岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

公司主要从事电子产品相关业务，包括3C数码产品，小家电，百货，居家日用，两季产品 岗位职责 1.回复客户咨询的产品问题接待 2.跟进快递异常件 3.跟进补发换货等 不接受居家/异地客服 任职资格 1.打字50-70/分钟 2.做过电商平台的售后客服 3.表达清晰，服从安排 底薪6k+1000绩效

岗位职责： 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格：； 1、具有客服工作经验优先考虑； 2、有计算机基础，计算机专业优先； 3、对待客户热情、耐心，有良好的服务意识和较强的沟通技巧，性格开朗，勤奋好学，刻苦耐劳；

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4.熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

要有2年以上的经验

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

招募要求： 1.有创业或者想创业的同路人。 2.小白有无经验均可手把手指导。 3.踏实肯干，执行力强愿意学。 4.个人或者工作室均可。 公司实践操作6年，电子商务时代懂得把国内产品卖到国外，公司提供技术手把带与长久的售后服务。

职位详情 一、工作内容： 1．熟悉电商交易流程、平台规则（含争议处理、纠纷规避条款），熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具，可结合案例快速匹配解决方案，有效规避风险； 2．中文打字速度≥60字／分钟，具备盲打能力，可同时高效接待3-5名客户；服务意识强，亲和力佳，积极乐观，能承受高强度工作压力，接受早晚班轮班、 3．负责接待企业微信、咚咚平台售后客服，受理客户微信在线咨询，处理产品售后问题，解答客户疑问，解决各类客户问题，提供良好的售后服务，提高用户服务体验 4．处理客户退换货申请，负责售后的及时跟进处理，维护客户关系 5．及时，妥善处理用户投诉，问题和意见 !！需要有较强的抗压能力；有不断提升自我的决心，懂随身wifi，有京东售前售后经验者优先 【任职要求】 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上学历 2、经验：有半年及以上天猫售后客服工作经验（硬性） 3、年龄：20~28岁以内（硬性） 4、性格活泼开朗，善于沟通，达能力强 5、不抽烟 二、无经验售后客服 1、学历：全日制专科及以上学历； 2、经验：接受应届生／0经验／小白；3、年 龄：28岁以内，反应快，理解佳； 4、沟通能力强，学习能力强； 5、可接受小白，专业不限，一对一带教；6、不抽烟 通勤方便：地铁3号线草埔站D1出口（步行100米）

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答，提升客户满意度 2.处理客户售前、售中、售后问题，包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等，确保服务流程顺畅 3.记录客户反馈及建议，定期整理上报，协助优化产品与服务质量 4.维护客户关系，主动跟进异常情况，提升客户体验与忠诚度 任职要求： 1.英语六级，具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 2.工作态度积极，具备较强的学习能力和团队协作精神

工作日8:30-17:30，周末双休 薪酬福利 （一）税前现金性收入11-12w/年。 （二）缴纳六险一金，社保一档，公积金双边24%，享有开门红及过节费、季度洗衣洗理费、年度慰问，年度奖金约为1.5-2倍月薪（根据入职时间及年度考核结果核定发放），另设生日礼金、传统节日实物慰问等全面福利待遇。 （三）配备专供食堂（费用自理）、提供免费班车、免费年度健康体检、免费定制工装（每年一次）等多项贴心保障措施。 （四）严格执行国家规定的工作时长与休假制度，依法享受带薪年假等各类假期权益。 （五）构建“专业+管理”双轨发展路径： 1、健全的职业成长机制，定期组织基层管理岗位竞聘，不定期开展专业岗位内部选拔； 2、完善的薪资晋升体系，每年定期开展职级评定，符合条件者可获得薪酬上调机会。 岗位职责 贷后管理服务岗 （1）借助系统平台通过电话外呼、短信等形式，协助银行零售信贷产品开展还款提示服务； （2）在线识别客户潜在风险，回应客户咨询，提供可行的风险应对建议，落实贷后服务管理职责； （3）严格执行服务标准，达成零售信贷资产质量管控目标及每日外呼任务指标。 岗位要求： （1）本科及以上学历（表现优异者可放宽至大专），财经类相关专业优先考虑； （2）具备较强的服务意识与合规意识，积极进取，责任心强； （3）普通话流利，沟通表达清晰，具有良好的团队协作能力。 岗位考核指标（参考，具体以实际岗位要求为准）： 主要：回款指标按岗位细则执行； 次要：日均通话量不低于300-340通（含机器人协同拨打），日均通话时长不少于1.6小时，日均在线时长不少于3.5小时。 面试流程—两轮面试 1、第一轮：线上腾讯会议进行初试 2、第二轮：线下终面，面试地点（深圳市南山区科兴科学园B1栋14楼）

18-34 男≥165cm，女≥155cm 上班时间 早班6：00-15：00 中班15：00-23：30 中间每工作1小时休息10-20分钟，一天可上一个班，也可早中班连上 包吃包住 ，月休4-6天，也可加班，按班次计算。多劳多得 工资待遇： （早中班连上在岗工作时间10-12小时） 150/班，早中班连上300/天 实习期是3个月，表现好可以申请提前转正的，转正法定节假日有三倍工资 综合工资4500-7000元/月，多劳多得 工作内容：负责包裹安检、查看监控识别危险物品 全职能做满一个月以上都可以

240元／天，月薪7500元以上，独立岗位，包吃包住。 一.薪资福利 1.【推荐奖励】：推荐朋友一起奖励 500/人 2.【工资】准时发放，不压工资！ 二 薪资待遇 1.小时工【折算】22-24/时（）综合工资5500-6000/月 2.正式工底薪2700+岗位补贴+加班费+绩效，综合工资6000-7000/月 购买五险一金 入职满7天可预支300-500元生活费 订单稳定 工时充足 可自主选择加班 【工作时间】 工作时间：8:00-20.00，20.00-8.00 两个班次任选，夜班补贴20一晚 中间有两小时休息时间 3【薪资发放】 三 食住方面 【伙食住宿】包吃包住、标准3菜一汤，公寓室宿舍 4-6人一间，独立卫生间、配有WIFI、热水、空调、洗衣机、保险柜等等！ 【工作内容】理货分拣，扫描，贴标签、打包装。简单易学易懂手工活。 招聘要求放低： 年龄16-45周岁即可 不限学历，生熟手都可以

可15天起，可做短期，可做正式工 日用品，小物件打包，分拣，理货，贴标签 折算:22-24元/时，不等岗位+包吃住+坐班+长白班 正式工:2700底薪+加班费+全勤+岗位遵贴+补助=月入6000-70000元+，包吃住+五险一金+福利 每个月15号发工资，普通工衣，不需经验文化小白也可以做，福利多多，不压工资，人走账清

240元／天，月薪6500元以上，独立岗位，包吃包住。 一.薪资福利： 1.【推荐奖励】：推荐朋友一起奖励 500/人 2.【工资】准时发放，不压工资！ 二 薪资待遇 1.【折算】22-24/时（离职结清工资）综合工资6000-7000/月 入职满7天可预支300-500元生活费 订单稳定 工时充足 可自主选择加班 【工作时间】 工作时间：8:00-20.00，20.00-8.00 两个班次任选，夜班补贴20一晚 中间有两小时休息时间 3【薪资发放】提前3天辞职，离职结清工资！ 三 食住方面 【伙食住宿】包吃包住、标准3菜一汤，公寓室宿舍 4-6人一间，独立卫生间、配有WIFI、热水、空调、洗衣机、保险柜等等！ 【工作内容】理货分拣，扫描，贴标签、打包装。简单易学易懂手工活。 招聘要求放低： 年龄16-45周岁即可 不限学历，生熟手都可以

公司提供新能源：中型面包车，3.8，4.2货车带尾板。 1.仓库货物运输[生活用品/快消品]，不用抢单，不用平台派单，多劳多得。 2.公司提供车辆，公司直招，就近安排工作地点。 岗位要求: 1.持有C1或以上驾驶证，半年以上驾驶经验。 2.年龄22-54岁,个性沉稳,有较强的责任心,能吃苦耐劳。 3.有较强的驾驶安全意识，无不良驾驶记录，从业内无任大事故及交通违章，听从安排。 【上班时间】:早8晚6，午休一个半，休息四天(可自己调休) 日结薪资:点对点，每天送两到三趟，综合每公里2.5元，一趟30--60公里，正常每天跑200多公里左右（不要兼职，要长期的）。日入300-500左右/天，多劳多得，上不封顶。 月结:5000底薪+500餐补+500房补+提成（一趟运费的20%），综合月收入8500++，多劳多得，上不封顶，15号发放工资。

网店客服、助理、跟单、售后服务。 诚招客服助理 【工作日期】周一到周六每天需要2-4人 【工作薪资】40元/小时，日结现结现结。包吃，老板与员工同吃。 【工作时间】8:30-22:00（周日休息） 【工作内容】协助处理平台网店跟单、订单售后，订单完成后让客户关注店铺。 【工作要求】有责任心。 【工作地点】义乌市后宅洪华小区125栋 【提前说明】如有店铺售后当日没处理好，需要第二天来协助处理的话，必须配合！ 微信同号，来之前先咨询️微同号网店客服、助理、跟单、售后服务。

1 . 负责处理老客户关于保险产品的咨询、投诉及疑难解答。 2. 通过电话或面对面的方式与客户沟通，提供专业的售后服务支持。 3. 定期回访老客户，了解其保险需求变化，提供个性化的服务建议。 4. 协助客户完成保险理赔流程，确保理赔过程顺利进行。 5. 收集并分析客户反馈，持续优化服务流程和产品体验。 【任职要求】： 1 . 高中及以上学历，专业不限，有保险行业经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理各种问题。 3. 熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力。 4. 良好的团队合作精神，能够在压力下保持高效工作。 【福利待遇】： 1 提供具有竞争力的薪资待遇，底薪＋绩效奖金，平均月薪6000-8000元。 2. 完善的医疗保障福利。 3 提供专业培训，包括产品知识、销售技巧和服务技能。 4. 弹性工作时间，周未可双休，享受国家法定假日。 5. 年度旅游、节日礼品、员工生日会等丰富的关怀活动。

1．负责客户售后服务工作的统筹与执行，处理客户咨询、投诉及反馈事项。 2．协调相关部门推进售后问题的解决，确保服务流程高效顺畅。 3．定期回访客户，了解服务满意度并收集改进建议。 4．维护客户关系，提升客户体验与品牌信任度。 任职要求： 1．具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心应对客户需求； 2．工作认真负责，具备较强的应变能力和问题处理能力

岗位职责： 1.负责客户售后咨询 2. 准确记录客户反馈信息， 3.协调内部相关部门，高效推进问题解决 4. 维护客户关系，提升满意度 5. 遵守服务规范，持续学习业务知识与沟通技巧 任职要求： 具备良好的倾听能力与同理心 性格耐心细致，长白班，时间自由 有客户服务经验者优先，无经验可带教培养 学历不限，热爱服务行业，责任心强

岗位职责： 1.为客户提供专业保险咨询，根据客户需求推荐合适的保险产品及保障方案。 2.协助客户完成投保、理赔、保全等全流程服务，确保服务及时、准确、合规 3. 参与公司组织的产品培训与业务学习，持续提升专业素养。 任职要求 1. 对保险行业有基本认知。愿意给客户服务。 2.具备良好的沟通表达能力、亲和力及抗压能力。 3. 诚实守信，具备较强的责任心与职业道德。 上班时间上午8.00-11.00 下午2.30-5.30

工作内容：售前、售中、售后客服日常工作 商品的换货、退货、退款、补发等售后问题 1、思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力; 2、热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战; 3、熟悉拼多多客服工作后台操作流程，有拼多多客服经验者优先; 4、电脑操作熟练，打字速度快(最少60字/分钟)

公司相处轻松活跃，扁平化管理风格，领导也很nice，欢迎找我聊聊~ 线上面试，无需到场面试！！！ 工作职责： 1、公司提供优质资源。通过电话平台对客户的需求进行交流引导； 2、不需要邀约，也无需外出，全程线上审核办理，客户接受度高。 任职资格： 1、有销售、电话客服经验者优先，无经验者也可； 2、高中以上学历，普通话标准（优秀者可放宽条件）。 你能得到： 1、高提成+开单奖，收入上不封顶(实实在在的赚钱）； 2.新人有师傅带教，上手快，易开单； 3.不用外出跑业务，纯室内办公。 薪资结构： 1、无责底薪+全勤奖+通话奖金+进件激励+提成奖金 我们的福利： 1、法定节假日正常放假，春节超长假期； 2、不需要穿正穿，可以展示自己的衣品与风格； 3、每月下午茶+每月集体团建+生日会+现金红包激励； 4、9:00-12:30 14:30-18:30——每天7.5小时班，周末大小周，准点下班，重点是从来不加班！ 备注： 1、线索来源：梦享网络基于场景筛选企业优质线索；与银行共建系统获取优质及存量促提线索； 2、业务模型：纯线上电话/微信沟通，无需线下；公司为多家银行一级代理商，以微众银行「微业贷」为基础做多产品营销。

年龄20-40岁，对薪资有想法要求的，有无经验均可;公司提供免费培训上岗，稳定收入，非直播(直招,无需任何费用，无kpi） 薪资待遇: 1.免费培训3-5天，安排上岗员工利益 2.每月薪资8K加奖金，全勤月入9k以上 3.签正规合同，工资待遇都写进合同，保障员工利益 4.薪资发放准时 5.不加班 到点就走 6.每周五下午茶

招聘1688客服要求熟悉1688平台及规则有对接企业经验更好打字速度流畅要求：男女不限，20-30岁加分项：会使用crm系统面试地址：深圳市龙岗区南岭深马工业园C栋时主管：

岗位职责： 1. 通过在线聊天工具（拼多多淘宝天猫等）及时响应客户咨询，解答商品、订单、售后等相关问题 2. 处理售前引导、售中跟进及售后纠纷，提升客户满意度与复购率 3. 准确录入并反馈客户意见、产品问题及服务异常，协同运营与仓储优化流程 4. 维护店铺评价与问大家内容，主动引导优质评价，营造良好购物氛围 5. 遵守客服话术规范与服务时效标准，保障服务质量与品牌形象 任职要求： 1. 学历大专以上，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 熟悉主流电商平台操作逻辑，有电商客服/在线客服经验者优先 3. 打字速度快（60字/分钟以上），能同时应对多窗口高效响应 4. 责任心强，情绪稳定，具备基础问题分析与应变能力 5. 能适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班（会安排调休补休）

岗位职责： 1、客户接待与咨询‌：负责客户的接待和咨询 ‌2、销售推广‌：根据公司要求通过公司提供的电话以及其它媒介渠道获客邀约， ‌3、客户关系维护‌：建立和维护客户关系，进行客户跟进和关系维护。 ‌ 任职要求： 1:18周岁—40周岁 2:具备优秀的沟通技巧和说服能力 3、对工作有热情，能够承受工作压力，具有团队合作精神 待遇说明： 无责底薪4500+高提成+激励奖金+社保 此外每天有免费下午茶，加班宵夜，每月团建。

岗位职责： 1，负责客户开户，下单，货物提货安排，数据测量跟踪，轨迹更新 至签收等，解答客户疑问并反馈客户需求，与客户保持良好的合作关系； 2，负责货物的各种异常反馈及处理； 3，负责相关数据的收集、整理、分析、录入等； 4，负责突发事件的反馈及处理； 5，维护客户，负责安排订舱、拖车报关安排，以及货物跟踪、结算等事宜； 6，制作海/空运单证及其它相关文件，负责录入费用 岗位要求： 1、大专以上学历，能熟练使用新智慧、office办公软件系统 2、有国际物流行业客服工作经验，有欧英空运/卡航/铁路/海运，美国空海运，传统拼箱海运，四大快递国际物流跟进工作经验优先； 3、服从管理、工作积极主动，细心负责，具备良好沟通、交流能力； 4、普通话标准，口才流利，条理性强，有良好的客户服务意识，有较强的团队配合精神。 温馨提示：本岗位客服工作，服务意识，服务精神为先，客人有问题需及时沟通回复 欢迎自荐，电话微信同号 雷小姐 大小周工作制，早9:00-12:00，下午14:00-18:00 小周 周六早10:00-12:00，下午14:00-17:00 公司不定期团建，氛围好！

岗位职责 1、负责及时与船公司或同行定舱并确认舱位信息，将相关信息反馈至客户和国外代理； 2、负责安排拖车，并确认车辆信息，跟进拖车公司的进度，按时装/卸托运货物； 3、负责安排报关工作，跟进报关动态，并督促报关行在限定时间完成报关； 4、负责将工作单及时准确录入系统，制作提单初稿，并与客户核对相关信息，确认后提交资料至船公司或同行； 5、负责与船公司或同行核对账单，将对应信息录入系统，并协助应收款项的催款工作和应付款申请； 6、负责定期制定月度报表并及时上交给上级审核。 任职要求 1.全日制统招大专及以上学历； 2.英语能力良好，小语种及口语能力优秀优先考虑； 3.具有较强的抗压能力，工作细心，富有责任心。

一、客户咨询接待（核心） 线上 / 线下解答客户疑问：产品、价格、活动、售后、物流、流程等问题 接听客服热线、回复微信 / 企微 / 淘宝 / 抖音 / 公众号等平台消息 登记客户问题、需求、投诉，做好实时沟通安抚 二、订单 & 单据处理 订单录入、核对、修改、取消、备注特殊需求 对接下单、改价、优惠核销、对账登记 制作送货单、出库单、对接仓库 / 发货安排 跟进订单进度：备货、发货、签收、异常拦截 三、售后处理 受理退货、换货、维修、退款申请 登记售后问题、拍照取证、走审批流程 跟进售后进度，同步客户结果，处理纠纷 统计售后原因，简单问题自查整改

岗位职责： 1、负责国际快递货物进出港相关事务，主要对接UPS、FEDEX等运输服务商，并定期维护快递费率信息； 2、处理快递客户的询价、报价、发货、签收及回款等全流程服务； 3、审核并整理客户出货资料（装箱单+发票+报关文件），依据货物重量与体积进行运费比对，打印LB面单并与仓库协调完成贴单作业； 4、安排官方取件人员上门收货，全程跟进货物运输动态，处理提货、签收环节中的各类异常情况，协调解决港前港后突发问题； 5、核对快递服务商的应付账单，办理付款申请及发票追踪事宜； 6、完成领导安排的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备国际快递客服或运营经验者优先，能熟练使用英语沟通者优先考虑； 2、工作认真负责，细心踏实；熟练操作办公软件（文档与表格），打字速度较快； 3、具备良好的沟通与协调能力； 4、稳定性强，能长期在职。 工作时间：大小周，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，工作当日清零 工作地址：深圳市宝安区航城街道航空路36号华盛泰科技大厦A栋3A08 【附近交通：固戍地铁C出口 / 西乡安居家园公交站 / 奋达科技公交站】 职位福利：五险一金、各类补贴、节日福利、优秀员工奖励、带薪年假等