岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理，妥善解决退换货、投诉及订单相关问题，并跟进后续流程； 2、协助客户应对物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项，提升客户体验，跟进异常物流订单及快递丢件赔偿事宜，有效控制退款率； 3、联动仓储、物流等相关团队，跟踪订单执行进度，确保售后问题快速响应并闭环处理； 4、保持积极心态，及时高效处理退换货申请、中差评反馈及客户投诉，维护店铺声誉，按时完成退款操作； 5、定期汇总售后数据及客户退换货原因，进行分析统计并向客服主管汇报，提供可行性优化建议； 6、主动联系存在发货障碍的问题订单（如缺货、调货等原因导致无法正常发出）； 7、归纳在途问题及解决方案，向客服主管提交切实可行的改进建议； 8、维护客户关系，开展客户回访及满意度调研，促进客户复购。 任职要求： 1、热爱电子商务领域，具备电商客服工作经验及电子产品行业背景，高中及以上学历，普通话标准，责任心强，能独立承担工作任务； 2、掌握京东平台运营规则，了解平台关于处罚与赔付的相关规定，熟练使用电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析能力，性格稳重，善于倾听； 熟悉客户服务流程，积极进取，工作认真负责，具有服务意识和团队合作精神； 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先，服务意识强，条理清晰，保障客户满意度。 福利待遇： 1、实行早晚班轮岗制，安排轮休，提供免费宿舍、下午茶、聚餐及团建活动等； 2、享受国家法定节假日带薪休假，节日福利礼品，生日红包等福利； 3、提供带薪岗前培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售后客服月均收入约5000-10000元； 4、职业发展路径：客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监（薪资随职级提升相应调整）

岗位职责： 1.负责抖音/天猫平台的在线客服工作，及时回复客户咨询，解答疑问； 2.维护客户关系，提升用户满意度与复购率； 3、售后：处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 4、完成上级交办的其他工作任务。 前期：按公司目前上班时间 后期工作时间（根据店铺而定）：早班8:00-17:00，晚班14:00-23:00，调休制； 任职要求： 1、可接受应届毕业生，有服务意识； 2、心态好，一定的抗压能力，性格开朗优先，能及时调节工作情绪； 3、面对客户疑难杂症有一定的应变能力； 4、熟悉电脑操作，打字速度60-70字/分钟优先；

岗位描述： 1、负责社群团购项目的售前与售后支持服务，侧重售后服务，及时响应并妥善处理客户咨询，涵盖物流异常、商品质量问题及赔付等相关事宜； 2、对接商家与粉丝之间的售后问题，准确收集粉丝反馈信息，并与商家高效沟通解决，如订单物流跟踪、瑕疵品赔偿等事项； 3、维护日常社群粉丝关系，提升粉丝互动频率，保障售后服务体验与用户关怀质量； 4、汇总并分析售前售后相关数据，归纳整理常见问题应答话术，优化客服响应效率与时效性； 5、配合运营团队完成产品开箱测评等辅助性工作。 任职要求： 1、具备社群客服工作经验者优先，熟练掌握微信操作，工作积极主动、责任心强，逻辑思维清晰；（具备基础文案能力者优先） 2、反应迅速，具备良好的客户服务意识，工作认真细致，能耐心处理各类问题； 3、善于人际交流，语言表达流畅，具备较强的沟通协调能力。

新兴互联网企业，主做电动自行车租赁，工作轻松，环境好，感兴趣的欢迎沟通 1.接待顾客，办理租赁合同，及时处理客户售后问题 2.处理简单客诉（维修延期、配件质量问题）跟踪维修进度。 3.抖音，小红书等线上平台发帖引流（公司提供方案配合） 4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点，了解客户的实际情况和需求 5.遵守公司规章制度，服从管理 1、高中/中专以上学历，熟练操作办公软件及线上小程序系统 2、形象气质佳，性格开朗，亲和力强 3、有责任心 4、有线上引流经验优先

我们是一家专注于大件家具（FBM模式）销售的跨境电商企业，现诚聘亚马逊客服专员一名，主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。 【岗位职责】 1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜，涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决 2、及时响应客户邮件，有效处理客户投诉与评价反馈，提升用户体验与满意度 3、跟踪FBM订单的物流状态，协同物流仓库应对配送过程中的突发状况 4、归纳高频问题，参与优化客服话术和售后服务流程 5、配合维护账号健康，减少负面评价与订单缺陷率（ODR） 【岗位要求】 1、具备亚马逊平台客服从业经历，需有FBM售后实操经验，有大件商品服务背景者优先 2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程，能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项 3、英语读写流利，可熟练处理英文邮件沟通 4、具备良好的沟通能力，心态积极，服务意识强，责任心强 5、工作认真细致，执行力高，具备团队合作精神 【加分项】 1、有大件家具或家居品类客服工作经验 2、了解FBM物流运作流程，熟悉与第三方仓储的协作方式 3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先 【福利待遇】 1.工作时间：7小时双休制，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（无加班文化），上下班可弹性半小时，试用期3个月，表现突出者可提前转正； 2.薪资结构：基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假，提供行业具竞争力的薪酬体系，优秀者薪资可面议； 3.社会保险：入职即缴纳五险一金，法定节假日按规定休假； 4.员工福利：零食饮品全天供应，女生享有38节半日假期，每月享有一天带薪病假； 5.发展空间：公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径，支持员工长期发展； 6.办公地点：坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612

岗位职责: 1.为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务； 2.处理客户日常的咨询与反馈，保障客户体验满意度； 3.协助客户解决在使用产品过程中出现的问题，提供必要的技术指导； 4.跟进产品的质量异常情况，及时联动内部相关部门推动问题处理。 任职要求： 1.具备良好的语言表达能力与服务意识，能细致耐心地回应客户疑问； 2.熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3.工作积极主动，有较强的责任心，能按时高效完成各项任务； 4.具备团队协作意识，能够与同事保持良好沟通与配合。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

●领域：通信行业 ●业务：企业400电话服务 ●优势：10年行业经验，持工信部正规资质 400号码属于企业对外的通讯工具，像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景，并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上，能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。 【工作内容】 ●非销售岗，不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。 ●主要通过微信群解答已成交客户的问题，包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。 ●日常做好客户关系维护，待号码即将到期时负责提醒客户续费，推动二次转化。 ●不要求有行业经验，提供带薪培训，基本1-2天都能上手。 【岗位要求】 ●具备售后客服和销售经验 ●有较强的客户服务意识和销售技巧 ●做事细心、有责任心，性格开朗好相处 【薪资待遇】 责底薪5000元，试用期2个月也是这个薪资，加续费提成，综合7000~10000元/月不等。 提成方式：成交额的2%-9%（目前客服每月至少有8~10万起步的续费额） 奖金补贴：团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。 【上班时间】 09:00~12:00，14:00~18:30 到点下班，大小周，国家法定假期正常休息 该岗位目前只扩招1名，录满即止。 公司位于罗湖区-笋岗（距离地铁7号线笋岗站200米内），感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~

岗位职责： 1、负责跟进处理客户反馈问题，包括不限于产品使用、功能优化建议等。 2、负责优化售后操作流程，提高售后服务质量。 3、妥善处理中差评，针对客户常见、共性问题及每期推广活动，不断优化客服话术。 4、客户平台咨询或是售后处理后，客户满意的对客户进行邀评增加售后满意度。 5、产品质量反馈与改进意见收集、整理与提报。 6、对接售后维修，跟进售后问题闭环管理。 7、领导安排的其他事宜。 岗位要求: 1、中专以上学历，电子商务优先，1年以上售后工作经验，(熟悉平板电脑、手机、学习机客服工作经验优先)。 2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等平台经验的优先。 3、具备良好的服务意识和团队意识，工作耐心细致，有责任心，思维活跃。

接受应届生：我们坚信，应届生的成长潜力与资深员工的经验积累同样珍贵，都是推动团队前行的重要力量。入职即启动“一对一师徒带教”模式，涵盖平台基础操作（如电商平台、ERP系统）、产品知识解析（如处理器型号、内存配置、屏幕参数等），以及沟通技巧、售后流程处理等内容，全程专人指导，助你迅速融入岗位角色。 基础要求： 1、中文打字速度每分钟不少于60字，准确率需保持在95%以上。 2、熟练掌握主流电商平台后台操作，包括淘宝、京东、拼多多等，能独立完成订单处理、备注修改、物流跟进等工作。 3、具备基本办公软件操作能力，文字表达清晰，语言组织能力强。 4、了解各平台运营规则及售后服务政策，杜绝因操作失误引发店铺违规风险。 5、具备基础技术问题判断能力，可协助客户进行3C产品常见故障排查，如设备无法启动、网络连接异常等情况。 6、熟悉聚水潭ERP系统操作者优先考虑【加分项】。 7、积极配合团队工作安排，对上级或团队下达的任务指令（如话术优化、数据格式调整）做到及时响应、高效落实，不推脱、不延误； 8、在遵守既定流程的前提下，若有疑问可主动反馈沟通，但一经达成共识，须严格执行，避免个人主观决策导致执行偏差； 9、面对突发任务（如紧急售后投诉处理、大促期间话术更新），具备快速反应和落地执行能力，确保客户服务无积压。 职业素养要求： 1、具备良好的服务意识与客户共情能力，能够耐心、积极地回应客户需求，妥善解决问题。 2、拥有较强的沟通表达与临场应变能力，能将复杂问题通俗化表达，冷静应对各类客户场景，有效处理投诉与突发状况。 3、工作态度严谨，细致认真，对数据敏感，能精准高效完成订单处理与客户咨询回复。 4、具备良好抗压能力与时间管理意识，可在多任务并行环境下有序推进工作，面对高强度压力仍保持稳定心态，合理区分轻重缓急。 5、富有团队协作精神，能与相关部门紧密配合，协同解决客户问题。 产品类目：3C数码类产品，主营平板电脑、智能手表。 接待渠道：抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。 班次安排： 早班客服：8:00-17:30 中班客服：11:00-20:30 晚班客服：13:30-23:00 休息说明：每个班次均配备1.5小时休息时间 薪资范围：综合月薪5000-9000元/月 保险保障：入职即缴纳五险 休假制度：实行轮班制，每月休息4天，严格遵循国家法定节假日规定执行 发展通道：为表现突出的员工提供内部晋升机会及跨部门转岗支持，助力你在企业内找到更契合自身发展的职业路径 员工关怀： 下午茶福利：每月定期提供丰富下午茶，包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。 节日礼遇：每逢重大节日，发放节日礼金或定制礼品，传递公司温暖。 夜班交通补贴：客服人员夜班至23点后下班，公司提供夜间通勤补贴

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户问题，提升客户满意度 2.准确记录客户反馈的故障或使用问题，协调相关部门进行跟进处理 3.主动跟踪售后服务进度，确保问题在规定时间内闭环解决 4.收集客户建议与需求，定期整理反馈至产品或运营团队以优化服务体验 5.对重点客户进行回访 任职要求： 1.表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客户需求 2.工作认真负责，有较强的问题分析与解决能力，注重细节 3.熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本电脑操作能力 4.有客服相关经验者优先，经验不限，学习能力强可快速上手 5.具备团队协作精神，能适应快节奏的服务工作环境

深圳市南山区招油漆工上夜班晚上10:00点到凌晨4点，460一晚要做事手脚快的，半桶水勿扰，一天一结，年龄要20到30岁之间。

年前 招聘啤机临工 工作地点：宝安区石岩径贝村 联系电话：小何（）

深圳市龙岗区招工地小工/杂工

找一个泥瓦工，下午有空的，手脚麻利点的，现场有个师傅2个人配合搞下，2-3小时就结束，挖一个5-6十工分的雨鼻子，200块

深圳龙岗区拆模大小工在来几个做过的优先哈

海城市内招聘！！！ 岗位：售后客服、养老社区宣传员、资料整理员、助理等岗位 年龄:25～55周岁 工作时间:半天岗、全天岗（可选） 工作内容：对接维护老客户 待遇：双休周六周日，法定假日休息。 同步

8:30-17:00 五险+月休六天不加班 •岗位急招招满即停。非地推陌拜非电销 企业文化： 我们月休6天，我们绝对不加班，下班就走，我们适合喜欢做服务，而又不想有太多工作压力的人同时对于有晋升欲望、有赚钱欲望的人，我们也给予充足的空间。人性化工作时间+周休1.5天不加班！ 收入构成： 1、岗位津贴+绩效奖+季度奖+新人津贴（有金融从业经验者薪资面议），上不封顶 2、提供商业福利保障 工作时间 早上：8:30-17:00，6小时工作制，午休两个小时。绝不加班。 •发展空间 需要锻炼自己、提升自己，那么平台就很重要，上市公司五百强晋升培养机制完善，管理岗位需求大，对于有晋升意愿的伙伴提供职位直升扶持！绝对的公平公正公开，全靠实力，全是实力派。 •培训 不用担心自己不会哦 1、新人入职了解公司、熟悉产品、超简单、这么聪明的你肯定没问题。 •工作环境 1、5A级舒适的办公环境（氛围融洽友好，团队年轻而富有活力） 2、旅游+生日会+发放丰厚的奖励，优秀员工每月有表彰（超多惊喜等你一起） 3、每年带薪年假（幸福感超足哦） 4、享受国家法定婚假产假以及陪产假等（一起见证你人生的每一个重大时刻） 5、琳琅满目的零食、咖啡、饮料、下午茶（工作的同时放松一下） 6、丰富的企业活动，团建聚餐等 ●●●员工关怀 1.为员工提供多途径反馈工作、生活中遇到的问题困难，通过面对面圆桌会，线上答疑等方式给予解助 2.为家庭特别困难员工提供帮助，领导可爱同事暖心

职位职责： 1、负责客户售后服务及关系维护，包含客户对接、产品使用指导与交流、线上或线下回访，推动续费与增购，确保客户满意度 2、在服务过程中持续识别客户需求，深化客户关系，扩展合作范围，发掘新的增购机会 职位要求： 1、大专及以上学历 2、具备优秀的沟通能力，逻辑清晰，具有较强的数据分析与思维能力 3、具备良好的服务意识和学习能力，善于总结与思考

复购客服 职位概述： 我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题，而是主动维系客户关系，通过真诚的线上沟通，提升客户满意度和忠诚度，成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感，欢迎加入我们！ 核心职责（你的日常工作）： 1.客户关系维护：通过聊天工具（如微信、企业微信等），与已购客户进行定期、友好的沟通与回访，建立长期信任关系。 2.问题咨询与处理：耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询，并高效协调解决客户遇到的问题。 3.满意度提升：收集客户反馈与建议，及时传递给相关部门，推动服务与产品优化，提升客户整体体验。 4.客户信息管理：妥善记录、更新客户沟通档案，确保服务连贯性与个性化。 我们期待的你： 1.沟通达人：具备出色的语言表达和文字沟通能力，有同理心，能让客户感到被尊重和理解。 2.责任与耐心：做事认真负责，有耐心，能积极应对和妥善处理客户情绪。 3.团队协作者：乐于与同事沟通协作，能友好协商排班等事宜，共同营造良好团队氛围。 4.经验要求：有客服、销售或客户维系相关经验者优先，也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。 工作时间与薪酬： ·薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，能力决定薪酬）。 ·工作班次：实行轮班制，具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽，班次可与同事友好协商安排。 ·休假安排：月休4天，具体休息日可协商安排。

招聘启事：乐泰集团（亮甲厂家） 招聘--亮甲品牌连锁店售后服务人员 主要工作内容： 指导顾客正确使用亮甲及亮甲配套产品！ 有管理团队经验者优先！ 工作要求:20-45岁！五官端正，具备良好的沟通能力、亲和力、工作责任心强、有团队意识。全职，要求长期稳定，初中及以上学历，公司提供带薪培训及晋升平台，月休4天，工资3000-6000。 （要求长期，短期勿扰）

根据跨境电商平台政策及知识库，通过中文邮件的形式，只是在线方式吗回复平台卖家关于平台物流服务相关的咨询，包括加入物流服务计划，向物流仓发货，计算运费和仓储费用，查看报表，处理错误和故障等。（例如：加入物流服务计划需要提交哪些资料？向仓库发货后没有显示库存？运费扣款是不是有错误？为什么无法设置退货选项？)。

纯客服，无需主动销售! 接受小白无经验者，入职带薪培训! 地理位置位于福田CBD(购物公园&会展中心地铁口旁) 5A办公环境优美轻松自由不用外出，朝九周末休，法定节假日休息，老板nice员工氛围非常好!薪资待遇: 无责底薪5000(无业绩要求，全勤即可，试用期和转正一样)+绩效3000底薪+提成+奖金=月薪均1w以上带薪培训且师傅一带一(不用担心不会，教会为止)工作岗位介绍: 客户都是自己提交申请的客户，在线为客户提供优质的咨询与服务，不需要推销!任职要求: 1、不限性别、不限经验，沟通能力强，逻辑思维好即可; 2、具备良好的团队协作意识，服从公司领导的管理; 3、有客服经验者可以优先考虑;公司福利: 每周下午茶、员工聚餐、生日会、节假日礼品活动、公司不定期组织旅游团建、旅游等;

公司直招～室内办公无需外出！客服岗位，<欢迎应届毕业生> 工资按月准时发放（工作满一个月即享全额薪酬），接受零经验新人～ 不接收：短期工、暑假工、兼职类应聘 薪资福利：试用期5500-7800元，转正后8000-15000元，收入上不封顶， 首月正常出勤实际到手七八千元无压力。 作息安排：上午九点上班，无夜班值守 1、提供带薪岗前培训，快速上手无忧 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、配备公寓式住宿环境，空调、热水器、洗衣机等家电齐全，可直接入住 4、年度多次调薪机会，春节发放开年红包 任职要求：性别不限，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢，但需掌握基本输入技能）

岗位职责： 1、主动热情接待到访客户，及时回应并解决客户咨询的各类问题； 2、收集客户的服务需求信息，开展有效跟进，协助客户完成下单流程； 3、对接后台待发订单，核对系统数据，确保仓库按期准确发货； 4、持续学习产品相关知识，掌握产品特性，提炼并传递产品核心优势； 5、熟练运用客服沟通话术与技巧，以诚恳态度服务客户，提高订单转化效率。 任职要求： 1、热爱电子商务领域，具备电商客服及电子类产品行业经验，高中及以上学历，普通话流利，工作认真负责，能独立承担工作任务； 2、了解京东平台运营规范，掌握平台处罚、赔付等相关规则，熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析处理能力，性格稳重，善于倾听客户需求； 熟悉客服服务流程，积极进取，工作认真踏实，有责任心和团队合作意识； 4、有打印机、电脑、数码设备或高单价商品相关从业经历者优先，具备较强共情能力与服务意识，保障客户满意度。 福利待遇： 1、实行早晚班轮班制，提供轮休安排、免费住宿、下午茶、聚餐及团队建设活动等； 2、享受国家法定节假日及其他带薪休假，节日福利礼品，生日礼金等关怀政策； 3、提供带薪岗前培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售前客服月均收入约5000-10000元； 4、职业晋升路径清晰，可从客服助理→客服专员→主客服→客服组长→客服部经理→客服总监逐步发展（薪资同步提升）

岗位职责： 1.负责每日货件异常处理、物流跟踪及信息查询，完成内部数据整理与反馈； 2.处理报关、清关过程中出现的丢件及赔偿等相关事宜； 3.配合部门主管进行运输渠道的优化与调整工作； 4.完成上级安排的其他相关事务性工作； 岗位要求： 1.熟练掌握Office办公软件，具备流畅的电脑操作能力。 2.具备良好的沟通协调能力与团队协作意识，工作态度积极主动。 3.大专及以上学历，欢迎应届毕业生报名； 要求侧重点： 无需相关工作经验，但需具备较强的文字表达能力，熟练操作电子表格，能高效完成文档撰写与数据整理，有定期撰写工作总结的习惯，文字功底扎实，思维灵活。

[岗位职责] 1，及时处理eBay、Amazon等账户的客户邮件，专业、高效、全面地应对客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺评分、信誉水平及账号安全； 2，掌握电商平台规则政策与产品相关信息，准确解答客户售前售后疑问； 3，归纳整理客户常见问题，提出针对商品页面优化和产品改进的建议，持续提升购物体验与店铺运营水平； 4，本职位主要通过邮件进行客户服务，具备流利英语电话沟通能力者优先考虑； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，英语CET4以上，具备熟练的英语读写能力； 2、了解eBay/Amazon平台各项规定，具有一年及以上英文客服工作经验者优先； 3、服务意识强，工作细致认真，性格沉稳耐心，责任心佳。 【福利待遇】 1.薪资待遇：提供行业内具竞争力的薪酬结构，包含底薪+绩效+全勤奖+年终奖金/提成； 2.六险一金：依法缴纳六险一金； 3.工作时间：大小周工作制，每日9:00-12:00，13:30-18:00，周末可灵活调休； 4.带薪假期：享受国家法定节假日、产假、带薪年休假等； 5.福利：节日礼品、下午茶点、生日庆祝、团队聚餐、多样化团建活动及年度旅游，注重员工工作与生活平衡； 6.培训发展：重视员工成长，提供个性化内部培训与外部学习机会，助力综合能力持续提升。

一、工作内容： 负责提醒银行逾期信用卡客户及时还款，提供系统化上岗培训，依据标准话术进行沟通，协助客户按约定完成还款。 二、任职要求 1、中专及以上学历，欢迎应届毕业生及实习生报名；无相关经验者，公司提供入职培训、岗位培训及日常指导； 2、具备基本电脑操作能力，打字速度不低于30字/分钟； 3、普通话表达清晰，沟通能力强，抗压能力佳； 4、有同行业、电话服务、呼叫中心或金融领域工作经验者优先录用； 5、身体健康，工作认真负责。 三、薪资结构 1、底薪3100元+业绩提成（上不封顶）+激励奖金（日/周/月度）+忠诚奖励（200-600元/月）； 2、平均综合收入8K，业绩优异者可突破万元，收入无上限； 3、入职即缴纳五险一金（养老、医疗、工伤、生育、失业保险及住房公积金）。 四、员工福利 1、额外购买商业意外险； 2、节日关怀全覆盖，包含元旦、春节、闭门红、开门红、元宵节、三八妇女节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节、七夕、冬至，以及生日红包； 3、父母慰问金； 4、子女成长补贴，孕期6个月至以下员工子女均可申领； 5、定期组织多样化团建活动。 五、住宿安排 可申请公司宿舍，地理位置临近办公点，房间由专人定期清洁与消毒。 六、晋升通道 业务发展路径：组员→储备组长→组长→储备主管→主管→经理，期待您的加入。 七．其他说明 1、入职满一年享5天带薪年假，随司龄增长最高可达20天； 2、享受法定节假日及各类带薪假期，包括年假、探亲假、婚丧假、产假、病假等； 3、提供全程带薪培训，课程体系完善，涵盖岗前及在岗培训，持续提升业务能力； 4、实习生需保证实习期不少于6个月。

1：本公司为小米集团授权售后服务中心，承担售后系统内工单的全流程管理，包括接单、预约、派工、进度跟进及客户回访等环节 2：具备较强的责任意识，工作细致严谨，拥有积极的工作态度和良好的抗压能力

公司总部在天津，全国各地分公司60+，目前大力开拓深圳分公司，发展空间大，等你来加入！ 1：与大厂合作，有大厂做背书 2：上市公司，放心选择 3：交通便利，临近地铁口 4：公司氛围超nice，可来公司考察 5：试用期底薪不打折 薪酬详情： 1.薪酬范围10000-30000元/月 2.底薪：5000元/月 3.社保类型：五险 奖金补贴：业绩奖金、全勤奖金、年假、不定时有下午茶、员工旅游等。 工作内容: 公司与全国头部大平台合作，拥有独有客户资源优势，全流程合法合规。主要工作是电话回访精准客户，了解客户需求，匹配适合的产品，邀约客户到公司面谈。客户资源精准，成功率高。业务范畴包括：信用贷、房产抵押贷、消费贷，经营性贷款，企业税贷，车抵贷等等。 任职要求: 1:年龄:18岁-32岁。 2:普通话标准，可接受无经验者。 3:具备良好的学习能力和沟通能力。 4:良好的个人素养，有韧性，抗压能力强，积极正向。 5:想赚钱，有目标，能吃苦，积极主动一起来搞钱!! 上班时间： 1.上班时间9:00-12:0013:30-18:00 周六休息，节假日正常休息

两班倒：班次：8：00-17：00，15：00-24：00 核心职责： 根据系统分配的退货申请订单，主动、及时地通过电话联系客户，进行专业、友好、高效的挽单沟通。 耐心倾听客户诉求，运用同理心和提问技巧，精准识别客户退货的真实原因。 提供解决方案与价值传递，根据公司政策，在授权范围内提供有吸引力且合规的挽单方案（如小额补偿、换货等），并清晰传达产品价值和保留订单的好处。 能够有效说服客户，化解客户疑虑，建立信任，引导客户接受挽单方案，最终成功撤销退货申请。 准确、详细记录每一次外呼沟通内容、客户反馈、退货原因及最终处理结果。定期汇总分析退货原因数据及挽单成功率。 保持专业和友好的态度，确保客户体验，为未来复购留下良好印象。 学习公司产品知识、政策及最新挽单话术技巧，持续优化沟通策略，提升个人挽单效率和成功率。 任职要求： 本科学历优先，拥有1年以上电话客服、电话销售、客户挽留或相关岗位经验优先。有电商行业外呼挽单经验者尤佳。 具备卓越的沟通表达能力，普通话标准流利，口齿清晰，表达条理清楚，具备优秀的倾听和理解能力。 具有强大的同理心与服务意识：能够设身处地为客户着想，理解客户情绪，提供有温度的服务。 拥有卓越的快速应变与问题解决能力：能够灵活应对不同客户和复杂情况，快速思考并提出有效解决方案。 出色的说服与谈判技巧：能够在压力下保持冷静，运用逻辑和情感因素有效说服客户，达成目标。 抗压能力与情绪管理：能够承受一定的工作压力，面对客户抱怨或拒绝时保持积极心态和专业素养。 加分项： 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多、抖音等）的退货流程和规则。 具备一定的数据分析意识，能从沟通记录中提炼有效信息