000-6000元/月
售后客服1-3年大专售前客服网络客服倒班制
一、客户咨询处理
1.及时响应并解答客户在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)或自有商城的售前、售中、售后问题,涵盖产品详情、促销政策、物流进展等内容。
2.运用统一服务用语提供专业支持,协助客户完成购买流程。
二、订单与售后管理
1.处理订单异常情况(如地址变更、退换货、退款申请等),联动仓库、物流团队跟进订单执行进度。
2.熟悉后台操作流程,高效处理退换货请求及售后争议,保障客户问题及时闭环。
三、客户关系维护
1.汇总客户意见,定期梳理高频问题并反馈至相关部门以推动流程优化。
2.主动回访客户使用体验,提升回购意愿与品牌认同感。
四、投诉与危机处理
1.妥善应对客户投诉,协调解决方案,降低负面影响,维护企业声誉。
2.针对突发状况(如配送延误、商品质量异议)迅速响应并逐级上报。
五、数据记录与分析
1.登记客户咨询内容及处理结果,定期整理问题分类、解决时效等相关数据。
2.配合完善客服作业机制,输出可行性优化建议。
六、完成上级交办的其他相关任务。
央企售后专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
职位简介:
1、年龄25周岁到45周岁,有客服、售后、金融、服务管理等相关工作经验者优先。
2、具有主观能动性,有较强的责任感和服务意识。
3、善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力。
4、另外还有每季度一次的晋升机会。
5、对公司老客户进行售后服务,协助客户办理各项服务售后咨询和领取分红等。
福利待遇:
1、享受中国人寿的专业化的各项培训。公司提供免费优质的培训。
2、丰厚的收入:5500津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等,综合薪资8000-1.5w。
3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等()
职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会
工作时间:
双休,法定节假日正常休息,享受国家节假日。
售后客服专员
7000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专五险一金不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作双休
1. 主要通过电话方式,针对DJI无人机在飞行过程中出现丢失或坠机情况后的飞行数据进行分析,并向客户清晰传达数据分析结果并做专业解读
2. 负责解答用户在使用产品过程中遇到的各类问题,提供高效、专业的技术支持与解决方案
3. 负责响应用户在操作中的技术疑问,提供精准的技术指导与应对措施
4. 注重与用户之间的沟通质量,建立信任关系,持续提升服务满意度
5. 积极配合团队协作,与其他成员共同推进部门任务达成
1. 大专及以上学历,具备电话客服经验者优先,有客户投诉处理、地图标注或测绘相关背景者更佳;具备良好英文读写能力者优先
2. 具备较强的服务意识,致力于为用户提供高价值的服务体验
3. 逻辑思维清晰,沟通表达能力强,能将复杂技术问题转化为易懂的语言
4. 擅于时间规划,可高效并行处理多项任务,确保工作有序开展并合理区分优先级
5. 掌握基本技术故障排查方法,积极学习新技术,适应不断变化的工作需求
6. 工作认真细致,善于识别问题并主动提出优化建议
岗位福利:1. 试用期薪资由基本工资5K和岗位津贴2-4K构成
2. 转正后薪资结构为基本工资5K+岗位津贴2-4K(由甲方面试评定)+绩效奖金0-3K
备注:入职未满两个自然月或在首次发薪前离职的,不享受岗位津贴
空调售后文员
4000-7000元/月
售后客服1-2人月结1-3年中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1.负责空调的安装与维修信息跟踪工作,确保设备正常运行
2.处理售后服务中的信息记录与跟进,提升客户满意度
任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能够高效完成任务2.能够适应团队合作,与团队成员共同努力3.具有学习能力,能够不断掌握新的维修技能及
服务知识
招2名客服(今面明天上班)保底5000+
5000-14000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
本岗位属于公司直聘(,我们不办信用卡,,不做催收),接受无经验,可以带朋友一起,带薪培训,包教会!!(实习生或未毕业学生请勿投递!!!)
工作内容:
在后台给客户办理相关业务,无需外出,在线工作,简单易上手。(不加v,不邀约客户,办公室吹空调,在线办理业务)
薪资待遇:
薪资水平:(不画饼,能挣多少,看自己)
新员工前3个月保底5000,无业绩要求;
新员工正常上班:6000-10000;
2个月以上的员工:10000-20000(工作上手,业务熟练之后基本是这个水平)
半年以上的老员工:20000-30000(老员工也是从新员工做起来的,在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平,不是画饼)
任职要求:
年龄:18-36岁,有经验者可放宽
学历:中专(高中)及以上,有经验者可放宽
福利:
,团建,节日礼品,生日礼物,开工红包带薪年假等等
晋升:
纵向:专员一组长一主管—经理
横向:专员一质检—培训师—人事
(最快可三个月晋升,管理层都是内部晋升,机会多多)
超好的工作氛围,员工幸福感十足,拒绝内卷内耗。只有你想不到,没有咱们做不到,期待你的加入!!!
信用卡现金分期账单分期客服岗
8000-25000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限高中全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗
岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中及大专以上学历,18-35岁;有经验优先
福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成
转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上,
享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,
带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息)
可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,。
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
安全员/安全负责人
1-1.2万元/月
安全员安全负责人月结全职
大专及以上学历,8年以上同岗位岗位经验,拥有完整的全周期施工管理经验。有深基坑、超高层、铝模、爬架、装配式和玻璃幕墙施工管理经验者优先。细心负责、能吃苦耐劳,服从现场安排
护坡绿化3-6个月3-5人月结全职
工人,年纪59岁以下,一天二百,包吃包住。时长九个小时。绿化码植生袋护坡。
要求吃苦耐劳,长期工作的。
手机维修月结全职
手机电脑实习技术员
职位描述:
【岗位职责】:
1、在工作中学习维修技术和接单技巧;
2、完成上级交办的其他任务;
【岗位要求】:
1、工作有责任心,上进心,有团队合作精神,沟通能力优;
2、服从领导安排;
3、热爱维修行业;
4、年龄16-30岁,有经验者可放宽。
【发展规划】:
初级技术员-高级技术员-工程师-储备店长-店长
工厂焊工焊接
岗位名称:不锈钢深化拆单设计师;焊工组长。岗位要求:不锈钢深化拆单设计师:1.多年不锈钢钣金制品工厂经验。2.具备一定的不锈钢装饰工程相关经验。3.熟练掌握CAD软件及三维图软件,擅长沟通,懂钣金焊接。焊工组长:1.多年精品加工经验。2.具备看图能力。3.性格好,善于沟通。薪资待遇:电议,具体面议。
运营客服
4000-7000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作办公室坐班线上客服企业内部客服
我们是一家做全国住宅小区充电桩投放的新能源+公司,涵盖充电桩建设、运营、运维,在传统充电行业的基础上用AI赋能产业,构建最精密的全国小区充电网络。
因公司业务扩大,现招聘运营客服岗位2名,工作内容如下:
1.充电私域消息的回复与充电
2.私域活动的发布执行、反馈
3.完成领导交办的其他工作
美的电器售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人经验不限大专不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 熟练操作美的售后服务系统,配合工程师完成工单
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 电器配件的申请、管理等!
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
售后客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成经验不限大专全职办公室坐班
工作内容:主要以服务老客户保单为主提供业务咨询、投诉受理、理赔办理以及资料变更、邀约老客户参加公司活动领老客户礼品等
工作时间:8:30-11:30,14:00-17:30,周末双休,法定假日休息
此岗位要求满足25~45周岁,学历大专及以上,方便宝妈接送孩子,下午时间自由安排,无下班卡
急聘!资料整理售后专员
6000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
急聘!资料整理售后专员
准时发工资
岗位职责:
1.负责新员工的招聘工作;
2.负责客户的保单资料的售后服务;
3.负责团队文件资料的整理。
任职要求:
1.年龄要求为24岁到50岁;
2.教育背景要求为高中学历以上;
3.接受新手小白。
工作时间:
8:30-16:30,每周休息1.5天。法定节假日休息。
岗位福利:
1.底薪3200-3600,综合薪资为5000+;
2.时间自由,弹性工作。
不加班,节假日照休,时间灵活
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训6-10人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服人力资源外包客服企业内部客服
1. 负责保单续费提醒、日常保全、客户售后回访工作
2. 解答客户保险相关咨询,处理基础售后问题
3. 协助客户办理理赔相关手续,跟进案件进度
4. 维护老客户关系,挖掘保障升级、转介绍潜在资源
5. 做好客户资料归档,完成日常工作台账
【任职要求】
1. 沟通流利耐心,亲和力强,心态稳定
2. 有无保险经验均可,公司提供系统化岗前培训
3. 熟悉基础电脑办公操作,做事细心有责任心
4. 具备基础抗压能力,愿意长期深耕售后岗位
客服专员5k+下午茶+到点下班
6000-8000元/月
客服专员包住有提成月结经验不限学历不限正常工作制办公室坐班
工作内容:
线上审核客户资料,符合则预约线下办理时间,过来有业务经理对接方案。(社恐不用担心~)微信营销为主电销回访为 公司提供工作手机/微信!任职要求:
1。有无经验均可,经验不限,文凭不限,男女不限
2..接受无经验小白和应届毕业生提供宿舍薪资福利:
1。薪资:底薪+绩效+高额提成+五险一金综合6-8k起步
2。福利:提供住宿,每周两次的下午茶,每月户外团建旅游,月度奖励,季度奖励,每月生日会,带薪年假,国家法定节假日
3。上班时间:上班时间周一至周五8:30-11:45,14:00-15:40,16:00-18:00,
周六9:30-11:45,14:00-15:40,16:00-18:00,(中午休息2小时15分钟,下午休息20分钟);周日单休,法定节假日正常放假。年龄:******,男女不限
海运客服专员
6000-10000元/月
客服专员1年以下大专全白班网络客服售后客服
海运客服岗位职责:
1、解答客户疑问,提供专业的货运代理操作支持与服务;
2、对接内部部门及外部合作方,保障货物按时出运;
3、监控货物运输动态,实时反馈进展信息,妥善处理运输异常;
4、完成相关单证的制作与核对,如提单、发票等文件;
5、持续维护客户关系,提高服务体验与客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,物流管理、国际贸易或相近专业优先考虑;
2、具备较强的沟通技巧和客户服务意识,能快速响应并解决客户需求;
3、了解国际货运业务流程,有同行业工作经验者优先录用;
4、工作认真负责,细致耐心,能在高强度下保证工作效率;
5、熟练操作办公软件,掌握基础数据处理能力。
注意:本岗位入职需前往总部义乌参加为期1个月的带薪培训,食宿由公司统一安排,费用全额报销!(须具备半年以上海运操作相关经验)
职位福利待遇:
1. 工作时间上午九点至下午六点,中午休息1小时,目前为单休制;
2. 试用期薪资构成为底薪4000元+500元餐补+400元房补+150元全勤奖+司龄奖200元/年+年底双薪;
3. 定期提供下午茶、生日礼物、节日福利等员工关怀;
4. 公司组织专业课程培训,全程带薪学习。
在线远程客服(可居家 接受小白)
220-280元/天
网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
在线电商客服
工作内容
负责店铺链接管理,上下链接,客户回复。日接待了100+工作简单,小白可快速上手。
工作优势
居家办公,无需通勤,时间自由。
工作时间
早上9点到晚上10点,不需要长时间在线,有客户咨询回复即可。
急聘!京东客服【经验优先】
5000-8000元/月
网络客服1-3年大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制投诉客服企业内部客服职位京东客服
岗位职责
1、通过京麦、抖店等在线沟通工具及时响应客户咨询,准确理解并解答客户疑问;
2、为有购买意向的客户提供专业的产品介绍与选购建议,提升成交转化率,并指导客户处理售后相关事宜;
3、处理售后客户服务需求,协助客户解决使用过程中遇到的各类问题;
4、熟练掌握平台购物流程及运营规则,积极维护店铺口碑,确保与客户高效沟通,持续优化店铺评分表现;
5、落实问题件的跟进机制和班次交接流程,对无法独立处理的问题,按规范上报相关人员或主管,并持续追踪直至闭环解决;
6、积极参与公司组织的业务培训与技能提升,快速掌握产品知识,配合完成上级交办的其他工作任务;
7、妥善处理商品换货、退货、退款及补发等售后事务。
任职资格
1、具备1年以上京东、抖音电商平台客服工作经验。
2、能胜任店铺在线接待工作,熟练操作电脑,打字速度不低于每分钟55字。
3、熟悉电商客服服务流程,具有较强的服务意识。
4、拥有良好的沟通协调能力和应变能力,工作认真负责,能适应一定强度的工作压力,积极配合团队达成目标。
5、有3C类商品销售经验者优先考虑。
工作时间:
早班:8.00-16.00
晚班:15.00-23.00
售后客服
7000-9000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班线上客服
售后客服(电商/线上)
岗位职责
1. 在线/电话处理客户咨询,解答肉类零食口味、规格、保质期、储存、发货物流等问题
2. 受理售后问题:漏气、胀包、破损、漏发错发、口感异议、退换货、退款、理赔等
3. 安抚客诉情绪,按平台规则与售后政策快速处理,降低差评与投诉率
4. 登记售后台账,跟进处理进度,同步客户结果
5. 收集产品与包装反馈,定期上报运营/品控
6. 维护店铺评价,处理中差评与平台工单
任职要求
1. 熟悉电商平台(淘宝/京东/抖音/拼多多)售后规则,有食品/零食客服经验优先
2. 打字快、沟通耐心,抗压强,能妥善处理情绪型客诉
3. 了解食品基础常识,重视食品安全与卫生规范
4.熟练使用旺店通ERP软件办公软件,工作细致负责
5. 有团队协作意识
薪资福利
• 薪资:7000-9000元/月
• 福利:五险一金
• 作息:周末大小周
海外仓客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年大专客服海外仓一件代发
【岗位职责】:(海外仓)
1、实时跟进货物运输状态,并向客户同步最新进展;若出现异常件情况,需第一时间与客户沟通,协调解决方案
2、负责与客户日常对接,及时回应咨询并提供准确报价信息
3、密切关注往来消息动态,确保各项通知及时传达并有效落实
【岗位要求】:
1、大专及以上学历
2、具备2年以上海外仓客服工作经验,能够独立开展工作
3、服务意识强,抗压能力好,情绪稳定积极
【福利待遇】:
1、薪酬待遇:公司提供具有市场竞争⼒的丰厚薪酬待遇及提成
2、⼯作时间:早上9:00-12:30,下午14:00-18:30,双休
3、社会保障:⼊职即购五险一金
4、带薪假期:享有国家规定的所有法定节假日,及带薪病假、带薪年假
5、员工关怀:法定节假日发放精美礼品,提供节日慰问、结婚礼金等福利
6、年度体检:公司为员工提供年度健康体检
7、年终奖金:根据公司经营状况,发放N*月薪资作为年终奖励
8、工作环境:办公地点位于10号线凉帽山地铁口附近,步行仅需5分钟,交通便捷,办公氛围舒适
海外客户支持(英语+长期发展)
1.1-2万元/月
客服专员月结经验不限本科不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
Hi,我们是Petlibro。作为一个在宠物行业备受瞩目的品牌,我们始终怀揣着一份温暖且坚定的使命 —— 致力于改善人宠关系,全方位提升宠物生活的幸福感。
我们精心打造的各类宠物产品,凭借独具匠心的设计以及卓越的品质,成功打入了北美、欧洲、日本等众多发达经济体的市场,并且深受当地消费者的喜爱与信赖。在海外市场上,Petlibro 的品牌影响力正不断扩大,产品销量节节攀升,已然成为中国出海宠物品牌中的佼佼者。
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当下,Petlibro 正处于蓬勃发展的黄金时期,业务规模逐年(YOY)呈现迅猛增长的态势。随着市场份额的不断拓展,公司对各类专业人才的需求也愈发旺盛。我们热忱欢迎有志于在宠物行业施展才华、追逐梦想的朋友们加入我们,一同携手共创更加美好的宠物生活。
注:由于平台岗位上线数有限制,本岗位招聘的range从初级(1年以上经验)到高级客户支持都考虑,请大家放心投递。薪酬范围可供参考,具体以实际沟通为准。
【岗位职责】
1、服务保障:为各平台客户提供售前售后服务(包括但不限于Amazon、官网的Email、QA、Review、FB等),处理好客户投诉和纠纷,妥善及时地解决客户问题,保证良好的服务质量,树立良好的品牌形象。
2、优化支持:负责客户问题的整理、汇报和分析总结、协助研发人员进行问题定位并最终完成问题闭环。
3、创新支持:为产品迭代、新品研发等项目提供客户端信息支持,协助公司其他部门了解客户真实需求,共同推动产品的研发和创新。
4、客服团队支持:协助部门主管做好管理工作,在现有服务流程基础上,识别问题,优化流程。解答外包客服和初级客服的问题和处理各项相关的支持性工作。(高级客户支持必须)
【任职要求】
1、语言能力:英语6级以上,专四、八优先考虑,英语可作为工作语言(口语良好者额外加分),有其他语言能力者加分。
2、行业经验:3年以上全英客户支持/客户服务工作经验,有智能硬件、宠物产品、家电类、数码类相关行业经验优先。(高级客户支持必须)
3、产品热情:对硬件产品的结构/功能/原理有一定的认知和兴趣,能快速学习&了解产品,面对客户能够输出产品核心价值,能解决客户关于产品的问题。
4、客户热情:对客服售后流程比较了解,有同理心,沟通和解决问题能力较强,对客户服务工作有较高的热忱。
5、迭代能力:学习能力、适应能力强,有较好的抗压能力。
6、数据敏感:具有较好的数据分析和处理能力,熟悉常用的数据分析工具和方法。
【补充信息】
1、此岗位所在团队未来3年会逐步培养成为专业的客户支持团队,而不是单一的传统客服工作。
2、基于上述定位,本岗位对候选人的自驱力和底层素养有一定要求,更看重能力的长期发展。
3、本岗位欢迎语言能力强、有硬件经验、有长期往客户支持/技术支持方向发展的小伙伴投递。
4、薪资结构:基本薪资+季度绩效奖金+差评删除奖金+年终奖
【关于我们】
1、工作时间:9:00-18:30(午休90分钟),周末双休
2、综合薪酬:底薪+绩效,拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制
3、公司位置:深圳市龙岗区星河双子塔西塔(雅宝地铁站E口步行2分钟,超一级写字楼,楼下是大型商业综合体cocopark)
4、基础福利:入职即购买五险一金,转正后即可享受年假及体检福利等
5、公司氛围:90后年轻团队,高效专业的沟通风格,轻松快乐的工作氛围,人性化,重视个人成长和快乐
【我们的优势】
①朝阳行业,前景广阔
宠物行业市场广阔,发展前景好,国内市场容量高达3000亿,且以每年8.7%的增速持续增长,我们目前主要发力的海外(美国)市场宠物零售规模近万亿元,占全球份额约一半。而我们的产品——宠物智能用品,更是走科技高新赛道,致力于通过有价值的设计,带给用户改变生活的极致体验。我们目前立足出口优势,布局国内市场,打造国内国外双市场的优势格局。
②公司发展迅速,实力雄厚
公司成立短短四年时间,产品长期霸占亚马逊销量榜第一,已获红杉资本千万级别融资,重视研发设计,团队有强劲的研发实力。公司在寸金寸土的星河world片区独占整层写字楼,办公环境舒适。
③完整的个人成长
公司极度重视员工的个人成长,为了持续提升员工的个人竞争力,每年举行大量不同维度的培训供员工自选参与,让员工可以360度选择适合自己的成长方式,让你收获的不仅是一份工作,更是一份打怪升级的高端秘籍。
④年轻开放的团队
公司全体员工几乎是90-00后的小哥哥小姐姐,充满活力与激情,这里没有老谋深算的勾心斗角,只有简单做事的快乐。老板思维高阶,愿意重用年轻人,有多个公司总监为90后,是不可多得的优秀领导者,与年轻人同行,你也将拥有轻松年轻化的心态,以及创新的思维与能力。
⑤有温度的企业文化
公司企业文化温馨,日常有不间断的小零食和下午茶,定期举行各种趣味比赛,日常在公司就可以玩乒乓球桌球等活动,节日有温馨又有品味的大礼包,考勤制度人性化,HR的关怀无处不在,为你扫清前进路上每一个障碍,让你拥有前所未有的丝滑体验。最重要的是,公司有五只猫猫!有五只超级无敌可爱的猫猫陪你上班,还有什么理由拒绝呢!!
携程机票售后客服(深圳)
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专网络客服熟悉航司机票退改签业务OTA平台
机票售后专员
一、岗位职责:
1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持,涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等工作。
2. 及时响应旅客售后咨询,准确解读航空公司退改政策与平台规则,提供合规、高效的服务方案,保障旅客出行权益与服务体验。
3. 处理各类售后工单与纠纷案件,推动问题闭环管理,及时同步处理进展,降低投诉升级概率,维护店铺评分与品牌形象。
4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统,核验出票信息,完成客票作废、退款审核、航司申诉等相关操作。
5. 汇总整理常见售后问题,提出流程优化建议,协助完善标准作业程序(SOP),提升团队整体响应效率。
6. 配合完成上级安排的其他售后服务相关任务。
二、任职要求:
1. 核心条件:具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验,熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台售后流程,能独立承担全链路售后事务,有实操经验者优先。
2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定,能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情形;熟练操作Eterm等业务系统,具备扎实的票务基础,可精准校对票面信息并执行售后操作。
3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力,能沉着应对旅客需求,妥善处理争议情况。
4. 工作认真细致,责任心强,抗压能力佳,适应售后工作节奏,具备较强的服务意识与职业素养。
5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者更受青睐。
三、福利待遇:
1. 薪资结构:底薪 + 绩效奖金提成,综合收入8000-12000元/月,多劳多得,上不封顶。
2. 完善的福利保障:带薪年假、节日福利、定期团建等。
3. 行业内专业培训:持续提升机票业务、售后处理能力,助力职业成长。
4. 舒适的办公环境,人性化管理,团队氛围轻松融洽。
可以干到退休/坐席专员(接受小白)不外出
7000-14000元/月
客服专员20人以上月结经验不限学历不限正常工作制办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
本岗位属于公司直聘(不收取任何费用,我们不办信用卡,,不做催收),接受无经验,可以带朋友一起,带薪培训,包教会!!(实习生或未毕业学生请勿投递!!!)
工作内容:
在后台给客户办理相关业务,无需外出,在线工作,简单易上手。(不加v,不邀约客户,办公室吹空调,在线办理业务)
薪资待遇:
薪资水平:(不画饼,能挣多少,看自己)
新员工前3个月保底5000,无业绩要求;
新员工正常上班:6000-10000;
2个月以上的员工:10000-20000(工作上手,业务熟练之后基本是这个水平)
半年以上的老员工:20000-30000(老员工也是从新员工做起来的,在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平,不是画饼)
任职要求:
年龄:18-36岁,有经验者可放宽
学历:中专(高中)及以上,有经验者可放宽
福利:
,团建,节日礼品,生日礼物,开工红包带薪年假等等
晋升:
纵向:专员一组长一主管—经理
横向:专员一质检—培训师—人事
(最快可三个月晋升,管理层都是内部晋升,机会多多)
超好的工作氛围,员工幸福感十足,拒绝内卷内耗。只有你想不到,没有咱们做不到,期待你的加入!!!
售后客服
5000-7000元/月
售后客服月结1年以下中专/中技网络客服不接受居家办公办公室坐班日常售后服务不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服危机客诉处理经验
岗位职责:
1、熟悉抖音、快手、拼多多等平台后台操作及售后相关政策
2、打字速度每分钟40字以上,具备良好的沟通能力和应变能力,耐心细致,抗压性强,思维条理清晰
3、准确把握客户服务需求,做好售前、售中及售后的全程跟进服务
4、对店铺商品的售后反馈及评价进行实时监控与处理,协调应对售后纠纷和突发情况,保障店铺服务质量与声誉
行业经验:
公司主营3C数码配件,包括充电宝、数据线、车载支架、蓝牙耳机、智能音响等产品,有同行业工作经验者优先
薪资待遇:
无责底薪4000元+绩效奖金(综合收入5-7K),试用期1-2个月
上班时间:
早班:8:00-17:30 晚班:14:00-23:00(期间包含用餐时间)
任职要求:
1、可接受轮值早班或晚班安排
2、具备较强抗压能力,逻辑清楚,服务意识良好
3、工作认真细致,计划性突出,善于分析与解决问题,责任心强,服从管理安排
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳顺丰快递客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。