【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题闭环 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并落实解决方案，高效完成退换货流程处理 3、掌握淘宝后台操作技能，具备后台数据维护能力，有菜鸟BMS系统操作经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上天猫平台售后工作经验； 3、熟练操作常用办公软件； 4、耐心细致、责任心强，具备良好的沟通表达能力和抗压能力，执行力出色，学习能力强； 5、熟悉淘宝后台操作流程，具备良好的客户服务沟通技巧

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时回应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等问题； 2、投诉处理：及时回复客户评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访录音，进行服务质量评估，防范服务风险，提升客户满意度； 4、信息整理：收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。 任职要求： 1、热爱电商客服工作，熟悉网店售后流程及电商平台后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备多线沟通能力，可同时应对多位客户在线咨询； 3、具备客户服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备良好的团队协作精神，责任心强，沟通顺畅，执行力高，工作效率稳定； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

【加入铸塔，四大核心吸引力】 薪酬领先：固定薪酬超市场水平，价值回报更优 快速成长：双导师加持，助力个人三倍速发展 优质文化：双高文化显平等尊重，信息知识共分享 前景广阔：十年深耕大健康电商，赛道稳、潜力大 【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先，优秀本科应届毕业生亦可。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。 铸塔集团在大健康领域深耕已超10年，2014年正式成立，总部位于上海。目前团队规模50余人，合作涵盖多个国内外知名保健品品牌，业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源，成为多渠道布局下的头部商家，销售业绩保持稳健的年复合增长率。 企业愿景：2035年成为电商大健康行业标杆 使命：铸就营养健康新灯塔 价值观：真诚、利他、创新、卓越 战略目标：成为中国营养健康领先企业 发展目标：2024年起加速拓展，打造“令人向往的企业”，让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福 【薪酬福利：全方位保障】 社保福利：入职缴五险一金，符合条件可协助上海落户 团建福利：每月月会+下午茶，不定期组织团建 假期福利：5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假 专属福利：每季度悦积分活动，定期体检 【成长通道：清晰路径，助力发展】 培养体系：全周期培训（入职培训→双导师带教→晋升成长→中层培养） 晋升机会：双通道发展模式，每年1-2次晋升/调薪机会

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求：不限性别，需具备较强的责任意识，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后客服岗位须熟悉天猫、京东等平台后台操作流程，并具备实际操作经验。试用期为一个月，期间享受底薪无绩效，工作时间为做six休one，每日8:30至18:00。转正后薪资构成为底薪+岗位绩效（依据KPI考核结果核定）+全勤奖，工作时间分为早班和晚班：早班为8:30至18:00，晚班为12:00至21:00。考核指标包括但不限于20分钟内处理响应率、客户满意度（需达到92%及以上）等。要求人员耐心细致，情绪稳定，能够妥善应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请来电咨询，薪酬待遇面议，联系人：客服部刘主管***********

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关工作 2、任职要求：性别不限，需具备较强的责任心，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后岗位者须熟悉天猫、京东等平台的操作流程，掌握后台系统的基本操作。试用期为1个月，期间底薪4500元，无绩效，工作时间为做six休one，每日上午8:30至下午6:00。转正后薪资构成为底薪4500元+3500元岗位绩效（根据KPI完成情况核算）+200元全勤奖。排班分为早班与晚班，早班时间为8:30-18:00，晚班为12:00-21:00。考核指标包括应达率（如20分钟内完成审核处理）、满意度（需维持在92%以上）等。要求客服人员具备良好的耐心，情绪稳定，能够有效应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请电话联系，客服部刘主管***********

岗位职责： 1、依据订单详情，统筹安排工程师完成上门维修/清洗等服务任务； 2、解决订单执行过程中出现的各类疑问与问题； 3、对订单信息进行梳理分析，并按标准开展订单管理工作； 4、负责客户来电接听、业务受理及咨询解答等工作； 5、参与服务满意度考核，实施服务订单回访抽查等相关工作。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、熟练操作Office办公软件； 3、具备信息辨识能力，擅长内外部沟通协调； 4、品行端正，态度积极，责任感强； 5、有家电售后领域工作经验者优先考虑。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00，单休。

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟进与派单，安排工程师上门为客户提供家电维修、清洗等相关服务； 2、监控订单执行进度，依据订单内容进行数据分析，按规范开展订单管理及内外部协调工作；实时关注各项服务指标完成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有家电售后服务业从业经历者优先考虑； 3、能熟练操作Office办公软件； 4、具备信息判断能力，擅长对外沟通与协作。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

上海市松江区招建筑木工

上海市松江区大港招临时气保焊工五名，药芯焊丝，焊设备的底座，活简单轻松，加班多，必须要有安局的焊工证，每小时四十元，最好是附近的，放鸽子的就不要打电话了

上海市松江区招工跑工地打卡，120一天。日结。

年底新厂区，订单量大面积增加，目前岗位空 缺比较大，，不压工资，人走帐清 不压工资，人走帐清不压工资，人走帐清不压工资，人走帐清 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天 可预支，包食宿， ：月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工 价持续上涨!!!! 班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒 班人员补贴30/晚，可根据自身意愿选择班次 招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验 不限，早报名早赚钱 5：每月10号准时发放薪资，直发， 纯工价小时工：30/小时，，月薪保底 9000-10000!!!随走随结，入职7天既可预支! 新人入职奖金3000小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000!!!随走随结，入职7天既可预支! 新人入职奖金3000小时工：40/小时，，月薪保底9000-10000!!!随走随结，入职7天既可预支 新人入职奖金3000 【工作岗位】普工/操作工，仓库管理员，仓管， 主要负责做一些简单的手工活 例如：贴标签，检验，仓储，仓库管理员，仓 管测试，组装产品等简单的工作内容 质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工 规范作业 仓库管理员：主要负责出入货物的登记 设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； 【福利待遇】 娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪 年假15天 年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的 生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣：上班不需要穿无尘服 (2)食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素； 另提供面食、水果等提供挑选 (3)住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行：上下班有厂车接送，公司每周提供班 车到购物中心 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 工作地点在苏州。

上海机场内部携程接送机专线司机收入1.9W 每天固定5至12单平均一单150-300那天大概1300收入 每天晚上十点钟前发放好第二天的单 需要提供住宿一个小时80 本公司优势：新手小白不用担心，我们会安排一个老师傅指导带你跑一段时间。公司提供住宿，各种电器应有尽有，环境好，有停车地 方。 【主意】 可全职可兼职，可自带沪牌车也可无车，多劳多得，上不封顶，你的付出跟收获成正比。

职责： 1、实时处理用户产品咨询、使用反馈及投诉，确保高效响应与闭环反馈机制； 2、深度分析用户痛点，输出产品/流程优化建议并推动改进，提升服务体验； 3、严格执行公司制度、排班及操作规范； （目前轮班时段：8:00-18:00，分3个班次，工作时间不超过8小时，不是固定周末双休） 要求： 1、全日制大专及以上，计算机/互联网相关专业优先； 2、具备2-3年客服相关经验（互联网行业背景优先），有服务质量管理、关键客户服务管理、服务流程优化等非一线岗位经验者优先； 3、打字≥50字/分钟； 4、逻辑清晰，擅长问题拆解与多线程处理； 5、具备高度责任心及抗压能力，拥有团队协作精神。

具体要求如下： 要求：年龄25岁﹣60岁之间、男女不限，高中或大专及以上学历， 待遇：（大专以上学历）:5000元月度津贴+15个月新员工补贴+绩效奖励＋及其他相关福利，上不封顶。 工作时间：8：45～10：30，下午时间自由； 六日双休，法定节假日休息 既能接送孩子上学，也能赚钱养家，工作与照顾家庭两不误，宝妈首选！

文员售后专员朝九晚五周末双休（非陌生推销） 岗位职责： 1、负责公司会员客户的售后服务工作：业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等； 2、负责公司会员客户的活动通知工作：生日福利、节日福利、旅游福利以及各种客养活动； 3、负责公司会员客户的新单产品介绍、新单办理工作； 4、老客户的维护同时进行二次销售； 5、会涉及电话联络，以及礼品派送，邀约平台二次开发。 6.招聘网站的管理，邀约新人面试，协助办理入职和离职手续。 任职要求： 25~~50周岁，大专及以上学历（能力特别突出者可放宽至高中），可接受小白，有经验者优先考虑。 薪资待遇： 薪资3000元以上额外佣金和奖金不上线 8:30-5:30，打卡灵活放宽半小时。周末双休，节假日正常休息。 工作地点： 杭州市拱墅区远洋国际B座

岗位职责 1、负责线上平台客户对产品咨询等工作。 2、熟练操作抖音、拼多多网店等平台。 3、做好客户产品问题解答、物流咨询等工作。 4、能快速处理好客户对产品的诉求。 5、不定期对售后客户进行问题统计及分析。 任职要求 1、中专以上学历，有电商平台售后工作经验更好。 2、熟练运用办公软件，打字速度50字/分钟以上。 3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。 4、具备优秀的表达及沟通能力，能及时灵活解决客诉问题。 5、打字为主，无销售性质。接受打电话工作的也可。 6、接受能胜任工作的残疾人。 薪资构成 入职第一月3000元+晚班补贴，第二、三月3000元+1000绩效+晚班补贴，第四月开始3000元+2000绩效+晚班补贴，综合薪资5000-6000。 节假日福利，有免费零食、咖啡供应，当季国内外水果，任意品尝，欢迎志同道合的公主王子们的加入，春田纪大家庭欢迎您～！

岗位职责 1、负责线上平台客户对产品咨询等工作。 2、熟练操作抖音、拼多多网店等平台。 3、做好客户产品问题解答、物流咨询等工作。 4、能快速处理好客户对产品的诉求。 5、不定期对售后客户进行问题统计及分析。 任职要求 1、中专以上学历，有电商平台售后工作经验更好。 2、熟练运用办公软件，打字速度50字/分钟以上。 3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。 4、具备优秀的表达及沟通能力，能及时灵活解决客诉问题。 5、打字为主，无销售性质。接受打电话工作的也可。 6、接受能胜任工作的残疾人。 薪资构成 入职第一月3000元+晚班补贴，第二、三月3000元+1000绩效+晚班补贴，第四月开始3000元+2000绩效+晚班补贴，综合薪资5000-6000。 节假日福利，有免费零食、咖啡供应，当季国内外水果，任意品尝，欢迎志同道合的公主王子们的加入，春田纪大家庭欢迎您～！

【加入铸塔，四大核心吸引力】 薪酬领先：固定薪资高于行业基准，回报体现真实价值 快速成长：双导师全程陪伴，推动个人能力三倍速提升 优质文化：高协同、高尊重的文化氛围，信息透明共享 前景广阔：专注大健康电商十年，赛道稳健，增长可期 【岗位职责】 1、负责全渠道平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）售后事务处理，涵盖订单调整、物流跟踪、退换货受理、质量反馈等内容，通过电话、在线沟通工具（如阿里旺旺、京东客服助手等）及时响应客户诉求，以专业耐心的态度高效解决问题。 2、准确识别售后问题类别，提供合理应对方案（包括退款、补发、维修、补偿等），有效减少客户投诉。 3、完整记录售后相关信息，精确录入公司ERP系统，包含客户需求、问题详情、解决方案及跟进状态，确保数据真实可靠，支持后续分析与优化。 4、持续追踪售后流程进展，如退换货物流动态、退款到账情况等，主动向客户更新进度，防止因信息滞后引发不满；对复杂或僵持问题及时上报主管，协调资源推进解决。 5、定期整理常见售后问题（如包装破损、尺码误差、功能异常等），形成汇总报告，并向产品、供应链、运营团队提出改进建议，从源头降低售后发生率，提升整体服务满意度。 6、注重客户关系维护，在解决实际问题的同时，传递品牌服务理念与温度，鼓励客户反馈服务体验，助力提高店铺DSR评分（尤其服务项）及复购转化。 【任职要求】 1、大专及以上学历，具备电商售后经验者优先，优秀应届本科毕业生亦可考虑。 2、积极进取，学习能力强，善于沟通协作，富有责任心、服务意识和团队精神。 铸塔集团在大健康领域深耕已超10年，2014年正式成立，总部位于上海。目前团队规模50余人，合作涵盖多个国内外知名保健品品牌，业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源，成为多渠道布局下的头部商家，销售业绩保持稳健的年复合增长率。 企业愿景：2035年成为电商大健康行业标杆 使命：铸就营养健康新灯塔 价值观：真诚、利他、创新、卓越 战略目标：成为中国营养健康领先企业 发展目标：2024年起加速拓展，打造“令人向往的企业”，让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福 【薪酬福利：全方位保障】 社保福利：入职缴纳五险一金，符合条件可协助上海落户 团建福利：每月月会+下午茶，不定期组织团建活动 假期福利：5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假期 专属福利：每季度悦积分活动，定期安排员工体检 【成长通道：清晰路径，助力发展】 培养体系：全周期培养机制（入职培训→双导师带教→晋升发展→中层储备） 晋升机会：双通道发展路径，每年提供1-2次晋升或调薪机会

岗位职责: 1.跟进订单采购流程，及时调整订单信息并主动与客户确认发货进展 2.处理客户关于订单的投诉事项，将处理结果及解决方案及时传达给客户 3.监控订单物流时效，确保服务符合客户预期与实际需求 4.协调公司内部各相关部门，高效传递客户信息并持续跟进反馈 任职资格: 1.具备电商客服或服务类行业工作经验者优先考虑 2.服务意识突出，具备良好的抗压能力与沟通协调能力 3.熟练操作常用办公软件工具

做过电商物流类客服

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2026-12-31 职位详情 短视频运营时间自由高收益副业正规项目平台 岗位职责: 1.根据公司提供的短剧资源，独立完成视频的上传与发布工作。 2.负责在社交媒体平台（如dy等）进行视频内容的分发与推广，通过用户充值及广告解锁获得相应提成。 3.主动参与公司组织的免费培训课程，持续提升个人能力与运营技巧。 4.学会组建并管理团队，实现长期稳定发展；初期无经验者配备专人指导，若有资源或招募能力，可轻松实现高效运作。 任职要求: 1.具备较强的学习能力与任务执行能力。 2.有良好的协作意识，能与团队成员保持顺畅沟通、共同推进目标。 3.对工作充满热情，态度积极向上，愿意持续关注行业动态与流行趋势。 4.拥有dy或其他社交平台账号者优先考虑，具备粉丝基础的账号可快速启动并产生收益。 5.欢迎微商精英、营销能手、创业团队交流加入！ 6.平台业务涵盖广泛，包含短剧、电商、游戏推广等多个领域，发展空间大！

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

岗位职责 1、负责售前售后团队的衔接协调及客户服务核心数据的优化，妥善处理售后问题与客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，优化客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，建立客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实绩效激励与改进措施，确保公平公正的奖惩执行； 5、及时收集并分析客户反馈意见，定期归纳总结上报管理层，并向相关部门提供支持与协作； 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训，提升团队整体销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养计划，推动人才成长与输出。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、具备3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务的实际经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应变能力和组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的高效处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

电话销售，对接装修客户，续约客户，跟单，维护客户，回访客户！同时要对接大众点评，小红书，抖音等客户维护，声音要甜美一点

全新米兰 在线等你一起越来越好 平台:家居行业领先企业！全国3000多家合作经销商！旗下拥有多项知名家居品牌！ 工作稳定有保障（妈妈再也不用担心我的职业发展）！???? 发展:企业处于高速成长阶段，提供丰富的培训资源与晋升空间等你来挑战 环境:等你来体验全新升级！高颜值！现代化办公空间！！ 生活:公司可安排住宿，宿舍配备通勤接送 （大幅降低初入上海的生活开销） 配备多台微波炉（用餐无忧） 健身跑步机！休闲台球桌！（工作尽心，生活尽兴哦）～ 氛围:倡导家文化，同事关系融洽友善 团队聚餐频繁（快来加入我们✧*٩(ˊωˋ*)و✧*） 新成员将获得贴心关怀与充分尊重！（助你快速融入集体） 待遇:五险一金；（基础配置，缴纳比例更令人满意） 节日福利丰富，感受企业的温暖关怀！ 工作职责： 1.负责客户日常订单及售前、售后相关事务的跟进与处理； 2.协助客户与公司内部各职能部门之间的沟通协作； 3.支持销售团队完成渠道业务的拓展与日常维护； 4.熟练使用办公软件，独立完成日常报表的制作与归档； 工作要求 1普通话流利，具备较强的服务意识、团队协作能力及抗压性； 2处事灵活，工作细致且富有耐心。 3精通常用办公软件操作

我们是谁？ 上海奇扬自行车有限公司，是一家专注于高品质自行车及骑行装备的品牌公司。我们热爱骑行，致力于为每一位骑行爱好者带来卓越的产品与体验。 随着公司电商业务的飞速发展，我们急需充满热情的你加入，共同驶向更远的未来！ 招聘岗位：电商客服专员 岗位职责： (1)接待咨询：通过淘宝、京东、抖音等电商平台，及时、专业、耐心地解答客户关于产品、价格、活动等各类问题。 (2)订单处理：负责订单跟进、修改、备注，协助客户完成售前、售中流程，确保订单准确无误。 (3)售后服务：处理客户的退换货、维修等售后申请，协调内部资源，提升客户满意度。 (4)关系维护：主动与客户沟通，收集反馈，妥善处理客户投诉，维护品牌良好形象。 (5)协同工作：与仓库、运营团队紧密配合，反馈客户常见问题，协助优化产品与服务。 我们希望你： (1)学历不限，但需要有良好的沟通能力和服务意识，打字速度快。 (2)有电商客服或销售相关经验者优先，无经验但学习能力强、态度端正者我们也欢迎！ (3)能熟练操作电脑及办公软件，对主流电商平台有一定了解。 (4)性格耐心、细致、有责任心，能承受一定的工作压力。 (5)最重要的一点：热爱或对骑行运动、自行车行业感兴趣者大大加分！ 我们为你提供：有竞争力的薪酬：底薪+绩效奖金+销售提成（具体面议，能力决定收入）。 广阔的成长空间：公司处于快速发展期，提供清晰的职业晋升通道（如：客服组长、运营助理等）。 独特的员工福利：员工购车优惠、不定期骑行活动，带你深入感受骑行魅力！ 我们期待那个热爱沟通、乐于助人的你，加入奇扬大家庭，一起“骑”创未来！

1、应届毕业生优先 2、有销售经验优先 3、性格开朗，有责任心的优先 4、离公司距离近的优先 包住