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电商客服售后岗位
6000-8000元/月
售后客服包住1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户问题,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜; 2、投诉处理:针对顾客评价进行有效回复,协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况; 3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务满意度; 4、信息整理:收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议,做好数据整理与分析工作; 5、订单管理:高效处理客户订单,跟踪在途物流动态,及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求: 1、具备半年以上售后客服经验,热爱电商客服岗位,熟悉主流电商平台后台操作流程; 2、打字速度快,思维敏捷,可同时应对多位客户的在线咨询; 3、具备良好的服务意识,性格亲和、乐观开朗,工作细致有耐心; 4、积极进取,具有团队合作精神,责任心强,沟通能力强,乐于协作,执行效率高; 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。
售后客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
1、工作内容:负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求:不限性别,需具备较强的责任意识,有同类岗位从业经历者优先考虑。应聘售后客服岗位须拥有天猫、京东等主流电商平台的客服实操经验,并熟练掌握各平台后台操作流程。试用期为一个月,期间享有底薪无绩效工资,工作时间为做六休一,每日上午8:30至下午18:00。转正后薪资结构为底薪+岗位绩效(依据KPI考核结果核定)+全勤奖励,工作安排分为早班和晚班:早班时间为8:30-18:00,晚班时间为12:00-21:00。绩效评估主要参考响应及时率(如20分钟内完成审核处理)、客户满意度(需维持在92%及以上)等指标。要求客服人员具备良好耐心,情绪稳定,能够有效应对并解决客户的投诉与疑问。 3、特别说明:有意者请来电详询,薪酬待遇可面谈,联系人:客服部刘主管 ***********
电商客服专员/主管
8000-10000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班
岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,妥善处理售后问题及客户投诉; 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度; 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,完善客户服务SOP流程及考核体系; 4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与改进措施,实现优奖劣汰; 5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,同步提交客服管理阶段性报告,协同其他部门推进相关事务; 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力; 7、识别客服成员发展潜力,实施定向培养,推动人才梯队建设。 岗位要求: 1、具备大专及以上学历; 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务; 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力; 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理; 5、抗压能力强,责任心强; 6、具备一定的人才甄选与评估能力;
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上全职
【岗位职责】 1、负责处理全平台(天猫、京东、拼多多、抖音等)用户售后咨询,包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等,通过电话、在线聊天(阿里旺旺、京东客服助手等)等渠道,响应用户需求,用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型,为用户提供合理解决方案(如退款、补发、维修、补偿等),降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息,准确录入公司ERP系统,包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等,保证数据完整性与准确性,便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展,如退换货物流轨迹、退款到账情况等,及时向用户同步信息,避免因信息差导致用户不满;对于复杂或僵持的售后问题,及时上报给主管,协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题(如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等),形成问题汇总报告,向产品、供应链、运营等部门提出优化建议,助力减少售后问题源头,提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系,在解决问题的同时,主动传递公司服务理念与品牌温度,引导用户对服务体验进行评价,提升店铺DSR评分(尤其是服务维度评分)及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历,有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强,有责任心和团队精神、服务意识。
聘家居客服售后
6000-8000元/月
售后客服包住1-2人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工作内容: 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求: 1.工作认真负责,有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资:6000-8000元
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责美团、京东店铺订单的跟进与派单,安排工程师前往客户家中提供家电维修、清洗等上门服务; 2、监控订单进度,依据订单详情进行数据分析,按标准执行订单管理及内外部协调工作,确保服务指标顺利完成。 任职要求: 1、中专及以上学历; 2、有家电售后相关从业经验者优先考虑; 3、熟练操作Office办公软件; 4、具备良好的信息判断能力,擅长对外沟通与协作。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障:】 薪酬待遇:基本工资+绩效+餐补+晚加班补助; 基本福利:五险一金,定期体检,定期培训,传统节日礼金,结婚礼金等; 团队活动:庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等;
销售支持专员
8000-10000元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限服务意识协助维护客户关系较多外勤沟通能力单证处理/跟
岗位内容: 1.负责日常销售工作的开展,开拓客户资源,提升销售业绩; 2.跟进业务进展,提供完善的售后支持服务。 任职要求: 1.具备较强的执行力与团队协作意识,能高效响应任务,灵活应对工作变化; 2.拥有良好的学习能力、适应能力及抗压能力; 工作时间及待遇: 1.周一至周五8:30-17:00,周六8:30-12:00,每周工作五天半,休息一天半,享有餐补; 2.底薪5000元加提成,缴纳五险一金。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时回应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等问题; 2、投诉处理:及时回复客户评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况; 3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访录音,进行服务质量评估,防范服务风险,提升客户满意度; 4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持; 5、订单管理:实时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。 任职要求: 1、热爱电商客服工作,熟悉网店售后流程及电商平台后台操作; 2、打字速度快,反应灵敏,具备多线沟通能力,可同时应对多位客户在线咨询; 3、具备客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心; 4、积极进取,具备良好的团队协作精神,责任心强,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定; 5、有客服相关工作经验者优先考虑;
售后客服1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服
岗位要求: 1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题闭环 2、准确记录客户反馈信息,快速响应并采取有效措施,确保退换货流程高效完成 3、掌握淘宝后台操作流程,具备后台数据维护能力,有菜鸟BMS系统操作经验者优先 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、具有一年以上天猫平台售后服务相关工作经验; 3、熟练操作常用办公软件; 4、具备耐心与责任心,沟通表达良好,能承受工作压力,执行力突出,学习适应能力强; 5、熟悉淘宝后台操作流程,具备良好的沟通协调技巧
售后客服
5000-8000元/月
售后客服3-5人中专及以上
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件 4.具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
上海松江区招工地小工/杂工
100-200元/天
小工3-5人日结
上海市松江招工地小工/杂工
上海 松江区
2月26日 18:30拨打电话
上海松江区招长期小工会开车夜班。8000一个月。
8000元/月
小工长期月结
招长期小工会开车夜班。8000一个月。
上海 松江区
2月26日 18:27拨打电话
上海松江区招弱电/安防
弱电工
上海市松江区招弱电/安防
搬运工装卸工包住包吃五险一金高温补贴有提成交通补助餐补3-5人日结兼职
上海市招聘娃哈哈搬运装卸工日结300-500月9000-14000包吃包住,面试通过以后,当天安排入住都是一些小件,二三十斤的年龄18~54周岁不挑人,不需要文化没有工作的朋友可以联系我。招5人
上海松江区会用五机头的每天10小时工资电话聊长期
300-400元/天
钢筋制作1-2人
会用五机头的每天10小时工资电话聊长期
上海 松江区
2月26日 18:18拨打电话
售后客服
售后客服
抖店 多多客服
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
售后客服月结大专及以上
工作内容 负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 岗位要求 1、大专及以上学历,半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。 2、打字速度:大于30字/分钟,具备电脑办公技能。 3、主动学习能力强,能够在指导和要求下进行学习。 4、有良好的主动服务意识,良好的倾听能力,较强的逻辑思维能力与表达能力,责任心强。 工作时长及排班 排班制:能够在上午9:00至晚上21:30(包括周末和节假日)之间灵活工作,并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间,可以接受定期的居家办公模式。 薪酬福利 1、薪资构成:综合税前薪资5000-7000,加班费另算。 2、带薪培训:入职后享受2-3周带薪培训。 3、缴纳社保:,成都高新区社保。 4、职业发展:项目实行技能等级与薪资等级制,技能水平越高,对应的综合薪资越高。 5、知识辅导:正式上岗工作后,安排8周的业务知识强化培训,提供导师指导与团队经理的额外辅导! 6、重视员工体验和满意度,持续投入员工的培养,赋能以及成长(95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的)。 7、天府软件园核心区,地铁直达,悠闲餐饮配套完善,停车便利。
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责: 1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。 3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格: 1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
分拣售后客服
招服装仓库长期男女不限,发货售后(两名),会电脑 上班时间10:00-19:00 月休2天,不包吃住 地址泌冲务农停车场 工资面议,联系电话
广州
2月26日 17:24拨打电话
电话客服
岗位职责:公司专业做商业商铺10年,主要做(万达,大润发,奥特莱斯等)知名度高影响力高的商铺,公司提供客户及座机,负责给客户提供咨询解答,邀约客户线下看铺,有专业团队进行对接,无需外出,简单轻松自由 薪资福利待遇:无责底薪6000加提成,全勤奖,人均年薪15万-30万左右,缴纳五险一金,想赚钱的宝子可以过来试试! 法定节假日放假,并发放礼品,公司还会不定时团建活动,发放下午茶,水果,糕点。 免费提供住宿,不收取任何费用(面试通过后可入住)公寓式设备齐全(WiFi,空调,洗衣机,冰箱,厨房,衣柜,独立卫生间,独立浴室)环境好,干净整洁,交通便利,离公司10分钟 晋升空间:为了让你们能看见未来行业发展,明确自己的目标,更能提升自己,获得更好的待遇。公司不看入职时间,不靠关系,有能力者可带团队,公平公正晋升 任职要求:18-30岁,沟通能力,思维逻辑清晰,性格态度好,男女不限 行业经验:可接受无经验小白,任职有人带,轻松简单易上手 办公地址:松江万达旁三迪控股1号楼,公司附近属于松江中心地段,休息时间可逛逛街,买买东西,不想出去,可点外卖,送得快,交通方便,公司楼下有轨电车,公交车可直达松江大学城9号线
招销售客服聘职位销售客服职位。做六休一。
5000-6000元/月
客服包吃包住1-2人月结1年以下中专及以上全职办公室坐班
客服销售客服职位,周六
客服1-2人月结经验不限本科及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
位职责: 1.及时响应并回复客户、商务、运维咨询的任何售前、售中、售后的产品问题。 2.严格审核短信平台各项业务, 3.针对平台所有运行通道进行安全监控,如出现异常第一时间紧急处理。 4.具有判断思维能熟练针对不同客户打上不同标签和产品切换。 5.参与通道接入、测试、调量等工作。 职位要求 任职要求: 1.有风控审核相关工作经验。 2.思维敏捷,应变能力强。
有经验者优先
5000-6000元/月
客服专员1-2人高中及以上
货物跟踪
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
[公司简介] 公司专注商场商铺领域十余年,深耕行业资源,团队规模150-200人,与万达、宝龙、奥特莱斯等全国知名商业体建立长期战略合作,构建起坚实的业务网络。 [职位要求] 1. 年龄18-30岁 2. 欢迎无经验者及应届毕业生,无需担心上手问题,全程安排专人带教! 3. 品行端正,具备良好沟通能力,有责任感,工作积极主动 [薪资待遇] 1. 月均实发收入超10k:底薪6000+提成+奖金+免费住宿 (提供公寓式住宿,距离公司骑车约10分钟, 配备冰箱、洗衣机、桌椅、储物柜、独立卫浴,生活便利) 2. 新员工享一对一导师指导 3. 春节享有约30天的长假福利!!! 4. 节假日礼品发放,定期组织咖啡时光、旅游类团建活动 5. 办公环境开阔明亮,管理风格人性化,上级耐心亲和,工作内容轻松,自主性强,团队成员均为年轻人,协作氛围融洽,无内耗 6. 公司位于万达对面,午休可自由逛街、就餐 [工作内容] 主要职责是为客户解答咨询并推介商场铺位信息,空闲时协助维护网站(操作简单,仅需上传商铺图片与基础文案) 工作灵活度高,团队氛围轻松,上级尊重个人节奏,具体任务以各主管安排为准! 期待年轻伙伴的加入!!! [晋升途径] 专员-主管-经理 晋升通道开放,能力达标即可带领团队,培养为复合型骨干人才。 [关于常见疑问:注册资本相关说明] 统一回复:因集团拓展新业务设立子公司,该主体为实际运营单位,具备完整业务规划,故独立注册招聘,工作地点即下方所列地址。工资每月10号准时发放。 公司实景图可在主页查看!
网络客服
5000-12000元/月
网络客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
1、应届毕业生优先 2、有销售经验优先 3、性格开朗,有责任心的优先 4、离公司距离近的优先 包住
客服主管/经理
1-1.5万元/月
客服主管月结1-3年大专及以上天猫京东客服关系售前售后客服经理 客服管理
岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,处理售后问题及客户投诉等相关事务; 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度; 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,建立客户服务SOP执行流程与考核体系; 4、健全客服团队KPI绩效考核机制,落实激励优秀、改进不足的管理原则; 5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,按时提交客服管理报告,协同其他部门推进相关工作; 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力; 7、识别客服成员潜力,实施定向培养,推动人才成长与输出。 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、具备3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务的实际操作经验; 3、具备良好的服务意识,出色的应变能力与组织协调能力; 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理; 5、抗压能力强,责任心强; 6、具备一定的人才甄选与识别能力;
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
新零售售后客服: 时间: 白班(8:30-17:30),做六休一,额外享有一天福利假,月休5天 薪资: 售后税前底薪5200元/月+绩效2500元,每月综合收入7-10k(最终薪资需面试评估确认,底薪已涵盖房补、饭补等各类补贴); 试用期三个月,前两个月月薪5500元,第三个月起若能独立胜任工作将叠加绩效奖金 岗位职责: 1、在线处理线下门店客户针对购买订单提出的售后问题,及时为客户提供解决方案; 2、与门店协同对接,针对复杂售后情况制定合理应对方案,并参与升级问题的协调处理; 3、联动相关部门,协助处理涉及门店客户的各类售后事务; 4、跟进售后问题处理全流程,发现问题即时与相关方沟通,确保客户诉求高效闭环解决; 任职要求: 1、具备良好的服务意识和高度责任心,能够站在客户角度快速响应需求; 2、具备一定抗压能力,可接受阶段性加班安排; 3、拥有基础沟通协调能力,能与门店及跨部门团队顺畅协作,共同推进问题解决; 4、有售后客服工作经验者优先考虑,熟悉电脑常规操作,打字速度不低于每分钟50-60字; 福利待遇: 1、每年享受免费健康体检与集体旅游活动 2、依法缴纳五险一金 3、享有带薪年休假及法定节假日 4、每日提供下午茶点,每月组织团队聚餐 5、健全的培训机制与职业发展晋升路径 6、丰富多样的企业文化活动,节日礼品发放,员工专属家具购物折扣
运营客服
7000-12000元/月
客服专员包住1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作要求: 1. 具备较强的服务意识与协作能力,普通话表达清晰流畅 2. 熟悉Office办公软件操作,具备良好的学习适应能力 3. 入职后公司将提供系统化培训及完善的晋升机制 工作内容: 1. 负责连锁加盟店日常运营问题的分析研判及执行督导 2. 一年成长为门店运营能手,三年进阶为连锁管理专业人才,经验持续沉淀,能力不断叠加,职业价值随时间稳步提升! 3. 拥有美业工作经验或团队管理背景者优先考虑 公司2025年进入快速发展阶段,现面向社会广纳贤才! 福利: 1、享受超长带薪年假 2、工作满一年享有带薪工龄假 3、每年组织1~2次团队旅游活动 4、社会保险全面覆盖 5、提供住宿支持!
客服主管/经理
1-1.5万元/月
客服主管月结1-3年大专及以上天猫京东客服关系售前售后客服经理客服管理
岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,妥善处理售后问题及客户投诉; 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升客服质量,增强客户在线购物体验的满意度; 3、统筹客服日常工作的管理、监督与服务质量评估,制定标准化客服话术,完善客户服务SOP流程及考核体系; 4、优化客服团队KPI考核机制,落实激励与改进措施,实现优奖劣汰; 5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,同步协同相关部门推进相关工作; 6、定期开展客服团队产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力; 7、识别客服成员发展潜力,实施定向培养,推动人才梯队建设。 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、具备3年以上电商客服岗位经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务; 3、具备良好的服务意识,出色的应变能力和组织协调能力; 4、擅长客户关系维护及客户投诉的高效处理; 5、抗压能力强,责任心强; 6、具备一定的人才甄选与评估能力。
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鱼泡直聘为工人提供松江区客服专员招聘信息在线招聘信息,主要招聘松江售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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