1. 全国服务中心运营管理：统筹管理全国售后服务站点的日常运营工作，监督运营效能，推动服务质量持续提升。 2. 流程优化与标准制定：梳理并优化售后维修、备件管理、技术支持、客户接待等核心业务流程，完善服务标准，保障全国范围内执行的一致性与高效性。 3. 绩效监控与数据分析：搭建关键运营指标体系（如维修周期、修复率、客户满意度CSAT等），定期跟踪分析数据，为运营决策和改进措施提供支持。 4. 信息传递与沟通协调：承担总部与各地服务站之间的信息桥梁职责，及时传达公司政策、流程调整及技术通知，同步收集并反馈服务站的实际问题与需求。 5. 数据记录与报表支持：协助完成服务中心运营相关基础数据的记录与归集（如工单数量、维修时长、备件消耗等），按规范整理并输出基础报表。 6. 文档维护与流程辅助：参与操作手册、流程文件等资料的更新与管理，确保文档内容准确、可执行。 7. 日常事务协作：配合处理服务中心运营中的行政支持、跨部门协调及其他交办事项。 我们期待这样的你（任职要求） 1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，具备相关工作经验者优先考虑。 2. 工作经验：1-3年相关岗位经历，有运营支持、售后服务、物流协调等工作背景者更佳。 3. 核心素质： - 严谨细致：工作条理清晰，关注细节，能够准确处理各类数据与信息。 - 沟通顺畅：具备良好表达能力，能与不同职能人员有效协作。 - 主动学习：愿意掌握公司产品知识、售后流程及相关系统操作。 - 执行到位：能按时保质完成任务，并主动汇报工作进展。 - 责任意识强：工作踏实，具备服务导向思维。 4. 技术技能：熟练操作计算机及常用办公软件（Word、Excel、Outlook等），能使用Excel进行基本的数据整理与分析。 （优先条件）熟悉消费类电子产品（如电脑）基础知识或了解其售后服务流程者更受欢迎。 5. 职业态度：积极进取，勤奋务实，具备团队协作精神，可在指导下高效完成各项工作任务。

维护客户关系，处理客户咨询

岗位职责：1.收集客户信息，建立和维护客户档案；2.根据公司提供的维保项目档案信息，与客户进行沟通续保事宜；3.完成领导交代的其他事宜。

岗位职责: 1. 为客户提供及时、专业的售后服务支持，解答各类咨询问题 2. 处理客户反馈的使用问题或投诉，跟进并推动问题有效解决 3. 维护客户关系，提升客户满意度和信任度 4. 协助记录和整理客户服务过程中的关键信息 5. 配合相关部门完成售后服务流程的优化与协作 任职要求： 1. 善于沟通，具备良好的服务意识和耐心 2. 具备较强的责任心和应变能力，能妥善处理突发情况 3. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队； 4. 具备基本的办公软件操作能力，学习能力强； 5. 能够适应一定的工作压力，按时完成上级交办的任务

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过平台客服工具等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈与问题处理过程，同步更新售后系统，确保信息可追溯 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地，提升客户满意度 4. 识别高频问题并汇总分析，定期向相关部门提出优化建议 5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升复购意愿与品牌信任度 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础办公软件操作能力，文档撰写能力 3. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性工作 4. 有电子或数码产品电商售后经验者优先

小小人事，年底不太好招人[完啦R]大兴附近的来个人吧！ 地址：北京大兴区黄村 岗位：客服岗～不内卷上手很快（年前赚点儿钱） 工资：月薪4-7K+双休不加班，有无经验均可，公司给免费培训～ 注意： 无经验要求，公司提供免费带教培训，小白也能轻松入职！ 【岗位核心亮点】 ️作息超人性：早九晚六，午休2小时，周末双休，到点下班不加班！（不用加班，不用加班，不用加班） 薪资有保障：无责底薪4-7K，月结准时，收入稳定 ️学历要求：大专及以上学历，学信网可查，年龄25-45岁都 ️成长清晰：不是纯接电话！没有电话时长要求，能系统学习售后、投诉处理和客户反馈分析。 团队氛围：6-10人小组，氛围简单融洽，沟通高效。 【希望你】： ️沟通顺畅，有耐心和责任心，最好是E人 ️能稳定长期工作，有团队精神 ️对客服或用户运营有兴趣

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并处理咨询、投诉、售后等各类需求 2.主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，协助完善服务流程与话术 5.严格遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信息安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 性格耐心细致，情绪稳定，抗压能力强，适应轮班制工作 3.具备基础计算机操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 有电话客服或客户服务相关经验者优先，无经验可带教培养 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强，具备团队协作意识

薪资6500，上班时间9.00-21.00，单休，不管吃住，节假日休息，每月25号左右结算工资，最少干三个月 工作内容:处理票据的差异 要求，会电脑做表格打字，40岁以下

岗位要求： 1、18-28周岁之间。 2、口齿清晰，思维敏捷。 3、有上进心，良好的团队意识和能力。 4、愿意在金融、营销领域成长并发展，勇于挑战自我。 5、身体健康，无不良嗜好，无明显纹身。

岗位职责： 接听客户电话，及时响应并解决客户咨询问题，工作内容为纯接听服务，无需外呼或销售 任职要求： 年龄21-39岁，具备大专或以上学历，表达清晰，沟通顺畅，责任心强 薪资福利： 底薪+高额提成+五险一金+带薪休假+团队活动+晋升机会=月薪7k-9k 工作时间： 每天8小时，周末双休 能力决定回报，你的薪资由实力说了算！

【工作类型】：住家女护工【上户日期】：随时【工作地址】：海淀【工作内容】：一家四口，老两口儿和儿子儿媳，主要照顾老爷子，这两天腰椎间盘突出走路费劲需要搀扶，高1.7重150斤左右，需要护工力气大点，辅助做饭卫生，【年龄要求】：50左右，有护理经验，踏实可靠干净利索的，有责任心，不斤斤计较性格好的【工资预算】：6500单休，不休算工资，有法假双薪。

北京市海淀区招工地小工/杂工，装修小工，240管饭

招聘暖通人员1名，要求有1年暖通工作经验，持有制冷工证或空调操作证，年龄54岁以下。入职需提供无犯罪记录证明，入职后需提供健康证。薪资为5500-6000，提供食宿。工作时间8小时工作制，月休4天。工作地点位于海淀区芯域项目，面试地点在中关村北京市海淀区西北旺镇。

招聘暖通人员1名，要求有1年暖通工作经验，持有制冷工证或空调操作证，年龄54岁以下。入职需提供无犯罪记录证明，入职后需提供健康证。薪资为5500-6000元，提供食宿。工作时间为8小时工作制，月休4天。工作地址位于海淀区芯域项目，面试地点在中关村北京市海淀区西北旺镇。

现在过去。海淀区上庄镇上庄家园附近，2小时日常到手70。北京市海淀区北京翰林职业研究学院附近，3小时日常到手90。

文职10086移动人工售后客服 工作内容：负责接听移动用户来电，在线解答客户问题， 处理投诉。 （工作内容简单易懂，不要求工作经验， 有人教） 8小时候排班制上四天 休息一天 综合薪资在4000-8000元

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉等需求，按流程协调相关部门处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，协助提升客户满意度与复购率 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户常见问题等 5. 定期整理售后数据，输出问题分析简报，为产品与服务优化提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服经验者优先 5. 大专以上学历，欢迎踏实肯学的应届毕业生投递

主要负责老客户维护以及续收。

单位名称：中国人寿 招募岗位：增员助理及售后服务专员 岗位要求： 男女不限，25一45周岁大专及以上学历 时间:每天8:00-11:30下午2:30-5:00 学习津贴 交通补助津贴2000-6000 工资组成：新人津贴绩效奖励基础待遇方案奖励旅游奖励 福利待遇：新人入司赠送精美礼品 地址：万达西侧晟大写字楼A座6楼602房间

岗位职责： 1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源推动问题解决 3. 主动跟进订单状态、物流信息及使用体验，提升客户满意度与复购率 4.整理常见问题并优化话术库与知识库，持续提升服务效率与质量 5.遵守服务规范与信息安全要求，维护企业品牌形象 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的线上服务场景 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础打字速度（≥60字/分钟） 4. 学历不限，有网络客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.具备团队协作意识，愿意在服务中持续学习与成长

岗位职责： 1.负责淘宝店铺在线客服工作，接待客户咨询，准确了解客户电脑故障、维修需求。 2.熟悉苹果电脑常见故障，能快速判断问题类型，引导客户下单、寄修。 跟进维修进度，及时与客户沟通维修方案、报价、工期，做好客户反馈处理。 3.处理订单核对、物流查询、售后跟进、评价维护等日常客服工作。 4.维护店铺咨询秩序与客户关系，提升咨询转化率与客户满意度。 任职要求： 1.有淘宝 / 电商客服经验，熟悉电商平台聊天、下单、售后流程。 2.了解苹果电脑、手机基本故障知识，有维修店 / 数码类客服经验优先。 3.沟通耐心、态度好，服务意识强，抗压能力强。 4.会基本表格登记，工作认真负责，有团队意识。 5.能稳定长期工作。

岗位职责： 1.辅助外勤客户统计、录入、邀约 2.将客户购买后的产品做资产分析并整理 3.解决客户基础需求，以及产品问题 4.需邀约客户到司体验售后品质服务 5.微信群经营与维护筛选并且导入直播 上班时间早9晚6 双休 节假日正常休息 公司福利：定期团建聚餐与出游活动 有激情有活力想挣钱得伙伴欢迎加入

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后支持，确保服务响应及时、专业 2. 准确记录客户诉求与反馈信息，按流程录入系统并跟进处理结果 3.主动识别客户需求，协助完成订单确认、信息核验及简单业务办理 4.遵守服务规范与话术标准，持续提升客户满意度与问题一次性解决率 5. 参与日常培训与复盘，配合团队优化服务流程与话术体系 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2.性格耐心细致，情绪稳定，有较强的服务意识与责任心 3.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 4. 学历不限，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先 5. 能适应排班制工作安排，具备一定的抗压能力

工作内容- 1、负责接听客户来电，处理咨询及操作类业务需求，纯客服岗位无销售性质。 2、需具备基础电脑操作能力，学习门槛低，快速掌握工作流程。 3、公司提供带薪岗前培训，入职无需缴纳任何费用。 4、每月按时发放薪资，确保不拖欠、不克扣。 年龄要求：18-30周岁，学历要求大专及以上 薪资待遇- 底薪+绩效+奖金：综合收入7000-9000元 提供住宿，缴纳五险一金 工作时间- 每日工作8小时，每周工作五天，周末双休

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析 4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率 5.配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性较强的客服工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，有客户服务经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、服务意识突出的求职者加入

高新诚聘电话助理 工作内容： 公司下发老客户名单，电话邀约老客户参与公司活动，领取礼品。 岗位职责： 1.负责客户的档案管理，更新客户信息 2.回访后做好工作记录，标注重点客户。 3.定期余客户沟通，维护客户关系。 薪资待遇： 保底5000+绩效提成+奖金+团建旅游 工作时间8：30-11：30 13：30-17：00 双休 不加班

岗位职责：负责与业主进行沟通，解决业主遇到的问题，沟通过程中注意文明用语，掌握沟通技巧。负责通过物业平台录入住户的报修、咨询、投诉信息，对报修投诉电话进行跟踪回访。

工作职责 1. 负责物业客服团队的日常管理与调度，制定并优化客服工作流程，确保服务质量达标。 2. 统筹业主报修、投诉及咨询的全流程处理，跟踪问题解决进度，提升业主满意度。 3. 定期组织客服人员培训，提升团队服务意识与专业技能，建立标准化服务体系。 4. 协调物业各部门资源，推动跨部门协作，高效解决业主诉求与社区运营问题。 任职要求 1. 大专及以上学历，2年以上物业客服管理经验，熟悉物业行业服务标准与流程。 2. 具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力，能快速响应并处理业主复杂诉求。 3. 熟练使用办公软件及物业管理系统，具备基础数据分析能力，可通过数据优化服务策略。 4. 拥有较强的责任心与服务意识，具备团队管理经验，能有效激励团队达成目标。 补充说明 1. 工作地点：北京海淀区厢红旗 2. 薪酬福利：税前4000元/月，五险一金 3. 排班信息：白班7：30--11：30 12：30--16：30 下午班14：00--22：00 夜班：22：00--第二天7：30夜间只接紧急报修，单子很少 单休

岗位职责： 1. 通过电话主动联系潜在客户，进行产品/服务介绍及邀约沟通 2. 准确记录客户信息与意向反馈，及时录入CRM系统 3. 解答客户基础咨询，引导至后续服务环节 4. 配合团队完成每日邀约目标及数据复盘 5. 严格遵守通话规范，保障服务专业性与合规性 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，表达清晰流畅 2. 具备良好的倾听能力与应变沟通技巧 3. 工作认真细致，有较强的服务意识和责任心 4. 能适应电话沟通节奏，抗压能力强 5. 有客服、销售或电销经验者优先

岗位职责： 1、负责客户服务的日常工作，通过电话、在线客户端、邮件等途径处理用户的咨询、投诉、回访，为用户提供及时回复及疑难问题的解答。 2、通过在线客户端和电话解答用户疑难问题，收集用户的意见建议。并对服务和产品提出改进意见 3、完善客服知识库，定期对客服知识库进行完善 4、完成每日工作任务，准确完成每日相关工作数据填报，并定期统计客服数据，完成每周、每月的分析报告。 5、与其他部门合作，能够确保服务顺利进行。 6、对工作中接触的企业商业机密、客户信息数据等，严格保密 7、积极完成领导交办的其他任务。 8、需要上早晚班，早班:8:00-17:00，晚班:12:00-21:00 任职要求： 1、大专以上学历，1年以上岗位经验 2、普通话标准，口齿清楚，具有较强的语言表达能力和沟通协调能力 3、具有较强的应变能力，能够独立处理问题，善于倾听、理解，有良好的服务意识和承压能力 4、有团队合作精神，积极向上，吃苦耐劳 5、能够计算机操作熟练，office办公软件使用熟练