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岗位需求:外贸客服
岗位职责:
1.日常沟通:处理客户邮件,完成询价报价,维护客户关系,跟进客户订单,建立完整的订单跟踪档案。
2.单据制作:根据合同和信用证要求,准确制作商业发票,装箱单,提单,原产地证等全套外贸单据。
3.合规审核:确保所有外贸单据符合国际贸易惯例,进口国海关规定及信用证条款
4.单据归档:对所有外贸单据进行归档、存档,确保业务记录完整可追溯。
5.问题处理:及时处理客户投诉和产品质量问题,协调相关部门制定解决方案,维护客户满意度。
6.完成公司安排的其他工作任务。

岗位要求:
1.具有熟练的英语书面和口语交流能力
2.具有外贸(最好是医药)经验
3.本科及以上学历,熟悉国内外医药、保健品企业,市场现状及发展趋势
4.表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力
5.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识
6.有责任心,具有较强的团队合作意识。

工作地址:上海市 嘉定区
2026-02-04 14:25
IP属地:上海

职位福利

本科
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上海荃吉康医药科技有限公司
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