职位描述 1. 客户沟通与支持：通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道，及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉，提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理：协助处理订单相关问题，包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理：积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷，维护店铺绩效指标，降低负面影响。 4. 产品信息维护：协助更新和维护产品页面信息，确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析：收集并整理客户反馈信息，定期向相关部门（如运营、产品、物流）汇报，为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守：熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程，确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作：与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作，解决客户问题，优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求：全日制本科及以上学历。 2. 语言能力：英语水平达到CET-6级或以上，具备优秀的英语读写能力，能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验：有跨境电商平台（尤其是亚马逊）客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求：熟练使用电脑及常用办公软件（Word,Excel,PowerPoint等）；打字速度快，准确率高。 5. 个人素质：具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；耐心细致，责任心强，能够承受一定的工作压力；具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他：对跨境电商行业有热情，愿意长期在此行业发展。

一、售后文员 岗位职责 1. 负责用户售后咨询、报修订单的受理与登记，及时派单给维修师傅； ​ 2. 跟踪维修进度，同步反馈给用户，处理售后回访与满意度调查； ​ 3. 整理维修单据、客户档案及售后数据报表，做好日常台账管理； ​ 4. 协助师傅协调配件申领、退换货等事宜，保障售后流程顺畅。 岗位要求 1. 熟练操作办公软件，具备良好的沟通表达能力； ​ 2. 有家电售后、客服相关经验者优先； ​ 3. 耐心细致，责任心强，能高效处理多线程工作。

职位描述： 1、产品售后问题处理与收集； 2、文档类工制作与优化； 3、客户回访与问题收集整理； 任职要求： 1、大专以上学历，有saas软件客服及以上工作经验； 2、性格温和，亲和力强，工作认真细致，责任心强，有耐压性，具有良好的沟通技巧和解决问题； 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先； 薪资福利； 无责底薪+五险 上班时间： 9:30-12:00,13:30-18:30，周末双休，法定节假日正常休息

岗位职责： · 售后仓管理：全面负责售后部门的日常运营组织与协调，保障售后服务流程高效、规范运行。 （1）客户退货事务处理：对退回商品进行初步检验与接收，核对退货物品的数量、外观状况是否与客户申报内容相符，并完成退货入库的信息登记。 （2）翻新设备管理：按既定标准和进度要求推进设备翻新工作，确保翻新后的产品质量达到公司规定标准。 （3）售后技术支持：通过电话、微信、在线客服等方式为客户提供产品使用指导和技术支持，解答客户在功能应用、操作方式及故障处理方面的疑问，结合客户实际情况提供针对性解决方案，帮助客户顺利使用产品。 （4）客户服务响应：及时、专业地处理客户的售后咨询与投诉，确保客户问题得到有效回应与妥善解决。 （5）维修设备发厂数量统计：整理需返厂维修的设备信息，准确统计并安排寄送至工厂。 （6）产品软件程序更新维护 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 具备售后服务相关经验，有电子产品或机械设备售后背景者优先考虑 3. 熟悉医疗类产品操作，掌握良好客服沟通能力者优先 4. 优秀应届毕业生可适当放宽条件 岗位福利： 1. 每周三次下午茶供应 2. 不定期组织团队建设活动 上班时间：上午9:00-12:00，下午13:45-18:15，单休，每月有两周享受1.5天休息

售后专员 岗位职责： 1、为学员提供专业售后支持，及时解答课程学习过程中遇到的问题 2、维护良好的客户关系，提升服务体验，进行一对一指导与问题答疑 3、收集并整理客户反馈意见，持续跟踪处理进展，推动服务流程优化 4、定期输出售后服务数据报告，监控相关投诉指标，助力用户体验升级 任职要求： 1、具备优秀的沟通表达能力，能够与客户建立有效互动 2、耐心细致，具有较强的客户服务意识和协作精神，擅长沟通交流及数据分析 3、思维灵活，观察力强，能准确捕捉用户需求，持续提升服务质量 4、大专及以上学历，专业不限，有客服运营、用户运营、售后支持或在线教育行业经验者优先考虑 5、学习能力强，富有团队合作意识，能适应高强度工作节奏，抗压性好，积极应对各项挑战 上班时间：10：30—20:00

【岗位职责】 1. 负责老客户保单售后：保全、续费提醒、理赔协助等客情维护； ​ 2. 挖掘老客潜在需求，完成险种补充、续保升级等二次开发； ​ 3. 做好客户信息录入、档案管理及日常事务性工作。 【任职要求】 21-50岁，大专及以上，保险相关经验优先； 职业稳定（频繁换工作勿投），沟通佳、有服务意识； 龙岗中心城/大运/横岗/坪地居住者优先，有保险从业证加分。 【工作时间】8:30-16:30 周末双休 法定节假日休 不加班 【薪资福利】 试用期5000/月，转正6000/月起+二次开发业绩提成，上不封顶； 享岗前培训、职业晋升通道，福利完善。

【特别说明】 多喜娃诚信招聘，全程0缴费、0考证！拒绝形式化邀约，无到场考核，杜绝任何招聘套路！我们坚持真诚沟通、以诚相待，诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试，流程高效，快速入职！ 【公司介绍】 多喜娃自2010年正式开展月嫂业务，现已成为国内领先的母婴服务平台，获腾讯战略投资，专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展，已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（做五休二，每周休息两天，分别为工作日一天与周末一天） 【岗位薪资】 试用期三个月，试用期5k+续费提成，转正5k+3k绩效+续费提成，综合收入9K-10K+ 【岗位职责】 1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持，及时响应并解决客户需求，提升客户满意度； 2. 妥善处理客户投诉，耐心倾听并安抚情绪，针对性高效解决问题； 3. 负责退费客户的挽留工作，主动沟通、及时响应，协助化解问题，降低退费率； 4. 承担个人续费业绩指标，日常关注客户体验及续费意愿，推动续费成交，达成目标； 5. 挖掘客户推荐资源，在维护客户关系的同时，结合公司推新激励政策，促进客户转介绍； 6. 高效执行上级安排的其他工作任务，确保落实到位、不打折扣。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具备家政行业经验者优先，有销售背景，目标意识强，能独立完成续费任务； 2. 拥有2年以上一线售后服务经验，熟悉客户心理，富有同理心，具备成熟的客诉应对能力。 【我们的福利待遇】 1、国内规模最大的自营月嫂企业，15年专注母婴服务，累计服务超30万妈妈，广东地区母婴健康服务领军企业； 2、免费提供中餐与晚餐，由专业营养师亲自选材搭配，科学膳食； 3、晋升机制：提供多通道、公平公正的晋升发展路径； 4、培训福利：涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训； 5、节日补贴：节日期间开展活动，并发放礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行，每周固定开展篮球、羽毛球等运动； 7、工会福利：设有轻松舒适的职工活动区（由工会管理），配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施，提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等； 8、休假福利：享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期； 9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。

要求大专或以上学历，需要懂电脑办公软件，懂得待人接物，入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。

【岗位职责】 1、负责处理欧洲跨境电商平台店铺的日常客户咨询、订单跟进、售后问题解答，确保及时响应与高效解决； 2、处理客户退换货、投诉及纠纷，维护店铺好评率与账户健康指标； 3、跟踪和分析客户反馈，整理常见问题，协助优化产品描述与客服流程； 4、协助管理店铺评价，主动跟进客户体验，提升店铺星级与客户满意度； 5、与运营、物流团队协作，反馈客户需求及市场问题，助力业务改进。 【任职要求】 1、全日制本科，英语四级以上（或具备英文读写能力），有跨境电商客服经验者优先； 2、熟悉独立站、亚马逊等跨境平台规则与客服流程，能独立处理售后、纠纷等事项； 3、具备良好的沟通能力和耐心，善于处理客户关系，抗压能力强； 4、工作细致、有责任心，具备团队协作意识，能适应快节奏工作环境； 5、熟练使用Office办公软件，有ERP或客服工具使用经验者加分。 【工作时间】 周末双休，8:30-18:00

招拆快递，清售后，时间很自由，手脚要快

有无经验都可以，年龄20岁到48岁，月薪6000元到12000元，有意愿联系

我找一个外墙抹灰收尾师傅，要会开曲臂车，点包工都可以，工地在深圳坂田，55以内，要有体检，来就可以上班,做三两天的不要来电话，大概20天的活路，，电话,

长期 明天要 6 个人去福田吃住有住没有吃。，9小时210加班30天天结结可能三个月活左右。年龄不能超过50。没有事做的可以联系。

高新园加妍服饰诚聘熟练缝纫工，八一，平盘，双针，剪线毛，包装检验工多名，订单充足，工序简单，实行计件工资+上浮+工龄奖，秒时公开，多劳多得， 管饭，每月公休两天，节日有福利，每天工作8.5小时，每月月底发放工资。另找长期合作的加工点公司订单以上衣为主，普通圆领长袖，半袖衫，卫衣，工序简单。欢迎大家前来考察加入地址：高新园臧家潘旺，电话：同步

井号深圳宝安区项目——沙井铂纳特斯 钳工：小工25/小时（必须有三个月经验者），中工35/小时，大工40/小时(只要会看电脑3D软件图，会装导轨） 包住 吃饭食堂自费10块一餐，当天安排住宿，锂电设备，自带工具劳保用品，干得好的可长期 联系：

【工作内容】 1、整理登记客户档案； 2、每天3个电话联系老客户，对接公司售后服务； 3、协助处理日常权益包含资料变更、缴费提醒、售后咨询、VIP活动、财富规划等售后服务。 【工作时长】 5小时工作制，上午8:30-11:30，下午2:30-4:30 【任职资格】 1、25-45周岁，仅限大专及以上学历； 2、有金融或客户服务从业经验优先任用，身体健康，无不 良嗜好。 【职位待遇】 1、有提供商业医疗保险、养老金待遇; 2、公司提供专业培训、团建活动、晋升空间、职业规划、聚餐; 3、享正常节假日休息。 4、薪酬包含底薪＋绩效十阶段津贴，底 薪3000元，普通档 月均 5000一7000，优秀档月均8000-10000，具体薪酬以 工作经验面谈确定。

在线处理大疆官网相关事宜， 不打电话，无任何销售性质 无经验要求，小白可入~ 26届实习生可来，适合短期过渡

1.订单审核：针对已经下单的客户，核对收货地址， 2订单物流：提醒客户签收事宜 3.订单跟进，跟进客户下单的收货及回访 4.不要工作经验，中专以上， 5.对工作热情负责，对自己有信心， 6.工作时间：早9晚6，单休，固定周天休，法定节日正常放假 7.综合薪资4000-7000 公司地址：观山湖俊发中心1栋

时间：10:00-18:00（时段可协调） 招募细心负责的电商客服专员，主要负责平台售后处理。 工作：回复售后消息、处理咨询反馈、整理问题（简单易上手，有培训）。
 要求：会打字，有耐心责任心、会用手机/电脑（无经验可教）。
 待遇：准时。

工作内容： 一·服装类在线客服（售前&售后）1、负责通过电话解决客户咨询； 2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务； 3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率； 4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。 二·卫浴项目一线话务座席，接听牌400热线电话，用所掌握的品牌及产品知识，解决用户问题。 工作时间： 一·7-24 8h排班 做五休二 二·工作时间： 8:00-22:00*7 卫浴热线（5天8小时，排班轮休） 岗位要求： 一·1、大专及以上学历；年龄30岁以内（不含30）； 2、打字速度在50字/分； 3、普通话标准； 4、能适应工作时间； 5、有1年客服工作经验优先 二·学历：高中及以上 打字速度：每分钟50字以上 工作经验：拥有6个月以上呼叫中心工作经验 其他要求：抗压能力强，善于沟通，思路清晰，语言组织能力强，能独立思考，工作细心，有家装行业或卫浴行业从业者优先。 薪资标准： 一·薪资范围： 全职： 底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000)，税前综合4000-4500（绩效为浮动金额） 早晚班补贴： 早上7点之前（含7点）是10元/天 晚上22点以后（含22点）下班补贴20元/天 晚上24点以后（含24点）下班下班补贴30元/天 二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效，综合4050

岗位职责： 1、负责跟踪客户货物到货及上架情况，处理客户订单相关问题与售后服务事宜 2、及时响应并处理客户的充值、计费需求，解答各类业务咨询，完成信息核对及异常情况跟进 3、对接客户反馈的系统异常问题，并持续追踪直至问题闭环解决 4、监控订单异常状态，主动提醒客户处理，引导客户逐步实现自主处理订单及退货单异常 5、在新业务上线、新系统功能发布或新流程推行时，及时向客户进行培训与通知 6、对需人工介入的计费项目执行线下核算操作 7、建立工单台账，记录服务过程中出现的质量与时效问题，妥善处理客户投诉与索赔事项 8、倾听并主动收集用户使用体验（包括投诉与建议），第一时间向上反馈 任职要求： 1、*******，大专及以上学历 2、具备1年以上海外仓或国际物流领域工作经验，熟练操作常用办公软件 3、工作认真负责，细致耐心，积极主动，具备较强的责任意识 4、具备良好的信息归纳能力与学习能力，思维清晰，沟通灵活，执行力强，富有团队协作精神 5、能承受一定工作压力，具备较强的协调能力与问题解决能力 薪资：6000-7000（底薪+绩效奖金）

该岗位属于半文职性质（绩效浮动空间大，上不封顶），取决于个人主动性和驱动力。 【工作时间】 上午九点至下午六点半，午休一个半小时，每周三晚需在家远程值班21:30-01:00，次日上午可休息，周末双休，法定节假日正常休假。 【薪资待遇】 转正后底薪5.5k-6k+绩效（转正绩效0-4k，无上限）+加班费，整体加班情况较少。 【工作职责】 1.日常核查所负责的全部产品（涵盖全品类）是否存在被侵权情形，如被跟卖、图片盗用、设计版权或专利被侵犯等。 2.及时妥善处理所负责产品的各类侵权问题，持续跟进，维护公司品牌形象，确保账号安全稳定。 3.跟踪亚马逊平台政策变化，积极探索并实施新的维权策略与手段。 4.每周安排一次晚间值班，时间为21:30-01:00，在家远程完成，次日早上无需到岗。 【任职要求】 1.岗位涉及英文书面沟通，英语能力需达到大学英语四级及以上水平，专业不限，性别不限，但需熟悉行业背景及工作内容。 2.具备良好沟通能力，应变灵活，思维敏捷。 3.细致耐心，责任心强，能承受工作压力，具备较强执行力和自我驱动能力，需与开发及销售团队协作。 【福利待遇】 每年一次调薪机会，组织1-2次员工旅游，提供年度体检，发放生日及节日礼品，每季度举行评优颁奖活动。

岗位职责： 1. 负责公司跨境平台的售前与售后服务，具备电话沟通能力； 2. 有效应对客户投诉及中差评（feedback、reviews等），维护账户健康与安全； 3. 处理售前、售中、售后相关邮件，合理安排退换货及退款流程； 4. 按月汇总并归纳工作中遇到的问题点； 5. 定期采集并整理客户数据，参与提升客户满意度的相关改进工作； 6. 与其他部门协作联动，持续优化客户服务体验； 任职要求： 1. 本科及以上学历，能进行全英文口语交流，英语读写可作为工作语言； 2. 具备清晰的逻辑思维和良好的表达能力，擅长人际沟通； 3. 拥有较强的分析与问题解决能力； 4. 有跨境电商带电类目（如电动滑板、充电宝、电动牙刷等含电产品）从业经验者优先考虑； 【公司福利】 1、五险一金：入职即缴纳社保五险及住房公积金； 2、部门活动：定期组织部门聚餐、观影、KTV等团建娱乐； 3、下午茶：提供丰富多样的集体下午茶零食； 4、带薪假期：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等； 5、节日福利：每逢中国传统节日发放节日礼品或补贴； 6、生日会：每月举办员工生日会，并赠送生日礼物； 7、结婚礼金：员工结婚可领取公司发放的结婚贺金； 8、育儿礼金：员工生育子女可获得公司发放的育儿礼金； 9、公司团建：不定期开展团队建设活动； 10、旅游：根据年度经营情况安排公司集体旅游； 11、培训费报销：支持员工学习成长，提供培训费用报销机制； 12、暖心补充：额外配置员工意外医疗保险； 13、员工内购：入职满一年员工，每年享有一张大额优惠券，用于购买公司产品； 【工作时间】 早上09:30-12:30 下午14:00-18:30 大小周 【交通导航】 深圳总部地址：深圳市龙岗区坂田街道万致天地A栋2817单位（5号线坂田地铁站D出口）

工作内容： 使用银行官方电话外呼，向信用卡用户介绍分期服务，引导协助客户办理信用卡分期业务（专业带教，专人专带，轻松易上手） 任职要求： 1、年龄在18-38岁之间，无不良信用记录，无犯罪记录 2、语言表达能力强，需要有相关经验 薪酬福利： 1、新人入职前2个月保底5000；底薪（3000-3200）+高额提成，综合薪资8000-30000元，上不封顶！ 2、带薪培训，上岗有人带 3、公司缴纳五险一金，带薪年假、不定期节日福利、户外拓展等 4、舒适的办公环境，良好的工作氛围，提供冰箱、微波炉 5、提供住宿

岗位职责： 1、负责对接客户订单需求，妥善处理客户投诉与建议，协助确定运输方式并同步物流动态； 2、与业务部、操作部同事高效协作，保持信息畅通，实时跟进货物运输进度； 3、及时识别异常情况并上报，联动销售部及操作部共同推进问题解决； 4、持续维护客户关系，优化服务体验，提升客户满意度与长期合作意愿。 岗位要求： 1、大专及以上学历，普通话流利，打字速度达60字/分钟以上； 2、熟练使用Office办公软件，有半年以上物流行业相关岗位经验者优先考虑； 3、工作主动细致，耐心严谨，具备良好的责任意识； 4、沟通能力强，善于人际交流，具备优良的服务意识与抗压能力。

工作内容： 1、前期与客户沟通并邀请上门量房，讲解公司平台亮点； 2、日常通过电话跟进客户，持续邀约到店； 3、具备良好的沟通亲和力与临场应变能力； 4、协调资源安排设计师上门量房，并完成登记及回访工作。 岗位要求： 1、有电话销售或客服类工作经验者优先录用 2、责任心强，工作认真细致，富有耐心，性格积极外向 3、实行单休制度，不接受者请勿投递 行业经验：有装饰行业客服从业经历者优先考虑。

职位详情： 1、利用旺旺/千牛等在线沟通工具，与客户实时交流，解答购物疑问、及时响应咨询，协助客户完成下单及交易流程； 2、负责订单的确认、处理与全程跟踪，妥善解决客户在购物流程中涉及的各类售前售后问题； 3、致力于提升客户满意度，降低投诉频率，推动客服服务评价持续向好； 4、高效跟进退款类订单，确保退款处理速度优于行业平均水准； 5、每日关注客户评价内容，针对反馈中的问题及时回应，对中差评进行有效追踪与处理； 6、对店铺内涉及客户投诉或维权的交易及时发起申诉，并全程跟进直至问题闭环解决； 7、对接快递群内反馈的物流异常订单，第一时间联系客户并处理；妥善办理客户的退换货申请及后续售后服务 任职要求： 1、熟练掌握电脑操作，打字速度达100字/分钟以上，具备同时接待多位客户的能力 2、反应迅速、逻辑清晰，对网络购物趋势具有敏锐的洞察力 3、有天猫、抖音等电商平台相关运营工作经验者优先录用 4、具备强烈的服务意识，以客户体验为核心，责任心强，耐心细致，富有亲和力 双休，五险一金，下班后需及时回复客户信息

职责一：负责快速学习、使用产品，参与建立产品、服务知识库 工作任务及成果： 1. 快速学习产品知识，包括但不限于产品基础原理、产品功能、产品性能，用户使用场景及解决方案的，能够针对不同类型用户to C，to B，to G做出总结和存档； 2. 了解不同平台消费行为分析，定期参与用户画面的统计分析； 3. 负责定期或不定期对用户使用售后问题进行汇总，并反馈市场部、产品、营销中心，促动销售促销政策调整以及产品品质改进 职责二：负责售前咨询 工作任务及成果： 1.负责天猫、京东、抖音、快手、拼多多、华为商城等平台消费者咨询服务，包括不限于产品参数配置、活动、价格、操作功能等 2.负责判断分析用户使用场景、功能以及性能要求，依据客户的需求帮助用户选择适合的产品和解决方案 3.对咨询成果负责：1.客户咨询的成果转化2.客户咨询过程满意度3.客户咨询问题的解决 4.间接成果：1.参与统计分下描述客户画像2.分析客户消费行为路径和消费偏好及决策 职责三：负责售后服务 工作任务及成果 1.负责参与收集、统计、分析用户投影仪操作使用的难点以及投影仪功能问题，第一时间反馈市场部、运营、产品中心，编制更新投影仪FAQ 2.负责用户退换货订单的处理，包括挽单和售后问题的解决； 3.成果：客户问题有效解决、客户满意度、用户推荐值、退货率 职责四：负责退换货处理 工作任务及成果： 1.负责第一时间有效解决用户投影仪使用问题，针对品质问题和使用问题参与编制PAQ或者操作教程视频 2.负责对接品质和仓储，及时高效处理售后订单 职责五：参与VOC管理 工作任务及成果： 1.负责定期不定期收集统计用户原声，并能够分析消费者用户对产品的建议和意见 2.负责分析用户者原声，定期对用户反馈的问题，提出合理的解决方案并执行 职责六：参与评价维护与管理 工作任务及成果： 1.参与各个平台评价管理活动，针对不同平台评价管理提出合理化建议，保证评价的质量、数量 2.负责分析差评原因并及时反馈相关部门，督促相关部门拿出合理方案并落地执行 任职要求： 1.1-3年电商客服经验，天猫、京东、快手、抖音、拼多多经验者优先 2.有家电、数码类目售前售后经验者尤佳； 3.良好的情绪管理能力，沉着冷静有耐心，良好的客户意识 4.优秀的沟通能力，同理心-愿意并能够理解消费者意图，并做出针对性的回复 5.问题解决能力：能够帮助用户解决相关问题 岗位福利：基本工资+岗位工资+月度奖金+年中/年终奖+节假日福利 教育背景：大专学历 行业经验：1-3年电商客服经验

岗位职责 1对接客户确认订单需求，核对货物信息（品名、重量、特殊要求），确保需求准确传递 2.跟进订单全流程（订舱、入仓、报关、运输），实时反馈货物动态，响应客户查询 3.协调解决操作异常（如舱位调整、货损货差），联动航司、仓库等多方推进问题闭环 4.向上级提出日常操作的合理化改善建议 5.准确录入订单、货物、异常等信息至业务系统，维护数据完整性 6.协助核对账单明细，解释费用构成，处理客户账单异议，配合完成结算 任职要求 1.1年及以上空运/物流客服或操作相关经验，熟悉订单处理、货物跟踪等基础流程 2.熟练操作办公软件（Excel、Word）及业务系统（如订舱、跟踪系统），具备基础文档审核能力 3.良好沟通协调能力，能清晰对接客户与合作方；具备问题拆解能力，可快速响应简单操作异常 4.细致耐心，对货物信息、数据录入敏感；有服务意识，能主动跟进客户需求，抗压性强 5.对货物运输合规性、时效性负责，能主动排查操作风险，避免因疏忽导致货损、延误或合规处罚 6.能适应空运行业旺季的高强度工作，保持高效执行力 7.具备内部服务与外部协作的主动意识，推动业务顺畅流转

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