长沙·雨花区
职位详情
岗位职责：
1.熟悉主流电商平台的操作流程，掌握平台规则及后台管理功能。
2.负责售前咨询与售后跟进，全面了解店铺商品信息及核心卖点，具备良好的沟通技巧和基础销售能力，能灵活运用对话策略引导客户下单，提高询单转化率，并妥善处理售后事宜。
3.协同相关部门高效协作，及时解决订单及售后相关问题。
4.主动收集并整理客户反馈的问题与需求，定期进行归纳分析，形成有效建议并同步至客服主管及运营团队。
工作时间：8:00-16:00，16:00-23:00，实行排班制。
任职要求：
1.高中及以上学历，工作态度积极热情，具备稳定性，长期发展者或具有一年以上相关经验者优先。
2.熟知电商平台运行规则，有传统电商或新媒体电商平台客服工作经验者优先；
3.具备较强的应变能力、语言表达与沟通协调能力，打字速度不低于...查看更多
1.熟悉主流电商平台的操作流程，掌握平台规则及后台管理功能。
2.负责售前咨询与售后跟进，全面了解店铺商品信息及核心卖点，具备良好的沟通技巧和基础销售能力，能灵活运用对话策略引导客户下单，提高询单转化率，并妥善处理售后事宜。
3.协同相关部门高效协作，及时解决订单及售后相关问题。
4.主动收集并整理客户反馈的问题与需求，定期进行归纳分析，形成有效建议并同步至客服主管及运营团队。
工作时间：8:00-16:00，16:00-23:00，实行排班制。
任职要求：
1.高中及以上学历，工作态度积极热情，具备稳定性，长期发展者或具有一年以上相关经验者优先。
2.熟知电商平台运行规则，有传统电商或新媒体电商平台客服工作经验者优先；
3.具备较强的应变能力、语言表达与沟通协调能力，打字速度不低于...查看更多
2025-11-13 11:57
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服正常工作制电商客服
湖南友讯电子商务有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
