
售后客服
1000-2000元/月
售后客服1-2人月结博士
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,处理退换货、维修等服务需求,确保客户问题得到快速解决
2.准确记录客户反馈信息,分类归档并同步至相关部门,推动问题闭环处理
3.主动跟进售后服务进度,定期回访客户,提升客户满意度与品牌信任度
4.协助整理常见售后问题解决方案,参与优化服务流程,提高团队整体响应效率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理
3.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备较强的责任心和团队协作精神,能在压力下保持稳定工作状态
售后拆包专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.处理售后退货包裹(退回包裹的接收,商品核对退库,问题件处理等)
2.店铺后台售后问题处理 ,违规订单申述,退款退换货等问题(协助客服处理售后咨询问题)
3.整理核对售后数据
4.订单多的情况需要协助发货
任职要求:
1.熟练电脑操作,会操作ERP和office等办公软件优先
2.细心严谨,有责任心,有良好的沟通能力,服从工作安排
2.有相关经验者优先
电商客服专员
6000-7000元/月
售后客服包吃包住有提成1-2人月结3-5年学历不限全职不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
招天猫售后客服和拼多多客服 两个岗位
岗位职责:
1. 【售后咨询与问题处理】通过千牛、京麦等在线工具,及时响应客户关于退换货、退款、物流异常、商品质量等售后咨询,提供专业、准确的解决方案,并做好记录和跟进
2. 【退换货、退款及补发管理】依据天猫平台规则和公司政策,审核退换货、退款申请,协调仓储、物流等部门完成退货入库、补发、退款等操作,确保在规定时效内闭环处理。
3. 【投诉与纠纷处理】处理客户投诉、维权、中差评、平台介入等纠纷,安抚客户情绪,化解矛盾,维护店铺评分和品牌形象,对恶意退换货、骗取补偿等异常行为进行识别和上报。
4. 【物流异常与订单跟进】跟踪订单发货及物流状态,处理未发货、物流停滞、错发漏发、破损拒收等异常情况,与快递、仓库等部门协调,确保订单顺利交付。
任职要求:
1. 【经验】 有1年及以上的售后客服工作经验,熟练使用旺旺、千牛等客服工具,熟悉天猫后台订单、售后、退款等模块操作
2. 【打字速度】 中文打字速度快,每分钟不低于60字。
3. 【能力与素质】 沟通表达能力强,能通过文字清晰表达,善于倾听和安抚客户情绪,服务意识强,有耐心、责任心,能换位思考。
4. 【抗压能力】 能适应电商快节奏的工作环境,能承受节假日大促期间的工作压力,具备较强的抗压能力和应变能力。
5. 【团队合作】 有良好的团队协作精神,善于沟通,工作积极主动。具备团队协作精神,能与仓储、物流、运营等部门顺畅配合。
6. 【学习能力】 学习能力强,能快速掌握产品知识和公司流程。
薪酬及福利待遇:
1、工作时间(午休1个半小时):早班:8:00-17:30
晚班:14:00-23:30
2、薪资结构:无责底薪+绩效+奖金+福利,绩效奖金与回复率、接待人数、响应时间、客户满意度等核心指标强挂钩,多劳多得,上不封顶。
3、包吃午餐和晚餐(17:30),包住,入职购买社保,完善的假期福利,国家法定节假日、年假、婚假、产假等;
4、公司不定期组织团队活动,公司聚餐、外出活动、年会聚会等团建活动;
6、晋升通道(客服专员→高级客服专员→(运营岗或客服组长)→主管)
公司距离雪象地铁站C口100米路程,通勤便利。
售后服务人员
5000-10000元/月
售后客服6-10人经验不限大专
企业亮点:
工作时间:8:30-17:00 午休两小时 ,固定双休双休,法定节假日正常放假。
不限行业背景,跨领域求职者均可快速适配;即便无相关经验的新手,也能快速上手。已有众多客服、行政等领域从业者,通过本岗位顺利实现职业转型,开启稳定且有发展的职场新路径。
工作职责:主要负责客户保单信息管理、客户资料更新(确保信息精准无误),同时处理保单变更事宜、协助投保人及受益人办理理赔申请,具体涵盖审核申请材料、保单年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作,岗位为半服务半销售性质,以售后服务为核心工作内容。
任职要求:年龄24-50周岁,中专及以上学历,专业不限,无需相关工作经验。
薪资构成:底薪6000元+绩效提成+奖金
本岗位以售后服务为核心,无强制性销售要求,主要负责条款更新解答、老客户维护等工作;若老客户产生续费或购买新产品,会有额外绩效提成。
公司福利:公司办公环境优越、团队氛围融洽,平台实力雄厚、职业起点高;享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利
400客服专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限
400工作内容(通过电话处理客户诉求,同步跟进电商平台工单)要求(1人)
主要为投诉处理专员,日均电话量较少
1:具备良好的抗压能力,有电话沟通及客诉处理相关经验
2:掌握基础办公软件操作,能熟练使用Excel表格,有半年以上工作经验者优先,年龄建议在20-25岁之间
8:00-15:00
15:00-23:00
实行每日8小时工作制,无加班文化
3.办公环境舒适,团队氛围融洽友好
4.团队年轻化,成员均为积极进取、充满正能量的伙伴
公司定期开展团建活动,生日会、端午节、春节、中秋节等节日福利不断,活动丰富多样
5.6、注重员工职业成长,提供带薪培训,开放内部竞聘通道,发展空间广阔
7、晋升机制完善,表现优异者有机会成为公司合伙人,实现自我创业
8、享有带薪年假、工龄奖、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多项福利待遇
售后客服
4000-7000元/月
售后客服月结1-3年学历不限电话客服全白班
1. 及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议。
2. 致力于提升客户满意度,优化服务流程与质量。
3. 通过公司系统准确录入客户信息,全程跟进问题进展。
4. 定期提交工作汇报,积极参与服务改进措施。
5. 协同相关部门协作,高效解决客户相关问题。
6. 按要求完成上级安排的其他工作任务。
感兴趣请联系我,期待您的加入!
客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结大专
一、岗位职责
客户咨询响应:通过企业微信、工单系统等渠道,承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询
问题解决与售后:独立处理普通问题(如物流轨迹查询、费用核对)如退货纠纷、异常等
风险与合规:识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件,严格执行操作规范,避免失误导致损
服务与协同:维护客户关系,提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门,确保订单履约、费用核对等协同效率
学习与优化:参与产品知识培训,主动提出服务创新建议
二、任职要求
(一)硬性条件
学历与经验:大专及以上学历,1年以上跨境物流/海外仓客服经验(优秀应届生可放宽,需有物流相关实习经历);熟悉中越跨境物流流程(头程运输、海外仓操作)者优先。
技能要求:
熟练使用企业微信、系统,能通过系统抓取响应时长、解决率等数据;
掌握Excel技能、函数(数据统计、报表制作),能独立完成《客户服务报告》;
语言能力:中文流利(普通话标准,书面表达清晰),简单英语读写能力(能看懂英文物流单据),越南语基础优先(加分项)。
(二)软性素质
服务意识:耐心细致,能承受高峰时段咨询压力(如大促期间单量激增),以“让卖家专注核心业务”为目标,主动预判客户需求(如提前同步在仓库存动态)。
问题解决能力:逻辑清晰,能快速定位问题根源(如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”),复杂问题主动协调仓库/销售跟进,避免推诿。
风险意识:细心严谨,操作订单、费用等数据时零失误;发现异常(如卖家退款异常、备货量骤降)立即上报,不隐瞒风险。
团队协作:积极跨部门沟通(如与仓库确认出库时效、与财务核对回款),配合团队完成KPI(如客户满意度、重复咨询率)。
三、加分项
有中国卖家服务经验(熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点
四、工作地点与时间
时间:周一至周五9:00-18:00(含1个半午休)
五、我们提供
有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金,综合月薪6k-10k,优秀者可谈);
完善的培训体系(越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧);
清晰的晋升路径(客服专员→客服组长→客服主管);
跨境物流行业视野,接触中越跨境头部卖家资源。
海外售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1.快速响应并处理客户订单的售后需求,包括退换货、返修等事项:针对设备类产品进行使用问题排查、故障诊断及解决方案制定;
2.协调第三方(供应商售后)完成线上或上门安装、维修、设备更换,并全程跟踪服务进度;
3.处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息,执行退换货流程,提供专业售后服务,解答客户产品使用疑问,有效应对客户反馈;
4.配合运营团队完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作,深入掌握产品知识,确保为客户提供准确、及时的技术支持;
5.对外维护公司售后服务形象,对内联动相关部门高效推进售后事务;
6.汇总整理客户反映的产品质量问题,提交至研发和产品团队,推动制定改进措施;
7.统计分析产品或设备的不良数据,形成总结报告;
8.收集客户意见与建议,定期归集并传递至相关职能部门,为产品优化和运营调整提供数据支撑,助力实现产品迭代闭环;
9.持续优化售后标准操作流程、沟通话术及服务规范;
10.执行上级安排的其他工作内容。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.英语熟练(通过四六级),能使用英文邮件与海外客户顺畅交流;
3.至少1年及以上海外售后支持相关工作经验;
4.具备出色的故障处理与应急反应能力,能在紧急情况下快速判断并提出可行方案;
5.服务意识强,具备良好的沟通协调能力;
6.能够独立思考,主动识别并解决工作中遇到的问题;
7.可适应夜班工作(本岗位实行两班制或三班轮班)。
电商客服招聘
7000-10000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职兼职客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事,可自由选择岗位
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养
华为新厂保底9000包吃住/长白班/不体检
8000-9000元/月
长白班车间包吃有提成社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
工厂招工(不需要费用),不体检,有夫妻房
新厂区目前订单增加,现急招一批长期工,短期工,临时工,夫妻工,农民工
临时工30小时,工资9000以上
临时工,正式工,包吃住,工资9000以上,入职发放四件套
两夫妻20000以上,每周可以借支1000
(1)新员工入职奖励6000(一次性发放)
(2)介绍朋友入职奖励2000直接发微信
(3),包吃住不体检
(4)16-48,不看学历,不看文化,面试不严包进厂
(5)空调车间,空调宿舍,六人一间,加班多,收入高,福利好,晋升空间大
(6)工厂所有岗位都是白班,坐班,吃住完全免费不花钱,岗位轻松上手,包教包会
(7)在本厂入职成功,提供免费车位,提供夫妻房,
(8)入职发放三件套,床单,被子,枕头
当天入职,看车间,当天安排宿舍
【联系方式】直接点开下方(),在线,或者拨打,联系我司人事部咨询。
广东深圳五六平干挂四厘铝塑板吊,哪个广告大神有空,450洗手结,有焊工协做助架子,非诚勿扰
广告安装日结
五六平干挂四厘铝塑板吊,哪个广告大神有空,450洗手结,有焊工协做助架子,非诚勿扰[抱拳]
酒吧营销
6000-11000元/月
酒水销售包住包吃生日福利6-10人经验不限学历不限酒吧营销网络销售面销/陌拜基本坐班销售额提成TOCTOGTOB不接受居家办公快消品其他行业无经验要求网络营销经验
岗位职责:
1.负责抖音平台短视频策划、拍摄与发布,提升品牌曝光及客户互动率
2. 通过私信精准触达潜在客户,进行有效沟通与需求挖掘
3.邀约客户到店体验陪玩筛子等线下互动游戏,推动转化与复购
4. 协同门店团队完成客户接待、服务跟进及反馈收集
5.定期复盘线上引流效果与到店转化数据,优化运营策略
任职要求:
1. 表达清晰、亲和力强,具备良好的沟通与邀约能力
2. 熟悉抖音平台基础操作,有内容创作或私域引流经验者优先
3.积极主动,抗压能力强,能适应线上线下结合的工作模式
4.对游戏互动类服务有热情,乐于与人建立信任关系
5.学历不限,热爱销售工作,有服务意识和结果导向思维
深圳宝安区明天要个家装电工,需要有经验丰富的,半吊子别来,来了没有路费。
300-400元/天
电工1-2人
明天宝安要个家装电工,需要有经验丰富的,半吊子别来,来了没有路费。
陈列员售后客服
门店助理
负责收银、售后工作,陈列,客户疑问解答,缝纫熨烫等其他工作。负责收银、售后工作,陈列,客户疑问解答,缝纫熨烫等其他工作。
薪资福利:5000+ 元/月。
招工人数:2 名
工作地址:天府新区华阳正大街 40 号、双流万达
回访售后及电脑办公
3000-6000元/月
售后客服3-5人1-3年学历不限全职不含销售的客服工作
工作内容:需要打电话(不含销售),给已激活客户做回访,需要会电脑办公常用软件,协助售后经理做客诉处理,线上微信群内公司代理常见问题答疑对接,辅助代理进行正常展业,单休,早九晚五点半,简单有人带,有培训。
售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服不含销售的客服工作
中国人寿招聘售后/理赔客服,负责客户保单的后续服务及西湖益联保理赔相关工作。经验不限
工作要求:年龄需满25周岁,具备大专及以上学历(最低可放宽至高中)
工作内容:主要承担客户保单售后维护,通知老客户参与活动,办理西湖益联保保单打印与二次理赔手续,解答各类咨询问题,无经验者亦可,底薪5k+奖金+津贴
工作时间:上午九点至下午五点,周末双休,法定节假日按规定休息
上海虹口区地区招聘要求:年龄在
8000-13000元/月
售后客服3-5人月结大专全职
上海地区招聘要求:
年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。
工作时间弹性。
具体薪资福利待遇面谈!!!
工作内容:
售后服务岗位维护。
维护老客户,防止客户群流失。
工作地点:上海虹口区
给自己多一次选择的机会
电商客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责店铺在线售后接待,快速响应客户退款、退货、换货、物流异常、质量问题、投诉咨询等售后问题,安抚客户情绪,提升客户体验。
2. 按照平台及店铺规则,审核处理售后订单,跟进退货入库、补发、退款全流程,保证售后闭环。
3. 处理平台维权、纠纷、仲裁工单,整理凭证、应诉跟进,降低店铺纠纷率与败诉率。
4. 主动跟进中差评订单,解决客户问题、沟通挽评,维护店铺DSR评分及口碑。
5. 登记售后台账,统计日常售后数据,汇总高频问题并及时上报,协助优化店铺服务流程。
6. 配合团队完成日常运营工作,严格遵守平台规则,规避店铺违规处罚。
任职要求
1. 可接受无经验应届生,有抖音、淘宝、拼多多电商售后经验优先。
2. 熟练电脑基本操作,打字速度流畅,熟悉电商后台聊天工具。
3. 耐心细致、抗压能力强,情绪稳定,善于沟通解决客诉问题。
4. 责任心强,执行力高,服从管理,有良好的团队协作能力。
工作目标
高效处理售后问题,降低店铺退款率、纠纷率、差评率,稳定店铺各项评分指标。
电话客服
1-1.1万元/月
电话客服1-3年学历不限含有销售的客服工作接听客服售前客服不接受居家办公办公室坐班客服专员外呼客服在线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1、公司实力雄厚 口碑优异 成交容易 提成优厚 薪资待遇佳,只要踏实肯干 愿意学习,月入过万
轻松实现!订单转化率与客户成交率表现突出!
2、主要通过电话方式拓展新客户,联系并维护现有客户关系,推动合作达成。
任职资格:
1、年龄满18周岁,性别不限
2、不限经验,公司提供内部带教与全程指导。
3、综合素养要求:专业不限,需熟练使用办公软件,普通话表达清晰流畅,具备
良好的责任心与积极乐观的态度,较强的沟通技巧与语言组织能力,有意愿挑战高收入目标。
4、具备一定电销(或采购)从业经历者优先考虑,情商高 善于交流,遵纪守法!
工作时间:
工作日: 9:30-12:00
1:30-18:00 (无特殊情形不安排加班)
周六实行大小周轮休
周日固定休息
国家法定节假日按规定享受带薪休假
银行内勤7000+,朝九晚六+五险一金
1.5-2万元/月
客服专员经验不限学历不限
公司直招~
室内办公,无需外勤!主要招聘客服岗位!<接受应届生>
工资按月准时发放(工作一个月也正常结算),欢迎无经验新人加入~
不接受:短期工、暑假工、兼职
薪资福利:保底6000元,转正后8000-15000元,收入上不封顶,首月踏实工作实际到手七八千元较为常见。
作息时间:早上九点至下午六点,周末双休
1、提供带薪岗前培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期
3、年度多次调薪机会,春节开工红包
任职要求:年龄21-40周岁,性别不限,普通话清晰,具备基础电脑操作能力,会打字(速度可慢,但需掌握)
快递客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年中专/中技不接受居家办公正常工作制电商客服接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服质检客服
岗位职责:
有快递公司进港客服相关经验,无经验者请勿咨询,目前不支持居家办公,具备极兔客服从业经历者可优先考虑
1.具备良好的应变能力与执行力
2.需拥有客服岗位工作经验,无经验者不予受理,敬请理解
3.能承受一定工作压力,沟通能力强,富有团队协作意识
跨境物流客服【双休,近地铁】
5000-8000元/月
客服专员免费培训1年以下大专客户下单
【福利待遇】:
1、入职即缴纳五险一金;
2、每日工作8小时,周末双休;
3、享受全薪病假(12天/年)、年假7天以上;
4、节日礼金活动、配备笔记本电脑、季度绩效奖金、年终奖、加班补助、年度全员健康体检;
5、新员工入职配备专属导师,提供一对一指导与培训;
6、每年开展两次人才评估,拥有广阔的职业发展与晋升机会;
7、团队年轻有活力,管理扁平高效,工作氛围融洽。
【岗位职责】:
1.负责FBA空运派送、海运派送、卡航铁运及快递类订单的全流程跟进与处理;
2.接收客户订单、指导下单流程、货物运输追踪、异常件处理等各项事务;
3.响应客户日常需求,做好信息沟通与反馈,快速响应并解决相关问题;
4.与销售团队紧密配合,满足销售端协作需求,共同保障客户服务质量;
5.协同相关部门推进工作衔接,及时协调处理各类运营问题;
6.持续维护客户关系,提升客户粘性,促进业务货量增长。
【岗位要求】:
1.熟练操作电脑及常用办公软件;
2.具备跨境电商物流实操经验者优先考虑;
3.大专及以上学历,国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先;
4.工作态度严谨细致,责任心强,具备良好的学习能力与服务意识;
5.思维灵活,能够在客户与协作部门之间保持顺畅高效的沟通。
深圳中信银行账单分期/提供住宿/挑战高薪/五险一金
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结
岗位名称:
一、账单分期客服专员
1.工作内容及职责:
用银行官方客服电话外呼系统联系银行信用卡优质
用户,为信用卡用户提供当期账单分期还款,减轻
客户还款压力,提升客户服务感知。
2.任职要求:
1.年龄在18-35周岁之间;(优秀者可放宽)
2.普通话标准,良好的沟通表达能力。
3.有良好的心理素质和抗压能力。
二.福利待遇:
1.新员工入职保底,底薪+绩效+提成
2.薪资组合=无责底薪+提成(综合薪资7K-12K)。上不封顶。
另公司会在不同月份制定相关现金激励政策,
惊喜多多,激励多多;
3.社保福利:五险一金
4.公司统一安排员工技能提升培训、能力培训,提供
节日福利,提供岗位晋升、一线城市发展、出国深
造机会;
5.晋升空间:员工→组长→主管→项目经理→总监;
广东省深圳市福田区八卦岭鹏基工业区615栋508勤为科技
交通:乘坐地铁7号线到八卦岭地铁站出站,步行十分钟左右到目的地
客服专员
4000-5000元/月
电商客服客服专员客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服售前客服企业内部客服
熟知相关电商客服礼仪,耐心回复客户提出的问题,高效友好准确的回答客户购买产品的时候提出的所有问题。
对店铺整个的交易流程掌握熟透,同时要知道出现异常问题的处理方法。比如说工作交接中的顾客怎么跟进、售后客服不在的时候售前客服如何处理售后的问题、突然断电断网应该如何采取措施等。这些看上去简单的日常工作将直接影响店铺的正常运作。平常的工作内容包括但不限于帮客户查看物流状态、帮客户解决问题、修改运费、修改价格标记备注等。¥7
热悉后台各项操作。比如客户在店里领取了优惠券、淘金币之类的福利,不会使用的时候该怎么办。如果客服自己都不知道店铺活动的使用规则,那就没办法给客户做出合理解释,就算不上合格的店铺客服。
热悉产品的知识点和卖点,了解客户的实际情况和需求,为顾客提高准确及细致的服务和专业的购物引导及建议。以及做好相关产品的关联推荐。通过催付的话术技巧跟进未付款订单,促进订单付款提高店铺转化。
为了提高顾客的满意度,客服必须提高回复效率和回复质量。客服首次响应时间不得超过30秒
客服是买家和卖家之间沟通的桥梁,也关系着店铺的转化率,客服在和客户沟通的时候,服务态度是很重要的。客服需要做到有始有终,负责整个订单的售前咨询,售中解答,售后产品服务;做好和仓库的协调,做好物流的跟进,做好评价的管理,以及客户的投诉等工作。
认真负责处理好顾客提出的问题。处理简单的售后退换货问题,不管谁对谁错,不可以与客户争执,更不能直接进行语言攻击,先安抚好客户查明具体问题所在,针对问题给客户一个完整的处理方案。处理好第一时间告知顾客。
对宝贝不熟悉的前提下,首先要打开顾客咨询的宝贝详情页,在顾客打字过程中进行浏览宝贝详情页。查看宝贝的卖点,对宝贝进行推荐,另外查看ERP产品是否有货。务必讲产品的有卖点告知顾客。不要刻意与顾客提示价格问题,将客户注意的点带到产品的质量,售后,用途等方面。围绕产品本身与顾客交流,作为一个合格的客服,首先要对自己的产品很了解,能知道产品本身的卖点在哪里,从而很好的介绍产品本身,适当的给顾客推荐一下同类的其他产品以及优惠的产品从而提高自身的客单价。
客服不要吝啬自己的话语,一定要肯定顾客的眼光,适当的去赞美客户,人都是有感情的,给客户带来一个良好的购物心态,这样可以减少很多不必要的麻烦,比如投诉和中差评。
客服
4000-5000元/月
售前客服免费培训有提成1-2人月结1-3年高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
主营1688,淘宝企业店等
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】:
1、负责天猫、京东、抖音店铺售后咨询接待,及时响应客户问题,细致指导客户操作;
【任职要求】:
1、掌握电脑基础办公软件操作,打字速度达标(每分钟50字以上);
2、具备较强学习能力,工作态度端正,性格开朗,沟通顺畅,责任心强;
3、有电商领域相关从业经历者优先考虑。
【工作时间】:
白班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(含用餐时段)
【薪资待遇】:
1、每月休息4天,法定节假日享受双倍或三倍薪资,按国家规定执行;加班享有补贴;
2、试用期为30天,试用期薪资面谈;
3、转正后综合收入6000-8000元,不设上限,由底薪+绩效奖金+年终奖构成;
4、缴纳社保,发放传统节日福利礼品;
5、胜任本职工作后,有机会晋升为运营助理、店长或团队负责人;
公司人均月收入超6000元,实际收入与个人能力、工作态度及成果直接挂钩。入职后安排资深员工带教,明确工作方向与方法,助力快速适应与成长。公司注重团队与个人共同发展,职业发展通道畅通,晋升空间广阔无限制。
交通指引:固戍地铁站C出口
淘宝回复客服(可学生兼职)
300-400元/天
客服有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职居家办公学生宝妈远程办公不含销售的客服工作接受居家办公
1:接受居家办公
2:不需要操作什么,不繁琐
3:不需要有经验,不受任何费用,日结可沟通任职要求:
1、在校学生,全职宝妈,或可以接受稳定工作多劳多得赚取额外收入的人群
2、可长期兼职,有固定稳定的收入,长期主义有责任心的优先
3、接受无经验
4、要求做事认真仔细,对工作有责任心,配合度高
客服专员(保底6-9K+包住)
6000-11000元/月
客服专员包吃免费培训包住1年以下中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
(无需医美行业经验,公司提供专业带薪培训,所有业务知识均可在培训中掌握,零基础也可快速上手,边学边做。
公司全程提供资源支持,无需自带客户资源,只要踏实肯干,业绩自然水到渠成,线上沟通邀约客户到院即可)
1、负责处理来自网络渠道(商务通、新氧、微信及抖音信息流等)的客户咨询,及时解答疑问,并完成客户预约到院工作
2、准确完成系统内的标注任务,如实录入咨询量与对话量数据,并按要求落实相关执行细节
3、承担网络及电话回访中的客户投诉接待工作,做到及时反馈、如实记录并上报情况
4、主动参与部门组织的各项业务培训,提升专业能力
5、配合完成上级安排的各类临时工作任务
任职资格:
1、熟练操作电脑办公软件,具备较快的打字速度
2、有网络销售或电话销售从业经历者优先考虑
3、性格亲切,具备良好的沟通表达能力和基本营销思维
4、服务意识强,认同团队协作价值
福利待遇如下:
1、缴纳五险一金
2、入职即安排住宿,提供工作餐
3、免费专业培训,设有绩效奖励、晋升通道、轮岗休息制度及法定节假日休假
4、享受带薪年休假
栏目概述
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