
纯电商客服 可提供住宿
4000-6000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
办公室坐班,月休6天
工作内容:电商平台客服,主要处理订单售后相关事宜。
无需销售,不涉及产品推广,无业绩考核压力,薪资4-6k。
提供食宿,入职后即可安排住宿
电商售后客服-五险一金
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专淘宝天猫、抖音、京东倒班制
岗位职责:
1、负责电商客服团队的日常管理,持续提升团队服务质量和专业水平;
2、监督客服工作执行情况,确保工作效率与客户满意度双达标;
3、收集并处理客户意见,推动服务流程与策略的优化升级;
4、开展团队培训,增强成员的专业素养与响应效率;
5、联动相关部门协作,确保客户问题得到快速有效解决;
6、完成公司及上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑;
2、具备2年以上电商客服团队管理经验,有带领20人以上团队的实际经历;
3、熟悉淘宝天猫、京东、抖音等主流电商平台的规则及运营模式;
4、熟练使用办公软件,打字速度不低于70字/分钟;
5、具备良好的数据洞察力、分析能力以及出色的跨部门沟通与组织协调能力;
6、有3C类或定制化产品客服管理经验者优先。
工作时间:早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00大小休(前期需跟班,1-3个月后转为行政班9:00-18:00)
福利待遇:五险一金、年底分红、餐补、定期团建、带薪培训、年度体检等
售后信息员(浴霸/调度)
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专电话客服全白班倒班制
岗位职责
1、接收卫浴产品的安装与维修工单,核实客户信息、产品型号及预约时间,准确分配至对应安装人员,并建立完整的工单记录台账
2、全程跟踪服务执行进度,严格把控服务时效,及时向客户反馈进展,回应咨询并妥善安抚客户情绪
3、监督现场服务质量,确认完工验收情况,协调处理客户改期、配件缺货、投诉等售后异常问题,确保快速响应与解决
4、规范登记售后服务数据,整理归档工单资料,完成客户回访任务,协同相关部门进行单据交接与信息对接
任职要求
1、统招专科及以上学历,具备售后客服、订单管理或家装行业相关经验者优先,应届生亦可培养
2、熟练操作Excel、Word等常用办公软件,工作细致认真,具备良好的沟通与协调能力
3、服务意识强,耐心踏实,应变能力突出,能持续跟进工单状态并应对突发状况,适应常规工作压力
缴纳五险,带薪年假、节日福利、团建活动、定期培训,工作稳定,晋升路径清晰,应届生可培养
望城文员岗+长白班
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:主要负责官方平台订单的售后处理工作。无销售性质,工作内容简单轻松,压力小,实行长白班制,早九晚六,每月休息6天,办公环境舒适,纯办公室岗位。欢迎新人!新人!新人!也面向应届毕业生开放!
1、岗位内容:通过系统外呼形式,处理客户一线诉求及升级问题,全面了解问题本质并高效解决,协调内外部资源应对复杂情况,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度。
2、任职要求:大专及以上学历(优秀应届生可考虑),普通话流利,具备良好的服务意识与沟通能力。
3、薪资范围:4000-5000元/月。
4、月休6天(轮休安排),工作时间:早上9:00至下午18:00。
5、福利待遇:缴纳社保、免费提供住宿、餐费补贴、住房补贴、全勤奖励、绩效奖金。
非销售岗位,定期组织团队活动,团队氛围融洽,管理风格年轻化且亲和力强。晋升通道畅通,基层管理者中80%来自内部提拔,培训体系健全,表现优异者最快三个月可晋升管理岗。
售后电商客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专网络客服倒班制天猫/京东/抖音办公室坐班包住电商客服
岗位职责:
1、情绪疏导:在处理客户问题过程中,妥善管理并安抚客户情绪,尤其在客户表达不满时,需具备同理心与耐心,协助客户缓解负面情绪;
2、问题应对:针对客户反馈的各类售后情况,制定合理应对方案,如赠送礼品、赔偿损失、更换商品、补发货物、办理退货退款等;
3、售后闭环:确保每一项售后事项均主动跟进并100%闭环处理,杜绝因未按流程操作引发的车友群体联动影响;
4、信息归集:系统记录客户提出的售后问题,涵盖产品使用感受、实际遇到的障碍及优化建议,并依据《售后登记表》推进后续处置;
5、及时响应:对客户反馈迅速回应,针对紧急或高频问题提供即时处理策略,提升客户信赖度;
6、服务品质保障:保证每次客户交互都体现专业、亲切、高效的服务水准,包括快速满足需求、细致答疑解惑、主动推进问题解决,让客户体验被尊重与重视;
7、赔付合规管控:严格执行赔付标准与权限规定,防范售后赔付过程中的风险。
任职要求:
1、大专学历,本科及以上优先,电子商务专业者可接受无相关工作经验;
2、具有一年以上电商领域客服岗位经历;
3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音中任意一个电商平台的运营规则即可;
4、熟练使用办公软件;打字速度不低于每分钟60字;具备较强抗压能力;
5、能独立处理退换货、退款、客诉等问题,并协同物流、仓储等团队解决复杂售后件。
工作时间:
早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00,大小休。
福利待遇:五险一金、带薪年假、年底分红、提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等
双休4000售后客服
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专网络客服
福利待遇:
(底薪+补贴+奖金+绩效+员工福利)周末双休+法定节假日休息+一年12天带薪事假+5天带薪年假
任职要求:
性别不限,年龄25-45岁,大专及以上学历,能力突出者可放宽至高中;工作踏实,自律且富有责任心,愿意通过自身奋斗实现职业发展;有客服、销售、金融等相关经验者优先考虑。
工作内容:
负责公司分配的老客户售后维护工作,提供信息咨询、保单整理、理赔协助及保单续展等服务。工作时间灵活,配备系统化培训机制,新员工入职后由资深同事指导带教。
工作时间:
上午08:30-12:00
下午14:30-17:00
工作地点:
鑫悦汇5楼525(中信广场地铁口)
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
不销售!不催收!不谈业绩!提供吃住!
一、岗位职责:
负责官方电商平台的客户服务工作,协调解决用户与商家之间的各类问题,及时响应并处理客户关于电商产品售后咨询及投诉事项。
二、岗位福利:
1、缴纳五险,提供带薪岗前培训。
2、团队氛围:团队成员以90后、00后为主,年轻有活力,轻松融入工作环境!
3、办公环境:办公区域布局合理,空间开阔明亮,夏季清凉舒适,保障高效工作体验。
4、员工关怀:定期组织团建活动,安排下午茶、生日会,设立优秀员工奖励机制并享有外出旅游机会,充实员工业余生活。
三、工作时间、薪资:
实行轮班制度,每月休息6天,每日工作8小时。薪资范围4 - 6K。
无营销任务指标,管理方式人性化,上级沟通亲和,年轻化团队充满朝气,晋升路径清晰明确!
【工单处理员】提供食堂+社保
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限提供食堂办公室坐班环境好不含销售的客服工作本地社保
入职即可享受以下福利:
(1) 高端办公环境,总部统一办公
(2) 入职即签订正式劳动合同
(3) 接受零经验人员,提供成长机会
(4) 享有带薪年假、五险一金,法定节假日按规定休假
(5) 提供带薪岗前培训
(6) 多样化员工福利,包含餐补、防暑降温补贴、高额年终奖及住房公积金
(7) 团队氛围融洽,成员以90后、00后为主,工作氛围轻松愉快
(8) 办公区配备微波炉、冰箱等生活设施,配套完善
【工作内容】
工作稳定且压力小,待遇优厚,办公环境优越,快速上岗!
主要负责客户后台操作,协助完成业务办理,处理联通客户的工单及咨询事宜。
【薪资待遇】
底薪+补贴+绩效+奖金
综合实发月薪5000-8000元
【工作时间】
每日工作8小时,实行排班制
病种覆盖广+资源丰富+售前售后全流程服务
7000-14000元/月
售后客服有提成月结3-5年学历不限电话销售网络销售个人客户懂某一个病种
岗位职责
1、通过微信与患者建立联系,了解其健康状况,并引导到店就诊;
2、公司配备电脑、手机及账号资源,支持日常沟通开展;
3、借助微信工具与客户保持高效互动,挖掘潜在需求,推动销售目标达成。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力,对收入有明确追求;
2、年龄26-45岁,熟悉某一疾病领域,具备相关销售经验者优先。
福利待遇:
1、底薪3000-6000元,提成区间3%-10%;
2、每日线索充足,平均每人每天可获50条以上,薪资水平具市场竞争力,收入与能力挂钩,上不封顶;
3、综合月收入可达1.5万元以上,有小病种销售背景或网络/电话销售经验者更具优势;
4、具体薪酬可面议;
5、同步招聘售前、售后及管理类相关岗位。
工作时间:
9:00-12:00
13:30-18:00
双休 5k电商客服包住
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专全勤奖办公室坐班不含销售的客服工作月休8天各类奖金补贴
不销售!纯售后!八小时工作制!提供住宿+食堂
要求:大专及以上学历,接受非全日制大专及以上学历者!!!入职即购五险,安排住宿!
岗位职责:
处理用户售后咨询,全程无销售任务,工作内容简单轻松,压力小,公司设有带薪岗前培训!
综合薪资:4.5k-5.5k
上班时间:
每日工作8小时,每月休息8天!
注:本岗位不限工作经验,(欢迎优秀新人)需踏实认真,具备良好服务意识,积极学习。
上水长期
招聘长期英语兼职教练,工作形式为线上AI教学。,优秀也可考虑。要求发音标准,英语四级或以上水平,细心且有责任心,能长期工作至少一个学期以上。工作时间可利用空闲或周末进行线上教学。薪资为每节课40元,工资周结。完成100节课后可申请调整工资。提供其他各种福利及免费培训。需自备电脑。线上免费培训时间为6月9日7点至9点。报名时需备注“长沙兼一兼来的”,未备注者不予通过。工作地址为在家办公。
长沙望城区招升降车司机40岁以内室内工作需要会开图片的这种升降车,有高空特种作业证可买五险
6500-8000元/月
升降司机月结
望城招升降车司机40岁以内室内工作需要会开图片的这种升降车,有高空特种作业证可买五险一金,包住宿吃饭4元/餐,一天三餐共10元综合工资6500-8000元联系人
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间
三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。
四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
电商客服
3000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限中专/中技全职性格温和,语言沟通能力强,会电脑含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、主要负责店铺及后台售后的咨询,正确有效解答用户的问题诉求。
2、跟进物流以及订单异常情况,标记备注并积极协调订单异常情况。
3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。
4、对接快递公司破损件及对帐工作。
售后服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
售后助理-双休招聘中
底薪4000+奖金+绩效,转正后底薪5000+奖金+季度国内外游。
。
上班时间:(周一至周五)9:00-17:30(午休2小时,)周末双休,节假日正常休息。「其余跟国家法定节假日一致」
年龄要求:(23岁-50岁),工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,保单年检,保单续费,公司自有精准客户,该岗位不销售。办理入职手续工作,资料整理。
筛选简历,挑选出符合公司条件的候选人。
工作氛围好,工作强度不大欢迎拨打电话或者投简历直聊
职位福利:绩效奖金,带薪年假,晋升机制,鼓励内部创新,转岗/轮岗机会,优秀员工奖金带薪年假,年度旅游,节日礼包,月度团建
电客售后客服
6000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职3c数码倒班工作制
岗位职责
1. 对接京东、天猫、拼多多、抖音全平台电商客服咨询,解答产品、物流、售后相关疑问,优化客户体验;
2. 处理订单查询、改单等操作,跟进发货与物流信息,管控订单异常率;
3. 全权负责退换货、客诉维权等售后工作,跨部门协调解决问题,维护店铺口碑;
4. 汇总整理客户反馈,同步运营团队,为产品迭代、服务优化提供数据参考;
5. 配合店铺营销活动,引导客户下单、维系老客,助力店铺业绩提升;
6. 遵守公司管理制度,以规范热情的服务塑造品牌形象。
任职要求
1. 全日制大专及以上学历,拥有3C类目电商售后客服相关经验优先;
2. 沟通与情绪管控能力优秀,打字速度≥50字/分钟,可精准抓取客户诉求;
3. 责任心、同理心突出,抗压能力强,耐心处理各类客户问题;
4. 熟悉主流电商平台操作流程优先,可配合轮班,具备团队协作意识、服从工作安排;
5. 无不良从业履历,深耕客服行业、打算长期稳定发展;
6. 额外优选:有3C类目售后经验、过往日均接待量200+;需接受7天试岗(前3天产品培训,第4天上线接待,试岗未通过/主动离职按100元/天核算薪资),通勤30分钟内可到岗(适配晚班)。
薪酬福利
1. 薪资构成:底薪+绩效+各类补贴(餐补+交通补贴)+全勤奖+节日福利;
2. 排班制度:白班08:00-17:00、晚班16:30-24:30,每周单休;
3. 晋升体系:岗前+在岗系统化培训,晋升路径:客服→资深客服/运营→客服组长→运营→客服主管→运营主管;
4. 基础保障:缴纳五险、享受法定节假日、团建活动、生日福利、下午茶;
5. 办公环境:线下固定工位办公,团队氛围轻松融洽。
档案整理专员/售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
8:30-16:30
商业五险+月休六天不加班
岗位急招招满即停。
我们月休6天,绝不加班,下班就走。
我们适合喜欢做服务,而又不想有太多工作压力的你。
一,条件:
23-55岁,男女不限,中专或高中以上学历。
二,工作内容:
公司下发客户资源,做好资料整理及服务
三,待遇:
6000-8000
四,附加福利保障
法定节假日带薪休假+商业五险一金
五,工作环境
1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好,团队年轻而富有活力)
2,旅游+生日会+发放丰厚的奖励,优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起)
3,每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦)
4,享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻)
5,琳琅满目的零食,咖啡,饮料,下午茶(工
作的同时放松一下)
6,丰富的企业活动,团建聚餐等岗位为代理制合同
现场客服
4000-6000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公投诉客服电商客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2.主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调查及基础会员维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私与公司利益
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏与重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生投递
文员客服
2000-5000元/月
客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服售前客服
欢迎应届毕业生加入!
要求会基础电脑操作,做事细心有耐心
主要负责前台接待、入住登记、客房核对等工作
工作氛围简单融洽,带薪熟悉流程,新手也能快速上
比亚迪客服代表
5000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职
【工作职责】
1.受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、保险、金融租赁等相关业务;
2.通过优质的服务与客户建立良好关系,向顾客提供合理的解决方案,提升服务质量及满意度;
3.负责处理涉及话务/在线相关业务工单流转;
4.关注客户的需求、投诉、建议,及时反馈相关部门,确保顾客反馈信息准确录入;
5.实时关注录音质检,做好工作总结。
【招聘要求】
1.学历要求:大专及以上学历(学信网可查);
2.技能要求:熟练使用办公软件(打字速度60字/分钟);
3.工作时间:能适应轮班,每天8小时工作制;
4.工作经验:1年及以上社会工作经验,客服相关工作经验/汽车维修经验优先,
5.其他要求:性格开朗,逻辑清晰,有较强服务意识。
【福利待遇】
五险一金、带薪年假、培训晋升、后勤保障、团建活动、文体设施、节日礼物等
3600底薪售前客服
4000-8000元/月
售前客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道为客户提供产品咨询、功能介绍及解决方案推荐
2. 主动了解客户需求,精准匹配公司产品或服务,提升转化意向
3.协助客户完成试用申请、资料准备及流程引导,保障售前体验顺畅
4.记录并反馈客户常见问题与市场信息,协同产品与销售团队优化服务策略
5.配合完成日常数据统计、客户跟进台账更新及内部协作任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售支持类经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,耐心细致,具备较强的学习能力与服务意识
5.能适应快节奏工作,具备团队协作精神
百度客服
4000-7000元/月
客服专员包吃免费培训月结经验不限学历不限
公司内部招聘
【工作内容】:负责平台客户账单审核信息的处理,通过电话进行跟进提醒,需具备基本电脑操作及打字能力
工作性质非销售,无销售任务!!
【薪资制度】:人均月收入6000-8000元
【员工活动】:部门定期组织免费聚餐、免费旅游、特色户外团建,享有内部员工专属假期,参与公司年会抽奖、开门红福利等
智能化办公环境,上下班采用指纹打卡考勤
【工作环境】:甲级写字楼办公,配备独立工位,职场内设有冰箱、微波炉、饮水机、空调、休闲吧台等设施
【上班时间】:9:00-12:00;13:30-18:00实行大小周休息制度
跟单客服(室内办公/氛围轻松)
6000-10000元/月
客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
综合薪资:无责 4500 + 提成 + 五险,综合薪资 6k~1.5w,业绩优异者薪资无上限
上班时间:9:00-12:00,13:30-18:30,固定周末大小休,法定节假日正常休。
一、任职要求
1.中专及以上学历,年龄 18-35 岁,有销售 / 客服 / 电销相关经验者优先;
2.沟通顺畅、表达清晰,有耐心、责任心强,逻辑思维清晰,能精准理解客户需求;
3.对高薪有强烈渴望,学习意愿强,目标感与成就动机强,能高效完成业绩指标;
4.务实踏实、情商高,具备良好的团队协作精神,能适应快节奏的跟单工作;
5.熟练使用办公软件,有良好的客户服务意识,能妥善跟进意向客户、推动成交;
6.认可商业信誉重塑业务,愿意长期深耕,服从团队管理,配合完成销售目标。
7.公司直接提供精准客户资源,无需自行拓客,同时有专人协助跟单,降低跟进难度;
8.遵循标准化操作流程,有资深师傅一对一带教,快速上手
工作支持:纯线上办公,无需外勤,客户资源稳定,上手门槛低,成长空间大
二、职业发展(晋升透明,能力导向)
跟单客服 → 销售组长 → 销售主管 → 销售经理
晋升至管理岗后,可统筹团队管理与业绩达成,享受团队提成 + 管理奖金,能力优异者可成为分公司核心管理层,共享公司发展收益。
可居家网络客服专员180一天
100-200元/天
客服专员客服免费培训有提成6-10人日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
在线客服专员
7000-11000元/月
网络客服月结经验不限大专电话客服
岗位职责:
1、通过电话联系客户,跟进使用体验,解答疑问并处理相关问题,提升客户满意度
2、依据公司提供的名单,配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作,指导用户完成相应操作
任职要求:
1、大专及以上学历优先,能熟练使用基础办公软件
2、普通话标准,表达清晰,有客服或外呼服务经验者优先,非销售类岗位
3、具备较强的心理承受能力,反应迅速,善于应对各类突发情况
企业微信添加【无营销+双休】
120-150元/天
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
岗位职责:
负责使用银行标准话术告知客户添加企业微信,后续由银行专属客服为您服务及咨询解答,无任何营销性质。
岗位要求:
1、中专及以上学历,年龄40周岁以下,普通话标准,沟通能力强,有客服相关工作经验优先;
福利待遇:
综合工资:3-4K(按5元/户算提成)
工作时间:8:30~12:00—14:00~17:30,周末双休、节假日正常休假。
工作地址:芙蓉区解放东路附近
消费者客服
5000-6000元/月
电商客服客服免费培训包住月结1-3年高中全职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
**面试当天出结果,没有销售性!!!!(ps:学历需要学信网可查哦~)
岗位职责:
1、平台官方消费者客服,介入用户和商家之间解决矛盾,通过电话外呼的形式与消费者沟通,主要承接一线/二线无法解决的消费者疑难/投诉等问题。
2、结合标准要求、消费者反馈,持续进行沟通反馈,确保问题的最终完结。
3、持续跟进消费者问题的解决,包括但不限于根据标准流程跟进、与业务相关方沟通个例问题处理方案等。
4、在处理问题过程中,结合消费者反馈发现业务卡点、对此进行收集推动,促进流程/工具的优化,提升消费者体验。5、完成部门领导交办的其他临时性工作。
岗位要求:
1、大专及以上,需要有处理售后经验
2、具备工单外呼电商客服经验
3、具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力
岗位福利:
入职缴纳五险一金,双休,薪资5000-6000,入职两月额外增加商业险,节假日/生日福利,下午茶,团建活动,职场氛围好,头部电商平台,一年两次晋升机会,明确晋升机制!欢迎各位寻求稳定长期发展的小伙伴们投递~
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供长沙客服专员兼职招聘在线招聘信息,主要招聘长沙售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。