岗位介绍 负责公司在各大电商平台（天猫、京东、拼多多等）的产品售后工作，包括： 1、已售产品的技术问题解答； 2、退换货操作及相关问题沟通解决； 3、处理店铺评价、投诉等相关工单 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、比较有耐心、工作认真细致，较强的抗压能力，具备良好的沟通能力和服务意识； 3、有3C数码类售后经验者优先。 岗位待遇 7000元底薪+3000元绩效； 综合保底月薪10000元，公司提供多次系统培训，帮助新员工快速上手； 表现优秀者另有额外奖励与晋升机会。 培训计划 每周固定3次培训，每次约半小时； 培训内容涵盖产品知识、售后流程、客户沟通技巧等。 工作时间与地点 白班与晚班轮班制：8小时轮班制，早班8:00-16:00，晚班16:00-次日00:00（18:30后可居家），月休息天数参考大小休； 白班：在公司自有物业办公（宝安区恒荣立方中心）； 晚班：可酌情安排居家办公； 发展与晋升 随着公司产品销售额提升，底薪将逐步上调； 表现优秀者，如有志于电商前端销售，可申请转岗为电商售前客服，待遇提升20%–50%。 公司介绍 深圳市开博尔科技有限公司成立于2007年，是一家集品牌研发、生产制造与销售为一体的国家高新科技企业。 公司主营产品涵盖发烧级音视频线缆、音乐播放器、解码器、功放及音箱，在各大电商平台销量名列前茅。 目前公司员工60余人，所有产品均为自主研发、自有工厂生产，拥有矢志不渝的产品创新力，丰富的产品线和具备强大的市场竞争力和良好的品牌建设。 应聘者可提前浏览我们的天猫旗舰店：了解更多产品信息。

岗位职责： 1、负责客户反馈问题的跟进与处理，涵盖产品使用咨询、功能优化建议等相关事项。 2、持续优化售后服务流程，提升整体服务效率与客户体验。 3、有效应对中差评情况，结合客户高频问题及阶段性营销活动，迭代更新客服沟通话术。 4、在完成平台咨询或售后处理后，对满意客户进行评价邀请，助力提升售后好评率。 5、收集、整理并上报关于产品质量的用户反馈及改进建议。 6、协调对接售后维修环节，确保售后问题全流程闭环处理。 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、中专及以上学历，电子商务专业优先，具备1年以上售后岗位经验（有平板电脑、学习机类客服经验者优先）。 2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等电商平台服务经历者优先考虑。 3、具备较强的客户服务意识和团队协作精神，工作细致耐心，责任心强，思维灵活。

岗位职责： 1、负责接收并处理外部用户投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升整体服务体验与满意度； 4、灵活应对各类客户投诉情况，对重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者更佳； 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

岗位职责： 1、负责微信商户及支付宝相关投诉的跟进处理，及时安抚客户情绪，协助客户推进问题解决。 2、对接舆情平台（如微博、抖音、头条、小红书等）用户反馈，妥善处理投诉升级事项。 3、在工单处理过程中识别异常情况或媒体类投诉，并第一时间进行上报。 4、从客户升级投诉中分析用户真实需求及产品改进点，形成可落地的优化建议。 5、总结潜在客诉的共性特征与发生规律，制定应对策略，降低投诉风险，持续优化服务体验。 6、配合并支持上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、具备1年以上客服工作经验，有1v1社交平台投诉处理经历者优先考虑。 2、熟悉微信商户投诉流程或主流投诉平台操作者优先录用。 3、具备良好的沟通表达能力，学习适应能力强。 4、普通话流利，表达清晰，具备较强的问题处理能力和抗压素质。 5、具有团队协作精神，能够服从整体工作安排。

岗位职责： 1、了解电商运营基本流程，负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待，及时高效处理客户售后问题； 2、实时掌握商品动态，准确理解客户需求，主动进行订单挽回； 3、定期归纳客户反馈意见，持续优化服务策略与响应方案； 4、掌握完整的售后处理流程，确保客户服务体验达标； 5、减少交易纠纷和客户投诉，提升售后问题闭环效率； 6、跟进各店铺退款及售后进度，对售后服务数据表现及评价质量承担责任。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，具备2年以上售后客服工作经验； 2、性格阳光积极，有进取心，工作态度严谨踏实； 3、具备良好的语言表达能力，具备较强的团队协作意识； 4、熟练操作常用办公软件； 5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品功能经验者优先。

1：每天打订单，根据每天的订单去市场选取配货 2：处理抖音售后订单，和一些部分订单的纠纷仲裁 3：修改产品的价格

负责快运客服工作，要求熟悉中通快运，百世快运网络制度，熟练使用办公软件。公司直招，非诚勿扰。

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：不限。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

岗位职责： 根据客服提供的信息充值流量，分发套餐，查看设备状态，反馈设备问题，不需要处理客诉！！！！！！ 任职要求： 1.不要求同岗位经验，有1年左右电商（天猫/淘宝/京东/拼多多）客服经验优先； 2.熟练使用办公软件；打字速度不小于55字/分； 工作时间及待遇： 1.早班8点-16点中班：13点-21点晚班：16点-24点单休轮休制； 2.享国家正常法定节假日；带薪年假； 3.每周下午茶； 4.每月员工生日会； 5.每月公司聚餐下午茶活动； 6.每月五险一金； 7.阶梯晋升薪资；

职位详情 一、工作内容： 1．熟悉电商交易流程、平台规则（含争议处理、纠纷规避条款），熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具，可结合案例快速匹配解决方案，有效规避风险； 2．中文打字速度≥60字／分钟，具备盲打能力，可同时高效接待3-5名客户；服务意识强，亲和力佳，积极乐观，能承受高强度工作压力，接受早晚班轮班、 3．负责接待企业微信、咚咚平台售后客服，受理客户微信在线咨询，处理产品售后问题，解答客户疑问，解决各类客户问题，提供良好的售后服务，提高用户服务体验 4．处理客户退换货申请，负责售后的及时跟进处理，维护客户关系 5．及时，妥善处理用户投诉，问题和意见 !！需要有较强的抗压能力；有不断提升自我的决心，懂随身wifi，有京东售前售后经验者优先 【任职要求】 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上学历 2、经验：有半年及以上天猫售后客服工作经验（硬性） 3、年龄：20~28岁以内（硬性） 4、性格活泼开朗，善于沟通，达能力强 5、不抽烟 二、无经验售后客服 1、学历：全日制专科及以上学历； 2、经验：接受应届生／0经验／小白；3、年 龄：28岁以内，反应快，理解佳； 4、沟通能力强，学习能力强； 5、可接受小白，专业不限，一对一带教；6、不抽烟 通勤方便：地铁3号线草埔站D1出口（步行100米）

白班保姆（9到7） 【薪资标准】7000周休1天 深圳宝安中心 给2个70多岁老人做俩顿饭，简单收拾家 住家营养调理师单 深圳南山 9000-1000休四，不休补工资，法定节假日13天 【卫生面积】两百多平，分区域打扫 一家三口，宝妈，两个孩子，一个读初一，一个读初三 做饭做家务，要懂得养肝护肝的饮食调理，针对中学生的饮食搭配，要有营养师证。能接受不回家过年的 专业技能强，诚实善良，45岁以内，接单：

深圳市罗湖区招电焊

宝安新安街道附近需门禁师傅装23套人脸门禁，打游击的勿扰，私信。

深圳市南山区招木模

深圳南山招指挥一名工资6500元加班20元带体检报告年龄45岁以内包住不包吃

岗位职责： 1.负责联系客户见面。 2.二次开发。 任职要求： 1.相信 2.听话 3.照做 薪资待遇: 6k+提成+津贴。(前三个月会很辛苦，要有心理准备。)

晋升机会多！ 公司配备客户资源及客户运营资金！ 你只需专注客户关系维护！ 岗位职责： 负责公司老客户的日常维护，包括续保提醒、资料更新、积分兑换礼品、活动信息传达等服务工作。 任职要求： 年龄25-50岁，性别不限，无需加班，不要求工作经验，欢迎新人加入！ 工作时间： 上午8:30至11:30，下午14:00至16:30 每周休息1.5天，享受国家法定节假日休假待遇。 收入结构： 服务津贴+综合津贴，整体月收入9K以上 晋升为主管后年薪20W起，上不封顶！

招坐班 ，月休8天，排班排休，两个班次：早班9：00-18：00；晚班11：00-20：00，排班排休 工作内容主要是线上接听投诉客户来电，协助客户解决问题；回复工单+持续跟进进度；工作不含任何销售性质 福利待遇； 入职五险一金，带薪培训，上班一天都有薪资+明确的晋升通道 生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动（K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

！！！公司内部招聘，当天面试当天出结果，入职快，试用期底薪不打折，带薪培训晋升空间大团队氛围好，有兴趣的小伙伴一定要联系我~ 【岗位职责】 由银行提供优质客户资源，我们负责协助客户办理信用卡分期业务 【岗位要求】 18-35周岁，中专及以上学历，有经验客放宽至40 普通话标准，无不良信用记录，无犯罪记录 【工作时间】 早9晚7全白班节假日休 【薪资待遇】 综合薪资7000元至30000元 上不封顶多劳多得~ 【福利待遇】 福利：五险一金、入职满一年享受5天带薪年假、法定节假日带薪休假

1、将业务知识沉淀为客服应答规范，从0到1搭建客服与司机之间的标准化应答机制，涵盖热线运营、在线响应及工单处理全流程 2、协同多部门推进司机工单执行闭环的建立与优化，提高问题闭环效率与解决质量 3、不断优化服务响应速度，改善服务体验，增强司机服务满意度 4、参与产品优化与服务升级研讨，基于司机问题流转逻辑输出专业意见，助力产品能力提升 5、参与客服团队日常管理，组织业务知识与服务技能类培训，保障团队高效稳定运作 任职要求 1、本科及以上学历，具备3年以上售后服务相关经验，其中至少1年团队管理经历 2、了解司机运营流程及主流客服工具使用，具备基础数据分析能力 3、具备强烈的服务意识与责任感，抗压能力强，拥有良好的团队协作与管理能力

【工作内容】 1、接收订单、出货反馈；　 2、对账、开票、收款。 【任职要求】 1、2年以上客服工作经验，服务意识强；  2、应变能力强，善于沟通、聊天富有感染力； 3、能够熟练操作excel、word等办公软件。 【目标人才】 我们渴望高素质人才，即使你现在能力不足，但只要你目标信念坚定，我们愿意耐心辅导手把手培养。 【晋升通道】 客服专员→客服主管→客服经理 干部选拔优先考虑内部人员，通关考核，半年升主管，1年升经理。 【公司核心竞争力】 1、公司为各类高档餐饮门店供应特色食材，合作的客户群体均为行业内知名餐饮企业，如徐记海鲜、观海、胜记、稻香、四季椰林、八合里...等等。有着绝对的差异化产品，口碑极好，客户认可度极高，有着绝对的市场优势。 2、稳定的中高端合作客户资源，大部分客户均来自行业转介绍，口碑相传，已经通过深圳辐射至全国多个城市。 【薪酬福利】 丰厚薪酬：综合7K+全勤奖+季度奖+年终奖。 上班时间：09：00-18：00，午休1.5小时。 五险一金：按时缴纳，让你的职场毫无后顾之忧。 配备手机：配备人手一部工作手机，工作和生活信息完全分开。 提升自我：团队每日传授职场经验和沟通技巧，无条件协助提升工作技能! 带薪假期：常规假期、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。 文化建设：每季度都有活动，玩得开心还有各类礼品奖金发放。 工作氛围：公司氛围很好，领导很亲民，同事很有趣，期待优秀的你加入我们! （本公司直招不收取任何费用）

1、综管部专员薪资范围 岗位职责： 1、接听客户来电，受理投诉事项，完整记录相关信息，协调对应部门推进问题解决，并及时反馈处理进展，保障客户体验。 2、收集并整理市场部各项业务数据，开展统计分析工作，定期输出数据报告，为管理决策提供有效依据。 3、配合实施公司内部运营稽查，监督各部门制度落实情况，识别执行偏差，提出优化建议。 4、统筹投标项目全过程工作，包括材料整理、标书撰写、文件封装及递交，确保各环节按时合规完成。 5、协助总经办完成领导安排的其他综合类行政事务。 任职要求： 1、思路清晰，具备较强的应变能力和沟通技巧，能高效应对突发状况及客户异议。 2、做事认真细致，对数据有一定敏感性，掌握基本的数据分析方法。 3、责任心强，具有良好的服务意识和团队合作态度。

应聘客服需具备1年以上相关经验 主要负责电商平台订单的转接与跟进，及时回复客户咨询，通过电话与客户沟通联系。 【应聘要求】 1、性别不限，******，高中及以上学历。 2、熟练使用电脑，打字速度较快。 3、反应敏捷，工作态度积极主动。 【薪资待遇】 3个月试用期，试用期月薪4800元，转正后5000元，提成另议 入职即缴纳社保 每周提供下午茶福利 享受法定节假日休假安排 【上班时间】 早班10:00-19:00晚班15:30-24:00 每周安排调休一天 【上班位置】 南山区比克科技大厦12楼 地铁1号线深大站A3出口，换乘接驳车B668至腾讯大厦站下车

岗位职责： 1.专注于售后服务回访工作，不涉及任何销售任务 2.针对用户在门店维修的产品开展售后满意度调研，收集用户反馈及改进建议 3.在回访过程中，准确解答用户提出的延伸问题，包括故障咨询、使用疑问、政策说明等 4.按照公司规范执行其他相关回访与调研任务 5.协助用户处理产品使用中的问题，若无法独立解决，及时上报至专业人员跟进 岗位要求： 1.***** 2.大专学历（理工类专业优先），具备半年以上语音客服或呼叫中心工作经验，同时欢迎应届毕业生报名（不接收实习生，应届生须提供学信网可查的毕业证明） 3.打字速度不低于50字/分钟，熟练操作Office办公软件 4.工作态度端正，性格乐观、积极向上，具备良好的沟通能力 5.能够配合上级安排的工作任务，具有较强的团队协作意识和服务主动性，面对突发情况具备一定的应变能力 6.在手机电子产品快速更新背景下，能主动学习新产品知识，持续提升业务理解水平 7.普通话标准，声音柔和亲切，家庭状况稳定且年龄在******之间者优先录用 8.具备良好的服务意识与协同能力；拥有出色的表达能力与临场应对能力；具备组织协调能力和抗压能力 薪酬福利： 1.依法缴纳五险一金 2.试用期为3个月，培训期间补贴100元/天，试用期月薪4000元，转正后综合薪资4.5K-6.5K 3.完善福利体系：享受带薪年假、婚假、产假等法定假期 4.健康保障：提供五险一金及年度健康体检 5.多样化培训支持：涵盖理论课程及辅助培训内容（如亲和力培养、发声技巧、服务礼仪、电脑实操等） 6.发展空间广阔：支持岗位职级晋升及内部岗位竞聘机会 7.丰富的员工活动：包含团队拓展、节日庆祝、生日会、聚餐等 工作时间： 日均工作8小时，每月休息8至10天（实行工时制），作息规律，无夜班或通宵班安排 工作地址： 深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距地铁5号线环中线约300米，交通便利

岗位名称：客服专员（跨境物流/售前转化） 岗位职责： 1、客户咨询响应：通过企微、小程序、电话等渠道，快速回复客户消息，准确获取发货信息（如品类、时效、目的国、预算等）。 2、物流方案推荐：结合平台现有资源，为客户匹配合适的跨境运输路线，说明时效、限制及费用细节，辅助客户做出决策。 3、系统使用指导：协助客户完成注册、查价、下单及申报资料填写，降低操作失误率，提升初次使用体验流畅度。 4、高意向客户推动：针对有明确需求的客户进行重点跟进，解答疑问，消除顾虑，促进首单顺利达成。 5、客户建群与维护：按标准流程建立客户群组，纳入服务体系，保持日常互动，增强服务粘性与满意度。 6、内部协同处理：联动仓库、渠道、运营等相关团队，推进客户问题解决，确保异常情况及时响应并闭环。 7、信息录入管理：在系统中完整记录客户资料、沟通进展及服务进度，保障数据真实有效，便于后续跟踪支持。 8、意见整理反馈：归纳客户常见问题与使用难点，定期汇总上报，助力团队优化服务流程与用户体验。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备跨境物流、跨境电商或客户服务相关经验者优先考虑。 2、表达清晰，沟通顺畅，具有良好的服务意识和问题处理能力。 3、学习能力突出，能迅速熟悉物流渠道政策、禁运清单及报关规范。 4、熟练操作企微、小程序、CRM等办公工具，适应多任务并行的工作节奏。 5、工作踏实细致，耐心负责，能够稳定应对高频次客户咨询。

岗位职责: 1.依据精准意向客户资源，通过电话进行咨询解答及产品推广 2.持续维护客户关系，保障服务过程的质量与满意度 任职要求: 1.具有良好的沟通表达能力和说服技巧 2.具备团队协作意识，积极配合达成销售任务目标 3.热爱本职工作，能适应高效、快节奏的工作氛围

【岗位职责】 1.按时完成报表数据录入，保障每日收货信息的完整与准确； 2.及时更新当日货物进度，确保客户在物流环节中获取准确的数据支持； 3.跟进客户在途货物运输情况，主动反馈最新物流状态； 4.协助客户处理订单发货相关事务，核实订单内容的准确性与完整性； 5.处理运输过程中出现的各类异常情况，联动相关部门快速响应，减少客户损失，提升服务满意度； 6.准确传递客户的个性化需求至物流执行团队； 7.完成领导安排的其他相关工作事项； 【任职要求】 1.全日制大专及以上学历，具有一年以上同行工作经验者优先，优秀国际经济贸易、物流管理专业应届毕业生亦欢迎加入； 2.熟练使用电脑，精通Excel、Word等办公软件，打字速度较快； 3.工作认真细致，具备较强的责任意识，拥有良好的沟通能力、应变能力和团队合作精神； 4.积极主动，能独立高效完成本职工作； 【福利待遇】 1.社会保险：公司统一缴纳五险一金（养老保险+工伤保险+失业保险+医疗保险+生育保险+公积金）； 2.奖励机制：每年享受年终奖金，根据个人表现实施不定期调薪； 3.文娱生活：公司定期举办多样文化娱乐活动，如生日会、月度团建、集体聚餐、KTV、外出旅游等； 4.工作时间：上午：9:00-12:00下午：14:00-18:30； 5.晋升发展（晋升周期3-6个月），支持横向或纵向职业成长路径； 6.我们承诺：更多具有吸引力的福利将随企业发展持续优化升级； 7.工作日提供免费班车接送（杨美地铁站—公司楼下）； 8.提供住宿

居家办公，电脑操作