1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作; 2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据; 3、协助其他部门售后支持工作; 4、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次 5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受; 6、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;

岗位名称 电商售后客服 工作时间：单休，接受排班，上午9：00-12:00下午13:30-18:30 薪资范围 4500-5500元/月（4500-5000无责底薪+500绩效+奖金） 岗位职责 1.负责电商平台线上后台售后和工单，处理外包客服反馈的客诉与售后事项，协调供应商处理售后问题与物流问题 2.协助日常拆件、退件分拣、货品核对、打包整理等仓储售后配套工作熟悉聚水潭ERP系统 3.整理每日售后数据、退换货记录、物流对接台账，收集售后问题反馈 4.配合团队完成日常售后相关辅助工作，服从岗位工作安排 任职要求 1、有一年以上电商售后平台经验、拆包分拣经验，熟悉电商退换货、售后处理完整流程。 2、熟练使用聚水潭ERP系统，熟练操作电脑办公软件。 3、做事认真细心、责任心强，服从安排、效率高。

职位详情 工作内容 1、通过旺旺与客户沟通，并解答客户的疑问。 2、通过旺旺与客户沟通，促成成交。 3、熟悉公司产品。 4、简单的售后问题自己处理。 5、处理中差评退换货任职要求。 6、一年以上客服经验者优先。 7、沟通能力，组织语言能力，有良好的团队意识。 上班时间：8:00-17:00 底薪：4500-5000 公司主要做的平台是淘宝，抖音，天猫淘宝。

面试通过保底底薪4000起~ 周末双休（早九晚六）｜月均6000-12000｜法定节假日休息 岗位要求：大专/本科学历 工作包含：半销售+半客服 1、续约部分（为主）：负责存量客户续费提醒、客户邀约等事务。 2、售后客服部分（为辅）：负责客户信息管理、资料更新、保单变更；协助客户申请、材料审核、年检、资料归档等。 收入透明：入职底薪为4000+绩效+奖金；综合月薪 6000-12000/月 上班时间：9：00~17：30，周末双休+法定节假日休息 其它福利： ~生日礼金｜~节日福利｜~团建活动 ~部门聚餐｜~年度晚会｜~花式团建 ~扁平化管理｜Leader手把手带教 ~公司团队气氛极好（“社恐”都无需担心） ~晋升路径： 主管→高主→经理→高经→总监！

电商客服招聘（电视机类目） 【岗位】拼多多电商客服 薪资：5000元/月 休息：每月休2天 上班时间：13:00‑23:00（中午1点‑晚上11点） 工作内容 1、负责拼多多店铺接待，电视机售前咨询：尺寸、功能、投屏、配件、发货、物流等问题回复。 2、处理售后问题：退货退款、客户纠纷、平台工单、客户安抚，按规则回复处理售后申请。 3、及时响应消息，守好班次，不脱岗，做好聊天记录留存。 4、简单登记售后问题，配合处理订单相关事宜。 任职要求 1、有电商客服经验优先，做过家电、电视类目优先，熟悉拼多多平台规则更佳。 2、打字速度快，回复及时，心态稳定，能应对难缠售后客户。 3、能够接受班次：13:00‑23:00，每月仅休息2天，能接受再投递。 4、责任心强，在岗期间需要值守，不随意离岗，遵守工作安排。 5、会基础电脑操作，看得懂简单电视硬件相关问题。 福利待遇 月薪5000元，按月发放；工作内容主要线上客服，无需外出

招聘要求： 1.负责日常值班，通过在线客服、微信群、电话等渠道响应客户咨询 2.解答客户关于系统使用、功能操作、业务场景等方面的问题 3.快速定位客户问题，提供清晰、准确的解决方案或操作指引 4.对于复杂问题，及时升级至客户成功经理或技术团队处理 任职要求 -粤语流利 -大专及以上学历，有客服/售后/技术支持相关工作经验优先，优秀应届生亦可 -具备良好的服务意识和耐心，能够友好、专业地与客户沟通 -学习能力强，有主动学习能力，能够快速掌握SaaS系统操作和常见问题解决方法 -打字速度快，能够熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT) -性格乐观开朗，善于沟通，

售后服务、跟单

、售前 通过聊天工具（淘宝、拼多多）及时回复客户咨 询，解答关于商品信息、规格、使用方法、优惠 活动等方面的疑问。 -根据客户需求，为其推荐合适的商品，提供专 业的购买建议，提高客户的购买转化率。 2、售后 处理客户退换货、退款、投诉等售后问题，积极 与客户沟通协商解决方案，遵循公司售后政策， 维护客户权益的同时保障公司利益。 -跟进退换货、退款流程，及时处理物流信息， 确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结 果给客户。 任职要求： 1、初中及以上学历，专业不限，电子商务、市 场营销、客服管理等相关专业优先考虑 2、有半年及以上电商客服工作经验者优先，熟 悉电商平台（如淘宝、拼多多等）的操作规则和 流程。（无经验者有专人培训）

职责: 负责400热线客户诉求受理与解答，力争一次性解决客户问题;对无法线上直接处理的问题，及时联动厂端及经销商协同处置，或按流程升级至客诉处理团队，必要时通过实时连线方式协助客户解决问题，确保在规定时限内完成工单闭环。 2准确、完整记录每笔进线客户诉求及处理过程，对典型问题、高频问题及时同步录入案例库或QA知识库。 3承接400及APP渠道道路救援、事故协理类需求，为客户协调安排救援服务，全程跟进进度并开展过程关怀，确保任务闭环根据业务安排，执行各类专项外呼通知、回访、确认等工作任务。

我们是做卫浴类产品，主要是普通马桶、智能马桶和花洒等类目，涉及的平台有京东自营、天猫、拼多多和唯品会。 无经验请勿投！！！ 一、岗位职责 1）负责处理公司各大平台售后工作，主要以电话跟踪回访为主，维护店铺评分协调处理客户的投诉； 2）每日跟进并处理各平台的后台工单、退款、退换货、补发、理赔、各类投诉纠纷等问题，并做好相应的登记； 3）及时与仓库群对接，核实异常订单并反馈情况； 4）记录和整理售后问题，进行数据分析，提出改进方案，优化售后流程； 5）完成上级交代的其他工作任务。 二、任职要求 1、硬性条件： 1）全日制大专或以上学历； 2）熟悉京东/天猫/拼多多等平台规则，1年以上专职售后岗位经验； 3）接受排班上班和休息时间，（早班）09：00-18：00，（中班）13：00-21：30，大小周。 2、加分项：有建材家居、家具、电器、灯饰类目或大件类目、高客单优先； 3、空杯的学习心态，自我驱动力和抗压力强； 4、能够独挡一面，性格温和不急躁，懂得安抚客户情绪，能妥善处理工作情绪。 【公司氛围】 1、工作累了想放松放松，每天有音乐时间，可以缓解压力； 2、团队多为90后年轻人，开朗活泼，年轻随和好相处； 3、人性化管理，不定期下午茶，节日礼物； 4、工作氛围好，同事关系融洽。

广州市番禺区招建筑木工，广州番禺工地有没有会做木工的，有铝模 木模以及铝木结合施工经验，需要三个人来割地面预埋钢筋，做二次结构反坎，以及敲拉片和堵螺杆洞

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一、招工要求:16-50岁必须持本人有效身份证。 有无工作经验均可。 二、薪资待遇: 保底6500-8000每个月10号准时发工资，不压工资，人走帐清三、上班时间: 每天上8-10个小时左右，加班自愿，没有进厂经验也可以；生手进厂后会安排老员工培训。 四、吃住相关方面的问题: 1、进厂当天，统一发饭卡，刷卡吃饭，全部免费。 2、饭堂:有米饭、面食，粤菜、湘菜、川菜窗口， 吃饱为止，持厂牌即可刷卡就餐。 3、免费提供住宿、4-6人一间，房间大。宿舍配备WIFI、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、 热水器等用品。

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我们是全国连锁的医疗养老机构，招聘售后人员，负责资料管理、续费提醒、客户维系等工作

招募文员售后以及管理岗位年龄：21周岁一50周岁学历：大专及以上学历工作时间：早8：30—16：30，午休两小时，双休，法休，保险，养老金福利等综合月薪6000-8000元完善的培训体系，公开透明的晋升机制详情：地址：商业城西100米

招快手成客服，主要负责拆返件，处理售后，报拦截，工作地点，海城市内，微信同步

空调售后信息员，必须有过售后经验，能掌握办公软件 有责任心！！！

空调售后信息员员工，有经验，性格开朗有责任心

我们是一家专营日用家居的公司，主营品牌厨具/厨房电器类目，旗下拥有淘宝/天猫/京东/抖店/拼多多/快手/视频号等全平台店铺，招聘电商售后客服岗位。 薪资：底薪+补贴+团队奖金 工作时间早晚排班，早班：8:00-16:00，中班：12:00-20:00，晚班15:00-23:00，前期早班为主。 月休4天。（能够接受旺季时的加班或调休安排） 《工作内容》： 1、售后为主，售前为辅，售前有配置AI客服进行辅助，90%以上都会由AI完成。 2、主要工作：了解所有产品信息，会进行培训，日常工作中主要接待售后咨询，了解客户问题，解决客户需求，引导客户正确使用产品，减少退换率。退换订单的检查与处理。 3、学习AI客服的操作与监控，不断完善资料库，人机结合，提高效率。 4、打字速度50字/分钟以上，能适应多平台多店铺同时接待。 《岗位要求》： 1.熟悉网购流程和规则，有淘宝拼多多等网店客服经验者优先考虑。 2.帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等。 3.工作积极主动性强，服从工作安排，有耐心，能够长期稳定工作。 4.能认真学习了解产品，明确客户问题所在，解决客户问题，减少退换，减少售后带来的负面影响。 薪资：面议 试用期：3个月 不招居家不包吃住！ 性格外向一点朋友们公司氛围很友好的

岗位职责： 1、回复客户邮件，Shopify Inbox在线回复售前售中售后问题，客户订单物流跟进。 2、联系未成交客户，解决客户产品问题和支付方式，引导客户下单。 3、负责处理纠纷、差评等产品售后的各项问题，维护和保持账号好评率和良好的信用度。 4、 邀请客户评价，处理退换货、索赔争议及中差评修复，确保客户体验与平台合规性。 5、建立风险预警机制，实时监控店铺绩效指标(如退货率、纠纷率)，联动运营、协同部门快速响应高风险订单，推动问题闭环解决; 岗位要求： 1.熟练的英文阅读写作能力，有相关的资格证书（如CET-4、6级） 2.工作积极主动，责任心强，具有承受压力的能力 3.对外贸、跨境电商行业感兴趣，有意在这个领域学习和发展 4.有良好的学习能力、沟通能力 5.有一年以上的英文客服工作经验，优秀的应届毕业生亦可考虑 薪酬福利： 1、完善的薪酬及年终奖励制度，多通道职业发展路径（晋升岗位：客服主管-运营助理-运营专员-运营经理） 2、入职即享受五险一金 3、新人入职培训、一对一带教、专业技能培训 4、法定假期：年假、病假、婚假、产假、公众假期等福利 5、节日礼金：在我国传统节日送上节日礼金或礼品，以表心意 6、员工活动：部门活动经费，用于部门伙伴聚餐、唱K，户外运动等娱乐，及根据节日与公司活动有不定期下午茶时间。

核心职责： 联系客户处理逾期账单，维护账单事宜，提供方案 沟通甲方，及时对接案件需求、反馈处理进展及协调解决各类问题 任职要求 中专以上学历（可接受无经验） 有客服经验优先 普通话标准，会粤语更优 欢迎应届毕业生，50周岁以下

职位:客服

薪资福利 ①绩效奖、晚班福利、全勤奖、带薪年假、年终旅游、节日福利等等； ②五险一金； ③每月员工生日会。 任职内容 ①负责淘宝/天猫/京东等平台的售前/售中/售后服务工作； ②在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成； ③妥善处理售后问题，并以专业的角度给客户提供满意的答案。 任职条件 ①对电商有一定的了解，熟练使用各电商平台的聊天工具； ②喜欢与人沟通交流，有服务意识，较强的理解沟通及应变能力； ③具有良好的抗压力，有团队协作精神，工作积极主动； ④能接受轮班轮休（优秀的应届毕业生优先考虑）。

电话客服｜每天 5 小时 + 提成 + 月休 + 新手可教 薪资：4500-8000 元 / 月，每日提成，多劳多得 时间：每天5 小时，月休，时间灵活 地点：可居家办公，无需坐班 要求：新手可教，无经验也可，简单易上手 福利：免费培训，上手快，长期稳定

岗位 1.负责线上店铺管理、根据平台要求做好客服，确保资料完整、分类清晰 2.协助处理电话接听、邮件收发、会议安排及来访接待等行政事务 3. 配合部门完成数据录入、报表制作及基础统计工作，保证信息准确及时 4.管理办公用品申领与库存，协调后勤保障相关事宜 5.完成上级交办的其他文职类支持性工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力 2. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT） 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本保密意识 4.具备1-3年文员或行政助理相关工作经验者优先 5. 形象端正，亲和力佳，适应团队协作环境

岗位职责 1、熟悉平台规则:了解并熟悉天猫、抖音、拼多多、京东平台规则和产品知识,提供用户更专业的解答; 2、全面负责接待工作: -使用旺旺、千牛等聊天工具与顾客进行热情、专业的沟通。 -解答顾客的疑问，确保顾客获得满意的购物体验，促进客户交易。 -了解用户需求，不断挖掘店铺潜在用户，并精进销售技巧，提升询单转化率; 3、物流追踪: -负责订单的物流跟踪，确保商品能够准时、安全地送达顾客手中。 及时更新物流信息，对异常情况进行处理和反馈。 4、售后处理: -耐心倾听并处理顾客的投诉和问题。 -提供有效的解决方案，持续优化售后服务体验，维护品牌形象。 -不定期对用户回访、关怀等，提升与客户粘性; -每日跟踪店铺退货退款、问题评价回评、投诉等事宜; 5、跟进问卷回访，收集客户问题，优化沟通话术。 6、其他任务: -积极完成上级分配的其他相关工作。 -助力团队高效运转，保持良好的工作氛围。 任职要求: 1、高中，中专，大专以上学历。 2、打字速度达到60字/分钟以上，确保沟通流畅、无障碍。 3、熟悉平台规则:了解并熟悉天猫、抖音、拼多多、京东平台规则和产品知识,提供用户更专业的解答; 4、客户服务意识:具有强烈的客户服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题,处理客户投诉，提供满意的解决方案。 具备一定的问题解决能力和应变能力; 5、了解用户需求，不断挖掘店铺潜在用户，并精进销售技巧，提升询单转化率; 6、持续学习:愿意并能够不断学习新知识、新技能，以适应电商行业的快速发展和变化。 7、抗压能力强:-能够适应轮班制和高效率的工作环境。 -具备良好的自我驱动力和上进心，能够在压力下保持积极的工作态度。 岗位晋升：初级客服-中级客服-高级客服-资深客服 福利待遇: 1、薪资福利:售前底薪+提成+绩效+年终分红奖，售后底薪+绩效+年终分红奖 2、其它福利:日常团建聚餐、节日礼品、生日会、季度游、等; 3、带薪假期:国家规定法定假日 4、完善的考核晋升体系和提供良好的培训环境，清晰你的职业规划让你从职场新人直奔业界大佬。 5、办公环境:舒适的办公环境，舒心的工作氛围，提供免费零食、饮料 6、有咖啡机、微波炉、冰箱，闲暇时间可以泡杯咖啡小憩一下。 7、上班时间： 售前8:00-17:00,9:00-18:00，15:00-24:00,三个班次轮班 售后09:00-18:00,13:30-22:30两个班次轮班(月休四天调休制、想休哪天团队一起协调商量)； 8、团队年轻有活力，老板风趣幽默，都是快乐工作天 上班地址：广州市番禺区东环街兴学路82号2栋3楼 公司简介： 在汽车智能设备领域，我们公司一直是领军地位。自2008年成立以来，我们已经发展成为一家占地5万平 方米的研发生产基地，横跨广州、深圳与江西，拥有一支专业的团队，致力于提供高品质的智能车载设备。作 为一家集研发、生产和销售于一体的高新技术企业，我们不仅通过了国家3C认证和ISO9001认证，更凭借十余 年的行业经验，成为了全球智能车载设备供应链中的佼佼者。我们的产品线丰富多样，覆盖多个系列，旨在满 足全球用户的需求，并不断拓展智能出行的可能性。我们的服务网络遍布全国，拥有超过8000家合作安装门店 和500多家线下代理商，实现了线上线下的双重销售渠道，确保每一位车主都能轻松享受到我们的优质产品。 至今，我们的产品已累计服务超过3000万车主，赢得了广泛的好评与信赖。在全球范围内，九音科技的产品远 销至一百多个国家，年销售量达到200万台，稳居行业前三的位置。我们还提供OEM定制服务，满足不同客户 的个性化需

岗位职责： 1、通过在线聊天或电话方式接待客户，解答售前、售中及售后相关问题； 2、处理客户咨询、投诉及建议，协调相关部门及时反馈与跟进； 3、维护客户关系，提升客户满意度与服务质量。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致； 2、熟练使用电脑及办公软件，打字速度较快； 3、有责任心，能适应电商行业快节奏工作环境； 4、有相关客服经验者优先考虑。

负责工商税务业务开拓，手把手教会，无底薪，高提成，有私人办公座位