
售后客服专员
7000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专五险一金不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作双休
1. 主要通过电话方式,针对DJI无人机在飞行过程中出现丢失或坠机情况后的飞行数据进行分析,并向客户清晰传达数据分析结果并做专业解读
2. 负责解答用户在使用产品过程中遇到的各类问题,提供高效、专业的技术支持与解决方案
3. 负责响应用户在操作中的技术疑问,提供精准的技术指导与应对措施
4. 注重与用户之间的沟通质量,建立信任关系,持续提升服务满意度
5. 积极配合团队协作,与其他成员共同推进部门任务达成
1. 大专及以上学历,具备电话客服经验者优先,有客户投诉处理、地图标注或测绘相关背景者更佳;具备良好英文读写能力者优先
2. 具备较强的服务意识,致力于为用户提供高价值的服务体验
3. 逻辑思维清晰,沟通表达能力强,能将复杂技术问题转化为易懂的语言
4. 擅于时间规划,可高效并行处理多项任务,确保工作有序开展并合理区分优先级
5. 掌握基本技术故障排查方法,积极学习新技术,适应不断变化的工作需求
6. 工作认真细致,善于识别问题并主动提出优化建议
岗位福利:1. 试用期薪资由基本工资5K和岗位津贴2-4K构成
2. 转正后薪资结构为基本工资5K+岗位津贴2-4K(由甲方面试评定)+绩效奖金0-3K
备注:入职未满两个自然月或在首次发薪前离职的,不享受岗位津贴
办公室办公+工作简单+无经验均可(在龙华区)
6000-7000元/月
售后客服3-5人月结学历不限
1、如果你喜欢这个职位可以往下看;
2、如果可以,我希望你向我打招呼;
3、感谢!感谢!感谢!!感谢!
【资薪待遇】:月均薪资7000+,最高可达2万+
【上班时间】9:00-18:30,月休4-6天,节假日放假。
【福利制度】:聚餐电影,传统佳节的心意礼品下午茶、生日礼物,节日礼品年终红包等购买社保养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险,公积金
【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建,旅游内部员工假期、公司年会红包,开门红等,职能化办公,上下班指纹打卡。
、【工作环境】
1、公司提供高档写字楼办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑等设备齐全;
2、公司也配备有冰箱微波炉,茶水间,可以带饭,
3、工作氛围很舒适,同事之间和睦相处,不会存在资源冲突,每天做好自己的工作就可以了
【工作地址】
深圳市龙华区向南商业大厦4楼403室
感兴趣欢迎私聊咨询我,谢谢!
保险售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服经验不限大专
岗位职责:
1. 负责保险业务的后续服务工作,保障客户体验与满意度
2. 快速响应客户疑问,妥善处理各类售后咨询事项
3. 协同团队成员,共同推进并达成服务指标
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力,能高效应对并解决客户诉求
2. 具备团队协作意识,积极配合完成各项工作任务
3. 有持续优化服务流程的意愿和能力,致力于提升服务品质
保险售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制
请仔细阅读,互相合适直接约线下面试,感谢合作
工作内容:
1. 服务对象是公司内部的优质的老客户。
2.客户保单资料的整理,解决客户的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 协助客户理赔、保单疑问解答和领取理财分红年金等
3. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公司信息,提高客户的满意度,维护公司口碑。
4.通知客户公司的礼品活动领取等
5.关于销售:如客户有需要购买新的保单,可以帮客户录单(有额外的提成,无业绩考核-不影响客服底薪)
任职要求:
1. 年龄25岁到45岁,有客服、售后、金融、销售、服务等相关工作经验者优先。优秀者可放宽
2. 熟知或能快速掌握售后服务流程和行业标准,具有主观能动性和挑战精神,抗压能力强,有较强的责任感和服务意识。
3. 善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力
福利待遇:
1. 入职即享受企业年金
2.综合薪资5000+津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等各类奖金,综合薪资7500-1.5w
3. 免费优质各项的培训,晋升条件公开透明,成长空间大。
4. 定期团建、弹性工作、绩效奖金、团队气氛好、多次晋升机会
工作时间:
8.30-12,2-5.30
双休,不加班,法定节假日正常休息,享受国家节假日。
国际物流客服(熟手优先)
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职16年老牌国际物流公司发工资准时下午茶.员工生日.每月聚餐不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
急招!稳定团队,等你来加入!
岗位职责
负责国际物流订单全程跟进:订舱、拖车、报关、清关、轨迹跟踪
与客户、货代、仓库实时沟通,处理异常、答疑、反馈进度
整理单据、核对信息,确保出货顺畅、时效可控
做好客户维护,提升服务体验与复购
任职要求
有国际物流 / 货代 / 跨境物流跟单客服经验,熟手优先
细心负责、沟通清晰、抗压能力强、做事有始有终
能熟练使用办公软件,有物流系统操作经验更佳
稳定性强、责任心重、长期稳定发展优先
薪资福利
薪资面议,能力优秀可谈
工作氛围轻松,团队简单好相处
福利齐全,晋升空间清晰
有意向直接投简历 / 私信,合适马上约面!
售后客服
岗位职责:
1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务,包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理;
2.熟悉各平台规则(如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉,确保服务合规性;
3.联动运营团队同步平台活动信息(如拼多多大促、抖音超值购),确保客服话术与促销节奏一致;
4.协同储物流部门解决异常订单(如缺货、延迟发货),降低用户流失率;
5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因,定期输出分析报告,协助优化产品描述与运营策略;跟踪客服响应时效、转化率等核心指标,制定提升方案并落地执行;
6.严格遵守公司各项规章制度,爱岗敬业,服务公司工作安排,及时向上级反映相关工作情况,完成主管领导交代的其它工作。
岗位要求:
1.1年以上电商客服经验,熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程;
2.有珠宝行业工作经验者优先,熟练使用WPS、OFFICE等办公软件;
3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神,反应敏捷,表达能力强,具有亲和力;
4.具有较强的沟通能力及交际技巧,服从安排善于总结并优化。
海外售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1.快速响应并处理客户订单的售后需求,包括退换货、返修等事项:针对设备类产品进行使用问题排查、故障诊断及解决方案制定;
2.协调第三方(供应商售后)完成线上或上门安装、维修、设备更换,并全程跟踪服务进度;
3.处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息,执行退换货流程,提供专业售后服务,解答客户产品使用疑问,有效应对客户反馈;
4.配合运营团队完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作,深入掌握产品知识,确保为客户提供准确、及时的技术支持;
5.对外维护公司售后服务形象,对内联动相关部门高效推进售后事务;
6.汇总整理客户反映的产品质量问题,提交至研发和产品团队,推动制定改进措施;
7.统计分析产品或设备的不良数据,形成总结报告;
8.收集客户意见与建议,定期归集并传递至相关职能部门,为产品优化和运营调整提供数据支撑,助力实现产品迭代闭环;
9.持续优化售后标准操作流程、沟通话术及服务规范;
10.执行上级安排的其他工作内容。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.英语熟练(通过四六级),能使用英文邮件与海外客户顺畅交流;
3.至少1年及以上海外售后支持相关工作经验;
4.具备出色的故障处理与应急反应能力,能在紧急情况下快速判断并提出可行方案;
5.服务意识强,具备良好的沟通协调能力;
6.能够独立思考,主动识别并解决工作中遇到的问题;
7.可适应夜班工作(本岗位实行两班制或三班轮班)。
固定薪资7500/客服(接受无经验)
7000-10000元/月
售后客服学历不限客服电商运营美工人事
公司简介:我们是做数码3C类
全职、兼职均可、接受无经验
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事,可自由选择岗位
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养!
店长
生鲜超市招聘
猪肉主管一名:8000+提成
猪肉师傅一名:7000+提成
要求年龄20~45岁
包吃包住,9个半小时,月休2天
工作址:深圳 佛山
电话:万
店长
居家服招聘:
需求岗位:店长
店铺位置:
深圳区域坪山益田
任职资格:
1、初中及以上学历
2、有1年以上销售工作经验;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,有冲劲活力,执行力和学习力强
4、,年龄25-40岁(形象好可放宽),身体健康。
5、 工作时间:做六休一,月休四天
福利待遇:
1、 ;
2、 法定节日享三倍薪资;
4、底薪➕提成,有进阶空间
提成 2 到 5 个点,另有全勤奖➕完成奖
自荐推荐可V我~
黄女士:
手机
综合承包
井号深圳新基地(现场面试) 调试大工40元 调试需要出差,出差会额外补贴4块 3C设备为主,提供住宿,吃饭自理,工期两个月,满一周可预支,离职结清工资
售后客服
瑞安仙降电商鞋类仓库直招!直招!直招!
1.售后拆包质检 2 名
2.售后客服 1 名
✱待遇:试用期保底4300元/月,加班费另计:20元/小时,转正后计件,计件综合工资6000元-12000元 ,工作简单轻松,一教就会,入职后专人培训和老员工一对一教。公司提供住宿
✱工作时间:上午8:30-11:30 下午13:00-18:00 月休2天
✱工作地址:
1.瑞安市飞云江六桥边兴旺
钟先生
电商售后客服,每天4小时,可居家4000
5000-8000元/月
售后客服20人以上经验不限学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业更佳
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强,注重细节,认同“客户至上”服务理念
售后文员
5000-15000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
底薪4000+服务提成10元/单(当前每月预计80-150单)
奖金(每月下单金额100万以后,每增加100万加200元奖金,如200万奖金200元,300万奖金400元,以此类推)
工作内容:录单、核价、下单、盘仓、售后跟进
工作时间:8:30-17:30,月休四天,包午餐
永川潮牌客服/不打电话/不销售/不外出
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
一:工作内容:
负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作,为平台提供物购咨询,退换货,物流查询等服务,不需要接打电话,不销售不外出,纯办公室聊天打字工作
二、上班时间:
以 8:00-24:00 班次为主(占 80% 以上),每个班次8小时,其他班次较少,通宵班基本几个月才会轮到一次;会保证员工充分休息,有事可协商排班。
三、休息时间:
月轮休4-8天,忙时上6休1,闲时上5休2,节假日三倍底薪(14 元 ×3)
四、薪资待遇:
底薪14元/小时6元/小时的绩效(新人前两个月保底绩效6元/小时)+班次补贴+加班费,首月因培训期及入职时间短,薪资综合 2000-3000 元,第二个月起正常出勤可稳定在4000-6000+,一个月最少排班174小时
五、班次补贴:22点:10元;24点:15元;02点:30元;通宵:55元
六、人员要求:
1、全职17-36岁,高中/中专及以上学历,电脑键盘打字速度55字/分钟。
2、面试必须要有2个月以上的客服经验
海外客服
7000-12000元/月
客服专员1-3年本科售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服英语客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1、及时响应并处理海外客户的售前咨询、售后问题及争议事项;
2、有效应对客户投诉与不满,提供解决方案,保障品牌声誉;
3、跟进售后维修件的处理进度,确保流程顺畅;
4、汇总并整理海外售后服务数据,完成相关单据处理;
5、配合开展众筹项目的相关支持工作;
6、执行上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,商务英语或国际贸易等相关专业;
2、具备1年以上相同岗位工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑;
3、通过大学英语六级,具备良好的英文读写能力及基本口语沟通水平;
4、能够敏锐识别海外客户反馈与投诉信息,并具备信息整合与撰写能力;
5、执行力强,抗压能力佳,具有服务意识和团队协作精神。
影楼客服+深圳南山店+包吃住
4000-6000元/月
客服专员月结1-3年学历不限影楼写真前台客服
任职要求:
1、具备一年及以上客服岗位经验,有影楼行业背景者优先考虑;
2、熟练操作常用办公软件,具备良好的沟通与表达能力;
3、性格积极,富有责任心,服务意识突出。
工作职责:
1、负责客户拍摄时间的预约安排、取件协调及收银开单等客户服务事宜;
2、依照公司规范执行并完成每日 assigned 工作任务。
电话客服/包住/接受小白
5000-7000元/月
电话客服免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位
岗位职责:
无需自寻客户资源!主要通过电话或其他聊天工具联系客户,日常维护客户关系,了解客户需求,高效解决客户问题并及时反馈给相关部门,协助销售部门完成销售目标。
任职要求:
1.无经验要求,可接受小白、应届生,入职免费培训,工作简单无压力!
2.有上进心,有责任心有爱心,有良好的沟通能力
岗位待遇:
1.无责底薪有保障+全勤奖+绩效+高提成,对一成不变的薪资说No!
2.新人入职公司有专业的培训,新人无忧~
3.不加班,不定期下午茶,写字楼办公环境好,同事好相处,工作氛围濡洽.
4.距离地铁口近,楼下有公交,共享单车,交通便利。
公司都是年轻人,好相处,工作轻松人性化管理,环境优雅,想拿高薪资请联系我!!
线上客服
5000-9000元/月
客服免费培训有提成20人以上日结1年以下学历不限全职兼职假期工正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1。提供线上倾听服务,关注用户心理状态,给予及时反馈与支持
2。运用专业沟通技巧,协助用户梳理情绪,建立信任关系
3。严格遵守保密原则,确保用户信息安全与隐私保护
任职要求:
1。善于倾听,具备良好的语言表达与沟通能力
2。情绪稳定,具有同理心和耐心,能适应线上服务节奏
3。具备责任心和职业操守,尊重并保护用户隐私
三、公司福利
晋升:管理层多内部竞聘,每年两次职级调整。
假期:法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假等带薪假期。
补贴:传统节日发放礼品或礼金。
活动:年度旅游、部门团建、户外拓展、年会、每月生日会。
氛围:办公环境整洁,同事以 90、00 后为主,氛围轻松。
配套:公司配备冰箱、微波炉,可自带餐食。
朝九晚六+网络客服
5000-8000元/月
客服6-10人高中
不是中介也不收取任何费用
无经验要求、通过面试马上上班、可提供附近便宜房源
无销售性质、无需外出、无需开发客户
岗位职责:联系客户处理个人的账单,以及录入案件信息,工作轻松好上手,接受无经验
无责底薪打底:纯无责底薪,不管当月业绩好坏,这笔钱准时到账,比 “有责底薪” 踏实 10 倍!
新人保障兜底:试用期薪资 100% 发,人均5000-8000元,转正后7000-12000元,近 3 年新人留存率 85%,没人因为 “赚不到钱” 离职!
福利暖到心坎:稳定工作,更要稳定幸福!
五险一金合规缴,社保查询 APP 随时能查;
假期有保障:法定假必休,年假随司龄涨,婚假产假正常休,不用担心 “请假难”;
团队不内卷:下午茶随便吃,生日会有仪式感,团建不搞 “军训式拓展”,都是轻松的聚餐、看电影,工作氛围轻松,不用 “勾心斗角”!
海外仓客服(接受无经验)
6000-9000元/月
客服专员月结1-3年大专不接受居家办公国际物流货代正常工作制电商客服跨境电商售前客服海外仓办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
工作职责
1.客户沟通与支持:及时响应海外买家与卖家的各类咨询,妥善处理跨境物流及仓储环节中的问题,优化服务流程,提升客户满意度,降低投诉率与负面反馈,保障公司声誉。
2.订单与物流管理:跟进订单异常情况(如地址错误、订单取消等),实时追踪物流动态,主动处理包裹丢失、延迟送达、损坏等问题,协调相关部门为客户提供有效解决方案。
3.仓库协同:与海外仓团队保持高效对接,协助处理货物入库异常、库存差异、标签更换等操作,并确保信息准确、及时地传达给客户。
4.问题处理与升级:准确识别并记录高频或重大运营问题,汇总反馈至主管及运营部门,参与推动系统性改进与长效解决机制的建立。
5.知识库维护:归纳日常工作中常见问题及应对策略,协助优化客服应答话术和知识资料库,提高团队整体服务效率与专业水平。
任职资格:
1.经验背景:具备1年以上跨境电商客服、国际物流客服或海外仓客服相关工作经验,熟悉Tiktok、Temu、Shein等平台售后流程者优先;表现优异者可放宽经验要求。
2.专业知识:掌握国际物流基本运作流程(如USPS、FedEx、UPS、DHL等),熟练使用物流跟踪工具,了解海外仓“一件”业务模式的基本逻辑。
3.技能工具:精通Office办公软件(Word、Excel、Outlook),具备扎实的电脑操作能力和互联网应用水平。
薪酬福利:
1、收入结构:底薪+年终奖,具体面议
2、作息时间:7小时大小周制,朝九晚六,午间休息2小时
3、办公环境:甲A级写字楼,配备完善的办公设施
4、公司福利:
①基础福利:五险一金、雇主责任险、带薪年假、法定节假日、各类法定假期
②弹性福利:高标准团建旅游、荣誉奖励旅行、员工生日会、传统节日礼品、职业纪念贺礼等
核心素质:
1.出色的沟通能力:态度耐心、礼貌得体,富有同理心,能够有效疏导客户情绪。
2.突出的问题解决能力:逻辑清晰,善于分析问题本质,能主动协调资源推进问题闭环,而非仅作信息转达。
3.强烈的责任意识与细致作风:注重细节,能在高强度下精准处理大量订单与客户信息。
4.良好的抗压能力:面对客户质疑与投诉时能保持冷静、积极应对,始终维持专业服务状态。
龙华月休8天+粤语客服
5000-7000元/月
客服专员经验不限大专不接受居家办公咨询热线客服粤语港澳顺德售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服质检客服佛山
技能要求:粤语/普通话;熟练操作MS Office办公软件;打字速度达60字/分钟以上;
任职要求:具备电子消费品、通信运营商或银行类呼叫中心1年以上工作经验者优先考虑;
岗位职责:
1、负责处理由坐席代表在线转接或升级的客户投诉工单,确保全部在规定时限内闭环;
2、针对需跨部门协作的投诉事项,及时进行工单升级并跟进协调;
3、所有归属CHR范畴的案件,须严格在SLA规定时间内完成处理。
亚马逊客服专员
7000-9000元/月
售后客服1-3年本科不接受居家办公亚马逊办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 售后问题处理 (核心):
* 及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。
* 准确判断客户问题的性质,根据公司政策和亚马逊平台规则,独立或协调相关部门(如仓库、物流、产品部)提供有效的解决方案(如补发、退款、换货、提供使用指导等)。
* 熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件,准备申诉材料,最大程度降低店铺损失。
* 管理退货请求(Return Requests),处理退货授权(RMA),跟踪退货状态,并处理相关退款事宜。
* 维护详细的售后问题处理记录,进行问题分类与分析。
2. 评价维护与管理 (核心):
* 主动监控店铺的买家反馈和产品评论,及时发现负面评价(Negative Feedback / Negative Review)。
* 针对可联系的负面反馈(买家联系方式可见),主动、专业地联系买家,了解问题详情,提供解决方案(如道歉、补偿、退换货等),并礼貌引导买家修改或移除负面评价(遵循亚马逊严禁操纵评价的规定,仅解决实际问题)。
* 针对有价值的评论(无论好评差评),进行适当的互动(如点赞、回复感谢),尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施(在亚马逊允许的公开回复范围内)。
* 分析负面评价和评论的根本原因,定期汇总反馈给销售、运营及产品部门,推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。
* 维护评价回复模板库,确保回复内容合规、专业、高效。
3. 店铺绩效指标维护:
* 时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标,特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。
* 通过高效的售后服务和积极的评价管理,努力降低负面反馈率和差评率,提升店铺整体评分。
4. 平台规则遵守与内部协作:
* 严格遵守亚马逊所有平台规则和政策,特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定,杜绝任何违规操作。
* 与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通,传递客户声音,推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。
* 参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语专业优先。
2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。
3、有较强的共情能力,知晓针对不同的客户采取不同的措施,能顺利解决客户遇到的问题,并获取好感。
4、有良好的执行能力、理解能力,具有良好的沟通能力及团队合作意识。
思维严谨,做事认真, 较强的主动性与进取心,能够承受工作压力。
三、【上班安排和其他福利】
1、试用期:1-3个月;
2、上班时间:大小周工作制,朝九晚六,上午9:00-12:00;下午13:30-18:00(每天上7.5小时);
3、基础保障:入职购买五险一金;
4、交通位置:办公地址位于交通便利的五和B口地铁站,公交双地铁5/10号线均可直达;
5、办公环境:16楼整层办公区域,办公环境宽敞整洁,有微波炉和冰箱,可自带午饭;
6、调薪机制:季度调薪,年度调薪,一年1-2次调薪机会;
7、年假:在公司入职满一年后有5天年假;
8、公司活动:每周都有下午茶、不定期外出团建活动;
9、公司氛围:90后居多同事关系相处融洽,工作氛围轻松愉快;
海外仓客服
6000-8000元/月
客服专员月结1-3年大专海外仓客服
工作职责:
1. 回应客户关于海外仓储、物流及配送等方面的疑问,提供专业且可行的解决方案。
2. 负责客户订单的接收、核对与处理,确保各项信息准确完整。
3. 跟踪并管理仓库库存情况,实时更新数据,防止出现缺货或积压现象。
4. 与仓储团队保持密切对接,保障货物按时出库,并持续跟进运输进度。
5. 妥善处理客户的投诉以及退换货需求,快速响应并解决相关仓储与配送问题。
6. 汇总并分析订单、库存及物流等业务数据,为运营决策提供有效依据。
7. 定期编制库存、发货及其他运营报告,及时向上级进行汇报。
8. 熟练使用仓储管理系统,保证数据录入的精确性与时效性。
9. 与运营、仓储、财务等相关职能部门协同配合,确保各环节高效运转。
任职要求:
1. 学历要求:大专及以上学历,物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先考虑。
2. 掌握日语者优先录用。
3. 熟练使用计算机,精通Word、Excel等常用办公软件操作。
4. 熟悉国际物流运作模式,掌握仓储管理的基础知识与实操流程。
5. 具备较强的客户服务意识,能高效应对咨询、投诉及问题处理。
6. 拥有良好的沟通与协调能力,能够顺畅对接内外部协作方。
7. 工作细致有条理,能准确完成订单及相关文件的处理。
8. 面对突发状况能沉着应对,迅速提出有效解决方案。
9. 有相关行业从业经历者优先,具备海外仓实操经验者更佳。
10. 遵守职业规范,严守公司机密,严格执行各项规章制度。
工作地点:深圳市龙岗区坂田街道深澳文化产业园5栋2楼
上班时间:大小周 早九晚六
薪资范围:6000~8000 薪资结构:底薪+绩效
海外客服
6000-11000元/月
客服专员免费培训1-3年本科报关清关fab物流客服不含销售的客服工作异常处理物
工作职责:
1.负责订单的接收及提货、送货环节的协调安排;
2.负责入库信息核对与异常件的处理跟进;
3.负责报关与清关资料的收集审核,整理报关底单、提单等相关单证文件;
4.负责订单全流程轨迹监控:包括正常订单追踪、异常情况处理及反馈跟进;
5.负责订单相关费用事务的对接与处理。
福利待遇:
1、入职即缴纳五险一金;
2、标准工时制,每日8小时,周末双休;
3、享受全薪病假(12天/年)、年假7天起;
4、节日礼金活动、配备笔记本电脑、季度绩效奖金、年终奖、加班补贴、年度全员健康体检;
5、新员工配备专属导师,提供一对一指导与系统培训;
6、每年开展两次人才评估,拥有完善的晋升发展通道;
7、团队年轻有活力,管理扁平高效,工作氛围融洽。
公司活动:每周三组织羽毛球活动,周四开展篮球赛,周五安排KTV娱乐,设有多种兴趣俱乐部:如烧脑类游戏—王者荣耀、剧本杀、狼人杀等,同时设立读书俱乐部,定期邀请内外部专家进行分享交流,节假日期间举办各类大小型庆祝活动并发放精美礼品。
地铁站:10号线凉帽山(D2出口)
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