岗位职责: 1. 评论维护与响应：每日跟踪 Google Play 及 Apple App Store 的用户评价，及时以专业、友好的方式回复，体现品牌服务水准与形象。 2. 问题追踪与解决：对用户反馈的问题进行归类登记，联动产品、技术或运营团队开展排查与处理，确保问题有效闭环。 3. 舆情识别与应对：监测评论区中的负面声音或集中性异常问题，第一时间上报并参与制定应对方案，防范潜在舆论风险。 4. 用户意见提炼：定期汇总评论中的高频问题、功能建议和使用障碍，输出数据化分析报告，为产品迭代与运营优化提供依据。 5. 多语言支持协作：协助完成非中文评论的翻译与处理流程管理，保障海外用户诉求得到高效响应。 任职要求: 1. 本科及以上学历，具备良好英文读写能力（通过英语六级或同等水平），能准确理解并回应英文用户留言。 2. 有移动应用（App）客服或用户运营相关经验者优先，熟悉 Google Play 与 App Store 评价系统运作机制。 3. 具备优秀的文字表达能力与服务意识，善于从用户角度出发传递关怀并推动问题解决。 4. 工作认真细致，责任心强，拥有良好的跨部门协作能力和问题推进执行力，确保事项落地闭环。 5. 熟悉智能家居或智能硬件领域者优先考虑，具备多语种沟通能力者亦具优势。

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

薪资待遇： 无责底薪6k试用期不打折！年龄25周岁以上，大专学历以上 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！

岗位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

负责接打电话回访，处理问题。

岗位:售后客服 工作内容:处理售后退回件，处理客户的问题，管理仓库。 工作时间:9小时 上班时间:中午12:00-18:0019:00-22:00 综合薪酬:8k-1.2w 交五险 每月15-20准时发工资

岗位职责：（售后） 1、通过在线方式及时响应并处理天猫店铺后台的退款、换货、发票等相关售后事务； 2、跟进异常物流订单，协调快递丢件及赔偿相关事宜； 3、高效应对退换货申请、中差评反馈及客户投诉，保障店铺服务质量与口碑； 4、对订单全流程进行监控，及时核查并处理发货异常（如缺货、定制类商品无法按时发出等）； 5、开展日常售后回访工作，定期汇总顾客退换货原因，完成数据分析并向上级汇报。 岗位要求： 1、热爱电商领域，踏实肯干，具备较强的学习意愿和责任心，积极主动，富有进取精神； 2、熟练掌握千牛系统操作及基础计算机应用，打字速度不低于60字/分钟； 3、性格外向乐观，具备良好的语言表达能力和团队协作意识； 4、具有一年以上电商平台客服从业经验者优先录用。 上班及休息时间 售后岗位：每月休息8天，实行轮班制度 A班 8:30–17:00；B班 10:30–19:30；C班 12:00–21:00；D班 14:00–22:30 轮班安排均在办公场所内完成，不接受远程或调班者请勿投递 薪资福利： 1、综合收入：底薪+绩效+奖金，含工作餐补，月薪约6-8K； 2、社会保险：入职后公司统一缴纳社保五险一金（含养老、工伤、失业、医疗、生育保险）； 3、用餐保障：公司免费提供早、中、晚三餐； 4、带薪假期：享受年假、法定节假日、婚假、产假等各类带薪休假； 5、内部购享：员工可享专属内购折扣价购买公司产品； 6、其他福利：每日零食供应、定期团建聚餐、节日礼品发放、年度健康体检等； 7、舒适办公环境； 8、注重人才培养，拥有灵活晋升机制…… 晋升机制： 建立公正透明的晋升通道，有能力者即可脱颖而出！ 1、运营发展路径：运营助理—运营专员—天猫店长 2、管理发展路径：客服组长—客服主管—客服经理 我们是一家创业型公司，主营装饰画及其他家居类产品，提供具有市场竞争力的薪酬体系与广阔的职业成长空间，采用扁平化管理模式。团队成员以90后、00后为主，氛围轻松活跃，充满朝气。如果你热爱生活，喜欢布置家居空间，带有文艺气息，乐于交流分享，欢迎加入我们！只要你有实力、爱学习、愿付出，对未来充满期待，敢于投身电商行业，就来一起携手前行吧！

岗位介绍 负责公司在各大电商平台（天猫、京东、拼多多等）的产品售后工作，包括： 1、已售产品的技术问题解答； 2、退换货操作及相关问题沟通解决； 3、处理店铺评价、投诉等相关工单 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、比较有耐心、工作认真细致，较强的抗压能力，具备良好的沟通能力和服务意识； 3、有3C数码类售后经验者优先。 岗位待遇 7000元底薪+3000元绩效； 综合保底月薪10000元，公司提供多次系统培训，帮助新员工快速上手； 表现优秀者另有额外奖励与晋升机会。 培训计划 每周固定3次培训，每次约半小时； 培训内容涵盖产品知识、售后流程、客户沟通技巧等。 工作时间与地点 白班与晚班轮班制：8小时轮班制，早班8:00-16:00，晚班16:00-次日00:00（18:30后可居家），月休息天数参考大小休； 白班：在公司自有物业办公（宝安区恒荣立方中心）； 晚班：可酌情安排居家办公； 发展与晋升 随着公司产品销售额提升，底薪将逐步上调； 表现优秀者，如有志于电商前端销售，可申请转岗为电商售前客服，待遇提升20%–50%。 公司介绍 深圳市开博尔科技有限公司成立于2007年，是一家集品牌研发、生产制造与销售为一体的国家高新科技企业。 公司主营产品涵盖发烧级音视频线缆、音乐播放器、解码器、功放及音箱，在各大电商平台销量名列前茅。 目前公司员工60余人，所有产品均为自主研发、自有工厂生产，拥有矢志不渝的产品创新力，丰富的产品线和具备强大的市场竞争力和良好的品牌建设。 应聘者可提前浏览我们的天猫旗舰店：了解更多产品信息。

一、我们的福利： 1、（包住！！！）提供宿舍，无房租费用，和室友平分水电费即可~ 2、购买社保、法定节假日排班； 3、公司设有全勤奖、工龄奖、绩效奖、年假、年终奖等福利； 4、团队年轻00-97后，不定期组织聚餐、拓展训练、旅游团建活动等； 5、每月员工生日会、每周下午茶、羽毛球等兴趣部落活动。 6、薪酬：基本工资+绩效+全勤奖，每月10号发薪，根据个人能力5K~7K不等，能力优秀者，可优先往运营岗位发展。 电商客服：（早8:00-16:00；中：12:00-20:00；晚：16:00-00:00） 轮班做六休一，一周转一次班，可接受无经验应届生。 二、岗位职责： 1、在线处理天猫、京东等电商平台客户售前咨询或售后处理，主要品类：3C数码、小家电； 2、通过在线聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易； 3、了解平台的的各种日常操作，处理客户订单，修改价格，运费等； 4、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 5、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般常见问题。 三、任职要求： 1、大专学历，欢迎应届生，有客服实习经验及半年以上京东天猫淘宝客服经验优先； 2、熟练应用office办公软件，打字速度快，最低50字/分钟； 3、性格开朗，有责任心、耐心、亲和力和较强的服务意识及团队意识； 4、有天猫、淘宝、京东等电商平台售前售后客服，3C行业工作经验优先； 5、可接受轮班轮休制，早中晚班。

【深圳长期天花板薪资·真单价】 不玩文字游戏，只给实在收入！ · · · - 绝对顶薪： 永久一口价 8元/单！全深圳难找的性价比，拒绝任何形式的降价！ · - 无阶梯： 只要跑出成绩，每一分钱都落袋为安，不设上限，多跑多赚！ · - 超高人效： 老手轻松跑 60 单/天，日入稳稳 499元！勤快的兄弟月入过万很轻松！ · · 【超强福利·拎包起跑】 · 0元入职，可预支！手头紧也能来，解决燃眉之急！ · 免费用车，无需自带，车辆全程免费提供 · 免费装备，头盔、工服、配送工具全部免费发放 · 单量稳定，区域集中，不用空跑，效率更高，时间自由，新手也能快速上手 · · 【我们需要这样的你】 · 1. 年龄18-50周岁，身体健康，能吃苦耐劳。 · 2. 熟练使用智能手机，方向感好，执行力强。 · 3. 有责任心，服从站点统一调度，维护平台口碑。 · 4. 渴望通过汗水改变现状，追求稳定高收入。

小象超市配送员招聘信息 招聘标题：小象超市 只送一家/日均400/超时不扣款 薪资范围：8000-14000元 要求：经验不限 学历不限 职位详情 站点直招，无套路合同 身无分文也能跑单 生鲜蔬果 日结工资 全职兼职均可 可周结可预支单量多 骑车配送 商圈骑车配送 公司提供电动车 高级公寓，领包入住 超时不扣款 新开小象驻点配送生鲜，日均单80起自由简单 生鲜门店，急缺生活物资配送员100名 工作流程：居民在社区电商平台上购买的小件生活物资，骑手骑电动车送过去即可 岗位优势 只送一个门店的订单，取货只在一个地方 配送的都是小件生活用品，都是打包好的，直接拿走不用等单 全是顺路单，配送范围小，两公里内的社区骑手福利 多劳多得，每天轻松80-120单 薪资福利待遇：日收入400-500，周收入2500，月收入工资9000-13000(上不封顶)；综合补贴：底薪+全勤奖+高温补+话补+大额远程补贴+冲单奖等(800-1500元)；每单配送费5-7元，日收入300元以上 门店提供电动车(换电方便，无限续航，无任何押) 提供住宿(4人间，干净卫生，洗澡空调洗衣机俱全) 工作地址 全深圳均可就近安排 其他福利 当天直接安排住宿、安排上岗 没钱可预支工资 站长之前也是做骑手的，有问题都可以问 个别站点有每天都可预支工资政策

公司有大量的家电清洗订单，急需师傅服务。 可接受新手，公司派单，日收入300-500

深圳市罗湖区招幕墙安装

深圳市龙华区招带焊工证和深圳产业人员培训证

周村找工作速看!神仙岗位来啦!家人们谁懂啊，周村这家公司招人真的太香了[哇] 早八晚五，拒绝加班!周休一天半+法定节假日正常休。打工人的快乐这不就来了嘛 招2类岗位共12个名额! 柜面保全员(6名)要求： 大专学历、年龄：25-45、五官端正 售后服务专员(6名)要求：高中25-45沟通强，有销售经验优先 工作地点：周村富瑞特城市广场B座(通勤超方便) 联系方式：（微信同号) 想在周村找份轻松开心不内卷工作的宝子，赶紧冲!

岗位职责：通过在线平台及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持，准确记录客户问题及处理，协同运营、物流等部门高效解决客户异常订单。 任职要求：具备较强的服务意识和情绪管理能力， 责任心强，耐心细致，学历不限，年满18周岁即可，工作简易上手快

1. 负责客户数据平台日常运维、问题排查与故障处理 ​ 2. 跟进数据对接、调试、培训及使用答疑

1、协助客户办理理赔及保全服务 2、提醒客户缴费并解答售后咨询问题 3、通知老客户参加公司活动，做好接待工作 4、配合邀约客户到公司领取礼品等。

岗位职责： 1.负责日常办公文档的撰写、整理与归档，确保资料准确、完整、可追溯 2.协助部门进行会议安排、纪要整理及任务跟进，提升内部协作效率 3.处理来往邮件、电话及访客接待，维护良好对外沟通形象 4.管理办公用品申领与库存，保障行政事务有序运转 5.配合完成基础数据录入、报表统计及领导交办的其他事务性工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通协调能力 2.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），打字速度快、准确率高 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本保密意识和职业素养 4.有文员、行政助理等相关实习或工作经验者优先 5.形象端正，亲和力佳，能适应快节奏、多任务并行的工作环境

本公司注重人才培养，现招聘客服助理或业务助理 【客服专员】 一、岗位职责： 1.通过免费培训掌握公司软件及操作流程，结合业务需要主动学习相关知识； 2.负责客户接待工作，及时回应客户咨询，处理消息并跟进后续事项； 3.协调下游对接事宜，管理物流渠道及相关事务。 一、岗位要求： 1.不限学历，具备客服经验者优先考虑； 2.普通话流利，具备良好的沟通与表达能力； 3.熟练使用EXCEL等办公表格工具； 4.工作认真负责，责任心强，细致耐心，能承受一定工作压力； 5.性格积极向上，乐观开朗，具备团队合作意识。 二、福利待遇： 1.薪资结构：底薪+社保缴纳； 2.法定节假日正常休假，定期组织团队聚餐； 3.团队氛围融洽，绩效优秀者发展空间广阔； 4.提供免费岗前专业技能培训； 5.办公地点位于高端写字楼，周边环境宜人。 三、工作时间： 每日上午9:30至下午6:30，中午12:00至14:00为休息时间，无需轮班，无夜班安排，节假日享受带薪休假。

岗位职责: 1.通过电话、微信等渠道开发客户资源，建立并持续维护良好的客户关系。 2.完成日常电话邀约工作，积极推动销售进程，确保业绩目标达成。 3.主动配合团队开展销售相关工作，参与活动执行及流程优化。 任职要求： 1.具备良好的沟通与表达能力，能高效对接客户需求。 2.责任心强，能在一定压力下稳定开展工作。 3.具有良好的团队协作意识，能够与同事紧密配合完成任务。

岗位描述： 1、负责社群团购相关的售前及售后咨询支持，侧重售后服务，及时响应并解决客户问题，如物流异常处理、商品质量问题赔付等，确保客户满意度； 2、对接商家与粉丝之间的售后事项，跟进粉丝反馈的具体售后需求，协调处理订单物流查询、退换货及次品赔偿等相关事宜； 3、维护社群日常运营，提升粉丝互动频率，保障用户活跃度与服务体验，落实粉丝关怀机制； 4、汇总并分析售前售后相关数据，归纳常见问题，建立并优化客服应答话术库，提高响应效率与服务质量； 5、配合运营完成产品开箱测评及其他辅助性支持工作。 任职要求： 1、具备社群客服工作经验者优先，熟练使用微信工具，工作积极主动、责任心强，逻辑思维清晰；（具备基础文案能力者更佳） 2、反应迅速，具有良好的客户服务意识，做事认真细致，能承受一定工作压力； 3、善于人际交流，语言组织与表达能力突出。

回复客户信息

接受新人小白，有销售经验更好！ 前期3个月有5000保底，无业绩要求！ 本岗位属于公司直聘，不做贷款，不做保险，不做催收！ 要求：会普通话、会电脑打字就行！ 年龄18-35，有经验者条件可放宽！ 薪资待遇： 新员工正常上班6000-8000 2个月以上员工：8000-15000，业务熟练之后基本都是这个水平 半年以上的老员工：15000-30000+上不封顶，老员工也是从新员工做起来的，目前员工薪资水平，不是画饼，战绩可查 福利待遇: 晋升路径： 五险一金，定期组织团建活动，聚餐，生日会，下午茶，开个红包等。 A、专员---班长---项目主管---项目经理， 享受带团队的成就感； B、专员---管理文职岗位---质检岗---培训师 享受安稳无压力的工作 6、激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，定期组织大型的业务、知识竞赛，团建活动等。

必须要坐班的(居家办公、请别浪费彼此时间)谢谢 拼多多客服晋升通道：售后客服——售后组长——客服主管 售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责审核拼多多电商平台的退款，处理工单,需要负责过15-20家左右售后拼多多店铺的，熟悉售后的流程的； 2、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询； 3、负责网店退换货审核及相关操作，做出清晰审核备注，并确保退款的时效性及准确性，降低退货退款纠纷。 4、收集和处理碰到的客户错件、补发、换货等售后流程问题； 5、； 6、完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 1、有0.5年至1年以上售后客服经验，中专以上学历；会使用ERP系统优先，条件优秀者学历要求可放宽。 2、具备清晰的售后流程处理思路，会制作解决问题并安抚顾客的话术； 3、有耐心、善于沟通、理解能力较强、抗压性强。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002写字楼办公 工作时间：月休4天，不加班，不倒班。上午8:30-下午18:30午休12:00-13:30

一、基本条件 1.年龄：20-33岁 2.学历：中专及以上，市场营销等相关专业优先，优秀者放宽政策，面议 二、岗位职责 1.负责客户的日常沟通与服务，解答客户咨询 2.维护客户关系，确保服务品质，提升客户满意度 3.识别客户需求，提供专业的销售建议和解决方案 4.跟踪销售过程，记录客户反馈与建议 三、任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和服务意识 2.能把握客户心理，与客户建立良好互动 3.对销售工作有热情，有责任心 4.能够独立处理和解决问题 5.能够适应快节奏的工作环境，具有团队合作精神 四、薪资福利 1、薪资待遇：9K-1.5W/月，具体薪资面议； 2、基础福利：五险一金、带薪年假、免费旅游； 3、工作时间：9.00-12.30,2.00-6.30，周日休息，每天8小时 有意者面谈

岗位描述： 1、通过企业微信及平台及时响应网络客户，提供专业化的咨询与服务。 2、维护潜在客户关系，完成报价并推动成交，全程跟进订单操作及客户服务。 3、协助电商部门管理网站后台，更新运价信息及客户常见问题资料库。 任职条件： 1、大专学历，国际商务、物流管理、市场营销等相关专业优先，有1-3年同行业经验者佳，应届毕业生亦可考虑，能力突出者学历可适当放宽。 2、熟练掌握常用办公软件操作。 公司福利： 奖金：设有月度绩效奖金、季度奖励及年终奖金； 旅游：每年至少组织一次全员省内或国内集体旅游； 企业活动：不定期开展丰富多彩的员工活动（如篮球赛、羽毛球赛、游泳、登山、团队聚餐等）； 员工保险：为全体员工统一缴纳五险； 员工假期：实行5天半工作制，每日工作7.5小时；严格执行国家法定休假制度，并根据工作年限享受带薪年假； 同时享有带薪婚假、产假、丧假等待遇，以及结婚礼金福利； 办公环境宽敞舒适，氛围良好，上下班高峰时段通勤轻松，临近地铁出行便捷，周边生活成本较市区更低。 乘车路线：乘坐地铁龙岗线至吉祥站B出口，步行100米到达湖广通大厦707室（交通便利，距地铁口仅百米）

岗位职责： 1、负责海外仓相关业务操作，包括货物接收、库存管理、退货换标、一件及FBA中转等环节的跟进与协调。 2、深入理解客户需求，及时响应并跟踪订单进展，主动向客户反馈信息并下达执行指令，确保系统数据准确无误，协助提供库存状况与物流动态查询，保障信息传递完整，推动工作高效进行。 3、针对重大异常情况或客户投诉等问题，如订单异常或物流故障，快速制定应对方案，妥善处理突发状况； 4、完成日常运营数据的监控、分析、统计与总结工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，国际物流、物流管理、外贸、市场营销等相关专业者优先考虑； 2、熟悉跨境电商模式及海外仓、国际物流的整体运作流程； 3、具备良好的客户服务意识和责任心，沟通顺畅，擅长信息归纳与整合； 4、细致耐心、考虑周全，思维清晰反应迅速，沟通方式灵活，执行力强，富有团队协作精神； 5、具备较强的抗压能力以及协调资源、解决复杂问题的能力。

此岗位为办公室固定岗位，无需外出，接受零经验人员； 岗位职责： 1、利用公司提供的资源，通过电话与客户沟通，并结合微信进行客户开发 2、深入了解客户需求，及时解答客户疑问并满足其相关需求 3、持续做好客户资源的积累与维护，推动客户复购及长期合作 薪资福利： 无责任底薪5000元 + 3000元业绩奖金 + 提成 半年以上员工月均收入2万元以上，一年以上员工月薪3万元以上，两年以上员工月均收入5~10万元 （轻松赚钱，高薪无忧，实现购车购房梦想） 福利待遇： 1、入职即享带薪专业培训； 2、每月组织部门团建活动，享有生日福利、节日礼品、年终奖金等； 诚邀各位加入团队，有意向者欢迎投递简历，期待您的加入！

国际贸易公司的售后服务