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售后客服
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,妥善解决退换货、投诉及订单相关问题,并跟进后续流程; 2、协助客户应对物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户体验,跟进异常物流订单及快递丢件赔偿事宜,有效控制退款率; 3、联动仓储、物流等相关团队,跟踪订单执行进度,确保售后问题快速响应并闭环处理; 4、保持积极心态,及时高效处理退换货申请、中差评反馈及客户投诉,维护店铺声誉,按时完成退款操作; 5、定期汇总售后数据及客户退换货原因,进行分析统计并向客服主管汇报,提供可行性优化建议; 6、主动联系存在发货障碍的问题订单(如缺货、调货等原因导致无法正常发出); 7、归纳在途问题及解决方案,向客服主管提交切实可行的改进建议; 8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调研,促进客户复购。 任职要求: 1、热爱电子商务领域,具备电商客服工作经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立承担工作任务; 2、掌握京东平台运营规则,了解平台关于处罚与赔付的相关规定,熟练使用电脑,打字速度每分钟60字以上; 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析能力,性格稳重,善于倾听; 熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有服务意识和团队合作精神; 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先,服务意识强,条理清晰,保障客户满意度。 福利待遇: 1、实行早晚班轮岗制,安排轮休,提供免费宿舍、下午茶、聚餐及团建活动等; 2、享受国家法定节假日带薪休假,节日福利礼品,生日红包等福利; 3、提供带薪岗前培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服月均收入约5000-10000元; 4、职业发展路径:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级提升相应调整)
售后客服学历不限
岗位职责: 1.负责抖音/天猫平台的在线客服工作,及时回复客户咨询,解答疑问; 2.维护客户关系,提升用户满意度与复购率; 3、售后:处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 4、完成上级交办的其他工作任务。 前期:按公司目前上班时间 后期工作时间(根据店铺而定):早班8:00-17:00,晚班14:00-23:00,调休制; 任职要求: 1、可接受应届毕业生,有服务意识; 2、心态好,一定的抗压能力,性格开朗优先,能及时调节工作情绪; 3、面对客户疑难杂症有一定的应变能力; 4、熟悉电脑操作,打字速度60-70字/分钟优先;
电商售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位描述: 1、负责社群团购项目的售前与售后支持服务,侧重售后服务,及时响应并妥善处理客户咨询,涵盖物流异常、商品质量问题及赔付等相关事宜; 2、对接商家与粉丝之间的售后问题,准确收集粉丝反馈信息,并与商家高效沟通解决,如订单物流跟踪、瑕疵品赔偿等事项; 3、维护日常社群粉丝关系,提升粉丝互动频率,保障售后服务体验与用户关怀质量; 4、汇总并分析售前售后相关数据,归纳整理常见问题应答话术,优化客服响应效率与时效性; 5、配合运营团队完成产品开箱测评等辅助性工作。 任职要求: 1、具备社群客服工作经验者优先,熟练掌握微信操作,工作积极主动、责任心强,逻辑思维清晰;(具备基础文案能力者优先) 2、反应迅速,具备良好的客户服务意识,工作认真细致,能耐心处理各类问题; 3、善于人际交流,语言表达流畅,具备较强的沟通协调能力。
售后客服高中及以上
新兴互联网企业,主做电动自行车租赁,工作轻松,环境好,感兴趣的欢迎沟通 1.接待顾客,办理租赁合同,及时处理客户售后问题 2.处理简单客诉(维修延期、配件质量问题)跟踪维修进度。 3.抖音,小红书等线上平台发帖引流(公司提供方案配合) 4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点,了解客户的实际情况和需求 5.遵守公司规章制度,服从管理 1、高中/中专以上学历,熟练操作办公软件及线上小程序系统 2、形象气质佳,性格开朗,亲和力强 3、有责任心 4、有线上引流经验优先
售后客服包吃包住有提成1-2人月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线
我们是一家专注于大件家具(FBM模式)销售的跨境电商企业,现诚聘亚马逊客服专员一名,主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。 【岗位职责】 1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜,涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决 2、及时响应客户邮件,有效处理客户投诉与评价反馈,提升用户体验与满意度 3、跟踪FBM订单的物流状态,协同物流仓库应对配送过程中的突发状况 4、归纳高频问题,参与优化客服话术和售后服务流程 5、配合维护账号健康,减少负面评价与订单缺陷率(ODR) 【岗位要求】 1、具备亚马逊平台客服从业经历,需有FBM售后实操经验,有大件商品服务背景者优先 2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程,能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项 3、英语读写流利,可熟练处理英文邮件沟通 4、具备良好的沟通能力,心态积极,服务意识强,责任心强 5、工作认真细致,执行力高,具备团队合作精神 【加分项】 1、有大件家具或家居品类客服工作经验 2、了解FBM物流运作流程,熟悉与第三方仓储的协作方式 3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先 【福利待遇】 1.工作时间:7小时双休制,上午9:00-12:00,下午14:00-18:00(无加班文化),上下班可弹性半小时,试用期3个月,表现突出者可提前转正; 2.薪资结构:基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假,提供行业具竞争力的薪酬体系,优秀者薪资可面议; 3.社会保险:入职即缴纳五险一金,法定节假日按规定休假; 4.员工福利:零食饮品全天供应,女生享有38节半日假期,每月享有一天带薪病假; 5.发展空间:公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径,支持员工长期发展; 6.办公地点:坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612
电商售后客服人员
6000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务; 2.处理客户日常的咨询与反馈,保障客户体验满意度; 3.协助客户解决在使用产品过程中出现的问题,提供必要的技术指导; 4.跟进产品的质量异常情况,及时联动内部相关部门推动问题处理。 任职要求: 1.具备良好的语言表达能力与服务意识,能细致耐心地回应客户疑问; 2.熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统; 3.工作积极主动,有较强的责任心,能按时高效完成各项任务; 4.具备团队协作意识,能够与同事保持良好沟通与配合。 岗位福利: 包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
●领域:通信行业 ●业务:企业400电话服务 ●优势:10年行业经验,持工信部正规资质 400号码属于企业对外的通讯工具,像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景,并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上,能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。 【工作内容】 ●非销售岗,不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。 ●主要通过微信群解答已成交客户的问题,包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。 ●日常做好客户关系维护,待号码即将到期时负责提醒客户续费,推动二次转化。 ●不要求有行业经验,提供带薪培训,基本1-2天都能上手。 【岗位要求】 ●具备售后客服和销售经验 ●有较强的客户服务意识和销售技巧 ●做事细心、有责任心,性格开朗好相处 【薪资待遇】 责底薪5000元,试用期2个月也是这个薪资,加续费提成,综合7000~10000元/月不等。 提成方式:成交额的2%-9%(目前客服每月至少有8~10万起步的续费额) 奖金补贴:团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。 【上班时间】 09:00~12:00,14:00~18:30 到点下班,大小周,国家法定假期正常休息 该岗位目前只扩招1名,录满即止。 公司位于罗湖区-笋岗(距离地铁7号线笋岗站200米内),感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~
国内电商售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责跟进处理客户反馈问题,包括不限于产品使用、功能优化建议等。 2、负责优化售后操作流程,提高售后服务质量。 3、妥善处理中差评,针对客户常见、共性问题及每期推广活动,不断优化客服话术。 4、客户平台咨询或是售后处理后,客户满意的对客户进行邀评增加售后满意度。 5、产品质量反馈与改进意见收集、整理与提报。 6、对接售后维修,跟进售后问题闭环管理。 7、领导安排的其他事宜。 岗位要求: 1、中专以上学历,电子商务优先,1年以上售后工作经验,(熟悉平板电脑、手机、学习机客服工作经验优先)。 2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等平台经验的优先。 3、具备良好的服务意识和团队意识,工作耐心细致,有责任心,思维活跃。
客服专员
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
接受应届生:我们坚信,应届生的成长潜力与资深员工的经验积累同样珍贵,都是推动团队前行的重要力量。入职即启动“一对一师徒带教”模式,涵盖平台基础操作(如电商平台、ERP系统)、产品知识解析(如处理器型号、内存配置、屏幕参数等),以及沟通技巧、售后流程处理等内容,全程专人指导,助你迅速融入岗位角色。 基础要求: 1、中文打字速度每分钟不少于60字,准确率需保持在95%以上。 2、熟练掌握主流电商平台后台操作,包括淘宝、京东、拼多多等,能独立完成订单处理、备注修改、物流跟进等工作。 3、具备基本办公软件操作能力,文字表达清晰,语言组织能力强。 4、了解各平台运营规则及售后服务政策,杜绝因操作失误引发店铺违规风险。 5、具备基础技术问题判断能力,可协助客户进行3C产品常见故障排查,如设备无法启动、网络连接异常等情况。 6、熟悉聚水潭ERP系统操作者优先考虑【加分项】。 7、积极配合团队工作安排,对上级或团队下达的任务指令(如话术优化、数据格式调整)做到及时响应、高效落实,不推脱、不延误; 8、在遵守既定流程的前提下,若有疑问可主动反馈沟通,但一经达成共识,须严格执行,避免个人主观决策导致执行偏差; 9、面对突发任务(如紧急售后投诉处理、大促期间话术更新),具备快速反应和落地执行能力,确保客户服务无积压。 职业素养要求: 1、具备良好的服务意识与客户共情能力,能够耐心、积极地回应客户需求,妥善解决问题。 2、拥有较强的沟通表达与临场应变能力,能将复杂问题通俗化表达,冷静应对各类客户场景,有效处理投诉与突发状况。 3、工作态度严谨,细致认真,对数据敏感,能精准高效完成订单处理与客户咨询回复。 4、具备良好抗压能力与时间管理意识,可在多任务并行环境下有序推进工作,面对高强度压力仍保持稳定心态,合理区分轻重缓急。 5、富有团队协作精神,能与相关部门紧密配合,协同解决客户问题。 产品类目:3C数码类产品,主营平板电脑、智能手表。 接待渠道:抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。 班次安排: 早班客服:8:00-17:30 中班客服:11:00-20:30 晚班客服:13:30-23:00 休息说明:每个班次均配备1.5小时休息时间 薪资范围:综合月薪5000-9000元/月 保险保障:入职即缴纳五险 休假制度:实行轮班制,每月休息4天,严格遵循国家法定节假日规定执行 发展通道:为表现突出的员工提供内部晋升机会及跨部门转岗支持,助力你在企业内找到更契合自身发展的职业路径 员工关怀: 下午茶福利:每月定期提供丰富下午茶,包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。 节日礼遇:每逢重大节日,发放节日礼金或定制礼品,传递公司温暖。 夜班交通补贴:客服人员夜班至23点后下班,公司提供夜间通勤补贴
售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责处理客户售后咨询,及时响应并解决客户问题,提升客户满意度 2.准确记录客户反馈的故障或使用问题,协调相关部门进行跟进处理 3.主动跟踪售后服务进度,确保问题在规定时间内闭环解决 4.收集客户建议与需求,定期整理反馈至产品或运营团队以优化服务体验 5.对重点客户进行回访 任职要求: 1.表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心倾听客户需求 2.工作认真负责,有较强的问题分析与解决能力,注重细节 3.熟练使用办公软件,如Word、Excel等,具备基本电脑操作能力 4.有客服相关经验者优先,经验不限,学习能力强可快速上手 5.具备团队协作精神,能适应快节奏的服务工作环境
油漆工日结
深圳市南山区招油漆工上夜班晚上10:00点到凌晨4点,460一晚要做事手脚快的,半桶水勿扰,一天一结,年龄要20到30岁之间。
深圳 南山区 蛇口
1月24日 13:21拨打电话
印刷厂
年前 招聘啤机临工 工作地点:宝安区石岩径贝村 联系电话:小何()
深圳 宝安区
1月24日 13:21拨打电话
深圳龙岗区招工地小工/杂工
小工
深圳市龙岗区招工地小工/杂工
深圳 龙岗区 布吉
1月24日 13:20拨打电话
泥瓦工1-4天1-2人日结点工
找一个泥瓦工,下午有空的,手脚麻利点的,现场有个师傅2个人配合搞下,2-3小时就结束,挖一个5-6十工分的雨鼻子,200块
深圳 罗湖区 文锦
1月24日 13:20拨打电话
深圳龙岗区拆模大小工在来几个做过的优先哈
拆模小工
深圳龙岗区拆模大小工在来几个做过的优先哈
深圳 龙岗区
1月24日 13:20拨打电话
售后客服
海城市内招聘!!! 岗位:售后客服、养老社区宣传员、资料整理员、助理等岗位 年龄:25~55周岁 工作时间:半天岗、全天岗(可选) 工作内容:对接维护老客户 待遇:双休周六周日,法定假日休息。 同步
鞍山 海城市
1月24日 12:51拨打电话
售后客服
4000-12000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
8:30-17:00 五险+月休六天不加班 •岗位急招招满即停。非地推陌拜非电销 企业文化: 我们月休6天,我们绝对不加班,下班就走,我们适合喜欢做服务,而又不想有太多工作压力的人同时对于有晋升欲望、有赚钱欲望的人,我们也给予充足的空间。人性化工作时间+周休1.5天不加班! 收入构成: 1、岗位津贴+绩效奖+季度奖+新人津贴(有金融从业经验者薪资面议),上不封顶 2、提供商业福利保障 工作时间 早上:8:30-17:00,6小时工作制,午休两个小时。绝不加班。 •发展空间 需要锻炼自己、提升自己,那么平台就很重要,上市公司五百强晋升培养机制完善,管理岗位需求大,对于有晋升意愿的伙伴提供职位直升扶持!绝对的公平公正公开,全靠实力,全是实力派。 •培训 不用担心自己不会哦 1、新人入职了解公司、熟悉产品、超简单、这么聪明的你肯定没问题。 •工作环境 1、5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好,团队年轻而富有活力) 2、旅游+生日会+发放丰厚的奖励,优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起) 3、每年带薪年假(幸福感超足哦) 4、享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻) 5、琳琅满目的零食、咖啡、饮料、下午茶(工作的同时放松一下) 6、丰富的企业活动,团建聚餐等 ●●●员工关怀 1.为员工提供多途径反馈工作、生活中遇到的问题困难,通过面对面圆桌会,线上答疑等方式给予解助 2.为家庭特别困难员工提供帮助,领导可爱同事暖心
售后客服大专及以上
职位职责: 1、负责客户售后服务及关系维护,包含客户对接、产品使用指导与交流、线上或线下回访,推动续费与增购,确保客户满意度 2、在服务过程中持续识别客户需求,深化客户关系,扩展合作范围,发掘新的增购机会 职位要求: 1、大专及以上学历 2、具备优秀的沟通能力,逻辑清晰,具有较强的数据分析与思维能力 3、具备良好的服务意识和学习能力,善于总结与思考
复购客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
复购客服 职位概述: 我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题,而是主动维系客户关系,通过真诚的线上沟通,提升客户满意度和忠诚度,成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感,欢迎加入我们! 核心职责(你的日常工作): 1.客户关系维护:通过聊天工具(如微信、企业微信等),与已购客户进行定期、友好的沟通与回访,建立长期信任关系。 2.问题咨询与处理:耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询,并高效协调解决客户遇到的问题。 3.满意度提升:收集客户反馈与建议,及时传递给相关部门,推动服务与产品优化,提升客户整体体验。 4.客户信息管理:妥善记录、更新客户沟通档案,确保服务连贯性与个性化。 我们期待的你: 1.沟通达人:具备出色的语言表达和文字沟通能力,有同理心,能让客户感到被尊重和理解。 2.责任与耐心:做事认真负责,有耐心,能积极应对和妥善处理客户情绪。 3.团队协作者:乐于与同事沟通协作,能友好协商排班等事宜,共同营造良好团队氛围。 4.经验要求:有客服、销售或客户维系相关经验者优先,也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。 工作时间与薪酬: ·薪资范围:4,000-7,000元/月(具体面议,能力决定薪酬)。 ·工作班次:实行轮班制,具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽,班次可与同事友好协商安排。 ·休假安排:月休4天,具体休息日可协商安排。
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
招聘启事:乐泰集团(亮甲厂家) 招聘--亮甲品牌连锁店售后服务人员 主要工作内容: 指导顾客正确使用亮甲及亮甲配套产品! 有管理团队经验者优先! 工作要求:20-45岁!五官端正,具备良好的沟通能力、亲和力、工作责任心强、有团队意识。全职,要求长期稳定,初中及以上学历,公司提供带薪培训及晋升平台,月休4天,工资3000-6000。 (要求长期,短期勿扰)
电商客服
5000-6000元/月
电商客服交通补助20人以上月结经验不限大专及以上全职
根据跨境电商平台政策及知识库,通过中文邮件的形式,只是在线方式吗回复平台卖家关于平台物流服务相关的咨询,包括加入物流服务计划,向物流仓发货,计算运费和仓储费用,查看报表,处理错误和故障等。(例如:加入物流服务计划需要提交哪些资料?向仓库发货后没有显示库存?运费扣款是不是有错误?为什么无法设置退货选项?)。
客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职
纯客服,无需主动销售! 接受小白无经验者,入职带薪培训! 地理位置位于福田CBD(购物公园&会展中心地铁口旁) 5A办公环境优美轻松自由不用外出,朝九周末休,法定节假日休息,老板nice员工氛围非常好!薪资待遇: 无责底薪5000(无业绩要求,全勤即可,试用期和转正一样)+绩效3000底薪+提成+奖金=月薪均1w以上带薪培训且师傅一带一(不用担心不会,教会为止)工作岗位介绍: 客户都是自己提交申请的客户,在线为客户提供优质的咨询与服务,不需要推销!任职要求: 1、不限性别、不限经验,沟通能力强,逻辑思维好即可; 2、具备良好的团队协作意识,服从公司领导的管理; 3、有客服经验者可以优先考虑;公司福利: 每周下午茶、员工聚餐、生日会、节假日礼品活动、公司不定期组织旅游团建、旅游等;
客服专员包住经验不限学历不限五险一金不接受居家办公办公室坐班有双休有宿舍接受无经验正常工作制
公司直招~室内办公无需外出!客服岗位,<欢迎应届毕业生> 工资按月准时发放(工作满一个月即享全额薪酬),接受零经验新人~ 不接收:短期工、暑假工、兼职类应聘 薪资福利:试用期5500-7800元,转正后8000-15000元,收入上不封顶, 首月正常出勤实际到手七八千元无压力。 作息安排:上午九点上班,无夜班值守 1、提供带薪岗前培训,快速上手无忧 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、配备公寓式住宿环境,空调、热水器、洗衣机等家电齐全,可直接入住 4、年度多次调薪机会,春节发放开年红包 任职要求:性别不限,普通话流利,具备基础电脑操作能力,会打字(速度可慢,但需掌握基本输入技能)
电商客服售前专员
5000-10000元/月
售前客服免费培训包住月结1-3年高中及以上
岗位职责: 1、主动热情接待到访客户,及时回应并解决客户咨询的各类问题; 2、收集客户的服务需求信息,开展有效跟进,协助客户完成下单流程; 3、对接后台待发订单,核对系统数据,确保仓库按期准确发货; 4、持续学习产品相关知识,掌握产品特性,提炼并传递产品核心优势; 5、熟练运用客服沟通话术与技巧,以诚恳态度服务客户,提高订单转化效率。 任职要求: 1、热爱电子商务领域,具备电商客服及电子类产品行业经验,高中及以上学历,普通话流利,工作认真负责,能独立承担工作任务; 2、了解京东平台运营规范,掌握平台处罚、赔付等相关规则,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上; 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析处理能力,性格稳重,善于倾听客户需求; 熟悉客服服务流程,积极进取,工作认真踏实,有责任心和团队合作意识; 4、有打印机、电脑、数码设备或高单价商品相关从业经历者优先,具备较强共情能力与服务意识,保障客户满意度。 福利待遇: 1、实行早晚班轮班制,提供轮休安排、免费住宿、下午茶、聚餐及团队建设活动等; 2、享受国家法定节假日及其他带薪休假,节日福利礼品,生日礼金等关怀政策; 3、提供带薪岗前培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售前客服月均收入约5000-10000元; 4、职业晋升路径清晰,可从客服助理→客服专员→主客服→客服组长→客服部经理→客服总监逐步发展(薪资同步提升)
客服跟单员
4000-9000元/月
客服专员经验不限大专及以上办公室坐班港后客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责每日货件异常处理、物流跟踪及信息查询,完成内部数据整理与反馈; 2.处理报关、清关过程中出现的丢件及赔偿等相关事宜; 3.配合部门主管进行运输渠道的优化与调整工作; 4.完成上级安排的其他相关事务性工作; 岗位要求: 1.熟练掌握Office办公软件,具备流畅的电脑操作能力。 2.具备良好的沟通协调能力与团队协作意识,工作态度积极主动。 3.大专及以上学历,欢迎应届毕业生报名; 要求侧重点: 无需相关工作经验,但需具备较强的文字表达能力,熟练操作电子表格,能高效完成文档撰写与数据整理,有定期撰写工作总结的习惯,文字功底扎实,思维灵活。
英语客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年大专及以上客服不接受居家办公办公室坐班eBay客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服CET-4eBay英语可做工作语言正常工作制电商客服
[岗位职责] 1,及时处理eBay、Amazon等账户的客户邮件,专业、高效、全面地应对客户咨询、投诉及退换货事宜,维护店铺评分、信誉水平及账号安全; 2,掌握电商平台规则政策与产品相关信息,准确解答客户售前售后疑问; 3,归纳整理客户常见问题,提出针对商品页面优化和产品改进的建议,持续提升购物体验与店铺运营水平; 4,本职位主要通过邮件进行客户服务,具备流利英语电话沟通能力者优先考虑; 【岗位要求】 1、大专及以上学历,英语CET4以上,具备熟练的英语读写能力; 2、了解eBay/Amazon平台各项规定,具有一年及以上英文客服工作经验者优先; 3、服务意识强,工作细致认真,性格沉稳耐心,责任心佳。 【福利待遇】 1.薪资待遇:提供行业内具竞争力的薪酬结构,包含底薪+绩效+全勤奖+年终奖金/提成; 2.六险一金:依法缴纳六险一金; 3.工作时间:大小周工作制,每日9:00-12:00,13:30-18:00,周末可灵活调休; 4.带薪假期:享受国家法定节假日、产假、带薪年休假等; 5.福利:节日礼品、下午茶点、生日庆祝、团队聚餐、多样化团建活动及年度旅游,注重员工工作与生活平衡; 6.培训发展:重视员工成长,提供个性化内部培训与外部学习机会,助力综合能力持续提升。
客服专员免费培训包住有提成经验不限学历不限电话客服办公室坐班非销售实习生正常工作制
一、工作内容: 负责提醒银行逾期信用卡客户及时还款,提供系统化上岗培训,依据标准话术进行沟通,协助客户按约定完成还款。 二、任职要求 1、中专及以上学历,欢迎应届毕业生及实习生报名;无相关经验者,公司提供入职培训、岗位培训及日常指导; 2、具备基本电脑操作能力,打字速度不低于30字/分钟; 3、普通话表达清晰,沟通能力强,抗压能力佳; 4、有同行业、电话服务、呼叫中心或金融领域工作经验者优先录用; 5、身体健康,工作认真负责。 三、薪资结构 1、底薪3100元+业绩提成(上不封顶)+激励奖金(日/周/月度)+忠诚奖励(200-600元/月); 2、平均综合收入8K,业绩优异者可突破万元,收入无上限; 3、入职即缴纳五险一金(养老、医疗、工伤、生育、失业保险及住房公积金)。 四、员工福利 1、额外购买商业意外险; 2、节日关怀全覆盖,包含元旦、春节、闭门红、开门红、元宵节、三八妇女节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节、七夕、冬至,以及生日红包; 3、父母慰问金; 4、子女成长补贴,孕期6个月至以下员工子女均可申领; 5、定期组织多样化团建活动。 五、住宿安排 可申请公司宿舍,地理位置临近办公点,房间由专人定期清洁与消毒。 六、晋升通道 业务发展路径:组员→储备组长→组长→储备主管→主管→经理,期待您的加入。 七.其他说明 1、入职满一年享5天带薪年假,随司龄增长最高可达20天; 2、享受法定节假日及各类带薪假期,包括年假、探亲假、婚丧假、产假、病假等; 3、提供全程带薪培训,课程体系完善,涵盖岗前及在岗培训,持续提升业务能力; 4、实习生需保证实习期不少于6个月。
售后客服专员
5000-10000元/月
客服专员月结1-3年学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服
1:本公司为小米集团授权售后服务中心,承担售后系统内工单的全流程管理,包括接单、预约、派工、进度跟进及客户回访等环节 2:具备较强的责任意识,工作细致严谨,拥有积极的工作态度和良好的抗压能力
文员
6000-7000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
公司总部在天津,全国各地分公司60+,目前大力开拓深圳分公司,发展空间大,等你来加入! 1:与大厂合作,有大厂做背书 2:上市公司,放心选择 3:交通便利,临近地铁口 4:公司氛围超nice,可来公司考察 5:试用期底薪不打折 薪酬详情: 1.薪酬范围10000-30000元/月 2.底薪:5000元/月 3.社保类型:五险 奖金补贴:业绩奖金、全勤奖金、年假、不定时有下午茶、员工旅游等。 工作内容: 公司与全国头部大平台合作,拥有独有客户资源优势,全流程合法合规。主要工作是电话回访精准客户,了解客户需求,匹配适合的产品,邀约客户到公司面谈。客户资源精准,成功率高。业务范畴包括:信用贷、房产抵押贷、消费贷,经营性贷款,企业税贷,车抵贷等等。 任职要求: 1:年龄:18岁-32岁。 2:普通话标准,可接受无经验者。 3:具备良好的学习能力和沟通能力。 4:良好的个人素养,有韧性,抗压能力强,积极正向。 5:想赚钱,有目标,能吃苦,积极主动一起来搞钱!! 上班时间: 1.上班时间9:00-12:0013:30-18:00 周六休息,节假日正常休息
月休八天,两班倒
6000-10000元/月
电话客服3-5人月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
两班倒:班次:8:00-17:00,15:00-24:00 核心职责: 根据系统分配的退货申请订单,主动、及时地通过电话联系客户,进行专业、友好、高效的挽单沟通。 耐心倾听客户诉求,运用同理心和提问技巧,精准识别客户退货的真实原因。 提供解决方案与价值传递,根据公司政策,在授权范围内提供有吸引力且合规的挽单方案(如小额补偿、换货等),并清晰传达产品价值和保留订单的好处。 能够有效说服客户,化解客户疑虑,建立信任,引导客户接受挽单方案,最终成功撤销退货申请。 准确、详细记录每一次外呼沟通内容、客户反馈、退货原因及最终处理结果。定期汇总分析退货原因数据及挽单成功率。 保持专业和友好的态度,确保客户体验,为未来复购留下良好印象。 学习公司产品知识、政策及最新挽单话术技巧,持续优化沟通策略,提升个人挽单效率和成功率。 任职要求: 本科学历优先,拥有1年以上电话客服、电话销售、客户挽留或相关岗位经验优先。有电商行业外呼挽单经验者尤佳。 具备卓越的沟通表达能力,普通话标准流利,口齿清晰,表达条理清楚,具备优秀的倾听和理解能力。 具有强大的同理心与服务意识:能够设身处地为客户着想,理解客户情绪,提供有温度的服务。 拥有卓越的快速应变与问题解决能力:能够灵活应对不同客户和复杂情况,快速思考并提出有效解决方案。 出色的说服与谈判技巧:能够在压力下保持冷静,运用逻辑和情感因素有效说服客户,达成目标。 抗压能力与情绪管理:能够承受一定的工作压力,面对客户抱怨或拒绝时保持积极心态和专业素养。 加分项: 熟悉主流电商平台(如天猫、京东、拼多多、抖音等)的退货流程和规则。 具备一定的数据分析意识,能从沟通记录中提炼有效信息
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