要有2年以上的经验

产品售后接线员岗位说明 一、岗位概述​ 产品售后接线员是企业连接客户与内部团队的关键枢纽，主要负责接收客户售后需求、解答基础问题、反馈异常情况，并跟踪问题解决进度，确保客户问题得到及时响应与闭环处理核心岗位职责​ 售后接线员的职责 1. 客户咨询与问题解答​ 接听客户售后电话，礼貌、热情地接待客户，使用文明用语（如“您好，请问有什么可以帮您？”）； 解答客户关于产品使用、故障排除、订单状态等方面的基础问题（如“如何更换产品配件？”“订单物流信息怎么查询？”）； 对于无法立即解答的复杂问题，需记录客户信息（姓名、联系方式、问题描述），并在30分钟内转交给技术支持或售后工程师，同时告知客户预计回复时间。 2. 投诉与异常处理​ 受理客户的投诉（如产品质量缺陷、服务态度问题），详细记录投诉内容（时间、地点、事件经过、客户诉求）； 对于严重投诉（如客户情绪激动、问题影响范围广），需立即上报上级主管，并在1小时内启动应急处理流程（如协调售后工程师上门、提供临时解决方案）； 跟踪投诉处理进度，及时向客户反馈处理结果（如“您的投诉已转交给售后工程师，将在24小时内上门检修”），确保客户情绪稳定。 3. 客户回访与关系维护​ 对已解决的问题进行电话回访（如“请问您的产品故障是否已修复？对我们的服务满意吗？”），收集客户对售后服务的满意度评价； 定期回访老客户（如季度回访），了解客户对产品的使用体验，收集改进建议（如“您觉得我们的产品有哪些地方可以优化？”）； 维护良好的客户关系，提高客户忠诚度（如节日问候、赠送小礼品）。 4. 信息记录与数据统计​ 记录每一次客户咨询、投诉的信息，填写《售后服务记录表》（包含客户信息、问题描述、处理结果、回访情况）； 统计售后数据（如咨询量、投诉率、解决时效），每月提交《售后服务统计报告》，为企业优化产品与服务提供依据； 保管售后服务档案（如服务单、维修报告、客户反馈），确保档案完整、规范。三、任职要求​ 售后接线员需具备以下条件： 1. 基本素质​ 大专及以上学历，专业不限（优先考虑工程技术、市场营销等相关专业）； 普通话标准，口齿清晰，具备良好的沟通表达能力（能准确理解客户需求，避免误解）； 具备服务意识（热情、耐心、细致），能承受一定的工作压力（如高峰期大量咨询）。 2. 技能要求​ 熟练操作办公自动化设备（如电脑、电话系统）及Office办公软件（如Excel、Word）； 具备学习能力（能快速掌握产品知识、售后流程）； 具备应变能力（能应对突发情况，如客户情绪激动、问题升级）。 3. 经验要求​ 有电话销售、呼叫中心、客服经验者优先； 熟悉制造业产品或电商售后流程者优先

1.负责空调的安装与维修信息跟踪工作，确保设备正常运行 2.处理售后服务中的信息记录与跟进，提升客户满意度 任职要求: 1.具备良好的沟通能力，能够高效完成任务2.能够适应团队合作，与团队成员共同努力3.具有学习能力，能够不断掌握新的维修技能及 服务知识

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 工作内容： 回复客户咨询信息，微信客服，处理售后包裹，3C数码类 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

【岗位职责】 ·负责小米厂家大家电售后安装维修业务的全流程跟进与管理 ·完成订单的派发、接收、跟踪、完结及结算工作 ·保障订单服务的时效性与服务质量 ·配件的收货、发放及库存管理工作 【职位要求】 ·具备良好的团队协作意识和服务意识 ·拥有较强的沟通能力与学习能力 ·能适应售后类岗位工作特性，稳定性强，可接受适度加班 ·具有相关岗位工作经验者优先考虑 【薪资福利】 ·工资待遇：面议（基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励）

要求： 中专以上学历，有国内电商客服（抖音天猫拼多多等国内电商平台）经验优先，电脑打字速度60字以上/分。 核心工作： 接待日常咨询、处理订单售后。 上班时间（排班制）： 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半个月倒班一次，月休4天。 福利待遇： 入职缴纳五险一金，超短试用期1个月！ 底薪4-5K，薪资综合5-8K~

要求大专或以上学历，需要懂电脑办公软件，懂得待人接物，入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。

一、工作内容 负责指定亚马逊店铺的日常邮件处理，专业且高效地回应买家在售前售后环节的各类咨询，涵盖产品使用指导、订单状态查询、退换货支持等内容，积极维护客户关系，减少差评产生，保障店铺评价体系稳定与账号安全。 跟进订单全生命周期中的各项事务，包括退件管理、异常订单追踪、退货协调等工作，及时通报订单异常信息，确保订单流程顺畅运行，降低交易纠纷发生概率。 承担专项售后服务职责，如跨境平台退货操作、海外仓异常包裹对接、问题订单闭环跟踪、售后专项邮件发送、差评申诉提交、A-to-Z索赔响应、取件协调及货件争议申诉等，严格执行亚马逊平台政策规范，防范账户运营风险。 监控并跟进店铺售后相关异常情况，第一时间向相关部门反馈问题，协同推动整改与流程优化，助力实现店铺合规化、可持续化运营。 严格遵守公司管理制度及亚马逊平台规则，规范执行各项任务要求，积极配合团队完成客服与售后目标，持续提升服务质量和团队协作效率。 二、任职要求 （一）核心要求 语言能力：大专及以上学历，英语通过CET-4或同等水平； 经验与技能：具备亚马逊客服工作经验者优先，熟悉平台A-to-Z索赔机制、差评处理流程及相关售后规则；条件优异者可考虑其他跨境电商平台客服背景； 综合素质：耐心细致，具备良好的客户服务意识和责任意识；善于归纳工作问题，主动改进服务方法；抗压能力突出，能适应合法合规的轮班制度； 有汽配、家具类目亚马逊客服经验者优先考虑； 具备基础的数据分析能力，能够基于售后数据发现问题并推动服务流程优化者优先。 三、福利待遇： 1、薪资待遇：提供行业内具竞争力的薪酬结构，包含底薪+高额绩效奖金+全勤奖励+年终奖金； 2、缴纳六险一金； 3、工作时间：大小周工作制，每日9:00-12:00，13:30-18:00，周末可灵活调休； 4、带薪假期：享受国家法定节假日、产假、带薪年休假等各类假期权益； 5、员工福利：节日礼品、下午茶点、生日庆祝、团队聚餐及多样化团建活动、年度旅游等； 6、培训发展：重视员工成长，提供定制化的内部培训与外部学习机会，持续提升综合能力与职业素养。

职位简介: 1、年龄25周岁到45周岁，有客服、售后、金融、服务管理等相关工作经验者优先。 2、具有主观能动性，有较强的责任感和服务意识。 3、善于学习，具备良好的心理素质及语言组织能力。 4、另外还有每季度一次的晋升机会。 5、对公司老客户进行售后服务，协助客户办理各项服务售后咨询和领取分红等。 福利待遇: 1、享受中国人寿的专业化的各项培训。公司提供免费优质的培训。 2、丰厚的收入:5500津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等，综合薪资8000-1.5w。 3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等() 职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会 工作时间: 双休，法定节假日正常休息，享受国家节假日。

短期工长期工都可以！！！！ ---------------------------------------------- 【小时工】： 小时工：17-20/小时，随走随结，可预支，包食宿，入职7天可预支500。 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【薪资待遇】 小时工：17-20元/小时，综合收入5000-6500元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底6500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：不拖不压。 【招聘要求】 1：16-45周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等）

深圳市坪山区招安全员/安全负责人

深圳市福田区招水电

享受三包政策: 一包:保证真实工价320一天，每月工资最高可达8736元！ 二包:保证企业自招！可来厂区验真！ 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上！签字画押按手印盖章！ 来了发现上述如有一丝不真实，直接赔付你200元！ 入职被褥四件套！ 【工资待遇】： 320元一天，月薪可达8736元，满月一次性奖金3000！ 320元一天，月薪可达8736元，满月一次性奖金3000！ 长短期均可，。 【工作时间】：每天工作10小时，吃饭2小时，计薪时间12工时，上六休一，月休四天。早上八点上班，上午10点钟带薪休息15分钟，中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班，下午三点带薪休息15分钟，下午五点吃饭一个小时（如果不加班可以选择下午五点下班，下班后想吃饭可以在食堂吃饭。）下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】：吃饭免费刷厂牌，吃饭全免费，南北风味均有，几十种饭菜任你挑选。 住宿免费，宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】：员工享受法定节假日，如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假； (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【五险一金】:享有五险一金。 【计薪时间】：本公司目前订单较多，每天均有加班，但是本企业不强制员工加班，，加班每天共计工作10个小时，不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一，一个月正常工作26天。 全部都是坐班，不穿无尘衣，不看显微镜，不做流水线 【发薪日】：每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡； 入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部，，核对当月工资，办理退宿手续， 工作地点在苏州！！！

岗位职责： 1.负责仓库货物的清点、分类、上架及出库理货工作 2. 核对订单信息与实物一致性，确保发货准确无误 3.定期盘点库存，及时反馈差异并协助处理异常 4.保持理货区域整洁有序，符合5S管理要求 5. 配合物流、质检等部门完成交接与协同作业 任职要求： 1.学历不限，有仓储或零售行业理货经验者优先 2.工作认真细致，责任心强，具备基本数字计算能力 3. 身体健康，能适应站立作业及适度体力劳动 4.具备良好的沟通能力和团队协作意识 5. 遵守操作规范，服从工作安排，稳定性强

入职缴纳五险一金，月入过万 主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍 [红包]收入可观： 收入稳定可观平均1.2W～1.8W，优秀者3W～5万，每月按时发工资 上班时间： 9-6点半，中午吃饭休息一个小时

每天上班是上午9点到一下6点月休四天

工作内容： 一·服装类在线客服（售前&售后）1、负责通过电话解决客户咨询； 2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务； 3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率； 4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。 二·卫浴项目一线话务座席，接听牌400热线电话，用所掌握的品牌及产品知识，解决用户问题。 工作时间： 一·7-24 8h排班 做五休二 二·工作时间： 8:00-22:00*7 卫浴热线（5天8小时，排班轮休） 岗位要求： 一·1、大专及以上学历；年龄30岁以内（不含30）； 2、打字速度在50字/分； 3、普通话标准； 4、能适应工作时间； 5、有1年客服工作经验优先 二·学历：高中及以上 打字速度：每分钟50字以上 工作经验：拥有6个月以上呼叫中心工作经验 其他要求：抗压能力强，善于沟通，思路清晰，语言组织能力强，能独立思考，工作细心，有家装行业或卫浴行业从业者优先。 薪资标准： 一·薪资范围： 全职： 底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000)，税前综合4000-4500（绩效为浮动金额） 早晚班补贴： 早上7点之前（含7点）是10元/天 晚上22点以后（含22点）下班补贴20元/天 晚上24点以后（含24点）下班下班补贴30元/天 二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效，综合4050

时间：10:00-18:00（时段可协调） 招募细心负责的电商客服专员，主要负责平台售后处理。 工作：回复售后消息、处理咨询反馈、整理问题（简单易上手，有培训）。
 要求：会打字，有耐心责任心、会用手机/电脑（无经验可教）。
 待遇：准时。

时间：10:00-18:00（时段可协调） 招募细心负责的电商客服专员，主要负责平台售后处理。 工作：回复售后消息、处理咨询反馈、整理问题（简单易上手，有培训）。
 要求：会打字，有耐心责任心、会用手机/电脑（无经验可教）。
 待遇：下班结算准时。

工作内容： 1、熟练使用在线软件与客户沟通，及时记录客户的咨询内容、需求、建议及反馈，并按标准流程给予客户回应； 2、持续维护客户关系，快速响应并处理客户问题，提升客户体验与满意度； 3、负责发票处理、售后跟进及回访工作，保障服务信誉； 4、确保售后服务的准确、统一及高效执行； 5、对接代理相关事务，及时跟踪订单进展，提供服务反馈，查询物流动态、发货情况、丢件核实及异常物流信息等； 岗位硬性要求： 1.具备良好的亲和力与耐心 2.有美线客服从业经历 3.年龄18-30岁 请注意，需具备国际物流行业经验，无客服背景者请勿投递！

建材类跟单主管，负责和生产厂家对接方案，审核价格

公司直招！！不接受：短期工 暑假工 兼职~ 5A级写字楼薪资稳定长期发展，办公室坐班客服岗 新人提供岗前带薪资培训，接受无经验小白，手把手带教，上手快！！ 试用期5000以上+其他奖金提成，前两月月薪5000-8000 转正8000-15000，优秀20000+上不封顶 作息时间：早九晚六，法定假日按照日历正常休息 缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等，每年多次调薪，开年红包 职位要求: 1、18——35，男女不限;（优秀可放宽） 2、会基本电脑操作电脑会打字; 3、普通话标准流利， 4、大专及以上学历，沟通能力强可放宽至高中/中专。 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会）

1、负责正在合作代理记账客户的客服工作; 2、通过微信在线聊天工具为客户售后，解答顾客对产品的疑 问，接待客户; 3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 4、老客户的后期培养和会员关系的维护，进行二次业务; 5、老客户的合同到期后，及时提醒，让客户及时续费; (此岗位不需要对接新客户，不需要开发新客户) 任职资格 1、有财税行业相关销售经验者优先； 2、性格开朗外向，有较好的应变能力沟通表达能力强； 3、有良好的客服意识，有团队合作精神； 4、沟通顺畅，有一定承压能力

岗位职责：国际物流客服 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作 5.维护良好的客户关系，妥善处理客户投诉与异议，展现企业专业形象 任职要求： 1.高中以上学历，具备基本的沟通与文字表达能力 2.普通话标准，有耐心和服务意识，善于倾听客户需求 3.熟练使用办公软件，能快速学习公司业务知识与系统操作 4.具备较强的责任心和团队协作精神，适应轮班工作安排 5.有客服或电话接待经验者优先，无经验者可提供岗前培训

英语可作为工作语言 无责底薪10000 双休 六险 核心职责 1. 负责全产品线重大突发事件、外部平台转交事项、社交媒体曝光事件、异常用户案例及L2无法处理的疑难问题的应对与解决； 2. 深入分析所辖案例中反映出的产品设计、业务流程、管理机制及系统层面的潜在问题，具备归纳总结与延伸优化能力； 3. 主导客诉相关流程与标准操作规范（SOP）的持续优化，并对L1、L2客服团队进行有效赋能与支持； 4. 推动解决客户投诉中的高频场景问题，降低投诉率，提升整体用户体验。 岗位要求 1. 大专及以上学历，熟练使用计算机及Office办公软件，打字速度40-60字/分钟，普通话标准，表达清晰，具备良好的跨部门协作沟通能力； 2. 具备2年以上重大客户投诉、危机事件处理或舆情应对经验，熟悉监管机构投诉对接流程，拥有客户关系维护实践经验； 3. 热爱客户服务工作，具备较强的服务意识与共情能力，执行力强，富有团队精神，能够从用户角度出发提供主动且灵活的服务方案，具备风险防控与危机应对意识； 4. 心理抗压能力强，能适应高强度工作节奏； 5. 法律相关专业背景者优先考虑

岗位职责： 1、负责抖音平台的在线咨询接待，涵盖售前、售中及售后全流程服务； 2、主动跟进订单进展，针对异常订单及时追踪、记录并采取有效处理措施； 3、高效处理售后退款、退换货等事宜，提供专业周到的售后服务，提升客户满意度； 4、熟练掌握公司产品信息，做好日常问题汇总与数据登记，向上级反馈并协同相关部门优化服务流程，持续提升用户体验； 5、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求： 1、年龄20-26岁，大专及以上学历，具备半年以上电商客服工作经验，熟悉抖音后台操作流程； 2、熟练使用电脑，打字速度不低于45字/分钟； 3、具备良好的沟通能力与服务意识，工作灵活主动，应变能力强； 4、能适应排班制度，包含早班倒班安排，实行上六休一工作制

职位要求 1.具备良好的沟通表达能力，服务意识强；大专及以上学历，具备1年以上物流客服或渠道客服相关工作经验。 2.工作认真负责，语言表达清晰，具备一定的抗压性、自我调节能力、稳定性及环境适应能力。 3.熟练使用常用办公软件，如Word、Excel等操作。 薪资、福利待遇 1.有相关经验者试用期工资6k，具体薪资可面议 2.工作时间：9:00-18:00，大小周休息制 3.正式录用后签订劳动合同，享受国家法定节假日； 4.重视员工成长，提供完善的晋升发展机制； 5.入职即缴纳社保，享有带薪年假等相关福利；

【长期招聘】天猫淘宝售前售后客服 公司主营紧固件（螺丝螺母类） 任职资格： 1、熟练操作千牛后台，掌握天猫、淘宝、拼多多等电商平台的运营规则与基本流程，具备一年以上电商客服从业经历。 2、能熟练使用Excel表格、Word等常用办公软件，打字速度较快。 3、了解售前咨询与售后处理工作内容，态度端正，积极乐观。 薪酬福利： 1、提供免费工作餐及住宿【宿舍配备空调、热水器】 2、实行早中晚三班轮班制 3、综合收入4.5-7K【含保底薪资+提成绩效+年终绩效】 4、缴纳社保，享有节日餐补、各类补贴等福利

岗位职责： 1、负责工厂ERP系统提交的售后问题处理， 2、负责补发表单及批量补发等相关事宜。 任职要求： 1、熟练操作办公软件，掌握常用快捷键及基础函数，具备半年以上电商客服工作经验者优先，打字速度需达40字/分钟以上； 2、具备较强逻辑思维，能适应高强度工作压力； 3、沟通能力良好，性格细致耐心，责任心强，具备出色的突发情况应对能力； 4、工作态度端正，认真专注，积极主动，善于思考，能够积极配合上级完成各项任务安排。 基础岗位情况： 1.26天工作制，每月轮休4天； 2.上班时间：上午9:00-晚上20:00，中午休息一个半小时，晚餐时间半小时； 3.试用期薪资4000+300绩效考核，转正后月薪4800； 4.提供食宿，住宿与用餐地点距离工作场所仅100米； 5.每月20日发放上月工资； 6.社保福利：依法缴纳社会保险，为员工提供基本保障。

岗位职责： 1. 负责物流信息跟踪、运输异常处理及与物流服务商的协调对接； 2. 跟进货物在运输环节中的各类异常情况，保障客户包裹安全准时送达； 3. 维护与物流供应商的日常沟通协作，提升服务质量和客户体验； 4. 熟练操作计算机及Office办公工具，完成基础性数据整理与分析工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历，物流管理相关专业优先； 2. 有小包直发业务模式相关经验者优先