携程‌在线客服岗位描述 ‌岗位职责：‌ 通过在线文字语音聊天处理客户咨询与投诉， 解决订单、售后等基础问题， 记录客户反馈并提交问题报告。 ‌任职要求：‌ 满18岁，打字速度≥50字/分钟 耐心细致，能适应轮班 会使用基础办公软件 ‌薪资：‌4200-4700元/月 工作时长：8小时/日，26日/月

综合4000-8000(补贴+提成+续费提成)新员工入职综合薪资8000+，三月以上员工综合薪资10000+ 工作时间: 9:00-17:30(午休2小时)周末双休，节假日正常休息 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。入职公司购买商业医疗，养老金

职位详情 工作内容 1、通过旺旺与客户沟通，并解答客户的疑问。 2、通过旺旺与客户沟通，促成成交。 3、熟悉公司产品。 4、简单的售后问题自己处理。 5、处理中差评退换货任职要求。 6、一年以上客服经验者优先。 7、沟通能力，组织语言能力，有良好的团队意识。 上班时间：8:00-17:00 底薪：4500-5000 公司主要做的平台是淘宝，抖音，天猫淘宝。

招聘要求： 1.负责日常值班，通过在线客服、微信群、电话等渠道响应客户咨询 2.解答客户关于系统使用、功能操作、业务场景等方面的问题 3.快速定位客户问题，提供清晰、准确的解决方案或操作指引 4.对于复杂问题，及时升级至客户成功经理或技术团队处理 任职要求 -粤语流利 -大专及以上学历，有客服/售后/技术支持相关工作经验优先，优秀应届生亦可 -具备良好的服务意识和耐心，能够友好、专业地与客户沟通 -学习能力强，有主动学习能力，能够快速掌握SaaS系统操作和常见问题解决方法 -打字速度快，能够熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT) -性格乐观开朗，善于沟通，

电商客服招聘（电视机类目） 【岗位】拼多多电商客服 薪资：5000元/月 休息：每月休2天 上班时间：13:00‑23:00（中午1点‑晚上11点） 工作内容 1、负责拼多多店铺接待，电视机售前咨询：尺寸、功能、投屏、配件、发货、物流等问题回复。 2、处理售后问题：退货退款、客户纠纷、平台工单、客户安抚，按规则回复处理售后申请。 3、及时响应消息，守好班次，不脱岗，做好聊天记录留存。 4、简单登记售后问题，配合处理订单相关事宜。 任职要求 1、有电商客服经验优先，做过家电、电视类目优先，熟悉拼多多平台规则更佳。 2、打字速度快，回复及时，心态稳定，能应对难缠售后客户。 3、能够接受班次：13:00‑23:00，每月仅休息2天，能接受再投递。 4、责任心强，在岗期间需要值守，不随意离岗，遵守工作安排。 5、会基础电脑操作，看得懂简单电视硬件相关问题。 福利待遇 月薪5000元，按月发放；工作内容主要线上客服，无需外出

电商客服 岗位职责: 1、负责电商平台的客户咨询答疑，促成交易; 2、负责订单录入、审核及变更修改等，顾客的售后咨询； 3、负责销售数据及资料整理； 4、负责客户评价、协助售后处理投诉等 任职要求: 1、大专以上学历； 2、有电商客服工作经验，熟悉网购流程优先; 3、能够适应晚班制，晚班时间：14-23点（中间1小时吃饭时间） 4、具备较好的网络沟通表达能力，及团队协作能力; 5、打字速度60字/分钟以上； 6、欢迎优秀应届毕业生应聘。 薪资待遇：5000-6000元 底薪4000元+KPI绩效奖金+全勤+补贴 地址：广州市番禺区沙头街道海伦堡创意园4座1栋902（一楼有瑞幸咖啡这一栋）

我们是做卫浴类产品，主要是普通马桶、智能马桶和花洒等类目，涉及的平台有京东自营、天猫、拼多多和唯品会。 无经验请勿投！！！ 一、岗位职责 1）负责处理公司各大平台售后工作，主要以电话跟踪回访为主，维护店铺评分协调处理客户的投诉； 2）每日跟进并处理各平台的后台工单、退款、退换货、补发、理赔、各类投诉纠纷等问题，并做好相应的登记； 3）及时与仓库群对接，核实异常订单并反馈情况； 4）记录和整理售后问题，进行数据分析，提出改进方案，优化售后流程； 5）完成上级交代的其他工作任务。 二、任职要求 1、硬性条件： 1）全日制大专或以上学历； 2）熟悉京东/天猫/拼多多等平台规则，1年以上专职售后岗位经验； 3）接受排班上班和休息时间，（早班）09：00-18：00，（中班）13：00-21：30，大小周。 2、加分项：有建材家居、家具、电器、灯饰类目或大件类目、高客单优先； 3、空杯的学习心态，自我驱动力和抗压力强； 4、能够独挡一面，性格温和不急躁，懂得安抚客户情绪，能妥善处理工作情绪。 【公司氛围】 1、工作累了想放松放松，每天有音乐时间，可以缓解压力； 2、团队多为90后年轻人，开朗活泼，年轻随和好相处； 3、人性化管理，不定期下午茶，节日礼物； 4、工作氛围好，同事关系融洽。

职责: 负责400热线客户诉求受理与解答，力争一次性解决客户问题;对无法线上直接处理的问题，及时联动厂端及经销商协同处置，或按流程升级至客诉处理团队，必要时通过实时连线方式协助客户解决问题，确保在规定时限内完成工单闭环。 2准确、完整记录每笔进线客户诉求及处理过程，对典型问题、高频问题及时同步录入案例库或QA知识库。 3承接400及APP渠道道路救援、事故协理类需求，为客户协调安排救援服务，全程跟进进度并开展过程关怀，确保任务闭环根据业务安排，执行各类专项外呼通知、回访、确认等工作任务。

【岗位职责】 日常接待与处理： 通过在线/电话渠道解答客户咨询，利用聚水潭系统快速查询订单状态、物流进度及库存情况。 退换货全流程管理： 熟练操作聚水潭进行售后单审核、换货建单、修改快递信息及跟进退款闭环。 纠纷与异常化解： 妥善处理中差评、投诉及缺货、物流停滞等异常订单，有效降低店铺纠纷率。 跨部门协作反馈： 针对产品与发货问题，结合系统数据汇总并反馈至仓储或运营部门，推动流程优化。 【任职要求】 系统技能（硬性要求）： 熟练操作聚水潭ERP系统（如推单、审单、售后建单、库存查询等功能），有相关实操经验者优先。 经验与学历： 大专及以上学历，具备主流电商平台（淘宝/天猫/京东/抖音等）售后客服经验。 综合素质： 打字速度快，熟练使用Office办公软件；服务意识强，耐心细致，具备良好的抗压能力与情绪调节能力，能适应电商排班节奏。

售后服务、跟单

广州市番禺区招工地学徒工

广州番禺红钻体育中心 招聘 招：保洁人员（男女都可） ️薪资：5000元/月 ️年龄：40-56岁 ️休息：月休2天 ️工时：08:00-22:00，午休2小时 ️福利：包吃住 联系人：林女士 地址：番禺石碁镇亚运大道1013号

埃安广州番禺化龙厂区-正式 总装车间招聘，全自动化生产，主要是负责组装，操作机器，开机台，入职有人带，厂区全部随机分配。 上班时间: 白班上班07:30-09:00，白班下班16:30-18:00，加班另算 夜班上班19:30-21:00，夜班下班04:30-06:00，加班另算 班次: 两班倒 年龄: 18-40 体检: 免费体检 薪资待遇: 薪酬: 职车间评级：每个月保底工资C级5000，B级5500，A级6000，加班另算，平常加班:23元/小时，周末上班30元/小时，法定节假日:46元/小时，月综合工资:8000-9000。 夜班补贴:5元/小时 发薪日: 每个月18号 借支: 每周五固定借支500 吃: 包吃 住: 包住 入职流程: 当天下午体检

岗位职责： 1. 负责C1准驾车型的货物运输任务，确保准时、安全、合规完成配送 2. 严格执行车辆日常检查与保养，及时报告并配合处理车辆故障 3. 规范填写行车日志、运输单据及交接记录，确保信息真实完整 4. 遵守交通法规及公司安全管理制度，杜绝疲劳驾驶、酒驾等违规行为 5. 配合仓库及客户完成装卸货作业，维护良好服务形象 任职要求： 1. 持有效C1以上驾驶证，驾龄3年以上，无重大交通责任事故记录 2. 身体健康，无妨碍驾驶的疾病或生理缺陷，能适应中短途货运节奏 3. 具备基本车辆故障识别能力，熟悉常见货运路线及物流流程 4. 责任心强，服务意识好，具备良好的沟通协调与应急处理能力 5. 学历不限，有物流运输行业经验者优先 原标题：《急招日结临时工石基四米二货车物流送货》

广州市番禺区招空调安装/维修 带电工证、空调制冷证

工作岗位：售后客服 1.(不需要推销保险)要求良好的粤语/普通话沟通能力 2.帮客户变更录入资料，协助领取生存金，红利分红维系客户的保单情况 3.提醒通知保单续费不含销售性质行政办公室办公 4.周六下午休息周日固定休息1.5天 5.优先录用23岁以上高中以上学历 6.薪酬：3500元月薪 上班时间：上午8点半~11点 下午3点~5点 7.工作地点：盈信广场写字楼12楼

岗位亮点： 不用拓客、无地推无陌拜！公司全程直配现成老客户资源，零获客压力。 半售后轻销售模式，以客户服务维护为主、销售为辅，团队氛围轻松不内卷。 公司主要对外销售产品是"养老产品"刚需赛道，老客信任度高，整体开单率稳定70%-80%，新人极易出单、快速转正盈利。 工作内容： 1、负责公司老客户日常回访、售后答疑、产品权益讲解； 2、根据客户养老需求，匹配合适的产品方案，跟进订单维护； 3、维护好客情关系，更新客户资料，完成基础月度服务指标。 薪资待遇： 1、底薪4800元＋提成 2、行业高额提成 ＋开单专项奖励＋各类补贴＋年终福利 3、新人正常出勤达标，综合月薪10000+，多劳多得、上不封顶 工作时间： 朝九晚六、周末双休，法定节假日正常休息，工作生活高度平衡。 任职要求： 25-45岁，大专及以上学历； 经验不限！零基础可入，公司提供免费岗前培训＋专人一对一带教； 为人踏实稳重、沟通顺畅，有耐心、有基本服务意识，想稳定长期发展即可。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析 3.协调内部相关部门（物流、仓储）高效推进问题解决 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 5. 严格执行公司服务标准与合规流程，保障客户权益与品牌形象 任职要求： 1.具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力佳 3.熟练使用办公软件 4. 学历不限，有物流行业客服工作经验 上班时间早八点到下午两点，月休四天

【考勤时间】8:30-12:00 14:00-17:00 双休 【福利优势】 工作时间好，老人带好上手、团队年轻氛围好、每年2-3次旅游方案、节假日小惊喜，公司提供所有培训 【薪资优势】 各种津贴补助、续佣绩效津贴、长期服务奖、每月奖金、各种实物奖励 岗位职责 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、维护客户关系，根据客户需求进行专业服务； 4、做好活动通知，平台服务及二次开发。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉等需求，按流程协调相关部门处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，协助提升客户满意度与复购率 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户常见问题等 5. 定期整理售后数据，输出问题分析简报，为产品与服务优化提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服经验者优先 5. 大专以上学历，欢迎踏实肯学的应届毕业生投递

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5. 学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责 全链路运营协调 物流对接：协同物流团队跟踪发货进度，处理异常件（丢件/破损），优化配送方案，确保48小时内发货达标。 客服工作：联动团队处理复杂服务问题（如售前的成分咨询、售后的过敏客诉），输出话术优化建议，提高客户转化率、降低差评率。 ERP系统审单：负责订单自动化审核（库存匹配、地址校验）、异常单人工复核（大额/高危地址订单），确保日审单误差率<0.5%。 店铺运维与数据管理 平台体验分维护：每日监控抖音、淘宝、拼多多店铺评分，针对物流慢/差评问题制定改进计划，目标维持4.8分以上。 订单流水整理：主要是每个月的的订单流水汇总上单，同步处理发票相关的，辅助运营决策。 退换货管理：拆包登记退货商品（检查可二次销售性），操作后台退换货流程，同步库存系统更新。 流程与供应链支持 钉钉流程推进：发起采购申请、费用报销等审批流，跟踪节点至闭环。 一件对接：管理代供应商订单分配、库存同步及发货时效考核，延迟发货率控制在5%内。 完成领导临时分派的工作 任职要求 硬性技能 熟练操作千牛/抖店/拼多多后台，精通ERP审单模块。 熟练操作Excel，可独立完成多平台数据整合。 经验与素质 1年以上电商后台运营助理经验，有香氛/个护类目经验者优先； 极端细心（能发现订单地址/促销叠加错误）； 跨部门协调，推动客服、仓库、物流高效协作。

【岗位职责】母婴品类优先！！！ 1.团队管理:负责对客服团队进行培训，指导，考核并及时关注官方平台交易规则，熟悉售前售后、物流规则，定期对客服开展产品知识、业务技能、平台规则的培训。制定客服培训计划，通过培训不断提高客服人员的业务技能。 2.售前咨询接待:解答客户咨询、解决客户问题，引导客户下单; 3.订单处理:审核订单，与电商平台及仓库对接，沟通订单事宜并安排发货; 4.售后处理:跟进服务的内容进行售后处理，解决售后事务，及时向上汇报异常或个人无法解决的客诉;监控客户反馈渠道，如电话、邮件、社交媒体等，确保信息流通顺畅。 5.售前售后服务方案策划:关注行业动态，研究竞争对手的服务策略，为公司制定创新服务方案提供参考。 【福利】五险一金、节假日放假、不定时下午茶、节日礼品、年会等。

有相关客服经验，有责任心，表达能力强

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有同行业经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者

闲鱼客服运营，有经验者优先，要求有责任心，高提成

岗位职责： 1、处理售前售中售后问题，解决客户需求； 2、及时处理订单退货、换货事项、跟踪快递，协调发货等； 3、完成上级领导交代的其他工作。 职位要求： 1、中专以上学历，有抖音、拼多多、淘宝客服半年以上经验； 2、有小家电、3C数码产品、智能产品经验的电商客服优先考虑； 3、要有团队合作精神、性格温和、有耐心、擅长沟通，电脑打字速度快。 月xiu3天，早班：8:00-17:00晚班：14.30-23:00 做短期的勿扰谢谢！！！！

上岗前会培训 最快一个小时可上岗 岗位职责： 1.通过在线微信聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪 3.协同运营、技术等部门高效解决客户投诉与异常订单 4.定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 熟练使用办公软件，打字速度≥60字/分钟 2.责任心强，耐心细致 3.具备电脑使用基础 4. 学历不限，有半年以上网络客服经验者优先

岗位职责： 1。根据公司提供的客户资源，通过微信等线上工具开发客户。 2。负责接待医学职称晋升相关学员的咨询(包括线上留言，电话沟通，线下到访等多种形式)，耐心解答关于医学职称晋升相关问题。 如考试(医生晋升为高级职称资格，护士资格，卫生专业技术资格等)，医学者晋升高级职称的专业课课程。3。了解客户需求，根据客户咨询的信息或学习需求，推荐合适的方案，以促成成单。 4。建立，维护与客户的长期良好关系，提升客户满意度，引导客户转介绍。任职要求： 1，热爱咨询岗位，普通话标准，语言表达能力强，善于沟通； 2，良好的团队合作能力，学习能力，有一定的应变能力； 3，良好的服务意识，耐心，责任心，工作积极主动性； 4，有职称评审销售工作经验者优先，有医学专业背景优先。

可接待简直和全职 一、日常接待 客户咨询:产品、价格、发货、售后、活动等 引导下单，解答疑问，促成成交 处理订单问题:改地址、改规格、催发货、取消订单 二、及时处理日常订单发货 在订单有效时间内及时推单发货，新品代拍等 三、订单与物流 核对订单信息，跟进发货进度 查询物流轨迹，处理丢件、漏发、错发 异常订单及时同步仓库/运营 四、售后处理: 退换货、退款申请审核与操作 质量问题、破损、少件的核实与补偿 中差评沟通、解释、安抚 五、客户维护 老客户回访、催付、复购引导 记录客户问题，反馈给运营/产品优化处理投诉、情绪安抚，避免纠纷升级 六、数据与记录 留意产品退货率、转化率统计登记售后问题、常见问题质量问题、破损、少件的核实与补偿