退换货处理 其他领导安排工作

【岗位职责】 -提供售后客服支持，解答客户咨询 -通过电话与客户沟通，处理相关问题 -使用办公软件记录、整理客户信息 【职位要求】 -普通话标准，沟通表达清晰 -能熟练操作办公软件（如Word、Excel） -无销售性质，适合耐心细致型人员 -学历、经验不限 【工作时间】 一周工作五天，其中周一周二和周五需要现场办公，周六日居家办公 9:00–18:00 【薪资福利】 -薪资：5000-6000元/月

1、负责公司产品的客户服务工作，维护企业与患者之间的良好关系，确保患者持续规范佩戴，有效降低脱戴率。 2、具备基本的客户接待能力，依照标准复查流程开展复查工作，优先处理患者投诉及院内各类问题，保障服务品质，提升患者满意度。 3、根据院长下达的三渠道任务制定执行计划，并按时高效完成。 4、每周实施常规电话回访，包括关爱提醒、意向客户跟进等；针对长期未复查、未购买护理产品的患者进行专业电话提醒。 5、对存在眼部炎症或视力异常的特殊患者提供专项跟踪服务； 6、对处于调片阶段的顾客镜片使用情况进行记录与追踪； 7、严格执行公司退换货流程，汇总每周售后问题，妥善保存相关资料； 8、对于院内难以解决的售后问题，及时向上级汇报并沟通反馈（依据客诉分级处理流程），提出合理化解决方案，持续提升团队服务意识； 9、负责日常镜片修复及二次回配客户的处理工作； 10、严格遵守公司退换货操作规范； 11、做好客户资源的维护与持续跟进； 12、规范使用和整理各类协议文件，如借片协议、产品使用服务协议、套餐协议、告知函、和解书等纸质材料； 13、为有需要的客户提供上门服务； 14、指导顾客进行摘戴操作的学习与培训； 15、开展公司产品及相关服务的推广与销售； 16、维护公司合法权益，严守商业秘密； 17、积极协同其他岗位推进销售工作，及时完成上级交办的临时任务。

岗位职责： 1、做好客户陪伴服务，完成门店用户的引导与日常关怀工作； 2、负责客户维修需求的前期处理与受理，解答客户疑问并提供专业咨询； 3、负责报价说明、费用收取及账务处理工作； 4、协助确认设备故障情况，跟进维修进度，并及时通知客户取机； 5、负责增值服务、配件产品、智能硬件等相关产品的服务推广与销售。 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，学习能力突出，热爱数码类产品； 2、性格耐心，积极上进，具有良好的团队协作精神； 3、具备较强的抗压能力。

主要负责跟客户的沟通交流，平时给客户核销下购买的产品，要求脾气好，素质高的优先，

岗位职责： 1、做好客户全程服务，完成门店用户的引导与日常关怀； 2、负责客户维修需求的前期处理与接单，解答客户疑问并提供专业咨询； 3、承担报价说明、费用收取及账务登记相关工作； 4、配合开展故障判定与维修进度跟进，及时通知客户取机； 5、负责增值业务、配件商品、智能设备等相关产品的服务推广与销售。 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，学习能力突出，热爱数码科技产品； 2、性格耐心细致，积极上进，具备良好的团队协作精神； 3、具备一定的抗压能力和应变能力。

主营苹果品牌，正规苹果授权经销商，拥有线下实体门店 实习期三个月 薪资构成：底薪4k+提成，缴纳五险 工作时间：上午10点至下午8点 工作内容：负责处理拼多多、得物平台的售前售后用户咨询，解答相关产品使用问题。 岗位要求：态度认真，具备耐心，积极学习，能适应一定工作压力

职位描述 1、负责公司客服工作，通过电话与客户有效沟通了解客户需求及服务维护工作； 2、负责汇报、分析每日数据，建立良好的客户关系； 3、负责接听客户来电，能够及时解答客户疑议，为客户提供准确与专业的咨询服务; 4、负责客户资料的归档、整理及保密工作； 5、能熟练使用OFFICE、WORD、EXCEL软件； 6、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作； 岗位要求: 1、大专以上学历，年龄25-45周岁，男女不限； 2、有呼叫中心客服人员工作经验者优先; 3、具备较好的沟通及协调能力，优秀的分析能和亲和力； 4、有责任心和积极的工作态度，能承受一定的工作压力; 工作时间：8:30-17:00/周末双休，法定节假日放假

适合宝妈，宝爸，待业者，学生，前台，客服，销售，工人，自由职业，文职， TIT售前售后，网络客服，售前，等人员都可以 1.兼职3小时，全职6小时，24小时自选 2.年龄:18-40岁，18-35岁。普通话OK 3.本工作无任何报名费，入会费，保证金等，完全免费。 4.不需要去公司，在家，在宿舍做都可以 5.入职有师傅线上带入门，不需要去公司，不会有任何费用，小白也可上岗6.三小时平均月入4-5k，六小时平均月入8-10k

主营苹果品牌，正规苹果授权经销商，线下设有实体门店 实习期三个月，薪资结构：底薪4000元+提成，缴纳五险 工作时间：上午10:00-下午20:00 工作内容：负责接待拼多多、得物平台用户的售前售后咨询，解答相关产品使用问题 岗位要求：态度认真，具备耐心，积极学习，能适应一定工作压力

北京海淀招主管一名，薪资6500-8000元，有责任心，包吃住，月休四天，法定节假日，宿舍环境好，男女不限 联系电话：

北京市海淀区招泥瓦工。要4个瓦工，主要是抹八字。配的还有小工。活轻松。不专业的别打电话。有甲方监理看着。不管吃8小时300一天下班结账

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致力于服务集团内的老客户。

居家可做，有3天培训期培训期期间补助80元上岗之后时薪一小时30/35日结

一、招聘岗位： 客服专员 二、工作内容： 1、依据客户服务规范与标准，负责集团综合热线的业务咨询、信息查询及业务办理等服务工作 2、如遇需专项处理的业务需求，及时在线转接至对应专项服务团队进行对接 三、工作地点： 北京市海淀区西八里庄路附近办公楼 四、工作时间： 实行7*24小时轮班制，采用综合工时制度，每周安排两天轮休 五、岗位要求： 1.具备大专或以上学历，能够适应倒班工作安排 2.普通话表达清晰流畅，熟练操作OFFICE办公软件，打字速度不低于50字/分钟 3.思维条理清楚，反应迅速，具备较强的抗压能力与学习能力 4.能妥善应对突发情况并第一时间向上级汇报，具有良好的执行意识和团队合作精神 六、薪资福利 1试用期两个月：税前5500元/月；正式录用后：税前6000元-7000元/月；依法缴纳五险一金 2定期组织团队建设活动，如拓展训练、员工生日会、沟通沙龙、劳动竞赛等

1、负责公司产品的客户服务工作，维护企业与患者之间的良好关系，确保患者持续规范佩戴，有效降低脱戴率。 2、具备基础的客户接待能力，依照标准复查流程开展复查工作，优先处理患者投诉及院内各类问题，保障服务品质，提升患者满意度。 3、根据院长下达的三渠道任务制定执行计划，并高效推进完成。 4、每周按时进行电话回访，包括关爱提醒、意向顾客跟进等；针对长期未复查或未购买护理产品的患者，实施专业化的电话提醒服务。 5、对存在眼部炎症或视力异常的特殊患者，提供专项跟踪服务； 6、对调片期间顾客的镜片使用情况做好记录与追踪管理； 7、严格执行公司退换货流程，汇总每周售后问题并归档相关资料，确保售后信息完整可查； 8、对于院内难以解决的售后问题，及时向上级汇报沟通，按照客诉分级处理流程提报，并提出合理化解决方案，持续提升团队服务意识； 9、负责日常镜片修复及二次回配客户的处理工作； 10、严格遵循公司退换货操作规范执行相关流程； 11、负责顾客资源的维护与持续跟进； 12、妥善使用和整理各类协议文件，如借片协议、产品使用服务协议、套餐协议、告知函、和解书等纸质材料； 13、为有需要的客户提供上门服务支持； 14、指导顾客完成摘戴操作的学习与培训； 15、开展公司产品及相关服务的推广与销售工作； 16、维护公司合法权益，严守商业秘密； 17、积极协同其他岗位完成销售目标，高效落实上级交办的各项临时工作任务。

岗位职责： 1、负责ToB商城客户在使用过程中产生的疑问或投诉等多途径响应，涵盖电话、在线客服及微信群等多种渠道； 2、准确收集并登记客户反馈问题，创建工单，依据服务流程完成初步问题判断与操作指引，并及时将需技术支持的问题转交技术团队； 3、落实首问责任制，全程跟进问题处理进度直至解决，保障客户体验满意度； 4、严格遵守信息保密制度，不得以任何形式泄露客户业务相关数据； 5、按时完成班次交接记录，确保问题事项顺利传递、无遗漏； 6、协助开展日常数据整理及客户回访等相关工作； 7、完成上级安排的其他基础性客服支持任务。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，专业不限，具备客服岗位或社群运营经验者优先考虑； 2、普通话流利，具备良好的语言组织能力，善于倾听与沟通，了解客户服务需求； 3、性格沉稳有耐心，责任心强，注重细节，具备较强的服务意识和团队合作精神。

1、招聘岗位： 公共服务热线话务员！！ 2、工作内容： 接听来电，依据知识库解答咨询问题；如实、准确记录来电人的合理诉求，并依照业务流程处理问题及进行反馈。 3、任职要求： 岗位所需条件 1.年龄在18周岁以上； 2.具备大专以上学历； 3.普通话流畅，表达清晰，沟通能力强、 4.具有一定的计算机操作水平，熟练掌握常用办公软件，汉字录入速度40字/分钟以上； 4、工作时间及地点： 工作时间：7*24小时轮班制 工作地点：丰台区附近 5、薪资待遇及福利 （一）工资体系 员工工资构成为：基本工资+绩效工资+各类补贴。员工平均薪酬5000-8000元不等（税前）。 （二）保险及福利 1.六险一金：除依照国家规定缴纳五险一金外，为员工缴纳补充医疗保险。 2.根据国家规定享受带薪年假。 3.各项福利待遇：工作餐、过节费、浮动激励、防暑降温等。 4.员工关怀： （1）员工关爱:热线建立了完善的关爱体系，对员工结婚、生子，或者家庭困难等，热线都将给予关爱和慰问。 （2）团建活动：员工俱乐部（如足球、乒乓球、羽毛球、摄影、健走等），不定期开展活动。 电话：李

岗位职责： 通过银行955系统外呼联系客户，解决客户的投诉问题，无任何销售性质 任职要求： 1.只接收实习生！实习生！ 2.熟练办公软件，打字熟练 3.普通话标准、口齿清晰，语言表达条理清晰 4.具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求 5.有相关工作经验者优先 6.无纹身、无涉黑涉恶犯罪记录，中国执行信息公开网查询无被执行记录 工作时间：8:30-17:30，无夜班，午休2小时，月休八天 薪资：试用期综合4k-4.5k 正式期综合4.5k-5k 其他福利： 1.提供宿舍 2.缴纳齐全六险一金 3.节日福利 4.不定期团队活动 工作地点：北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦西区4层 面试：可线上面试

工作周期：长期兼职 工作时间：工作日 结算方式：周结 要求：1.工作时间每天5小时（14点-19点），周六周日休息 2.普通话标准，善于交流，不怕吃苦 3.可以短期做也可以长期做 4.我们是外呼通知电话，不是电销 5.在校大学生或工作时间宽裕的家人欢迎加入 6.工资20元/小时7.当天需要工作对接，所以需要坐班，(没有在家办公) 8.工资周结，微信/支付宝/银行卡转账 9.您所了解的信息招聘信息上都有，请您认真读阅，招聘信息上有的询问不予解答，谢谢

岗前培训/专人指导/高效邀约/操作简便/办公环境优越 【岗位职责】 1.接听有意向家长的咨询电话，协助其预约领取课程体验资格 2.协助并引导家长获取适合孩子学习需求的体验课资源 【任职要求】 1.具备良好沟通能力，思维条理清晰，富有亲和力与服务意识 2.为人正直，积极向上，有目标追求，有客服或销售类工作经验者优先考虑 【福利待遇】 工作时间：9：00-17：30，午休一小时 薪资范围：6-10K，底薪4000元+按单提成，上不封顶 岗位福利：享有国家法定带薪节假日（元旦、清明、五一、端午、国庆、春节、中秋等），享受国家规定假期，提供岗前培训、入职成长培训，奖金激励等多项福利

岗位职责： 1、负责线上视训患者的服务跟进与售后支持 2、配合患者完成线上视觉训练的指导与协助 3、通过在线方式，为患者提供专业的视觉训练咨询服务 任职资格： 1、大专及以上学历，具备3年以上相关工作经验，有客服背景者优先； 2、工作认真负责，具备良好的耐心与细致态度 3、底薪加提成，薪资待遇具有竞争力 4、企业运营稳定，所处行业发展前景良好