正常工作制 岗位职责: 1、负责处理客户维修服务后的咨询与反馈，确保客户满意度; 2、通过电话、在线聊天等方式解答客户疑问，解决售后问题; 3、记录客户反馈，跟进维修进度，及时更新客户信息; 4、维护客户关系，提升品牌形象，处理客户投诉与意见; 5、定期汇总售后数据，为服务流程优化提供建议。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题; 2、有较强的问题解决能力，能够快速响应并处理售后紧急情况; 3、熟练使用办公软件，能够高效记录和管理客户信息; 4、具有团队合作精神，能与团队成员有效协作; 5、对电子产品维修有一定了解者优先考虑。

岗位职责： 1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题，确保客户满意度 3.记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化产品与服务流程 4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快 3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑 4.性格耐心细致，具备较强的服务意识和应变能力

处理订单售后

岗位职责: 1. 负责电商平台用户售后服务的处理，保障客户满意 2. 协助应对售后流程中的各类问题，提升服务体验 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力，能妥善回应客户意见 2. 具备团队协作意识，积极配合成员完成工作目标 3. 有较强的学习意愿，持续优化服务质量和效率 4. 准确登记退货信息、同步客户状态、按时完成出入库操作 办公室不定时组织聚餐、 工资： 每月休息4天、月累计208小时内按20元/小时计算，超出部分按25元/小时计薪。 日常上班时间9:30-19:00。

岗位内容： 1、为客户提供专业、细致、温暖的售前、售中及售后支持服务； 2、售前：30秒内及时响应客户咨询（涉及快消品保质期/规格/包邮政策/促销活动），准确解答疑问并推荐合适商品，促进下单，协助修改收货地址； 3、售中：核实订单详情，跟踪发货进度并同步物流信息，催促未付款订单，处理缺货或超卖等异常情况； 4、售后：妥善处理退换货申请、商品破损或漏发问题，有效安抚客户情绪，跟进退款与补发流程，进行评价回复管理及差评修复工作。 任职要求： 1、具备出色的客户服务意识与职业素养； 2、拥有强烈的服务责任感，能从客户视角出发思考问题，面对投诉或情绪化沟通时保持理性，避免与客户产生直接争执； 3、熟练操作各类办公工具，具备处理大量数据的能力，掌握基础数据分析技能； 4、性格积极进取，富有主动性与创新思维，善于发现问题并推动解决，具备良好团队合作能力，可与运营、仓储、财务等相关职能顺畅协作。

薪资待遇：综合薪资6500-7500，深圳社保。加班是25元/小时 工作时间：8:30-20:00以及10:00-21:30，月休4天。 岗位职责： 1、客户对接，及时响应处理群内客户提出的需求 2、错漏发核实登记 3、每月客户理赔核对 4、快递重量申诉 5、系统单据打印 6、完成上级安排的其他事宜 任职要求： 1、Excel表格精通 2、高情商，不抱怨有良好的沟通能力和服务意识。 3、有云仓客服经验的优先 其他：中午休息1小时不管饭，晚上半小时管饭，不包住

任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听 2.具备客户服务意识，有同理心与主动服务精神 3.学历不限-经验不限

（一）岗位职责 1、在线回复解决用户售中售后的一些问题，必要时需要与用户电话联系沟通处理售后问题； 2、联系用户并协调解决用户投诉或者诉求问题，避免升级投诉及差评。 （二）招聘要求 1、残疾人专岗：肢体残疾（1-4级），双手双眼可正常工作，能长时间熟练操作电脑、手机，能独立居家工作、生活； 2、高中/中专以上学历，年龄38周岁以下； 3、打字速度60字/分钟以上，熟练使用word、excel等办公软件； 4、口齿清晰，擅长沟通交流和安抚客户，有耐心、亲和力、情绪稳定； 5、具有电商客服、销售客服、微信私域客服、售后客服等岗位1年以上工作经验； 6、本岗位接受居家办公，江浙沪、山东地区人才优先，其他地区专业能力和经验突出者，可择优录用。 （三）薪酬与福利 1、薪酬：无责底薪3600/月+超额计件提成； 2、上班时间为：两班制：早班8:00-15:00，晚班：15:00-22:00 3、福利待遇：缴纳五险，居家弹性办公 4、工作地点：用人单位为上海某生活服务类互联网企业，在上海、苏州设有办公室，可居家办公。 电商售后客服：主要负责在线或电话联系客户解决售后问题，沟通协调解决用户诉求避免差评或投诉升级。 1、薪酬：无责底薪3600/月+超额计件提成； 2、上班时间为：两班制：早班8:00-15:00，晚班：15:00-22:00 3、福利待遇：缴纳五险，居家弹性办公 4、工作地点：用人单位为上海某生活服务类互联网企业，在上海、苏州设有办公室，可居家办公。

【岗位职责】 1. 负责订单日常管理，确保订单信息准确、流程顺畅； 2. 接听售后咨询电话，耐心解答客户疑问，高效处理售后相关问题； 3. 响应客户各类咨询，提供专业、贴心的服务支持； 4. 完成上午时段的订单及客户数据统计工作。 【工作时间】灵活调剂时间。包含订单与客户统计的上午时段工作安排 【薪资福利】 月工资4500-6000 -每月调休4天，灵活平衡工作与生活； -加班享加班工资，多劳多得，权益有保障。 【任职要求】 1. 沟通表达清晰流畅，有良好的客户服务意识； 2. 认真负责，细致严谨，能高效完成订单管理与数据统计工作； 3. 具备基础的电脑操作能力，有客服相关经验者优先。 4:高中及以上学历，20-36周岁。 如果你耐心负责、擅长沟通，渴望在稳定的团队中实现自我价值，欢迎投递简历加入我们！

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先 5. 具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排

上海市嘉定区招贴砖、腻子/大白/墙漆

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平均工资6000，4-10k。 月休5-6天 早九晚19点，没有夜班通宵班 负责操作电话系统邀约客户办理售后增值业务，做好电脑在线登记即可。 要求打字速度快，速度慢的可以练习

售后客服专员/客服助理 · 时间自由：每日9:00-17:00在岗，午休2小时，周末双休，准时下班，无需加班 · 薪资可观：底薪+岗位补贴+绩效奖金+季度激励+新人奖励，半年后综合收入稳定在9k-3w区间 · 福利完善：依法缴纳养老、医疗及意外保险，享有多项津贴与专项奖金 · 发展畅通：500强上市企业，管理岗空缺多，晋升路径清晰，支持员工快速进阶 · 带教贴心：配备专属导师一对一指导，完成培训即分配客户资源，助新人高效起步 岗位职责 · 承担公司售后客户服务及客户关系的日常维护 · 解答客户咨询，处理反馈意见并落实后续跟进工作 · 协同团队推进服务流程改进，提升客户满意度 · 在系统支持下逐步延伸服务范围，积极参与团队协作 任职要求 · 年龄23-50岁，具备大专或以上学历 · 具备较强的沟通表达能力与主动服务意识 · 有客服或售后相关工作经验者优先考虑（薪资可协商） · 态度端正，乐于学习，愿意在岗位上长期发展 我们提供 · 5A级办公环境，团队以90后、00后为主，氛围轻松活跃 · 完整的入职培训体系，帮助新成员快速熟悉业务与岗位职责 · 清晰的晋升机制，为有职业规划的伙伴提供成长支持 · 开放平等的工作氛围，拒绝无效内耗，聚焦个人提升 加入我们，不仅收获一份工作，更开启一段可持续的职业发展旅程！ 诚邀符合要求、追求稳定发展且敢于突破的你投递简历，共赴未来！

处理消费者升级投诉，语音回复处置结果并安抚情绪，协调解决客诉，识别舆情风险，客诉场景复盘，推动流程优化，提升用户体验

职位要求： 1、年龄24-54 (接受应届，有无经验者都可) 2、高中及以上学历 收入： 1、3100+2800新人津贴+3400综金奖励=综合8000-10000+上不封顶! 2、入职有老员工1v1带领相关培训及日常工作开展 工作时间： 1、9:00-12:00 14:00-17:00 2、午休2小时 3、固定休8天，坚决不加班 4、节假日正常 岗位职责： 1、会员档案资料整理变更 2、会员理赔档案资料办理 3、会员续费档案提醒、加保 4、公司会员活动通知及邀约（二次开发） 岗位福利： 1、可享受国家法定假，婚假，产假，陪产假，年假 2、每个季度有机会升职，公开公平透明 3、公司提供人身意外，意外医疗，住院医疗，养老等保险

售后服务专员（公司提供客户信息，无需自行开展市场） 岗位职责：（高中及中专学历） 1. 负责整理公司下发的客户资料;确保对客户服务的持续与顺畅。 2. 通过电话销售渠道开展业务，为客户提供专业的咨询与解答。 3. 负责新老客户的保单咨询工作; 4. 薪资待遇：3500+，上不封顶，享受公司外出培训及表彰等 3.主管招聘：薪资待遇5000---10000有销售经验，组织团队能力 统一任职要求: 1.大专及以上优先，25—45（优秀者可放宽） 2.较好的沟通表达能力，品行端正，工作认真，有责任心。 3.经验不限;公司有完善的培训体系;有专业的主管 执照 金融/银行/投资/证券/保险 | 上市公司 | 500人以上 完善企业信息 简历处理率：100% 联系方式 联 系 人 ：恒。燕 联系电话：

懂电脑开单。跟踪货物异常处理。语言沟通能力强。男女不限。专线做过的优先。

物流运输客服6K-8K 岗位职责 1、负责从客户下单、安排计划、货物跟踪和回单整理等操作； 2、做好客户的货物全程跟踪并完成状态; 3、在客户货物运输过程中出现异常情况时，及时做好客户沟通和安抚工作，并加以解决 任职要求 1、有高度的责任心，具有较好的沟通能力.协调能力，有较强的团队精神； 2、服从公司整体安排，对公司的各项指标和规定要坚决执行； 3、熟练使用办公软件，excel、word和ppt； 4、有三方物流客服经验者，有项目管理操作经验者优先。

岗位说明 接听乘客来电，按照运营规范受理用户咨询、投诉及各类需求，推动问题高效解决并及时反馈信息，持续提升用户服务体验。 实时监控无人车内部状态，通过远程服务系统对乘客进行指引或提醒，协助维护车辆运行安全与乘车秩序。 参与服务话术与流程的优化工作，定期整理并输出远程服务相关数据报告。 汇总远程服务系统使用过程中的问题与改进建议，协同相关团队完成系统测试与意见反馈。 任职要求： 大专及以上学历，具备客服或自动驾驶行业经验者优先，拥有实际驾驶经验者优先。 普通话标准，沟通表达能力强，性格耐心温和，富有同理心，具备良好的应变能力和抗压能力。 熟练掌握基础办公软件及移动应用操作。 学习适应能力强，能快速掌握系统操作及新功能应用。

岗位职责： 1.公司提供的中国移动精准客户资源，通过系统外 呼，向客户推介套餐，移动宽带升级、流量包、5G业务等 2.无需外出跑单，全程办公室空调环境作业; 3.维护客户关系，解答客户业务咨询。 岗位需求： 1.最好有过销售/电销/客服经验，接受应届，小白肯学亦可 2.口齿清晰，普通话流利 ，会简单电脑操作 定期团建、下午茶、节日福利 每年可加薪晋升 9：00-18：00 月休六天 坐班不加班 法定休息 试用期2个月

岗位需求：外贸客服 岗位职责： 1.日常沟通：处理客户邮件，完成询价报价，维护客户关系，跟进客户订单，建立完整的订单跟踪档案。 2.单据制作：根据合同和信用证要求，准确制作商业发票，装箱单，提单，原产地证等全套外贸单据。 3.合规审核：确保所有外贸单据符合国际贸易惯例，进口国海关规定及信用证条款 4.单据归档：对所有外贸单据进行归档、存档，确保业务记录完整可追溯。 5.问题处理：及时处理客户投诉和产品质量问题，协调相关部门制定解决方案，维护客户满意度。 6.完成公司安排的其他工作任务。 岗位要求： 1.具有熟练的英语书面和口语交流能力 2.具有外贸（最好是医药）经验 3.本科及以上学历，熟悉国内外医药、保健品企业，市场现状及发展趋势 4.表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力 5.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识 6.有责任心，具有较强的团队合作意识。 工作地址：上海市 嘉定区

岗位职责： 1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次解决率 4.定期整理客户共性问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化与体验升级 5.遵守服务规范与话术标准，持续学习业务知识，保持服务专业性与一致性 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、重复性但富有温度的服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力 4. 学历不限，有客户服务、电商、通信、金融等行业经验者优先 5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观，愿意长期稳定发展

客服财物

纯售后电话客服【无销售｜双休不加班｜次日入职】 岗位亮点：零销售任务、不用打电话推销、准时下班不加班，标准双休工作制！ 【薪资明细】 无责底薪4500＋300全勤奖＋高额提成＋月度现金奖励，多劳多得，收入稳定可观，上不封顶 【上班作息】 9:00-12:00、13:00-18:00，周一至周五在岗，周六周日固定双休，法定节假日正常休假 超多暖心福利拉满 每日免费下午茶、常态化团建聚餐、户外拓展活动、专属员工生日会、法定节日礼品福利，日常惊喜不间断 食宿说明：岗位不包吃住 任职要求：有客服从业经验优先录取，新手愿意学习也可带教 岗位职责 1. 对接客户来电，耐心解答疑问、处理售后问题，跟进工单直到问题圆满处理完毕 2. 配合团队日常工作，积极协同同事，适应岗位快节奏工作氛围 入职便利：面试当场沟通，面试通过第二天直接上岗入职 寻人寄语：寻找心怀热忱、踏实奋进的90后，抛开内耗，安稳上班，靠努力实现收入与理想！

负责客户接待、查货、联系客户预约货物配送时间； 负责回单登记整理； 要求45岁以下，男女不限，普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通能力

职位：淘宝客服（底薪+提成+话补+社保+朝九晚六） 每月饭店聚餐，春游，秋游，过节送礼物，过年发父母孝顺金，成长培训，附加百万医疗险（同行能给到的，我们尽努力给到！） 地点：大卫国际大厦（嘉定宝龙广场隔壁，“公园楼上”）环境优美 职位描述： 1.你将成为我们电商团队的重要一员，负责淘宝平台的客户接待3-8位/天，用你的专业和热情达成交易，并努力维护每一位客户，与他们建立长期合作关系。 2.【熟练】操作详情套模块和上链接。 任职要求： 爱转化成交，熟悉淘宝后台流程，打字速度快，工作主动认真努力。 拥有出色的客户服务意识，亲和力强，应变能力和沟通能力强。 热爱学习与成长。 工作时间： 做六休一，早8:50点至晚18点，享受国家法定节假日。 薪资待遇： 底薪+提成，综合月薪7000-22000元（上月最高2.8W+）（半年全员平均约1.3W+），上不封顶！ 公司介绍： 上海倍优建材有限公司，成立12年，专注于现代建筑节能保温和建筑声学材料优质供应。旗下拥有培优优品、旭鲜等品牌，办公环境优美，团队年轻有活力，学习氛围浓厚。 加入我们，如果你： 渴望在电商领域大展拳脚。 追求稳定且有挑战性的工作。 重视个人成长和团队氛围。 那就不要犹豫，赶快投递简历吧！好机会不等人！