岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题闭环 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并采取有效措施，确保退换货流程高效完成 3、掌握淘宝后台操作流程，具备后台数据维护能力，有菜鸟BMS系统操作经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上天猫平台售后服务相关工作经验； 3、熟练操作常用办公软件； 4、具备耐心与责任心，沟通表达良好，能承受工作压力，执行力突出，学习适应能力强； 5、熟悉淘宝后台操作流程，具备良好的沟通协调技巧

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟单，派单给工程师，工程师到客户家做家电维修、清洗等服务工作； 2、跟踪订单状态，根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理及对接；关注服务指标达成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、家电售后服务行业工作经验者优先； 3、可以熟练使用office办公软件； 4、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求：不限性别，需具备较强的责任意识，有同类岗位从业经历者优先考虑。应聘售后客服岗位须拥有天猫、京东等主流电商平台的客服实操经验，并熟练掌握各平台后台操作流程。试用期为一个月，期间享有底薪无绩效工资，工作时间为做六休一，每日上午8:30至下午18:00。转正后薪资结构为底薪+岗位绩效（依据KPI考核结果核定）+全勤奖励，工作安排分为早班和晚班：早班时间为8:30-18:00，晚班时间为12:00-21:00。绩效评估主要参考响应及时率（如20分钟内完成审核处理）、客户满意度（需维持在92%及以上）等指标。要求客服人员具备良好耐心，情绪稳定，能够有效应对并解决客户的投诉与疑问。 3、特别说明：有意者请来电详询，薪酬待遇可面谈，联系人：客服部刘主管 ***********

【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

工作内容： 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求： 1.工作认真负责，有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资：6000-8000元

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉应对：及时回复客户评价，协调处理后台投诉信息，有效化解店铺中差评问题； 3、服务质检：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量检查，防范服务风险，持续提升客户满意度； 4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：准确跟进客户订单状态，实时跟踪在途物流信息并及时响应处理。 任职要求： 1、具备1年以上售后客服工作经验，热爱电商客服岗位，熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作； 2、打字速度较快，反应灵敏，能同时与多位客户在线高效沟通； 3、具备良好的客户服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备团队协作精神，责任心强，善于表达与协作，执行能力突出，工作效率稳定； 5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑；

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件 4.具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

招电焊工，能吃苦耐劳

会编程操机

年龄45岁以内，身高175cm以上，持保安证，退伍证，做六休一，包住，220元/天

岗位职责： 1. 负责驾驶C照准驾车型（如轻型厢式货车、封闭式货车等）完成日常货物运输任务，确保准时、安全送达指定地点 2. 严格执行车辆出车前、行车中、收车后的检查与保养，及时报告车辆异常情况，保障行车安全 3. 规范填写运输单据、交接记录及签收凭证，配合仓库或客户完成装卸协调与货物清点 4. 遵守交通法规及公司安全管理制度，杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为 5. 协助处理运输途中突发状况（如临时绕行、客户沟通、简单故障应对等），提升服务响应效率 任职要求： 1. 持有有效中华人民共和国C1及以上驾驶证，驾龄满2年，无重大交通责任事故记录 2. 身体健康，无妨碍安全驾驶的疾病或生理缺陷，能适应短途配送及灵活工作时间 3. 具备基本车辆维护常识和应急处理能力，熟悉本地及周边主要道路路况者优先 4. 责任心强、吃苦耐劳，具备良好的沟通意识与服务态度 5. 学历不限，具备货运从业经验者优先

招力工 管吃管住 长期稳定 主要负责上车下车 满一个星期可预

薪资待遇 • 综合薪资 ：4000-8000元/月。 • 社会保障：正式入职即购买5险。 • 员工福利：享有带薪旅游，另有多重员工福利（涵盖节日福利、团队聚餐、激励红包等）。 工作时间 • 早9:00-18:30，晚10:00-20:00实行倒班制度。上二休一，假期多多，福利多多哦！ 岗位职责 负责对有销户、降档、携号转网、套餐到期意向的移动用户进行电话或线上沟通，了解用户离网原因。 根据公司政策与优惠权限，为用户推荐挽留方案，如套餐优化、话费/流量赠送、宽带续约、合约优惠等，提升用户在网率。 解答用户关于资费、业务、信号、服务等问题，处理用户投诉与不满，提升用户满意度。 按规范完成通话记录、工单录入、数据统计，确保信息准确无误。 完成团队下达的挽留成功率、用户保有率、业务续约率等KPI指标。 持续学习移动最新业务、套餐政策与沟通技巧，提升服务与挽留能力。 任职要求 中专/高中及以上学历，普通话标准流利，沟通表达清晰。 具备良好的服务意识、耐心和抗压能力，心态积极。 打字熟练，能熟练使用电脑办公系统与客服工单软件。 有客服、电销、运营商相关工作经验者优先。

岗位职责: 1.工作时间早上8.30-18.30 2.负责处理电商平台客户的咨询与问题解答 3.维护客户关系，确保服务质量 4.处理售后，提升客户满意度 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧，打字快和团队合作能力 2.能够快速适应新环境，融入多变的工作团队 3.对工作有持续改进的热情，能够学习并应用新知识

薪资待遇： 无责底薪6k试用期不打折！年龄25周岁以上，大专学历以上 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 熟练操作办公软件及主流客服系统 3. 责任心强，服务意识突出

【工作内容】： 1、通过在线打字方式给用户提供售后咨询服务，明确并满足用户需求，高效解决用户咨询的异议问题 2、学习相关产品知识，熟悉各类活动详情，灵活调整在线接待话术，提升用户满意度，熟悉负责接待平台基础规则与要求。 【岗位要求】： 1大专学历以上，有客服经验最优。 3、性格开朗，有较强的学习能力，有耐心，情绪稳定； 4、主要排班： 早班：7：50-16：50中班：12：00-21：00晚班：15:00-24:00 固定4000+项目激励，转正5k (70%基本工资＋30%绩效）+项目激励 综合5-8k。管住宿（三室一厅，去公司步行10分钟左右)，晚班有企业滴滴。 福利待遇 晚班企业滴滴，13薪，免费住宿，舒适的办公环境，节日福利多多！另有完善的晋级晋升通道！！

全上海五百多家门店就近安排！！ 要求【专科毕业】及以上学历，19-32岁，男女不限 上六休一，朝九晚六，接受无经验，有专人一对一指导 （退伍军人优先录用，实习生可，入职满十天即发薪资） 【无责底薪8k】+提成+奖金+社保+提供住宿+当天上岗+就近分配+收入有保障+无需经验【诚信可靠】 全上海各区均可就近安排，快速录用，当天入职不收取任何费用 欢迎初到上海的求职者投递简历咨询

1、负责售前沟通及核心数据优化、售后问题处理、客户投诉应对等相关工作； 2、定期监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，构建标准化服务体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，并根据实际运营情况动态优化调整； 5、全面收集客户反馈意见，定期整理分析并向上级汇报，同步提交客服管理报告，协同其他部门推进相关事务； 6、挖掘客服成员潜力，实施定向培养，实现人才输出；定期开展团队培训，强化售前销售与售后服务能力； 7、定期组织业务培训，持续优化客服作业流程，推动关键数据指标提升； 岗位要求： 1、统招大专及以上学历； 2、具备2年以上电商平台售前售后客服工作经验，同时拥有2年以上客服组长、主管或经理岗位实操管理经历； 3、具备良好的服务意识、应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与客户投诉问题处理； 5、具备较强的抗压能力； 6、具备一定的人才甄选与识别能力；

工作内容： 1、负责淘宝、天猫、京东等电商平台店铺的日常客户咨询回复，协助完成销售转化； 2、根据客户需求处理订单相关事宜，如价格调整等操作； 3、为线上客户提供售后支持，及时妥善处理客户反馈的问题与诉求，维护客户关系并有效应对常规投诉。 职位要求： 1、具备高中或中专及以上学历。 2、性格积极乐观，反应灵活，有耐心和责任心，品行端正，具备优秀的沟通能力，工作主动性强。 3、熟练掌握基础电脑操作，打字速度不低于40字/分钟。 4、工作态度务实，细致严谨。 5、客服岗位

1.解答客户疑问，及时回复咨询信息，推动订单达成； 2.售前服务：讲解产品功能，结合客户需求促成合作； 3.售中跟进：确认订单细节，跟踪发货及物流进展情况； 4.完成上级交办的其他相关工作； 任职要求： 1.具备电话销售工作经验者优先考虑； 2.普通话流利，语言表达清楚，沟通能力良好； 3.有耐心，逻辑思维清晰，可独立应对突发情况； 4.能准确把握客户需求，具备良好的服务意识与销售意识； 5.责任心强，能适应一定强度的工作压力，拥有团队协作精神。

我们正在寻找沟通能力出色、耐心细致的在线客服专员，加入高效协作的客户服务团队，为用户提供专业、及时的咨询解答与问题跟进服务，助力品牌口碑持续提升。 一、岗位职责 1.通过在线平台（含文字、语音渠道）快速响应客户咨询，精准解答产品使用、订单查询、售后政策等相关问题； 2.负责记录客户反馈的问题与需求，建立清晰跟进台账，协调内部相关部门推进问题解决，确保闭环处理； 3.主动维护客户关系，及时告知问题处理进度，提升客户满意度与复购意愿； 4.整理常见客户咨询问题，协助优化客服话术与知识库内容。 二、任职要求 1.年龄18-35岁，学历不限，有客服相关工作经验者优先，应届生可投递； 2.具备良好的沟通表达能力与逻辑思维，能清晰理解客户需求并高效回应； 3.性格耐心、有同理心，抗压能力强，面对客户疑问或投诉能保持专业态度； 4.熟练使用电脑及常用办公软件 5.工作认真负责，有团队协作意识，愿意主动学习产品知识与服务技巧。 三、工作时间与福利 1.工作时间：每天工作8小时 2.薪酬待遇：月薪面谈 如果你热爱客户服务工作，善于倾听与沟通，渴望在稳定的团队中实现个人成长，欢迎投递简历！我们期待与你携手，用专业服务为客户创造价值。

公司介绍： 公司主要从事进出口业务，主要涉及外贸，运输，跨境电商等。客户涵盖服装，劳防用品，五金工具设备等。 我们在招的是-客户服务（国际物流） 岗位介绍： 需要对客户订单进行跟踪，保持与客户的良好沟通，并及时反馈，确保业务的流畅，完成全流程操作。 岗位内容： 1.跟踪客户订单状态，及时反馈与处理订单； 2.制作与核对单证，与客户及时沟通以及异议处理； 3.对订单进行整理与记录； 岗位要求： 1.熟悉office办公系统，包括outlook，excel等； 2.反应灵活，耐心细心，有亲和力，善于沟通与总结； 3.有一定的学习能力，具备英语与外贸基础最佳； 工作时间： 1.周一到周五9:30-18:00； 2.法定节假日休息； 我们会提供基础培训、与实际操作的指导，确保具备外贸出口的基础操作能力，可独立完成全流程操作能力。随着公司业务的扩展，员工的薪酬也会随之提高，所以公司注重员工的长期发展，我们也鼓励员工有一个持续的学习能力，鼓励员工有自己的想法，持续的提高自身能力与价值，与公司可以一起共同成长。

1.为客户解答问题；负责回复客户咨询，促使成交； 2.售前支持：产品介绍，根据客户需求达成交易； 3.售中跟踪：客户订单确认，发货物流状态跟进； 4.上级主管安排的其他任务； 任职要求： 1.有电话销售经验者优先； 2.普通话标准，口齿清晰，表达能力强； 3.有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题； 4.洞悉客户需求，具备超强的服务意识、销售意识； 5.工作责任心强，能够承受较大的工作压力，具备团队合作精神。

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工作时间：白班9点-晚上6点，晚班下午5点-晚上12点，做六休一 岗位职责： 1、招聘电商坐班客服，不接受居家办公 2、具备至少半年以上相关工作经验 3、负责售前咨询及售后问题处理 任职要求： 1、有淘宝客服工作经验者优先录用 2、熟练掌握电脑基本操作 本公司直招，不以任何形式向求职者收取任何费用； 1、客服岗位薪资无上限，收入与能力挂钩，设有月度及季度多维度绩效奖金 2、我们期待您主动沟通是出于对电商行业的兴趣，愿在此领域长期发展

做六休一 4-5k 早八晚六