嘉定区
月结
1-2人
职位详情
正常工作制
岗位职责:
1、负责处理客户维修服务后的咨询与反馈，确保客户满意度;
2、通过电话、在线聊天等方式解答客户疑问，解决售后问题;
3、记录客户反馈，跟进维修进度，及时更新客户信息;
4、维护客户关系，提升品牌形象，处理客户投诉与意见;
5、定期汇总售后数据，为服务流程优化提供建议。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题;
2、有较强的问题解决能力，能够快速响应并处理售后紧急情况;
3、熟练使用办公软件，能够高效记录和管理客户信息;
4、具有团队合作精神，能与团队成员有效协作;
5、对电子产品维修有一定了解者优先考虑。
岗位职责:
1、负责处理客户维修服务后的咨询与反馈，确保客户满意度;
2、通过电话、在线聊天等方式解答客户疑问，解决售后问题;
3、记录客户反馈，跟进维修进度，及时更新客户信息;
4、维护客户关系，提升品牌形象，处理客户投诉与意见;
5、定期汇总售后数据，为服务流程优化提供建议。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题;
2、有较强的问题解决能力，能够快速响应并处理售后紧急情况;
3、熟练使用办公软件，能够高效记录和管理客户信息;
4、具有团队合作精神，能与团队成员有效协作;
5、对电子产品维修有一定了解者优先考虑。
2026-08-30 08:23
IP属地：上海
职位福利
学历不限1-3年全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班
苏州闪电侠维修服务有限公司
鱼泡安全保障
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