职位描述： 1、产品售后问题处理与收集； 2、文档类工制作与优化； 3、客户回访与问题收集整理； 任职要求： 1、大专以上学历，有saas软件客服及以上工作经验； 2、性格温和，亲和力强，工作认真细致，责任心强，有耐压性，具有良好的沟通技巧和解决问题； 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先； 薪资福利； 无责底薪+五险 上班时间： 9:30-12:00,13:30-18:30，周末双休，法定节假日正常休息

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

工作职责: 1. 通过天猫、京东、抖音等电商平台的在线客服工具，及时响应客户关于家电类产品售后相关咨询。 2. 协调处理客户提出的各类售后问题，联动售后技术、研发、工厂及仓储等部门，反馈问题情况，推动售后事项高效解决并形成闭环。 3. 跟进售后工单系统中的退换修流程，确保工单按时处理完结，提升用户售后服务满意度。 4. 定期核查平台订单状态，保障订单顺利流转，及时识别异常情况，如发货延迟、库存不足、物流异常等，主动与客户沟通说明，缓解客户情绪，预防投诉发生。 5. 关注服务品质，以专业、热情、礼貌的态度对待客户，主动收集客户反馈与建议，维护良好的客户互动关系。 6. 按要求完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1. 本科及以上学历，具备至少1年在天猫、京东等电商平台从事高单价家电产品售后客服经验，能独立应对复杂售后情形，有成功处理重大客户投诉案例者优先考虑。 2. 具备强烈的服务意识，坚持客户至上原则，善于换位思考，面对客户质疑或情绪化表达时，能保持耐心与共情能力。 3. 学习适应能力强，沟通表达出色，擅长倾听并准确捕捉客户需求，能用清晰简洁的语言提供有效解决方案。 4. 工作细致认真，逻辑思维清晰，性格积极乐观，责任心强，能承受高强度工作压力，具备良好的团队协作精神。

（公司年轻化、职业化、充满阳光与活力的工作氛围） 1、根据公司工作流程，高效完成沟通协调及事务调解； 2、完成公司交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、形象气质佳，具备良好的沟通技巧和突出的问题处理能力； 2、责任心强，应变能力好，具备基本普通话沟通能力； 3、具备拼搏精神，能吃苦耐劳，严于律己，积极进取； 4、执行力强，富有团队协作意识； 优于法定工作时间标准（实行七小时工作制，享受国家法定节假日）。 上班时间：9:00—12:00，14:00—18:00，中午休息两小时，单休

岗位名称：【客服】、【网络客服】、【软件客服】 薪酬范围：6500-9000/月 岗位职责： 1、负责处理客户软件使用过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈； 2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化； 3、需要每天学习软件迭代更新的知识点、客户的常见问题，不断提升专业度，精通软件的操作流程； 4、参与常见问题的整理、帮助文档撰写、视频的录制、客户的培训等工作，提高售后效率； 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，理工科专业，有英语基础，能看懂简单的语句； 2、有过【服务类的】实习/工作经验（例如客服、售后、实施、测试、系统运维、研发项目管理等；有过独立解决客户投诉经验者优先； 3、打字速度至少每分钟50字以上，熟练使用常用办公软件； 4、有很好的学习理解能力、灵活应变能力、抗压能力； 5、服务意识强，有责任心，性格好有耐心，具备情绪掌控和调节能力，不传播负能量，不与客户产生冲突； 6、有国内2B电商行业经验，跨境电商软件行业经验、售后客服经验任何

岗位职责： 1、负责通过旺旺与客户沟通，处理客户咨询及投诉问题，确保及时响应与解决； 2、按时完成后台退款申请的审核与操作； 3、配合仓库进行拆包信息登记，并执行退换货流程； 4、针对客户评价内容进行有效回复与维护； 5、针对重大客诉情况，开展电话回访跟进； 6、记录产品质量相关问题，汇总并编制日、周、月报向上级汇报； 7、办理售后款项转账事宜，确保账目清晰并做好相应登记； 8、高效处理订单发货流程，保障发货时效（淘系、京东平台24小时内，抖音平台48小时内）； 任职要求： 1、大专及以上学历【硬性条件，不满足请勿投递】； 2、具备1年以上电商客服工作经验，有售后处理经验者优先考虑； 3、工作认真负责，细致耐心，能独立开展工作，具备良好的抗压能力与服务意识； 4、有服装行业从业背景或高单价商品类目客服经验者优先。 备注：每周做五休二，法定节假日按国家规定享受正常休假或三倍薪资，实行早晚班轮班制度，晚班支持居家办公；公司设有食堂，可提供早餐与午餐；入职即办理五险一金，社保为深圳一档标准。

解决差评，客服沟通等主要问题

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事，可自由选择岗位 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

深圳市连锁超市招聘 诚聘 猪肉主管:1名 待遇：8000+提成 猪肉师傅1名 工资 7000 蔬菜理货阿姐一名工资4000-4500 包吃包住，月休3天， 上班9.5小时！ 要求：会陈列、操刀熟练、会做毛利、会控制损耗、会冲量,做事勤快，服从安排，懒散人员勿扰！ 电话:

招聘A2司机： 工作地点：盐田 潮汕专线 1、要求身体健康、人品良好、无不良嗜好，（注明：爱打牌喝酒者不要），三证真实有效齐全。 2、熟悉盐田 蛇口码头操作流程，有三年以上开货车经验，生手勿扰！ 3，不挑单，能吃苦耐劳，服从公司安排，有意者请电联系：

新建牛奶厂本厂直接招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以！！！！ 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份。 【小时工】： 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入8500-10000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-50周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。工作内容主要是牛奶厂区的一些贴标签、检验、包装，搬运产品等内容 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等） 涉及工作城市苏州

深圳宝安西乡招聘： 1.蒸菜熟手一名，工资55000元，，技术好师傅工资可认谈做江西菜。菜品比较简单。 月休4天，包食宿 没休完补工资， 联系电话，另招聘一名配菜员，年龄 40 岁左右

一深圳宝安新项目（上/下午面试，可以预约报名）： 1.电工师傅：多人，工价：46元/小时，不包吃住，附近人员优先。要求：看图熟练+非标独立作业+3年以上工作经验。 2.钳工师傅：多人，工价：42元/小时，不包吃住，附近人员优先。要求：3D看图熟练+打表会+3年以上工作经验。 3.工期：5月∽6月底，，依法缴个税，项目结来后，对清工时后10天结帐（周六/日除外）。 4.联系人：严工，

入职缴纳五险一金，月入过万主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍

负责处理抖音商家售后问题 不涉及任何销售 办公室坐班，轻松无压力 薪资4000-7000＋ 带薪培训，五险一金 补贴、激励，福利保障拉满

单位名称:泰康人寿保险银行保险 招聘岗位:售后服务（25周岁-50周岁） 招聘人数:9人 职位要求:大专及以上学历 薪资待遇:4000-12000 职位福利:环境好，免费培训，周末双休，转正后配备住院医疗，门诊，意外，重疾等员工待遇 工作时间:周一至周五上午8:30-11:00，下午自行安排 工作地点:文登中泰证券7楼（环山路199号）/威海财金大厦B座9楼（世昌大道39号）

岗位职责： 1.专门为合作的政府机构、事业单位、大型企业等客户提供服务，办理退税和做个养服务。 2.与团队成员合作，共同推进项目进度 任职要求： 1.具有出色的沟通能力，亲和力，能够有效地 与客户和团队成员交流 2.能够快速适应新环境，融入多变的工作团队 3.具有持续学习和改进工作方法的能力 4.学历要求大专及以上 工作时间 上班时间是8:30-9：30周末双休 节假日正常休 息

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责: 1. 为客户提专业的咨询服务与问题解答，保障客户体验与满意度。 2. 及时响应并处理客户反馈，高效解决问题，维护服务品质。 3. 持续跟进客户关系，提升客户黏性与满意水平。 4. 准确记录并定期更新客户资料，确保信息完整与安全。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力与服务意识，能妥善应对客户诉求。 2. 熟练操作微信平台，具备快速响应客户的能力。 3. 拥有良好的团队协作态度，能与同事顺畅交流配合。 4. 掌握基础的电脑操作及网络应用技能，可处理一般性网络故障。 5. 持有证券从业资格证者优先考虑

工作内容：解答客户问题 福利： 1，新人带薪培训 2，五险一金，每周下午茶，团建 3，每两个月一次晋升机会，年终奖等 4，每月10号发薪 （公司氛围很好，都是年轻人，有激情，有活力！！！）

公司优势：我司易创达为工贸一体化企业，自有工厂运营，无需自行开发客户，客户资源由公司统一调配。产品广泛应用于大小家电、消费电子、OA办公、日化、酒水、食品、药品、保健品、汽车润滑油等多个领域， 与美的Midea、格力GREE、飞利浦、华为、沃尔玛、中国平安等全球500强企业及行业领军品牌保持长期战略合作关系。 岗位职责： 1. 负责接待店铺客户咨询，促成交易并处理售后相关事宜，通过有效沟通了解客户真实需求，挖掘潜在需求，及时解答客户疑问； 2. 跟进订单全流程，包含订单确认、下达生产/零售单、发货安排、退换货处理、客户投诉应对及售后服务执行，保障订单高效流转与顺利完成； 3. 维护客户关系，引导客户进入私域流量池，建立客户档案，开展朋友圈营销，定期进行线上或线下回访，及时解决客户问题，提升客户满意度与复购率； 4. 结合个人销售规划，设定销售目标，分解任务，制定执行策略，把控过程管理，确保达成预期业绩成果； 5. 完成上级交办的其他工作事项。 任职要求： 1. 全日制大专及以上学历，具备1年以上客服或业务岗位工作经验者优先； 2. 有销售经验者优先，熟悉淘宝/天猫平台运营规则者更佳； 3. 性格耐心细致，能适应早晚轮班制度，具备较强抗压能力，能够胜任售前、售中、售后全流程服务工作，性格积极开朗。 公司福利： 1、薪酬结构：底薪＋全勤奖+提成＋绩效奖金＋年终奖，月薪上不封顶，多劳多得，公司支持员工实现高收入； 2、享有国家法定节假日休假权益； 3、节日关怀：端午节、中秋节等传统节日发放礼品福利； 4、多样化员工活动：生日会、不定期下午茶、部门聚餐，入职满一年的老员工可参与公司组织的集体旅游； 5、办公环境宽敞舒适，团队氛围融洽，同事间沟通顺畅，年轻活力团队齐聚一堂； 6、其他福利：提供宿舍（四人间，配备热水、空调），每月仅扣300元，水电费超出50元部分均摊，享午餐补贴、五险、全勤奖等； 7、晋升通道明确：客服专员→高级客服→资深客服→客服主管→客服经理。 交通便利： 临近地铁站：凉帽山站D2出口步行约15分钟可达 周边公交站点：上李朗统建楼/中盛科技园/恒特美科技园/吉华街道办 公司成立已十七年，历经多年积累与持续创新，在标签个性化定制领域已打下坚实基础。拥有稳定的客户群体、丰厚的激励机制、健全的晋升体系，注重人才发展，结果导向，年终奖依据考核发放。平台广阔，资源充足，每一份努力都被看见，每一次成长都有回报，敢于挑战，就能不断突破自我

A班：8：00-17：00 B班：15：00-24：00 月休8天排班制 岗位职责： 根据系统分配的退货申请订单，主动、及时地通过电话联系客户，进行专业、友好、高效的挽单沟通。 耐心倾听客户诉求，运用同理心和提问技巧，精准识别客户退货的真实原因。 提供解决方案与价值传递，根据公司政策，在授权范围内提供有吸引力且合规的挽单方案（如小额补偿、换货等），并清晰传达产品价值和保留订单的好处。 能够有效说服客户，化解客户疑虑，建立信任，引导客户接受挽单方案，最终成功撤销退货申请。 准确、详细记录每一次外呼沟通内容、客户反馈、退货原因及最终处理结果。定期汇总分析退货原因数据及挽单成功率。 保持专业和友好的态度，确保客户体验，为未来复购留下良好印象。 学习公司产品知识、政策及最新挽单话术技巧，持续优化沟通策略，提升个人挽单效率和成功率。 任职要求 本科学历优先，拥有1年以上电话客服、电话销售、客户挽留或相关岗位经验优先。有电商行业外呼挽单经验者尤佳。 具备卓越的沟通表达能力，普通话标准流利，口齿清晰，表达条理清楚，具备优秀的倾听和理解能力。 具有强大的同理心与服务意识： 能够设身处地为客户着想，理解客户情绪，提供有温度的服务。 拥有卓越的快速应变与问题解决能力： 能够灵活应对不同客户和复杂情况，快速思考并提出有效解决方案。 出色的说服与谈判技巧： 能够在压力下保持冷静，运用逻辑和情感因素有效说服客户，达成目标。 抗压能力与情绪管理： 能够承受一定的工作压力，面对客户抱怨或拒绝时保持积极心态和专业素养。 加分项： 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多、抖音等）的退货流程和规则。 具备一定的数据分析意识，能从沟通记录中提炼有效信息。

岗位职责： 1：为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询； 2：维护与管理客户关系，确保客户满意度； 3：定期与客户沟通，了解客户需求； 4：利用公司提供的工具和资源，完成客户服务和销售目标； 5：参加团队会议，为客户服务流程改进提供建议。 任职要求： 1：具备良好的沟通技巧和客户服务意识； 2：能够处理客户投诉和问题； 3：具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 4：对客户服务工作有热情，能够承受工作压力； 5：愿意接受挑战，不断提高个人专业技能。 薪资待遇: 薪资津贴奖励每月银行系统准时下发。有责底薪+培训津贴+服务津贴+佣金提成+培育津贴+方案奖励+其他奖励，每月举行聚会，不定期团建旅游。 职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会

要求大专或以上学历，需要懂电脑办公软件，懂得待人接物，入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范 2.制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并提出改进建议 4. 组织开展客服培训与业务赋能，提升团队专业能力与服务意识 5.协同运营、产品、技术等部门，推动客户体验相关流程优化与系统升级 任职要求： 1.具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2.沟通协调能力强，具备良好的数据分析与跨部门协作能力 3.责任心强，抗压能力好，能快速应对突发性客诉事件 4.熟练使用CRM系统及常用办公软件 5.学历不限，有互联网、电商、金融等行业客服管理经验者优先

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时率≥95%、客户满意度≥90% 2.制定并优化客服流程、话术标准及知识库体系，持续提升服务专业性与一致性 3. 分析客户反馈与投诉数据，定期输出服务质量报告，推动跨部门协同改进产品与服务体验 4.组织客服人员培训与能力评估，搭建梯队化人才培养机制，提升团队专业素养与稳定性 5.应对重大客诉及突发事件，制定应急预案并主导处理，有效防控舆情与服务风险 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验者优先 2.学历不限，具备优秀的沟通协调、问题解决及数据分析能力 3.熟悉主流客服系统（如Udesk、智齿、阿里云百炼等），掌握基础CRM操作 4. 具备较强的服务意识与抗压能力，责任心强，善于换位思考 5. 普通话标准，具备基础办公软件应用能力

岗位职责： 1、负责客户服务指标及团队工作效率的管理，实时跟踪目标完成情况，识别执行中的问题，协同运营部门推进销售任务达成； 2、定期开展服务质量的数据统计与分析，针对问题制定改进措施并推动落实； 3、建立并持续优化客户服务标准、作业流程及相关管理制度，提升客服工作质量，助力销售业绩增长； 4、承担新入职员工的业务培训工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备1年客服团队管理经验或2年电商客服岗位工作经验； 2、具备较强的沟通表达能力和应变能力，逻辑清晰，责任感强，能适应高强度工作环境； 3、拥有良好的组织协调能力，善于激发团队动力，能够高效解决复杂业务问题。

岗位职责： 1、掌握平台后台的基本操作流程，能够独立处理各类后台相关事务； 2、及时响应并解答电商平台客户的在线咨询问题； 3、负责客户订单物流单号的录入及信息反馈； 4、协调处理电商客户订单服务中的各类异常情况； 5、对接合作群内订单问题，进行沟通与闭环解决； 6、执行商品的上架与下架操作； 7、通过在线渠道与客户沟通订单事宜，推动成交达成 任职要求： 1、具有一年及以上客服岗位工作经验者优先； 2、具备主动服务意识，善于站在客户角度思考问题； 3、拥有良好的倾听与表达能力，能有效引导客户并应对突发状况； 4、了解客户服务规范、投诉处理流程及用户体验相关知识； 5、具备较强的组织协调能力、项目跟进能力以及客户沟通技巧； 6、为人踏实可靠，工作积极主动，应变灵活，细致严谨； 7、年龄在40岁左右为佳 招聘人数：2-3人，到岗时间：一周内到岗

负责接打电话回访，处理问题。